www.mprconsulting.net auditoria internas de calidad curso de entrenamiento de auditores internos de...
TRANSCRIPT
www.mprconsulting.net
AUDITORIA INTERNAS DE CALIDADAUDITORIA INTERNAS DE CALIDAD
Curso de Curso de Entrenamiento de Entrenamiento de Auditores Internos Auditores Internos de Calidadde Calidad
www.mprconsulting.net
OBJETIVOSOBJETIVOS
Desarrollar habilidades de auditores para Desarrollar habilidades de auditores para la desarrollo entrevistas y preparación la desarrollo entrevistas y preparación de documentos de auditoriade documentos de auditoria
Desarrollar actividades y documentos Desarrollar actividades y documentos para la planeación, ejecución, para la planeación, ejecución, verificación y control de auditorias verificación y control de auditorias internasinternas
Conocer y manejar el proceso de Conocer y manejar el proceso de calificación de auditores internos de calificación de auditores internos de calidad.calidad.
www.mprconsulting.net
DOCENTEDOCENTE
Ing. Carlos Chicaiza VarelaIng. Carlos Chicaiza Varela, Ingeniero , Ingeniero químicoquímico Universidad del Valle Universidad del Valle especialista en gestión de calidad, especialista en gestión de calidad, Consultor CYGA PNAC, auditor de Consultor CYGA PNAC, auditor de procesos- auditor Líder ICONTEC procesos- auditor Líder ICONTEC
Experiencia en calidad desde 1994.Experiencia en calidad desde 1994.Auditor Producto y Sistema – Propal, Auditor Producto y Sistema – Propal,
Cartón, Papelsa, Industintas, Cartón, Papelsa, Industintas, Induenvases.Induenvases.
www.mprconsulting.net
Programa Curso Programa Curso Entrenamiento AuditorEntrenamiento Auditor
PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS
DESARROLLO DE PROGRAMA DIA INT
Fundamentos y metodología de auditoria ... practico:Fundamentos ISO 9001: 2008
1 y 2 sección
4 horas
Contextualización norma ISO 9001 a Procesos Empresapreparación de listas de chequeo, revisión de manuales,
Planeación de auditorias, preparación listas de chequeo
4 horas
Realización de Auditoria ------------- práctico: Talleres de entrevistas, ensayos de encuestas y técnicas de auditoria, Realización de auditorias internas
3 sección 4 horas
Técnicas en redacción de no conformidades internas e informes ---------------------------práctico: Elaboración de informe de auditorias, como hacer seguimiento
4 sección 4 horas
Evaluación de competencias. Plan de Entrenamiento 2008 auditores (según debilidades) (adicional al contenido de curso) ----------------
Personal con limite a requisitos de Calidad
1 horas.
Intensidad Total 17 horas
www.mprconsulting.net
RecursosRecursos
Sitio por alumno en la webSitio por alumno en la web www.mprconsulting.net/cursos Login: Login: empresaempresa Password: Password: Napellido Napellido
Documentos de Referencia:Documentos de Referencia: Norma ISO 9001:2008Norma ISO 9001:2008
www.mprconsulting.net
Normas internas de Curso Normas internas de Curso EntrenamientoEntrenamiento
Asistencia completa al curso.Asistencia completa al curso. Definir:Definir:
Normas en Refrigerios y Tiempos de Normas en Refrigerios y Tiempos de descanso.descanso.
Ausencias planeadas.Ausencias planeadas. Normas de Comunicación: Normas de Comunicación:
Evitar interrupciones. Celular en Silencio.Evitar interrupciones. Celular en Silencio.
www.mprconsulting.net
METODOLOGIAMETODOLOGIAempresa Sonoco DIAGRAMA DE FLUJO DE ENTRENAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS PARA 12 HORAS
21/04/2008 horas totales: 12 HActividades Responsable Tiempo instructor
campo
Auditor empresa
O empleado 0
con requisitos minimos
Responsable
calidad empresa
Responsable
calidad empresa
Responsable
calidad empresa
preparación
inicio
convocatoria auditores internos
preselección de auditores internos
Suministrar formación Fundamentos ISO 9001
no tiene formaciónno
si
www.mprconsulting.net
METODOLOGIAMETODOLOGIA
Auditor Docente
1 h
Auditor Docente 2 h
Auditor Docente 1 h
curso en campo
Metodologías de preparación de auditoria
Talleres en planeación de auditorias
Recomendaciones para la mejora
Técnicas de Auditoria y entrevistas
IntroducciónAgenda
empresa Sonoco DIAGRAMA DE FLUJO DE ENTRENAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS PARA 12 HORAS
21/04/2008 horas totales: 12 HActividades Responsable Tiempo instructor
campo
www.mprconsulting.net
METODOLOGIAMETODOLOGIA
Auditor Docente 2 h
Auditor Docente 3 h
Auditor Docente 2 h
curso en campo
Talleres de Entrevistas
Recomendaciones manejo tiempo, conocimiento, objetividad, tecnica
Auditoria de campoRecomendaciones para listas de chequeo, rastreo de hallazgos,
conocimiento, alcance
Técnicas en declaración de hallazgos e informes
Valoración habilidades:objetividad, redacción,
conocimiento
empresa Sonoco DIAGRAMA DE FLUJO DE ENTRENAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS PARA 12 HORAS
21/04/2008 horas totales: 12 HActividades Responsable Tiempo instructor
campo
www.mprconsulting.net
METODOLOGIAMETODOLOGIA
1 hMPR Consulting Ltda
Auditor
MPR Consulting Ltda
MPR Consulting Ltda
Auditor
MPR Consulting Ltda
MPR Consulting Ltda
Auditor
segui
miento y
mejora
segui
miento y
mejora
Diseño de evaluación
Examén AuditorCorrecciones para mejora de
habilidades y formación
Plan de entrenamiento a auditor
evaluación
mantener competencia?
no aprueba
Calificación competencia
certificado asistentecia
certificado aprobadoaprueba
si
FIN
no