INVESTIGACION DOCUMENTAL Y DE CAMPO

INFORME FINAL

¿CÓMO TENER ÉXITO EN EL NEGOCIO DEL DESARROLLO DE SOFTWARE EN UN MERCADO TAN COMPETITIVO?

Esaú Alvarado López

junio/2018

Índice

INTRODUCCIÓN......................................................................................................................................... 3

ANTECEDENTE...................................................................................................................................................3INTERÉS HACIA EL TEMA......................................................................................................................................3OBJETIVO.........................................................................................................................................................3PROPÓSITO.......................................................................................................................................................4

METODOLOGÍA......................................................................................................................................... 4

RESULTADOS............................................................................................................................................. 5

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...................................................................................................... 5

REFERENCIAS............................................................................................................................................ 5

ANEXOS.................................................................................................................................................... 5

IntroducciónLa tecnología en los últimos años ha dado pasos agigantados, la hemos hecho indispensable para la mayoría de nuestras actividades diarias, ya que nos simplifica la forma en que llevamos a cabo cada una de las cosas que realizamos, desde realizar una llamada hasta utilizarla como nuestra asistente para recordarnos actividades y tomar notas o surtir una lista del súper.

Pero para que todo esto pueda suceder, debe haber personas en esta actividad llamada desarrollo de software.

El desarrollo de software en un campo muy amplio, ya que actualmente, la aplicación es ilimitada; enfocándonos a empresas retail, buscan aplicaciones y software de todo tipo, ya sea para incrementar venta o mejora la forma de capacitar a su personal, para ello buscan al mejor desarrollador que cubra sus expectativas ya que en la actualidad existen varias empresas que se dedican al desarrollo de software, por lo que tiene la libertad de elegir la que mejor le resuelva sus necesidades, generando un mercado muy competitivo.

AntecedenteActualmente existen varias empresas mexicanas desarrolladoras de software, identificadas a partir de esta sección como DS. La principal empresa es Softtek, con aproximadamente 8.5% del mercado total, seguida por Hildebrando con casi 6%, CEMTEC con 5%, y otras 8 empresas con más de un 1% del mercado, el restante 66% del mercado se encuentra repartido entre microempresas tanto reales como virtuales, distribuidas en todo el país. (Ortiz Paniagua &Arredondo Ortega, 2014)

Interés hacia el tema Derivado del antecedente, surge el interés de averiguar cuáles son los factores que llevan al éxito a una empresa dedicada al desarrollo de software, desde el punto de vista de ser dueño de una empresa dedicada al DS.

ObjetivoAl finalizar esta investigación busco definir qué aspectos son los que definen el éxito de un desarrollador de software para poder competir con las grandes empresas especializadas en el tema tal como se mencionó anteriormente, las micro empresas son las que ocupan la mayor parte del mercado.

PropósitoPreparar al desarrollador de software para enfrentarse con la competencia para que de esta manera tenga éxito y pueda satisfacer las necesidades de sus clientes y lo prefieran por dar las mejores soluciones a sus problemas.

Metodología¿Cómo se realizó esta investigación?

Como primer paso se utilizó el método de investigación documental, en la cual se consultaron fuentes bibliográficas, y archivistas, buscando información que respondiera a la duda planteada con anterioridad, apoyándonos de las tecnologías de la información, ya que las fuentes encontradas fueron digitales, esta información recabada sirvió para plantear una hipótesis previa.

Como segundo paso fue aplicar el método de investigación de campo en el cual, a partir de la observación iniciamos a recabar datos para iniciar a buscar respuestas a nuestra pregunta planteada, sin embargo, también fue necesario comprobar la información con un método más confiable; este método es la entrevista.

Para llevar a cabo estas actividades fue necesario realizar un plan de trabajo, para estar más organizado y al final cumplir con las actividades planteadas.

ResultadosEn base a la información recopilada, además del conocimiento básico de los avances tecnológicos y desarrollo de nuevas tecnologías, sabemos que si nos queremos aventurar como desarrolladores, nos toparemos que existen varias empresas dedicadas a esta actividad, pero es importante saber que los clientes también cambian, y en la actualidad, ya no solo buscan la economía, ahora también requieren calidad y eficiencia, de ahí surge el cuestionamiento por el cual se realizó el presente trabajo, planteándose la pregunta: ¿Cómo tener éxito en el negocio del desarrollo de software, en un mercado tan competitivo?

Para dar respuesta a esta pregunta, utilizamos la información recabada con anterioridad, artículos de revistas y la entrevista que se generó a un desarrollador de software que trabaja para una reconocida empresa.

Podemos confiarnos de esta información ya que en el caso de los artículos de revista son fidedignas, ya que estos artículos fueron creados por personas experimentadas en el campo de investigación, en el caso de la entrevistada es importante mencionar que es la persona que está a cargo de evaluar el software antes de ser introducido a la empresa en la cual yo laboro, por

ende, cualquier problema que llegaré a surgir esta persona es la encargada de dar la solución y corregirlo con su equipo de trabajo; de ellos depende que la empresa quiera seguir requiriendo de sus servicios.

Realizando una extracción de la información de más importancia o interés podemos destacar lo siguientes puntos:

Según la CEPAL, (2010) durante el primer año de vida de las empresas aproximadamente 50% mueren, durante el segundo año otro 25% y antes de llegar al quinto año otro 15% muere, sobreviviendo y madurando como pequeña empresa 10% de las empresas inicialmente creadas. (Ortiz Paniagua & Arredondo Ortega, 2014)

Una compañía que desea mantener sus operaciones a mediano y largo plazo debe considerar la internalización de software no sólo como una oportunidad si no como una necesidad impuesta por las condiciones actuales de competitividad y globalización. (Payán Gómez & Barbosa, 2011)

Existe la creencia errónea de pensar que la venta de licencias es una fuente extraordinaria de ingresos para cualquier empresa. La media de ingresos por la venta de licencias en empresas que desarrollan software comercial –tanto propietario como libre– es de algo menos de un 30% del total de su negocio, mientras que el 70% restante procede de la prestación de servicios. (Mas, 2005)

Los niveles de piratería en México son altos. Según los resultados arrojados por el estudio más reciente (el sexto que se realiza) de la Business Software Alliance (BSA),16 efectuado por la International Planning and Research Corp. (IPR), las pérdidas por piratería aumentaron de 133 964 millones de dólares en 1999 a 180 164 millones de dólares durante 2000. (Mochi Alemán ,2004)

Otro factor de competitividad importante es el activo con el cual cuentan los países a partir de la disponibilidad de capital humano calificado. Paradójicamente, los países estudiados de América Latina cuentan con recursos humanos en cantidad suficiente, pero de calidad insuficiente: faltan profesionales de alto nivel, lo cual limita las posibilidades de avanzar en desarrollos innovativos. (Mochi Alemán , 2004)

México necesita desarrollar simultáneamente su mercado interno (prioridad inmediata) así como posicionarse en el nivel internacional. (Mochi Alemán , 2004)

Para desarrollar software de calidad no basta con tecnología, es preciso contar con un proceso de desarrollo de software bien definido y un personal capacitado y disciplinado. (André Ampuero& López Trujillo , 2006)

Hacen falta más desarrolladores de calidad y no cantidad. (Karely, 2018)

Desde el punto de vista personal, para tener éxito en el desarrollo de software, es primeramente estar bien capacitado y disciplinado en el área posteriormente desarrollar software considerando la internalización, ya que debe ser flexible para adaptarlo a cualquier situación, así mismo quitarse la idea de que se venderá por medio de licencias, ya que actualmente la modalidad ha cambiado, y es otorgar el software libre o por un periodo de prueba, para posteriormente venderlo y ser prestadores de servicios.

También es importante que mencionar que el equipo de trabajo sea eficiente y de calidad, para que de esta forma los resultados de igual manera sean de calidad.

Esta opinión es en base a toda la información recabada.

Conclusiones y recomendaciones

En conclusión, un desarrollador de software que guste iniciar un modelo de negocio y no muera en el intento necesita básicamente de 3 aspectos:

Orientación al mercado: saber resolver la necesidad de cada cliente, disciplinado en diferentes aplicaciones del software para resolver los problemas que sus clientes les expongan,

Orientación al aprendizaje: es importante que cuente con un equipo de trabajo de calidad con amplios conocimientos en los temas, así como actualizarse periódicamente de los nuevos avances tecnológicos.

Orientación emprendedora y capacidad de innovación: Otorgar software de prueba a sus clientes para que estos experimenten y posteriormente puedan adquirirlo, además busquen superar las expectativas del mismo desarrollando cada vez más sistemas actualizados que resulten de beneficio para sus clientes adicionando servicios de soporte técnico y porque no también, dar consultorías.

Con todo esto, cumplimos con el objetivo de ver las características principales por las cuales las empresas dedicadas al desarrollo de software has tenido éxito, las cuales el nuevo emprendedor puede replicar para que de la misma forma tenga éxito en su nueva aventura.

ReferenciasAndré Ampuero , M., & López Trujillo , Y. (2006). CREANDO UN PROFESIONAL CON DISCIPLINA EN

EL PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE. (J. Echeverría , Ed.) Ingeniería Industrial, XXVII(1), 27-30.

Karely, D. (26 de 05 de 2018). Desarrollo de Software. 1. (E. Alvarado López, Entrevistador)

Mas , J. (2005). UOC. Obtenido de Universidad Oberta de Catalunya : http://www.uoc.edu/uocpapers/1/dt/esp/mas.pdf

Mochi Alemán , P. (2004). La industria del software en México. Problemas del Desarrollo. Revista Latinoamericana de Economía, 35(137), 41-58.

Ortiz Paniagua, C. F., & Arredondo Ortega, E. (septiembre-diciembre de 2014). Competitividad y factores de éxito en empresas desarrolladoras de software. Enla@ce: Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento, 11(3), 49-73.

Payán Gómez, R. I., & Barbosa, J. I. (julio de 2011). Recomendaciones para desarrollar software internacionalizado. Revista en Avances en Sistemas e Informática, 8(2), 1-10.

Pérez Moya, O., & Zulueta Véliz, Y. (junio de 2013). Proceso para gestionar riesgos en proyectos de desarrollo de software. Revista Cubana de Ciencias Informáticas, 7(2), 206-221.

Anexos

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