web smartdevicemonitor manual del...

Web SmartDeviceMonitor

Manual del administrador

Generalidades

Planificación de la instalación

Instalación

Cómo configurar Web SmartDeviceMonitor

Gestión de dispositivos

Mantenimiento

Apéndice

1

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3

4

5

6

7

Prólogo

Muchas gracias por utilizar el producto de software Web SmartDeviceMonitor.

El propósito de este manual es explicar a los administradores de red cómo instalar y cómo funcionaWeb SmartDeviceMonitor. Por favor, lea atentamente este manual para utilizar el producto correcta-mente.

En este manual se describen principalmente los procedimientos de planificación, instalación y confi-guración de Web SmartDeviceMonitor. Para obtener una explicación del funcionamiento de cada unade las pantallas, consulte la Ayuda en pantalla correspondiente.

Marcas comerciales

Microsoft, Windows y Windows NT son marcas registradas de Microsoft Corporation en los EstadosUnidos y en otros países.

Pentium es una marca registrada de Intel Corporation.

Los demás nombres de empresas y productos son marcas comerciales o registradas de sus respecti-vos titulares. En el presente manual se utilizan sólo a título explicativo. La utilización de estas marcasno infringe los derechos de sus titulares.

• El nombre de producto de Windows® 98 es Microsoft® Windows® 98.

• El nombre de producto de Windows® Me es Microsoft® Windows® Millennium Edition (Windows Me).

• Los nombres del producto de Windows® 2000 son los siguientes:Microsoft® Windows® 2000 ProfessionalMicrosoft® Windows® 2000 ServerMicrosoft® Windows® 2000 Advanced Server

• Los nombres de los productos de Windows® XP son los siguientes:Microsoft® Windows® XP Home EditionMicrosoft® Windows® XP Professional

• Los nombres de los productos de Windows Server™ 2003 son los siguientes:Microsoft® Windows Server™ 2003 Standard EditionMicrosoft® Windows Server™ 2003 Enterprise Edition Microsoft® Windows Server™ 2003 Web Edition

• Los nombres de los productos de Windows NT® 4.0 son los siguientes:Microsoft® Windows NT® Workstation 4.0Microsoft® Windows NT® Server 4.0

CONTENIDO1. Generalidades

¿Qué es Web SmartDeviceMonitor? ....................................................................1Características del producto ................................................................................3

Características de Web SmartDeviceMonitor ............................................................3Funciones de Web SmartDeviceMonitor....................................................................4

Manual del administrador / Ayuda .......................................................................6Manual del administrador...........................................................................................6Ayuda .........................................................................................................................6

Requisitos del sistema..........................................................................................7Requisitos del servidor...............................................................................................7Requisitos del cliente .................................................................................................7Requisitos de la impresora y del dispositivo multifuncional .......................................7Protocolos utilizados ..................................................................................................8

2. Planificación de la instalación

Planificación e introducción de Web SmartDeviceMonitor ...............................9Recopilación de la información de red ..............................................................11Gestión de cuentas..............................................................................................12

Privilegios de la cuenta ............................................................................................12Cuentas predeterminadas........................................................................................12

Directrices de grupos de dispositivos...............................................................14Determinación de las directrices de grupos de dispositivos ....................................14Contraseñas de los grupos de dispositivos..............................................................15

Planificación de Localización .............................................................................16Cómo determinar las directrices de Localización.....................................................16

3. Instalación

Instalación de Web SmartDeviceMonitor ..........................................................17Cómo preservar la información de los dispositivos ........................................22Desinstalación......................................................................................................25Interface de usuario.............................................................................................27

Cómo explorar la aplicación desde un cliente..........................................................27Ventana de Web SmartDeviceMonitor.....................................................................27

4. Cómo configurar Web SmartDeviceMonitor

Localización y Estado del polling ......................................................................29Localización .............................................................................................................29Estado del polling.....................................................................................................32

Grupos de dispositivos .......................................................................................34Creación de grupos de dispositivos .........................................................................34Mantenimiento de grupo de dispositivos..................................................................35Seguridad del grupo de dispositivos ........................................................................35

i

ii

Notificación por correo electrónico ...................................................................37Contenido de la notificación por correo electrónico .................................................37Temporización para enviar los mensajes de Error...................................................38Ajustes de configuración del correo electrónico.......................................................38

Cuentas.................................................................................................................40Registrar las cuentas ...............................................................................................41

5. Gestión de dispositivos

Utilización de la Base de datos de dispositivos ...............................................43Columnas de la lista de dispositivos ........................................................................44Búsqueda personalizada..........................................................................................47Crear filtros...............................................................................................................49

Utilización de grupos...........................................................................................50Presentar la lista de dispositivos de cada grupo......................................................51

Utilización de la página de dispositivo ..............................................................52Utilización de la Configuración por lotes ..........................................................54Utilización de la Herramienta de configuración NIB.........................................57Utilización de los registros de sucesos.............................................................58

Nivel .........................................................................................................................58Función ....................................................................................................................58Códigos de Error ......................................................................................................59Contenido.................................................................................................................61Dirección del dispositivo...........................................................................................61Dirección de cliente..................................................................................................61Nombre de usuario...................................................................................................62Módulo .....................................................................................................................62Comentario...............................................................................................................62Cambiar del número de líneas del registro de Error ................................................62

6. Mantenimiento

Detener e iniciar los servicios ............................................................................63Cambiar el número de puerto después de la instalación ................................64Inicialización y configuración de Web SmartDeviceMonitor ...........................65Copia de seguridad y restauración y configuración de Web

SmartDeviceMonitor..........................................................................................66Supervisión del servicio de Web SmartDeviceMonitor....................................68

7. Apéndice

Solución de problemas .......................................................................................69

ÍNDICE ....................................................................................................... 72

1. Generalidades

¿Qué es Web SmartDeviceMonitor?

Web SmartDeviceMonitor es una solución de software de gestión de dispositi-vos basados en Web. Proporciona un punto de control centralizado para la orga-nización, configuración y respuesta de errores de las impresoras y dispositivosmultifunción basados en red. Esta solución reduce de manera significativa las ta-reas administrativas de los administradores de redes de TI, del personal de hel-pdesk y del personal de soporte a usuarios.Web SmartDeviceMonitor se instala en un servidor de red y no requiere que seinstale ningún software adicional. Los servicios de gestión de dispositivos seproporcionan a los clientes a través de un navegador Web estándar.

Web SmartDeviceMonitor

Ordenador cliente

Ordenador cliente

Router

Impresora multifunción

Impresora multifunción

Impresora láser

Impresora láser de terceros

Pantalla de Window/ entrada del usuario

Selección del dispositivo, configuración, y supervisión del estado

Impresora láser

ES ABH002S1

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Generalidades

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❖❖❖❖ Características y ventajas de Web SmartDeviceMonitor:• Instalación sencilla• Respuesta inmediata de errores a través de iconos gráficos• Aplicación completa (no requiere la instalación de software adicional en

los ordenadores servidor o clientes)• Supervisión del estado y recuperación y registro de la información de los

dispositivos de red• Configuración por lotes de dispositivos• Configuración remota de los dispositivos nuevos instalados• Visión detallada de la información específica de cada dispositivo• Localización automático de dispositivos entre los segmentos de red de

TCP/IP• Organización por grupos y gestión de dispositivos dentro del entorno cor-

porativo• Notificación mediante correo electrónico de los errores de los dispositivos

a una o varias direcciones de correo electrónico• Búsqueda sencilla de dispositivos especificando el nombre del modelo, la

velocidad de impresión, el tipo de dispositivo (color o blanco y negro), etc.• Soporte multilingüe (Inglés, Alemán, Francés, Italiano, Español, Holandés)

Características del producto

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Características de Web SmartDeviceMonitor

Web SmartDeviceMonitor se ocupa de dar respuesta a las necesidades de ges-tión de dispositivos de las empresas que despliegan grandes redes de TCP/IP.Aunque no de forma exclusiva, estos entornos suelen contar con varios empla-zamientos y un gran número de dispositivos que gestionar.

❖❖❖❖ Instalación sencillaEl asistente para la instalación de aplicaciones guía sistemáticamente a losusuarios a través del proceso de instalación. Los usuarios no tienen que ins-talar ninguna otra aplicación adicional en el servidor Web. Todos los serviciosWeb necesarios están integrados y se cargan durante la instalación. Esto re-duce enormemente la curva de aprendizaje y la necesidad de recursos del ser-vidor Web.Los ordenadores clientes sólo necesitan un navegador Web estándar para po-der acceder al servidor de aplicaciones. Esto elimina de hecho tiempo de ins-talación a los administradores de TI.

❖❖❖❖ Interface de usuario unificadaWeb SmartDeviceMonitor cuenta con un interface de usuario unificado basa-do en el navegador Web que es independiente del sistema operativo. Estoconlleva una importante reducción en la curva de aprendizaje para aquellosentornos que tienen una mezcla de distintos sistemas operativos de cliente.

❖❖❖❖ AccesibilidadLos dispositivos que admiten Printer MIB (RFC 1759), MIB-II (RFC 1213), yHost Resource MIB (RFC 2790) se pueden supervisar y configurar de formaremota. Web SmartDeviceMonitor proporciona una página del dispositivo enla que se muestra el estado del dispositivo y se puede realizar la configura-ción de cada uno de ellos.No obstante, no se puede garantizar que se pueda ofrecer información del es-tado de los dispositivos de otros fabricantes ni que estos se puedan configu-rar. Aunque Printer MIB, MIB-II, y Host Resource MIB son estándaresdefinidos, pueden ser desarrollados de forma distinta por cada fabricante.Los errores que se detecten en los dispositivos se pueden enviar por correoelectrónico.Cualquier ordenador cliente con acceso Web al servidor de aplicaciones pue-de tener acceso a todas las herramientas de gestión suministradasLa localización de dispositivos se puede llevar a cabo en subredes TCP/IP.Los dispositivos se pueden agrupar por ubicación o departamento.

❖❖❖❖ Función de búsqueda superiorLa búsqueda de dispositivos puede utilizar distintas opciones de criterios debúsqueda. Los criterios de búsqueda se pueden definir por dirección IP, nom-bre de modelo o información del estado.

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Generalidades

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Funciones de Web SmartDeviceMonitor

❖❖❖❖ LocalizaciónWeb SmartDeviceMonitor localiza automáticamente dispositivos que admi-tan Printer MIB (RFC 1759), MIB-II (RFC 1213), y Host Resource MIB (RFC2790). Una vez localizados, se crea una base de datos con todos los dispositi-vos descubiertos. Si se producen nuevas localizaciones, los nuevos dispositi-vos se añaden a la base de datos de dispositivos y se actualiza la informaciónde los dispositivos existentes.

❖❖❖❖ Ordenación de dispositivosUna vez localizados los dispositivos, estos se pueden ordenar fácilmente paraaislar al dispositivo del que se trate.

❖❖❖❖ Exportación de datos de la pantallaLa lista de dispositivos mostrada se puede exportar como un archivo CSV.Este archivo se puede importar a una hoja de cálculo. Estas listas resultan úti-les cuando se analizan los activos de dispositivos de una empresa.

❖❖❖❖ Gestión de gruposUna vez localizados, los dispositivos se pueden agregar fácilmente a los gru-pos. La creación y organización de grupos aumenta significativamente la efi-cacia de gestión de los grandes departamentos de informática.

❖❖❖❖ SeguridadEl nivel de seguridad lo determina la cuenta utilizada cuando se inicia la se-sión. Existen tres tipos de privilegios para las cuentas utilizadas en la aplica-ción: “Administrators”, “Users”, y “Device Administrators”. La seguridad sepuede aplicar también a los grupos estableciendo una contraseña de grupo.

❖❖❖❖ Supervisión del estadoLa información del estado actual aparece al detectar y preguntar el estado delos dispositivos. Los iconos gráficos proporcionan a los usuarios una identifi-cación fácil y rápida del estado de los dispositivos. Los iconos cambian al mo-dificarse el estado del dispositivo.

❖❖❖❖ Notificación de errorLa notificación de error del correo electrónico se puede configurar para losdispositivos o grupos de dispositivos. Condiciones que accionan una notifi-cación de correo electrónico se pueden configurar de forma personalizadapara cada dispositivo o grupo de dispositivos. También se pueden configurarvarios destinatarios de correo electrónico para recibir las notificaciones deerrores. La notificación mediante correo electrónico requiere un servidorSMTP.


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❖❖❖❖ Personalización de las columnas mostradasEl número de columnas mostradas en la lista de dispositivos se puede confi-gurar de forma personalizada. Los usuarios pueden controlar qué columnasse muestran y en qué orden lo hacen.

❖❖❖❖ Configuración inicialLos dispositivos recién instalados en la red local se pueden configurar de for-ma remota mediante la Herramienta de configuración NIB.

❖❖❖❖ Configuración por lotesEn la configuración por lotes se pueden configurar varios dispositivos de red.Esta función resulta de utilidad en el caso de configuraciones idénticas de dis-positivos que se encuentran en la misma categoría.

❖❖❖❖ Página de dispositivoLa información relativa a cada dispositivo se muestra de forma gráfica e in-tuitiva. Los ajustes se pueden cambiar también desde la página del dispositi-vo.

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Generalidades

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Manual del administrador / Ayuda

Manual del administrador

El Manual del administrador incluye las instrucciones de instalación y de confi-guración. Incluye información adicional en la que se indica cómo la aplicacióngestiona los dispositivos.

Ayuda

La aplicación incorpora una Ayuda para asistir rápidamente a los usuarios conlos procedimientos de funcionamiento.

Requisitos del sistema

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Requisitos del sistema

Requisitos del servidor

Requisitos del cliente

Requisitos de la impresora y del dispositivo multifuncional

Elemento Descripción

Ordenador CPU: se recomienda al menos Pentium III 500 MHz o superior

Memoria: se recomiendan al menos 256 MB

Espacio libre en disco antes de la instalación: Mínimo 600 MB

Espacio libre en disco para ejecución: Mínimo 400 MB

Sistema operativo

(Inglés, Alemán, Francés, Italiano, Español, Holandés) *1

Windows NT Server 4.0 (i386) : Service Pack 6a o posterior

Windows 2000 Professional / Server / Advanced Server (i386) : Service Pack 3 o posterior

Windows XP Professional

Windows Server 2003 Standard Edition / Enterprise Edition

Red TCP/IP debe instalarse y configurarse correctamente.


Sistema operativo

(Inglés, Alemán, Francés, Italiano, Español, Holandés) *2

Windows 98/98SE/Me

Windows NT Workstation 4.0 / Server 4.0(i386) : Service Pack 6a o posterior

Windows 2000 Professional / Server / Advanced Server (i386)

Windows XP Home / Professional

Windows Server 2003 Standard Edition / Enterprise Edition

Red TCP/IP debe instalarse y configurarse correctamente.

Explorador Microsoft Internet Explorer 5.01 o superior (se recomienda 5.5 o superior)

(Para Windows NT, y XP, debe instalarse JavaVM para utilizar la función Configuración inicial.)

Resolución de la pantalla

800 × 600 o mejor (se recomienda 1024 × 768 o mejor)


Protocolo de red TCP/IP

Protocolo de intercambio de mensajes Printer MIB (RFC 1759), MIB-II (RFC 1213), y Host Resource MIB (RFC 2790)

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Generalidades

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Protocolos utilizados

*1 Los idiomas admitidos son los siguientes: Inglés, Alemán, Francés, Italiano, Español,Holandés.Como idioma de instalación se puede seleccionar cualquiera de los idiomas admiti-dos. El sistema operativo puede estar en cualquiera de los idiomas admitidos. Sepuede utilizar cualquier combinación de idioma del sistema operativo y de idiomade instalación.(El idioma de interfaz del servidor Web SmartDeviceMonitor no se puede cambiardespués de la instalación.)

*2 Para las operaciones que utilizan un explorador web en los ordenadores cliente, elidioma de interfaz se puede seleccionar al iniciar la sesión, con independencia delidioma seleccionado durante la instalación.

Elemento TCP/IP

Adquisición de información del dispositivo SNMP

Configuración del dispositivo SNMP

Mostrarse en el explorador HTTP (de forma predeterminada se utiliza el número de puerto 9090.)

2. Planificación de lainstalación

Planificación e introducción de Web SmartDeviceMonitor

Para utilizar correctamente Web SmartDeviceMonitor es necesario una planifi-cación adecuada. Es esencial reunir la información necesaria de la red, del grupoy de los dispositivos antes de la instalación. En el siguiente diagrama de flujo semuestra el plan de instalación recomendado:

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2

Determinar las directrices de localización de dispositivos- Broadcast- Verificación del ping

Definir requisitos de grupo- Ubicación- Departamento- Funcionalidades de los dispositivos- Característica y/o tipo de dispositivo- Definir contraseñas de grupo

Preparar el servidor- Cumple o excede el mínimo de requisitos

Instalación y configuración- Instalar y configurar Web SmartDeviceMonitor

Formación y acceso al departamento- Proporciona una formación adecuada a los usuarios- Designa el acceso a la unidad de departamento IT

apropiado

ES ABH003S1

Recopilación de la información de red

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Recopilación de la información de red

La instalación inicial requiere información detallada acerca de la red IP. El pro-ceso de configuración se reducirá enormemente si se dispone de esta informa-ción antes de la instalación.

❖❖❖❖ Segmentación y direcciones IP• Subredes lógicas• Segmentos físicos• Máscaras de subred• Direcciones IP• Nombres de comunidad SNMP• Routers / Switches

❖❖❖❖ Dirección IP del servidor SMTPSi se necesita la función de notificación de errores a través del correo electró-nico, es necesario configurar una dirección válida del servidor SMTP. Es ne-cesario adquirir esta información del administrador de correo electrónico.

❖❖❖❖ Lista de dispositivos de redSi es posible, se recomienda adquirir una lista principal con todos los dispo-sitivos de red utilizados. Esta información será de utilidad para el administra-dor cuando configure grupos por ubicación o por capacidad.

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2

Gestión de cuentas

La gestión de cuentas proporciona herramientas esenciales para mantener un ni-vel superior de seguridad del servidor y de integridad de los datos dentro delentorno corporativo.La cuenta utilizada para iniciar la sesión determina los privilegios de acceso delusuario. La gestión de cuentas mantiene una base de datos que define el nivel deacceso de los usuarios a las funciones de gestión disponibles. Esta medida de se-guridad define los privilegios de funcionamiento de los usuarios, lo que impideque se produzcan cambios no deseados en la configuración.

Privilegios de la cuenta

Web SmartDeviceMonitor proporciona los siguientes tres tipos de privilegios decuenta específicos para la aplicación:• Administrators• Device Administrators• Users

ReferenciaPara obtener más detalles sobre los privilegios, consulte la Pág.40 “Cuentas”.

Cuentas predeterminadas

Al finalizar la instalación, se proporcionan las siguientes dos cuentas de formapredeterminada.

En función de las necesidades, es posible añadir más cuentas después de realizarla instalación. Se pueden crear más de 50 cuentas incluyendo las cuentas “Admin”y “User”. Para registrar cuentas nuevas se necesitan privilegios de Administrators.

ReferenciaPara obtener más información acerca de cómo registrar nuevas cuentas, véasePág.41 “Registrar las cuentas”.

Cuenta predeterminada Privilegios Contraseña predeterminada

Admin Administrators Contraseña establecida en la instalación

User Users La misma que la contraseña predetermi-nada “Admin”

Gestión de cuentas

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❖❖❖❖ Cuentas con privilegios de administradorA los usuarios avanzados se les puede asignar una cuenta con privilegios deadministrador, o cuentas con privilegios de administrador. Con ella tendránacceso a todas las funciones disponibles, ajustes de configuración del sistema,red, cuentas y configuración de NIB. En el entorno IT, estos ajustes suelencontrolarse en las áreas siguientes:• Administradores de sistemas y/o de red de TI• Helpdesk de TI• Soporte a usuarios de TI• Soporte técnico avanzadoCuando acceda a través de una cuenta con privilegios de administrador, nose necesitan las contraseñas de grupo.

❖❖❖❖ Cuentas con privilegios de usuarioLas cuentas de Users se pueden asignar al resto de los usuarios. Con estacuenta no se puede acceder a todas las funciones del software. Los usuariosdisponen de la capacidad de ver las listas de dispositivos, la información delgrupo y el registro de sucesos.❒ En ocasiones, los dispositivos con servidores Web integrados permiten

realizar cambios en la configuración de la red. Se recomienda que la sec-ción de configuración de la red se proteja mediante contraseña para regis-trar el acceso a estas funciones.

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Directrices de grupos de dispositivos

Los dispositivos de red se pueden segmentar en grupos. La creación de gruposmás pequeños permite una gestión de los dispositivos más fácil y eficiente. Losdispositivos se pueden agregar a un grupo dependiendo de su ubicación, capa-cidad o funcionalidad definida. A continuación se muestran algunos ejemplosde grupos:• Ubicación: (Planta, Edificio, Ubicación remota, etc.)• Departamento (Ventas, Ingeniería, Marketing, etc.)• Dispositivos en color / blanco y negro• Intervalo de Dirección IP• Velocidad (PPM)• Notificación por correo electrónicoAntes de la instalación, es recomendable crear una planificación del grupo quedetermine lo siguiente:• Cantidad de grupos• Miembros del grupo• Requisitos de ubicación por organización• Requisitos del grupo por funcionalidades de los dispositivos

Determinación de las directrices de grupos de dispositivos

En las empresas de grandes redes IP, muchas veces se tienen un gran número dedispositivos que requieren gestión remota. En estos casos, la lista de gestión dedispositivos puede llegar a ser inmanejable rápidamente. Para solventar este te-ma, se pueden crear grupos más pequeños y más manejables. Cada organizacióntendrá necesidades únicas al definir los grupos de dispositivos.Es necesario disponer de la cuenta y contraseña de la cuenta de administradorpara crear, modificar, cambiar el nombre, agregar o eliminar dispositivos en ungrupo.

ReferenciaPara obtener más detalles sobre la forma de crear dispositivos de grupo, con-sulte la Pág.34 “Creación de grupos de dispositivos”.

Directrices de grupos de dispositivos

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Contraseñas de los grupos de dispositivos

Las contraseñas de los grupos de dispositivos se pueden utilizar para impedirque usuarios no autorizados puedan cambiar las propiedades de los grupos dedispositivos. Cualquier usuario puede ver la información del grupo de disposi-tivos.De forma predeterminada, las contraseñas de los grupos no están definidas. Sise establece una contraseña de grupo, los usuarios no pueden realizar cambios amenos que introduzcan la contraseña.

❖❖❖❖ Contraseña y administración de los gruposPara crear y gestionar grupos de dispositivos es necesario disponer del privi-legio de administrador. Los usuarios que tengan el privilegio de administra-dor pueden realizar las siguientes tareas:• Crear un nuevo grupo• Cambiar el nombre de un grupo• Añadir dispositivos a un grupo• Tener acceso a listas de grupos de dispositivos• Eliminar un grupo• Asignar contraseñas a los gruposSi un usuario se conectara con privilegios de inicio de sesión de “User”, po-dría realizar las siguientes tareas de grupo:• Ver grupos• Tener acceso a listas de grupos de dispositivos

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Planificación de Localización

En los entornos IP de las grandes corporaciones, suele ser normal contar con ungran número de subredes IP. La aplicación tiene la capacidad de localizar dispo-sitivos en todos o en determinados segmentos de red. Se recomienda crear unalista principal de segmentos de red antes de configurar la localización. Los Ad-min. seleccionados pueden de esta forma configurar rápidamente las subredesque sea necesario gestionar. Al aislar la localización de subredes de dispositivos,el tiempo de localización disminuye. Las listas de localización de dispositivosmás pequeñas son más fáciles de manejar.

Cómo determinar las directrices de Localización

La función de localización de la aplicación identifica los dispositivos que admi-ten Printer MIB (RFC 1759), MIB-II (RFC 1213) y Host Resource MIB (RFC 2790).Para acelerar el proceso de configuración de dispositivos, es importante identi-ficar los segmentos de red y los rangos de direcciones IP que necesitarán gestiónde dispositivos. Normalmente, el administrador de red IP podrá suministrar lasiguiente información:• Rango de red

• Red local• Red remota

• Intervalo de Localización• Subred especificada• Intervalo de direcciones especificadas

• Temporización de polling recomendadaExisten dos métodos de localización de TCP/IP. Es importante entender la me-todología de localización para asegurar la eficacia de la red y el tiempo de loca-lización.

❖❖❖❖ BroadcastEl método de localización por broadcast localiza los dispositivos enviandouna solicitud general SNMP a todos los dispositivos de la red local o especi-ficada.

❖❖❖❖ Verificación del pingEl método de localización Verificación del ping: localiza o descubre los dispo-sitivos ubicados en un determinado intervalo de direcciones IP enviando unasolicitud SNMP a cada dirección IP.

ReferenciaPara obtener más información acerca del método y configuración de las lo-calizaciones consulte Pág.29 “Localización”.

3. Instalación

Instalación de Web SmartDeviceMonitor

Esta sección describe el procedimiento de instalación de Web SmartDevice-Monitor: versiones nueva y actualizada (sobrescritas).Si ya está instalado Web SmartDeviceMonitor o el producto anterior (Web Smart-NetMonitor), la actualización (sobrescrita) se instala automáticamente.Para preservar la información de los dispositivos del producto anterior (WebSmartNetMonitor), no lo desinstale. Actualice la instalación (sobrescrita) parapreservar la información de los dispositivos.

Nota❒ Para la instalación hay que disponer de privilegios de instalación de Windo-

ws en el servidor del sistema. Una vez instalado, el producto anterior (WebSmartNetMonitor) no puede sobrescribir Web SmartDeviceMonitor.

AAAA Haga doble clic en el icono setup.exe para iniciar el InstallShield Wizard.Seleccione el idioma de instalación ( *1 *2 ). Aparece el cuadro de diálogo[Preparándose para la instalación].

Si fuera necesario, haga clic en [Cancelar] para finalizar la instalación. Si el ins-talador de Windows no estuviera instalado o es antiguo, el ordenador se rei-niciará automáticamente. Una vez reiniciado, aparecerá la pantalla del paso B.*1 Los idiomas admitidos son los siguientes: Inglés, Alemán, Francés, Italiano, Espa-

ñol, Holandés.Como idioma de instalación se puede seleccionar cualquiera de los idiomas admi-tidos. El sistema operativo puede estar en cualquiera de los idiomas admitidos. Sepuede utilizar cualquier combinación de idioma del sistema operativo y de idio-ma de instalación.(El idioma de interfaz del servidor Web SmartDeviceMonitor no se puede cam-biar después de la instalación.)

*2 Para las operaciones que utilizan un explorador web en los ordenadores cliente,el idioma de interfaz se puede seleccionar al iniciar la sesión, con independenciadel idioma seleccionado durante la instalación.

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Instalación

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3

BBBB Aparecerá el cuadro de diálogo [Bienvenido a Install Wizard de Web SmartDevice-Monitor ].

Haga clic en [Siguiente] para continuar con la instalación.

Nota❒ Si se preserva la información de los dispositivos, al hacer clic en [Siguiente]

aparece el mensaje de confirmación para preservarlo. Para preservar la in-formación de los dispositivos, seleccione [Sí] para continuar con el paso F.Si esta instalación es una actualización del producto anterior (Web Smart-NetMonitor), seleccionando [Sí] le conducirá al paso E. Para eliminar la in-formación de los dispositivos, seleccione [No] para continuar con el paso C.

CCCC Aparecerá el cuadro de diálogo [Elegir ubicación de destino].

Seleccione la carpeta en la que desea instalar Web SmartDeviceMonitor. Acontinuación, haga clic en [Siguiente].La carpeta predeterminada es [Dispositivos del sistema]: Program Files RMWS-NM.


3

DDDD Aparecerá el cuadro de diálogo [Modificar datos].

Introduzca el número de puerto utilizado por el navegador Web.El número de puerto predeterminado es 9090. Este puerto se ha seleccionadopara impedir la duplicación de cualquier otro servicio HTTP que pueda estaractualmente en uso. Haga clic en [Siguiente].

EEEE Introduzca la contraseña de “Admin”, y a continuación, haga clic en [Si-guiente].Para la contraseña se pueden introducir hasta 16 caracteres alfanuméricos, es-pacios o símbolos. Los siguientes caracteres no se pueden utilizar: " & ' = ˆ | *; ? > , <La contraseña introducida aquí se refleja como el valor inicial de la contraseñade la cuenta de inicio de sesión “User”.Si fuera necesario, cambie la contraseña de “User” después de la instalación.

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Instalación

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3

FFFF Aparecerá el cuadro de diálogo [Iniciar la copia de archivos]. Aparecerán los va-lores de configuración. Si son correctos, haga clic en [Siguiente] para empe-zar la instalación.

GGGG El cuadro de diálogo [Estado de la instalación] aparecerá al lado para indicar elprogreso de configuración.

HHHH Cuando aparezca el mensaje de finalización de la instalación de Web Smar-tDeviceMonitor, haga clic en [Finalizar] para terminar la instalación.

IIII Después de la instalación, Web SmartDeviceMonitor inicia automática-mente la localización de los segmentos locales.


3

JJJJ Asegúrese de que la instalación ha finalizado normalmente.Haga clic en el botón [Inicio] y, a continuación, haga clic en [Programas]. Ase-gúrese de que Web SmartDeviceMonitor se ha añadido al menú [Programas].

KKKK Instale Device Graphic Update Module después de instalar Web SmartDe-viceMonitor.

Nota❒ El Device Graphic Update Module es necesario para mostrar las imágenes

gráficas en la Página de dispositivo y mostrar el estado del dispositivo.

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Instalación

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3

Cómo preservar la información de los dispositivos

La información de los dispositivos se puede preservar incluso con la aplicacióndesinstalada. Si la información de los dispositivos se preserva durante la desins-talación, se puede retener para cuando se vuelva a instalar la aplicación.

Nota❒ Para preservar la información de los dispositivos del producto anterior (Web

SmartNetMonitor), no lo desinstale. Actualice la instalación (sobrescrita) parapreservar la información de los dispositivos.

Si decide no preservar la información de los dispositivos, será borrada cuandose desinstale Web SmartDeviceMonitor.Fíjese en lo siguiente acerca de preservar la información de los dispositivos:• Cuando la aplicación se instala por primera vez, no se preserva ninguna in-

formación de dispositivos.• La opción para preservar la información de los dispositivos sólo está disponi-

ble cuando se instalan o desinstalan las actualizaciones (sobrescritas).Fíjese en lo siguiente cuando vuelva a instalar Web SmartDeviceMonitor:• Si la información de los dispositivos se preserva cuando se desinstala la apli-

cación, es posible preservarla una vez se vuelva a instalar.• Si la información de los dispositivos no se preserva cuando se desinstala la

aplicación, la información no se puede preservar cuando se vuelve a instalarla aplicación.

En la siguiente tabla se muestra información acerca de los elementos preserva-dos, contraseñas, etc. para distintos tipos de instalación.

Directorio de instalación

Núm. puerto, contraseñas de Admin / Usuario

Elementos preservados

Nueva instalación Ubicación especifica-da en la instalación.

El valor predetermi-nado es [SystemDrive]:

\Archivos de progra-ma\RMWSNM.

Contraseñas especificadas en la instalación.

El número de puerto predeterminado es 9090.

Debe introducirse la contraseña en la instalación.

Ninguna

Cómo preservar la información de los dispositivos

3

Los siguientes son los elementos básicos preservados de la tabla anterior:• Configuración de las columnas de la lista• Configuración de las entradas de la lista• Configuración de Localización• Configuración del polling del estado• Configuración del correo electrónico• Búsqueda personalizada• Contraseñas de grupo• Direcciones de e-mail• Condiciones de la notificación por correo electrónico• Dispositivos localizados• Grupos• Filtros• Número de puerto

Instalación de actua-lización (sobrescrita) desde Web Smart-DeviceMonitor con la “opción de preser-var” no seleccionada

El directorio de la ins-talación anterior no se puede cambiar.

Contraseñas especifi-cadas en la instala-ción.

El número de puerto predeterminado es 9090.

Debe introducirse la contraseña en la insta-lación.

Ninguna

Instalación de actua-lización (sobrescrita) desde Web Smart-DeviceMonitor con la “opción de preser-var” seleccionada


Los valores actuales no se pueden cam-biar.

• Elementos básicos preservado s

• Configuración de cuenta

Instalación de actuali-zación sobrescrita desde el producto an-terior (Web Smart-NetMonit or) con la “opción de preservar” seleccionada


Contraseñas especifi-cadas en la instala-ción.

El número de puerto actual no se puede cambiar.

Debe introducirse la contraseña en la insta-lación.

Elementos básicos preservados

Directorio de instalación

Núm. puerto, contraseñas de Admin / Usuario

Elementos preservados

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Instalación

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Nota❒ La instalación de la actualización del producto anterior (Web SmartNetMoni-

tor) no preserva las configuraciones de cuenta, incluso aunque la opción depreservar esté seleccionada. Junto con la primera instalación, sólo se propor-cionan dos cuentas: “Admin” y “User”. Añada cuentas y especifique las con-traseñas cuando sea necesario.

ReferenciaPara obtener más detalles sobre las cuentas, consulte la Pág.40 “Cuentas”.

Desinstalación

3

Desinstalación

Utilice la función [Agregar o quitar programas] del Panel de control de Windowspara desinstalar Web SmartDeviceMonitor.

Nota❒ Para obtener más detalles sobre la desinstalación del producto anterior (Web

SmartNetMonitor), consulte el Manual de administradores de Web Smart-NetMonitor.

❒ Para preservar la información de los dispositivos del producto anterior (WebSmartNetMonitor), no lo desinstale antes de actualizarlo.

AAAA Salga de Web SmartDeviceMonitor si se ha iniciado.

BBBB Haga clic en el botón [Inicio], coloque el cursor sobre [Configuración] y, a con-tinuación, haga clic en [Panel de control].

CCCC Haga doble clic en [Agregar o quitar programas].Aparecerá el cuadro de diálogo [Agregar o quitar programas].

DDDD Seleccione Web SmartDeviceMonitor y, a continuación, haga clic en [Cam-biar/Quitar].

EEEE Aparecerá el mensaje de confirmación acerca de la desinstalación de la apli-cación.Haga clic en [Aceptar] para continuar con la desinstalación Web SmartDevice-Monitor.

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Instalación

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FFFF Aparecerá el mensaje preguntando si desea preservar la lista y la informa-ción de los dispositivos.Haga clic en [Sí] para preservar la información de los dispositivos. La infor-mación de los dispositivos podrá ser preservada cuando se vuelva a instalarla aplicación.Haga clic en [No] para desinstalar la aplicación sin preservar la informaciónde los dispositivos.

GGGG El cuadro de diálogo [Estado de la instalación] aparecerá al lado para indicar elprogreso de la eliminación.

HHHH Cuando aparece el mensaje acerca de la finalización del mantenimiento,haga clic en [Finalizar] para terminar la eliminación.

Interface de usuario

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Interface de usuario

Cómo explorar la aplicación desde un cliente

Para obtener acceso al servidor Web SmartDeviceMonitor desde un cliente, eje-cute un navegador Web e introduzca la siguiente URL en la línea de direcciones:http://[dirección IP]: [número de puerto]/wsdmEl número de puerto predeterminado es 9090.Si se obtiene acceso al servidor Web SmartDeviceMonitor, se le pedirá que intro-duzca el nombre de login, la contraseña y el idioma.Introduzca el nombre de login y la contraseña y seleccione un idioma para obte-ner acceso a la ventana Web SmartDeviceMonitor.

Ventana de Web SmartDeviceMonitor

En esta sección se describe la ventana principal de la aplicación. La ventana estácompuesta de los siguientes tres marcos:• Marco superior:

• Muestra el nombre del producto y los enlaces con la página superior, la pá-gina de inicio y los temas de ayuda.

• Área del árbol jerárquico:• Muestra las principales funciones y subencabezados de las aplicaciones.

La imagen en forma de árbol enumera los grupos definidos por categoríasy las funciones relacionadas con la configuración. Los elementos y el con-tenido disponible del menú se muestran en la imagen de la vista depen-diendo de la función seleccionada en el árbol.

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Instalación

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• Área de visualización:• Muestra la lista de los dispositivos localizados. Las columnas de la lista de

dispositivos contienen información para los dispositivos localizados. Labarra de menú de la parte superior del área de visualización los elementosdisponibles del menú según el contenido mostrado en el área de visualiza-ción. La barra de menú aparece cuando se muestra un dispositivo o lista degrupos.

Marco de árbol Marco de visualización

Marco superior

ES ABH004S1

4. Cómo configurar WebSmartDeviceMonitor

Localización y Estado del polling

La aplicación realiza periódicamente localizaciones de dispositivos para identi-ficar y confirmar todos los dispositivos en el rango de direcciones IP que se de-see. A continuación, esta información se graba en la base de datos dedispositivos. La función del estado del polling actualiza periódicamente la infor-mación del estado de los dispositivos. La información del estado del polling que-da registrado en la base de datos de dispositivos.

Localización

La función de localización programada se utiliza para agregar nuevos dispositi-vos cuando sea necesario. Cuando se busca un dispositivo, se detectará el dispo-sitivo que coincida con los criterios de la base de datos de dispositivos.La base de datos de dispositivos con toda la información de los mismos se creacuando se realiza la localización por primera vez. Una vez creada la base de da-tos de dispositivos, la localización se realiza periódicamente. La información delos dispositivos se obtiene de la base de datos.La localización de dispositivos utiliza el protocolo SNMP estándar para la detección.La base de información de gestión (MIB) es un conjunto de objetos que define lostipos disponibles de dispositivos. La aplicación puede detectar dispositivos queestén de acuerdo con Printer MIB (RFC 1759), MIB-II (RFC 1213), y Host Resour-ce MIB (RFC 2790).Los dispositivos deben tener una dirección IP para poder ser detectados.Los dispositivos también pueden registrarse manualmente en la base de datosde dispositivos, especificando sus direcciones IP.

❖❖❖❖ Elementos actualizados durante la localización de dispositivos:• Nom. modelo• Nombre dispositivo• Dirección MAC• Comentario• Nombre de host IP• PPM• Blanco y negro / Color• Modelo NIB• Versión NIB• Servidor de impresión NetWare

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• Modo de NetWare• Servidor de archivos NetWare• Nombre del contexto NetWare• Bandeja de entrada• Tamaño del papel de la bandeja de entrada• Orientación del papel de la bandeja de entrada• Comentarios de la bandeja de entrada• Bandeja salida• Color del tóner

❖❖❖❖ Localización configuraciónBroadcast se utiliza para detectar dispositivos de una determinada subredTCP/IP. Verificación del ping se utiliza para detectar dispositivos en un de-terminado intervalo de direcciones IP.

❖❖❖❖ BroadcastBroadcast es un método de localización que localiza dispositivos enviandouna petición SNMP general a todos los dispositivos de la red local o espe-cificada y que escucha las respuestas de los dispositivos.Si Web SmartDeviceMonitor detecta un dispositivo que no ha sido graba-do en la base de datos de dispositivos o si ésta contiene información inco-rrecta, la actualiza con la información actual.Se pueden especificar varias subredes (hasta 255 subredes).

Nota❒ También puede especificar una máscara de subred sin clasificar

(255.255.128.0, 255.255.255.224, etc.).Dependiendo del entorno de red, puede que el broadcast no sea efectivo.Por ejemplo, si la Localización se ejecuta en el segmento local, podrían nolocalizarse dispositivos dependiendo de la configuración de difusión delrouter o de la configuración de las direcciones de la subred de dispositivos.En este caso, utilice la Verificación del ping: para ejecutar la Localización.Localización no se puede realizar si los routers no pasan paquetes de difu-sión.

❖❖❖❖ Verificación del pingVerificación del ping es un método de localización que localiza los dispo-sitivos ubicados en un determinado intervalo de direcciones IP enviandouna solicitud SNMP a cada dirección IP. Se puede especificar un rango dedirecciones.Puesto que la verificicación del ping es extremadamente precisa, puede re-sultar muy lento en las redes muy grandes.


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Nota❒ También puede especificar una máscara de subred sin clasificar

(255.255.128.0, 255.255.255.224, etc.).El tiempo requerido para la localización depende del entorno de red y delmétodo de localización empleado. Se recomienda establecer el proceso delocalización de dispositivos durante horas de poca actividad para minimi-zar el efecto sobre la red.

Utilice [Opciones]-[Configuración de red]-[Localización] para establecer los si-guientes elementos.

Utilice [Opciones]-[Configuración de red]-[Configuración del SNMP] para estable-cer los siguientes elementos.

El nombre de comunidad de lectura se utiliza para las operaciones de “obte-ner” (estado e información). El nombre de comunidad de escritura se utilizapara las operaciones de “establecer” (ahorro de energía, restaurar, cancela-ción de trabajos y la configuración por lotes).Establezca el mismo nombre de comunidad de lectura y de escritura especifi-cado para el dispositivo de red.

Elemento Explicación

Broadcast

Red local Activa o desactiva la difusión para las redes locales.

Subred especificada Especifica la subred en la que realizar el broadcast.

Modificar lista de subred Modificación de la función de lista de subredes.

Verificación del ping Activa o desactiva la verificación del ping para un determinado rango de IP.

Dirección IP especificada Especifica el rango de IP de la verficación del ping deseado. Especificar dirección debe estar activado.

Programación de localización y tiempo para actualizar

Se puede especificar la fecha y la hora y el intervalo en el que ejecutar la Localización.

Valor predeterminado: 00:00 diariamente

Timeout (seg.) Especifica el tiempo de espera de respuesta del dispositivo.

Un valor mayor del tiempo de espera aumenta el tiempo de localización si el dispositivo no está conectado a la red por alguna razón, como por ejemplo, que está apagado.

Valor predeterminado: 3 segundos


Nombre de comunidad de lectura

Especifica el nombre de comunidad al leer la información del dispositivo.

Valor predeterminado: public

Nombre de comunidad de escritura

Especifica el nombre de comunidad al escribir la información del dispositivo.

Valor predeterminado: admin

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❖❖❖❖ Iniciar la localizaciónCuando se cambia la configuración de la Localización, el proceso de localiza-ción se inicia inmediatamente.

❖❖❖❖ Realizar una localización inmediataLocalización se puede realizar inmediatamente con independencia del pro-grama de localización configurado en los ajustes de localización del disposi-tivo.Utilice [Opciones]-[Configuración de red]-[Localización]-[Aplicar] para ejecutar lalocalización.

❖❖❖❖ Registrar un dispositivo manualmenteSeleccione [Dispositivo]-[Registrar dispositivo] en la página de la base de datosde dispositivos. Especifique la dirección IP del dispositivo que desea localizary registrar en la base de datos de dispositivos.

Estado del polling

Para recuperar la información del estado de los dispositivos, la aplicación pre-gunta a cada dispositivo reconocido por el método de localización. Localizaciónse basa en el programa configurado. Una vez finalizada, la información reciénrecuperada acerca del estado del dispositivo se utiliza para actualizar la base dedatos de dispositivos.

❖❖❖❖ Elementos actualizados durante el polling del estado:• Error del sistema• Estado de la impresora• Estado del escáner• Estado del Fax• Estado de la copiadora• Contador total• Contador de la impresora• Contador de Fax• Contador de la copiadora• Estado de la bandeja de entrada• Estado de la bandeja de salida• Estado del tóner• Detalles de Error• Hora de la última comunicación• Dirección MAC


Aplicar Envía el comando de inicio de la localización al servidor Web SmartDeviceMonitor.


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Nota❒ Si desplazamos físicamente un dispositivo con el estado de “No respode”,

el dispositivo debe eliminarse manualmente de la base de datos de dispo-sitivos.

Parte de la información de los dispositivos en la lista de dispositivos puedeaparecer en gris o como información previa en el siguiente estado:• Inmediatamente después de la instalación de la actualización (sobrescrita)

de Web SmartDeviceMonitor, la información previa de los dispositivospreservada del producto anterior (Web SmartNetMonitor) puede apareceren gris. Cuando Web SmartDeviceMonitor detecta el dispositivo, la infor-mación de los dispositivos aparece normalmente.

• Si por alguna razón, el polling del estado anterior no pudo obtener el últi-mo estado de un dispositivo, la información de los dispositivos aparece enletras grises.

❖❖❖❖ Estado del polling configuraciónUtilice la [Opción]-[Configuración de red]-[Estado del polling] para establecer el in-tervalo de polling.Elemento Explicación

Intervalo de polling Especifique el intervalo para recuperar el estado de los dispositivos supervisados por la aplicación.

Un valor más pequeño permite obtener más rápidamente la información del dispositivo, aunque aumenta el tráfico de la red.

Valor predeterminado: 60 minutos

Tiempo de espera del polling

Especifica el tiempo de espera de respuesta del dispositivo.

Un valor mayor del tiempo de espera permite obtener más respuestas de los dispositivos, aunque aumenta el tiempo de polling.

Valor predeterminado: 3 segundos

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Grupos de dispositivos

Los dispositivos de una red se pueden agrupar lógicamente. Los dispositivos sepueden registrar también en varios grupos.Al asignar una contraseña a un grupo, sólo los usuarios que conozcan la contra-seña pueden actualizar el grupo. Para crear o cambiar el nombre de los gruposse necesitan privilegios de administrador.

Creación de grupos de dispositivos

Los dispositivos se pueden agrupar arbitrariamente según las necesidades de suorganización. A continuación se muestran algunos ejemplos de métodos deagrupación de dispositivos:• Ubicación: (Planta, Edificio, Ubicación remota, etc.)• Departamento (Ventas, Ingeniería, Marketing, etc.)• Dispositivos en color / blanco y negro• Intervalo de Dirección IP• Velocidad (PPM)• Notificación por correo electrónicoLos usuarios que tengan una cuenta con privilegios de administrador puedenrealizar las siguientes tareas de grupo:• Crear un nuevo grupo• Cambiar el nombre de un grupo• Agregar dispositivos a un grupo• Tener acceso a listas de grupos de dispositivos• Eliminar un grupo• Especificar direcciones de correo electrónico• Asignar contraseñas a los gruposLa página [Grupo definido] muestra todas las listas de grupos registrados.

❖❖❖❖ Crear un nuevo grupoNavegue hasta la página [Grupo definido]. Seleccionar [Grupo]-[Crear grupo] enla página [Grupo definido]. A continuación, introduzca el nombre del grupoque desea agregar. Haga clic en [Aplicar] para mostrar el nuevo grupo en la listade grupos.

Grupos de dispositivos

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Mantenimiento de grupo de dispositivos

❖❖❖❖ Agregar dispositivos a los gruposPara agregar dispositivos a un grupo de dispositivos ya existente, utilice lapágina [Todos los dispositivos] para seleccionar el dispositivo que desea agre-gar. A continuación, seleccione [Dispositivo]-[Agregar al grupo] en la barra demenú para iniciar la selección del dispositivo. La siguiente pantalla permiteal usuario que disponga de privilegios de administrador seleccionar el grupoal que se añadirá el dispositivo de la lista (menú desplegable). Haga clic en[Intro]. El dispositivo se agrega al grupo y vuelve a aparecer la página [Todoslos dispositivos].Se pueden agregar varios dispositivos a un grupo simultáneamente seleccio-nando varios dispositivos de la lista.

❖❖❖❖ Eliminar dispositivos de los gruposEn la página [Grupo definido], seleccione el grupo del que desea eliminar undispositivo del árbol y, a continuación, seleccione el dispositivo que desea eli-minar en la imagen de la vista. Haga clic en [Dispositivo]-[Eliminar dispositivo]en la barra de menú. En la página [Eliminar dispositivo(s)], haga clic en [Sí]. Eldispositivo seleccionado será eliminado del grupo.Se pueden eliminar varios dispositivos de un grupo simultáneamente selec-cionando varios dispositivos de la lista.

❖❖❖❖ Eliminar gruposEn la página [Grupo definido], seleccione el grupo que desea eliminar de la listade grupos y, a continuación, haga clic en [Grupo]-[Crear grupo] en la barra demenú. En la página [Eliminar grupo], haga clic en [Sí]. El grupo se elimina.

Seguridad del grupo de dispositivos

Un usuario con contraseña y cuenta de administrador puede asignar una únicacontraseña para todo un grupo. La aplicación de una contraseña de grupo evitaque los usuarios no autorizados puedan cambiar o eliminar el grupo. De formapredeterminada, los grupos no tienen asignada una contraseña.Si se asigna una contraseña a un grupo, la aplicación pedirá esta contraseña si unusuario intenta cambiar el contenido del grupo.Si se borra la contraseña del grupo, la aplicación no pedirá ninguna contraseñasi algún usuario intenta cambiar el contenido del grupo de dispositivos.

❖❖❖❖ Establecer las contraseñas de los grupos de dispositivosLa contraseña del grupo se puede establecer al crear el grupo. Seleccionar[Grupo]-[Crear grupo] en la página [Base de datos de dispositivos] y, a continua-ción, haga clic en [Especificar contraseña].En la página [Especificar contraseña], introduzca la contraseña que desea esta-blecer.

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❖❖❖❖ Establecer las contraseñas de los grupos después de haber creado los grupos dedispositivosLas contraseñas de grupo se pueden establecer después de que los grupos ha-yan sido creados. En la página [Grupo definido], haga clic en el nombre que de-see de la lista de grupos para mostrar la página de propiedades del grupo.Haga clic en [Especificar contraseña] para mostrar la página de contraseña y, acontinuación, introduzca la contraseña que desea establecer.

❖❖❖❖ Borrar contraseñas de gruposPara borrar una contraseña, introduzca “null” en el ajuste de la contraseña.(Si no se ha establecido una contraseña, ignore el ajuste [Antigua contraseña].)

Notificación por correo electrónico

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La notificación por correo electrónico permite que los mensajes de error sean en-viados a direcciones de correo definidas por el usuario. Esta función requiereque un servidor de correo SMTP válido sea configurado en la aplicación.

Contenido de la notificación por correo electrónico

El contenido del correo electrónico enviado es el siguiente:

❖❖❖❖ De:Dirección del remitente

❖❖❖❖ Para:Dirección del destinatario especificada en la página [Confirmar dirección de correoelectrónico] en [Dispositivo/Grupo]-[Configuración de correo electrónico].

❖❖❖❖ Asunto:Asunto del correo electrónico

❖❖❖❖ Contenido de Error

❖❖❖❖ Detalles de los errores (incluyendo el número del servicio técnico)

❖❖❖❖ Información del dispositivoNombre de hostDirección IPDirección MACNom. modelo Número de serie Comentario NIB Versión NIBContador totalVersión de impresoraVersión de sistemaNombre de emulaciónVersión de emulaciónURL de página del dispositivo (a través de esta URL se puede tener acceso auna página de dispositivo)(Si el software de correo electrónico tiene la capacidad de manejar URL acti-vas, haciendo clic en la dirección activará el acceso directo al dispositivo). Referencia (información de contacto)Grupo registrado

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Temporización para enviar los mensajes de Error

Si el polling del estado detecta un error del dispositivo, se envía enseguida uncorreo electrónico a la dirección especificada.

Ajustes de configuración del correo electrónico

Seleccione [Opciones]-[Configuración de red]-[Definir SMTP].

Crear listas de direcciones

Utilice la página [Direcciones de e-mail] para especificar las direcciones de correoelectrónico a las que deben enviarse los estados de error.Registre las direcciones de correo electrónico que desee mostrar como candida-tas.Seleccione [Opciones]-[Gestión de la lista de dispositivos]-[Direcciones de e-mail] paracrear una lista de direcciones de correo electrónico.


Servidor SMTP Especifique el servidor SMTP que se utiliza para enviar correo electrónico.

De Especifique la dirección de correo electrónico del remitente. Normalmente es la dirección de correo electrónico del administrador.

Asunto Especifique el asunto del correo electrónico.

Referencia Especifique la información de contacto. La referencia se utiliza como información de contacto del correo electrónico enviado.


Añadir nuevo Utilice el siguiente procedimiento para registrar una nueva dirección de correo electrónico.

Modificar Utilice el siguiente procedimiento para cambiar una dirección registrada de correo electrónico.

Eliminar Utilice el siguiente procedimiento para eliminar las direcciones de correo electrónico que no sean necesarias.


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❖❖❖❖ Configurar las direcciones de correo electrónico para los mensajes de errorUtilice [Todos los dispositivos] para seleccionar un dispositivo. Seleccione [Dis-positivo]-[Configuración de correo electrónico] de la barra de menú. Establezca ladirección de correo electrónico deseada para cada una de las condiciones deerror enumeradas para el dispositivo seleccionado.La notificación por correo electrónico se puede configurar para grupos. Hagaclic en [Grupo definido] para seleccionar un grupo. Seleccione [Grupo]-[Configu-ración de correo electrónico] de la barra de menú. Establezca una dirección decorreo electrónico para cada uno de los siguientes errores para los dispositi-vos que pertenecen al grupo seleccionado.• Llame al servicio técnico• No hay tóner• Atasco de papel• No hay papel• Tapa abierta• Errores varios• Sin línea• Nivel de tóner bajo• AtenciónLa visualización de la página [Confirmar dirección de correo electrónico] le permi-te confirmar y/o cambiar la configuración actual de las direcciones de correoelectrónico para los mensajes de error.Para mostrar una configuración de dispositivo de correo electróncio, seleccio-ne el dispositivo en la página de la lista de dispositivos y, a continuación, se-leccione [Dispositivo]-[Configuración de correo electrónico] para mostrar lapágina [Confirmar dirección de correo electrónico].Para mostrar una configuración de correo electrónico de grupo, seleccione elgrupo en la página [Grupo definido] y, a continuación, seleccione [Grupo]-[Con-figuración de correo electrónico] para mostrar la página [Confirmar dirección de co-rreo electrónico].

Las configuraciones de correos electrónicos para dispositivos individuales sepueden exportar a un archivo con formato CSV para confirmación.

Visualización Explicación

Espacio No se establece la dirección de correo electrónico.

Dirección de correo electrónico

Se muestran las direcciones de correo electrónico establecidas para el dispositivo/grupo. Si se seleccionan varios dispositi-vos/grupos, las direcciones de correo electrónicos aparecen sólo si se establecen para todos los dispositivos/grupos. Si alguno de estos dispositivos/grupos tiene una dirección de correo electrónico distinta, no aparece ninguna dirección de correo electrónico y aparece el mensaje “Diferentes direcciones de correo electrónico”.

Mensaje “Diferentes direcciones de correo elec-trónico”

Se establecen distintas direcciones de correo electrónico para los distintos dispositivos/grupos. Esto aparece sólo cuando se seleccionan varios dispositivos/grupos.

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Cuentas

De forma predeterminada, las cuentas “Admin” y “User” se crean con la insta-lación. Se pueden emitir hasta 50 cuentas de usuario, incluyendo las cuentas pre-determinadas. Debe asignarse una contraseña a cada cuenta.Al crear las cuentas, asigne uno de los siguientes niveles de privilegio a cadacuenta:• Administrators• Users• Device AdministratorsEn la siguiente tabla se enumeran las operaciones disponibles para cada tipo deprivilegio.

Función Administrators Users Device Administrators

[Opciones] > [Gestión de la lista de dispositi-vos] > [Opciones de visualización]

sí no no

[Opciones] > [Configuración de red] > [Localización]

sí no sí

[Opciones] > [Configuración de red] > [Estado del polling]

sí no sí

[Opciones] > [Configuración de red] > [Configuración del SNMP]

sí no sí

[Opciones] > [Configuración de red] > [Definir SMTP]

sí no sí

[Opciones] > [Gestión de la lista de dispositi-vos] > [Búsqueda personalizada]

sí no no

[Opciones] > [Gestión de la lista de dispositi-vos] > [Direcciones de e-mail]

sí no no

[Opciones] > [Gestión de la lista de dispositi-vos] > [Página de inicio]

sí no no

[Opciones] > [Login de usuarios] : Registro, cambio y eliminación de usuarios

sí no no

[Base de datos de dispositivos] > Edición de propiedades de filtro

sí no no

[Grupo definido] > Edición de propiedades de grupo

sí no no

[Base de datos de dispositivos] > [Filtro] > [Crear filtro]

sí no no

[Grupo definido] > [Grupo] > [Crear grupo] sí no no

[Base de datos de dispositivos] > [Dispositivo] > [Agregar al grupo]

sí no no

Cuentas

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Registrar las cuentas

Utilice la [Opción]-[Login de usuarios]-[Agregar nuevo] para registrar una cuentanueva. Los usuarios registrados actualmente aparecen en la página [Configura-ción de cuenta de usuario]. Haga clic en [Agregar nuevo] para visualizar la página[Configuración de cada cuenta] y, a continuación, introduzca el nombre de usuarioque desee registrar. Además, seleccione el privilegio que desee asignar a la cuenta.También deben asignarse contraseñas a las cuentas. Para la contraseña se pue-den introducir hasta 16 caracteres alfanuméricos, espacios o símbolos. Los si-guientes caracteres no se pueden utilizar:" & ' = ˆ | * ; ? > , <Tenga en cuenta que tanto el nombre como la contraseña de inicio de sesión dis-tinguen mayúsculas de minúsculas.Para registrar cuentas nuevas se necesitan privilegios de administrador.

[Base de datos de dispositivos] / [Grupo de-finido] > [Device] > [Configuración de correo electrónico],

[Grupo definido] > [Grupo] > [Configuración de correo electrónico]

sí no no

Visualización de la página Web del dis-positivo desde la [Página de dispositivo]

sí sí sí

[Opciones] > [Herramienta de configuración NIB]

sí no sí

Visualización de la página [Registro de sucesos]

sí no sí

[Grupo definido] > [Grupo] > [Ahorro de energía], [Ahorro de energía apagado]

[Base de datos de dispositivos] / [Grupo de-finido] > [Dispositivo] > [Ahorro de energía], [Ahorro de energía apagado]

sí no sí

[Cancelar] en la página del dispositivo sí no sí

[Cancelar trabajo actual] y [Cancelar todos los trabajos] en la página del dispositivo

sí no sí

[Base de datos de dispositivos] / [Grupo definido] > [Configuración por lotes]

sí no sí

[Base de datos de dispositivos] > [Dispositi-vo] > [Eliminar dispositivo]

sí no no

[Grupo definido] > [Dispositivo] > [Eliminar dispositivo]

sí no no

Función Administrators Users Device Administrators

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5. Gestión de dispositivos

Utilización de la Base de datos de dispositivos

Todos los dispositivos registrados en la base de datos de dispositivos aparecenen la página [Todos los dispositivos]. A las siguientes funciones se puede accederdesde la página de la base de datos de dispositivos:• Cambiar la pantalla

Se puede cambiar el rango y el orden de la pantalla del dispositivo.• Buscar

Se pueden buscar dispositivos basándose en criterios de búsqueda definidospor el usuario. También es posible limitar más la búsqueda.Los criterios de búsqueda se pueden guardar y volver a utilizar para otrasbúsquedas de dispositivos.

• Mostrar la página del dispositivoSe puede mostrar una página de dispositivo para ver información detalladaespecífica de ese dispositivo. Desde la página del dispositivo, los usuariostambién pueden acceder al servicio interno de gestión de web del dispositivoen red.

• Registrar dispositivos en un grupoCualquier dispositivo determinado se puede registrar en un grupo existente.

• Presentación del historial de erroresSe puede mostrar el historial de errores de cualquier dispositivo seleccionado.El historial de errores mostrado se puede exportar como un archivo CSV.

• Guardar la lista de dispositivos en un archivoLa lista de todos los dispositivos basada en los resultados de la búsqueda sepuede exportar como un archivo CSV.

• Establecer la notificación por correo electrónicoLa notificación de errores por correo electrónico se pueden enviar al personaldelegado cuando se produzcan los errores del dispositivo. Los destinatariosde correo electrónico se pueden configurar utilizando esta herramienta.

• Control de los dispositivosEl modo de Ahorro de energía se puede iniciar en el ajuste Encendido u Apa-gado.

• Eliminar dispositivosLos dispositivos se pueden eliminar de la base de datos de dispositivos.

• Actualizar la informaciónSe pueden actualizar consultas de Estado para recuperar y actualizar el esta-do de los dispositivos. La información actualizada aparece y se agrega a labase de datos de dispositivos una vez finalizado el polling del estado.

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Los dispositivos mostrados en la página [Todos los dispositivos] se pueden orga-nizar utilizando varios filtros, según las necesidades de gestión de dispositivosdel administrador. De forma predeterminada, se proporcionan los filtros [Dispo-sitivos con errores] y [Indefinido], que suelen ser utilizados frecuentemente. Utilicelos filtros para extraer de forma efectiva los dispositivos deseados.• Filtro [Dispositivos con errores]

Se extraen todos los dispositivos con estado de error independientemente delgrupo al que pertenezcan.

• Filtro [Indefinido]Se extraen los dispositivos que no pertenecen a ningún grupo definido.

Las operaciones realizadas en la página de la base de datos de dispositivos se re-flejan directamente en la base de datos. Por ejemplo, cuando se elimina un dis-positivo de la página [Todos los dispositivos], el dispositivo se elimina de la basede datos de dispositivos.

Columnas de la lista de dispositivos

Las columnas de la lista de dispositivos se utilizan para mostrar el estado del dis-positivo y el resto de la información de los dispositivos localizados. Los siguien-tes aspectos de las columnas de la lista de dispositivos se pueden configurar deforma personalizada basado en las necesidades de su organización:• Tipo de columnas• Número de columnas• Orden de las columnas

❖❖❖❖ Columnas predeterminadas de la lista de dispositivos• Dirección IP• Nom. modelo• Estado de la impresora• Estado de sistema• Dirección MAC

❖❖❖❖ Columnas opcionales de la lista de dispositivos• Nombre dispositivo• PPM• Blanco y negro / Color• Estado del escáner• Estado del Fax• Estado de la copiadora• Modelo NIB• Versión NIB


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• Contador total• Contador de la impresora• Contador de Fax• Contador de la copiadora• Hora de la última comunicación• Servidor de impresión NetWare• Dirección IP• Grupos registrados• Comentario• Nombre de host

❖❖❖❖ Cambiar las columnas de la lista de dispositivosPara agregar, quitar o cambiar el orden de las columnas de la lista de dispo-sitivos, siga estas instrucciones:Seleccione [Opciones]-[Gestión de la lista de dispositivos]-[Opciones de visualiza-ción] para ver la configuración actual de las columnas de la lista de dispositi-vos. Para agregar una columna, seleccione la columna deseada en la lista[Selección disponible] y, a continuación, haga clic en [Agregar]. Para quitar unacolumna, seleccione la columna deseada en la lista [Visualizar] y, a continua-ción, haga clic en [Eliminar]. Para cambiar el orden, seleccione la columna de-seada en la lista [Visualizar] y, a continuación, haga clic en la flecha de arriba oabajo.Los cambios resultantes realizados en las columnas de la lista de dispositivosse muestran entonces en la página de la lista de dispositivos.

❖❖❖❖ Cambiar el número de entradas de la listaEl número de dispositivos que aparecen en la lista de dispositivos puedenconfigurarse de la siguiente manera:• Muestra “Todos” los dispositivos• 25 dispositivos• 50 dispositivos• 100 dispositivosSeleccione [Opciones]-[Gestión de la lista de dispositivos]-[Opciones de visualiza-ción] para mostrar la configuración actual de las entradas de la lista. Seleccio-ne la cantidad de entradas que quiera introducir en la lista de dispositivos enel cuadro [Número por defecto de líneas enumeradas].

❖❖❖❖ Búsqueda de dispositivosSe pueden encontrar dispositivos concretos utilizando uno o más de los si-guientes criterios de búsqueda. Los criterios de búsqueda definidos por elusuario que se guardan en las búsquedas personalizadas son opciones adicio-nales de búsqueda.• Todos los dispositivos• Nombre dispositivo• Comentario• Nom. modelo

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• Dirección MAC• Nombre de host• Dirección IP• Nombre de host IP• Modelo NIB• Versión NIB• PPM• Blanco y negro / Color• Estado de la impresora• Estado del escáner• Estado del Fax• Estado de la copiadora• Contador total• Hora de la última comunicación• Servidor de impresión NetWare• Grupos registradosEn la página [Todos los dispositivos], haga clic en [Buscar] para realizar unabúsqueda utilizando los criterios de búsqueda mencionados anteriormente.Haciendo clic en [Buscar] se inicia el comando de búsqueda.

❖❖❖❖ Ordenar la lista de dispositivosLos dispositivos se pueden ordenar en orden ascendente o descendente porcada columna de la lista de dispositivos que se muestra. Esto se consigue se-leccionando las flechas arriba o abajo ubicadas a la derecha de cada encabe-zado de columna de la lista mostrada.

❖❖❖❖ Exportar la lista de dispositivosLa información (es decir, nombres de modelo, direcciones IP, estado de la im-presora, contador de página) de los dispositivos registrados se puede expor-tar como un archivo CSV.En la barra de menú, seleccione [Lista]-[Exportar] y seleccione la ubicacióndonde desea guardar los archivos exportados.

❖❖❖❖ Configurar las direcciones de correo electrónico para los mensajes de errorSeleccione [Todos los dispositivos] para seleccionar un dispositivo en el queconfigurar los ajustes de notificación del correo electrónico. Seleccione [Dispo-sitivo]-[Configuración de correo electrónico] en la barra de herramientas con en-cabezado azul. Se puede configurar una dirección de correo electrónico paracada una de las siguientes condiciones de error:• Llame al servicio técnico• No hay tóner.• Atasco de papel• No hay papel• Tapa abierta• Errores varios• Sin línea• Tóner casi vacío• Atención


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ReferenciaPara obtener más detalles sobre las configuraciones de las direccionesde correo electrónicos, consulte Pág.37 “Notificación por correo electró-nico”.

❖❖❖❖ Establecer el modo de Ahorro de energía en la posición Apagado / EncendidoEl modo de Ahorro de energía se puede establecer para uno o varios disposi-tivos.Seleccione el dispositivo o los dispositivos que desea modificar seleccionandola casilla de verificación que aparece al lado del nombre del dispositivo. Se-leccione [Dispositivo] (o [Grupo] en la lista de grupos) - [Ahorro de energía] o[Ahorro de energía apagado] en la barra de herramientas con encabezado azul.Seleccione [Aceptar] para iniciar la selección.

Búsqueda personalizada

Una búsqueda personalizada limita la búsqueda del dispositivo, con lo que sereduce el número de dispositivos a detectar. Esto permite que los dispositivosespecificados se encuentren más rápidamente.Si hace clic en la página [Buscar]-[Todos los dispositivos] se muestra el área [Bus-car] de la parte inferior de la lista de dispositivos.Al hacer clic en [Buscar], la búsqueda se realiza utilizando los criterios de bús-queda seleccionados. Cuando se detecta alguno de los dispositivos buscados, es-tos aparecen en la lista de resultados.Para precisar la búsqueda aún más, seleccione nuevos criterios de búsqueda yejecute de nuevo la búsqueda. Los criterios de búsqueda se pueden agregar al[Historial de búsqueda personalizada].En la siguiente tabla se enumeran los elementos disponibles con condiciones decomparación para una búsqueda personalizada.

Elemento Condición de comparación

Nombre dispositivo Incluye, No incluye, Igual, No igual

Comentario Incluye, No incluye, Igual, No igual

Nom. modelo Incluye, No incluye, Igual, No igual

Dirección MAC Incluye, No incluye, Igual, No igual

Nombre de host IP Incluye, No incluye, Igual, No igual

Modelo NIB Incluye, No incluye, Igual, No igual

Versión NIB Incluye, No incluye, Igual, No igual

Servidor de impresión NetWare

Incluye, No incluye, Igual, No igual

Dirección IP Incluye, Igual, No igual, Más que, Menos que, Igual o más que, Igual o menor que

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❖❖❖❖ Especificar los parámetros que acompañan los criterios de búsquedaLos siguientes elementos deben introducirse dependiendo de los criterios debúsqueda seleccionados.

En el caso de una cadena de caracteres, los dispositivos que incluyen la cade-na entera especificada aparecerán en los resultados de la búsqueda.En el caso de un valor numérico, los dispositivos con un valor superior al va-lor especificado aparecerán en los resultados de la búsqueda.

❖❖❖❖ Adición de parámetrosAgregue un parámetro según la opción de búsqueda seleccionada para reali-zar una búsqueda más específica.

PPM Incluye, No igual, Más que, Menos que, Igual o más que, Igual o menor que

Blanco y negro / Color Igual, No igual

Error del sistema Igual, No igual

Estado de la impresora Igual, No igual

Estado del escáner Igual, No igual

Estado del Fax Igual, No igual

Estado de la copiadora Igual, No igual


Nombre dispositivo Cadena de caracteres

Comentario Cadena de caracteres

Nom. modelo Cadena de caracteres

Dirección MAC Cadena de caracteres

Dirección IP Cadena de caracteres

Nombre de host IP Cadena de caracteres

Modelo NIB Cadena de caracteres

Versión NIB Cadena de caracteres

PPM Cadena de caracteres

Servidor de impresión NetWare Cadena de caracteres

Blanco y negro / Color B&N o color

Error del sistema Selección de Estado

Estado de la impresora Selección de Estado

Estado del escáner Selección de Estado

Estado del Fax Selección de Estado

Estado de la copiadora Selección de Estado

Elemento Condición de comparación


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❖❖❖❖ Registro de búsqueda personalizadaLos criterios de búsqueda ejecutados pueden registrarse para ser reutilizados.En [Búsqueda personalizada], haga clic en [Guardar búsqueda personalizada] y, acontinuación, especifique un nombre de búsqueda personalizada para regis-trar los criterios de búsqueda mostrados.Se pueden registrar hasta 100 búsquedas personalizadas.

❖❖❖❖ Cambio de nombre o eliminación de la búsqueda personalizadaUtilice [Opción]-[Gestión de la lista de dispositivos]-[Búsqueda personalizada] paracambiar el nombre y eliminar las búsquedas personalizadas.

Crear filtros

La aplicación proporciona un método para registrar de antemano el estado y lascondiciones de los dispositivos como un filtro, de forma que pueda gestionar ysupervisar los dispositivos. Este método es efectivo para extraer dispositivosdentro de un rango específico de direcciones IP o para dispositivos que tengandeterminados estados de error.Predefinir los dispositivos que se desean buscar resulta más conveniente quebuscarlos manualmente utilizando la lista de dispositivos.De forma predeterminada, los filtros [Dispositivos con errores] e [Indefinido] ya es-tán configurados.

❖❖❖❖ Agregar nuevos filtrosSeleccionar [Filtro]-[Crear filtro] en la página [Base de datos de dispositivos]. Acontinuación, introduzca el nombre del filtro que desea agregar. Seleccioneun criterio de filtrado en la lista [Buscar componentes] y, a continuación, espe-cifique la opción y el parámetro adecuado para configurar el criterio de bús-queda. Haga clic en [Aplicar] para mostrar el nuevo filtro en la lista de filtros.

❖❖❖❖ Configurar las contraseñasSi fuera necesario, se puede establecer una contraseña al crear el filtro. Selec-cionar [Filtro]-[Crear filtro] en la página [Base de datos de dispositivos] y, a conti-nuación, haga clic en [Especificar contraseña]. En la página [Especificarcontraseña], introduzca la contraseña que desea establecer.

❖❖❖❖ Configurar contraseñas una vez creados los filtrosLas contraseñas se pueden configurar una vez que los filtros hayan sido crea-dos. En la página [Base de datos de dispositivos], haga clic en el nombre que de-see de la lista de filtros para mostrar la página de propiedades del filtro. Hagaclic en [Especificar contraseña] para mostrar la página de contraseña y, a conti-nuación, introduzca la contraseña que desea establecer.


Cambiar nombre Cambiar el nombre de los filtros definidos por el usuario.

Eliminar Eliminar los filtros definidos por el usuario.

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Utilización de grupos

Una vez seleccionada la función de grupo del menú en forma de árbol, se pue-den seleccionar opciones específicas de los grupos del encabezado ubicado en labarra de menú. Al trabajar con grupos se pueden utilizar las siguientes opcionesde configuración:• Cambiar la pantalla

Aparecen todos los grupos disponibles con sus dispositivos asociados.El rango y orden de los grupos y de los dispositivos se puede cambiar.

• Crear gruposSe puede crear un nuevo grupo.

• Eliminar gruposLos grupos existentes se pueden borrar.

• Eliminar el registro de dispositivosCualquier dispositivo se puede liberar del grupo.

• Presentación del historial de erroresEl historial de errores de los dispositivos se puede mostrar por grupo o pordispositivo.El historial de Error también se puede exportar como un archivo CSV.

• Guardar la lista de gruposLa lista de grupos o de dispositivos registrados en un grupo se puede expor-tar como un archivo CSV.

• Establecer la notificación por correo electrónicoLa notificación por correo electrónico se puede configurar para los grupos.Las direcciones de correo electrónico de los destinatarios se pueden registrarpara grupos.

• Configuración del modo de Ahorro de energíaLos dispositivos se pueden cambiar y recuperar del modo de Ahorro de energía.

• Actualizar la informaciónEl polling del Estado se realiza para recuperar el estado de los dispositivos delgrupo. La información actualizada se escribe en la base de datos de dispositi-vos y aparece en la página de la lista de dispositivos.

❖❖❖❖ Cambiar el número de entradas de la lista de gruposEl número de grupos que aparecen en la lista de grupos se pueden configurarde la siguiente manera:• Muestra “Todos” los grupos• 25 grupos• 50 grupos• 100 gruposSeleccione [Opción]-[Gestión de la lista de dispositivos]-[Opciones de visualización]para mostrar la configuración actual de las entradas de la lista. Seleccione lacantidad de entradas que quiera introducir en la lista de dispositivos en elcuadro [Número por defecto de líneas enumeradas].

Utilización de grupos

5

❖❖❖❖ Ordenar la lista de gruposLos grupos se pueden ordenar en orden ascendente o descendente por cadacolumna de la lista de dispositivos que se muestra. Esto se consigue seleccio-nando las flechas arriba o abajo ubicadas a la derecha de cada encabezado decada nombre de grupo.

❖❖❖❖ Exportar la lista de gruposLa información (es decir, nombres de modelo, direcciones IP, estado de la im-presora, contador de página) de los dispositivos registrados se puede expor-tar como un archivo CSV.En la barra de menú, seleccione [Lista]-[Exportar]y, a continuación, seleccionela ubicación donde desea guardar los archivos exportados.

❖❖❖❖ Configurar las direcciones de correo electrónico para los mensajes de errorSeleccione [Grupo definido] para seleccionar el grupo en el que desea configu-rar los ajustes de notificación del correo electrónico. Seleccione [Grupo]-[Confi-guración de correo electrónico] en la barra de herramientas con encabezado azul.Se puede configurar una dirección de correo electrónico para cada una de lassiguientes condiciones de error:• Llame al servicio técnico• No hay tóner.• Atasco de papel• No hay papel• Tapa abierta• Errores varios• Sin línea• Nivel de tóner bajo• Atención

ReferenciaPara obtener más detalles sobre las configuraciones de las direcciones decorreo electrónicos, consulte Pág.37 “Notificación por correo electrónico”.

Presentar la lista de dispositivos de cada grupo

Se pueden mostrar las listas de dispositivos de los grupos. Cuando aparece ungrupo de dispositivos, se activan las mismas operaciones que con [Base de datosde dispositivos].La siguiente función sólo se puede utilizar con los grupos. No se puede utilizarcon [Base de datos de dispositivos].• Eliminar dispositivo

El atributo del grupo del dispositivo se borra de la base de datos de disposi-tivos.

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Utilización de la página de dispositivo

En [Todos los dispositivos], haga clic en la dirección IP del dispositivo para mos-trar una página de dispositivo específica para ese dispositivo. Desde esta páginase puede mostrar la información detallada de los distintos dispositivos. Si se ac-cede a la página de un dispositivo que no está almacenado en la base de datosde dispositivos, aparecerá un mensaje indicando que el dispositivo no existe.

Las operaciones que se pueden llevar a cabo desde la página de dispositivo sonlas siguientes:• Reiniciar el dispositivo• Cancelar el trabajo de impresión actual• Cancelar todos los trabajos, los trabajos de impresión y los trabajos de la cola• Establecer la notificación por correo electrónico

Nota❒ Para reiniciar y cancelar las funciones descritas arriba, el nombre de la comu-

nidad de escritura SNMP debe ser el mismo que el del dispositivo.Abajo se enumeran los elementos que se pueden ver y comprobar en la páginade dispositivo. Los elementos que se pueden ver varían según el tipo de dispo-sitivo.• Bandeja de entrada• Bandeja salida• Tóner• Contador• Opciones• Funciones• Document Server• Lenguaje impresora• Referencia

Utilización de la página de dispositivo

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• Red• Grupo registrado

❖❖❖❖ Vincular a las páginas Web de los dispositivosHaga clic en [Herramienta de configuración] para acceder directamente a la pági-na web del dispositivo.La página de dispositivo admite las configuraciones de dispositivo detalla-das. Si el dispositivo no admite una función, el elemento o botón correspon-diente no aparece.

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Utilización de la Configuración por lotes

Por ejemplo, cuando se cambian elementos tales como el nombre de comunidady la contraseña, los ajustes se pueden configurar por lotes para varios dispositi-vos. La configuración por lotes puede reducir las cargas y el tiempo administra-tivo, lo que reduce los costes de gestión.En las siguientes tablas se enumeran los elementos que se pueden configurar porlotes.

❖❖❖❖ General

❖❖❖❖ TCP/IP

Elemento Explicación Configuración

Protocolo NetWare Configuración del estado del protocolo Net-Ware

Activar o desactivar

Protocolo AppleTalk Configuración del estado del protocolo AppleTalk


Protocolo NetBEUI Configuración del estado del protocolo NetBEUI


Nombre URL Nombre de “Página de inicio” o “URL” hi-pervínculo en el área de encabezado de la página de dispositivo

Cadena de caracteres

URL URL a “Página de inicio” o hipervínculo “URL” en el área de encabezado de la página de dispositivo


Bloqueo del menú del panel de control del dispositivo

Configuración del panel de control Activar o desactivar


Arranque de red Información de arranque de TCP/IP Activar o desactivar

WINS Ajuste del estado de WINS Activar o desactivar

Servidor principal de WINS

Ajuste del servidor principal de WINS Dirección

Servidor secundario de WINS

Ajuste del servidor secundario de WINS Dirección

LPR Ajuste del estado de LPR Activar o desactivar

RSH/RCP Ajuste del estado de RSH/RCP Activar o desactivar

DIPRINT Ajuste del estado de DIPRINT Activar o desactivar

FTP Ajuste del estado de FTP Activar o desactivar

IPP Ajuste del estado de IPP Activar o desactivar

Utilización de la Configuración por lotes

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❖❖❖❖ SNMP

❖❖❖❖ AppleTalk

❖❖❖❖ NetBEUI

❖❖❖❖ Tipo de papel


Nombre de comuni-dad

Configuración del nombre de comunidad Cadena de caracteres

Tipo de acceso SNMP configuración del tipo de acceso de la comunidad

No accesible,

sólo lectura,

lectura y escritura,

trap

Tipo de protocolo SNMP configuración del tipo de protocolo de la comunidad

TCP / IP+IPX, IPX, TCP/IP, Apagado

Dirección IP Mana-ger

Configuración de la dirección IP del host Dirección

Dirección IPX Mana-ger

Configuración de la dirección IPX del host Dirección


Configurar el nom-bre de la zona

Nombre de la zona de operaciones a la que pertenece la impresora



Nombre grupo de trabajo

Grupo de trabajo al que pertenece la impre-sora


Notificar fin de im-presión

NetBEUI configurar modo ifnterfaz


Tipo de papel de ban-deja 1 a n (incluye la mayoría de las ban-dejas de entrada y la bandeja bypass)

Configuración del tipo de papel de cada bandeja instalada

Papel normal/reciclado, etc.

Tipo de papel de la mayoría de las ban-dejas de entrada

Configuración del tipo de papel de la mayo-ría de las bandejas de entrada instaladas


Tipo de papel de la bandeja bypass

Configuración del tipo de papel de la bande-ja bypass instalada


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❖❖❖❖ Presentación de los dispositivos y elementos que se pueden configurar por lotesSeleccione los dispositivos o grupos que se van a configurar por lotes y hagaclic en [Configuración por lotes]. Aparece la página [Configuración por lotes].Si hace clic en [Configuración por lotes] sin que haya ningún dispositivo selec-cionado, podrá configurar por lotes todos los dispositivos de la lista de dispo-sitivos.

Nota❒ Combine la función de búsqueda y la configuración por lotes para una con-

figuración por lotes más efectiva.

En la página [Configuración por lotes], los dispositivos o grupos seleccionadosse clasifican más o menos utilizando tres colores (rojo, amarillo y verde), ba-sado en los tipos de elementos que se pueden configurar. El número máximode elementos configurables por lotes se podrá hacer mediante la selección delos dispositivos que tengan el mismo color de entre los dispositivos clasifica-dos. No obstante, los mismos elementos no se pueden configurar siemprepara todos los dispositivos clasificados por el mismo color.

Nota❒ Los elementos que no se pueden configurar no se enumeran.

Los resultados de la configuración por lotes se pueden verificar utilizando elregistro de sucesos. Utilice [Todo el registro]-[Configuración por lotes] para ver elregistro de sucesos.

Nota❒ Algunos dispositivos que no se pueden clasificar no aparecen en la lista

clasificada.

Utilización de la Herramienta de configuración NIB

5

Utilización de la Herramienta de configuración NIB

Se necesitan los privilegios de administrador o administrador de dispositivospara tener acceso a la herramienta de configuración NIB (Network InterfaceBoard, Tarjeta de interface de red).Esta herramienta se puede utilizar para obtener acceso y configurar los ajustesNIB de los dispositivos de red directamente desde el ordenador cliente. Los si-guientes ajustes se pueden configurar con la herramienta de configuración NIB: • Nombre y comentarios del dispositivo• TCP/IP• NetWare• NetBEUI• AppleTalk• Contraseña de la herramienta NIBPara asegurar la seguridad, el acceso a los ajustes de configuración de NIB sepuede proteger mediante contraseña.

Nota❒ La configuración de la herramienta de configuración NIB se limita a los dis-

positivos ubicados segmento local de la red IP.

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5

Utilización de los registros de sucesos

Los registros de las operaciones de Web SmartDeviceMonitor se pueden mostrar y seguardan en una base de datos. Los registros innecesarios también se pueden borrar.Se guardan los registros de las operaciones de hasta 45 días. Cuando se excedenlos 45 días, los registros de las operaciones se borran automáticamente en unida-des de días, comenzando desde los registros de las operaciones más antiguas.Durante la gestión diaria, se recomienda que los registros de las operaciones seguarden periódicamente como un archivo CSV.Los sucesos se describen a continuación:

Nivel

Indica la gravedad del contenido de los registros.

❖❖❖❖ ErrorIndica un error grave. La información de la función o los datos se han perdido.Por ejemplo, la base de datos de dispositivos no se puede abrir o actualizar.

❖❖❖❖ AdvertenciaInforma al usuario para que tome acciones preventivas.Por ejemplo, no se puede enviar correo electrónico, se ha quedado sin memo-ria o el polling del estado no se puede realizar.

❖❖❖❖ InformaciónIndica que el proceso se ha ejecutado normalmente.

Función

Indica la función para la que se produjo el suceso.La clasificación de las funciones es la siguiente:• Localización• Estado• Ahorro de energía• Ahorro de energía apagado• Cancelar• Cancelar trabajo• Configuración por lotes• Correo electrónico• Configuración• Común• Otro (proceso de comunicación de red, proceso relacionado con la cuenta, etc.)


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Códigos de Error

Los códigos de error aparecen como valores de seis dígitos (AABCCC) como seindica en la siguiente tabla. Los dos primeros dígitos proporcionan información importante que notificar alservicio técnico.El tercer dígito es 0 o 1. Cero indica que el administrador debe tomar la acciónnecesaria. Uno indica que se debe notificar al servicio técnico.Los dígitos cuarto, quinto y sexto indican el código de error que define el tipo de error.

Los números de error son números de tres dígitos que se describen en las si-guientes tablas.

❖❖❖❖ Errores generales y otros

❖❖❖❖ Sistema

Código Descripción

AA Número de módulo

00: Servidor de entrada de peticiones

01: Servidor de procesos de peticiones

02: Módulo común

B Persona responsable

0: Administrador

1: Fabricante (Llame al servicio técnico)

CCC Número de error. Encontrará información más detallada a continuación.


000 Finalizado de forma adecuada.

001 La operación no terminó a tiempo.

002 No se ha realizado la creación de objeto.

003 Se ha producido un error desconocido.

004 No se encuentra al menos uno de los objetos necesarios.

005 No se ha guardado al menos uno de los objetos necesarios.

006 Tipo de datos no válido.

007 No se ha podido obtener el valor.

008 No se ha podido configurar el valor.


100 Error al obtener los datos del sistema.

101 Se ha activado el programa.

102 Se ha producido un error al iniciar el servicio.

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❖❖❖❖ Recursos

❖❖❖❖ Base de datos

❖❖❖❖ Archivos

❖❖❖❖ MO (Managed Object; objeto administrado)

❖❖❖❖ Secuencia

❖❖❖❖ Comunicación


150 Ampliar memoria.

151 La operación se ha suspendido debido a la falta de memoria.

152 Se ha producido un fallo del uso compartido.


200 Ninguna base de datos abierta.

201 Fallo al configurar la base de datos.

202 No se ha podido abrir la base de datos.

203 No se ha podido cerrar la base de datos.

204 No se pudo encontrar el objeto en la base de datos.


250 No se ha podido abrir el archivo de datos.

251 No se ha podido exportar el archivo de datos.

252 No se encuentra el archivo.


300 No se ha podido agregar MO.

301 No se ha podido eliminar MO.

302 No se ha podido actualizar MO.

303 No se han podido obtener los datos de MO.


350 No se ha podido crear el subproceso.


400 Se ha producido un error de comunicación.

401 La comunicación no ha finalizado a tiempo.

402 Acceso rechazado.

403 No se pudo escribir en la MIB.


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❖❖❖❖ IF

❖❖❖❖ Módulos

❖❖❖❖ Configuración por lotes

Contenido

Aparece una explicación correspondiente al código de error.

Dirección del dispositivo

Aparece la dirección IP del dispositivo utilizado para la comunicación del even-to. Aparece la dirección IP de los siguientes tipos de función: Localización, Estado,Ahorro de energía, Ahorro de energía Apagado, y Cancelar.

Dirección de cliente

Aparece la dirección IP del ordenador cliente utilizado para la operación.


450 Referencia no válida.

451 No compatible.

452 Se ha producido un error interno.


500 No se ha podido iniciar el módulo.

501 Parámetro no válido para iniciar el módulo.


550 Se ha iniciado la Configuración por lotes.

551 Algunas de las configuraciones han funcionado.

552 Han fallado todas las configuraciones.

553 Sin respuesta del Servidor de configuración.

554 El dispositivo no admite la función.

555 La configuración por lotes ha finalizado, aunque algunos valores se de-finieron de forma distinta a los especificados.

556 El modelo conectado es distinto en la dirección MAC del registrado.

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Nombre de usuario

Aparece la cuenta utilizado para la operación.

Módulo

Se graba el módulo en el que se ha producido el error. Esta información no apa-rece en pantalla. No obstante, se guarda en un archivo con formato CSV.

Comentario

Se graba la información relacionada con el error.La información no aparece en pantalla. No obstante, se guarda en un archivo conformato CSV.En la siguiente tabla se enumeran los comentarios cuando el suceso finaliza connormalidad.

Cambiar del número de líneas del registro de Error

Se puede especificar el número de registros mostrados en la pantalla del registrode sucesos.Utilice [Opciones]-[Gestión de la lista de dispositivos] para mostrar la página [Opcio-nes de visualización]. En la lista [Registro de errores] seleccione el número de regis-tros que desea mostrar en cada página.

Suceso Comentario

Se ha iniciado la localización de los dispositivos.

Rango seleccionado de Localización

Ha finalizado la localización de los dispositivos.

Dirección IP del dispositivo deseado

Ha finalizado la actualización del estado de los dispositivos.

Dirección IP del dispositivo deseado

Configuración de la Localización completa. El contenido de todas las configuraciones de Localización

Configuración del Estado del polling completo.

El contenido de todas las configuraciones de Estado del polling

Configuración del correo electrónico completa.

El contenido de todas las configuraciones de correo electrónico

Inicio de sesión del usuario Nombre de usuario conectado

6. Mantenimiento

Detener e iniciar los servicios

Los servicios Web SmartDeviceMonitor se inician automáticamente cuando fi-naliza la instalación.El servicio se puede también detener e iniciar utilizando el menú de la aplica-ción.Si se detienen los servicios manualmente, éstos comenzarán automáticamentecuando se reinicie el sistema.

Nota❒ Para realizar las operaciones que se describen aquí, son necesarios los privi-

legios de Power User del sistema operativo avanzado o más.

Detener servicios

AAAA Haga clic en el botón [Inicio], coloque el cursor sobre [Programas]-[Web Smart-DeviceMonitor] y, a continuación, haga clic en [Detener el servicio].

Iniciar servicios

AAAA Haga clic en el botón [Inicio], coloque el cursor sobre [Programas]-[Web Smart-DeviceMonitor] y, a continuación, haga clic en [Iniciar el servicio].

Se realiza la Localización.

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Mantenimiento

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6

Cambiar el número de puerto después de la instalación

Esta sección describe cómo cambiar el número de puerto establecido durante elproceso de instalación.

AAAA Haga clic en el botón [Inicio], coloque el cursor sobre [Programas]-[Web Smart-DeviceMonitor] y, a continuación, haga clic en [Cambiar Puerto].Aparecerá el cuadro de diálogo [Cambiar Puerto].

BBBB Introduzca el nuevo número de puerto y, a continuación, pulse [Aceptar].

Se habrá establecido el nuevo número de puerto.Si decide cambiar el número de puerto a través de la aplicación, el servicioserá detenido e iniciado automáticamente.

CCCC Aparece el mensaje de confirmación para detener el servicio. Para cambiarel número de puerto, haga clic en [Aceptar].

Inicialización y configuración de Web SmartDeviceMonitor

6

Inicialización y configuración de Web SmartDeviceMonitor

En esta sección se describe cómo inicializar la base de datos de dispositivos y laconfiguración que guarda la aplicación.La inicialización limpia la base de datos de dispositivos y restablece la configu-ración a la condición existente inmediatamente después de la instalación.Antes de ejecutar la inicialización, se recomienda hacer una copia de seguridadde la base de datos de dispositivos y de la configuración.

AAAA Haga clic en el botón [Inicio], coloque el cursor sobre [Programas]-[Web Smart-DeviceMonitor] y, a continuación, haga clic en [Inicializar].

El servicio Web SmartDeviceMonitor se detiene durante la inicialización.

BBBB De igual modo que con la instalación, es necesario introducir la contraseñade la cuenta “Admin” y el número del puerto.La contraseña y el número de puerto introducidos aquí se utilizan de confi-guración inicial después de la inicialización.

CCCC Haga clic en [Comenzar inicialización] para realizar la inicialización.

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Mantenimiento

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6

Copia de seguridad y restauración y configuración de Web SmartDeviceMonitor

Se recomienda que el administrador haga una copia de seguridad periódica dela base de datos de dispositivos y de la configuración de Web SmartDeviceMo-nitor, para tener la certeza de que existe un juego de copias de seguridad para elcaso en el que la actual base de datos o la configuración resulten dañadas o nose puedan utilizar por algún otro motivo.

Nota❒ No es compatible la restauración desde el archivo de copia de seguridad del

producto anterior (Web SmartNetMonitor).En esta sección se describe cómo realizar una copia de seguridad y restaurar labase de datos de dispositivos y la configuración que guarda la aplicación.

Copia de seguridad y configuración de Web SmartDeviceMonitor

AAAA Haga clic en el botón [Inicio], coloque el cursor sobre [Programas]-[Web Smart-DeviceMonitor] y, a continuación haga clic en [Cop. de seg.].

El servicio Web SmartDeviceMonitor se detiene durante la copia de seguri-dad.

BBBB Aparece un cuadro de diálogo para introducir la ubicación del archivo. In-troduzca la ubicación del archivo para almacenar los archivos de copia deseguridad.

CCCC Cuando finaliza la copia de seguridad aparece el siguiente mensaje.

Copia de seguridad y restauración y configuración de Web SmartDeviceMonitor

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Restauración y configuración de Web SmartDeviceMonitor

AAAA Haga clic en el botón [Inicio], coloque el cursor sobre [Programas]-[Web Smart-DeviceMonitor] y, a continuación, haga clic en [Restaurar].

El servicio Web SmartDeviceMonitor se detiene durante la restauración.

BBBB Aparece un cuadro de diálogo para introducir la ubicación del archivo. In-troduzca la ubicación donde están almacenados los archivos de copia de se-guridad.

CCCC Cuando finaliza la restauración aparece el siguiente mensaje.

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Mantenimiento

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6

Supervisión del servicio de Web SmartDeviceMonitor

Utilice las Herramientas de administración de Windows para verificar si el ser-vicio Web SmartDeviceMonitor está activo.(Para Windows 2000)

AAAA Haga clic en el botón [Inicio], coloque el cursor sobre [Configuración]-[Panel decontrol] y, a continuación, haga clic en [Herramientas administrativas].

BBBB Haga doble clic en [Servicios].Aparecerá el cuadro de diálogo [Servicios].

CCCC En la lista de [Servicios], verifique el estado del servicio Web SmartDevice-Monitor.

7. Apéndice

Solución de problemas

En el caso de que se produjera un error de la aplicación, ejecute la acción apro-piada de las indicadas en la siguiente tabla.

Problema Posible causa y solución

Web SmartDeviceMonitor no se puede instalar correctamente.

Es necesario disponer del privilegio administrativo de Windows para instalar Web SmartDeviceMonitor.

Detenga el servicio Web SmartDeviceMonitor antes de actualizar Web SmartDeviceMonitor.

Desinstale cualquier versión anterior de Web SmartDevice-Monitor antes de instalar una nueva versión.

Algunas veces, la ventana de finalización de la instalación aparece oculta por la ventana activa.

Para traer la ventana al frente, haga clic en el botón correspondiente de la barra de tareas.

Web SmartDeviceMonitor no se puede desinstalar correctamente.

Detenga el servicio Web SmartDeviceMonitor antes de desinstalar.

Es necesario disponer de privilegios administrativos de Windows para desinstalar Web SmartDeviceMonitor.

En ocasiones, el estado del dis-positivo indica “No hay res-puesta del dispositivo”.

Si el dispositivo no está encendido, enciéndalo.

Compruebe que la red funciona normalmente.

Si el tráfico de red es alto, puede que los dispositivos no res-pondan o que no se pueda recuperar parte de la información del dispositivo.

Por ejemplo, esto podría pasar si varios ordenadores acceden simultáneamente a un dispositivo (el número de ordenado-res dependerá del entorno).

Si se produce este fenómeno, utilice [Opciones]-[Configuración de red]-[Estado del polling] en el cuadro [Tiempo de espera de po-lling] para aumentar el tiempo de espera.

Localización requiere demasia-do tiempo.

Si se especifica un rango deseado para [Difusión] o [Verificación del ping] en [Opciones]-[Configuración de red]-[Localización], Lo-calización requerirá tiempo.

Utilice la [Lista modificar subred] o la página [Dirección IP Mana-ger] para limitar el rango de búsqueda y, a continuación, eje-cute Localización.

69

Apéndice

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7

Localización no detecta adecua-damente los dispositivos.

Si la Localización se ejecuta en el segmento local, podrían no detectarse dispositivos dependiendo de la configuración del broadcast del router o de la configuración de las direcciones de la subred de dispositivos.

En este caso, utilice la Verificación del ping: para localizar los dispositivos.

Si por alguna razón un dispositivo no está conectado a la red como, por ejemplo, si está apagado, la Localización no podrá detectar el dispositivo.

La herramienta de configura-ción NIB muestra la dirección MAC como “No obtenida”.

En ocasiones, la Dirección MAC se puede mostrar como “No obtenida” al intentar examinar la Herramienta de configura-ción de red utilizando el protocolo TCP/IP.

Para comprobar las direcciones MAC de los dispositivos, se-leccione el dispositivo en la lista [Herramienta de configuración NIB-Tarjeta de red] y, a continuación, haga clic en [Siguiente].

La ventana de inicio de sesión de Web SmartDeviceMonitor no aparece.

El número de puerto especificado en el ordenador cliente no es correcto.

Especifique el mismo número de puerto que el del servidor Web SmartDeviceMonitor. El número de puerto predetermi-nado es 9090.

La lista de dispositivos, el histo-rial de errores o el registro de sucesos no se pueden exportar como archivo CSV.

Internet Explorer 6 activa automáticamente Microsoft Excel (u otra aplicación de hoja de cálculo) como conexión cuando se selecciona [Exportar].

Si el archivo CSV no se asocia con una aplicación, utilice una aplicación de edición de texto (por ejemplo, Notepad) para asociar el archivo CSV con una aplicación.

Si el archivo CSV se asocia con una aplicación, guarde los da-tos exportados en la aplicación conectada.

Para asociar un archivo CSV con una aplicación, haga clic en [Opciones de carpeta] en el menú [Herramientas] o [Ver] de Win-dows Explorer.

A continuación, asigne la asociación utilizando la ficha [Tipos de archivo] del cuadro de diálogo [Opciones de carpeta].

En algunos casos, el archivo CSV se puede descargar auto-máticamente sin que se muestre el cuadro de diálogo Confir-mación de descarga.

Si esto ocurre, haga clic en la ficha [Tipos de archivo] del cua-dro de diálogo [Opciones de carpeta] de Windows Explorer.

A continuación, seleccione la casilla de verificación [Abrir des-pués de la descarga] de la configuración del archivo CSV.


Solución de problemas

7

Si hace clic en [Ahorrar energía] en el [Grupo]o [Dispositivo]el menú del dispositivo no cambia el dispositivo al modo Ahorro de energía.

Puede que no coincidan el nombre de comunidad de escritu-ra de SNMP del dispositivo y Web SmartDeviceMonitor.

Establezca el mismo nombre de comunidad de escritura de SNMP para el dispositivo y para Web SmartDeviceMonitor.

Si hace clic en [Ahorrar energía apagado] en el [Grupo]o [Dispositi-vo]el menú no recupera el dis-positivo desde el modo Ahorro de energía.

Hacer clic en [Reiniciar] en la [Pá-gina de dispositivos] no reinicia el dispositivo.

Hacer clic en [Cancelar trabajo ac-tual] o [Cancelar todos los trabajos] en la página de dispositivos no cancela el trabajo de impresión.

Inmediatamente después de la instalación de la actualización (sobrescrita) de Web SmartDe-viceMonitor, la información de los dispositivos preservada del producto anterior (Web Smart-NetMonitor) aparece en gris.

Cuando Web SmartDeviceMonitor detecta el dispositivo, la información de los dispositivos aparece normalmente.

La información de los dispositi-vos se muestra con caracteres grises.

Por alguna razón, el estado del polling anterior no pudo con-seguir el último estado del dispositivo.

Sólo se proporcionaron dos cuentas: “Admin” y “User”, después de la actualización (so-brescrita) del producto anterior (Web SmartNetMonitor).

Se mantiene la información del dispositivo, aunque no las configuraciones de cuentas. Agrege las cuentas que sean ne-cesarias.


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72

ÍNDICEA

Accesibilidad, 3Actualizar instalación, 17AppleTalk

configuración por lotes, 55Área del árbol jerárquico, 27Área de visualización, 28Ayuda, 6

B

Base de datos de dispositivoscopia de seguridad, 66inicializar, 65restauración, 67utilizar, 43

Batch configurationAppleTalk, 55

Broadcast, 16, 30Buscar

búsqueda personalizada, 47Búsqueda personalizada, 47

C

Características, 3Características de Web

SmartDeviceMonitor, 3Características y ventajas, 2Código de error, 59

archivo, 60base de datos, 60comunicación, 60configuración por lotes, 61general, 59IF, 61MO, 60módulo, 61recurso, 60secuencia, 60sistema, 59

Columnapersonalización, 5

Configuración, 29copia de seguridad, 66estado del polling, 32inicializar, 65restauración, 67

Configuración de redlocalización, 31notificación del correo electrónico, 38SMTP, 38SNMP, 31

Configuración inicialimpresora, 5

Configuración por lotes, 5general, 54NetBEUI, 55procedimiento, 56SNMP, 55tipo de papel, 55utilizar, 54

Configurarlocalización, 29

Contraseñagrupo, 15

Copia de seguridadbase de datos de dispositivos, 66configuración, 66

Crear filtro, 49Criterios de búsqueda

agregar parámetro, 48cambio de nombre, 49elemento de filtro, 47eliminación, 49parámetro, 48registro, 49

Cuenta, 12, 40privilegios, 12, 40registrar, 41

Cuenta de usuario, 13Cuentas

gestión, 12

D

Detener el servicio, 63Detener el servicio desde la aplicación, 63Dirección IP, 11Directrices

de grupo de dispositivos, 14de localización, 16grupos de dispositivos, 14

DispositivosBusqueda, 45

Documentoayuda, 6manual del administrador, 6

E

Elementos preservados, 23Elementos que se pueden configurar por

lotesAppleTalk, 55general, 54NetBEUI, 55SNMP, 55tipo de papel, 55

El estado del pollingconfiguración, 33elementos actualizados durante el

polling del estado, 32Estado del polling

configuración, 32Exportación de datos de pantalla, 4Exportar

datos de la pantalla, 4

F

FiltrarDispositivos con errores, 44

Filtroagregar, 43, 49configurar contraseña, 49configurar contraseña posteriormente, 49crear, 49Indefinido, 44Todos los dispositivos, 43

Filtro de Dispositivos con errores, 44Filtro indefinido, 44Filtro Todos los dispositivos, 43Funciones

Web SmartDeviceMonitor, 4

G

Generalidades, 1Gestión de dispositivo

utilización del registro de sucesos, 58utilizando la herramienta de

configuración NIB, 57Gestión de dispositivos, 43

utilización de grupo, 50utilización de la configuración por lotes, 54utilizando la base de datos, 43utilizando la página de dispositivo, 52

Grupoadministración, 15cambiar el número de entradas de la

lista, 50establecer el destinatario del correo

electrónico, 51exportar la lista de grupos, 51ordenar la lista de grupos, 51presentar la lista de dispositivos de cada

grupo, 51utilización, 50

Grupo de dispositivosagregar un dispositivo al grupo, 35agregar un grupo, 34borrar la contraseña, 36creación, 34eliminar un dispositivo del grupo, 35eliminar un grupo, 35establecer la contraseña, 35establecer la contraseña posteriormente, 36mantenimiento, 35seguridad, 35

Gruposgestión, 4

H

Herramienta de configuración NIButilización, 57

HTTP, 8

I

Imagen, 27Información de los dispositivos

cómo preservar, 22Inicializar

base de datos de dispositivos, 65configuración, 65

Iniciar el servicio, 63Iniciar el servicio desde la aplicación, 63Instrucciones de

instalación, 17Interface de usuario, 27

73

74

L

Las características deWeb SmartDeviceMonitor, 3

Lista de direccionescrear, 38

Lista de dispositivoscambiar el ahorro de energía, 47cambiar en número de entradas de la

lista, 45cambio de columna, 45columna opcional, 44columna predeterminada, 44establecer el destinatario del correo

electrónico, 46exportar, 46ordenar, 46

Lista de dispositivos de red, 11Localización, 4

configuración, 30directrices, 16ejecución inmediata, 32Elementos actualizados durante la

localización, 29inicio, 32

M

Mantenimiento, 63Manual del administrador, 6Marco superior, 27

N

NetBEUIconfiguración por lotes, 55

Notificación de error, 4Notificación por correo electrónico, 37

configuración, 38contenido, 37crear lista de direcciones, 38establecer el destinatario, 39temporización, 38

Nueva instalación, 17Número de puerto

Cambiar, 64

O

Ordenación de dispositivos, 4

P

Página de dispositivo, 5utilizar, 52vincular a la página Web del

dispositivo, 53Página Web

página Web del dispositivo, 53Personalizar

columnas mostradas, 5Planificación, 9, 10

directrices de grupos de dispositivos, 14localizaciones, 16

Planificación de las localizaciones, 16Preservación de la información de los

dispositivos, 22Privilegio

Administradores, 40Administradores de dispositivos, 40Usuarios, 40

Privilegio de administradores, 13, 40Privilegio de administradores de

dispositivos, 40Privilegio de usuarios, 40Privilegios, 12Procedimiento de desinstalación, 25Procedimiento de instalación

nueva instalación, 17Protocolo de red, 7Protocolos, 8

R

Redrecopilación de información, 11

Registrar una cuenta, 41Registro de sucesos

cambiar el número de líneas del registro, 62

código de error, 59comentario, 61, 62dirección de cliente, 61dirección de dispositivo, 61función, 58gravedad, 58módulo, 62nivel, 58Nombre de usuario, 62utilizar, 58

Requisitoscliente, 7dispositivo multifuncional, 7impresora, 7servidor, 7sistema, 7

Requisitos de la impresora, 7Requisitos del cliente, 7Requisitos del dispositivo multifuncional, 7Requisitos del sistema, 7Restaurar

base de datos de dispositivos, 67configuración, 67

S

Segmentos IP, 11Seguridad, 4, 13Servicio

detener, 63detener desde la aplicación, 63iniciar, 63iniciar desde la aplicación, 63supervisión, 68

Servidor SMTP, 11SNMP, 8

configuración por lotes, 55Solución de problemas, 69Supervisión del estado, 4Supervisión del servicio, 68

T

TCP/IP, 8Tipo de papel

configuración por lotes, 55

U

URLWeb SmartDeviceMonitor, 27

V

Ventana principal, 27Verificación del ping, 16, 30

W

Web SmartDeviceMonitorAcceso desde un cliente, 27configuración, 29explorar, 27funciones, 4planificación e introducción, 9URL, 27ventana, 27

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Algunas ilustraciones o explicaciones de esta guía pueden resultar diferentes de los resultados realesdel producto debido a mejoras o modificaciones efectuadas en el mismo.

Notas

1. El contenido de estos documentos está sujeto a modificación sin previo aviso.

2. Se prohíbe la duplicación, réplica, reproducción (por cualquier método), modificación o cita de cual-quier parte del presente documento sin el consentimiento previo del proveedor.

3. EL PROVEEDOR NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR EL RESULTADO DEL FUN-CIONAMIENTO DE ESTE SOFTWARE O POR EL USO DE ESTE DOCUMENTO.

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o se perdiera debido a errores del usuario durante el funcionamiento o debido a errores del software. Asegúrese de realizar previamente copias de seguridad de todos los datos impor-tantes.

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❒ El proveedor no asume ninguna responsabilidad por los documentos o datos creados utili-zando este producto.

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❒ EL PROVEEDOR NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS DERIVADOS, INCIDENTA-LES O INDIRECTOS (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS CAUSADOS POR LUCRO CESANTE, INTERRUPCIÓN DE ACTIVIDADES, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL, ETC.) PROVOCADOS POR ERRORES DE ESTE SOFTWARE, NI TAMPO-CO DE LA PÉRDIDA DE DOCUMENTOS O DATOS, U OTROS DAÑOS QUE SE PRO-DUZCAN COMO CONSECUENCIA DEL USO DE ESTE SOFTWARE, INCLUSO AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO AL PROVEEDOR DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN TALES DAÑOS.

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