Web Marketing y Optimización

Cifras – El impacto de la apariencia en la Credibilidad

75% de los usuarios en Internet admiten hacer juicios

acerca de la credibilidad de una organización basado en el

diseño del sitio Web.

68% de los compradores en línea en US, están de

acuerdo en que no van a confiar en un sitio que no tiene un

aspecto profesional.

Qué es Web Marketing?

• Mercadeo de productos y servicios por Internet.

• Asocia diferentes aspectos, técnicos y creativos de internet en diseño, desarrollo, pauta y ventas.

• Consiste en ubicar medios en las diferentes etapas del ciclo de engagement:

• SEM

• SEO

• Banner Ads

• E-mail marketing

Ejemplo 1

Ejemplo 1

Ejemplo 1

Qué es una conversión?

• Que un usuario en tu sitio haga una acción deseada o esperada.

• Puede ser: llenar un formulario de contacto, comprar un producto o servicio o bajar un archivo.

• Ejemplos:

• Venta en línea: venta de un producto que se promocionó en un banner.

• Creadores de contenido: registro en línea o suscripción a un newsletter.

Qué es un funnel de conversión?

• El camino que sigue un usuario cuando visita

un sitio.

• A partir del funnel se puede mejorar la

eficiencia de la campaña de mercadeo Web.

Qué es una optimización?

• Incrementar la cantidad de “leads” y “ventas” de un sitio reduciendo el porcentaje de rebote (bounce

rate).

• La optimización puede lograr entre el 25% y el 400% de incremento en la rata de conversión.

• Enfoques:

• Hacer pruebas para descubrir la mejor forma de incrementar las tasas de conversión.

• Entender la audiencia de la página y luego crear un mensaje o contenido que sea atractivo para

esa audiencia.

El objetivo último es el ROI

Poniendo en contexto: Web Marketing y Optimización

Fuente: http://www.slideshare.net/aquentweb/web-design-for-roi

Poniendo en contexto: Web Marketing y Optimización

Fuente: http://www.slideshare.net/aquentweb/web-design-for-roi

Poniendo en contexto: Web Marketing y Optimización

Fuente: http://www.slideshare.net/aquentweb/web-design-for-roi

Poniendo en contexto: Web Marketing y Optimización

Fuente: http://www.slideshare.net/aquentweb/web-design-for-roi

Herramientas

• Analytics (www.google.com/analytics, www.omniture.com, www.webtrends.com )

• Pruebas de usabilidad (www.techsmith.com/morae.asp )

• Revisión de efectividad del site

• A/B testing y pruebas multivariadas (www.widemile.com, www.offermatica.com ,

services.google.com/websiteoptimizer).

Sitios Interesantes

• http://www.marketingexperiments.com/

• @usertesting

Glosario

• HIT: solicitud de un archivo al servidor Web.

• Page view: solicitud de página.

• Visita o sesión: una serie de solicitudes de página del mismo cliente identificado (más de 30 mins de

inactividad crean una nueva visita).

• Impresión: cada vez que un ad se carga en la pantalla de un usuario.

• CTR (click through rate): número de clicks en una pauta dividido por el número de impresiones.

Glosario

• Bounce rate (rebote): % de visitas en las que se entra y se sale en la misma página sin visitar otras

páginas en el sitio.

• % de salida: porcentaje de usuarios que salen por una página.

• Tiempo en página: tiempo promedio que toma un usuario en una página del sitio.

• Profundidad de página o Page views por sesión: promedio de páginas consumidas por un visitante

antes de finalizar su visita.

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