web 2.0 en el Ámbito sanitario

5/14/2018 WEB 2.0 EN EL ÁMBITO SANITARIO - slidepdf.com

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TRABAJO

COLABORATIVO SOBRELA WEB 2.0 EN ELÁMBITO SANITARIO

Realizado por:

- Diana Paradelo Valenzuela: [email protected] - Melody Fernández Pérez: [email protected]

- Beatriz Barreiro Domínguez: [email protected]

mailto:[email protected]




























● ¿Qué es la web 2.0?:

El término Web 2.0 está asociado a aplicaciones web que facilitan el compartir información,

participar y comunicar. Apareció en el año 2004. Consta de aplicaciones gratuitas y la gente

puede participar y leer a la vez. El protagonista es el usuario. La característica especial que

tiene la web 2.0 es que los usuarios no se limitan a la observación pasiva de los contenidos que

se han creado para ellos.

Ejemplos de la web 2.0 son: - Servicios de red social.

- Blogs: Es un espacio web personal en el que su autor puede escribir cronológicamente

artículos, noticias, poner imágenes, videos, etc. Además es un espacio colaborativo donde los

lectores también pueden escribir sus comentarios en los artículos que ha realizado el autor.

- Wikis: Es un espacio web corporativo, organizado mediante una estructura hipertextual de

páginas, donde varias personas elaboran contenidos de manera asíncrona. Basta pulsar el

botón "editar" para acceder a los contenidos y modificarlos. Suelen mantener un archivohistórico de las versiones anteriores y facilitan la realización de copias de seguridad de los

contenidos. Hay diversos servidores de wiki gratuitos.

- Comunidades web.

- Etc...



● ¿Cómo ha indicido la web 2.0 en el ámbito de la salud?

Se pueden diferenciar dos grandes grupos en el ámbito de la salud, los usuarios y los

trabajadores.

Estos grupos diferenciales están sometidos, al igual que el resto de la población, a las

innovaciones tecnológicas, a sus características temporales y, por supuesto, a su influencia.

Los trabajadores sanitarios:● Pueden compartir experiencias, conocimientos, documentos,...● Compra de material a través de la red. ● Formación. ● Farmacias on line. ● Asociaciones o comunidades de colectivos.

A nivel general, los usuarios de la sanidad:● Acuden a consulta con más información. ● Aplicación de remedios en función de lo que les ha prescrito el Dr. Google .

● Compra de medicinas a través de la red. ● Consulta a su médico on-line.● Creación de asociaciones o comunidades de pacientes.



● Objetivos de la web 2.0 en el ámbito sanitario:

– Mejorar la asistencia sanitaria.

– Respaldar la toma de decisiones en la práctica clínica.

– Aumentar la excelencia clínica y disminuir la variabilidad.

– Potenciar el desarrollo profesional y de la investigación.

● Comunicación Corporativa 2.0 en el Ámbito Sanitario:

En el ámbito sanitario, pueden establecerse tres objetivos en relación con la comunicación

corporativa en línea:

- Políticos: Aumentando la visibilidad de nuestros objetivos y reforzando de este modo nuestra

imagen corporativa.

- Estratégicos: Acercando nuestros servicios a la ciudadanía; mejorando la calidad denuestros servicios, superando el actual modelo de comunicación corporativa y,fundamentalmente, obteniendo retroalimentación de nuestras actuaciones.

- Sociales: En relación con la Ciudadanía (satisfaciendo necesidades de información;

fomentando la participación, la colaboración y el intercambio de ideas; orientando en el acceso

a los servicios sanitarios y fomentando la autonomía y el autocuidado de su salud) y los

Profesionales sanitarios, sean estos gestores o clínicos, (mejorando la asistencia sanitaria;

respaldando la toma de decisiones en la práctica clínica, aumentando la excelencia clínica y

disminuyendo la variabilidad; potenciando el desarrollo profesional y de la investigación yfacilitando el intercambio interprofesional –benchmarking-).



● Los usos actuales de la web 2.0 en la salud:

Desde campañas contra el tabaco en YouTube a través de apoyar a las comunidades para

enfermos de Alzheimer, los pacientes y grupos de voluntarios ya están aprovechando el

potencial de las herramientas web 2.0.

Ya hay numerosos ejemplos de las herramientas web 2.0 que se utilizan en el ámbito de la

salud. Por ejemplo, HealthMap es un “mash-up” (es una página web o aplicación que usa y

combina datos, presentaciones y funcionalidad procedentes de una o más fuentes para crearnuevos servicios), donde diversos autores y fuentes RSS (Really Simple Syndication, un

formato XML para compartir contenido en la web que se utiliza para difundir información

actualizada frecuentemente a usuarios que se han suscrito a la fuente de contenidos. El

formato permite distribuir contenidos sin necesidad de un navegador, utilizando un software

diseñado para leerlos) se combinan con Google Earth, información de la agregación de

examinar los brotes de diferentes condiciones.

http://es.wikipedia.org/wiki/P%C3%A1gina_web

http://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/P%C3%A1gina_web



En las comunidades sociales, tales como Second Life, los pacientes virtuales pueden visitar la

Isla de la Salud Información, donde pueden obtener información real de los médicos reales

sobre su condición. También hay un lugar llamado biblioteca de la salud.

De hecho, la salud ocupa un lugar destacado en las diversas comunidades. En el sitio de redes

sociales, MySpace, por ejemplo, un grupo en relación con la depresión tiene una de lasmayores afiliaciones.

Los profesionales médicos están involucrados también, por ejemplo, con el wiki médica,

Ganfyd.org, que es una referencia de colaboración médica que puede ser leído por todos, pero

sólo editado por profesionales de la medicina e invita a los expertos que no sean médicos.

● Ventajas y desventajas de la web 2.0:

Una de las principales ventajas de la web 2.0 es la interacción. Es primordial el acceso a

información valiosísima de primera mano. Se considera una ventaja fundamental la tecnología

al servicio de la ciudadanía.

En relación con el ámbito sanitario hay dos premisas fundamentales: la primera de ellas es que

las TIC pueden influir en la relación médico-paciente, pero no es posible que la sustituyan, y, la

segunda, que las TIC en sanidad son un medio y no un fin en sí mismas. La aparición de las

herramientas de la web 2.0 ha provocado el paso de un ciudadano que simplemente accedía a

una información plana en Internet, a que pueda interactuar, y eso se ha traducido en mayor

interacción a través del canal que proporciona Internet sobre el sistema sanitario y sus

profesionales.



Internet proporciona aplicaciones que pueden mejorar la colaboración entre profesionales y

pacientes, pero también puede dañarla: se han dado caso de críticas públicas, violación de la

privacidad y promoción de prácticas nocivas.

El exceso de información disponible es uno de los problemas de Internet, ya que dificulta

encontrar la que es de buena calidad.

Algunos autores consideran que la mala utilización de las posibilidades que proporciona el

concepto de web 2.0 provoca la existencia de una gran cantidad de información errónea o

confusa en la red, y de que muchas revistas científicas de alto nivel tengan que retractar a

menudo algún artículo.

● Servicios web 2.0 para pacientes:

La web es una herramienta de ayuda que, en el caso de los pacientes crónicos, va más allá

de la búsqueda de información de manera puntual y busca establecer vías de comunicacióncon otros pacientes en una situación similar. Los foros de discusión, todavía muy vigentes,

han sido muy útiles como forma de apoyo mutuo entre pacientes, pero la tendencia es

convertirse en verdaderas redes sociales.

En algunos servicios como PatientsLikeMe o CureTogether los pacientes pueden registrar

información sobre sus tratamientos, síntomas, efectos secundarios y resultados,

conviertiéndose en potentes bases de datos cuya utilidad ya ha sido puesta de manifiesto en

la investigación clínica.

Aunque este tipo de iniciativas pueden plantear dudas en cuanto a la seguridad o privacidad

de los datos, por ahora no han surgido problemas al respecto, y son los propios usuarios losque permiten la utilización de sus datos como forma de disponer de mejor información sobre

su enfermedad.



Otro tipo de servicios son los que permiten a los usuarios opinar sobre la atención sanitaria

recibida de manera pública, pudiendo recibir también respuesta por parte del centro sobre el

que se comenta. Algunas de estas iniciativas han surgido desde los propios servicios de

salud, como es el caso de Patient Opinion en el Reino Unido, que en la actualidad es una

organización sin ánimo de lucro independiente del National Health System (NHS) pero sus

comentarios son visibles desde la página web que ésta dirige a los usuarios del sistema desalud (NHS Choices).

En España todavía no hay experiencia sobre este tipo de servicios.

● Conclusiones:

La búsqueda de información socio-sanitaria es una de las actividades más populares deInternet.

La web 2.0 ha aumentado significativamente las capacidades de los usuarios y profesionales,permitiendo que creen contenido, participen en redes sociales y construyan conocimientocolectivo. Pueden acceder a ingentes cantidades de información, unirse a comunidadesvirtuales para encontrar ayuda o apoyo e, incluso, interactuar con otros profesionales sanitariosen diferentes escenarios, hasta en mundos virtuales.

La web 2.0 se ha convertido en un catalizador hacia un modelo de atención sanitaria máscentrado en el paciente gracias a que lo involucra en su cuidado, proporcionándoleherramientas para aprender y gestionar mejor su salud, ofreciéndole un espacio decolaboración entre consumidores y profesionales.

La web 2.0 puede poner en riesgo la privacidad tanto de pacientes como de profesionales.

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