concretando el uso de la web 2.0 en el ámbito sanitario
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Concretando el uso de la Web 2.0 en el
ámbito sanitario
¿Qué es la Web 2.0 ? Definición técnica
•"todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente), en la forma de presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente."- (Ribes, 2007)
•El concepto de Web 2.0 se basa en Gestores de Contenidos que ofrecen paginas dinámicas creadas a partir de una actualizada base de datos.
¿ Que representa la web 2.0?... Lo diré con imágenes
• Internet y la Web 2.0 ofrecen numerosas posibilidades… demasiadas…
• Es necesario explorar y concretar experiencias útiles y difundirlas.
• Hay que dar forma a la Web 2.0 en el ámbito sanitario
¿Pero cómo……..?
Experiencias de desarrollo de la Web 2.0 en el Departamento de Castellón
• Fecha de inicio: año 2008• Numero de gestores: 14.• Acceso: Mediante registro abierto• Particularidad del proyecto: La estrategia
de desarrollo y contenido de cada página web es responsabilidad del servicio que lo solicita. El equipo de desarrollo ofrece formación especifica a cada proyecto.
Proyecto 2.0 Departament de Salut de Castelló
¿Con qué lo hacemos?
• 2.1.OBJETIVO PRIMARIO: La implantación de la Web 2.0 en el HGCS
tiene como principal objetivo servir de instrumento para la mejora de la calidad asistencial hospitalaria.
Proyecto 2.0 Departament de Salut de Castelló
• 2.2. OBJETIVO SECUNDARIO: Favorecer el desarrollo del conocimiento científico, clínico y formativo para los profesionales sanitarios.
• 2.3. OBJETIVO TERCIARIO : Realizar una adecuada difusión de contenido clínico y sanitario de calidad en Internet, así como servir de valor añadido a la difusión del propio Hospital General de Castellón en Internet
¿Dónde lo ubicamos?
Estrategia 1: Difusión de conocimiento
• Gestores de contenidos usados para difundir conocimiento.
• Fortaleza: Desarrollo de la docencia y conocimiento científico.
• Debilidades: Necesidad de contenidos actualizados e interferencias en el proceso clínico (empoderamiento).
Total visitas: Mayo 2010-junio 2012
65.998
Total visitas: Mayo 2010-junio 2012
19.044
• Plataforma interna• Con acceso a través de plataforma• Posibilidad de debatir y tener historial del
debate• Sin embargo…
Estrategia 2: Comunicación on-line a través de foros
(FOTo DE NUESTRO FORO PERO SIN ACTIVIDAD)
• Fracaso…• Nuestra conclusión es …
Es mejor el Whassapp
Estrategia 2: Comunicación on-line a través de foros
Estrategia 3: Gestión de pacientes
• Para dirigir información clínica relevante en la gestión asistencial.
• Ventajas: – Herramienta para regular el uso de los
servicios de urgencias. – Información veraz generada por clínicos y
transmitida al paciente.• Inconvenientes: La información clínica
debe de estar controlada por un profesional responsable
Estrategia 4: Comunicación Externa/Interna
• Difusión de un evento o la imagen de un servicio.
• Difusión de información de especial interés o campañas
• ( FOTO DE PINTOR SOROLLA)
Estrategia 5: Gestión de seguridad y calidad asistencial
• Sistema de notificación de eventos adversos /alertas farmacológicas/Guías de actuación interna/Monitorización de procesos asistenciales
• Ventajas: Potente herramienta de gestión de la calidad asistencial.
• Inconvenientes: Aumento requisitos de seguridad.
Estrategia 6: posicionamiento
• Para la web• Para el Departamento• Para los servicios• Para los profesionales
Estrategia 6: Autoformación
• Web de soporte.• Cursos a gestores.
Pablo Sendra @pabsen
Responsable de Comunicación Departament de Salut de Castelló
www.castello.san.gva.es
¡Gracias!