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Proceso Estratgico: Establecimiento deobjetivos de largo plazo.


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INTRODUCCININTERESES ORGANIZACIONALES Y PRINCIPOS CARDINALES

Los intereses organizacionales son fines que laorganizacin intenta alcanzar para tener xitoen la industria y en los mercados donde

compite.Son fines supremos basados en la organizacinen marcha y para el largo plazo.

La visin es una forma de expresarlos, pero asu vez, pueden expresarse explcitamente comose indica en la matriz de interesesinstitucionales.


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Realizar

anlisisexterno

Realizaranlisisinterno

Elaborar lavisin, misin,

valores, cdigode tica ygrupos deinters.

Elaborarobjetivosestratgicos

Generar,

evaluar yseleccionarestrategias

Implementarestrategias

Medir y

evaluar eldesempeodeestrategias

Formulacin de la estrategia Implementacin

de la estrategia

Evaluacin de

la estrategia

1ra. ETAPA - FORMULACIN


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LOS OBJETIVOS DE LARGOPLAZO (OLP)

Representan los resultados que laorganizacin espera alcanzar luego deimplementar las estrategias externasespecficas escogidas, las cuales conducen

hacia la visin establecida.

El horizonte de tiempo para estos objetivos ysus estrategias debe ser coherente con lavisin, y normalmente depender de laindustria, la organizacin, sus productos y susrespectivos ciclos de vida.


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Gerencia Estratgica 5

Horizonte de los objetivos estratgicos

OBJETIVODE CORTO

PLAZO

OBJETIVODE MEDIANO

PLAZO

OBJETIVODE LARGO

PLAZO

Duracinhasta 1 ao

Duracinde 2 a 3 aos

Duracinms de 4 aos



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Matemticamente, y en forma figurativa,podramos decir que la visin se alcanzacuando se logran los objetivos de largo

plazo.

Visin = objetivos de largo plazo

Objetivo de largo plazo = objetivos de corto plazo



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Los objetivos de largo plazo deben tener las siguientescaractersticas:

1. Deben ser cuantitativos para poder medirlos.2. Deber ser medibles usando indicadores confiables.

3. Deben ser realistas pudindose alcanzarlos.4. Deben ser comprendidos igualmente por todos y sin

dudas.5. Deben ser desafiantes para exigir el compromiso de

todos.6. Deben ser jerarquizados, siendo el primero msimportante.

7. Deben ser alcanzables en el tiempo establecido enla misin.



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Los objetivos de largo plazo deben tener las siguientescaractersticas:

8. Deben ser congruentes entre las unidades de laorganizacin.9. Deben ser asociables a un horizonte de tiempo.



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Estos objetivos deben estar asociados con unhorizonte de tiempo y entre otros, en trminos a:1. Crecimiento de activos/tecnologa2. Crecimiento de ventas3. Beneficio/rentabilidad/posicin competitiva4. Participacin del mercado/posicin

competitiva.

5. Diversificacin6. Integracin7. Ganancias por accin8. Responsabilidad social



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CRECIMIENTO DE ACTIVOS: aumentar la capacidad instalada en un 20% en

los prximos 2 aos.CRECIMIENTO DE LAS VENTAS:Incrementar las ventas a un rgimen de 10%anual en los prximos 5 aos.

BENEFICIO/RENTABILIDAD: incrementar en 5 % el retorno en la inversin(ROI), en los prximos 3 aos.

PARTICIPACIN EN EL MERCADO:aumentar la participacin en el mercado enun 40%, dentro de los prximos 4 aos.

DIVERSIFICACIN: desarrollo de dos productos nuevos relacionados, en losprximos 2 aos.

INTEGRACIN:contar con 10 almacenes ms de productos terminados, en el

prximo quinquenio.GANANCIAS POR ACCIN:aumentar en un 5% las ganancias anuales, en losprximos 5 aos.

RESPONSABILIDAD SOCIAL:reducir totalmente la contaminacin ambiental,en los prximos 2 aos.

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ALGUNOS EJEMPLOS DE OBJETIVOSDE LARGO PLAZO


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Estos objetivos sirven para laevaluacin y control gerencial y sonla base para:

1. Disear los procesos y trabajos en laorganizacin.

2. Organizar las actividades de la

organizacin.3. Proveer rumbo y clara direccin a la

organizacin.4. Conseguir sinergia organizacional.5. Desarrollar estndares para evaluacin y

control.


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Los objetivos de largo plazo sonnecesarios en todos los niveles de laorganizacin:

Corporativo Divisional y FuncionalEstn asociados a reas de resultadosclave, y constituyen medidas dedesempeo gerencial.


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LOS ADMINISTRADORES DEBENEVITAR LOS SIGUIENTES ERRORESCLASICOS, (David 2005):

1.Administrar por extrapolacin: Si no sedescompuso, no lo arregle.

2.Administrar por crisis: reactivo en lugar de

proactivo.3.Administrar por subjetividad: la toma de

decisiones tiene algo de misterio. A lossubordinados se les deja imaginarse que es loque est sucediendo y por qu

4.Administrar por esperanza: los buenos tiemposestn volteando la esquina.


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Un rea de resultado clave (ARC)(Fogg,1994), es un rea de la actividad de laorganizacin en la que el negocio debe

destacar (ser excelente) para satisfacerlas necesidades de los clientes, vencer ala competencia y cumplir las

expectativas de la comunidad vinculada(stakeholders).


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Las organizaciones deben ganarconsenso en:a) Sus reas de resultados clave, como:

desempeo, financiero, servicio alcliente, gestin logstica, entre otros.

b) Cmo medir el xito en cada ARC.

Ejm: ndice de satisfaccin delcliente-encuestas, nmero de quejas,o devoluciones.


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Las organizaciones deben ganarconsenso en:c) Objetivos de largo plazo especfico,

como un ndice de satisfaccin de 98(casi perfecto) con un margen de 5puntos sobre el competidor mas

cercano.


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Las ARC generalmente son derivadas devarias fuentes:a) Intento estratgico y estrategias

internas clave.b) Medidas financieras comunes

provenientes de las demandas de losstakeholders y estndares de la

industria.c) Factores crticos de xito: FODA.


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Las ARC generalmente son derivadas devarias fuentes:a) Elementos clave de la visin, misin y

valores (calidad, servicio crecimiento,rentabilidad, organizacin/cultura.

b) Medidas de desempeo en reaprioritarias.


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ARC- ejemplo

CORPORATIVO MK y VENTAS MANUFACTURA RR. HH FINANZAS

PlanesestratgicosInnovacinDesempeofinancieroSalud y cultura

organizacionalSaludfinancieraImagencorporativaPosicin en elmercadoServicioCalidad

VentasEstrategiasde MarketingDesempeode MarketingPenetracin

en elmercadoNuevosproductosPreciosMargen decontribucinDistribucinSatisfaccindel cliente

VolumenunitarioNivel deservicioAbastecimientode materiales

CostosEficienciaSeguridadCalidadCapacidad

Habilidad de lagerenciaActitud/moralRelacioneslaboralesAdecuacin

del personalCompensacin/salariosPlan desucesinEntrenamientoReclutamientoSeguridadCumplimiento

Costo decapitalCuentas porcobrarReportesoportunos/

calidadDisponibilidadde capitalNivel de deudamal invertidaEstructura decapitalEndeudamiento patrimonial

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Ejemplo de Objetivos Estratgicos

Empresa Elctrica Incrementar el margen de utilidad neta a 20%.

Empresa de Telefona Mantener un crecimiento en forma sostenida.

La mandarina peruana Incrementar la oferta exportable de 20 mil a 100 miltoneladas anuales.

Empresa pesquera

Lograr en los prximos 10 aos, estar en el grupo delas 10 empresas pesqueras nacionales ms

importantes, para lo cual debemos tener uncrecimiento sostenido en el tiempo, que nos permitauna constante mayor participacin de mercado.

La alcachofa del Per Migrar 9,700 hectreas de cultivos tradicionales porcultivo de alcachofa para el 2012.

Sistema OlivcolaPeruano

Alcanzar un nivel de exportaciones de las 15,000toneladas anuales durante el 2012 y 2013.

Sistema PortuarioPeruano

Aumentar el volumen de carga manejada en 75% (enfuncin a la carga manejada el 2011). Actualmenteexiste un crecimiento al 8% anual. Buscando uncrecimiento de 15% anual a 5 aos, nos da 75%.



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Toda organizacin, una vez que haestablecido y tiene clara su Misin y Visin,debe definir sus OBJETIVOSESTRATGICOS O DE LARGO PLAZO, esdecir, aquellos enunciados que orientan elcamino hacia un fin concreto en un futuro a

varios aos.


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Misin ab Razn de ser de la organizacin.

Visin A dnde queremos llegar.

Objetivosestratgicos

Qu queremos lograr a largo plazo.

Describen lo que una organizacin quiere lograr en algn punto en el futuro (1 a 5 aos

aproximadamente). Son estratgicos, ya que responden a las acciones que deben realizarse para dar

cumplimiento a la misin y visin de la organizacin. Son lejanos en el tiempo y abarcan un rango muy amplio, por esta razn, se definen los

objetivos tcticos y operativos.

Objetivostcticos

Qu queremos lograr para alcanzar los objetivos tcticos.

Son aquellos que se plantean como gua o mtodo a seguir, es decir, los resultados

esperados dentro de un plazo aproximado de un ao. Estn basados en los objetivos estratgicos.

Se definen por rea o departamento de la organizacin.

Objetivos

operativos

Qu queremos lograr para alcanzar los objetivos operativos.

Son aquellos que definen las metas particulares a ser alcanzadas para lograr el cumplimiento

de los objetivos tcticos. Cada rea y departamento de la organizacin establece los objetivos operativos para alcanzar

el objetivo tctico correspondiente.

Objetivos Establecen lo qu se debe realizar a partir de una situacin presente para llegar a una situacinfutura y proponen los recursos y medios con los que se cuenta para lograrlo


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