1“Diseño de Herramientas para el Mejoramiento de la Gestión Municipal”Consultor: Oscar Chang Delgado

Dirección: Operaciones

1.- Análisis FODA

Medio InternoDebilidades Fortalezas

1 Dependencias alejadas de la municipalidad.

1 Somos un equipo de trabajo

2Desinformación de ciertas actividades que se desarrollan a nivel central. 2

Tenemos conocimiento sobre el trabajo que hacemos.

3No contar con secretaria para temas administrativos y coordinación. 3

Tenemos capacidad de escuchar y aprender.

4 Falta equipamiento (PC, impresora, fotocopiadora, teléfono directo).

4 Conocemos las maquinarias que tenemos.

5 Personal a honorarios no cuenta con uniforme de trabajo.

5 Conocemos el territorio.

6 No actualización de conocimientos de maquinaria en general.

6 Tenemos buenas relaciones con la comunidad.

7 Mejorar infraestructura física (Talleres, baños y galpón)

7 Somos tolerantes.

8 No se cuenta con desmalezadora y rodillo compactador.

8 Somos la cara visible del municipio.

9 No se cuenta con los recursos económicos para la compra de insumos cuando se requieren.

9

Medio ExternoAmenazas Oportunidades

1 Contratos muy cortos que genera inestabilidad laboral.

1 Establecer un proceso de Estratégica en la dirección.

2No saben decir que no. Nos comprometen a hacer trabajos que no corresponden. 2

Contar con maquinaria nueva y reposición permanente.

3Falta de sintonización con otras instancias del municipio. 3

Conversar y relacionarse de manera directa con el Alcalde.

4 No se fundan los juicios de externos sobre la gestión de la dirección.

4 Autonomía en la gestión de la dirección. (Dejar hacer).

2.- Visión de la Dirección

Visión / ideas fuerza

2“Diseño de Herramientas para el Mejoramiento de la Gestión Municipal”Consultor: Oscar Chang Delgado

Somos una dirección reconocida por los servicios de calidad que entregamos.

Somos un equipo de trabajo de alto rendimiento

Maximizamos los recursos económicos que nos entregar para nuestra gestión.

Cumplimos las metas de nuestra dirección elevando permanentes los estándares de nuestros objetivos.

Propuesta:

Somos un equipo de trabajo de alto rendimiento que cumple sus metas elevando permanentemente los estándares de gestión, maximizando los recursos económicos que nos entregan, siendo reconocido por la comunidad por los servicios de calidad que entregamos.

3.- Misión de la dirección

Misión Construir, mantener y mejorar las vías de tránsito para el acceso expedito a

los diversos sectores de la comuna con los estándares de calidad establecidos.

Con maquinarias y materiales acorde al servicio de calidad que se entrega.Propuesta:Construir, mantener y mejorar las vías de tránsito para el acceso expedito a los diversos sectores de la comuna. Esto lo haremos con un personal calificado y comprometido que trabaja en equipo con maquinarias y materiales acorde al servicio de calidad que se entrega.

4.- Valores a compartir en la dirección

Valores a compartir Respeto Mutuo Proactividad

Tolerancia Honestidad

Consecuencia Empatía

Responsabilidad Calidad de servicios

Flexibilidad Transparencia

Compañerismo Confianza

Trabajo de Equipo