visión general de smart tourist y smart destination. sonia cañizares de indra

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Ponencia de Sonia Cañizares de Indra dentro del seminario "Smart Cities y Smart Destinations en el marco de Internet del Futuro" organizada por Prodigy Consultores el día 17/12/2013 en el ParcBit de Palma de Mallorca con el apoyo de la Smart Office del Ayuntamiento de Palma de Mallorca y con la colaboración del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, la Plataforma Tecnológica Española de Convergencia hacia Internet del Futuro (es.INTERNET) y el ParcBit.

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  • 1. SMART CITIESNUESTRA VISIN DE SMART TOURIST Y SMART DESTINATION

2. Por qu SMART CITIES?Necesitamos respuestasEl paradigma sobre el cual se ha construido el SXX se ha agotado. Necesitamos definir el paradigma del SXXIApostamos por la tecnologa como elemento dinamizador. Mejorando la calidad y reduciendo costes. Haciendo las cosas diferentesSmart Cities| 2 3. Por qu SMART CITIES?Necesitamos respuestasLa tecnologa es el motor para transformar el mundoSmart Cities| 3 4. Por qu SMART CITIES?El i-ciudadano Del ciudadano pasivo al ciudadano del futuroEl nuevo ciudadano 1. 2. 3. 4. 5. 6.Tecnolgico Hiperconectado Creativo e innovador Que genera y demanda informacin Emprendedor ParticipativoUn nuevo paradigma de sociedadSmart Cities| 4 5. Por qu SMART CITIES?Gestin inteligente e integrada La actividad de la ciudad interactaLos elementos del sistema tienen capacidad de adaptarse dinmicamenteLos gestores de servicios y ciudadanos acceden a ms y mejor informacin de la ciudadLos gestores disponen de informacin para ajustar los servicios y tomar decisionesLa propuesta tecnolgica de Indra est orientada a Ms calidad de servicio con mayor eficiencia en el uso de los recursos pblicos Ms participacin de los habitantes en la gestin de la Ciudad Mayor competitividad de las ciudades para la captacin de talento e inversionesPone en el ciudadano/empresas/administraciones en el foco de atencin para el desarrollo de los proyectos Smart Cities| 5 6. Nuestra plataforma urbanaLa ciudad genera grandes volmenes de informacinSmart Cities| 6 7. Smart DestinationPALMA MARKETPLACEAplicaciones al servicio del sector turstico Consultas y localizacin Las herramientas de bsqueda permiten localizar servicios tursticos y tiendas a travs de sus datos y ubicacin. La ficha del comercio es el resultado de una bsqueda, espacial o alfanumrica y contiene toda la informacin recogida en la base de datos. (Descripcin, posicin, imgenes). Realidad Aumentada Los usuarios de la aplicacin pueden recibir contenido de inters de las empresas de la zona dependiendo de su localizacin y reconocimiento. Marketing por proximidad con notificaciones Aprovechando las capacidades del dispositivo se activar el envo de notificaciones PUSH, Dependiendo de las preferencias y ubicacin del usuario. Integracin con Redes Sociales El alcance de este proyecto proporciona una integracin con una red social, que consiste en la capacidad de publicar y recomendar contenido en el muro de usuario y enviar recomendaciones a amigos.Smart Cities| 7 8. Smart DestinationMODELO CONCEPTUAL Market Place1Oferta turstica3Repositorio de datos2Cuadro de MandoPlan de MarquetingPasarela a los clientes (Push)4Motor de inferenciaBase de datos de conocimientoOtras fuentes de informacinSmart Cities| 8 9. Smart DestinationDESARROLLO DEL DESTINOAS BAIXASOBJETIVOS1.2. 3. 4.Facilitar la difusin, promocin y comercializacin de la oferta turstica, orientando la estrategia pblica hacia la innovacin y, sobre todo, poniendo al turista como centro de todas las iniciativas Manejar informacin en tiempo real para las empresas y los turistas Crear el primer servicio integral para las 27.000 firmas tursticas de la provincia de Pontevedrra para promover ofertas conjuntas de alojamiento, restauracin y ocio adaptadas para cada cliente . Mejorar el nivel de atencin al visitante mediante las nuevas tecnologasELEMENTOS BSICOS DE LA PLATAFORMA1. 2. 3. 4.Plataforma web de portales como elemento central de gestin Dos apps mviles, una para los turistas y otra para las empresas del sector Mdulo CRM que permite almacenar informacin y gestionar las preferencias de usuario Integracin con las redes sociales Smart Cities| 9