1 referente al problema

La gestión del conocimiento, más bien debiera tratarse, en aras de la exactitud, Como gestión de la información organizacional interna y externa para la generación de nuevos acervos que influirán en el desarrollo de productos y servicios con alto Valor agregado, porque el conocimiento, puede gestionarse sólo convertido en Información, reunido, procesado, organizado, almacenado y diseminado mediante bases de datos, redes de información compartida, comunidades virtuales, entre otros Medios de transferencia de datos e información.

En los nuevos modelos educativos, la gestión de la información, la documentación y el conocimiento se perfila como un componente estratégico de Primera magnitud. La orientación tradicional del carácter táctico de los proyectos de gestión de la información o de la documentación cambia cuando se considera un Verdadero componente de la estrategia educacional. Este cambio no sólo afecta a los centros que se crean para actuar específicamente en el ámbito de la educación

La profunda revolución tecnológica que estamos viviendo, y como parte de ella, la Introducción y uso apropiado, tanto de las computadoras como de diversos productos informáticos, ha facilitado la gestión de la información debido a la alta capacidad de Procesamiento, velocidad, flexibilidad y precisión.

En la actualidad las bibliotecas, especialmente aquellas que trabajan en áreas especializadas y de investigación – tienen un reto importante ante sí para poder desarrollar sus potencialidades como verdaderos centros de apoyo a la investigación, que proporcionan servicios documentales a la medida de las necesidades de sus Usuarios.

Muchas de estas organizaciones de información se ven especialmente beneficiadas Porque una gran cantidad de herramientas existentes permiten la creación de infraestructuras adecuadas para la institución y entiéndase por infraestructura de la información a la capacidad de una organización para hacer accesible el conocimiento y la información, para asegurar su transferencia y en consecuencia, lograr que el conocimiento cumpla su función social. Un gran porcentaje de estas herramientas se encuentra dentro de la categoría de software libre, tendencia que tiene un gran auge en la actualidad. La misma constituye una alternativa a las soluciones propietarias y un paso superior a una sociedad con un flujo libre de la información. Este conjunto de soluciones informáticas que se liberan bajo distintas licencias, facilitan la reutilización de la experiencia –como sucede con el conocimiento científico-, permiten su uso generalizado en algunos casos gratuitos y proporcionan una mayor seguridad y fiabilidad en términos de seguridad informática además de contribuir al desarrollo tecnológico del país bajo el principio de compartir conocimientos. Una de estas herramientas que entra dentro de la categoría de software libre y permite organizar el conocimiento en estas instituciones para que sea de fácil acceso y distri-bución es el Sistema Gestor de Contenido Plone.

Un Sistema de gestión de contenidos (Content Management System en inglés, abreviado CMS) es un programa que permite crear una estructura de soporte (framework) para la creación y administración de contenidos, principalmente en páginas web, por parte de los participantes. Consiste en una interfaz que controla una o varias bases de datos donde se aloja el contenido del sitio. De esta forma el sistema permite manejar de manera independiente el contenido y el diseño.

El Plone es basado sobre el servidor de aplicación Zope y trae numerosas ventajas a sus usuarios como son: Producción muy rápida, Acento en los contenidos y no en la Tecnología, Diseño adaptado por el web, Edición de las páginas en tiempo real, Colaboración Fácil, Enfoque centrado en el usuario, Templates con estándares de la industria, Motor de búsqueda completo, indexación en tiempo real, Modulable, evolutivo y fácil-mente personalizable. El despliego de una aplicación Plone es bien facilitado por la independencia al sistema operativo y a la salvaguardia de los datos. Además la interface de Plone es compatible con los estándares CSS y XHTML.

Este sistema es muy factible en instituciones como las bibliotecas porque permite la creación de bibliotecas virtuales, las cuales se están convirtiendo en la consecuencia Final de la inserción de los nuevos hábitos de trabajo en la cadena documental. Estas Son un servicio más de las bibliotecas tradicionales, que aprovechan la plataforma deLas redes de comunicación para dar a los usuarios acceso remoto a servicios y productos.

1.1 Implementación de una biblioteca virtual para la institución educativa colegio camilo daza sede cristo rey

1.2 descripción del problema

Las bibliotecas se encuentran insertas en un mundo global en el que uno de los valoresMás relevantes para la humanidad es el acceso a la información mediante el uso de laTecnología. La sociedad de hoy a la cual sirven las bibliotecas es una civilización deConocimiento y de sabiduría, por lo cual para alcanzar y mantener un óptimo nivel deDesarrollo se debe tener acceso a la información que, a su vez, permite elaborar ideaspara la toma de decisiones, y poder actuar en un mundo en el que el conocimiento esuna riqueza.Para poder responder a toda esta demanda de comunicación, las bibliotecas tienenque pensar en un lenguaje común, con información finamente analizada. No seráposible sobrevivir si se ofrecen únicamente referencias bibliográficas, pues el usuarioexigirá acceso a texto completo y en cualquier momento y lugar sin limitaciones.Las bibliotecas universitarias tienen como objetivo genérico servir como facilitadoraspara que sus usuarios docentes, alumnos y administrativos puedan encontrar lainformación que requieren para su desarrollo personal y académico, la tecnología esuna herramienta que debe ser aprovechada para cumplir con este objetivo. En laactualidad la generación de información en formatos electrónicos, bases de datos enlínea, documentos en texto completo y acceso a grandes redes de información, comoInternet, hacen que las bibliotecas universitarias deban adaptarse a cambios y esténpreparadas para organizar este tipo de formato.Conscientes de esto, es necesario que las bibliotecas universitarias procuren un nuevoenfoque. La gestión de ellas no es tarea fácil ya que están viviendo un mundointerconectado mediante comunicaciones rápidas, en el cual la velocidad es clave, elacceso a las redes de información es fundamental y el aprendizaje se lleva en tiemporeal. Todo esto incita a pensar en un cambio de los servicios tradicionales por serviciosmás novedosos y virtuales que compitan en el mundo globalizado en el que estáninmersas las bibliotecas universitarias. Según Lopera, (2000, p.9) “la bibliotecauniversitaria, además de la organización, conservación y diseminación de información,también deben de pensar en el intercambio de conocimientos, la interacción social ycultural con su ámbito de influencia, y la formación y educación de quienes producen elconocimiento”. A esto se agrega que las nuevas tecnologías serían un valor agregadomuy importante en el desarrollo de esta responsabilidad.

1.3 Formulación del problema

De 1995 a la fecha la firma ha estado creciendo constantemente, lo que ha traído comoConsecuencia que la generación de información impresa sea cada vez mayor y el volumenIncontrolable, debido a que el espacio físico disponible es realmente reducido, la estanteríaInsuficiente y el personal escaso; con base en lo anterior surge la idea de presentar una propuestaPara poner en marcha un proyecto de conservación de documentos impresos en soporte digital.

Con base en la situación actual de la biblioteca ha sido posible recabar información enTorno a la metodología que se seguirá para el registro y almacenamiento de la documentación misma que presenta estas características:

Registro de información

Será necesario en primer lugar cambiar el software utilizado actualmente para laautomatización (Inmagic), 35 así que se propondrá la compra e instalación de uno adecuado para laelaboración de las bases de datos que soportarán la información contenida y el sistema utilizadopara agilizar los servicios y procesos de la biblioteca, para mantener la información al día ydisponible para los usuarios.

Almacenamiento de documentos

Actualmente se mantiene un sistema de entrega de documentación en carpetas o en sobres,esta documentación contiene el desarrollo y los resultados de todos y cada uno de los proyectosque se efectúan continuamente en la empresa a nivel nacional, aunque en ocasiones es necesariosolicitar a bibliotecas de oficinas en el extranjero, documentación generada por proyectos de supaís, lo cual implica que deberá permanecer en nuestras instalaciones como un documento propio.

La documentación se almacena con base en un arreglo alfabético del nombre de los clientesde los proyectos y en su caso en el de los proyectos mismos, y es así como se ordenan dentro dela estantería para su rápido acceso. Se evita tener duplicado de las carpetas en razón del espacioutilizado y disponible, así como por el porcentaje de uso de esas colecciones, que no implica lanecesidad de disponer de 2 o más ejemplares.

35 Software europeo para creación de bases de datos simples que no cuenta con una presentación de ficha catalográfica en eldesplegado de los datos y cuyo diseño no está dirigido a bibliotecas específicamente.

Se recomienda la digitalización de las colecciones por razones de espacio, comodidad ypreservación de los documentos, para evitar que continúe creciendo incontrolablemente elvolumen de la documentación en formato impreso, mientras que con la digitalización será posibleagilizar los procesos y hacer más eficientes las consultas.

1.4 Justificación

La Biblioteca de la la institución educativa colegio camilo daza sede cristo rey Ofrecerá un aporte muy importante en el desarrollo académico de sus usuarios, que es el espacioQue docentes, funcionarios y alumnos utilizan para reforzar sus programas de estudio,tomar decisiones y realizar trabajos de investigación.La presente propuesta ha sido diseñada con base en los resultados del diagnósticoRealizado en la biblioteca de la institución educativa colegio camilo daza sede cristo rey,Que permitió detectar situaciones que afectan los servicios y el buen funcionamiento deesta institución. La implantación de una biblioteca virtual será un aporte muy valiosoPara la solución de estos problemas de transferencia de información.Se propone la creación de una biblioteca virtual que responda a las expectativas de losUsuarios, y ofrezca servicios modernos y competitivos que beneficien a todos sususuarios.Con la aplicación de esta propuesta se persigue que la institución sea proyectadahacia la comunidad educativa de una forma distinta, en la que no haya fronteras niLímites de acceso a las fuentes documentales. Los estudiantes podrán hacer uso deuna gran cantidad de conocimiento disponible en diferentes formatos, mediantemodernas herramientas tecnológicas que les faciliten el manejo y el acceso deinformación. La puesta en marcha de esta propuesta será también una gran ayuda paralos responsables de la toma de decisiones en la institución, los académicos, losfuncionarios, los investigadores, así también como a los estudiantes y usuarios conproblemas de discapacidad ya que el sitio será accesible por medio del teclado,basándose en la ley 2709 de igualdad de condiciones para usuarios con discapacidad.El fin primordial de esta propuesta es servir de instrumento para que la bibliotecacumpla con su misión de ofrecer a los usuarios la información de una forma rápida yoportuna, mediante el uso de herramientas informáticas, de forma que esto contribuyaen su búsqueda del conocimiento con un acceso simultáneo a la información, ademásde que se facilite el desarrollo de éstas en las áreas de investigación y docencia.

Las tecnologías continuamente transforman los formatos de la documentación para queSean cada vez más manejables. Así que el contenido de los documentos en soporte electrónicorepresenta enormes ventajas tales como que puede estar integrado por texto, gráficas, imágenesfijas y video o bien una combinación de varios de ellos. Por lo mismo, es obligado el análisiscuidadoso de todos los aspectos relacionados con inversiones de este tipo, su rentabilidad y losbeneficios que reportarán a un plazo determinado.

El tipo de datos texto es uno de los más utilizados, ya que la cantidad de información enforma digital disponible crece cada vez más; y cada año se hacen mayores inversiones por parte dela industria, gobierno y educación para convertir documentos impresos a formatos legibleselectrónicamente.

Para ello se requieren aplicaciones de captura manual o digital, en esta última cada páginaes “fotografiada” en un escáner y guardada como imagen facsimilar en la computadora o en

soportes del tipo CD-ROM o DVD-ROM, teniendo como ventajas el ahorro de tiempo en lacaptura de datos y la reducción de costos; en el caso de la captura manual, solo es necesaria en loscasos donde los documentos originales disponibles que se desean digitalizar no seansuficientemente legibles para ser leídos por el escáner, este proceso además de ser más tardado,también generaría un costo más elevado.

La educación promueve el desarrollo intelectual de un pueblo y las bibliotecasVirtuales proporcionan un aporte esencial al desarrollo del proceso enseñanza aprendizaje,ya que ofrecen a los docentes, alumnos y funcionarios los instrumentos adecuados para su desarrollo personal y académico. Por todo esto, deben ser bibliotecas que se anticipen a la demanda, que faciliten el flujo de información y, con base en la realidad social, sean capaces de implementar modificaciones de acuerdo con los cambios políticos, económicos y sociales del medio en que se encuentran inmersas, y ajustarse a la misión de la universidad.

Según Sequeira (2000, p.9)”la biblioteca virtual no tiene connotaciones espaciales. Labiblioteca virtual usa el ciberespacio para encontrar todas las colecciones que han sidodigitalizadas. La biblioteca virtual se relaciona mucho con el acceso a las redes y el usode punteros que guíen a diversas colecciones y recursos”. La creación de una bibliotecavirtual en la ULACIT es una necesidad, pues ayudaría a contar con usuariossatisfechos y actualizados, que verán en la biblioteca una alternativa a la solución de losproblemas de investigación, en forma ágil y dinámica. Esta biblioteca, basada en el usode nueva tecnología, desarrollo de software y plataformas de acceso de información(Internet y Web) podrá captar, procesar y emitir datos valiosos, actualizados yoportunos, que se conviertan en conocimiento y mantengan un ritmo de funcionamientotan veloz como es la información.

Algunos de los beneficios de la creación de la biblioteca virtual son: Prestar mejores servicios de una manera ágil y eficiente. El acceso a la biblioteca y a sus servicios desde cualquier parte del mundo. Mantener información actualizada. Ofrecer servicios de recuperación de información especializada en cualquier momento y lugar. También la búsqueda de información es másExpedita, fácil y con menor tiempo de recuperación además, Un solo documento pude ser utilizado por varios usuarios a la vez.

1.5 OBJETIVO

Transformar los procesos y servicios de la biblioteca para ser manejados en una base deDatos digitales. Este producto ofrecerá al usuario final ventajas como: acceso inmediato, posibilidad de copias impresas y digitales, ahorro en espacio de almacenamiento y posibilidad de transferencia electrónica de documentos.

Como una posibilidad adicional este recurso electrónico propiciará el acceso de todo elPersonal de la institución de manera simple, con una interfaz de usuario amigable que permita laRecuperación de los documentos en el menor tiempo posible y además proporcionando laIncomparable ventaja del acceso remoto.

1.5.1 Objetivo general

Implementar una biblioteca virtual para la institución educativa colegio camilo daza sede cristo rey.

1.5.2 Objetivos específicos

Facilitar el acceso de consulta de material bibliográfico a la comunidad educativa a través de la biblioteca virtual.

Apoyar por medio de sus colecciones en diferentes soportes y recursos de documentación e información a la docencia, investigación y programas de acción social de la comunidad educativa .

Mantener colecciones de materiales en las diferentes áreas del saber, con preferencia en las que forman parte de los programas de estudio de la institución.

Realizar actividades tendientes a despertar o estimular el interés por la lectura y la investigación.

Constituir un núcleo intelectual, cultural y social que conlleve al cumplimiento de la finalidad de la educación, que es la formación integral del hombre.

Hacer accesible la información haciendo uso de los diferentes medios electrónicos y tecnología de actualidad.

Ofrecer un sistema de documentación e información acorde con lasNecesidades del currículum

Facilitar la lectura y el estudio a los estudiantes.

Aportar de manera positiva al desarrollo y modernización de la educativa en esta comunidad en diferentes niveles de la formación académica.

Bibliografía

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Según Amat (1985, p.51), la organización de una biblioteca universitaria debe estarbasada en los siguientes cinco elementos:a- Fondo bibliográfico. Debe reflejar una colección activa y viva con el finde satisfacer las necesidades de cada materia en el plan de estudiosy de cada proyecto de investigación de los profesores y graduados.19b- Edificio e instalaciones. La infraestructura de la biblioteca debe ser unlugar atractivo, confortable, acogedor y con una visión amplia delcrecimiento de los fondos bibliográficos de la biblioteca.c- Personal. Su personal debe ser competente y calificado y abarcar lassiguientes categorías: bibliotecarios profesionales, auxiliares de

biblioteca, administrativos y subalternos.d- Presupuesto: Amat (1985, p.71) indica que “la norma establecida parael presupuesto anual de la biblioteca corresponde al 5% anual de todoel presupuesto de la universidad”.e- Difusión de la información: Dado que el objetivo primordial de labiblioteca universitaria es servir de apoyo a la investigación y a laenseñanza, los recursos bibliográficos deberán ser conocidos,utilizados y difundidos al máximo con el fin de que el estudiante y losprofesores reciban información pertinente en el momento en que losolicitan.

CaracterísticasEn el libro de Morales (1996, p.11) se describen algunas características de la bibliotecavirtual:♣ Amplio desarrollo de ofertas de autoservicio de colecciones y procesos.♣ Servicios de información remotos, a fin de tener acceso a la información desde losdiferentes entornos académicos, sociales y domésticos.♣ Variedad de programas de ayuda al usuario, para que él mismo accese la informaciónque desee.♣ Una oferta variada y plural de información que será impulsada por los desarrollostecnológicos y limitada por aspectos económicos y políticos.♣ Distinción y apoyo prioritario a la especialidad de la demanda y a la individualidad delusuario.♣ Elaboración de publicaciones que serán el producto del empaquetamiento o elreempaquetamiento de información, y que responderán a las necesidades de losusuarios y no a la vanidad académica del bibliotecólogo o sus intereses personales.♣ Innovaciones que permitan crear nuevos productos informativos y nuevas versionesde los ya existentes que faciliten la difusión y el acceso al conocimiento.♣ Procesamiento de la información que propicie un valor agregado a la fuente primaria ya la ficha bibliográfica.

Se debe pensar en la biblioteca como una institución distribuida que va a facilitar elacceso a la información a todos los usuarios, independientemente de su categoría yubicación. El acervo de la biblioteca virtual no estará concentrado, estará constituido portoda aquella información que se encuentre digitalizada y ubicada en el ciberespacio.Según el libro mencionado el acceso a la información en la biblioteca virtual debe estarapoyado en los siguientes principios:♣ En una gran red global en línea de bibliotecas y de información.♣ En interfaces múltiples y precisas entre bibliotecas y en todo tipo de proveedor deinformación y de usuarios.♣ En una gran variedad de puertas de entrada a llaves de acceso a la información.♣ En una oferta de información y su acceso a partir de la biblioteca y del trabajobibliotecario de acopio, organización y análisis, pero proyectado y disponible fuera de labiblioteca.♣ En un personal profesional que conozca y maneje el lenguaje del docente y delinvestigador, debido a que este lenguaje será de uso común en las transacciones de la

información, en especial en la biblioteca universitaria.♣ En el control de calidad de los procesos y servicios, que permitirá la fluidez y laeficacia del intercambio de información, su acceso y su uso. La calidad será una altaprioridad en las bibliotecas. La calidad en la bibliotecas se mide con la satisfacción delos usuarios, se sabe que un usuario esta satisfecho cuando obtiene la información querequiere y haciendo evaluaciones constantes con los mismos usuarios de los servicios oproductos que las unidades de información ofrecen.

Descripción del ambiente en bibliotecas virtualesPara tener éxito en la implementación de una biblioteca virtual es indispensable que labiblioteca cuente con los equipos, y los programas o aplicaciones, utilice los protocolosde comunicación, y aplique los principios de seguridad y acceso de usuarios necesariospara un buen desarrollo de ésta.En primera instancia, debe empezar por definir los siguientes conceptos:a- InternetInternet ha surgido como la más importante opción del conocimiento intelectual ycultural de la sociedad. Es por medio de sus catálogos en línea y búsquedas que lasbibliotecas están extendiendo el acceso a sus colecciones, y los usuarios puedenobtener textos digitalizados e imágenes. En Internet se puede localizar información25especializada como la elaborada por organizaciones gubernamentales e institucioneseducativas. Toda esta información especializada contribuye al crecimiento del acervonacional e internacional y al desarrollo intelectual de los pueblos.b- Sitio electrónicoUn sitio electrónico es un conjunto de archivos e interfaces electrónicas y páginaselectronicas referentes a un tema en particular, que incluye una página inicial debienvenida, generalmente denominada “home page”, con un nombre de dominio ydirección en Internet, específicamente.Los sitios Web requieren de una dirección particular para que los usuarios puedan teneracceso a la información contenida en ellos. Estas direcciones o URL, aparecencotidianamente en todos los medios de comunicación como prensa escrita, radio,televisión, revistas, publicaciones y en Internet por medio de los motores de búsqueda.Los sitios electronicos pueden ser de diversos géneros y, destacan los sitios denegocios, servicio, comercio electrónico en línea, imagen corporativa, entretenimiento,educación y sitios informativos.c- Página Web o página electrónicaUna página electrónica es un documento electrónico que contiene informaciónespecífica de un tema en particular y que es almacenado en algún sistema de cómputoque se encuentre conectado a una intranet o a la red mundial de información Internet,de tal forma que este documento pueda ser consultado por cualquier persona que seconecte a la intranet o, a la red mundial, y que a su vez cuente con los permisosapropiados para hacerlo. Una página electrónica es la unidad básica del sitioelectrónico.26La página electrónica tiene la característica de que el texto se combina con imágenes,hipertexto, multimedia, etc. para hacer que el documento sea dinámico y permita que sepuedan ejecutar diferentes acciones, una tras otra, mediante la selección de texto

remarcado o imágenes, acción que lleva a otra sección dentro del documento: abrir otrapágina electrónica o transportar a otro sitio electrónico totalmente distinto por medio desus hipervínculos.4- Definición de “software” en bibliotecas virtualesEn la creación de bibliotecas virtuales se encontrarán “software” y términos muyutilizados como:a- “Dreamweaver”Dreamweaver es un editor de páginas electrónicas que permite trabajar de un modovisual, más cercano a un entorno WYSWYG, típico de otros programas de diseño.“Dreamweaver” fue uno de los primeros editores de HTML. Con “Dreamweaver” sepuede crear páginas utilizando HTML sin tener que preocuparse por los códigos,recordar todos “tags” (etiquetas) necesarios para componer la página o tener queprevisualizar en la mente cuál será el resultado del compositivo del documento final.El objetivo final de este editor, como el de otros, es generar un documento con HTMLcorrecto, que funcione en la mayoría de los navegadores y que facilite todo el procesode creación al diseñador.El código HTML generado con “Dreamweaver” es bastante correcto, y permite, ademásla posibilidad de adaptarlo automáticamente a navegadores más antiguos.“Dreamweaver” utiliza la tecnología propia de macromedia “Raundtrip”, que se refiere apoder utilizar dos formas de editar el documento a la vez, visual y manual. (Ciberaula,2003, p.1) Introducción al Dreamweaver.27b- HTMLSegún Martínez (1995, p.2) define el HTML (“HyperText Markup Language”) como unconjunto de códigos estandarizados que se utilizan para preparar documentos del sitioelectrónico. Es un lenguaje muy sencillo que permite describir hipertexto, es decir, textopresentado de forma estructurada y agradable, con enlaces que conducen a otrosdocumentos o fuentes de información relacionadas, y con inserciones multimedia comográficos y sonido.La descripción se basa en especificar en el texto la estructura lógica del contenido(título, párrafo de texto normal, enumeraciones, definiciones, etc), así como losdiferentes efectos que se quieran dar, y dejar que luego la presentación final de dichohipertexto se realice por un programa especializado como Netscape, Internet Explorer uotros.c- ASPLos ASP (“Active Server Pages”) constituye una tecnología desarrollada por Microsoftpara crear páginas electrónicas de contenido dinámico apoyándose en “scripts”ejecutados en el servidor. El uso de esta tecnología implica el uso de los productos deMicrosoft: MS Internet Information System y MS Windows. Una página ASP es unamezcla entre una página HTML y un programa. El ASP es una tecnología quepertenece a la parte servidor. Se ejecuta en el servidor por lo cual el cliente ynavegador no la soportan, es necesario contar con un servidor que soporte este tipo detecnología, para que pueda correr correctamente. Manual de ASP, (2003, p.1).28d- PHPPHP es un lenguaje de programación de estilo clásico. Es un lenguaje de programacióncon variables, sentencias condicionales, bucles y funciones. El programa PHP es

ejecutado en el servidor y el resultado enviado al navegador. Al ser un lenguaje que seejecuta en el servidor no es necesario que su navegador lo soporte, pero para que suspáginas PHP funcionen, el servidor en donde están alojadas debe soportar PHP.Al principio, PHP sólo estaba compuesto por algunas macros que facilitaban el trabajo ala hora de crear una página Web. Hacia mediados de 1995 se creó al analizadorsintáctico y se llamó PHP/F1 Versión 2, y sólo reconocía el texto HTML y algunasdirectivas de SQL. A partir de este momento la contribución al código fue pública.El crecimiento de PHP desde entonces ha sido exponencial y han surgido versionesnuevas como la actual, PHP3., Manual de PHP. (2003, p. 2)RedesSegún Lopera (2002, p.20) una red es una “estructura formal o informal conformada porpersonas que utilizan diferentes canales de comunicación, compartenresponsabilidades, conocimiento, trabajo, proyectos, recursos, documentos, productos yservicios, con el fin de crecer como equipo, como colectivo y lograr objetivospredeterminados” Las tecnologías de la información y la comunicación hantransformado en los últimos años las formas de organización de la información, cuyoenfoque se centra hoy en la cooperación y en las alianzas estratégicas. Por tal razónhan surgido las redes electrónicas que superan las barreras geográficas, para crearredes globales de generación y uso del conocimiento.Por medio de las redes se establecen las intranets y los portales que permiten el accesoa los diferentes soportes de información con que cuentan las bibliotecas, como son lasbases de datos, publicaciones electrónicas, etc. Los usuarios de la información se29benefician con el uso de las redes en las bibliotecas. Por la razón de que evitan lostrámites engorrosos y las barreras para el préstamo de documentos. También puedenproporcionar un poderoso medio de comunicación entre personas que se encuentranmuy alejadas entre sí.f- Interfaces de bases de datosLa interfase sirve para establecer la comunicación entre personas que buscaninformación y los sistemas de recuperación de información. Es una parte muyimportante del diseño conceptual de cualquier base de datos. El objetivo de la interfasees ayudar a los usuarios a seleccionar y preguntar sobre los diversos fondosaccesibles.La Interfase de consulta está formada por un conjunto de páginas de las cuales sepodrían mencionar: página de consulta, listados, resultados, índices, informacióngeneral y ayudas. Por lo general el medio que se toma como marco referencial es elWeb. Como ejemplo de interfaces de consultas se pueden distinguir dos tipos: lasinterfaces de consulta Full-Text, orientadas a búsqueda de palabras en documentos, ylas interfaces tipo Viewer html, que permiten combinar consultas Full-Text con accesonavegacional a los documentos. Este último mecanismo es el usado, por ejemplo, en elacceso a documentos en Internet

Transferencia de informacióna- Los metadatosArias Ordóñez (2000, p.20) define los metadatos como “el dato sobre los datos, es unconjunto de elementos que poseen una semántica comúnmente aceptada, identifican ydireccionan la información electrónica dispersa, y representan la descripción

bibliográfica de recursos electrónicos”30Los metadatos son útiles para la transferencia o distribución de los datos de lasorganizaciones. Además, provee información para mantenimiento y organización de losinventarios de información.Arias Ordóñez menciona que los metadatos son un conjunto de elementos que poseenuna semántica comúnmente aceptada, identifican y direccionan la informaciónelectrónica dispersa, y representan la descripción bibliográfica de recursos electrónicos.Nacen de la necesidad de recuperar la información electrónica y de contribuir y corregirla dispersión de ella (2000, p.20)b- Metadatos “Dublín Core”Entre los modelos de metadatos existen el formato “Dublín Core”. Se trata de unformato que crea un estándar para las fuentes de Internet, inicialmente de carácterbibliográfico. Arias Ordóñez dice que es un formato de metadatos, basado en laasociación de hiper-enlaces, al establecer mapas semánticos con metadatosestándares. (2000, p.20)Los metadatos “Dublin Core” tratan de ubicar en el entramado de Internet los datosnecesarios para describir, identificar, procesar, encontrar y recuperar un documentointroducido en la red.c- Z39. 50Es un estándar internacional para comunicación entre sistemas de computadorasprincipalmente bibliotecas y sistemas de información relacional. La importancia de esteprotocolo radica en el desarrollo y despliegue de catálogos integrados de bibliotecas.Según Arias Ordóñez (2000, p.55), entre las labores que realiza Z39.50 están:31♣ Posee las reglas de comunicación entre el cliente y el servidor.♣ Traduce el lenguaje de programación entre ambas máquinas♣ Permite el almacenamiento y la recuperación de datos de una manera organizada,rápida y entendible para el usuario.♣ Simplifica el proceso de búsqueda para hacer posible que un buscador utilice lainterfase familiar del sistema remoto de bases de datos que contenga el estándar.♣ Potencialmente Z39.50 puede proveer un acceso fácil para la información, sinimportar dónde exista ésta.Según Ruiz, este protocolo fue propuesto para su uso con información bibliográficadesde 1984. La primera versión apareció en 1988 preparada por NISO (NationalInformation Standards Organization) por medio de su comité Z39. En 1989 se creóZ39.50 Maintenance Agency, que produjo la llamada versión 2 ó Z39.50-1992. A partirde los esfuerzos conjuntos de Z39.50 Maintenance Agency y del Z39.50 ImplementationGroup (creado en 1990 y formado por proveedores, consultores, profesionales yuniversidades relacionadas con la información) se creó la versión 3 ó Z39.50-1995,actualmente en uso.Para ampliar un poco los objetivos del Z39.50 se diría que facilita la interconexión entrelos usuarios y las bases de datos en que se encuentra la información que necesitan apartir de una interfase común y de fácil manejo, independientemente del lugar,estructura y forma de acceso de las bases de datos.d- Plataforma cliente servidorEn el manual Cliente/Servidor se define como:

Un modelo para construir sistemas de información, que se sustenta en laidea de repartir el tratamiento de información y los datos por todo elsistema informático, permitiendo mejorar el rendimiento del sistema globalde información. (2001, p. 26)32También, en términos de arquitectura, Jiménez en el Manual Cliente/Servidor lo definecomo:Los distintos aspectos que caracterizan a una aplicación (proceso,almacenamiento, control y operaciones de entrada y salida dedatos) en el sentido más amplio, están situados en más de uncomputador, los cuales se encuentran interconectados medianteuna red de comunicaciones (2001, p. 35)Los programas cliente/servidor se utilizan para la recepción y envío de documentos ypermiten el intercambio de documentos electrónicos con las demás bibliotecas. Unejemplo de este programa es Ariel, que es un sistema para la transmisión dedocumentos, que facilita el envío rápido de documentos con alta calidad y a bajo costopor medio de Internet.Cliente: se puede decir que es el que inicia un requerimiento de servicio. Elrequerimiento inicial puede convertirse en múltiples requerimientos de trabajo por mediode redes LAN o WAN. La ubicación de los datos o de las aplicaciones es totalmentetransparente para el cliente.Servidor: es cualquier recurso de cómputo dedicado a responder a los requerimientosdel cliente. Los servidores pueden estar conectados a los clientes por medio de redesLAN o WAN, para proveer múltiples servicios a los clientes y ciudadanos, tales comoimpresión, acceso a bases de datos, fax, procesamientos de imágenes, etc.- SQL: SQL es un software que proporciona a los usuarios una excelente plataforma debase de datos óptima para procesamiento de transacciones en línea a gran escala, elalmacenamiento de datos y las aplicaciones de comercio electrónico.

VentajasLa biblioteca virtual permite solucionar muchos de los problemas que enfrentan lasbibliotecas con el material impreso, como los costos, el espacio, los estantes, lareducción de presupuesto, el deterioro, la desactualización, etc.La tecnología de la biblioteca virtual tiene las siguientes ventajas:♣ Esta disponible siempre, en cualquier momento y lugar, las veinticuatro horas del díalos siete días de la semana.♣ Un solo documento puede ser compartido por varios usuarios a la vez.♣ Acceso a una gran cantidad de información muy variada♣ La biblioteca virtual no tiene connotaciones espaciales, pues usa el ciberespacio paraencontrar todas las colecciones que han sido digitalizadas.♣ La información se entrega a los usuarios de forma más eficiente y oportuna.♣ No existen barreras geográficas para obtener la información.♣ La información electrónica ocupa menor espacio, y ayuda a las bibliotecas a reducircostos de infraestructura.♣ Se puede buscar, localizar, organizar y recuperar información existente en otrasbibliotecas en el área local, nacional e internacional, sin importar su formato de

presentación.♣ Permite el almacenamiento de una gran cantidad de información digital, tanton redes como en dispositivos de discos ópticos y láser.

Requerimientos para implantar servicios virtuales en bibliotecasuniversitarias-Servicios:Según Mejía (2000, p.72), algunos servicios de la biblioteca virtual universitaria puedenser:-Catálogo colectivo en línea: permite a los usuarios identificar específicamente toda lainformación bibliográfica existente, su ubicación y disponibilidad dentro del campus yhabilitar una posibilidad para acceso a público externo.39-Solicitud electrónica de préstamo de materiales: proporciona los medios necesariospara que se efectúe un préstamo a distancia.- Reserva en línea: permite reservar material que está prestado- Colección de reserva disponible en línea: este sistema busca facilitar el uso enlínea del material identificado como texto de clase.- Servicios de referencia: busca suministrar asesoría en las búsquedas de informacióna investigadores, profesores y estudiantes, mediante la remisión a fuentesespecializadas, sitios en el Web de interés, foros electrónicos y grupos de noticias enáreas específicas del conocimiento.- Búsqueda, localización y entrega electrónica de documentos: facilita al usuario elacceso a las colecciones de la biblioteca y permite que estos recuperen remotamentelos documentos, mediante los avances en comunicaciones y manejo de imágenes pormedio de Internet.- Bases de datos en línea: busca ampliar la cobertura del acceso y la recuperación deinformación, y ofrece en las bases de datos el poder ubicar artículos en texto completo.- Publicaciones electrónicas: ofrece a la biblioteca la posibilidad de seleccionar ycolocar en el Web las publicaciones clasificadas por áreas de interés, por carreras, etc.,de acuerdo con las necesidades de información de los usuarios de la Universidad.Para que el funcionamiento de la biblioteca virtual sea exitoso, es importante combinarlos siguientes aspectos:Recursos humanos: debe contar con un perfil enfocado en el liderazgo, que oriente lasactividades a las necesidades del usuario, que facilite la integración de otras bibliotecasy que entienda, maneje y promueva los servicios de información existentes. Debeconocer el idioma inglés y el manejo de aplicaciones tecnológicas.Sistematización de la biblioteca. Existen detalles claves, como la capacidad de losequipos requeridos, el costo, la amigabilidad del sistema, su plataforma, etc. Se debetomar en cuenta el sistema para automatización de bibliotecas, la arquitectura desistemas y el funcionamiento.40Selección y clasificación de recursos documentales. Es indispensable disponer deinformación de interés y anticiparse a las necesidades de los usuarios locales y de losque navegan en Internet. Lo mismo que establecer políticas de selección, adquisición,organización y análisis de fuentes electrónicas. Para que la información sea útil tiene

que estar elaborada, depurada, clasificada y organizada de forma coherente, paraenlazarla a bases de datos y catálogos en línea.Equipo. Un buen equipo permite la ampliación de posibilidades a la biblioteca, y hacerque ésta tenga menos dependencia en su colección local y eleve la utilización defuentes remotas de información electrónica.

Los derechos de autor o “copyright”Los avances tecnológicos, la facilidad y la velocidad en el uso de las comunicacioneselectrónicas y la facilidad de copiar amenazan el concepto de derechos de autor. Hoydía no solo se requiere fotocopiar trabajos de referencias de forma impresa. Elproblema mayor es la copia de ediciones electrónicas ya que copiar es fácil, rápido y enocasiones imposible de detectar. Se han creado varios sistemas de autorización ycodificación electrónica para ir eliminando este tipo de piratería, como el DRM(Dirección de Derechos Digilales) y el AutoText.¿Qué son los derechos de autor?En la Enciclopedia Encarta se define el derecho de autor como “derecho de propiedadque se genera de forma automática por la creación de diversos tipos de obras y queprotege los derechos e intereses de los creadores de trabajos literarios, dramáticos,musicales y artísticos, grabaciones musicales, películas, emisiones radiadas otelevisadas, programas por cable o satélite y las adaptaciones tipográficas de los libros,folletos, impresos, escritos y cualesquiera otras obras de la misma naturaleza”. (2001,p.403)41En la Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos se menciona, “lasproducciones intelectuales originales confieren a sus autores los derechos referidos enesta ley. La protección del derecho de autor abarcará las expresiones, pero no lasideas, los procedimientos, métodos de operación ni los conceptos matemáticos en sí.Los autores son los titulares de los derechos patrimoniales y morales sobre sus obrasliterarias o artísticas”. (2001, p.1)En la misma enciclopedia se sigue mencionando que, una vez que un trabajo ha sidocreado de una forma tangible libro, pintura, etc., los creadores o titulares de losderechos pueden guardarse para sí mismos (o autorizar a otros) la potestad exclusivade copiar, publicar, representar, emitir por radio o televisión, o adaptar su obra.Las leyes sobre derechos de autor son nacionales, por lo que varían en la protecciónconcreta. El convenio de Berna de 1886 y la Convención Universal de Copyright (UCC)de 1952 han intentado crear una base común para la protección de los intereses del“copyright” en todas las naciones firmantes.La duración legal de copyright varía en el plano internacional, pero en forma general losderechos de autor de una obra están vigentes durante 50 años desde el final del año enel que el autor muere.

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