CDIGO TICO: valores y compromisos

2013

NDICE

INTRODUCCIN ........................................................................................................................... 3

VALORES CORPORATIVOS Y SU DESPLIEGUE EN LA ACTIVIDAD ............................................................ 5

1. CONFIABILIDAD .................................................................................................................. 5

2. RESPONSABILIDAD ............................................................................................................. 6

3. RESPETO .......................................................................................................................... 7

4. LIDERAZGO Y CREATIVIDAD .................................................................................................. 7

5. CONCIENCIA AMBIENTAL ...................................................................................................... 8

PAUTAS DE COMPORTAMIENTO ...................................................................................................... 9

1. CMO SER UN AGENTE LEAL A LOS SECTORES Y MERCADOS DONDE SE DESARROLLA LA ACTIVIDAD Y SE CUMPLE CON LA LEGISLACIN VIGENTE ........................................................ 11

2. CMO SE GARANTIZAN UNAS CONDICIONES DE TRABAJO DIGNAS ................................................. 11

3. CMO SE PRESERVAN LAS INSTALACIONES, LOS ACTIVOS, LOS CONOCIMIENTOS Y LOS RECURSOS DE LA COMPAA ........................................................................................ 14

4. CMO SE ESTABLECEN UNAS RELACIONES COMERCIALES INTACHABLES ......................................... 15

5. CMO SE COLABORA EN LA CONSERVACIN Y MEJORA DEL AMBIENTE, SE APOYA EL DESARROLLO DE LAS SOCIEDADES Y SE SALVAGUARDAN LAS COMUNIDADES INDGENAS Y MINORAS TNICAS ........ 18

6. CMO SE EVITAN LOS CONFLICTOS DE INTERS ........................................................................ 21

SISTEMA DE DENUNCIAS, CONSULTAS Y SUGERENCIAS ....................................................................... 22

DIRECTRICES DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA TICA ......................................................................... 23

VIGENCIA ................................................................................................................................... 24

DOCUMENTACIN RELACIONADA .................................................................................................... 24

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INTRODUCCIN Desde su constitucin en 1985, el compromiso del Grupo Red Elctrica ha sido aportar a los sistemas elctricos y a los ciudadanos un servicio de valor, con la mxima calidad y con el menor coste posible, respetando escrupulosamente la normativa aplicable en el desarrollo de sus actividades y estableciendo las ms transparentes y ticas relaciones con los organismos reguladores y con todos los grupos de inters.

La orientacin hacia la excelencia en la gestin y hacia la prestacin del mejor servicio se completa con el compromiso de apoyar inexcusablemente el desarrollo sostenible, estableciendo como metas estratgicas lograr la perdurab ilidad de la compaa en el tiempo; minimizar la huella ecolgica proveniente de nuestras actividades; maximizar la seguridad y salud laboral de empleados y contratistas; apoyar el desarrollo y consolidacin social; evidenciar un comportamiento tico, y lograr la mejor reputacin.

Accionistas, inversores, clientes, proveedores, tercer sector, analistas y la sociedad en general exigen cada da mayores cotas de responsabilidad a las empresas. Dar una respuesta eficaz a tales exigencias constituye una de las claves de la reputacin. Cada persona del Grupo puede influir en ella a travs de la manera en que realiza su actividad y de las relaciones que establece en su quehacer diario con estos colectivos. Depende de todos mantener esa reputacin actuando con integridad, responsabilidad y respeto.

El objetivo de este documento: Cdigo tico: valores y compromisos, es proporcionar una gua deontolgica a todos los profesionales de las empresas del Grupo Red Elctrica, determinando los valores y compromisos que deben regir su actividad laboral dentro del mismo.

Su asuncin y aplicacin contribuir a lograr una gestin tica y responsable en el desarrollo y prestacin de los servicios y productos de las empresas del Grupo y en las relaciones que se establezcan con los grupos de inters.

Su estricto cumplimiento asegurar que los resultados se obtengan respetando las normas legales y de acuerdo con la reputacin y proyeccin que el Grupo Red Elctrica quiere conseguir y transmitir interna y externamente.

Este Cdigo incumbe a todas las personas del Grupo, entendiendo por tales a su Consejo de Administracin y a sus empleados, en el ejercicio de sus funciones y responsabilidades, por lo que es necesario que todos lo lean, lo entiendan y lo asuman. Los valores y los compromisos contenidos en l deben inspirar y presidir, en todo momento, la conducta de los que integran el Grupo.

Se someter a aprobacin por el rgano de gobierno correspondiente de las empresas del Grupo mayoritariamente participadas, con independencia de su ubicacin geogrfica y en aquellos pases en los que temporalmente se estn prestando servicios profesionales, acciones de consultora o cualquier otra actividad relacionada con el Grupo.

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En aquellas compaas donde el capital no sea mayoritario del Grupo Red Elctrica o no se tenga la capacidad de ejercer el control, se solicitar a su rgano de administracin la asuncin del presente Cdigo.

Esta nueva edicin del Cdigo tico ha sido elaborada para asumir las exigencias y recomendaciones sobre la gestin de la tica planteadas por los organismos internacionales ms reputados, entre los que destacan la Organizacin de las Naciones Unidas, la Unin Europea, la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico y organismos internacionales como Transparency International o la Fundacin tnor, entre otros.

Las personas del Grupo y colectivos de los diferentes grupos de inters han sido invitados a participar en la redaccin de este Cdigo, a revisar su contenido, a hacer consultas y a aportar comentarios y sugerencias antes de su aprobacin. La entrada en vigor de este documento supone que su contenido es de aplicacin a todas las personas del Grupo.

VALORES CORPORATIVOS Y SU DESPLIEGUE EN LA ACTIVIDAD El Grupo Red Elctrica establece cinco valores corporativos, contrastados en un proceso participativo con la plantilla y los grupos de inters externos, que deben ser interiorizados y aplicados por las personas que lo integran con el objetivo de lograr unos resultados satisfactorios desde el punto de vista tcnico, econmico y de gestin. Adems, debern permitir la consolidacin y la evolucin de las empresas y una reputacin del Grupo como corporacin implicada ante las necesidades y expectativas de sus grupos de inters.

Una cultura organizativa comn, construida sobre los valores corporativos, facilitar el logro de las estrategias y de la visin del Grupo.

1. CONFIABILIDAD

Todas las actividades desarrolladas por las personas del Grupo Red Elctrica debern efectuarse de acuerdo con los mtodos, estndares y criterios de calidad establecidos para mejorar la confianza de los clientes y del resto de grupos de inters. La confiabilidad se logra realizando las actividades y proyectos con calidad, en plazo y en coste, atendiendo a las necesidades y las expectativas de los grupos de inters y con un comportamiento ntegro, honesto y leal.

La bsqueda de la calidad y la innovacin no ser obstculo para asumir los lgicos errores humanos, que son una fuente importante de aprendizaje, aunque siempre ser preciso un anlisis y puesta en marcha de medidas correctoras para evitar su repeticin.

El desarrollo de los productos y la prestacin de servicios con la mxima calidad, orientados hacia la satisfaccin de los grupos de inters es la va principal para la obtencin de unos resultados excelentes, una evolucin positiva del Grupo a corto, medio y largo plazo y una magnfica fuente de diferenciacin y de reputacin.

Un elemento clave para lograr la confianza de los grupos de inters es la transparencia en las actividades realizadas. Si se informa en la forma prevista y en los plazos marcados, se crearn vnculos de relacin y se acercar a los grupos de inters a la comprensin de los xitos y de los fallos cometidos por la compaa.

Como empresa confiable, hay que desempear eficazmente la funcin para la que fue creada, ofreciendo un servicio seguro y de calidad a todos los grupos de inters y orientando la actividad hacia la mejora continua. Por ello, es necesario:

Garantizar la continuidad del suministro elctrico, cubriendo las necesidades de los clientes y dndoles un servicio de mxima calidad.

Ser transparentes en todo lo relativo a la gestin.

Estar comprometidos con la elaboracin de una informacin fiable, rigurosa y realista, especialmente la financiera.

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Ser dignos de confianza en todos los servicios que se prestan.

Responder con honestidad a los requerimientos de informacin por parte de los grupos de inters.

Ser honestos e ntegros en la realizacin de sus funciones y en las relaciones con terceros.

2. RESPONSABILIDAD

Todas las decisiones y actuaciones que se realicen debern respetar el ordenamiento jurdico y ser consecuencia de un proceso reflexivo en el que estn valoradas las posibles consecuencias que de ellas se deriven.

Ser responsable supone, por un lado, cumplir con las obligaciones y funciones encomendadas de la forma ms apropiada para alcanzar el valor y retorno econmico deseado, adems de fomentar el desarrollo econmico, social y ambiental en el entorno y en los grupos de inters implicados en nuestras actividades y, por otro, actuar conscientemente y responsabilizarse de las consecuencias de los actos propios.

Ante las posibles consecuencias y reclamaciones derivadas de las acciones realizadas o de los resultados logrados, se responder con el respeto y la atencin adecuados. El anlisis racional y reflexivo de las circunstancias que las desencadenaron y la transmisin de una respuesta franca, tica, rpida y comprometida, servirn para afianzar la reputacin e imagen del Grupo.

La responsabilidad es un valor que permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de los actos. Para poder ser considerada una empresa responsable, hay que:

Asumir las consecuencias de las acciones realizadas ante el regulador y ante todos los grupos de inters.

Cumplir con las funciones encomendadas, siempre bajo el ms estricto marco de la legalidad y respetando los procedimientos, normas y regulaciones establecidos en el sector en el que se opera.

Aceptar las consecuencias de las acciones mal ejecutadas o de los resultados negativos obtenidos ante posibles reclamaciones o sanciones.

Disear, construir y operar la red de transporte de una forma segura y eficiente.

Participar y promover acciones y proyectos para reducir los problemas y necesidades sociales de una forma transparente.

No utilizar indebidamente la informacin de nuestros clientes o proveedores para la obtencin de un beneficio.

Ser rigurosamente estrictos con la seguridad laboral.

Proteger nuestras instalaciones y conocimiento.

Ser conscientes de la importancia de alcanzar una buena reputacin como modelo de gestin empresarial lder y orientada hacia el futuro.

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3. RESPETO Un elemento de cumplimiento inexcusable es la buena educacin en el trato entre las personas. El respeto a la igualdad de derechos y de oportunidades, la no discriminacin, el no acoso, la dignidad y el dilogo son elementos claves en las relaciones interpersonales.

Las personas de la compaa mostrarn un respeto y trato digno entre ellas y con las personas del exterior con las que se relacionen en el desarrollo de su actividad laboral. La lealtad es un factor esencial para el respeto y xito de la empresa.

Con el objeto de crear un entorno laboral agradable y tener el mejor entorno de trabajo, es fundamental:

Respetar los derechos humanos como principio inexcusable.

Fomentar la igualdad de oportunidades para evitar una sociedad con iniquidades.

Promover el dilogo como base de todas las relaciones interpersonales.

Valorar los intereses y las necesidades de las personas, empresas y sociedades.

Evitar la censura, la discriminacin, los comportamientos despectivos o el acoso por motivos de nacionalidad, raza, sexo, edad, religin, ideologa, orientacin sexual, origen social, salud, discapacidad o cualquier otra condicin o circunstancia personal o colectiva.

Respetar el derecho a la intimidad de todas las personas del Grupo Red Elctrica.

4. LIDERAZGO Y CREATIVIDAD El compromiso con la excelencia en la gestin se apoya en unos sistemas y procesos eficientes, siendo un elemento de valor la participacin y el orgullo de pertenencia; en la bsqueda sistemtica de la mejora, y en la identificacin y aplicacin de las mejores prcticas. La comunicacin transparente externa e interna es un elemento importante en la consolidacin del liderazgo empresarial.

Por ello, la reflexin, el anlisis y la iniciativa para poner en marcha o proponer nuevas ideas y formas de trabajar ms eficientes, atractivas y novedosas en el planteamiento de los procesos y actividades son elementos esenciales para asegurar la continuidad de la posicin de liderazgo, la permanencia y el crecimiento de las compaas del Grupo, as como para la captacin de nuevos negocios o clientes.

Dichas competencias y capacidades son elementos claves que deben desarrollar los administradores y los empleados del Grupo.

La creatividad permite generar nuevos conceptos o ideas que habitualmente provocan soluciones originales, mientras que el liderazgo conlleva la ejecucin de los proyectos de una manera eficaz y eficiente, estableciendo la direccin que se ha de seguir y siendo un referente para otras organizaciones. Para ello, es necesario:

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Conocer y analizar en profundidad el sector elctrico y las empresas semejantes a la nuestra en Europa y en el resto del mundo.

Planear, elaborar y desplegar las estrategias, polticas y principios para asegurar el xito de nuestras actividades.

Promover el desarrollo profesional y la mejora del talento de todos los empleados del Grupo Red Elctrica.

Considerar todos los puntos de vista, la experiencia y el valor de los empleados del Grupo Red Elctrica.

Buscar formas de trabajar ms novedosas y eficientes.

Fomentar una comunicacin transparente interna y externamente.

Usar las mejores tecnologas y metodologas existentes y de coste admisible.

5. CONCIENCIA AMBIENTAL

La modificacin ambiental del entorno que produce cualquier actividad humana exige, de una forma clara, decidida e implicada, que los trabajos que integran los diferentes procesos y proyectos respeten a las personas, la flora, la fauna, la atmsfera y al entorno, en general.

La armona con el entorno natural es un reto alcanzable y una obligacin que debe estar presente en la actuacin y comportamiento de todos los que pertenecen al Grupo Red Elctrica.

Como empresa tica y responsable, somos conscientes de la degradacin que sufre el medio ambiente como consecuencia de la actividad de las empresas. Para minimizar la huella ecolgica, es necesario:

Ser conscientes del impacto que nuestras actividades generan en el entorno y trabajar en busca de soluciones que ayuden a minimizarlo.

Proteger la biodiversidad, aumentando as nuestro compromiso con el medio ambiente.

Apoyar el desarrollo sostenible del sistema elctrico a travs de una mayor integracin de renovables y de mecanismos de gestin de la demanda que permitan disminuir las emisiones de CO2. Implementar medidas de eficiencia energtica en todas nuestras actividades y edificios para ahorrar energa y disminuir las emisiones de gases de efecto invernadero.

Minimizar los consumos de recursos bsicos para evitar el agotamiento de los recursos naturales y utilizar la tecnologa y materiales probados ms avanzados y respetuosos con el medio ambiente.

Gestionar los residuos de una manera eficiente para evitar las afecciones al medio que podran derivarse de una gestin incorrecta.

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PAUTAS DE COMPORTAMIENTO DEL CDIGO TICO El presente Cdigo recoge las pautas de comportamiento y directrices de actuacin que deben seguir las personas del Grupo en el desarrollo de sus funciones y responsabilidades, en todos los mbitos profesionales en los que represente a la compaa.

Cmo ser un agente leal a los sectores y mercados donde se desarrolla la actividad y se cumple con la legislacin vigente.

Cmo se garantizan unas condiciones

Cmo se preservan de trabajo dignas. las instalaciones, los activos, los conocimientos y los recursos de la compaa.

Cmo se establecen unas relaciones

Cmo se colabora en la comerciales intachables. conservacin y mejora del ambiente, se apoya el desarrollo de las sociedades y se salvaguardan las comunidades indgenas y minoras tnicas.

Cmo se evitan los conflictos de inters.

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1. CMO SER UN AGENTE LEAL A LOS SECTORES Y MERCADOS DONDE SE DESARROLLA LA ACTIVIDAD Y SE CUMPLE CON LA LEGISLACIN VIGENTE (VALORES EMPRESARIALES: CONFIABILIDAD Y RESPONSABILIDAD)

Todas las empresas del Grupo desempean un papel primordial en el desarrollo y consolidacin de los sectores en los que despliegan sus actividades. El respeto de la ley, la integridad, la responsabilidad y la transparencia son aspectos de inexcusable cumplimiento.

Los compromisos que deben tomarse son:

Cumplimiento de la ley El compromiso de cumplir la legislacin en todos sus mbitos y hacerlo extensible cuando el trabajo o actividades se efectan a travs de terceros son premisas inexcusables y de relevancia esencial para mantener la mejor reputacin y condicin de empresa implicada y responsable en la defensa del desarrollo de la sociedad y de las personas que la forman. Como prueba de este compromiso, el Grupo Red Elctrica cuenta con un sistema de control del cumplimiento legal.

Los responsables de las unidades organizativas debern proporcionar a sus empleados la informacin y las aclaraciones necesarias para que estos desempeen sus funciones con pleno respeto de las obligaciones legales y analizarn su cumplimiento con carcter anual.

Integridad, responsabilidad y transparencia Todas las personas del Grupo se comprometen a cumplir sus funciones y responsabilidades respetando los procedimientos establecidos en cada uno de los mbitos de su actividad. Se evitarn las descalificaciones o crticas que puedan minar la estabilidad de cualquiera de esas actividades. Todo ello redundar en una reputacin de empresa ntegra y respetuosa con sus grupos de inters.

Las personas se comprometern a actuar con la transparencia necesaria en el desarrollo de su actividad.

La informacin confidencial de los participantes en los diferentes mercados donde las compaas del Grupo desarrollan sus actividades estar sujeta a secreto profesional y no podr ser facilitada ni filtrada a terceros. En especial, se tendr un comportamiento modlico en aspectos relacionados con la regulacin sectorial.

No se realizar ningn tipo de actuacin contable que busque encubrir operaciones o informacin financiera relevante.

2. CMO SE GARANTIZAN UNAS CONDICIONES DE TRABAJO DIGNAS (VALORES EMPRESARIALES: RESPETO Y RESPONSABILIDAD)

La seguridad laboral es un elemento bsico para el Grupo Red Elctrica, ya que sus instalaciones son el lugar donde las personas desarrollan total o parcialmente sus jornadas de tra

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bajo. Tambin tienen esta consideracin la proteccin de la salud, el respeto, la igualdad de oportunidades y el entorno que ofrece a sus empleados y colaboradores.

Los compromisos que deben tomarse son:

Respeto, dignidad y no discriminacin

Los empleados del Grupo mostrarn el debido respeto y cortesa a sus compaeros, grupos de inters y terceros con los que, como consecuencia de su actividad y funciones, tengan relacin. La base de una relacin fructfera y satisfactoria parte del respeto a la dignidad de las personas, a la igualdad de oportunidades, al dilogo y a la inexistencia de comportamientos discriminatorios o despectivos por motivos de nacionalidad, raza, sexo, edad, religin, ideologa, orientacin sexual, origen social, salud, discapacidad, lengua o cualquier otra condicin o circunstancia personal o colectiva.

Los directivos se comprometen a evitar cualquier tipo de iniquidad, ejerciendo su autoridad de forma justa, equitativa y respetando la dignidad de las personas.

Se evitarn las amenazas, actos de violencia o de intimidacin y comportamientos abusivos, vejatorios u ofensivos, ya sean verbales o fsicos.

Un entorno libre y respetuoso es un derecho que tienen todas las personas que trabajan en el Grupo Red Elctrica.

Erradicacin de trabajo forzoso, bajo coaccin o infantil

Debido a la especializacin y a la alta cualificacin necesaria para desempear las actividades que desarrolla el Grupo, es poco probable que surjan problemas relacionados con los derechos humanos y el trabajo forzoso, bajo coaccin o infantil. En cualquier caso, cualquier persona que trabaje para el Grupo Red Elctrica deber colaborar en la erradicacin de estas prcticas en toda la cadena de valor, independientemente de la legislacin vigente del pas en el que se desarrolle la actividad.

Derecho a la intimidad

Los empleados del Grupo que tengan acceso a datos personales de los trabajadores tendrn la obligacin de garantizar el derecho personal a la intimidad e informar a los mismos sobre el uso que se dar a esos datos, salvo consentimiento de los interesados o casos de obligacin legal.

Seguridad y salud laboral

La seguridad y salud de las personas son elementos crticos, especialmente en aquellos puestos de trabajo con riesgos elctricos o de trabajos en altura. Red Elctrica tiene en cuenta aspectos de seguridad y salud laboral a la hora de disear y desarrollar sus actividades de negocio; dedica los recursos necesarios, y mantiene una cultura preventiva y de tolerancia cero con el incumplimiento de las normas de prevencin de riesgos laborales. Cada una de las personas del Grupo debe cumplir escrupulosamente, en su propio beneficio, en el

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de sus compaeros y en el de la propia compaa, la normativa de prevencin de riesgos laborales o de proteccin de la seguridad y salud laboral; hacer uso de equipos de proteccin colectiva e individual adecuados, y atender las reglas y prcticas internas sobre el particular en el lugar de trabajo.

Ausencia de drogas ilegales

En las instalaciones o puestos de trabajo de la empresa, est terminantemente prohibida la posesin, distribucin o consumo de todo tipo de drogas ilegales. No se permitir la presencia en el trabajo bajo los efectos del alcohol o de drogas ilegales.

Prohibicin del juego y apuestas

Est absolutamente prohibida la participacin en cualquier tipo de apuestas utilizando equipos o instalaciones de la propiedad del Grupo Red Elctrica, ya sea durante o fuera del horario laboral.

3. CMO SE PRESERVAN LAS INSTALACIONES, LOS ACTIVOS, LOS CONOCIMIENTOS Y LOS RECURSOS DE LA COMPAA (VALORES EMPRESARIALES: CONFIABILIDAD, RESPONSABILIDAD Y LIDERAZGO Y CREATIVIDAD)

El Grupo Red Elctrica, como conjunto de empresas con un alto componente tecnolgico, completamente concienciadas con la responsabilidad corporativa y cuyos resultados dependen sobremanera de la fiabilidad y eficiencia de sus instalaciones, tiene como directriz bsica su uso apropiado, el mantenimiento preventivo y predictivo y el anlisis y mejora de los ciclos de vida de sus equipos y estructuras.

El cuidado, orden y estado de las instalaciones son parte importante de la valoracin de las compaas del Grupo por parte de los grupos de inters. El mal uso de los recursos incrementa innecesariamente el dao ambiental de las actividades de la empresa.

Los compromisos que deben tomarse son:

Proteccin y uso de las instalaciones y equipos

Todas las personas del Grupo estn obligadas a mantener el entorno de trabajo e instalaciones en correcto estado de limpieza y de seguridad. Se deber, por tanto, hacer un uso adecuado y respetuoso e informar a las unidades organizativas responsables de las instalaciones, edificios o medios cuando estos no presenten las condiciones previstas, tengan un mal funcionamiento, generen un gasto innecesario o, como consecuencia de alguna incidencia, supongan un riesgo potencial de accidente o de lesin. De esta forma, se ayudar a mantener un lugar de trabajo digno, cmodo y seguro.

Se colaborar en mantener las instalaciones limpias y adecuadamente ordenadas. Un puesto de trabajo o un rea sin orden dificulta la gestin eficiente de las funciones y responsabilidades.

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Uso adecuado de datos y de los sistemas de informacin El uso de las herramientas de correo electrnico y de consulta (intranet e internet) debe ser el preciso para el adecuado desarrollo del puesto y de sus funciones, con el fin de evitar que una mala prctica pueda afectar a la reputacin o imagen de las compaas del Grupo. No se utilizarn de forma abusiva para usos privados y se cumplir con las normas y protocolos establecidos al respecto.

Las personas del Grupo se comprometen a no realizar sabotajes o actuaciones que obstaculicen el funcionamiento del sistema, as como a no utilizar el mismo para cometer actos ilegales o infringir las directrices de no discriminacin, acoso en el trabajo o cualquier otra razn ajena al uso lgico en los puestos de trabajo.

El acceso a datos y sistemas informticos de la empresa debe estar previamente autorizado y solamente estar permitida la instalacin, utilizacin y distribucin de aquellos programas que cuenten con su correspondiente licencia y que no afecten a la seguridad de los sistemas.

Las copias sin permiso de programas informticos, desarrollados internamente o adquiridos por las empresas del Grupo a terceros estn prohibidas.

Salvaguarda de los equipos y de la informacin Cada persona debe procurar salvaguardar los equipos propiedad del Grupo Red Elctrica o de terceros que estn en las instalaciones de la empresa. Se incluye no solo la proteccin ante usos no autorizados, sino tambin el robo y su utilizacin con un propsito ilegal o inadecuado y la apropiacin indebida.

Los empleados del Grupo se comprometen a no retirar, eliminar o destruir efectos de valor de la compaa, a excepcin de quienes en las unidades organizativas tienen entre sus funciones estos cometidos.

Toda la informacin contenida en soportes fsicos (papel, etc.) o en soporte electrnico (intranet u ordenadores de la compaa) es parte del conocimiento y valor de la empresa y, por lo tanto, de su propiedad. Por consiguiente, no puede venderse ni cederse a terceros sin la autorizacin de la direccin responsable. Dicha informacin no podr llevarse de la empresa cuando se cese la actividad en ella.

4. CMO SE ESTABLECEN UNAS RELACIONES COMERCIALES INTACHABLES (VALORES EMPRESARIALES: CONFIABILIDAD Y RESPONSABILIDAD)

Todos los grupos de inters (accionistas, inversores, clientes, administracin, reguladores, proveedores, organismos sociales, etc.) son piezas clave en la obtencin de los resultados y reputacin de las compaas del Grupo. Las relaciones con ellos deben ser francas, transparentes, leales, respetuosas y ticas.

Especial relevancia tienen las relaciones del Grupo con los proveedores y clientes, dada su mayor implicacin con los procesos y servicios prestados por las compaas del Grupo. Con los clientes y usuarios, deber existir el compromiso de suministrarles servicios y

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productos que satisfagan sus necesidades y expectativas. Con los proveedores, las decisiones de compra debern tomarse en funcin de la calidad; del coste de los suministros y servicios; de su comportamiento responsable desde un punto de vista ambiental y social, y de las directrices estratgicas de las empresas del Grupo. La asuncin del Cdigo de conducta para proveedores ser tenida en cuenta por el Grupo a la hora de realizar la calificacin y el seguimiento.

Los compromisos que deben tomarse son:

Prohibicin de prcticas fraudulentas o promesas engaosas

En las relaciones con cualquier grupo de inters, no se harn promesas o manifestaciones falsas, tampoco aquellas cuya decisin no recaiga en la persona que las hace. Los grupos de inters tienen el derecho a recibir informacin veraz, concreta y en plazo. Cualquier problema o malentendido debe resolverse para permitir una competencia leal.

Prohibicin de sobornos, corrupcin y comisiones ilegales

Est prohibida toda prctica de corrupcin, soborno o pago de facilitacin, en todas sus formas activas y pasivas, ya sea por medio de actos u omisiones o mediante la creacin o el mantenimiento de situaciones de favor o irregulares.

Las personas del Grupo Red Elctrica se comprometen a no solicitar, aceptar u ofrecer ningn tipo de pago en efectivo o en especie o comisin ilegal dentro de las gestiones comerciales o por otras circunstancias.

Prohibicin de contribuciones a partidos u organizaciones polticas

No se efectuarn, en nombre del Grupo, aportaciones monetarias o de cualquier otra forma a administraciones o gobiernos en cualquier parte del mundo para obtener una posicin de ventaja o influencia. Tampoco se harn donaciones, subvenciones o prstamos a partidos polticos.

Control de donaciones a organizaciones benficas, patrocinios y colaboraciones

La cooperacin del Grupo con el tercer sector, en este campo, estar orientada principalmente a actuaciones relacionadas con el apoyo y consolidacin del funcionamiento del sector energtico. En este sentido, destaca la colaboracin con centros de enseanza donde se investigan aspectos tcnicos, sociales y ambientales relacionados con el sector energtico, tales como la sostenibilidad energtica; la reduccin de emisiones, y el desarrollo de nuevas tecnologas aplicadas al suministro y a la redes de energa. Tambin primarn las actuaciones que contribuyan al desarrollo cultural y social de las comunidades locales donde se posean instalaciones, as como el apoyo a colectivos desfavorecidos.

En cualquier caso, el Grupo Red Elctrica solamente contribuir con este tipo de organismos despus de realizar un anlisis de sus actividades, para asegurar que las aportaciones que realicen se apliquen adecuadamente y de acuerdo con la legislacin vigente en el pas de la colaboracin.

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Prohibicin de blanqueo de capitales

Las personas de la empresa tienen prohibida cualquier accin que facilite el blanqueo de capitales cuyo origen provenga de cualquier actividad.

Control de la actividad en parasos fiscales

El Grupo se compromete a no crear empresas con el fin de evadir impuestos en territorios considerados parasos fiscales por la Unin Europea. La actividad desarrollada en dichos lugares estar relacionada con el desarrollo de las funciones del Grupo.

Relacin responsable con los lobbies

En aquellos pases o mercados en que estn reconocidos y regulados los lobbies, las decisiones y actuaciones relacionadas con los mismos se realizarn cumpliendo la legislacin vigente.

Privacidad y proteccin de datos de clientes y proveedores

Tanto en la informacin aportada por clientes o por proveedores, como la existencia de otros datos de ndole personal o empresarial, se mantendr la privacidad en conformidad con los requisitos legales y contractuales, salvo que la informacin sea exigida por las autoridades competentes. Tanto unos como otros son grupos de inters bsicos para la continuidad de las compaas del Grupo y, por lo tanto, no se puede transmitir ninguna informacin que los comprometa, minusvalore su reputacin o suponga una prdida en su competitividad, incluso despus de finalizar la relacin comercial con los mismos.

Seguimiento responsable de la gestin de los proveedores

Se realizar un seguimiento de los bienes y/o servicios prestados por proveedores, evalundolos de una forma justa de acuerdo con los trminos acordados. Si la evaluacin es ecunime y rigurosa se podrn tomar decisiones justas sobre los hechos constatados.

En este apartado, tiene especial relevancia el seguimiento llevado a cabo sobre el respeto de los derechos humanos, la igualdad e integracin de las personas con capacidades diferentes y el cumplimiento de los requisitos de seguridad laboral y medioambientales que hayan hecho los proveedores en el desarrollo de los productos y/o servicios requeridos por la empresa, tanto directamente como a travs de contratas.

5. CMO SE COLABORA EN LA CONSERVACIN Y MEJORA DEL AMBIENTE, SE APOYA EL DESARROLLO DE LAS SOCIEDADES Y SE SALVAGUARDAN LAS COMUNIDADES INDGENAS Y MINORAS TNICAS (VALORES EMPRESARIALES: RESPONSABILIDAD Y CONCIENCIA AMBIENTAL)

Evitar la contaminacin, no malgastar los recursos bsicos, evitar la degradacin del entorno y el calentamiento de la atmsfera, as como el cuidado de la flora y la fauna, son aspectos esenciales en el desarrollo de las actividades corporativas.

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El Grupo Red Elctrica colaborar, en la medida de sus posibilidades, en la solucin de los problemas ambientales y sociales existentes, tal y como se expone en la Poltica de Responsabilidad Corporativa.

Las desigualdades sociales y los problemas por hambrunas, catstrofes naturales, etc. son elementos a los que la empresa tambin prestar su apoyo, con el objeto de reducir su impacto y cumplir los compromisos con sus grupos de inters.

Los compromisos que deben tomarse son:

Uso racional de la energa y de los recursos bsicos. Cumplimiento del Cdigo de Buenas Prcticas Medioambientales

Las personas del Grupo asumirn los principios contenidos en el Cdigo de Buenas Prcticas Medioambientales del Grupo Red Elctrica. Su respeto y cumplimiento asegura la minimizacin del impacto ambiental, as como el uso racional de la energa elctrica, combustibles, papel, tintas de impresin, agua y otras materias cuyo consumo pueda suponer un dao para el planeta o para sus recursos.

Las personas debern informar a los responsables de las compaas del Grupo que corresponda, cuando detecten circunstancias o situaciones que puedan suponer o supongan el consumo ineficiente o prdidas de materias (agua, papel, etc.), sustancias (aceites, combustibles) o energa, especialmente si estas se producen fuera de los procesos controlados por la compaa.

En aquellos casos en los que exista la posibilidad de que una actividad del Grupo produzca un efecto nocivo para el medio ambiente y no existan informaciones cientficas contrastadas o legislacin sobre el riesgo potencial, los responsables de la decisin asumirn el principio de prevencin y pondrn todas las medidas necesarias para evitar un accidente con impactos indeseados en el entorno.

Conservacin de la biodiversidad

La conservacin de la biodiversidad es un principio bsico dentro de la Poltica Ambiental del Grupo y de su estrategia empresarial. Por ello, y a sabiendas de que su preservacin es importante para el desarrollo de una sociedad sostenible, todos los empleados del Grupo debern comprometerse con la proteccin de la flora y la fauna y prevenir, en el mbito de su competencia, los impactos negativos sobre los ecosistemas.

Colaboracin en el desarrollo de la sociedad

En la medida de sus posibilidades, las personas del Grupo estn invitadas a colaborar en el desarrollo de la sociedad. Un comportamiento activo y comprometido servir para lograr una reputacin de empresa tica, responsable y decididamente implicada en el desarrollo sostenible.

Tambin es necesaria la traslacin de estos principios a proveedores y socios, sobre todo en el respeto de los Principios del Pacto Mundial y de los compromisos que emanan de la Declaracin Universal de los Derechos Humanos y de las distintas convenciones que la desarrollan.

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Salvaguarda de minoras tnicas y comunidades indgenas

El Grupo Red Elctrica y todos sus empleados se comprometen a respetar la libertad y los derechos de las minoras tnicas y de las comunidades indgenas, as como a contribuir al desarrollo de dichos grupos en aquellos pases en los que desempee su actividad.

6. CMO SE EVITAN LOS CONFLICTOS DE INTERS (VALORES EMPRESARIALES: CONFIABILIDAD Y RESPONSABILIDAD)

Los conflictos de inters aparecen cuando se presenta alguna circunstancia o situacin en la que los intereses individuales, familiares o de personas cercanas a los administradores y empleados divergen de los intereses de la empresa.

Todas las acciones o decisiones en las que participe una persona del Grupo deben orientarse al objetivo de mantener la continuidad de la empresa y al logro de una reputacin intachable.

Los compromisos que deben tomarse son:

Limitacin a la participacin en consejos de administracin o afiliaciones

Las personas del Grupo no podrn ser miembros de ningn consejo de administracin u rgano de similar naturaleza de ninguna empresa que mantenga relaciones comerciales con el Grupo Red Elctrica, as como en ningn organismo o dependencia de la administracin sin el conocimiento y, en su caso, la conformidad de la empresa. S podrn participar en los de organizaciones no gubernamentales o entidades sin nimo de lucro, siempre que esta posicin no sea utilizada para favorecer posibles colaboraciones de las empresas del Grupo con dichas entidades sociales en detrimento de otras.

Limitacin a la ocupacin fuera de la empresa

El Grupo Red Elctrica respeta que sus empleados desempeen actividades o servicios externos, siempre que no supongan una prdida de eficiencia o productividad en el puesto de trabajo y que no se utilicen los medios, el tiempo de permanencia o las instalaciones de las empresas del Grupo para esos fines. Asimismo, se evitar prestar servicios en cualquier entidad relacionada con el sector elctrico para evitar conflictos de inters y mantener relaciones comerciales con empresas en las que existan intereses personales o familiares, sin informar a la direccin.

Tratamiento adecuado de la informacin confidencial

Si por razones de trabajo, se posee una informacin confidencial o privilegiada no deber utilizarse en beneficio propio. Su uso inadecuado puede poner a la compaa en una situacin en la que su reputacin o situacin econmica podran verse afectadas. En aquellos casos que se considere necesario, se firmarn acuerdos de confidencialidad especficos para cada proyecto o actuacin concreta.

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Los profesionales que accedan a este tipo de informacin no podrn realizar transacciones basadas en esa informacin confidencial o transmitirla a terceros con este u otro motivo.

La definicin de 'informacin privilegiada' y los modos de comportamiento que afectan a los mercados de valores estn contenidos en el Reglamento Interno de Conducta en el Mercado de Valores. En caso de duda a este respecto, se consultar con el rgano de Seguimiento del citado reglamento.

La informacin confidencial se proteger evitando que, por descuido, sea conocida por personas ajenas a ella. En caso de que se deba transmitir electrnicamente alguna informacin confidencial, deber ser protegida debidamente.

Limitacin a la aceptacin de regalos, prstamos o invitaciones

En ningn caso, se podrn aceptar regalos, prstamos, hospitalidades y/o invitaciones de terceras personas fsicas o jurdicas relacionadas con actividades de la empresa que puedan provocar una prdida de la independencia y de la ecuanimidad en las relaciones comerciales con los diferentes grupos de inters, especialmente con clientes o proveedores.

Los empleados se abstendrn de aceptar regalos por cualquier concepto que pudieran recibir de clientes, proveedores, accionistas, etc. del Grupo por valor superior a 150 euros por cada obsequio. En el caso de que, encontrndose por encima del baremo antes sealado, sea imposible o difcil devolver el regalo, este se pondr a disposicin del Grupo de voluntariado corporativo para colaborar as en iniciativas de carcter solidario.

Limitacin a la propiedad o participacin en el capital de empresas

Se evitar tener un inters financiero significativo en aquellas empresas con las que el Grupo Red Elctrica mantenga o est en vas de mantener relaciones comerciales. Como referencia estimativa se aporta la cifra de un 3 % del capital o acciones de la compaa. En casos dudosos, se consultar con la direccin de la empresa.

SISTEMA PARA LA DETECCIN Y TRATAMIENTO DE LOS POSIBLES INCUMPLIMIENTOS, DENUNCIAS, CONSULTAS Y SUGERENCIAS

Cualquier empleado del Grupo o persona de otro grupo de inters podr denunciar los presuntos incumplimientos por faltas ticas, mercantiles, financieros, contables, etc. que detecte del Cdigo tico por una de las empresas del Grupo o de sus empleados y realizar consultas o sugerencias.

El sistema ser administrado por el Gestor tico y defensor de los grupos de inters, con la colaboracin del presidente del Grupo Red Elctrica y de los presidentes de las Comisiones de Auditora y de Gobierno y Responsabilidad Corporativa. Esta persona, designada por el presidente de la compaa, acta de forma independiente reportando al final de cada ejercicio al

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Comit de Direccin, a la Comisin de Auditora y a la Comisin de Gobierno y Responsabilidad Corporativa, en la forma, manera y frecuencia que en el proceso de gestin se establezca.

El Gestor tico contar con el apoyo de las unidades organizativas de la empresa para el desarrollo de sus funciones.

Las denuncias se cursarn, preferentemente, por va electrnica. En la web de cada empresa, habr un canal de fcil visibilidad y acceso, a travs del cual y sin conocimiento de esta, se transmitirn por va electrnica las denuncias al Gestor tico.

El Gestor analizar la informacin presentada, solicitar las pruebas correspondientes y, si procede, presentar los expedientes con toda la informacin que posea al presidente del Grupo Red Elctrica. Si la denuncia est relacionada con algn miembro del Comit de Direccin o del Consejo de Administracin, ser presentada al presidente de la Comisin de Auditora o, en su caso, al de la Comisin de Gobierno y Responsabilidad Corporativa.

Para poder recibir y dar por vlida una denuncia, debern existir los siguientes elementos:

Denunciante, con nombre y apellidos y con nmero de identidad o cdigo correspondiente de identificacin.

Argumentos o pruebas veraces y precisas que soporten la denuncia.

Persona o colectivo denunciado (incluida la empresa en su conjunto).

El sistema asegurar la confidencialidad y no represalia en todas sus fases. El Gestor tico deber asumir un compromiso de total confidencialidad en el desempeo de sus funciones; compromiso que ser extensible a los que proporcionen apoyo interno al mismo.

No obstante, aquellas denuncias que no incluyan la identidad del denunciante debern ser evaluadas y tramitadas si las pruebas aportadas y las posteriores investigaciones evidencian taxativamente un incumplimiento real.

Existir otra va de entrada para incumplimientos, denuncias, consultas y sugerencias ticas a travs del servicio de atencin DGAME, con el objetivo de dar entrada a las solicitudes de los grupos de inters externos que no conozcan los canales antes explicados. Este servicio trasladar al Gestor tico las solicitudes recibidas, preservando su confidencialidad.

DIRECTRICES DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA TICA Con el objetivo de difundir y de consolidar la gestin tica dentro de las compaas del Grupo, se establecen las siguientes directrices:

Colaborar con el Gestor tico mediante el apoyo material y humano por parte de las diferentes unidades organizativas para que cumpla adecuadamente con sus funciones y responsabilidades.

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Formar y sensibilizar a las personas de las empresas en los valores y en las pautas de comportamiento especificadas.

Crear canales de comunicacin sencillos y transparentes, destinados a todos los grupos de inters, para que puedan realizar las denuncias, incumplimientos, consultas o sugerencias.

Elaborar y difundir a todos los grupos de inters un Informe anual de tica, que reporte sobre las circunstancias acaecidas y sobre el funcionamiento del sistema.

VIGENCIA El presente documento estar en vigor desde el da 28 de mayo de 2013, hasta que se apruebe una nueva actualizacin o se proceda a su derogacin.

Ser revisado peridicamente con el objetivo de ajustar sus requerimientos a la realidad de la empresa y su relacin con el entorno y con sus grupos de inters.

DOCUMENTACIN RELACIONADA El Cdigo tico est relacionado con los siguientes documentos internos:

Reglamento Interno de Conducta en el Mercado de Valores.

Cdigo de Operacin.

Cdigo de Conducta para Proveedores.

Estos cdigos estarn a disposicin de los empleados o grupos de inters externos a los que aplique.

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Edita: Red Elctrica de Espaa, S.A.U. Junio del 2013

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Red Elctrica trabaja en la seleccin de las fuentes tipogrficas ms legibles en sus publicaciones. Los textos y grficos de este libro se han compuesto con la fuente tipogrfica Amplitude.

http:www.ree.es

P. Conde de los Gaitanes, 177 28109 Alcobendas (Madrid)

www.ree.es

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PortadandiceIntroduccinValores corporativos y su despliegue en la actividad1. Confiabilidad2. Responsabilidad3. Respeto4. Liderazgo y creatividad5. Conciencia ambiental

Pautas de comportamiento1. Cmo ser un agente leal a los sectores y mercados donde se desarrolla la actividad y se cumple con la legislacin vigente2. Cmo se garantizan unas condiciones de trabajo dignas3. Cmo se preservan las instalaciones, los activos, los conocimientos y los recursos de la compaa4. Cmo se establecen unas relaciones comerciales intachables5. Cmo se colabora en la conservacin y mejora del ambiente, se apoya el desarrollo de las sociedades y se salvaguardan las comunidades indgenas y minoras tnicas6. Cmo se evitan los conflictos de inters

Sistema de denuncias, consultas y sugerenciasDirectrices del sistema de gestin de la ticaVigenciaDocumentacin relacionada