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Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04
@guedezv5
Víctor Guédez
¿Código, Sistema o Cultura de la ética empresarial?
VALORES
Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04
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Preámbulo
Creer Pensar Decir Sentir Decidir Resultados
Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04
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Premisa
R
E
O
P
P
E
R O
V V M
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CÓDIGO
CUSTODIOS / MENTORES
COMITÉ AUDITORÍAS
INFORMACIÓN COMUNICACIÓN FORMACIÓN
Evaluaciones / Incentivos / Reconocimiento
VALORES
Testimonio / Modelaje / “Contagio”
SÍMBOLOS / HÉROES / RITUALES
Maqueta del
sistema
Comités
Auditorías
Información
Modelaje
Códigos
Valores
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Creencia – querencia – conducta
¿Qué es un valor?
Condensada
Explícita
Comportamiento
Afectivamente Intelectual
Creencia
Hacer el bien
Hacer bien las cosas Sentirse bien
consigo mismo
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Persona Profesional Empresa Sector País
Integridad
Proactividad Calidad de
servicio
Innovación Conciencia ciudadana
<CABEZA> <TRONCO> <EXTREMIDADES>
(1) (0) (0) (0) (0)
Vertebración
de valores
ÉTICOS PRODUCTIVOS CÍVICOS
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Relación con
los valores
¿Cómo se consolidan y proyectan?
¿Cómo se evalúan?
Hay hábitos buenos y malos
Existe alegría más que felicidad
Metáfora de los peces fuera del agua
Formas de felicidad
¿Cómo se aprenden?
Igual que nadar, bailar, manejar
Un pájaro es feliz porque canta
Metáfora Rubinstein
PRACTICAR
VIVENCIAR
COMPROBAR
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Conclusiones anticipa-
das y provisionales
Algunos valores los deseamos porque valen y otros
No podemos vivir sin leyes, pero no solo se
necesitan leyes para vivir
No todo lo que se puede contar cuenta, ni todo lo que
cuenta se puede contar
La ética no es el negocio, pero es parte del negocio
valores valen porque los deseamos
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Decidir correctamente lo
Decidir correctamente lo correcto
en el momento
Decidir
Decidir correctamente lo correcto en el momento
oportuno sobre los asuntos
Decidir
Tipos de
decisiones
CORRECTAMENTE
CORRECTO
OPORTUNO
IMPORTANTES
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Reaccionar,
responder o decidir
REACCIONAR
RESPONDER
DECIDIR
Obediencia
Avenencia
Conveniencia
Convicción
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Del sistema a la
cultura
1. Sólo por esta vez
2. No me van a descubrir
3. En donde estés haz lo que ves
4. Aquí esto se ha hecho desde hace muchos años
5. Si nosotros no lo hacemos alguien lo hará
6. Mutismo comprometido
7. Con esta acción no le hago daño a nadie
8. La empresa me protegerá
10. No soy el único que hace esto
12. Estaré tranquilo con mi conciencia
9. La acción no es ilegal
11. Yo cumplía órdenes
13. Dios sabe que no podía hacer otra cosa
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Trampas
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1. Es una “COSECHA”: desde remover la tierra hasta recoger
Cultura centrada
en valores
2. “CIRCUITO VIRTUOSO”: desde creencia hasta reorientación
de consecuencias
3. Se asocia a “CONVICCIONES”: mas allá de obediencias,
conveniencias o avenencias
4. Es una manifestación de tres niveles: “DE LAS” personas,
“EN LA” empresa y “DE LA” empresa
5. Se expresa en “CUATRO ALVÉOLOS” de Jo-harís: yo y otros
6. Actúa como “SISTEMA INMUNOLÓGICO” organizacional
Valores Virtudes Carácter Destino
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Cultura y
cambio
Continuidad
Cada empresa = una cultura Cada cultura = C + P + D + S + D
Contexto / Entorno / Circunstancia
Cambio Transformación Ruptura
ÓPTIMO OPTIMIZABLE
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Epílogo
El país debe cambiar
El país no puede cambiar sin el aporte de
la empresa
La empresa solo puede aportar con valores
éticos, productivos y cívicos
Nuevo concepto de empresa y nuevo concepto de sociedad
Nuevo concepto de sociedad y nuevo concepto de empresa