Administración I

ESCUELA:

NOMBRES:

Escuela de Administración de Empresas

Ing. Mireya Landacay

BIMESTRE: Primero

Unidad 1: Panorama de la Administración

• Desarrollo de competencias

• Historia del pensamiento administrativo

Qué es una organización?Quién es gerente?

Qué es administración?

Los gerentes pueden ser:

Funcionales

Directores generales

Funciones administrativas

Niveles básicos de administración

Competencias GerencialesCompetencias Gerenciales

Conjunto de conocimientos, habilidades, Conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que debe comportamientos y actitudes que debe poseer un administrador para manejar con poseer un administrador para manejar con eficiencia el quehacer diario en los eficiencia el quehacer diario en los diferentes puestos gerenciales.diferentes puestos gerenciales.

7

Se identifican seis:• Competencia para la comunicación• Competencia para la planeación y

gestión• Competencia para el trabajo en

equipo• Competencia para la acción

estratégica• Competencia multicultural• Competencia para la

autoadministración

Capacidad para transferir e intercambiar información de manera que se pueda

entender:

Implica decidir las tareas a desarrollar, como se harán, asignar los Rs, monitorear para asegurar cumplimiento

Grupos de personas diseñas tareas de un trabajo coordinado y son responsables de resultados

Comprender la misión y objetivos organizacionales y garantizar que las acciones de los miembros coincidan con ellos.

Conocer, comprender y responder a las diversas cuestiones políticas, económicas y culturales del entorno.

Es responsable de su propio desarrollo y asume la responsabilidad en el trabajo y fuera

Historia del pensamiento administrativo

Enfoque tradicional•Enfoque clásico•Hincapié en la mejor forma de administrar•Administración burocrática con reglas, jerarquías y proc. Detallados.•Adm. Científica, basado en hechos y observaciones, uso de proceso administrativos

Historia del pensamiento administrativo

Enfoque Conductual•Concentra en el manejo efectivo del aspecto humano en las organizaciones.Enfoque de sistemas•Partes interrelacionadas•Sistemas abiertos•Sistemas cerrados

Historia del pensamiento administrativo

Enfoque de contingenciasNo hay recetas universalesLa administración debe ser congruente con el entorno, tecnología, tamaño, capacidad de las personas.Enfoque de la calidadCumplir para lo cual fue creadoSatisface las necesidades conforme se indica.

Unidad 2: La administración en entornos turbulentos

Ética y responsabilidad social

Evaluación del entorno

Administración global

El espíritu emprendedor

Ética y responsabilidad socialConjunto de valores, principios y reglas q definen lo que está bien o lo q está mal

Influencias culturalesInfluencias organizacionales

Influencias individuales

RESPONSABILIDADObligaciones q se tiene con la sociedad

Grupos de interésDesarrollo sustentable

Evaluación del entornoEntorno general

Administración globalEconomía global

Fuerzas culturalesFuerzas político jurídicas•Acuerdos comerciales

Estrategias para negocios internacionales

Espíritu emprendedor•Crear empresas innovadoras para

obtener ganancias o crecer en condiciones de riesgo e incertidumbre

•Empresas familiares•Plan de negocios

Unidad 3: Planeación y control•Formulación de planes y estrategias

•Toma de decisiones

•Auxiliares para la planeación y las decisiones

•El control organizacional

Formulación de planes y estrategias

Importancia d la planeación•Descubrir oportunidades, anticipar problemas futuros y evitarlos, desarrollar estrategias

Qué es planeación estratégicaDiagnosticar los entornos, visión y misión, metas, estrategias, recursos

Qué es planeación tácticaQué se hará, quién, cómo en un tiempo de uno a dos años.

Formulación de planes y estrategias

Tipos de estrategias de diversificación1.De un solo negocio: bs y Ss mercado particular2.Un negocio dominante: Varios segmentos de mercado3.Negocios relacionados: Bs y Sr q se complementan4.Negocios no relacionados: Productos diversos

Proceso de la Planeación Estratégica

Identificar misión, visión, Metas y estrategias

Análisis interno:FortalezasDebilidades

Análisis externo:OportunidadesAmenazas

Formular estrategiasElabora un plan estratégico

Elabora planes tácticos

Controla y diagnostica resultados

Seguir con la planeación

26

MISION: Razón de ser la empresa.VISIÓN: Estado futuro de la empresaOBJETIVOS: Resultados que se han

elegidoMETA: Objetivo específicoESTRATEGIAS: Cursos de acción para

conseguir los objetivos.

Identificar misión, visión, Identificar misión, visión, Metas y estrategiasMetas y estrategias

27

EJEMPLO• Visión: Humanismo Cristiano• Misión: Buscar la verdad y formar al hombre a través de

la ciencia para que sirva a la sociedad• Objetivo: Vincular a los ex alumnos a la vida

universitaria• Meta: Generar la visita a la UTPL de al menos 100 ex

alumnos en el año 2012• Estrategia: Reuniones de ex alumnos por carreras

Generar recorridos en las instalaciones universitarias

Organizar conferencias en temas generales

• OPORTUNIDADES: Hechos que permiten desarrollo crecimientoEjemplo: Importancia en la ALOES el seguimiento a egresados

• AMENAZAS: Hechos que han impedido que la empresa cumpla sus objetivos. Nivel de demanda, segmentación de mercados, Proveedores, Indicadores económicos, gobierno.

Ej: Poca cultura de relación egresado – Universidad

Resentimiento de egresados con la universidad

Análisis externo: Oportunidades Amenazas

FORTALEZAS: Actividades que permiten mejorar la actuación de la empresa frente a competidores. Ej: Beneficios a los ex alumnos, alianzas estratégicas, oficina de seguimiento

DEBILIDADES: Actividades en las cuales la empresa es vulnerable a los movimientos de la competencia y entorno. Ej: Información desactualizada de ex alumnos, poca cultura de tecnología.

Fuentes: Infraestructura, tecnología, prestigio, calidad, procesos, etc.

Análisis interno: Fortalezas Debilidades

• Estrategias de un solo negocio (mercado particular)

• Estrategia de negocio dominantes (varios segmentos de un negocio)

• Estrategias de negocios relacionados (Bs, Ss q se complementan)

• Estrategias de negocios no relacionados (Bs - Ss diversos)

• Penetración en el mercado (crecimiento en mercados actuales)

• Desarrollo del mercado (nuevos mercados)• Desarrollo de productos (nuevos productos)

Formular estrategias

• Preparar misión visión, análisis, estratégias

Elaborar plan estratégico

Elaborar planes tácticos

Realizarlo conforme el presupuesto, ejecutarlo conforme el marco de tiempo, alcanzar las metas, comunicarlo con claridad

Tipos de estrategias• ESTRATEGIAS DE NIVEL CORPORATIVOEstrategia

Controlar y diagnosticar resultados

• Controlar y evaluar los resultados

Planeación continua

• Estar en análisis permanente

Modelo de estrategias competitivas

Estrategia de diferenciación

Estrategia de diferenciación enfocada

Estrategia de liderazgo en costos

Estrategias de liderazgo en costos enfocada

TOMA DE DECISIONES

Condiciones para la toma de decisionesCertidumbre- Incertidumbre – Riesgo

TOMA DE DECISIONES

Definir y diagnosticar el problemaEstablecer metasBuscar soluciones

Comparar y evaluar solucionesElegir solución

Implementar soluciónSeguimiento a resultados

AUXILIARES PARA LA PLANEACIÓN Y LAS DECISIOENS

TecnologíaPronósticosCreatividad

EL CONTROL ORGANIZACIONALTipos de control

Preventivos y correctivosControles organizacionales y de grupo

Métodos de controlMecanicista y orgánicos

De mercadoFinancieros

Automatización

38

CONTROLCONTROL

Cuarta función del proceso administrativoCuarta función del proceso administrativoProceso para garantizar que se cumpla lo Proceso para garantizar que se cumpla lo planificadoplanificadoGarantiza que los comportamientos se Garantiza que los comportamientos se apeguen a lo establecido en la organizaciónapeguen a lo establecido en la organización

Los controles organizacionales son de dos tipos:

• Controles preventivosMecanismos que reducen

la posibilidad que se produzcan hechos no deseados y minimiza la aplicación de correctivos

• Controles correctivosMecanismos que reducen

o eliminan el comportamiento o resultados no deseados y con ello la situación regresa a los reglamentos y normas de la organización.

Métodos de control• MecanicistaUso de reglas y

procedimiento detalladosAutoridad fluye desde la

cimaPuestos basados en

actividades que delinean comportamientos diarios

• OrgánicoUso de reglas y

procedimientos solo cuando es necesario

Autoridad flexibleDescripción de puestos

basados en resultados haciendo hincapié en las metas q se deben alcanzar

Otros controles

De mercado

Evalúa datos relativos a ventas, precios, costos, utilidades para guiar las decisiones y evaluar resultados

Financieros

Mecanismos para prevenir el uso indebido de los recursos, sobre todo monetarios.