usted_mismo_sa resaltado para resumen

7/31/2019 Usted_mismo_sa RESALTADO Para Resumen

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Usted mismo s.a.?O el posicionamiento profesional en el

mercado de trabajo.Reflexiones desde el marketing y el

comportamiento del consumidor

Erico Rentera Prez*, lvaro Enrquez Martnez**

* Magster Psicologa Social, Pontificia Universidad Catlica de So Paulo (Brasil).Doctorando Psicologa: Psicologa Social, Universidad de So Paulo. Profesor rea de Psico-loga Organizacional y del Trabajo Instituto de Psicologa, Universidad del Valle (Colombia)[email protected]

** Psiclogo. Magster en Psicologa. Universidad Catlica de Lovaina (Blgica).

Doctorando Psicologa: Psicologa Social. Universidad de So Paulo (Brasil). Profesor reade Psicologa Organizacional y del Trabajo Instituto de Psicologa, Universidad del Valle(Colombia) [email protected] de subvenciones y apoyos recibidos: Comisiones de estudios. Universidad del Valle,Colombia. Investigaciones apoyadas por la Universidad del Valle y registradas ante laVicerrectora de Investigaciones, ligadas al artculo: Rentera, E.Empleabilidad: Versiones eimplicaciones. Una lectura desde la psicologa Social.Tesis de Doctorado en Psicologa: PsicologaSocial, Departamento de Psicologa Social y del Trabajo. Universidad de So Paulo. (2006a)En fase de culminacin. Registro Univalle 5178.Enrquez, M. y Rentera, E. (2006).Estrategias de aprendizaje para la empleabilidad en el mercadodel trabajo de profesionales recin egresados. Proyecto de investigacin en finalizacin. Grupo de

Investigacin en Psicologa Organizacional y del Trabajo, Instituto de Psicologa, Universidaddel Valle, Colombia. Registro Univalle 5153.

psicologa desde el caribeissn 0123-417X

N 18, diciembre 2006
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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Psicologa desde el Caribe. Universidad del Norte. N 18: 139-160, 2006

Erico Rentera Prez, lvaro Enrquez Martnez

Resumen

En este artculo se analiza el posicionamiento exitoso de los profesionales,particularmente los jvenes, a partir de las nuevas realidades del mundoy del mercado laboral, as como la empleabilidad como constructo,estrategias posibles y, finalmente, una discusin sobre falacias y realidadesde discursos sobre mercado de trabajo profesional. La reflexin se liga a dosinvestigaciones, y a redes de discusin en Brasil y Colombia, que reflexionansobre las implicaciones y requerimientos estratgicos que marcan el ingreso opermanencia en el mercado de trabajo de profesionales jvenes, y se reconoceque esto afecta a otros tipos de profesionales. La investigacin de Rentera

(2006) sobre Empleabilidad arroja informacin sobre las dos primeraspartes. La de Enrquez y Rentera (2006) sobre Estrategias de aprendizaje yempleabilidad informa sobre la tercera. Apoyan la discusin elementos depsicologa y comportamiento del consumidor. Se discute la inclusin socialy calidad de vida por el trabajo.Palabras claves: Psicologa del consumidor, empleabilidad, profesionales,trabajo.

Abstract

Successful professional positioning is discussed, particularly among youngpeople, at work market bearing on mind the new realities of work worldand markets; the employability as a construct; possible strategies; and adiscussion about fallacies and realities of discourses on professional workmarket. The reflection is linked to two research projects, and networks inBrazil and Colombia, discussing the implications and strategic conditionsthat mark entrance or permanence in the work market for young people,recognizing that this affects other kind of professionals and ages. Renteras

(2006a) research on Employability provides information for first andsecond parts. Enrquez & Renteras (2006) research on Learning Strategiesand Employability informs of the third. Elements from Psychology andConsumer Behavior support arguing. Social inclusion and life quality bywork are also discussed.

Key words: Consumer psychology, employability, young professionals,work.

Fechaderecepcin:6deabrild

e2006

Fechadeaceptacin:16demay

ode2006


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INTRODUCCIN

El contexto y la tendencia actual en el mundo globalizado y en elmercado de trabajo presenta caractersticas que hace necesaria la

adopcin de estrategias similares a las utilizadas para el lanzamiento yconsumo de productos en el caso de los profesionales, principalmente losjvenes y personas que ingresan al mercado de trabajo por primera vez, oaquellos que cambian de sector o modalidad de trabajo. El mercado de losservicios independientes crece rpidamente, mientras que el del empleo ensu forma tradicional disminuye. Sin embargo, no todos los profesionales

estn preparados para afrontar situaciones de trabajo diferentes a las delempleo pleno, estructurado y protegido que se consolid hasta la dcadade los noventa.

Este artculo evidencia la necesidad de sistematizacin de estrategiasque puedan ser utilizadas por los profesionales para mantenerse demanera exitosa en el mercado de trabajo, segn lo plantean Rentera1(2006a) y Enrquez y Rentera2 (2006). Se parte de la apreciacin deque la fuerza de trabajo es una mercanca en la medida en que tienevalor de cambio y valor de uso (Marx, 1980), ya que el conocimientoprofesional se vende como si fuera un producto y que los profesionalesdeben conocer estrategias de marketing para posicionarse y mantenerseen un mercado cada vez ms competido, y por consiguiente necesitanelementos diferenciadores que permitan que sea acogida la oferta que cadauno tendra. Esto significa que las personas tcnicamente ms competentesno necesariamente sean acogidas por el mundo productivo, sino aquellas

1 Esta tesis de grado explora, en Brasil y Colombia, la construccin de versiones deempleabilidad y sus implicaciones desde el punto de vista de empleadores (Personas quedeciden quin entra o no a las organizaciones; y participan del establecimiento de los perfiles),profesionales de alta empleabilidad (que recibieron como mnimo tres ofertas de trabajo enel ltimo ao al momento de la entrevista); y profesionales de baja empleabilidad (que seencontraban desempleados o sin generar actividad econmica en los ltimos tres meses almomento de la entrevista)

2 Proyecto de investigacin que explora estrategias de aprendizaje para la empleabilidaden profesionales recin egresados para el posicionamiento exitoso en el mercado de trabajo,

desde el punto de vista de empleadores, profesionales que se autodefinen como exitosos yotros profesionales considerados control que participan sin definirse como exitosos.


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que consiguen posicionarse conforme a los patrones exigidos o acordadosen los nuevos contextos sociales y culturales donde ofrecen sus servicios,

los cuales exigen cada vez ms competencias relacionales y no solamentede carcter tcnico.

En este contexto, el profesional debe posicionarse como una marca ybuscar una visibilidad que le facilite alcanzar clientes objetivo (empresas,proyectos, personas naturales, etc.), segn su campo de formacin,experticia, actuacin y proyeccin. Se proponetrabajar con una nocinampliada de empleabilidad, en el sentido de emprendimiento, como

profesionales autnomos dentro de estructuras organizacionales menosdefinidas (Malvezzi, 1999), teniendo como foco las tendencias de reduc-cin estructural del empleo, la migracin de los intereses en el mundo delos negocios y el surgimiento de oportunidades ocupacionales y laboralesen otros sectores.

Las fuentes que se utilizaron para la elaboracin de este artculo pro-vienen, adems de las investigaciones de Rentera (2006a) y Enrquez& Rentera (2006), de discusiones realizadas en Brasil (en cursos deDoctorado de la Universidad de So Paulo) y en Colombia (en redesde investigacin en Psicologa) acerca del constructo de empleabilidadcomo la categora clave para explicar la permanencia, ingreso o salidadel mercado de trabajo, y de posibles alternativas para el manejo de estaproblemtica desde elementos de la psicologa y el comportamiento delconsumidor. En el caso de los profesionales, esta discusin se proponeevidenciar las competencias y estrategias necesarias (Enrquez & Rentera,2006), y las que emergen de tipo relacional como ms relevantes, por

encima de las de carcter tcnico o profesionales, que estn ligadas aconocimientos especficos. De all la importancia de reflexionar desde laperspectiva del comportamiento del consumidor y del marketing comoalternativa para la comprensin y posibles opciones al problema delmercado de trabajo profesional.

Cuatro bloques se desarrollan a manera de sistematizacin: las nuevasrealidades del mundo y del mercado de trabajo; la empleabilidad como

constructo clave en el nuevo milenio; las estrategias posibles y, finalmente,las falacias y realidades actuales de los discursos sobre mercado de trabajo


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profesional. A lo largo del texto las categoras clsicas utilizadas en elcampo del comportamiento del consumidor, y particularmente las que

provienen de la psicologa social, sern utilizadas en la discusin, con elfin de analizar opciones de estrategias que faciliten la incorporacin delos profesionales en un mercado de trabajo cada vez ms veloz y fluido(Bauman, 2005; Malvezzi, 1999), menos estructurado slidamente ymenos seguro.

Realidades actuales del mercado y mundo del trabajo

La relacin hombre- trabajo ha sido estudiada casi siempre en funcin dela relacin trabajador-empresa o, mejor, trabajador-empleo. Este marcoreferencial, presente empricamente no solo en la literatura, sino en laspersonas, en el estudio de Rentera (2006a) y en otros (Agudelo y Salazar,1999; Bruttin, 2003; y Celiberti y Martnez, 1999), se consolid en lasegunda mitad del siglo XX y tuvo como resultado que la representacinsocial del trabajo en Occidente se configur en el empleo, y este es slouna de sus manifestaciones, pero es un hecho que orientan a la literaturay las explicaciones cotidianas sobre la relacin en cuestin (Rentera,2006a; Rodrguez, 2006; Rentera, 2006b).

La categora trabajo, ligada a nociones de actividad, identidad, mer-cado o empleabilidad, ha sido un objeto de estudio de la sociologa, dela economa e, inclusive, de la antropologa. Aproximaciones desde lapsicologa son relativamente recientes y tmidas. De all la importanciade que esta discusin se mantenga, principalmente de cara a las nuevasrealidades del siglo XXI. El trabajo se asume aqu en una perspectiva

como la propuesta por Peir (citado por Blanch, 1989), en el sentidode ser un conjunto de actividades que pueden ser retribuidas o no(en este caso nos centramos slo en las del primer orden), de carcterproductivo y creativo, que requiere el uso de energa y competenciasaplicadas a travs de tcnicas, instrumentos, materiales o informacionesdisponibles, para obtener, producir o prestar ciertos bienes, productos oservicios, y hacer parte de las cadenas productivas y sociales en las cualesse satisfacen necesidades de orden econmico, social y psicolgico. Esta

actividad se da en contextos especficos donde las personas se encuentrany se reconocen, y hallan diferentes referentes y repertorios paraconstruir


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parte de sus identidades, subjetividades e inclusin social, lo cualimplica en la mayora de los casos subsistencia y calidad de vida. Sin

embargo, no necesariamente fue concebido tal como lo representamoshoy, y puede no continuar sindolo en las siguientes dcadas. De all lapertinencia de discutir la manera cmo las personas se posicionan frentea ese fenmeno social llamado trabajo; que se da, necesariamente, en unmercado competitivo donde muchos pueden ofrecer la misma mercanca:el trabajo profesional.

Si aceptamos que las versiones y concepciones sobre el trabajo cambian

a lo largo de la historia (Luque-Ramos, Gmez, Cruces & Montes,2000), estamos frente a un momento en el cual las prcticas y modelosde trabajo cambiaron rpidamente en razn de los avances tecnolgicosy la globalizacin, sin que se diera el ajuste psicosocial de las personaspara poder crear nuevos repertorios y posibilidades de posicionamientosa la misma velocidad. Bauman (2005) en su libroModernidad Lquidailustra lo que l llama modernidad: corresponde a los fluidos y noms a los slidos. Seala que adaptabilidad, fluidez y velocidad son trescondiciones actuales para la vida, los negocios y el mercado de trabajoen esta poca en cambio permanente donde nadie tiene el control,y donde las relaciones son cada vez ms mediadas simblicamente enespacios y tiempos desestructurados. Malvezzi (2002) plantea que lalgica de las nuevas realidades comienza con los cambios globalizadosen el mundo de los negocios, del mercado, efectos que pasan al mundode las organizaciones para, posteriormente, afectar el mundo del trabajoy finalmente a las personas que trabajan (o no). Todas las esferas estnsiendo afectadas y se deben comprender las nuevas realidades como tejidos

interactivos y complejos y no solamente como relaciones causales dentrode la lgica de lo estable, esttico y constante.

Nociones como virtualizacin del trabajo y de las organizaciones co-mienzan a ganar espacios fuertes donde lo concreto, lo cierto, lo tangibley lo estable eran las categoras que permitan comprender y explicar lasrealidades del trabajo. La transformacin del tiempo y del espacio, elpoder estar en varios lugares al mismo tiempo son situaciones que

cambian por completo la relacin hombre-trabajo y, por consiguiente,la configuracin que las personas en el plano individual, de lo concreto,


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tienen que hacer para vivir en esta poca. Nociones comomoda y tendenciapodran ayudan en la comprensin del panorama sobre el mercado de

trabajo. Se trata de una moda? O se trata de una tendencia? Parece no seruna cuestin de moda, en el sentido de negocio pasajero, pues los anlisisestructurales as lo demuestran: cada vez ms asistimos aceleradamentea la reduccin estructural de cupos de empleo pleno, y al mismo tiempoa la migracin de los trabajos para sectores antes no considerados (verAgudelo & Salazar, 1999; Almeida dos Santos, 1997; Bauman, 2005 y1999; Blanch, 1996; Bridges, 1997 y 1998; Horta y Alvez de Carvalho,2001; Jahoda, 1987; Julio, 2002; y Pochmann, 2001). Podramos estar

ante nuevas oportunidades de mercado, es decir, frente a unatendenciaen la cual los criterios de empleabilidad son definidos con reglas queno son las mismas usadas hasta el comienzo de la dcada de los noventa(Arthur Rousseau, 1996; Bennis, 1999; Brutinn, 2003; Casali et al,1997; Celiberti & Martnez, 1999; cinterfor/oit, 2001; Freeman,1995; Fusillo, 1999; Horta & Alvez, 2001; Jahoda, 1987; Julio, 2002;Malvezzi, 1998 y Torres, 2000).

La empleabilidad profesional ya no est ligada a una organizacin enla cual se es seleccionado para desarrollar una carrera hasta la jubilacin.La empleabilidad es una carrera de rupturas constantes, de negociaciones,de estar preparado para lo inesperado y el cambio de reglas de consumode la mercanca trabajo. Es decir, una cuestin de marketing. Esto seevidencia en la investigacin de Rentera (2006a) en las versiones delos profesionales de alta y baja empleabilidad, al referir la manera cmose mantienen en el mercado laboral los primeros, o las razones por lasque salieron o no es de inters su trabajo, en el caso de los segundos.

Esta situacin se corrobora en las versiones de los empleadores. En estecontexto el profesional debe posicionarse como si fuera una marcacon identidad, tipo producto, para poder mantenerse en ese mercadocambiante y exigente sobre lo actual y lo futuro e imprevisible. Comoen el caso de los productos, la diferenciacin y el posicionamiento sernfundamentales para tener xito y mantenerse en el mercado fluido yde rupturas; de all la importancia de las competencias y estrategiasrelacionales y de influencia (Enrquez & Rentera, 2006; Rentera, 2006a;

Celiberti & Martnez, 1999)


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A diferencia de los productos materiales, en el caso del trabajo comoaquello que se consume, lo que est en juego implica la calidad de vida

de las personas y de las organizaciones. La cobertura del consumo, loque es ofrecido por el profesional, afecta muchas otras esferas de la vidade la persona en la medida en que su esfuerzo, sus competencias, suconocimientos, son su mercanca; y sus estrategias de relacin y posi-cionamiento redundan en su inclusin o exclusin social en el sentidode estar o no en el mercado de trabajo. Esto implica la obtencin demarcas y referenciales de identidad que se derivan y se traducen simul-tneamente en el hecho de estar inmerso o no en un sistema de reco-

nocimiento y organizacin social, creado histricamente alrededor deltrabajo en modalidad de empleo en la sociedad industrial. Si bien eltrabajo es tratado como una mercanca con valor reconocido solamenteen el mercado, es necesario tener en cuenta que las implicaciones para lamercanca son diferentes cuando sta est ligada a la propia actividad,esfuerzo y condiciones de quien la ofrece, como en el caso del trabajoprofesional.

La empleabilidad como constructo clave en el nuevo milenio

En las nuevas realidades del mundo y del mercado de trabajo, elconstructo empleabilidad emergi como una alternativa para dar cuentade todo aquello que permite que las personas permanezcan o no en elmercado de trabajo; as como para diferenciar los aptos de los no aptos,los hbiles de los no hbiles, los competentes de los no competentes. Estasituacin se evidencia en la investigacin de Rentera (2006a) al revisar laliteratura especializada sobre Empleabilidad. Nos encontramos frente a un

constructo y no frente a un concepto, en el sentido de que a esta nocincorresponden una serie de afirmaciones y acepciones que no configurantodava uncorpusconceptual que facilite su aprensin y discusin terica(Ayerbeet al, 2002; Malvezzi, 2002; Arthur & Rousseau, 1996; Bruttin,2003; Casaliet al, 1997; Caseet al, 1997; OIT, 2001; Torres, 2000 yWatt, 1989); aunque existen algunos intentos relativamente slidos comoel de Gazier (2001).

Se presenta una propuesta del mercado de trabajo asociada principal-mente a los cambios de las formas de trabajo diferentes al empleo


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servicios profesionales independientes,outsourcing, trabajo asociativo,con los cuales los profesionales van a tener que confrontarse cada vez ms

(Rentera, 2001, 2006 y 2006b). Esta propuesta sirve para acercarse a tresinterrogantes fundamentales: Cmo puede un profesional posicionarseen un mercado donde otros son los que deciden qu consumen, es decir,deciden a quien contratar? Adems, cada vez ms existen otros que ofrecenlo mismo, es decir, cmo podr diferenciarse? Si partimos del hechode que el consumidor tiene la posibilidad de escogencia, cmo puedeun profesional entrar en algunas de las modalidades de trabajo antescitadas, y mantener su empleabilidad, en el sentido de ser de inters para

el mercado de trabajo en el cual est o desea estar inmerso?

Ayerbeet al(2002) identificaron el perfil de empleabilidad de profe-sionales jvenes exitosos y las principales competencias que caracterizanese profesional fueron, en primer orden, las siguientes:

Percepcin del entorno Oportunidad de crecimiento Definicin de objetivos Pensamiento estratgico Auto-percepcin Solucin de problemas Toma de decisiones Iniciativa (en el sentido de posicionamiento y afirmacin) Forma de asumir riesgos (con acciones concretas y pruebas) Flexibilidad

En un segundo orden, y ms dependiente del campo profesional odel sector de la economa donde desarrollaban sus actividades, se iden-tificaron:

Iniciativa (en el sentido de emprendimiento) Manejo de emociones relacionadas con las situaciones de trabajo y el

campo profesional Definicin de trabajo

Orientacin a la calidad Orientacin al cliente Influencia y comunicacin


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Del tipo de competencias reconocidas como claves se infiere que lalgica propuesta por el marketing, y el comportamiento del consumidor,

est presente desde enunciar la importancia de percepcin de entornos,es decir, mercado, estrategias de posicionamiento, etc. Las competenciasde empleabilidad estn estructuradas en el sentido de ser consideradouno mismo un producto.

La competencia es asumida como saber y hacer en contextos (Leboyer,2000). En el caso del profesional joven, el saber hacer hace parte de laformacin universitaria. Sin embargo, ese conocimiento especializado, una

vez puesto en contexto, debe traducirse en el hecho de estar dentro delmercado de trabajo, por un hacer que es constante y se recrea o se adaptacompetente y competitivamente al entorno donde se realiza. Esta es unacuestin estratgica que ser discutida en el siguiente tem.

Sobre las estrategias posibles

Las estrategias consisten en lo que particulariza y da valor agregado a laspersonas u organizaciones, proveen direccin y posibilidad de construiruna posicin en el mercado. En otras palabras, se refieren a la creacin dediseos complejos basados en el anlisis que brinda una posicin valiosa yoriginal que articula toda una estructura de acciones y comportamientosdirigidos hacia un objetivo determinado (Porter, 1996, 1997, 2005).

El posicionamiento en el mercado implica ver la oferta de trabajocomo una oferta estratgica de una marca, de un producto diferenciadoque hace que el cliente (persona u organizacin) se interese por lo que le

es ofrecido. Es decir, el primer objetivo es entrar y luego permanecer (omovilizarse como proyeccin una vez dentro). La primera cuestin esten la revisin de los repertorios que se tienen sobre trabajo, las formasy los contextos donde es posible realizarlo (Malvezzi, 1999; Rentera,2001). La percepcin de s mismo y la del entorno son entonces la pri-mera fase de la estrategia para el plano de la oferta del propio trabajo. Ladefinicin de lo que ser ofrecido slo puede apuntar a una estrategia, siel profesional consigue analizar crticamente lo que sabe hacery dnde

puede ser hecho y aceptado como de inters. Es decir, si logra actualizaren su campo psicolgico y de competencias sus repertorios de significacin


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y actuacin y visibilizar campos ocupacionales de aplicacin y no slodisciplinares rgidos.

La percepcin personal comprende la observacin de la dimensinsocio-estructural del mercado de trabajo (Enrquez & Rentera, 2006).Adems de la revisin de la dimensin volitiva o motivacional y de laactitudinal, se debe revisar contextualmente cules son las necesidadesidentificadas en el mercado de trabajo y de qu forma esas mismas categorasson referenciales decisorios para los empleadores-consumidores. Esfundamental tener como soporte el anlisis de las representaciones que

sobre el trabajo se tiene en el mercado donde se pretende proyectar.Las representaciones sociales son conocimientos comunes compartidospor grupos sociales concretos (Moscovici, 1986). En este sentido, noes suficiente tener una auto-percepcin alta, si se desconoce la formacmo es representado el asunto por parte de los consumidores finales,que son los que deciden si aceptan el trabajo ofrecido. Es decir, se tratade conjugar el repertorio profesional con las reglas del mercado de loscampos ocupacionales. Este aspecto es cada vez ms exigente en trminosde perfiles de empleabilidad profesional, aunque no necesariamentese pongan en uso todas las competencias exigidas, aspecto comn enlas versiones de los profesionales de alta empleabilidad, los de bajaempleabilidad, y reiterado por empleadores (Rentera, 2006a).

La cuestin estructural necesariamente debe hacer parte del anlisisdel mercado de trabajo, y metodologas del tipo anlisis estratgico, talescomo las matrices dofa, por ejemplo, (Enrquez, 2000) pueden ayudaren la construccin de propuestas que tengan acogida. El anlisis de las

fortalezas y debilidades considerar competencias tales como pensamientoestratgico, auto-percepcin, solucin de problemas, iniciativa y flexi-bilidad; e influencia y comunicacin, entre las identificadas para losprofesionales. De esta manera, el balance del potencial del trabajo queva a ser ofrecido como producto ser ms consistente. El anlisis delas oportunidades y amenazas deber contemplar la percepcin del en-torno, oportunidades de crecimiento, definicin de objetivos, solucinde problemas, toma de decisiones, forma como se asumen los riesgos,

iniciacin, orientacin a la calidad y orientacin al cliente.


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Hecho el balance personal y contextual es posible delimitar unaestrategia en la cual elportafoliosea traducido en uncurrculum, o en la oferta

de servicios independientes, as como en proyectos de carcter asociativo.Una nocin fundamental en este punto es la identidad (Rentera, 2006b).En el caso equivale a la marca que se quiere presentar en el mercado detrabajo. La identidad profesional, que proviene de la formacin en laacademia, deber ser traducida en una identidad ocupacional que sea deinters para los consumidores a los que se quiere alcanzar. Se habla deidentidad ocupacional en la medida que puede ser hecho en un lugar, yocupar un espacio en el mercado profesional de trabajo.

La pretensin y necesidad de ocupar un espacio, implica que el jovenprofesional haya reconocido y sepa cules son las necesidades que debenser atendidas, cules las actitudes y valores atribuidos al tipo de trabajo yocupacin, cules son las condiciones de negociacin y el valor atribuidoa la actividad o servicio y, particularmente, cules son las expectativascreadas alrededor de una mercanca como el trabajo que l o muchosms ofrecen o pueden ofrecer. Una cuestin que antes era reservada slopara el profesional de marketing (Malvezzi, 1999) en la actualidad seconvirti en una obligacin para todos, y es particularmente clave paralos que desean ingresar por primera vez al mundo laboral, as como paraproyectarse en l y desarrollar una carrera que no depende ms de lasmacroestructuras relativamente estables en el tiempo (Arthur & Rousseau,1996). Cada uno debe ser un analista y estratega de marketing, si quiereingresar y mantenerse en el mercado de trabajo. Esto configura un procesode individualizacin social (Beck & Beck-Gernshein, 2002) en el cual,por ahora, las personas aisladas no pueden dar respuesta a no ser que se

posicionen de manera adaptativa. De all la importancia de la reflexinsobre los elementos del comportamiento y psicologa del consumidor.

El desarrollo de competencias estratgicas y relacionales soncondiciones indispensables para el posicionamiento exitoso en unadimensin de la vida donde antes las cosas eran estables, constantesy tranquilas, y donde el sistema educativo contina desarrollandocompetencias para el empleo pleno en contextos estables y parsimnicos

(Rentera, 2001) El trabajo pasa a ser importante como marca en lamedida en que cumple con, o satisface, las expectativas de quien contrata


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y a la velocidad y condiciones que este ltimo impone. Sin embargo, antesde ser contratado, el profesional debe tener visibilidad y credibilidad,

valores que son atribuidos y reconocidos por lo otros los empleadores aquienes les es ofrecido. La estrategia no ser la bsqueda de empleo ysino la oferta de trabajo profesional propositivo.

La necesidad de ser un estratega de marketing es lo que har ladiferencia entre los que estn, permanecen o salen del mercado de trabajo.Los profesionales de Alta Empleabilidad reportan constantemente estaratentos a los cambios y exigencias del mercado de trabajo para reorientar

sus estrategias de empleabilidad dado la relacin de sta con la preparacinpara afrontar demandas del mercado de trabajo (Rentera, 2006a y2006b). Esa situacin es particularmente importante en el caso de losprofesionales jvenes que deben competir con otros ya posicionados, yque estn en el mismo mercado antes que ellos. Sin embargo, las ten-dencias muestran que, a corto plazo, esto ser un problema para quienesya estaban en el mercado de trabajo y que no han actualizado sus re-pertorios de significacin y competencias, en caso de salir de sus trabajos,particularmente, en el caso de la modalidad de empleo.

La estrategia de posicionamiento como marca visible es un elementobsico, ya que sin diferenciacin, visibilidad y reconocimiento no esposible tener xito en las exigencias actuales. Es importante destacar queno basta tener la intencin y ser bueno. En un mercado donde muchospueden ofrecer el mismo producto, la diferencia estara entonces enel posicionamiento exitoso, desarrollando efectivamente las estrategiasy competencias sugeridas, y asumiendo las condiciones estructurales

actuales.

Las estrategias no pueden ser lineales, ni se trata de poseer pensamientode tipo positivo. Las estrategias deben ser incorporadas para ofrecer unproducto satisfactor de necesidades a personas u organizaciones quepueden escoger en calidad de consumidores, y que una vez escogenevalan hasta cuando mantener la relacin y deciden luego si consumirnde nuevo. Slo que en este caso se trata de un producto que, como se

manifest anteriormente, tiene implicaciones directas para la calidad devida de las personas y su insercin social.


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El profesional que egresa de la universidad no posee el repertoriode competencias que le permitan, por primera vez, participar en el

mundo del trabajo de manera fcil, a no ser que haya desarrolladoestrategias previas para la empleabilidad y aprendido las reglas delmercado profesional no acadmico o disciplinar, proceso que desde elpunto de vista del aprendizaje generalmente no es conciente (Enrquez &Rentera, 2006) o es solo reactivo ante la demanda (Rentera, 2006a). Losprofesionales exitosos en el mercado de trabajo, producto de la formaciny de experiencias tempranas, basan su competitividad en el saber y estnaprendiendo permanentemente el hacer; en el saber fundamenta su

fortaleza. Sin embargo, los empleadores consideran que el saber es unacondicin que no hace la diferencia en relacin con una escogencia deoportunidad laboral (Rentera, 2006a).

En este orden de ideas, algunos de los problemas y desafos que seplantean para el profesional, y en particular para los jvenes, teniendoen cuenta los resultados obtenidos por Enrquez & Rentera (2006) sonlas siguientes:

- Darse cuenta de la existencia del no empleo y que hay oportunidades

de trabajo, es decir, que existen otras formas de trabajar.

- Desarrollar estrategias de aprovechamiento de oportunidades que nole son cercanas y son indispensables para ingresar o mantenerse en elmercado del trabajo.

- Desarrollar su competencia de pensamiento estratgico, lo cual

involucra la habilidad de diagnosticar oportunidades de trabajo ydesarrollar planes de accin para alcanzarlas antes de diferenciarse oproducto de esta misma presin.

- Ante esta perspectiva compleja, el joven profesional debe aprender;aprender se convierte en la nica llave que le permite adaptarse a larealidad, y esto lo logra de diferentes formas.

- Trabajar con profesionales formados y posicionados en el mercado detrabajo, con los cuales modela su saber hacer, de tal forma que le


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facilite una mayor experticia en su desarrollo para afrontar el mundoy mercado de trabajo.

- Trabajar en red y agruparse es otra estrategia que corrientemente esempleada por los profesionales exitosos. Esto permite, por una parte,actuar en conjunto y de esta manera las debilidades se neutralizano minimizan, teniendo en cuenta que muchas intervenciones profe-sionales demandan una construccin social de intercambio o com-plementacin de repertorios y competencias; y, por otra parte, actuaren red es una forma de comunicarse y conocer el mercado del trabajo

y las oportunidades que existen.- Conocer la competencia referenciacin personas o grupos que actan

en similares sectores ocupacionales, y que estn en procura de trabajo,que ofrecen opciones similares o diferentes y la manera cmo hacerlocon calidad, impacto real e innovativa y econmicamente (Malvezzi,1999).

- Promover el desarrollo como agente econmico-reflexivo (Malvezzi,1999), de tal manera que en cualquier propuesta haya conciencia delimpacto real del trabajo y su valor, tanto para el cliente-empleador,como para el individuo profesionalmente. Es decir, que existareciprocidad y equidad en la relacin de trabajo independientementede la modalidad.

- Construir un portafolio competitivo con las condiciones que lapsicologa econmica y del consumo indica: necesidades que satisface,

accesibilidad de costo, adaptabilidad e innovacin.

Los anteriores problemas y desafos derivados de aproximacionesa profesionales de alta empleabilidad, de baja empleabilidad y deempleadores (Rentera, 2006a; Enrquez & Rentera, 2006a; Malvezzi,1999; lvarez, Bustos & Valencia, 2004) implican claramente aspectosde innovacin en la manera de organizar o reorganizar los elementos delentorno de trabajo a partir de los repertorios posibles. Aqu es importante

aclarar que la innovacin surge y se relaciona con un conocimiento enprofundidad de lo que existe en el mercado de trabajo, para ofrecer de


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manera eficaz los productos o servicios ligados al trabajo profesional.No es posible ser innovativo sin referenciacin. La innovacin llama a la

efectividad, que a su vez exige la renovacin del conocimiento claridadsobre conocimientos y prcticas obsoletos.

Complementariamente a los aspectos de competencias para laempleabilidad, y teniendo en cuenta elementos de la psicologa delconsumidor, para que un producto sea atractivo en el mercado, elprofesional tiene que incluir en su campo psicosocial los aspectos deestticas culturales de los contextos donde se proyecta o desenvuelve.

Este aspecto implica no slo la forma de vestir, como podra pensarse deinmediato, sino tambin las formas de interaccin y patrones culturaresde tolerancia y actuacin adecuados.

Mudar las costumbres y modos universitarios a ambientes altamentecompetitivos exige aprender permanentemente de contextos nuevos,en el cual la simbologa y los signos de solvencia (no econmica, sinointelectual y de competencias) son apreciados de manera diversa, dondeel juicio se establece sobre usted tiene la calidad suficiente para aseso-rarnos a nosotros o usted es igual a nosotros (problema de identidado de identificacin). Esto exige de nuevo aprendizajes que se basen enun pensamiento estratgico que responda a la pregunta a cules organi-zaciones o con cules proyectos, grupos o personas puedo ingresar y enqu condiciones?

El profesional joven es un producto lquido (Bauman, 2005), sumaleabilidad debe entenderse en el sentido de responder a las formas en

que se le solicita acceda a las organizaciones en procura de trabajo, lo queno exime que sea moldeado por ellas sino por s mismo; el intervenir,el diagnosticar, el saber evaluar y los aspectos ticos de actuacin,definicin del valor econmico del trabajo y respeto a las personas conquienes se trabaja no se encuentran en los modos corrientes de actuacinorganizacional, provienen del repertorio de posibilidades, desarrollosque el sujeto mismo debe realizar en las nuevas realidades del mercadoy mundo del trabajo.


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Falacias y realidades actuales en los discursos

sobre mercado de trabajo profesional

La situacin estructural de reduccin de cupos en el mercado de trabajo enla modalidad de empleo y las exigencias ligadas a las rupturas, velocidad ycompresin del tiempo y del espacio tradas por la globalizacin, implicannecesariamente la consideracin crtica de las posibilidades y condicionesreales de los profesionales en el mundo del trabajo.

Si cada vez ms ser ms difcil conseguir un empleo, cada vez

ms sern exigidas nuevas competencias y estrategias para mantenerseen el mercado de trabajo. La importancia del conocimiento del campode la psicologa del consumidor, del comportamiento del consumidory del marketing sern claves en la bsqueda de salida a un problemafundamental en la vida de las personas: el trabajo. Los jvenes debernincorporar en su vida no slo los conceptos, sino que debern desarrollarlas competencias suficientes y necesarias para afrontar la situacin deingreso y permanencia.

Como en el caso de los productos, ofrecer el trabajo profesional comomercanca pasa necesariamente por las mismas cuestiones que losprimeros. Se trata entonces de atribuciones simblicas que marcan ladiferencia y hacen parte de la escogencia de los que emplean. Es decir,de los empleadores, en el sentido de que son quienes hacen parte de lasdecisiones sobre perfiles y condiciones de empleabilidad profesional. Sevende una imagen que otros reconocen, valoran y deciden sobre suconsumo.

En un mundo individualizante como el actual, la inclusin en elmundo del trabajo depender cada vez ms de las estrategias que usenlos profesionales. Sin embargo, la inclusin pasa por cuestiones ticasque deben ser consideradas, con el fin de no caer en una guerra de com-petencias, sin observar las condiciones e implicaciones para las personasy su calidad de vida.

Finalmente, no debemos olvidar que en las nuevas realidades delmundo del trabajo, los profesionales jvenes juegan un papel importante


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en la delimitacin de tendencias, y que las sugerencias que se presentanen este artculo pueden ser consideradas para otros rangos de edad de

la poblacin econmicamente activa. Las nuevas realidades del mundodel trabajo, en el contexto globalizado, obligan a la creacin de nuevasestrategias de posicionamiento para que haya participacin social einclusin social por el trabajo.

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