universidad tecnolÓgica...
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS
ESCUELA DE INGENIERÍA DE EMPRESAS
TESIS DE GRADO PREVIA LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE INGENIERO DE EMPRESAS
TEMA:
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA; ORGANIZADORA Y EJECUTORA DE MEGA EVENTOS
AUTOR:
ANDRÉS XAVIER LANDÁZURI LÓPEZ
DIRECTOR DE TESIS:
Eco. FRANCISCO ARÉVALO
QUITO 2011
ii
Certifico que el presente trabajo de investigación ha sido revisado prolijamente
por lo que autorizo su publicación.
Eco. Francisco Arévalo
DIRECTOR DE TESIS
iii
Por el contenido del siguiente trabajo de investigación se hace responsable el
siguiente autor:
ANDRÉS XAVIER LANDÁZURI LÓPEZ
iv
DEDICATORIA
El presente trabajo de investigación, lo dedico a mis padres, por ser mi
inspiración, ejemplo de vida y por enseñarme el camino del bien.
A mi padre Gonzalo Landázuri S. (+) y a mi madre Irma López C.
A mis hermanos, que me han apoyado y ayudado durante toda mi vida siendo
pilares fundamentales para éste pequeño gran paso; les doy gracias a la vez por
darme a los 5 pequeños seres que mas amo en el mundo, mis sobrinos.
A todos quienes han contribuido en la ejecución de este trabajo, ya sea con sus
palabras de aliento, su cariño o su colaboración.
v
AGRADECIMIENTO
A mi novia Marcelita, que con su amor y ternura ha sido un gran apoyo en mi
vida y en éste proyecto.
Agradezco a todos mis amigos y amigas que siempre con su alegría y sus
consejos me han ayudado a ser una mejor persona.
A mi amada universidad UTE, que en sus aulas no sólo he aprendido ciencia y
conocimientos, sino a ser una mejor persona, a saber diferenciar a los
compañeros de los amigos y sobre todo a tomar el estudio como una
oportunidad de progreso y de liderazgo.
A mi Director de Tesis: Eco. Francisco Arévalo, por su temple y paciencia al
ayudarme con mis dudas para culminar mi proceso universitario con éxito.
A mis profesores, que han sido un gran apoyo en mi vida, como estudiante, en
mis proyectos, a los cuales les agradezco por tener la apertura, de no sólo ser
una imagen de respeto y disciplina; sino amigos, que con su comprensión y
consejos han llegado a ganarse mi aprecio y consideración.
vi
ÍNDICE DE CONTENIDO
CAPÍTULO I.......................................................................................................... 1 EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................... 1
1.1 Introducción. .......................................................................................................... 1
1.2 Planteamiento del problema. .............................................................................. 2 1.3 Justificación. .......................................................................................................... 3
1.4 Objetivos. ............................................................................................................... 4
1.4.1 Objetivo General. .......................................................................................... 4 1.4.2 Objetivos Específicos. .................................................................................. 4
1.5 Hipótesis. ............................................................................................................... 5
1.6 Variables. ............................................................................................................... 5
1.6.1 Variables dependientes. ................................................................................ 5 1.6.2 Variables independientes.............................................................................. 6
1.7. CONCEPTOS DE EVENTOS: ........................................................................... 6 1.7.1. Eventos corporativos .................................................................................... 8
CAPITULO II ....................................................................................................... 17 MARCO REFERENCIAL .................................................................................... 17
2.1 Marco Teórico ...................................................................................................... 17
2.1.1HISTORIA DE LOS EVENTOS Y LA ORGANIZACIÓN ......................... 17
2.1.2. Planeación de un evento ........................................................................... 22
Diseño y cotización ................................................................................................ 22
Producción ............................................................................................................... 22
Montaje .................................................................................................................... 22
Ejecución ................................................................................................................. 22 Desmontaje ............................................................................................................. 23
Evaluación de resultados ...................................................................................... 23 Ranking ICCA de los países y ciudades con mayor cantidad de eventos ........ 23
2.1.3.1. Organización de eventos planificación, gestión y operación ............ 25 2.1.3.2. Proceso a seguir para la organización ................................................. 26
2.1.3.3. Publicidad .................................................................................................. 27 2.1.3.4. Auspiciantes ............................................................................................. 28
2.1.3.5. Producción ................................................................................................ 28
2.1.3.6. Impuestos y permisos ............................................................................. 30 2.1.3.7. Elaboración del libro de logística y producción de un concierto ...... 31
2.1.3.8. Logística .................................................................................................... 32 2.2 Análisis FODA ...................................................................................................... 33
2.2.1 Definición ....................................................................................................... 34 2.3. Marco Conceptual. ............................................................................................. 37
CAPITULO III ...................................................................................................... 46 ANTECEDENTES ............................................................................................... 46
3.1 Introducción .......................................................................................................... 46
3.2 Generalidades ...................................................................................................... 46 3.2.1 Límites ............................................................................................................ 46
vii
3.2.2 Geografía física ............................................................................................ 47 3.2.3 Administración .............................................................................................. 47
3.2.4 Atractivos Turísticos..................................................................................... 49
Naturaleza ............................................................................................................... 49
Deportes de aventura ............................................................................................ 49 Patrimonio histórico ............................................................................................... 50
Artesanía ................................................................................................................. 50
Tradiciones .............................................................................................................. 50 Leyendas ................................................................................................................. 51
3.2.5 Condiciones Demográficas: ........................................................................ 51 3.2.5.1 Clima ........................................................................................................... 51
3.2.5.2 Orografía .................................................................................................... 52 3.2.5.3 Hidrografía ................................................................................................. 52
3.2.5.4 Recursos Naturales .................................................................................. 53 3.2.5.5 Industrias .................................................................................................... 54 3.2.5.6 Comercio .................................................................................................... 54
3.3 HISTORIA ............................................................................................................. 55
3.3.1. El Misterio de Quito ..................................................................................... 57
3.3.2 Quito Moderno .............................................................................................. 60
3.4. CONFORMACIÓN DE LA COMPAÑÍA .......................................................... 63
3.4.1 CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR ........................................................ 63
3.4.2 CARACTERÍSTICAS DEL BIEN O SERVICIO ....................................... 65
3.5 METODOLOGÍA PARA LA CUANTIFICACIÓN DE LA DEMANDA .......... 65
3.5.1 MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN ........................................................... 66
3.5.2 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN ............................................................. 67
CAPITULO IV ..................................................................................................... 67
ESTUDIO DE MERCADO .................................................................................. 67 4.1 Definición de Mercado ........................................................................................ 67
4.1.1. Tipos de mercados ..................................................................................... 68
4.1.2. Mercado y competencia perfecta ............................................................. 69 4.1.3. Objetivos del estudio de mercado ............................................................ 71
4.2. Segmentación de mercado ............................................................................... 72
4.2.1. Segmentación Geográfica ......................................................................... 72 4.2.2. Segmentación Demográfica ...................................................................... 73
4.2.3. Segmentación Psicográfica ....................................................................... 73 4.3. Objeto de la investigación ................................................................................. 73
4.3.1. Instrumentos de la Investigación .............................................................. 73 4.3.2. Métodos de contacto .................................................................................. 74 4.3.3. Objetivos de la encuesta ............................................................................ 74
4.4. POBLACIÓN Y MUESTRA .............................................................................. 74 4.4.1 TABULACIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS ................................. 75
4.4.2 PROCESAMIENTO DE DATOS ................................................................ 75
4.4.3 ANÁLISIS DE RESULTADOS .................................................................... 76
4.4.4 RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ................................................ 76
4.4.5 CUANTIFICACIÓN DE LA DEMANDA ..................................................... 78 4.4.6 CUANTIFICACIÓN DE LA OFERTA ......................................................... 79
viii
4.4.7 DEMANDA INSATISFECHA .................................................................. 80 4.4.8 OFERTA DEL PROYECTO .................................................................... 81
4.4.9 COMERCIALIZACIÓN DEL BIEN ......................................................... 82
4.5. Demanda ............................................................................................................. 95
4.5.1. Definición ...................................................................................................... 95 4.5.2. Análisis de la Población ............................................................................. 96
4.6. Oferta .................................................................................................................... 97
4.6.1. Definición ...................................................................................................... 97
CAPITULO V .................................................................................................... 100 PLAN DE MARKETING ................................................................................... 100
5.1. Definición ........................................................................................................... 100
5.2. Cobertura del plan de Marketing:................................................................... 103 5.3. Alcance del plan de marketing ....................................................................... 104
5.4. Objetivos del plan de marketing ..................................................................... 104
5.5. Contenido del plan de marketing ................................................................... 105
5.6. Diagnóstico Situacional Interno ...................................................................... 106 5.6.2. Visión y Misión. .......................................................................................... 106
5.6.3. Objetivos Corporativos. ............................................................................ 106
5.7. Propuesta Mercadológica y Plan de Acción................................................. 107
5.7.1. Fijación de los Objetivos de Marketing .................................................. 107
5.7.1.1. Financieros ............................................................................................. 107
5.7.1.2. Estratégicos ............................................................................................ 107
5.8. Plan de Acción .................................................................................................. 108 5.8.1. Estrategias de Producto ........................................................................... 108 5.8.2. Nombre del Negocio y Logotipo ............................................................. 108
5.8.3. Decoración ................................................................................................. 109 5.8.4. Tipos de eventos a organizar .................................................................. 109
5.8.5. Estrategia de Plaza ................................................................................... 109 Captura de datos de los visitantes en internet. ............................................... 110
5.8.6. Estrategias Publicitarias ........................................................................... 110 Radio ...................................................................................................................... 111 Pagina Web. .......................................................................................................... 111
Publicidad exterior, rotulo, Vallas. ......................................................................... 112 Flyers .......................................................................................................................... 112
5.11. Estrategia de relaciones públicas: ............................................................... 113 5.12. Patrocinadores ................................................................................................ 113
5.13. MARKETING MIX........................................................................................... 113 5.13.1 PRODUCTOS.- ........................................................................................ 113
FACTORES DEL TAMAÑO DEL PROYECTO ................................................... 116
5.14.1 FACTORES PARA DETERMINAR LA MICRO LOCALIZACIÓN .... 119 5.15 INGENIERÍA DEL PROYECTO ........................................................... 120
5.16 FLUJOGRAMA DEL PROCESO ............................................................. 124
BASE LEGAL ............................................................................................................ 126
5.17.1 PROCESO DE CONSTITUCIÓN ......................................................... 130
5.17.2 PERMISO DE FUNCIONAMIENTO PARA EMPRESAS DE EVENTOS. ............................................................................................................ 131
ix
5.17.3 PATENTE MUNICIPAL .......................................................................... 131 5.17.5. CONTRATOS DE TRABAJO ............................................................... 134
5.17.6 AFILIACIÓN AL IESS.- .......................................................................... 137
5.18 ORGANIGRAMA FUNCIONAL .................................................................... 137
CAPITULO VI .................................................................................................. 139 ESTUDIO TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO ...................................................... 139
6.1. Determinación del tamaño del proyecto ...................................................... 139
6.1.2. Macro Localización ................................................................................... 140
6.1.3. Micro Localización ..................................................................................... 140 6.1.4. Croquis de Ubicación, Av. La Prensa .................................................... 140
6.2. Enfoque Cualitativo .......................................................................................... 141
6.3. Enfoque Cuantitativo ........................................................................................ 141 6.4. Descripción Técnica y Física del proyecto ................................................... 141
6.4.1. Detalle general de las áreas.................................................................... 141
6.4.2. Detalle general de los servicios. ............................................................. 142
6.5. Adecuación y Equipamiento ........................................................................... 143 6.6. Estructura Organizacional; Gestión del Talento Humano......................... 144
6.6.2. Personal Operativo ................................................................................... 145
6.6.3. Personal para Amplificación .................................................................... 145
6.6.4. Personal para iluminación ....................................................................... 146
6.6.5. Personal de puertas .................................................................................. 146
6.6.6. Personal de seguridad ............................................................................. 147
CAPITULO VII .................................................................................................. 147 ESTUDIO FINANCIERO ................................................................................... 147
7.1. Introducción ....................................................................................................... 147
7.1.1. Análisis Financiero .................................................................................... 147 7.2 Estados Financieros .......................................................................................... 150
7.2.1 Total de los Gastos Operacionales ......................................................... 155 7.2.2 Inversión de Marketing y Plan de Medios .............................................. 156
7.2.3 Costos de Servicios Básicos y Arriendo ................................................. 157 7.2.4 Inversión de Activos Diferidos .................................................................. 158
7.2.5 Inversión de Activos Fijos Año 0.............................................................. 159
7.2.6 Inversión de Equipos de Oficinas, de Computación, Muebles y Enseres Año 0 ...................................................................................................................... 160
7.2.7 Resumen Inversión Total .......................................................................... 161
7.2.8. Depreciaciones y Amortizaciones. ......................................................... 162 7.2.9 Gastos de Depreciación y Amortización Activos Fijos y Nominales. . 165
7.2.10 Ingresos en Ventas .................................................................................. 166 7.2.11 Ingresos por Localidad ............................................................................ 166
7.2.12 Ingresos de Ventas en Gráfica ............................................................. 167 7.2.13 Estado de Resultados o Pérdidas Y Ganancias Proyectadas. ........ 168 7.2.14 Estado de Fuentes y Usos ..................................................................... 171
CAPITULO VIII ................................................................................................. 176
CONCLUSIONES ............................................................................................. 176
CAPÍTULO IX ................................................................................................... 178 RECOMENDACIONES ..................................................................................... 178
x
ANEXOS ........................................................................................................... 180 BIBLIOGRAFIA ................................................................................................ 185
xi
INDICE DE CUADROS Y TABLAS.
CUADRO Nº 1: RANKING 2008 DE EVENTOS POR PAÍSES ........................... 23 CUADRO Nº2 ..................................................................................................... 33 CUADRO Nº3 ..................................................................................................... 34 CUADRO Nº 5 .................................................................................................... 48
GRÁFICO Nº 1 .................................................................................................... 72
CUADRO Nº6: CAPACIDAD INSTALADA .......................................................... 80
CUADRO Nº 16 .................................................................................................. 96 GRÁFICO Nº 2 .................................................................................................... 96 CUADRO DE LOCALIZACIÓN ......................................................................... 118 CUADRO DE UBICACION ............................................................................... 119
FLUJOGRAMA DEL PROCESO ....................................................................... 125 ORGANIGRAMA FUNCIONAL ......................................................................... 138 CUADRO DE ROL DE PAGOS SISTEMA FINANCIERO ................................. 152 CUADRO DE PROYECCIÓN DE SUELDOS ................................................... 153 CUADRODE PROYECCIÓN DE APORTE AL IESS ........................................ 154
CUADROS 7-15 TABULACION DE ENCUESTAS ........................................ 86-94 CUADRO Nº 17 ................................................................................................ 143 GRÁFICO Nº 3 .................................................................................................. 144 CUADRO Nº18 ................................................................................................. 145
CUADRO Nº 20: Gastos Operacionales ........................................................... 155 CUADRO Nº 21: Gasto de Publicidad .............................................................. 156
CUADRO Nº 22 Y 23: Gastos Administrativos y Gastos de Ventas ................. 157 CUADRO Nº 24: Activos Diferidos .................................................................... 158 CUADRO Nº 25: Maquinaria y Equipos ............................................................ 159
CUADRO Nº 26-30: Equipos de Oficina, Equipo de Computación, Muebles y Enseres. ............................................................................................................ 160
CUADRO Nº 31-33: Activos Fijos, Capital de Trabajo, Total de la Inversión y Financiamiento. ................................................................................................. 161 CUADRO Nº 34 ................................................................................................ 164 CUADRO Nº 35 Y 36: Depreciación y Amortización ......................................... 165
CUADRO Nº 37: Cuadro de Proyección de Ventas Estadio Atahualpa ............ 166 CUADRO Nº 38: Recaudación por Localidad ................................................... 166 GRÁFICO Nº4: Proyección de Ventas Estadio Atahualpa ................................ 167 CUADRO Nº 39 y 40: Pérdidas y Ganancias Proyectadas. .............................. 168 CUADRO Nº 41: Fuentes y Usos ...................................................................... 171
CUADRO Nº 42 ................................................................................................ 172 CUADRO Nº 43 ................................................................................................ 173
CUADRO Nº 44-47 ........................................................................................... 173 ANEXOS ........................................................................................................... 180
1
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
EMPRESA ORGANIZADORA Y EJECUTORA DE EVENTOS.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
1.1 Introducción.
Las falencias del sistema y de la industria de entretenimiento en el país han
demostrado que, a pesar de lo magnífico y esperado de tales actos siempre
existe la posibilidad de mejorarlos y superarlos. Un aspecto relevante es falta de
una empresa eficiente en todo aspecto en el país, esto da a entender que para
realizar un programa se debe contar con la intervención de varias
organizaciones que son responsables en parte del mismo, mas no de su
totalidad, dando así resultados poco beneficiosos tanto para el espectáculo en sí
como para los intereses de los organizadores participantes.
Éste análisis muestra la necesidad de realizar el Proyecto de factibilidad para la
creación de una Empresa Organizadora de Mega Eventos en el Ecuador lo que
2
reflejará resultados tanto en lo económico como en el renombre de los mismos,
logrando así tener una mayor demanda en el país y en el mercado internacional.
1.2 Planteamiento del problema.
En el Ecuador, no se realizan Mega eventos con artistas, invitados y personajes
de renombre mundial, como en países vecinos, tales como: Colombia, Argentina,
Brasil, Venezuela, etc; esto se debe a la falta de seriedad, infraestructura y
equipamiento adecuado, dando resultados deficientes en el servicio, como por
ejemplo: fallas en la iluminación, sonido, organización, seguridad, etc; Io que
deja una mala sensación a los asistentes, una imagen lamentable ante los
artistas e inversionistas extranjeros.
Esta realidad nos afecta a todos, tanto al sector que quiere incorporarse a esta
rama como a los demandantes de eventos que debemos conformarnos con
artistas de mediano y bajo renombre, a espectáculos no tan complicados y a
shows con fallas y demoras.
Dados estos acontecimientos quedan algunas inquietudes: ¿Nos hemos
Acostumbrado a éste tipo de eventos en el Ecuador? , ¿Merecemos pagar los
elevados precios de las entradas para "disfrutar" de éste tipo de espectáculos?
3
1.3 Justificación.
Los clientes de los diferentes espectáculos artísticos merecen eventos de
excelente calidad, total solvencia, seguridad y calidad a diferencia de lo que en
la actualidad se da, los mismos que son muchas veces suspendidos, fallidos y
desastrosos para las partes involucradas.
Cuando se busca una explicación los organizadores culpan a otra empresa que
subarrendó o tercerizó sus servicios, ya sea de sonido, la iluminación, la
seguridad, etc; fomentándose desinterés, ya que no existe la posibilidad de
devolución o peor aún de una demanda posterior.
Esta es la principal razón para realizar el estudio de factibilidad que justificará la
creación de una empresa ejecutora de Mega Eventos, con lo cual se podrá
entregar servicios de calidad y obtener buenas utilidades, así como el
crecimiento económico, otorgando nuevas plazas y oportunidades de trabajo a
muchas personas y fomentando el turismo hacia nuestro hermoso Ecuador.
4
1.4 Objetivos.
1.4.1 Objetivo General.
Analizar la factibilidad de crear una empresa que se dedique a organizar y
ejecutar Mega Eventos para satisfacer las necesidades de diversión y
entretenimiento de los habitantes del Ecuador y sus alrededores, con seguridad,
calidad y responsabilidad.
1.4.2 Objetivos Específicos.
Investigar el mercado musical en el Ecuador, para conocer las
necesidades del grupo objetivo primario.
Fijar la Macro y Micro localización así como la estructura organizacional
de la empresa.
Identificar y cuantificar la inversión necesaria para la creación y
financiamiento de una empresa que organice y ejecute Mega Eventos.
Determinar la factibilidad del proyecto y su rentabilidad utilizando
herramientas de evaluación financiera.
5
1.5 Hipótesis.
La creación de una empresa especializada en la organización y ejecución de
Mega Eventos en las diferentes ciudades del Ecuador permitirá satisfacer con
calidad la demanda de clientes interesados y generará un buen resultado
financiero para los emprendedores de éste negocio.
1.6 Variables.
1.6.1 Variables dependientes.
Dentro del proyecto de factibilidad para la creación de una Empresa
Organizadora de Mega Eventos se necesita:
Proveedores de audio.
Proveedores de luces.
Flujos de caja.
Localización de las oficinas.
Nivel tecnológico.
Personal calificado.
Asesoría estratégica de eventos.
Seguridad, calidad.
6
1.6.2 Variables independientes.
Mercado interno y externo.
Leyes e impuestos sobre los eventos.
Fluctuaciones en la economía.
Condiciones climáticas.
Competencia desleal.
1.7. Conceptos de eventos:
El término evento proviene del latín eventus y, de acuerdo al diccionario de la
Real Academia Española (RAE), tiene tres grandes usos.
En varios países latinoamericanos, un evento es un suceso de importancia que
se encuentra programado. Dicho acontecimiento puede ser social, artístico o
deportivo.
Este uso del concepto contradice, en cierta forma, a la definición de evento como
algo imprevisto o que puede acaecer aunque no existe seguridad sobre eso. 1
Una eventualidad es algo que no estaba en los planes; un evento como los
mencionados anteriormente, en cambio, se encuentra programado con
antelación.
El tercer uso del término engloba ambos significados: un evento es un
acaecimiento, una cosa que sucede. Desde esta perspectiva, el evento puede
ser planificado (“Tiene que estar todo listo para el evento de mañana”) o
1 http://definicion.de/evento/
7
aparecer de manera imprevista (“Me surgió un evento y no pude asistir a la
reunión”).
Para la ciencia, un evento es un fenómeno o un acontecimiento que ocurre en
una posición y momento determinados (por lo tanto, puede especificarse como
un punto en el espacio-tiempo).
La organización de eventos es el proceso de diseño, planificación y producción
de congresos , festivales, ceremonias, fiestas, convenciones u otro tipo de
reuniones, cada una de las cuales puede tener diferentes finalidades.2
Algunas de las tareas que incluye la organización de un evento , es la de realizar
el presupuesto y el cronograma, la selección y reserva del espacio en el que se
desarrollará el encuentro, la tramitación de permisos y autorizaciones, la
supervisión de los servicios de transporte, los servicios gastronómicos, la
coordinación logística integral, entre otros.
La organización de eventos es un campo de estudio relativamente nuevo.
Existen diferentes instituciones, en algunos casos universitarios, que capacitan y
entrenan a los futuros profesionales en la materia, tanto en aspectos teóricos
como técnicos.
Si bien en idioma inglés hay diferentes modos de referirse al experto en
organización de eventos: conference coordinator, convention planner, special
event coordinator, meeting manager, meeting planner, la modalidad más común
en español es la denominación organizador de eventos.
2 http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_de_eventos
8
En algunos países de habla hispana también se utilizan las siglas OPC
(organizador profesional de congresos/ certámenes/convenciones) u OPE
(organizador profesional de eventos).
El mercado de los eventos también es identificado con el acrónimo MICE:
Meetings (reuniones), Incentives (incentivos), Conferences (congresos) y
Exhibitions (exposiciones).
1.7.1. Eventos corporativos:
Cuando el organizador del evento es una empresa o institución con fines de
lucro suele utilizarse la denominación evento corporativo. Un evento corporativo
puede ser considerado una poderosa herramienta de comunicación institucional
con fines retóricos. Siguiendo esta línea, los contenidos o actividades de un
evento constituirían un conjunto de argumentos tendientes a lograr un cierto
nivel de persuasión en el público que participa del mismo.3
Más que definir, se puede decir que organizar un evento es coordinar de manera
precisa y acertada cada ingrediente para que el mismo no sea solo una mera
reunión. La diferencia entre “organizar un evento” y “hacer un evento” radica en
“la forma” y “el fondo” del mismo, esto quiere decir que no sólo tiene que tener
un objetivo claro y estratégico, sino que cada elemento que utilice debe cumplir
un objetivo puntual y representar a la empresa en todas sus formas. Un evento
es una carta de presentación ante la sociedad, público, medios o prensa;
3 http://byleventos.obolog.com/definicion-organizacion-eventos-evento-corportativo-560973
9
muestra el “quien es” y “como es” una empresa o institución. Existen diferentes
tipos y estilos de eventos a realizarse: promocionales, lanzamientos, reuniones
laborales, fiestas corporativas, fiestas de fin de año, conmemoraciones,
inauguraciones, exposiciones, muestras, eventos privados, reuniones de
capacitación, producciones artísticas, congresos, convenciones, conferencias,
desayunos de negocios, capacitaciones, etc. Cada uno de los mencionados
anteriormente consta de características específicas y que lo difieren a uno de
otro, pero existen conceptos generales a tener en cuenta a la hora de realizar y
organizar cualquier tipo de evento: como por ejemplo contar con el
asesoramiento correspondiente de quienes son los “expertos” de la
organización, la idea de este asesoramiento es optimizar lo que tenemos y
planificar junto a la empresa como conseguir los mejores resultados de dicho
evento, ya sea respuestas a corto plazo como a lo largo del tiempo. Cada evento
consta de una disposición ceremonial y protocolar, y más aún cuando nuestras
visitas son autoridades. Otro aspecto a tener en cuenta es la coordinación
continua de los organizadores durante el evento, esto debe ser una constante
desde que se piensa, se diseña, planifica y lleva a cabo el mismo. En la mayoría
de los casos se bebe realizar un guión o cronograma a seguir, que debe estar en
mano no sólo de organizadores sino de todos los encargados de los diferentes
sectores o etapas del evento. Llegando al final podemos afirmar que la decisión
de la fecha, hora y lugar son claves frente a la toma de decisiones al organizar
un evento. Se puede decir que son cuestiones que marcan la diferencia a la hora
de las respuestas por parte del público meta. Resumimos que la organización de
10
un evento es vital pieza dentro de una planificación comunicacional, y lo marca
el éxito de la misma es su “organización”, planificación y las decisiones correctas
previas a dar el paso de realizarlo tanto sea una reunión o evento interno como
al llevarlo al escenario público.
Los elementos clave a cuidar son una buena razón para organizar un evento, un
anfitrión y unos invitados, por definición, un espacio adecuado donde llevarlo a
cabo y un concepto meditado que lo envuelva.
En los matices está lo esencial de cada uno de los elementos, como sucede con
la mayoría de los trabajos que emprendemos, se puede crear la oportunidad
para pasar un buen rato y tal vez hasta para hacer historia.
La organización de un evento es una de las herramientas de Relaciones
Públicas más delicadas que existen porque absolutamente todo comunica:
estamos expuestos, nuestro público nos ve, nos escucha, está presente
físicamente. Por este motivo, hemos de cuidar la imagen que transmitimos
durante éste, siendo meticulosos en todos los detalles. De ahí, nos ganaremos
una u otra reputación aunque, aún hay muchas empresas que ponen en marcha
un evento simplemente porque así está especificado en su plan de marketing,
dejando muchos aspectos al azar en el transcurso de éste.
Si tuviésemos que elegir las claves para que un acto de cualquier índole tenga
éxito, diría que son básicamente las 5 siguientes:
11
1. Tener una razón de peso para llevarlo a cabo. Poner en marcha un evento
conlleva un enorme esfuerzo de trabajo, desembolso y altas dosis de estrés. Los
invitados, habrán experimentado la satisfacción de haber sido convocados para
presenciar y formar parte de un acontecimiento de interés y memorable o sufrido
el vernos obligados a perder tiempo y haberse desplazado para no ver nuestras
expectativas cumplidas.
Un evento sólo tiene sentido si está justificado ¿su objetivo únicamente puede
alcanzarse mediante la presencia física de nuestros invitados? ¿No sirve una
llamada telefónica, el correo tradicional o electrónico o cualquier otro medio?
Debe ser realmente necesario que nuestro público se desplace para asistir al
lugar convocado, sino el acontecimiento al que queremos dotar de repercusión
quedará incompleto, sin aprovechar el amplio abanico de posibilidades que nos
ofrece un evento.
2. Un concepto adecuado que envuelva el evento. El concepto elegido será la
tarjeta de presentación de nuestra empresa u organización. Nuestro concepto es
el cuadro en el que enmarcamos nuestro evento, los valores o adjetivos que, en
definitiva, queremos transmitir de nuestra compañía. ¿Queremos presentarnos
como una empresa formal o informal? ¿Accesible o sofisticada? ¿Tradicional y
rústica o vanguardista e innovadora? Debemos asegurarnos de que nuestro
evento transmite los valores que queremos asociar a nuestra marca.
En la ceremonia de entrega de los Oscar, por ejemplo. Se entregan cada año los
premios de la Academia de Hollywood, de los cuales todos hemos oído hablar
12
en alguna ocasión, se destilan glamour. Seguramente, este glamour sea en lo
primero que pensamos cuando Hollywood nos viene a la cabeza. La presencia
de estrellas internacionales, la alfombra roja, los flashes de las cámaras,
exclusivos vestidos de gala… un sin fin de detalles estudiados y ensayados a la
perfección en torno a un mismo concepto. No se deja nada al azar porque la
reputación se va construyendo en cada gesto de la empresa que se observa
durante el evento. Si alguno de éstos gestos no está en línea, no
comunicaremos con claridad y perjudicaremos nuestro posicionamiento en la
mente de nuestros clientes actuales y potenciales.
3. Una mentalidad de anfitrión de primera clase. En realidad, todo en un evento
depende del anfitrión. Éste es quien tiene la sartén por el mango, quien hace y
deshace, quien lleva el control dado que toma las decisiones y destina los
recursos. Un evento empresarial, en este sentido, no es muy diferente a un
evento organizado en nuestra vida privada (invitar a unos amigos a cenar, por
ejemplo). Se ha escrito largo y tendido sobre protocolo, buenas maneras… y, en
general, todo gira alrededor de la empatía. La pregunta es: ¿si estuviésemos en
la piel de nuestro público qué veríamos o cómo nos gustaría ser tratados?, es
decir, ¿qué experiencia nos gustaría llevarnos de este evento? Debemos
orientar nuestro trabajo y recursos a cubrir las necesidades y expectativas de
nuestros clientes compatibilizándolo con los objetivos de la compañía.
Un anfitrión comunica tanto como el mismo evento, es la personificación de
nuestro concepto, quien transmite éste en palabras y maneras. Pero, siempre,
13
sin descuidar a los invitados presentes aunque, después el evento tenga
repercusión mediática y llegue a otros públicos potenciales.
4. Invitados sí pero, personas ante todo. Se supone que elegimos
cuidadosamente a nuestros invitados porque, en este caso concreto, son nuestro
público más valioso. Si no asiste quien nos interesa que asista, el evento no
habrá tenido sentido. Si aunque asista, lo descuidamos y no conseguimos que
se marche satisfecho, hasta puede que hayamos actuado en contra de nuestros
intereses.
Como el anfitrión es quien lleva el control, es el responsable del bienestar de los
invitados. Son clientes actuales o en potencia, sí pero, ante todo son personas.
Con esto, detalles que pueden parecer a priori insignificantes como elegir la hora
adecuada, la temperatura en el local, disponer bebida y comida suficiente, no
alargar la duración innecesariamente, asegurar el entretenimiento, habilitar la
zona para que puedan elegir estar sentados o de pie, se convierten en
fundamentales ya que conseguirán que los invitados se queden o provocará que
se marchen.
Del primero al último de nuestros invitados son importantes y cuanto más
conozcamos el perfil de cada uno de ellos, mejor podremos ofrecemos un trato
personalizado.
5. Un espacio en común. Al final necesitamos elegir el lugar donde encontrarnos
con nuestros invitados pero, un espacio no es sólo esto. Tiene que adecuarse al
14
concepto elegido: ser emblemático o underground, imponente o enfocado al
entretenimiento. Tiene que permitirnos una perfecta habilitación de la zona para
que sea posible cubrir todas y cada una de las necesidades de los invitados.
Tiene que ofrecer visibilidad al anfitrión y permitirle desenvolverse con soltura. Y,
sobre todo, tiene que disponer de soluciones para todo lo que pueda salir mal. Si
no está disponible, el lugar que se adecua a estos requisitos, es preferible
esperar a bajar el listón en este, así como en cualquiera de los demás aspectos.
Consigamos que nuestro evento sea el tema de conversación durante un tiempo,
que se convierta en un buen recuerdo y nos permita comunicar quiénes somos
para rentabilizar nuestro trabajo, inversión y, por encima de todo, imagen.4
Una vez claro el tipo de evento comienza la fase de preparación, que son todas
las acciones que han de realizarse antes de la ejecución del acto para que éste
se desarrolle satisfactoriamente. Es la fase más costosa porque hay que
encargarse de cosas muy diferentes. El listado de puntos a tener en cuenta a la
hora de llevar a cabo la organización de un evento depende directamente del
tipo de evento que se desea realizar.
Si nos referimos al desarrollo de cualquier actividad empresarial es importante
contar con un recurso humano idóneo y especializado para trabajar en las
distintas áreas que tiene una empresa. Lo mismo debe pasar si nos referimos a
la organización de congresos, convenciones, ferias y eventos en general, pues
recurriendo a los verdaderos profesionales nos sentiremos mucho menos
4 http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/rrpp/organizar_evento.mspx
15
preocupados, perderemos menos tiempo, dinero y lo más importante se ganará
credibilidad y prestigio habiendo ofrecido un evento de primera categoría.
En muchos casos a la hora de organizar un evento las empresas e instituciones
se preocupan mucho por el asunto costos, y asignan o contratan de una manera
inapropiada a un personal sin ninguna experiencia para planificar, organizar y
coordinar el evento en cuestión. En principio, es verdad, que esta fórmula puede
resultar mucho más económica, pero también hay que analizar las posibles
consecuencias que pueden resultar de una planificación y organización
totalmente empíricas.
Frente a esta mala decisión puedo detallar algunos casos:
Los servicios y productos contratados sean de mala calidad.
Manejo de proveedores y auspicios inadecuado.
Insuficiencia estratégica a la hora de comercializar el evento y como
resultado poca convocatoria.
Logística del evento descoordinada y como resultado atrasos y pérdidas
de tiempo en el cronograma de actividades.
Personal de apoyo inadecuado y sin preparación, y como resultado, los
asistentes al evento no sean tratados profesionalmente.
16
En el peor de los casos pudiera ocurrir una intoxicación masiva, al tratarse
de un pésimo servicio de catering, que no cumpla con los requerimientos
sanitarios mínimos, ni equipos adecuados que mantengan la cadena de
frío.
Sistemas de Seguridad no efectiva o insuficiente. Entre otros.
Los resultados finales por el simple hecho de reducir extremadamente los costos
desmejorando así efectividad organizativa, la calidad de productos y servicios
tienen un alto porcentaje de negativismo, y detallo algunos a continuación:
Decepción de los asistentes del evento.
Vergüenza, frustración y desprestigio de la empresa o institución
organizadora del evento.
Prensa negativa para el evento, la empresa y/o institución organizadora.
Pérdida de credibilidad de los asistentes hacia los organizadores.
Problemas de convocatoria en eventos futuros. Entre otros.
Todas estas consecuencias tratándose de un evento internacional se multiplican
por 1000, pues el prestigio de la ciudad sede, también esta en juego como el de
sus instituciones, y esto nunca debemos olvidar.
17
Es por eso que para la realización de eventos internacionales se debe mantener
estándares internacionales de organización, comercialización y coordinación del
evento en cuestión.
Saber que quienes nos visitan son turistas y profesionales extranjeros exigentes
en cuanto a la calidad de servicios y organización; y si queremos ganar prestigio
y confianza de las empresas, instituciones y profesionales extranjeros debemos
aplicar conscientemente estándares internacionales de organización.5
CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL
2.1 Marco Teórico
2.1.1Historia de los eventos y la organización
El comienzo de los eventos y la organización no se conoce una fecha exacta ni
el lugar donde los primeros eventos aparecen. Los romanos y los griegos serian
los pioneros como a continuación se observara.
5 http://veracruz.tengoevento.com/articulos/index.php/organizacion-de-eventos
18
Los griegos se inventaron las olimpiadas para el bienestar social de la gente y
los romanos cuando les conquistaron salieron las ideas para organizar otros
espectáculos como los circos romanos.
GRIEGOS
La historia de la Antigua Grecia. Aunque haya habido manifestaciones
anteriores, los Primeros Juegos Olímpicos se realizaron en el año 776 antes de
Cristo.
Los juegos Olímpicos se llamaron así porque se jugaban en el Santuario de
Olimpia, en el Peloponesio, en honor de Zeus, y los juegos comenzaban con una
ceremonia y un sacrificio al Dios Zeus. y se disputaban en un estadio de la
vecina ciudad de Elide.
La primera edición consistió únicamente en una carrera de 185 o 190 metros
(un largo de la pista de atletismo) por 32 de ancho; y el vencedor fue Corróelo de
Elide. Posteriormente se fueron añadiendo carreras más largas, luchas y el
pentatlón, que comprendía lanzamientos de disco y jabalina, carreras a campo
traviesa, salto de longitud y lucha libre. Después se agregaron el boxeo, las
carreras de carros, la forma de lucha violenta conocida como pancracio, y otros
deportes. Otra de las primeras pruebas olímpicas fueron los saltos en largo, a
causa de que los griegos acostumbraban saltar zanjas y arroyos, y estaban
entrenados en eso.
El lanzamiento de disco fue una de las primeras pruebas de los juegos olímpicos
antiguos. Estas actividades físicas, competencias y luchas, no sólo estaban
19
ligadas a un sentido religioso, puesto que los realizaban en honor a los dioses y
les brindaban sacrificios; también influenciaron en la cultura, especialmente en la
música y en las artes. Un ejemplo de su influencia en el arte, es "El discóbolo"
de Mirón.(450 antes de Cristo).
Los juegos olímpicos se celebraban en verano y cada cuatro años, período que
llamaban Olimpíada.
En ese período se paralizaban los conflictos bélicos. En honor a los Dioses y
logrando la unión de los griegos en esas ocasiones, se celebraban los juegos
antiguos. Eran cuatro: los juegos ístmicos, los píticos, los nemeos y los
olímpicos.
La Primera Maratón ocurrió en el año 490 antes de Cristo, cuando un héroe
griego: el soldado Filípides, recorrió 40 kilómetros con noticias de la batalla de
Maratón.
El primer premio para el ganador de los antiguos juegos olímpicos fue una
corona de olivo sagrado.
Román Pausanias escribió en el 170 la primera programación olímpica, con
motivo de una visita que realizara a Olimpia.
La conquista de Grecia por los romanos en el siglo II antes de Cristo trajo un
paulatino decrecimiento de los juegos.
Los juegos romanos de la antigüedad también tuvieron carácter religioso, pero
fueron perdiendo estas características, y llevaban a esclavos y prisioneros; con
luchas a muerte entre gladiadores.
20
En el año 393, el emperador Teodosio abolió los Juegos Olímpicos. La
concepción cristiana en la época consideraba inmoral el culto del físico.
ROMANOS
La extensión del Imperio romano a lo largo del perímetro del Mediterráneo,
durante más de cinco siglos, ha dejado en nuestro suelo restos arqueológicos de
primer orden. La romana, es la manifestación artística más significativa de la
historia del mundo occidental, su influencia nunca se ha dejado de percibir a lo
largo de muchos siglos en toda Europa.
EL primer imperio romano que organizo eventos sociales
Las luchas armadas entre los integrantes del segundo triunvirato, Marco Antonio,
Lépido y Octavio, produjeron ciertas dudas sobre la eficacia de las instituciones
republicanas para poder gobernar los extensos territorios que rodeaban al Mar
Mediterráneo. Como consecuencia de esta situación, entre los grupos dirigentes
se empezó a pensar en la posibilidad de crear un nuevo tipo de autoridad. Esta
incertidumbre, unida a la victoria de Octavio sobre marco Antonio el año 31 a.C.
tras la batalla de Actium, permitió a Octavio concentrar todo el poder de Oriente
y Occidente y convertirse en el jefe máximo del estado romano. Octavio recibió
del Senado el título de Augusto, que significa que su persona merecía el mayor
respeto y veneración; además, obtuvo las más altas facultades militares,
políticas y religiosas. Así comenzó el Imperio.
El emperador se propuso aminorar el malestar social por medio de un ambicioso
plan de obras públicas con el fin de evitar la desocupación.
21
Además , se realizaron entregas gratuitas de alimentos en la ciudad de Roma,
gracias al control de la producción excedente de Egipto, que estaba bajo su
dominio.
Para calmar los reclamos urbanos se instauró el circo. Allí se realizaban distintos
tipos de juegos como las competencias de carros, la lucha contra fieras y las
ejecuciones de los delincuentes. Sin embargo, el espectáculo preferido era las
luchas de gladiadores o juegos de vida o muerte. En caso de derrota el destino
dependía del humor de los espectadores. Si todos agitaban un pañuelo, el
gladiador salvaba la vida, pero si extendían el brazo cuyo puño tuviera el pulgar
hacia abajo, se decretaba la muerte en la arena. Los hombres que intervenían
en estas sangrientas competencias eran generalmente esclavos. Estos se
convertían en héroes para la plebe urbana y a través de sucesivas victorias
podían alcanzar la libertad.
Los circos estaban inspirados en el hipódromo griego y estaban destinados a
carreras de caballos. La pista era rectangular, divida por un muro y con la
cabecera en forma de semicírculo. El más importante de los circos romanos fue
el circo Máximo.
Y es la base de todos los eventos que se organizan ahora y todavía se usan
algunos conceptos como el de para el bienestar social de la gente y pos de la
unión de el pueblo.6
6 http://www.monografias.com/trabajos16/produccion-conciertos/produccion-conciertos.shtml
22
2.1.2. Planeación de un evento
Diseño y cotización
Es en éste estudio en el que se establecen los objetivos, el mensaje que
comunicar al público participante y las expectativas que el organizador del
evento tiene con relación a la realización de la reunión.
Producción
El conjunto de gestiones previas al inicio de la reunión y que tienen por objeto la
preparación de los recursos que componen el evento.
Preponderantemente se trata de contratación de proveedores y coordinación
entre las prestaciones.
Montaje
Disposición de los recursos técnicos y humanos en el lugar donde se llevará a
cabo el evento.
Ejecución
Fase en la que, estando los participantes del evento reunidos en el mismo lugar
y al mismo tiempo, comparten las actividades planificadas y demás.
23
Desmontaje
Retiro de los materiales y elementos utilizados en la reunión.
Evaluación de resultados
Momento en el que se establece el grado de cumplimiento de los objetivos
establecidos y la eficiencia de las prestaciones.7
Ranking ICCA de los países y ciudades con mayor cantidad de eventos
La Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA, según sus
siglas en inglés) que constituye una de las asociaciones vinculadas a la industria
de los eventos más prestigiosas del mundo, elabora anualmente un ranking que
cuantifica eventos organizados por asociaciones internacionales, que tengan
lugar en diferentes sedes y que hayan rotado por un número mínimo de tres
países.8
7 http://www.21corp.com.ar/1_8_Org-de-Eventos.html
8 Asociación Internacional de Congresos y Convenciones
http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_de_eventos
24
CUADRO Nº 1: RANKING 2008 DE EVENTOS POR PAÍSES
Ranking 2008
Por países
Puesto País # Eventos
1 EEUU 507
2 Alemania 402
3 España 347
4 Francia 334
5 Reino Unido 322
Por ciudades2
Puesto Ciudad # Eventos
1 París 139
2 Viena 139
3 Barcelona 136
4 Singapore 118
5 Berlín 100
A la hora de organizar un evento hay que definir muy claramente unas
cuestiones básicas, tales como qué tipo de acto se quiere realizar, a quién va
dirigido, qué objetivo se quiere conseguir o qué fecha sería la idónea.
Una vez claro el tipo de evento comienza la fase de preparación, que son todas
las acciones que han de realizarse antes de la ejecución del acto para que éste
se desarrolle satisfactoriamente. Es la fase más costosa porque hay que
encargarse de cosas muy diferentes. El listado de puntos a tener en cuenta a la
hora de llevar a cabo la organización de un evento depende directamente del
25
tipo de evento que se desea realizar, pero podríamos enumerar algunas de las
acciones más habituales:
Elaboración de la lista de invitados.
Envío de las invitaciones correspondientes.
Seguimiento y confirmación a dichas invitaciones.
Contratación de catering.
Contratación de un ambiente musical.
Decoración del local.
Contratación de transmisiones.
o Micrófonos y atril en caso de posibles discursos.
o Proyectores.
Compra de posibles obsequios a los asistentes.
Contratación de azafatas y/o intérpretes.
Además del aspecto lúdico de una fiesta, el evento es una formidable
herramienta de marketing y comunicación, ideal para cuidar y mejorar la imagen
de la empresa.9
2.1.3.1. Organización de eventos planificación, gestión y operación:
Un Organizador de Eventos es un profesional de las comunicaciones que crea,
organiza, y produce, congresos, exposiciones, ferias, o festivales; lo cual
constituye un campo en pleno desarrollo. Estará capacitado para realizar la
9 http://www.organizareventos.com/organizacion_de_eventos/nuestra_filosofia.html
26
planificación, gestión y programación de un evento, logrando una adecuada
estrategia de comunicación empresarial desde su concepción hasta su
evaluación pasando por el diseño, la ejecución, la gestión económica y la
logística.
Un organizador de eventos debe estar completamente compenetrado con el
manejo eficiente de las relaciones y los contratos con los proveedores,
profesionales y prestadores de servicios.
Esta función implica dominar todos los aspectos relativos a la organización de un
evento, con capacidad de liderazgo, respeto por la diversidad, flexibilidad en la
negociación, amplitud de criterio, habilidad para la coordinación, dinamismo y
sutileza en la comunicación, inteligencia para la elección de recursos y medios, y
talento para la singularización de productos.
2.1.3.2. Proceso a seguir para la organización
Fecha: Es definir el día exacto del concierto y ponerle en el cronograma y es la
base de todo lo que se hace.
Definición de local: Es estudiar las propuestas de todos los lugares que hay
para hacer el concierto y escoger el mas apropiado.
Pagos local: Es hacer el contrato con el estadio y definir los días para hacer los
pagos.
27
2.1.3.3. Publicidad
Elaboración de cuñas de radio: Es hacer dos cuños de radio para la publicidad
del concierto y fijar el tiempo de cada cuña que se usa al aire para la publicitar el
concierto.
Elaboración de cuñas de TV: Es hacer los comerciales de TV para la
publicidad del concierto y fijar el tiempo del comercial.
Pautaje cuñas de radio venta 1: Es hacer una planificación para pasar el
comercial en la radio hasta una fecha fija para pasar el segundo comercial.
Pautaje cuñas de radio venta 2: Es hacer una planificación para pasar el
comercial desde la fecha que se deja de pasar el otro comercial hasta el día del
concierto.
Pautaje cuñas de TV: Es hacer una planificación para pasar el comercial en la
tele hasta el día del concierto.
Prensa anuncios: Es hacer un boletín de prensa y mandar a todos los medios
para anunciar el concierto.
Definición artes gráficas: Es diseñar todas las artes gráficas del concierto los
posters, entradas, gafetes, hojas volantes, etc.
Elaboración artes gráficas: Es imprimir todas las artes gráficas del concierto
los posters, hojas volantes, etc. para comenzar a publicitar el concierto.
28
Elaboración de boletos: Es imprimir todos los boletos para el concierto. 10
2.1.3.4. Auspiciantes
Definición paquetes: Es hacer propuestas diferentes (ver en el libro) para
conseguir auspiciantes para el concierto.
Búsqueda de auspiciantes: Es comenzar a mandar las propuesta a las
empresas que sean posibles auspiciantes.
Cierre de auspicios: Es definir los auspiciantes del concierto y firmar los
contratos.
Entrega de materia publicitario: Es entregar a las empresas auspiciantes lo
ofrecido en las propuestas.
2.1.3.5. Producción
Entrega de Raiders técnico: Es crear el Raiders técnico y entregar a las
empresas que van hacer todo lo eléctrico.
Definición de iluminación y sonido: Es definir con que empresas se va hacer
la iluminación y sonido.
Firma contratos iluminación y sonido: Es firmar los contratos con las
empresas la iluminación y sonido.
10
http://www.concierto.us/entradas/artistas/radio/publicitar_un_concierto/
29
Personal puertas: Es contratar a la gente que va a trabajar en las puertas en el
concierto.
Coordinación transporte aéreo: Es coordinar la llegada de la artista y su grupo
de trabajo y la salida de todo el grupo.
Aduanas trámites: Es coordinar todo lo que trae la artista desde sus cosas
hasta todo lo que usa en su presentación para que todos las cosas entren al país
sin problema.
Llegada del grupo: Es coordinar la llegada del grupo al país y de todo lo que
van hacer en la permanencia en nuestro país.
Salida del grupo: Es coordinar la salida del grupo del país.
Comunicaciones handies, celulares: Es la coordinación de la forma que se va
a comunicar la producción desde el primer día hasta el último a través de
celulares, handies, etc.
Definición locales de venta de boletos: Es la coordinación de los lugares en
donde se va a vender los boletos para el concierto y firmar los contratos con los
locales.
Venta de boletos: Es comenzar a vender las entradas para el concierto y ya en
lugares definidos.
Definición seguridad: Es hacer los contratos con la gente de seguridad y definir
los lugares que necesitan seguridad.
Presupuestos: Es hacer el presupuesto para el concierto.
30
2.1.3.6. Impuestos y permisos
Elaboración de cartas y permisos: Es hacer las cartas para sacar los permisos
para realizar el concierto.
Sellaje de boletos: Es hacer que sellen los boletos para el concierto y autoricen
los boletos.
Trámites: Es comenzar hacer todos los trámites para el concierto y sacar todos
los permisos para el conciertos.
Entrega definitiva de trámites: La entrega de todos los trámites que se
necesita para el concierto.
Rueda de prensa: Es hacer una rueda de prensa para lanzar el concierto y
después otra para que la prensa hable con la artista.
Remanente de boletos: Es contar todos los boletos que no se vendieron para
saber cuantos boletos se vendieron.
Liquidación final: Para saber como nos fue en el concierto si hay ganancia o
pérdida.
31
2.1.3.7. Elaboración del libro de logística y producción de un concierto:
El primer paso es buscar información sobre como se realiza la documentación
referente a conciertos.
Planificación con las empresas.
Lo primero es planificar con que empresas se va a trabajar y con eso hacer el
índice telefónico para saber como comunicarse con el personal..
Coordinar las responsabilidades de cada persona en lo que va hacer y
especificar sus responsabilidades y ver con quien le toca trabajar de las otras
empresas y a quien tienen que pedir autorización, y también crear las cartas
para vender los auspiciantes
Cronograma de actividades: especificar todas las cosas que hay que hacer
para el concierto y ponerles fecha.
Presupuesto: con todos los ingresos que va a ver por las entradas y los
auspiciante después van todos los gastos uno por uno y lo último es un punto de
equilibrio.
Raiders: son proformas con información de diferentes cosas, principalmente del
artista y el técnico.11
11
http://www.monografias.com/trabajos16/produccion-conciertos/produccion-conciertos.shtml
32
2.1.3.8. Logística
Hoy en día el tema de la logística es un asunto tan importante que las empresas
crean áreas específicas para su tratamiento, se ha desarrollado a través del
tiempo y es en la actualidad un aspecto básico en la constante lucha por ser una
empresa del primer mundo. Anteriormente la logística era solamente, tener el
producto justo, en el sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible,
actualmente éstas actividades aparentemente sencillas han sido redefinidas y
ahora son todo un proceso. La logística tiene muchos significados, uno de ellos,
es la encargada de la distribución eficiente de los productos de una determinada
empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente. 12Por lo tanto la
logística busca gerenciar estratégicamente la adquisición, el movimiento, el
almacenamiento de productos y el control de inventarios, así como todo el flujo
de información asociado, a través de los cuales la organización y su canal de
distribución se encauzan de modo tal que Ahora se reconoce como un área
estratégica. Compañías como Coca Cola y Nike, atribuyen mucho de su éxito a
sus Sistemas Logísticos.
12
http://www.monografias.com/trabajos15/logistica/logistica.shtml
33
2.2 Análisis FODA
CUADRO Nº2
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS
VARIABLES CLAVES FORTALEZAS Y DEBILIDADES
CALIFICACION PONDERACION CALIFICACION RESULTADOS
PONDERADOS
VARIEDAD DE GÉNEROS 10 0,09 4 0,36
CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO 9 0,08 3 0,24
PRECIOS COMPETITIVOS 10 0,09 4 0,36
PUBLICIDAD DEL EVENTO 9 0,08 3 0,24
LUGARES ADECUADOS 9 0,08 4 0,32
CONOCIMIENTO TECNICO 9 0,08 3 0,24
UBICACIÓN 10 0,09 4 0,36
NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES 7 0,06 3 0,18
PUNTUALIDAD 7 0,06 3 0,18
EXCELENTE AMBIENTE 7 0,06 2 0,12
FALTA DE EXPERIENCIA 5 0,04 1 0,04
INVERSION INICIAL 8 0,07 2 0,14
CAPACIDAD DEL LUGAR 9 0,08 2 0,16
PARQUEADEROS 5 0,04 2 0,08
TOTAL 114 1 3,02
ELABORADO POR: ANDRÉS LANDÁZURI.
DEBILIDAD IMPORTANTE 1
DEBILIDAD MENOR 2
FORTALEZA MENOR 3
FORTALEZA IMPORTANTE 4
ELABORADO POR: ANDRÉS LANDÁZURI.
34
CUADRO Nº3
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS VARIABLES CLAVES
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS CALIFICACION PONDERACION CALIFICACION
RESULTADOS PONDERADOS
FALTA DE COMPETENCIA 10 0,15 4 0,60
NICHO DE MERCADO 10 0,15 4 0,60
FIDELIZACION DE CLIENTE 9 0,13 4 0,52
AUSPICIANTES 10 0,15 3 0,45
COMPETENCIA DESLEAL 8 0,12 1 0,12
NO ACEPTACION DEL SERVICIO 9 0,13 2 0,26
ACTITUD DE LOS CLIENTES 5 0,07 2 0,14
DUPLICIDAD DE EVENTOS 7 0,10 2 0,20
TOTAL 68 1 2,89
ELABORADO POR: ANDRÉS LANDÁZURI.
AMENAZA IMPORTANTE 1
AMENAZA MENOR 2
OPORTUNIDAD MENOR 3
OPORTUNIDAD IMPORTANTE 4
ELABORADO POR: ANDRÉS LANDÁZURI.
2.2.1 Definición
Es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que le permitirá
trabajar con toda la información que posea sobre el negocio; útil para examinar
las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
Este tipo de análisis representa un esfuerzo para examinar la interacción entre
las características particulares del negocio y el entorno en el cual éste compite.
35
El análisis FODA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los
niveles de la corporación y en diferentes unidades de análisis tales como
producto, mercado, producto-mercado, línea de productos, corporación,
empresa, división, unidad estratégica de negocios, etc).
Muchas de las conclusiones obtenidas como resultado del análisis FODA,
pueden ser de gran utilidad en el análisis del mercado y en las estrategias de
mercadeo que diseñe y que califiquen para ser incorporadas en el plan de
negocios.
El análisis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el
éxito de su negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales
internas al compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con
las oportunidades y amenazas claves del entorno.
FUENTE: http://www.deguate.com/infocentros/gerencia/mercadeo/mk17.htm
36
Lo anterior significa que el análisis FODA consta de dos partes: una interna y
otra externa.
La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades del negocio,
aspectos sobre los cuales se tiene algún grado de control.
La parte externa mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas
que debe enfrentar el negocio en el mercado seleccionado.
Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian
al programa o proyecto de otros de igual clase.
Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan
en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas.
Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y
desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que
pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario
diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla.13
En síntesis:
Las fortalezas deben utilizarse.
Las oportunidades deben aprovecharse.
Las debilidades deben eliminarse.
13
http://www.deguate.com/infocentros/gerencia/mercadeo/mk17.htm
37
Las amenazas deben esquivarse.
CUADRO Nº4
FUENTE: http://www.monografías.com
2.3. Marco Conceptual.
Empresa
Es una unidad productiva dedicada y organizada para la explotación de una
actividad económica.
Las empresas se pueden clasificar de la manera que a continuación señalaré:
sectores económicos, el origen de su capital, su Tamaño, conformación de su
38
capital, el pago de impuestos, el número de propietarios, la función social, la
forma de explotación.
Evento
En el ámbito empresarial / profesional un evento es un acto que sirve a su
empresa para presentar o potenciar un determinado producto/servicio o una
determinada marca, o para poder dar a sus clientes la oportunidad de un
acercamiento directo a su empresa, lo que facilita en todo caso nuestros
objetivos de fidelización frente a la competencia del mercado actual.14
De esta forma, un evento proporciona contacto directo con el cliente, favorece
las relaciones empresa/cliente, y facilita la adaptación del producto de forma
directa sobre su mercado, lo que repercutirá en el éxito del mismo.
Mercado
En forma general podemos decir que MERCADO es cualquier persona o grupo
con los que un individuo u organización tenga o pueda tener una relación de
intercambio.
En forma particular, tenemos varias definiciones para mercado:
14
http://www.slideshare.net/Camilo0725/evento-1105196
39
Lugar o área geográfica en que se encuentran y operan los compradores y
vendedores, aquí se ofrecen a la venta mercancías o servicios y se transfiere la
propiedad de los mismos.
Conjunto de demanda por parte de clientes potenciales de un producto o
servicio.
En teoría económica un mercado implica un conjunto de condiciones y fuerzas
que determinan los precios.15
Calidad
Es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se
sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades establecidas implícitas.
No hay asunto más importante en los negocios de hoy que la calidad, el futuro
de nuestra nación depende de nuestra habilidad para ofrecer los bienes y
servicios de más aita calidad.
Otras definiciones de calidad pueden ser:
-En base a la mercadotecnia: la calidad significa el cumplimiento de los
estándares y el hacerlo bien desde la primera vez.
- En base al Producto: se define la calidad como una variable precisa y
mensurable.16
15
http://www.tradeon.com.ar/ayuda/ciclo/AYUDA/marketing/17mercado.htm
40
Servicio
Los servicios son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en
renta o a la venta, y que son esencialmente intangibles y no dan como resultado
la propiedad de algo.17
Organización
Es la estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con
el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.
Organizar es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los
fines establecidos creando unidades administrativas, asignando en su caso
funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía, estableciendo las relaciones
que entre dichas unidades debe existir.
Estructura de relaciones entre personas, trabajo y recursos.
Organización es la coordinación de las actividades de todos los individuos que
integran una empresa con el propósito de obtener el máximo de
aprovechamiento posible de elementos materiales, técnicos y humanos, en la
realización de los fines que la propia empresa persigue.18
16
http://www.sistemas.itlp.edu.mx/tutoriales/produccion1/tema2_5.htm 17
Del libro: «Mercadotecnia», Primera Edición, de Sandhusen L. Richard, Compañía Editorial Continental,
2002, Pág. 385. 18
http://www.gestiopolis.com/canales7/mkt/administracion-organizacion-y-las-organizaciones.htm
41
Sistema de audio
Partiendo de la definición de que un sistema es un conjunto de elementos
relacionados entre sí, con un mismo propósito, debemos establecer que en lo
que concierne al audio, el propósito es obtener uniformidad de sonido con la
cobertura correcta tanto vertical como horizontal, así como alineación en tiempo
de los diferentes sub-sistemas existentes, (front-fill, backfiil. delays, etc.).
Inteligibilidad del sistema con el mínimo de distorsión, (la mejor definición del
programa sonoro: voz, instrumentos, música grabada o en vivo. etc.)
Por lo que todos los elementos que intervienen en un sistema de audio,
(micrófono, mezcladora, ecualizador, procesador de señal, amplificador, bocina)
deben estar correctamente calibrados a manera de que la estructura de
ganancia en general sea la óptima para su mejor funcionamiento.
Escenario
Sitio o parte de un lugar físico en que se ejecutan espectáculos públicos sobre el
cual tiene lugar la actuación.
Espectáculo
Acción que se ejecuta en público para divertir o recrear; conjunto de las
actividades del teatro, del circo, etc.: el mundo del espectáculo;
42
Acción o cosa llamativa y vistosa, un espectáculo de luces; acción escandalosa,
extravagante o inconveniente: dar un espectáculo en la calle.19
Patrocinio
Amparo, protección; ayuda económica o de otro tipo que generalmente con fines
publicitarios o fiscales, se otorga a una persona o a una entidad para que realice
la actividad a que se dedica.
Objetivos o Pregunta al patrocinador cuál es la auténtica razón por la que
quiere organizar el evento, porque ha de estar muy clara antes de emprender
la fase de planificación –muchos eventos fracasan debido a unos objetivos
mal definidos–. o Pregúntate si es realmente necesario, ya que es posible
que haya una manera más barata pero igualmente eficaz de llegar al público
beneficiario.
Comité de planificación y el papel del coordinador
Constituye un comité de planificación, que debe incluir al patrocinador o a su
representante, además de representantes de todos los implicados (entidades,
instituciones, público beneficiario, etc.). o Nombra como miembros del comité
a personas que estén acostumbradas al trabajo en equipo y autorizadas para
tomar decisiones; y recuerda: "cuanto más, mejor" no es cierto en cuanto a
comités de planificación. o Nombra un coordinador que, si procede, esté
autorizado para tomar decisiones. o A fin de controlar gastos, el coordinador
debe ser la única persona autorizada para ordenar pagos.
19
http://www.definiciones.com.mx/definicion/E/espectaculo/
43
Público beneficiario o Determina con precisión cuál es tu público beneficiario
y, si desconoces sus necesidades reales, identifícalas mediante una
encuesta. o Investiga lo que están haciendo tus competidores directos o
asociaciones similares para identificar las tendencias actuales y,
consiguientemente, cualquier desequilibrio en la demanda. o Si es importante
llegar a un público lo más amplio posible, estudia la posibilidad de organizar
un evento multidisciplinario, incluir vídeo conferencias o utilizar la difusión por
Internet.
Presupuesto o Basa tu presupuesto en las estadísticas de experiencias
anteriores, de ser posible. o Fija un presupuesto para el evento, apartando el
10% para imprevistos. Esto es crucial porque los recursos financieros
disponibles influirán directamente en las otras decisiones que habrás que
tomar. o Determina quiénes entre el patrocinador y los participantes van a
asumir cada capítulo de gastos o Si se prevén beneficios o cubrir los gastos,
identifica todas las fuentes de ingresos. o Estudia todos los riesgos
potenciales antes de decidir qué tipo de cobertura del seguro vas a necesitar,
además de responsabilidad civil, que es imprescindible.
Formato y duración o Decide qué formato se adapta mejor al público
beneficiario. o Al establecer la duración del evento, sé realista.
Asistencia prevista o Al calcular la asistencia prevista, no te dejes llevar por el
optimismo. o Si no hay estadísticas disponibles de experiencias anteriores,
realiza investigaciones sobre el mercado o una encuesta (a pesar de ser caro
y laborioso, puede ahorrarte mucho dinero y estrés a la larga). o Decide si
44
vas a invitar a conferenciantes y/o personalidades, y comprueba si van a
necesitar un intérprete. o Calcula la cantidad de personal que vas a necesitar
durante el evento y si vas a utilizar a tu propia plantilla o a trabajadores
ocasionales. o Ten en cuenta que los eventos de envergadura, o aquéllos en
los que participan personalidades, exigirán medidas de seguridad. o Toma
las medidas necesarias para los asistentes con alguna discapacidad.
Programación o Si el evento es de envergadura, organízalo con al menos 12
meses de antelación. o Sé flexible en cuanto a las fechas de celebración; si
el presupuesto es ajustado, tendrás que negociar las tarifas más económicas
para el alojamiento, billetes de avión (en su caso), comidas, y salas de
reunión o lugares de celebración. o Ten en cuenta las fiestas nacionales,
regionales y locales, las vacaciones escolares, otros eventos similares que se
celebran al mismo tiempo y las condiciones meteorológicas previstas, puesto
que todos estos factores pueden influir negativamente en la asistencia. o
Contrata a los conferenciantes con mucha antelación.
Destino y lugar de celebración o Decide dónde vas a celebrar el evento y en
qué tipo de lugar de celebración (que desde luego debe adaptarse bien al
formato). o Si estás organizando un evento corto o de un sólo día, elige un
lugar de celebración accesible, cerca de donde vive o trabaja la mayoría de
los asistentes. (Con el auge de los vuelos de bajo coste, y mejores enlaces
por carretera y ferrocarril, en algunos casos se puede pasar por alto esta
recomendación.) o Haz una selección de lugares de celebración potenciales,
subrayando las ventajas y desventajas de cada uno de ellos. o Al igual que
45
antes, sé realista: no es tan sencillo transportar a 100 personas de diferentes
países a un retiro en las montañas que a un centro de convenciones rural a
media hora por carretera de un aeropuerto internacional. o Si vas a contratar,
parcial o totalmente, una agencia de organización o a un experto externo,
prepara una petición de presupuesto detallada. o Haz una selección rigurosa
de agencias o expertos cualificados que puedan proporcionarte cartas de
recomendación o que te hayan sido expresamente recomendados. o Ten
siempre un plan para situaciones improvistas. o Aunque la rápida expansión
del Internet lo hace innecesario, en el caso de eventos de envergadura sigue
siendo una buena idea hacer al menos una visita de inspección al lugar de
celebración.
Se hace una clara definición del por que los objetivos, comité de planificación
y el papel del coordinador, público beneficiario, presupuesto ,formato y
duración, asistencia prevista, programación, y lugar de la celebración.
Dependiendo del tipo de evento, también puede formar parte de la gestión: el
desarrollo de una línea temática, el registro previo y la acreditación de los
participantes, la coordinación de los oradores o conferencistas, la decoración
del lugar, mobiliario, equipamiento audio-visual, entoldados, servicio de
seguridad, baños portátiles, planes de contingencia y de evacuación, servicios
médicos y limpieza.20
20
http://byleventos.obolog.com/definicion-organizacion-eventos-evento-corportativo-560973
46
CAPITULO III
ANTECEDENTES
Generalidades de la Provincia de Pichincha
3.1 Introducción
Pichincha (oficialmente Provincia de Pichincha) es una de las 24 provincias que
conforman la República del Ecuador. Se encuentra ubicada al norte del país, en
la región geográfica conocida como sierra. La ciudad de Quito es su capital
administrativa y es también la ciudad más poblada de su región.
La provincia adquiere su nombre del estrato volcán activo homónimo, ubicado al
centro norte de esta, en su capital.
3.2 Generalidades
3.2.1 Límites :
Limita al norte con las provincias de Esmeraldas e Imbabura, al este con las de
Sucumbíos y Napo, al sur con las provincias de Cotopaxi y Los Ríos, y al oeste
con las provincias de Manabí y Santo Domingo de los Tsáchilas (ex cantón de la
provincia).
47
3.2.2 Geografía física
En la provincia existen dos zonas diferenciadas: el este, un área dominada por
los Andes orientales y occidentales; el oeste, un área que pertenece a la región
Costa, que se encuentra poblada por ramificaciones sub. Andinas. El Cayambe,
con 5.790 m, es la elevación más alta. Los cursos fluviales más importantes son
el Guayllabamba, el Blanco, el Pita, el Pisque y el San Pedro, todos de la cuenca
del Pacífico. El clima es variable debido a la altura, desde el tropical hasta el
templado interandino. Su vegetación es selvática y de estepa en la montaña.
3.2.3 Administración
La provincia es administrada por el Consejo Provincial de Pichincha desde su
capital, la ciudad de Quito, que también es cabecera del cantón Quito y capital
de Ecuador. Pichincha es la segunda provincia más poblada de Ecuador, tras la
provincia del Guayas.
La siguiente tabla refleja los cantones y sus localidades cabeceras:
48
CUADRO Nº 5
Cantón Cabecera
Cayambe Cayambe
Mejía Machachi
Pedro Moncayo Tabacundo
Pedro Vicente Maldonado Pedro Vicente Maldonado
Puerto Quito Puerto Quito
Distrito Metropolitano de Quito Quito
Rumiñahui Sangolquí
San Miguel de Los Bancos San Miguel De Los Bancos
FUENTE: WIKIPEDIA
49
3.2.4 Atractivos Turísticos
Naturaleza
Bosque subtropical de Mindo
Bosque andino Pasochoa
Reserva geo-botánica Pululahua
Parque Nacional Cayambe Coca
Laguna de Mojanda
Gran cañón del río Guayllabamba
Volcanes, nevados, montes: Pichincha, Pululahua, Antisana, Cayambe,
Rumiñahui, Corazón, Illinizas,
El Tingo con piscinas de aguas termales.
Termas de Papallacta
Deportes de aventura
Rafting río Blanco
Alas delta desde monte Atacazo
Tarabita en Mindo
Bungee Jumping
Esclada en roca
50
Patrimonio histórico
Casco Histórico de Quito, Patrimonio de la Humanidad
Basílica de Nuestra Señora del Quinche
Ciudadela Mitad del Mundo
Castillo inca de Rumicucho
Parque Central de Sangolquí
Pirámides quitus de Cochasquí
Termas de Tulipe
Ruinas de Quitoloma
Pucará cayambe de Pambamarca
Artesanía
Esculturas en piedra
Figuras de mazapán
Tradiciones
La fiesta de la fundación de la ciudad de Quito
El carnaval
La romería a la Virgen del Quinche
La procesión del Viernes Santo
51
Leyendas
Cantuña
El padre Almeida
La casa 1028
La caja ronca
La leyenda de el gallo de la catedral/El gallo de la Catedral
3.2.5 Condiciones Demográficas:
La tasa de crecimiento de esta provincia es una de las más altas del país; más
del 70% de la población se encuentra en el sector urbano, como es el caso de
Quito, la capital de la República, que junto con Guayaquil son los mayores
centros poblados de la nación.
Un aporte considerable a este fenómeno lo constituyen los inmigrantes
del campo y de otros sectores de la patria.
3.2.5.1 Clima
Es variable, de acuerdo con la altura, así, por ejemplo, existen
zonas de tropical húmedo y tropical monzón al occidente de la provincia; el
centro y sector oriental están influenciados por climas, mesotérmico húmedo y
semihúmedo, mesotérmico seco, de páramo y gélido.
52
3.2.5.2 Orografía
La provincia del Pichincha se encuentra en la hoya de Guayllabamba o de Quito.
La parte de Los Andes se encuentra atravesada por la línea ecuatorial, la cual
divide a la Tierra en dos hemisferios, Norte y Sur.
Las cordilleras Oriental y Occidental están unidas entre sí por los nudos de
Mojanda-CaJas, al Norte, y de Tiopullo, al Sur. En la cordillera Occidental se
encuentran hacia el Sur el volcán Pululagua (3.356 m), el Ya-naúrco (4.538) y el
Casitagua con 3.515 metros de altura. Uno de los más altos es el Guagua
Pichincha (4.675 m), situado al Oeste del Rucu(4.324 m). Más al Sur se levanta
el Atacazo (4.463 m); hacia el Occidente esta el Corazón (4.788 m). En la
cordillera Oriental o Real se encuentra hacia el Norte el Sin-cholagua con 4.893
m, al Este el nevado Antisana con 5.758 m. Los páramos de Gua-maní siguen
hasta el Norte hasta alcanzar el Filocorrales (4.447 m) y el AUcuquiro o Puntas,
de 4.452 metros de altura. Termina la cordillera en la hoya de Quito con el
Cayambeúrco, más conocido como Cayambe, un nevado de 5.790 m, que es la
columna Noreste de la hoya.
3.2.5.3 Hidrografía
El relieve está definido por la cordillera de los Andes Occidental y
Oriental, unidas por nudos que enmarcan extensas planicies (Hoya del
Guayllabamba).
Sus elevaciones son: Cayambe (5.790 m.) Illiniza Norte (5.126 m.), Iliniza Sur
53
(5.248 m.), Rumiñahui (4.712 m.), Atacazo (4.463 m.) Corazón (4.788
m.), Rucu Pichincha (4.768 m.), Guagua Pichincha (4.787 m.). Al interior de
la Hoya existen fértiles valles y elevaciones de poca altitud.
Los ríos más importantes, con caudales muy aprovechados en las faenas
agrícolas son: Guayllabamba, San Pedro, Pita, Pisque, Blanco, todos de la
Cuenca del Pacífico.
3.2.5.4 Recursos Naturales
Pichincha cuenta con la más variada producción agropecuaria, representada
por cultivos de papa, cebada, haba y pastizales, en las zonas altas, trigo,
maíz, legumbres, frutas en los valles y laderas bajas. En el área
occidental se cultiva café, arroz, cacao, yuca, banano, palma africana
y frutales propios del trópico.
La ganadería es una importante fuente de ingreso. La crianza de ganado
bovino ha permitido una notable producción de carne y leche. El sector
avícola también se ha constituido, en un significativo rubro económico.
La actividad industrial es una de las más representativas a nivel nacional.
La mayoría de agroindustrias están encaminadas a la producción
alimenticia, textil, licorera, química-farmacéutica, metalmecánica y automotriz.
54
Gente amable y cordial que ayuda al visitante a buscar una dirección o a tomar
el trole bus que recorre la ciudad.
Provincia llena de fértiles y hermosos valles de clima primaveral, en donde se
encuentran pintorescos poblados que manchan de blanco el fondo verde que
entapeta toda la región.
En el sector minero, las actividades se han encaminado básicamente a
la explotación de canteras que permiten la obtención de materiales
para la construcción.
3.2.5.5 Industrias
Entre las provincias de Pichincha y Guayas está concentrada casi
la totalidad de la producción industrial ecuatoriana. Dentro de Pichincha,
la concentración se presenta en el cantón Quito. Entre las ramas
industriales que se han desarrollado están las siguientes: Alimentos
y bebidas, textiles, industrias del cuero, de la confección, de la madera,
de productos químicos y farmacéuticos, industrias metales básicas,
de maquinaria y equipo, de artes gráficas.
3.2.5.6 Comercio
Alimentos (producción y agricultura), ropa confeccionada, automóviles,
maquinaria, minerales y bebidas, entre otros.21
21
http://es.wikipedia.org/wiki/Provincia_de_Pichincha
55
3.3 HISTORIA
La historia de la ciudad de Quito se remonta a épocas anteriores a la era
cristiana. Se sabe que el área hoy ocupada por Quito estuvo poblada por lo
menos desde el año 900 a. de C. En épocas preincaicas la importancia de Quito
se basaba más en su ubicación estratégica que en su status político. Fue centro
de unión de las rutas entre los principales poblados de la zona y por lo tanto era
el eje de un intenso intercambio comercial.
Para los incas, esta región parece haber tenido una importancia análoga.
Caranqui, por ejemplo, fue un centro urbano de mayor importancia política y
administrativa que Quito. De hecho, se han encontrado pocos restos
arqueológicos que demuestren una ocupación inca significativa.
La conquista inca del área ocupada por el actual Ecuador fue iniciada por Topa
Inca Yupanqui, hijo de Pachacutec, el fundador del imperio. Y, fue Huayna
Capac, hijo del primero, el primer inca que estableció su residencia en tierras
ecuatorianas en Tomebamba, la actual Cuenca.
Su hijo Atahualpa nace en Quito, producto de la unión de su padre con una
mujer de la nobleza caranqui.
En el momento de la llegada de los españoles al Tahuantinsuyo, el imperio inca
se encontraba en plena guerra civil provocada por la pugna de poder entre
Atahualpa y su hermano Huascar. El primero defendía su hegemonía desde
Quito, el segundo desde Cuzco. Atahualpa resultó vencedor e hizo asesinar a su
56
hermano. Quito se convierte en la capital del Tahuantinsuyo. Sin embargo, en
1533 Atahualpa fue capturado y asesinado por los españoles.
La conquista española de los Andes septentrionales fue motivada principalmente
por el rumor de que en Quito se encontraba el tesoro de Atahualpa. Se forman
dos expediciones en su búsqueda: la de Pedro de Alvarado, a través de la
cordillera occidental, y la de Sebastián de Benalcázar. Fue este último el que
consiguió llegar primero y quien el 6 de diciembre de 1534 fundó la ciudad de
San Francisco de Quito.
La urbe fue establecida con aproximadamente doscientos habitantes.
Inmediatamente se señalaron los límites, se estableció el cabildo, se repartieron
solares y se delimitaron áreas comunales.
La fundación de la ciudad en este sitio parece haber respondido más que nada a
razones estratégicas. A pesar de su topografía accidentada, su ubicación en una
meseta presentaba ventajas sobre los valles aledaños, más propicios para el
desarrollo urbano. Este último factor fue también el que primó en la
determinación del lugar por parte de los pueblos aborígenes.
Quito es una de las más antiguas capitales de Sudamérica y mantiene muchos
aspectos de su pasado colonial. La ciudad se extiende siguiendo un trazado
rectangular, con una gran plaza central, calles empinadas y parques tranquilos
con jardines llenos de flores.
La arquitectura es fundamentalmente de estilo barroco hispánico; destacan la
catedral, construida en el siglo XVI, y las iglesias de San Francisco, San Agustín,
57
La Compañía y Santo Domingo. Quito es sede de la Universidad Central de
Ecuador, de la Universidad Católica Pontificia de Ecuador y de la Escuela
Politécnica Nacional.
La ubicación de Quito fue establecida en el primer milenio de nuestra era y fue la
capital fortificada de sucesivos grupos nativos, como los quitús. En 1487 fue
anexionada por los incas, constituyendo la residencia habitual del emperador
Huayna Cápac. En 1534 fue conquistada por Sebastián de Belalcázar,
lugarteniente de Francisco Pizarro, que la refundó con el nombre de San
Francisco de Quito.
En 1822 proclamó la independencia de España el general Antonio José de
Sucre. Quito se convirtió en el principal centro económico del país hasta
principios del siglo XX, cuando fue reemplazada por la pujante Guayaquil. La
ciudad sufrió varios terremotos durante el siglo XIX. En 1978 fue declarada
Patrimonio cultural de la Humanidad como ejemplo eminente de ciudad colonial
española. Población (2001), 1.399.814 habitantes.
3.3.1. El Misterio de Quito
Con la llegada de los españoles se produjo el sincretismo que ha dado origen a
la cultura del actual Ecuador: las expresiones culturales aborígenes se cubrieron
de las formas europeas.
58
Con el mestizaje desapareció la religión aborigen, pero elementos como la
concepción del tiempo, ciertas formas idiomáticas, tradiciones culinarias, etc., se
conservan, dando evidencia de la importancia de su presencia.
Quito fue fundada nuevamente por los españoles sobre las ruinas de la ciudad
aborigen. Con el auspicio de las ordenes religiosas se levantó San Francisco de
Quito, cuya expresión artística alcanzó un gran nivel con el transcurso de los
años, llegando a su máxima expresión en la Escuela Quiteña.
Relicario del arte en América fue uno de los términos que identificaron a Quito,
en una época; también se asoció a la ciudad con las grandes orbes del arte -el
París chiquito, le decían- poniendo de manifiesto el temperamento artístico de la
ciudad.
Origen y significado de algunos barrios y lugares populares quiteños
El Panecillo.- Los incas lo llamaron Ñahuira (a la manera de Pucará, Guachalá,
Changalá, Machalá) que quiere decir el lunar, el grano asentado. Después, los
primitivos españoles le pusieron el nombre de Cerro Gordo, en el sentido de su
redondez, y los posteriores españoles le denominaron El Panecillo, pequeño
pan.
La Loma Grande y Chiquita.- Porque son dorsos de lomas cubiertas de calles y
de casas.
La Tola.- Por el cerro que semeja una sepultura (tola) de los antiguos Quitwas.
La Chilena.- Por una bella chiquilla que vivía mucho tiempo atrás en ese barrio y
privó a los quiteños vecinos.
59
La Ronda.- Por ser una calle muy estrecha, igual a Las Rondas de España.
La Guaragua.- Quiere decir en idioma aborigen 'lugar pintoresco, tachonado de
estrellas'.
Túnel de la Paz.- Porque allí era el remate de la gran obra del denominado
'Carretero del Sur' ejecutado por García Moreno. Con el designio de que
constituye un lazo de paz en el Ecuador.
El Mesón.- Porque allí existían los primeros mesones o posadas u hoteles de los
primitivos españoles.
El Cucurucho de San Agustín.- Porque alrededor de los viejos muros del
convento de San Agustín se levantaban unas largas pirámides o estribos de
piedra.
Santa Prisca.- Se llama así el barrio donde están situados el parque de La
Alameda y sus vecindades, porque allí exactamente se peleó lo más reñido de la
Batalla de Iñaquito, en enero de 1546, entre el rebelde Gonzalo Pizarro y el
virrey del Perú, Blasco Núñez de Vela.
La Pólvora.- Esta era una casa situada en las faldas occidentales del Panecillo y
construida por los españoles de la Colonia para usar como arsenal militar.
Alrededor de la edificación se formó un barrio con ese nombre.
El Cebollar.- Porque allí se plantó la primera huerta de cebollas en 1534.
El Tejar.- Porque allí se instaló el primer tejar en 1534.
Plaza Marín.- Porque a fines del siglo XIX el doctor Francisco Andrade Marín,
mediante una suscripción pública entre vecinos, rellenó una temible quebrada
60
que había allí, llamada de la Plaza de Armas, practicando un atrevido socavón.
La placeta debió llamarse 'Placeta Municipal', pero el público mismo consagró el
nombre conocido.
La Recoleta.- Porque allí tenían los frailes dominicos una recolección o sucursal
de su Convento Mayor.
3.3.2 Quito Moderno
Quito se modernizó con el auspicio del petróleo. Situada la ciudad a un tiro de
cordillera de los pozos petrolíferos del nororiente ecuatoriano, se convirtió en la
capital petrolera y en el segundo centro bancario y financiero del país.
Su modernidad se aprecia en la arquitectura del norte de la ciudad. Hacia la
mitad del siglo el espacio urbano estaba ya socialmente estratificado. Al sur, la
estación del ferrocarril atrajo la industria y esta al mundo obrero y a una escasa
clase media.
En la década de 1930, las clases altas del centro de la ciudad se desplazaron al
norte. Surgieron barrios residenciales dentro del esquema de " ciudad jardín".
Los espacios del centro fueron ocupados por migrantes de las provincias
vecinas. La parte antigua de la ciudad pudo por consiguiente, conservar su traza
original y su arquitectura colonial enriquecida con los nuevos aportes de los
siglos XIX y XX.
Esto llevó a la UNESCO a declarar a Quito como un bien perteneciente al
Patrimonio Cultural de la Humanidad. Desde hace seis años, el Municipio de
61
Quito ha emprendido en un plan de salvamento arquitectónico y social del
Centro Histórico. En 1950 era una ciudad de apenas 210 mil habitantes. En 40
años creció casi cinco veces, pues el censo de 1990 le dio un mil habitantes. A
fin de siglo, con una tasa de natalidad de 3.0% de mortalidad de 35 por mil y una
migraciones anuales de 14 mil personas, Quito llegará al millón y medio.
La población de Quito es joven, casi la mitad tiene menos de 20 años. Dos de
cada cien quiteños y cinco de cada cien quiteñas son analfabetos. En Quito está
la mayor concentración de universidades y escuelas politécnicas del país tanto
estatales como privadas. Los quiteños mueren principalmente de enfermedades
del aparato respiratorio, de afecciones peri natales, de circulación pulmonar y de
accidentes de tránsito. Un poco más de la mitad de los quiteños son
económicamente activos.
De cada cien quiteños activos 23 trabajan en transporte, artes gráficas,
tratamiento de madera, fabricación de alimentos y bebidas, tabaco, cartón, papel
y textiles; 15 como profesionales y técnicos; 13 en comercio y ventas al por
mayor y menor; 11 como zapateros, ebanistas, mecánicos, electricistas,
relojeros y operadores de radio y televisión y el resto como empleados públicos y
bancarios.
Una de cada cuatro mujeres activas trabaja en servicios hoteleros, domésticos,
bares, lavanderías y peluquerías. Una de cada cinco es comerciante y
vendedora y una de cada seis labora en tareas administrativas. El resto, en la
burocracia estatal y privada. De la población no activa, el 21 % estudia. Cerca de
la mitad de quiteños vive en vivienda alquilada, prácticamente todos tienen
62
acceso a la electricidad, más del 70% a agua potable y alcantarillado y 39% a
teléfono.
Quito es la capital del turismo ecuatoriano. A más del Centro Histórico con sus
monumentos bellamente iluminados, están los alrededores turísticos y el gran
rectángulo comprendido entre las avenidas Patria, Naciones Unidas, Diez de
Agosto y Doce de Octubre.
Allí se concentran comercio, vida nocturna, galerías de arte, museos, cafés,
restaurantes, finanzas, banca y empresas de turismo con paquetes de visita a
Cuenca y Galápagos, dos de los atractivos turísticos más buscados del país.
Quito es también el mayor centro cultural del Ecuador. Las Artes Plásticas son
su fuerte, seguidas por la producción literaria y las ciencias sociales.
Todas las noches de días laborables hay varios actos culturales. Las mejores
librerías generales y especializadas están en Quito. Sus diarios principales
pesan en la vida del Estado y de la sociedad civil por sus editoriales y
caricaturas.
También la cultura popular se expresa en los barrios quiteños en diferentes
manifestaciones a lo largo del año y en particular en el mes de Agosto y en la
fiesta de la fundación española de la ciudad. Entonces se rememoran las
tradicionales leyendas coloniales que dieron atmósfera al Centro Histórico. Es
conocido el humor quiteño hecho de juegos de palabras, alusiones culturales y
agudo sentido de lo paradójico de las apariencias. El comportamiento de los
quiteños es barroco: amable en la superficie y pronto a empeñar su palabra;
63
reservado y difícil de intimar en el fondo. En el carácter quiteño se refleja el
capricho del clima: sol y niebla se superpone y anulan.22
3.4. Conformación de la compañía
La compañía se conforma en la ciudad de Quito en el año 1996 bajo la iniciativa
del Sr. Freddy Landázuri y más adelante incorporándose el Sr. Andrés
Landázuri, se constituye bajo la reforma legal de la Super Intendencia de
Compañías como una empresa de Responsabilidad Limitada, siendo socios los
Sres. Landázuri.
La compañía se denominará “The Best Entertainment”, la conformación de la
compañía como persona jurídica, estará regida por la Ley de compañías, su
función principal o razón social es la organización de magno eventos, así como
la venta y comercialización de las entradas para los mismos.
El capital suscrito de la compañía será de $ 200000 (doscientos mil dólares
americanos).
3.4.1 Características del sector
Las empresas de eventos, se dedican a organizar, planear y llevar a cabo los
mismos, de acuerdo a las necesidades de los consumidores o clientes
potenciales, delimitando en primer lugar sus gustos y preferencias, así como
22
http://www.monografias.com/trabajos36/historia-de-quito/historia-de-quito2.shtml
64
buscar el beneficio de ambas partes, la económica para la empresa, y el
perfecto desarrollo del evento para el cliente, se parte por la decisión de seguir
adelante en la organización personalmente, o plantearse si lo hará un comité de
planificación, los principales artistas del momento se convierten en el producto a
ofrecer a los clientes, dado el show que presenten, sea de ámbito nacional,
internacional o conjunto.
En Quito se puede encontrar empresas de macro eventos en pequeñas
cantidades, ya que es un negocio en el cual el flujo de efectivo así como las
negociaciones son complejas, por la magnitud de la inversión así como de
responsabilidad, de acuerdo a los artistas a presentarse los convenios
económicos varían, ya que se realiza un estudio de precios para cada artista por
el público al que llegan cada uno de los mismos.
El concepto de una empresa de eventos en la actualidad es llegar a ser el
principal motivo de los clientes para tener un tiempo de diversión sin límite, con
excelente calidad, y precios justos, con el artista a gusto del cliente, y sobretodo
generando la confianza en la empresa que está llevando a cabo el evento en
todo su esplendor.
Debido al éxito que este negocio ha tenido existen empresas de renombre
nacional y que impregnan el sello de calidad que el cliente se merece por cada
entrada que compra, y que ayuda a que cada una de las empresas que desean
emprender en los eventos, sigan sus pasos para ofrecer a los consumidores la
mejor tecnología, sonido, amplificación, entre otros.
65
3.4.2 Características del bien o servicio
Los conciertos que se han pre-seleccionado para ofertar a los clientes, han sido
tomados en cuenta de acuerdo a varias características: precio, acogida, gustos,
preferencias y disponibilidad, como ejemplo podríamos indicar que los artistas
internacionales y posicionados en el mercado son los más aclamados por el
público, en casos de personas adultas; pero en público adolescente, son los
protagonistas de series de TV los más representativos.
En cuanto a la asistencia a los eventos, en primer lugar se realizará un sondeo
en el nicho de clientes potenciales, ya que pueden existir artistas populares, que
pueden gustar a públicos de toda edad, y condición social, mientras también
existen artistas específicamente para un número de personas muy pequeño, que
no cuenta con el gusto del público en general.
3.5 Metodología para la cuantificación de la demanda
Para poder cuantificar la demanda se realizará una investigación de campo
mediante la aplicación de encuestas a un grupo de personas de sexo masculino
y femenino, se formulará todas las preguntas necesarias referentes al problema
planteado.
66
3.5.1 Métodos de investigación
Método Histórico.-
Partiendo de hechos históricos se realizará una comparación con la situación
social, cultural y económica lo que permitirá establecer datos reales para el
análisis.
Método Lógico.-
Mediante un razonamiento lógico de los hechos ocurridos se tratará de llegar a
conclusiones, que permitirán analizar lo sucedido y proyectarse a resolver los
problemas.
Método Inductivo.-
Se aplicará este método porque permite obtener conclusiones partiendo de
casos particulares para destinarlos a conocimientos generales.
Método Deductivo.-
Con este método se quiere demostrar, mediante la lógica pura, la conclusión en
su totalidad a partir de premisas generales para llegar a las particulares, de
manera que se garantice la claridad de las conclusiones.
67
3.5.2 Técnicas de investigación
Para conocer el universo, es decir conocer la población residente en el sector
centro norte del Distrito Metropolitano de Quito se recopilará la información
mediante 2 fuentes, el INEC y la otra fuente proviene del libro “Índice Estadístico
de Markop”
Una vez definido el universo y la muestra, aleatoriamente se realizarán
encuestas dirigidas a personas de la ciudad de Quito, con el fin de recolectar
datos precisos y reales, sobre sus gustos y preferencias.
CAPITULO IV
ESTUDIO DE MERCADO
4.1 Definición de Mercado
Se entiende por mercado, cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de
negocios entre compradores y vendedores. En contraposición con una simple
venta, el mercado implica el comercio regular y regulado, donde existe cierta
competencia entre los participantes.
68
El mercado es, también, el ambiente social (o virtual) que propicia las
condiciones para el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la
institución u organización social a través de la cual los ofertantes (productores y
vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado
bien o servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar
abundantes transacciones comerciales. Los primeros mercados de la historia
funcionaban mediante el trueque. Tras la aparición del dinero, se empezaron a
desarrollar códigos de comercio que, en última instancia, dieron lugar a las
modernas empresas nacionales e internacionales. A medida que la producción
aumentaba, las comunicaciones y los intermediarios empezaron a desempeñar
un papel más importante en los mercados.
Una definición de mercado según la mercadotecnia: Organizaciones o individuos
con necesidades o deseos que tienen capacidad y que tienen la voluntad para
comprar bienes y servicios para satisfacer sus necesidades.
4.1.1. Tipos de mercados
Entre las distintas clases de mercados se pueden distinguir los mercados al por
menor o minoristas, los mercados al por mayor o distribuidores, los mercados
web, los mercados de productos intermedios, de materias primas y los mercados
de acciones (bolsas de valores).
El término mercado también se emplea para referirse a la demanda de consumo
potencial o estimada.
69
El concepto clásico de mercado de libre competencia define un tipo de mercado
ideal, en el cual es tal la cantidad de agentes económicos interrelacionados,
tanto compradores como vendedores, que ninguno de ellos es capaz de interferir
en el precio final del bien o servicio intercambiado. Por tanto, existen tensiones
en este sistema cuando se dan casos de monopolios u oligopolios.
El criterio más frecuentemente utilizado para clasificar los distintos tipos de
mercados es el que se refiere al número de participantes en él. La competencia
que se produzca entre un gran número de vendedores (competencia perfecta)
será distinta de la que se genera en un mercado donde concurran un número
reducido de vendedores (oligopolio). Como caso extremo, donde la competencia
es inexistente, se destaca aquel en el que el mercado es controlado por un sólo
productor (monopolio). En cualquiera de estas situaciones cabe que los
productores compartan el mercado con gran cantidad de compradores, con
pocos o con uno solo.
4.1.2. Mercado y competencia perfecta
No todos los mercados son eficientes en el sentido de que no en todos ellos
existe unas condiciones técnicas llamadas de competencia perfecta. Los
mercados eficientes o de competencia perfecta son aquellos en los que se
asume que existen tantos vendedores como compradores de un mismo bien o
servicio que ninguno de ellos, actuando independientemente, puede influir sobre
la determinación del precio y que éste a su vez, está dado y es fijado por las
mismas fuerzas del mercado.
70
La competencia perfecta es una representación idealizada de los mercados de
bienes y de servicios en la que la interacción recíproca de la oferta y la demanda
determina el precio. Un mercado de competencia perfecta es aquel en el que
existen muchos compradores y muchos vendedores, de forma que ningún
comprador o vendedor individual ejerce influencia decisiva sobre el precio. Para
que esto ocurra, debe cumplirse estos siete elementos:
1. Existencia de un elevado número de oferentes y demandantes. La
decisión individual de cada uno de ellos ejercerá escasa influencia sobre
el mercado global.
2. Homogeneidad del producto. No existen diferencias entre los productos
que venden los oferentes.
3. Transparencia del mercado. Todos los participantes tienen pleno
conocimiento de las condiciones generales en que opera el mercado.
4. Libertad de entrada y salida de empresas. Todas las empresas, cuando lo
deseen, podrán entrar y salir del mercado.
5. Libre acceso a la información.
6. Libre acceso a recursos.
7. Beneficio igual a cero en el largo plazo.
La esencia de la competencia perfecta no está referida tanto a la rivalidad como
a la dispersión de la capacidad de control que los agentes económicos pueden
71
ejercer sobre la marca del mercado. Cuando no se viola flagrantemente alguno
de los requisitos para la competencia perfecta se produce un fallo de mercado.23
4.1.3. Objetivos del estudio de mercado
Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de
consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender,
dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué
precio están dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a
indicar si las características y especificaciones del servicio o producto
corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente qué tipo
de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá para orientar
la producción del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos dará la
información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y
competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón
justificada.
Por otra parte, cuando el estudio se hace como paso inicial de un propósito de
inversión, ayuda a conocer el tamaño indicado del negocio por instalar, con las
previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes
del crecimiento esperado de la empresa.
Finalmente, el estudio de mercado deberá exponer los canales de distribución
acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cuál es su
funcionamiento.24
23
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado
72
PRINCIPALES COMPONENTES DE UN ESTUDIO DE MERCADO
GRÁFICO Nº 1
FUENTE; CONTACTO PYMES, GUÍAS EMPRESARIALES
4.2. Segmentación de mercado
4.2.1. Segmentación Geográfica
País: Ecuador
Región: Sierra
Ciudad: Quito
24
http://www.empresariorural.com/index.php?option=com_content&view=article&id=37&Itemid=73
73
4.2.2. Segmentación Demográfica
Edad: De 18 a 45
Genero: Masculino, Femenino
Nivel Económico: Medio, Medio Alto, Alto
4.2.3. Segmentación Psicográfica
Estilo de vida: Que guste de la diversión en eventos de artistas de renombre a
nivel mundial en un ambiente agradable lleno de calidad y solvencia.
Personalidad: Abierta, positiva y sociable.
4.3. Objeto de la investigación
Jóvenes y adultos en los alrededores de bares discotecas de Quito que
gusten de la música y sus intérpretes.
4.3.1. Instrumentos de la Investigación
Encuestas a los clientes potenciales.
74
4.3.2. Métodos de contacto
Las encuestas serán realizadas en una muestra al azar a clientes potenciales en
sectores indistintos y en diferentes fechas.
4.3.3. Objetivos de la encuesta
Medir y cuantificar el nivel de aceptación y la factibilidad del proyecto en los
segmentos de mercados potenciales definidos.
Identificar el mercado objetivo y la cantidad de clientes al que será destinado
el plan de mix de marketing.
Descubrir los medios más efectivos para lograr una introducción exitosa al
mercado de mega eventos, para así lograr posicionamiento en el campo y en
la mente de los clientes potenciales.
4.4. Población y muestra
Población.-
Se tomará como población para la investigación del proyecto a todas las
personas que se encuentren dentro del Distrito Metropolitano de Quito.
75
Muestra.-
La muestra para el proyecto se tomará de las personas que se encuentren
localizadas dentro de la zona norte del DM. Quito, al sur Sector la Y; al norte Av.
La Florida, al occidente sector El Bosque y Av. Occidental, al oriente Av. La
Prensa, segmentado a un target medio y medio alto, que se encuentren entre 18
años a 45 años de edad.
4.4.1 Tabulación y procesamiento de datos
Los datos obtenidos serán agrupados y tabulados, se representarán los
resultados en gráficos estadísticos que facilite ver con claridad las respuestas.
4.4.2 Procesamiento de datos
Se utilizará la herramienta estadística denominada “Medidas de Tendencia
Central” para los resultados a procesarse.
La Moda.- Puntaje que sucede con frecuencia en la distribución de datos
La Media.- Sumatoria de valores dividido por el número total de estos.
76
La Mediana.- Valor que divide una distribución de frecuencias por la mitad.
4.4.3 Análisis de resultados
Los resultados alcanzados se analizarán para posteriormente interpretarlos y
representarlos en forma gráfica “forma de pastel”, utilizando herramientas de
Excel.
4.4.4 Recolección de la información
En el año 2010 el Instituto Ecuatoriano de Estadísticas y Censos INEC registra
un total 2`151993 habitantes en el Distrito Metropolitano de Quito, y la población
por niveles socioeconómicos son 27% nivel medio; alto y medio alto 6,5%. 25
Además se calculará el valor de p y q que representa el nivel de aceptación del
proyecto; a través de una prueba piloto se encuestará a 100 personas debido a
que el valor del universo es mayor a 200000.
25
INEC, www.inec.gob.ec
77
PRUEBA PILOTO
La prueba piloto se realiza para conocer el valor de p y q, en donde p representa
el nivel de aceptación del proyecto y q representa el nivel de rechazo al
proyecto; los valores servirán a su vez para calcular la muestra.
De las 100 encuestas realizadas los valores de p y q son:
p: 78 representa 0,78%
q: 22 representa 0,22%
R = 78 personas encuestadas aceptan el proyecto y 22 personas
encuestadas no aceptan el proyecto.
CÁLCULO DE LA MUESTRA
Planteamiento:
N: 701.308 = Población en el sector norte de la ciudad de Quito
C: 95% = Nivel de Confianza (valor estándar de 1,96)
Z: 1,96 = De acuerdo a la tabla de la curva normal
78
p: 0,78% = Probabilidad de que suceda
q: 0,22% = Probabilidad de que no suceda
e: 5% = Margen de Error (valor estándar de 0,05).
n = Z ² * p * q * N .
e ² (N-1) + Z ² p * q
n = (1,96)* (1,96)*(0,78)*(0,22)*(701.308) .
(0,05)* (0,05)*(701.308-1) + (1,96)*(1,96)*(0,78)*(0,22)
n = 263.58
n = 264 encuestas.
4.4.5 Cuantificación de la demanda
En el año 2010 el Instituto Ecuatoriano de Estadísticas y Censos INEC registra
un total 2`151993 habitantes en el Distrito Metropolitano de Quito, y la población
por niveles socioeconómicos son 27% nivel medio; alto y medio alto 6,5%.
79
Para la presente investigación se tomará en cuenta el 33,5% de la población que
constituye la sumatoria de los niveles socioeconómicos medio, alto y medio alto,
que representa 701.308 de habitantes en el D. M. de Quito.
Según la prueba piloto realizada, se conoce que el 78% de las personas
encuestadas acuden a eventos de artistas, esto equivale a 206 personas del
total de la muestra de 264 personas; que proyectado al número de población del
sector norte, la demanda sería de 701.308 personas por el 78% sería igual a
518967.92 es decir representa 518968 personas que acuden a conciertos.
4.4.6 Cuantificación de la oferta
“Oferta es la cantidad de bienes y servicios que un cierto número de oferentes
(productores) están dispuestos a poner a disposición del mercado a un precio
determinado”26
La información obtenida mediante indagación, registra que existen alrededor de
15 empresas de macro-eventos artísticos, 4 están ubicadas en el sector centro
norte del Distrito Metropolitano de Quito, además estas empresas van dirigidas
al mismo nicho socioeconómico.
26
http://www.buenastareas.com/ensayos/Analisis-Oferta-y-Demanda/2162665.html
80
Para el cálculo de la oferta se tomará en consideración 2 empresas de eventos
que se detallan a continuación:
CUADRO Nº6: CAPACIDAD INSTALADA
CAFETERIAS CAPACIDAD
NUMERO
DE
EVENTOS SEMANAS AÑO TOTAL
INSTALADA
TOP SHOWS 54 15 4 12 38880
TEAM
PRODUCCIONES 35 10 4 12 16800
TOTAL 55680
ELABORADO POR: ANDRÉS LANDÁZURI.
La capacidad instalada se refiere al volumen de producción en un determinado
tiempo.
4.4.7 Demanda insatisfecha
Se llama Demanda Insatisfecha a aquella Demanda que no ha sido cubierta en
el Mercado y que pueda ser cubierta, al menos en parte, por el Proyecto; dicho
81
de otro modo, existe Demanda insatisfecha cuando la Demanda es mayor que la
Oferta.27
La demanda insatisfecha se refiere a que lo producido u ofrecido no alcanza a
cubrir con las necesidades del mercado de los consumidores finales.
Para el cálculo de la demanda insatisfecha, el valor de la demanda se resta al
valor de la oferta.
518968 – 55680 = 463288
4.4.8 Oferta del proyecto
The Best Entertainment, será creado para brindar conciertos de artistas de
renombre nacional e internacional, para el deleite de los clientes, fans, y
admiradores de los mismos, con un ambiente agradable y relajado en donde se
pueda disfrutar de la producción del evento, así como de la música del artista y
del show que presente, además, contará con la infraestructura adecuada para la
tranquilidad y comodidad de sus clientes.
Se tratará de brindar a los clientes la mejor atención en calidad de servicio y
sobretodo en la realización del evento en las mejores condiciones, con el
personal capacitado para satisfacer las necesidades del consumidor.
27
http://www.umss.edu.bo/epubs/etexts/downloads/18/alumno/cap2.html
82
4.4.9 Comercialización del bien
Se pretende rentar una oficina en el sector de la Prensa en el norte de Quito, la
oficina deberá ser muy amplia, que disponga de un galpón para guardar los
equipos necesarios de iluminación, sonido, amplificación, etc, disponer de un
baño apropiado tanto para el personal como para posibles clientes, que posea
estacionamientos que facilitarán, darán comodidad al cliente y seguridad; la
oficina así como el galpón deberán estar vigilados por guardianía propia,
exclusiva para la empresa.
Se ofrecerá una organización de eventos específica para determinado grupo de
personas, es decir para cada concierto una especial producción de acuerdo a lo
que soliciten los artistas así como sonido, iluminación, pirotecnia, efectos
especiales, entre otros.
Las ventas de las entradas se realizarán en los principales centros comerciales
de Quito, tales como: CCI, Condado Shopping, El Jardín, al contado, tarjeta de
crédito dependiendo el evento, y el tiempo de promoción como de
comercialización, la publicidad se manejará mediante hojas volantes,
comerciales de TV, cuñas en Radio, y revistas, que serán repartidas por el
sector, éste medio permitirá comunicar directamente al consumido.
83
Modelo de la Encuesta
ENCUESTA
La siguiente encuesta permitirá obtener información valiosa sobre el comportamiento y
las tendencias del consumo en cuanto a EVENTOS DE ENTRETENIMIENTO
(conciertos) en la ciudad de Quito.
Por favor llenar la información solicitada con total sinceridad e individual.
Edad: 18 - 20 años 21 - 25 años Género: Masculino
26 - 30 años 31 - 35 años Femenino
36 - 40años 41 - 45 años
1. ¿Cual es el tipo de conciertos a los que usted acude o de su preferencia?
Rock Pop Románticos Salsa
Merengue Reguetón Electrónica Vallenatos
Nacionales Andinos Bachatas Heavy Metal
2. ¿A cuantos conciertos acude generalmente en un año?
1 a 2 veces 3 a 4 veces 5 a 6 veces más de 6 veces
3. ¿Qué días le gustaría que se realicen estos conciertos?
Lunes Martes Miércoles Jueves
Viernes Sábados Domingos Varios
84
4. ¿En donde le gustaría que se hagan los eventos?
Estadio Coliseo Cemexpo Parques
Plaza de Toros Itchimbía Centro Histórico Haciendas
5. ¿Cuál es la principal razón por la que quisiera que el evento sea en el lugar
elegido en la pregunta anterior?
Ubicación Espacio Seguridad Parqueaderos
Localidades Clima Gusto Costumbre
6. ¿Qué novedades le gustaría observar en los eventos?
Pirotecnia Bailarines Escenarios Show de luz
Diferentes
Pantallas Ningún otro
Gigantes Artista
7. ¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por estar presente en el evento que toda su
vida a esperado para ver?
$10 a $30 $31 a $50 $51 a $70 $71 a $90
$91 a $110 $111 a $130 $131 a $150 más de $200
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN.
85
TABULACIÓN DE DATOS
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
4.5. Demanda
4.5.1. Definición
La demanda en economía se define como la cantidad de bienes o servicios que
los consumidores están dispuestos a comprar a un precio y cantidad dado en un
momento determinado. La demanda está determinada por factores como el
precio del bien o servicio, la renta personal y las preferencias individuales del
consumidor.
La demanda se expresa gráficamente por medio de la curva de la demanda. La
pendiente de la curva determina cómo aumenta o disminuye la demanda ante
una disminución o un aumento del precio. Este concepto se denomina la
elasticidad de la curva de demanda.
En general, la ley de la demanda indica que existe una relación inversa entre el
precio y la cantidad demandada de un bien durante un cierto periodo; es decir, si
el precio de un bien aumenta, la demanda por éste disminuye; por el contrario, si
el precio del bien disminuye, la demanda tenderá a subir (existen excepciones a
esta ley, dependiendo del bien del que se esté hablando).28
28
http://www.cabinas.net/monografias/economia/tipos_de_mercado.asp
96
4.5.2. Análisis de la Población
CUADRO Nº 16
Año Población Crecimiento 2,2% anual
2005 2.007.767
2006 2.051.938 44.171
2007 2.096.109 45.143
2008 2.140.280 46.114
2009 2.184.450 47.086
2010 2.228.621 48.058
2011 2.272.792 49.030
2012 2.316.963 50.001
2013 2.361.134 50.973
2014 2.405.305 51.945
2015 2.449.476 52.917
Fuente: INEC
Elaborado por: Andrés Landázuri
GRÁFICO Nº 2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Año
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
Años
Poblacíon
proyeccion de la poblacion de Quito urbano
Año
Poblacion
Elaborado por: Andrés Landázuri
Población económicamente activa: 3’560.484
97
4.6. Oferta
4.6.1. Definición
En economía, oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que los
productores están dispuestos a ofrecer a un precio dado en un momento
determinado.
Está determinada por factores como el precio del capital, la mano de obra y la
mezcla óptima de los recursos mencionados, entre otros.
Se expresa gráficamente por medio de la curva de la oferta. La pendiente de
esta curva determina cómo aumenta o disminuye la oferta ante una disminución
o un aumento del precio del bien. Esta es la elasticidad de la curva de oferta.
La ley de la oferta establece que, ante un aumento en el precio de un bien, la
oferta que exista de ese bien va a ser mayor; es decir, los productores de bienes
y servicios tendrán un incentivo mayor para ofrecer sus productos en el mercado
durante un periodo, puesto que obtendrán mayores ganancias al hacerlo.
El sistema de economía de mercado, para desarrollar sus funciones, descansa
en el libre juego de la oferta y la demanda. Vamos ahora a centrarnos en el
estudio de la oferta y la demanda en un mercado para un bien determinado.
Supongamos que los planes de cada comprador y cada vendedor son totalmente
98
independientes de los de cualquier comprador o vendedor. De esta forma nos
aseguramos que cada uno de los planes de los compradores o vendedores
dependa de las propiedades objetivas del mercado y no de conjeturas sobre
posibles comportamientos. De los demás. Con estas características tendremos
un mercado perfecto, en el sentido de que hay un número muy grande de
compradores y vendedores, de forma que cada uno realiza transacciones que
son pequeñas en relación con el volumen total de las transacciones.
Competencia perfecta: Un mercado es perfectamente competitivo cuando hay
muchos vendedores pequeños en relación con el mercado, el producto es
homogéneo, los compradores están bien informados, existe libre entrada y salida
de empresas y decisiones independientes, tanto de los oferentes como de los
Demandantes.
Competencia imperfecta: Una empresa es de competencia imperfecta cuando
las empresas oferentes influyen individualmente en el precio del producto de la
industria. Las empresas concurrentes no actúan como precio-aceptantes, sino
como precio-oferentes, puesto que, de alguna forma, imponen los precios que
rigen en el mercado. Recuérdese que la característica fundamental de la
competencia perfecta es que, debido a la diversidad de empresas participantes,
ninguna tiene capacidad para incidir sobre los precios, de forma que actúan
como precio-aceptantes.
99
Determinación del precio: El precio de un bien es su relación de cambio por
dinero, esto es, el número de unidades monetarias que se necesitan obtener a
cambio una unidad del bien.
Economía de mercado: El sistema de economía de mercado o sistema
capitalista se caracteriza porque los medios de producción son propiedad
privada. Las decisiones sobre que producir como producir y para quien producir
las toma el mercado.
El sistema de economía de mercado se ocupa, tal como se puede inferir de su
nombre, en el funcionamiento del mercado. El mercado es el mecanismo que
responde a las tres preguntas fundamentales que se plantea todo sistema
económico: ¿qué producir? ¿cómo producir? ¿para quién se produce?
Cuando se habla de mercado, se esta pensando simultáneamente en el juego de
la oferta y de la demanda. La interacción de ambas determina los precios, siendo
éstos las señales que guían la asignación de recursos. Los precios cumplen dos
misiones fundamentales, la de suministrar información y la de proveer incentivos
a los distintos agentes, para que, actuando en su propio interés, hagan que el
conjunto del sistema funcione eficazmente.29
29
http://www.cabinas.net/monografias/economia/tipos_de_mercado.asp
100
CAPITULO V
PLAN DE MARKETING
5.1. Definición
Para Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro "Fundamentos de
Marketing", el concepto de marketing es "una filosofía de dirección de marketing
según la cual el logro de las metas de la organización depende de la
determinación de las necesidades y deseos de los mercados meta y de la
satisfacción de los deseos de forma más eficaz y eficiente que los competidores"
Dentro de este contexto, es necesario considerar la diferencia entre el concepto
de venta y el concepto de marketing. Al respecto, ambos autores, Kotler y
Armstrong, mencionan que el concepto de venta "adopta una perspectiva de
adentro hacia afuera. (Por tanto), el punto de partida es la fábrica y requiere de
muchas ventas y promoción para obtener ventas rentables" . Por su parte, el
concepto de marketing "adopta una perspectiva de afuera hacia adentro. (Por
tanto) el punto de partida es un mercado bien definido y el enfoque es hacia las
necesidades del cliente. Así, bajo el concepto de marketing, la orientación hacia
el cliente y el valor son el camino que lleva a las ventas y las utilidades" .
Otro detalle a considerar, según ambos autores, es que "muchas empresas
dicen practicar el concepto de marketing pero no lo hacen. Cuentan con las
formas de marketing, como un vicepresidente de marketing, gerentes de
producto, planes de marketing e investigación de mercados, pero esto no implica
101
que sean empresas enfocadas hacia el mercado ni impulsada por los clientes".
Finalmente, ambos autores advierten que "la implementación del concepto de
marketing a menudo implica más que simplemente responder a los deseos
expresados por los clientes y sus necesidades obvias. En muchos casos, los
clientes no saben lo que quieren o incluso no saben qué es posible. Tales
situaciones requieren de un marketing impulsador de clientes (es decir),
entender las necesidades de los clientes mejor que los clientes mismos y crear
productos y servicios que satisfagan necesidades existentes y latentes hoy y en
el futuro".
Por su parte, Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de
Marketing", explican que el concepto de marketing "hace hincapié en la
orientación del cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para
alcanzar los objetivos de desempeño de la organización" .
En ese sentido, y a criterio de los autores, "el concepto de marketing se basa en
tres ideas:
Toda la planeación y las operaciones deben orientarse al cliente. Esto es,
cada departamento y empleado deben aplicarse a la satisfacción de las
necesidades de los clientes.
Todas las actividades de marketing de una organización deben
coordinarse. Esto significa que los esfuerzos de marketing (planeación de
producto, asignación de precios, distribución y promoción) deben idearse
y combinarse de manera coherente, congruente, y que un ejecutivo debe
102
tener la autoridad y responsabilidad totales del conjunto completo de
actividades de marketing.
El marketing coordinado, orientado al cliente, es esencial para lograr los
objetivos de desempeño de la organización. El desempeño de un negocio
es generalmente medido en términos de recuperación de la inversión,
precio de almacén y capitalización de mercado. Sin embargo, el objetivo
inmediato podría ser algo menos ambicioso que mueva a la organización
más cerca de su meta definitiva”.
Una interesante observación que hacen los autores, Stanton, Walker y Etzel es
que "a veces, el concepto de marketing sencillamente se declara como una
orientación al cliente; sin embargo, con todo lo importante que es acentuar un
enfoque en el cliente, no debe sustituir al logro de objetivos como las razones de
ser del concepto de marketing".
Por otra parte, Jerome McCarthy y William Perrault, autores del libro "Marketing,
Planeación Estratégica. De la Teoría a la Práctica", afirman que el concepto de
marketing "implica que una empresa dirige todas sus actividades a satisfacer a
sus clientes y al hacerlo obtiene un beneficio"
Sin embargo, ambos autores advierten que este concepto no es algo nuevo, sin
embargo, todavía existen empresas cuyos directivos "se comportan como si se
hubieran quedado estancados en los tiempos de la era de la producción, durante
la cual había escasez de casi todos los productos". Por tanto, en la práctica
"muestran poco interés por las necesidades de sus clientes", y esto se pone de
103
manifiesto en que "elaboran productos de fabricación sencilla y después tratan
de venderlos pensando que los clientes existen para que las compañías tengan
a alguien que adquiera sus productos" .
En ese sentido, McCarthy y Perrault añaden que la definición del concepto de
marketing "contiene tres ideas fundamentales: 1) la satisfacción del cliente (de al
cliente lo que necesita), 2) el esfuerzo global de la organización (todos los
directivos trabajan en equipo) y 3) el beneficio como objetivo (satisfacer a los
clientes para que continúen votando con su dinero por la supervivencia y éxito
de la empresa" 30.
5.2. Cobertura del plan de Marketing:
El plan de marketing es un instrumento valioso, que puede servir a la empresa u
organización, en general o en su totalidad; sin embargo, los resultados son
mejores si se elabora uno para cada división, unidad o parte del negocio.
Para el giro de la empresa es necesario elaborar un pequeño pero efectivo plan
de marketing para cada uno de los eventos a realizar ya que varios de los
elementos y estrategias que para un evento fueron ideales para otro pueden
resultar obsoletos e infructuosos y así causar el mal funcionamiento del mismo e
30
Del libro: Fundamentos de Marketing, 6ta. Edición, de Kotler y Armstrong, Prentice Hall, pag 20.
Del libro: Fundamentos de Marketing, 13a. Edición, de Stanton, Etzel y Walker, Mc Graw Hill -
Interamericana, Pág. 10.
Del libro: Marketing Planeación Estratégica de la Teoría a la Práctica, 1er. Tomo, de McCarthy y Perrault,
McGraw Hill, Pág. 36.
104
incluso su fracaso, además se debe tomar en cuenta la temporalidad puesto que
los gustos, tendencias y atención de los posibles clientes cambian en épocas
como navidad o semana santa por mencionar un ejemplo.
5.3. Alcance del plan de marketing
Generalmente el plan de marketing se realiza una vez para todo el año, pero se
pueden o deben hacer excepciones.
Por ejemplo: cuando existen varios eventos en el año, pero parecidos o
destinados a un mercado meta similar, se puede utilizar el mismo para dichos
negocios, o en su defecto, para un evento o para otro tipo de negocios debemos
analizar y realizar otro plan de marketing totalmente diferente y direccionado
única y exclusivamente para él.
5.4. Objetivos del plan de marketing
Todos los planes de marketing deben cumplir por lo menos tres objetivos o
propósitos muy importantes:
105
1. Ser una guía escrita donde se señalen claramente las estrategias, tácticas
y mecanismos mercadotécnicos que deben implementarse y aplicarse
para lograr objetivos concretos en un periodo predefinido de tiempo.
2. Señalar quien o quienes son los responsables de cada actividad, además
nos dice cómo hay que hacerlo, cuando hay que hacerlo, cuánto tiempo
es necesario o suficiente y cuánto dinero se debe destinar a cada
actividad.
3. Aplicar como mecanismo de control, es decir nos explica e indica
estándares de desempeño y de calidad sobre los cuales se puede realizar
la evaluación del progreso y funcionamiento de cada división o actividad
del negocio.
5.5. Contenido del plan de marketing
El plan de marketing contiene muchos elementos cambiantes según el giro o el
tipo de empresa, pero para el estudio realizado los puntos mas importantes son
los siguientes:
Resumen Ejecutivo
Análisis de la situación de marketing
Análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas)
Objetivos
106
Estrategias
Tácticas
Programas financieros y contables
Monitoreo y control
5.6. Diagnóstico Situacional Interno
5.6.1. Misión: Brindar a todos los clientes, opciones en eventos de grandes
artistas, ofreciendo un servicio de calidad, respondiendo a sus necesidades de la
forma más eficaz y eficiente con personal especialista y calificado, con el
respaldo de modernos sistemas tecnológicos y de gestión.
5.6.2. Visión: Lograr ser los mejores y los primeros en el sector de mega eventos
en el país, con eventos únicos e inolvidables con innovación en cada uno de los
negocios para así lograr ser pioneros y líderes ante los competidores directos e
indirectos.
5.6.3. Objetivos Corporativos: Captar, mantener e incrementar mercados propios
y de la competencia, creando así un posicionamiento en la mente de los clientes
y lograr fidelidad a nuestra empresa.
107
5.7. Propuesta Mercadológica y Plan de Acción
5.7.1. Fijación de los Objetivos de Marketing
5.7.1.1. Financieros
Lograr obtener un nivel de ingresos mayor al punto de equilibrio del
proyecto.
5.7.1.2. Estratégicos
Influenciar a un nuevo segmento de mercado a acudir por primera vez o
más a menudo a espectáculos y a distintos shows artísticos y duplicar la
demanda de los clientes asiduos a los mismos.
Crear estrategias para lograr llegar a la mayor cantidad posible de clientes
potenciales para lograr posicionar la imagen institucional y el renombre en
la mente de los consumidores.
Llegar a ser un líder en el mercado de los eventos dentro de los 2
primeros a efectuarse en el primer año de funcionamiento de la empresa y
así crear, ganar y mantener la confianza, fidelidad y seguridad del cliente
potencial.
108
5.8. Plan de Acción
5.8.1. Estrategias de Producto
Objetivo: entrar al mercado siendo competitivos otorgando un valor agregado
enfocado hacia el segmento de mercado al que esta dirigido el producto o
servicio.
5.8.2. Nombre del Negocio y Logotipo
El nombre del negocio será THE BEST EVENTS Entertainment el cual refleja
tanto el giro de la empresa como la imagen con la que queremos nos recuerden
los posibles clientes además de garantizar un impacto inmediato en todo aquel
que escuche nuestro nombre u observe el logotipo.
109
5.8.3. Decoración
Las oficinas serán decoradas con la mayor sutileza y llevándonos por un
diseñador de interiores salvaguardando la imagen y el objetivo de la empresa
que es el de organizar y ejecutar mega eventos por medio de afiches cuadros e
infinidad de imágenes de eventos artistas shows y de algunos de nuestros
servicios dentro de la sala de recepción y del resto de la oficina para así dar una
imagen profesional y demostrar conocimiento y manejo del negocio.
5.8.4. Tipos de eventos a organizar
Los eventos a organizarse se determinaran según diferentes variables
predeterminadas como la temporalidad, oferta, demanda, moda y sobre todo la
popularidad, fama y renombre del o los artistas a presentarse en el show.
Los eventos pueden también variar de tipo como un concierto, un show de baile,
presentación de innovadoras y nunca vistas en nuestro país e incluso
seminarios, exposiciones y ferias tecnológicas, etc.
5.8.5. Estrategia de Plaza
Objetivo: ganar y mantener la mayor parte de nuestro segmento de mercado en
cada uno de los distintos eventos y hacer un seguimiento de los mismos para
110
mantener el interés y se involucren con nuestra empresa y con cada uno de
nuestros esfuerzos.
Captura de datos de los visitantes en internet.
El proveedor de servicio de publicidad vía internet facilita la captación de
información de los datos de los compradores de las diferentes localidades, la
información obtenida llegara al correo electrónico del negocio a través de un
diseño de formularios que deben llenar los clientes de manera opcional pero con
alguna estrategia que los motive a colaborar con nuestro banco de datos como
descuentos premios, etc. Estos datos nos servirán para poder enviar
información, publicidad e inclusive mercadeo sobre futuros eventos.
5.8.6. Estrategias Publicitarias
Cabe recalcar que la mayor estrategia publicitaria a utilizar será el prestigio lo
innovador y lo majestuoso del evento en sí contando con los mejores y mas
famosos artistas a nivel mundial y con la mejor tecnología y los mejores
escenarios.
Objetivo: crear la mayor expectativa y dar a conocer la empresa y los eventos
como una nueva y mejor alternativa, logrando un impacto en el publico incluso a
111
los que aun no son clientes potenciales, a través de un plan de medios con los
canales de comunicación mas idóneos para la campaña en cuestión.
Radio
En este medio se realizaran cuñas publicitarias para cada uno de los eventos
resaltando en ellas el nombre de los artistas y de la empresa, además se
contrataran menciones con los distintos y más escuchados locutores de la
ciudad para así llegar a la mayor cantidad de clientes inclusive sin necesidad de
escuchar la cuña preparada.
Además se realizaran concursos en vivo en los programas radiales para así
otorgar entradas de cortesía y ganar en expectativa y poder cuantificar por el
número de concursantes una posible cantidad de asistentes. Las radios a
contactar serán elegidas con un estudio previo de sintonía y sobre todo según el
estilo o el tipo de espectáculo que se quiere realizar.
Pagina Web.
Se contratara el servicio publicitario de algunos de los portales más prestigiosos
y eficaces en la red. Estos sitios cuentan con millones de visitas lo que facilitara
el llegar a un sin fin de posibles clientes. También se creara una pagina Web de
la empresa donde se puede ingresar y realizar ya sea consultas de horarios
112
precios como realizar reservas e incluso compras de localidades, esta pagina
contara con la mayor tecnología y un diseño innovador y futurista con un fondo
musical, fotografías y videos sobre los distintos artistas a presentar e inclusive
sobre los eventos ya realizados.
Publicidad exterior, rotulo, Vallas.
Se distribuirán en distintos sitios estratégicos de la ciudad diferentes rótulos,
banners, afiches publicitando el evento también se pueden contar con algunas
estrategias ya utilizadas como rótulos en buses de servicio publico, camiones e
inclusive en autos particulares y otras estrategias nuevas y totalmente
novedosas.
Flyers
Se elaboraran flyers de distinto diseño tamaño y color para cada uno de nuestros
espectáculos con toda la información necesaria y una imagen impactante para
así lograr atraer al mayor numero de personas con una estrategia bien definida
de distribución de los mismos, utilizando el servicios de agencias de modelos
con sus mejores alumnos tanto masculinos como femeninos para realizar la
entrega al rededor de la ciudad en lugares predeterminados de asistencia
masiva.
113
5.11. Estrategia de relaciones públicas:
Objetivos: Lograr obtener la mayor cantidad de publicidad gratuita en cualquiera
de los medios de difusión para así familiarizar al publico con nuestra empresa
creado una imagen positiva y de aceptación hacia THE BEST EVENTS
Entertainment
5.12. Patrocinadores
Se buscará patrocinadores de renombre para el negocio y para cada uno de los
mega eventos los cuales pueden venir desde marcas de bebidas alcohólicas,
bebidas energizantes, bebidas refrescante, lugares de comida, hoteles, radios,
televisoras, marcas de ropa e inclusive aerolíneas para la movilización de los
artistas y de sus equipos técnicos, equipaje y demás exigencias que en el caso
de artistas internacionales y de gran renombre son varias y muy diversas.
5.13. Marketing mix
5.13.1 Productos.-
CONCIERTOS NACIONALES E INTERNACIONALES: Se trata de la puesta en
escena de una función musical en directo. Esto quiere decir que el concierto
requiere de la presencia de los músicos tocando sus instrumentos y ejecutando
diversas canciones.
114
PRECIO.- Los precios están determinados de acuerdo a la competencia que
existe, es decir un precio idéntico o muy parecido al de la competencia que es
una ruta segura hacia la supervivencia a largo plazo de la empresa.
Se detallan a continuación los posibles precios que existirán, cabe recalcar que
no siempre serán los mismos ya que dependiendo del tipo de artista y a que tipo
de público van dirigidos los mismos cambian.
EJEMPLO:
CHAYANNE TOUR “NO HAY IMPOSIBLES”
SILLA GOLDEN BOX $135
SILLA TOP BOX $165
VIP $80
PREFERENCIA $40
GENERAL $22
ALEJANDRO SANZ TOUR “PARAISO EXPRESS”
GENERAL, $35
PREFERENCIA, $62
BUTACA, $82
115
SILLAS VIP, $103
SILLAS GOLDEN BOX, $144
SILLAS TOP BOX $165.
JUAN FERNANDO VELASCO TOUR “CON TODA EL ALMA”
$60 - SILLAS TOP BOX
$50 - GOLDEN BOX
$40 - SILLAS VIP
$30 - BUTACAS
$28 – PREFERENCIA
$20 - GENERAL
DIEGO TORRES TOUR “DISTINTO”
TOP BOX A USD 132.00
TOP BOX B USD 102.00
GOLDEN USD 66.00
PREFERENCIA USD 41.00
PLAZA.- The Best Entertainment va dirigido de preferencia, a todas las personas
localizadas dentro de la zona centro-norte del DM. Quito, dentro de este sector
se realizó las encuestas, es decir se realizó la investigación.
116
PROMOCIÓN.- Se realizará publicidad mediante hojas volantes, cuñas de radio,
comerciales de Tv, y acceso a revistas para dar a conocer los conciertos que
oferte la empresa.
Las estrategias de publicidad resultarán certeras para el incremento de la
demanda de los clientes, por lo cuál se considera que se deberían mantener en
el futuro.
FACTORES DEL TAMAÑO DEL PROYECTO
Demanda.- Es uno de los factores más importantes para condicionar el tamaño
del proyecto, debido a que la demanda es claramente superior al tamaño
propuesto.
El tamaño de proyecto y el mercado son directamente proporcionales, es decir
a medida que crece la población, se incrementará la capacidad de servicio.
Tecnología.- La maquinaria y los equipos que se utilizarán para la producción
de los eventos, tienen un alto grado de tecnología, la mayor parte de los
procesos son mediante equipos que se van innovando día a día.
117
La organización.- La mano de obra del proyecto cambiará con cada evento,
dado el tamaño del mismo, se estimaría dentro de la oficina un total de 6
personas, debido a que existen procesos determinantes en cuanto a
contabilidad, relaciones públicas, comercialización, atención al cliente, las
personas involucradas directamente en la producción de los eventos,
necesitarán capacitación para asegurar la calidad de los procesos
encomendados.
Tamaño de la Unidad Productiva.- Se ha considerado que la adecuación
óptima de las instalaciones para la atención a los clientes será de una oficina
con sala de espera.
Se contará con un equipo adecuado para el desarrollo normal de las actividades
del proyecto.
Financiamiento.- El proyecto se financiará mediante un banco, el monto
dependerá de la necesidad que se vaya proyectando, cabe recalcar que los
socios cuentan con capital que se utilizará en el proyecto.
118
CUADRO DE LOCALIZACIÓN
Factor Relevante Peso La Prensa La Y Av. América
Asignación
Terreno 0,15 6 0,9 6 0,9 5 0,75
Viabilidad 0,15 8 1,2 8 1,2 8 1,2
Servicios
Básicos 0,20 9 1,8 9 1,8 9 1,8
Parqueaderos 0,20 8 1,6 5 1 6 1,2
Línea de Buses 0,10 5 0,5 8 0,8 8 0,8
Ubicación 0,10 7 0,7 6 0,6 5 0,5
Mercados Cerca 0,10 8 0,8 5 0,5 6 0,6
TOTAL 7,5 6,8 6,85
ELABORADO POR: ANDRES LANDAZURI
Se considera que la localización óptima del proyecto es en el sector de La
Prensa.
119
CUADRO DE UBICACION
FUENTE: GOOGLE EARTH
5.14.1 FACTORES PARA DETERMINAR LA MICRO LOCALIZACIÓN
Los factores que se tomado en cuenta para determinar la micro localización de la
empresa son:
La oficina pertenece a la Sra. Elisa Madera quien desde hace muchos
años cuento con su amistad, la Sra. Elisa Madera es quien me rentará la
120
oficina y el galpón a partir del mes de junio debido a que se termina el
contrato con la persona que actualmente la renta.
La oficina cuenta con las instalaciones adecuadas y el espacio necesario
para brindar el mejor servicio a los clientes.
Es de fácil acceso y cuenta con 6 espacios para parqueaderos de los
vehículos, cuenta con todos los servicios básicos que son agua, luz,
teléfono.
Se cuenta también con la seguridad necesaria para tranquilidad de
propietarios y clientes, la guardianía permanece las 24 horas quienes
están pendientes del edificio, oficinas y locales comerciales que se
encuentran en el mismo.
5.15 INGENIERÍA DEL PROYECTO
El objetivo general del estudio de ingeniería del proyecto es satisfacer las
necesidades y las expectativas de los clientes, brindando excelentes conciertos
para lo cuál la empresa The Best Entertainment contará con los equipos
necesaria para su funcionamiento.
121
La maquinaria estará compuesta por:
EQUIPO
DESCRIPCION
AMPLIFICACIÓN 1 MÓDULOS
ILUMINACIÓN ROBÓTICA 1
MODULO
SISTEMA LASER
EQUIPO DE ESCENARIO
(VARIOS)
CONSOLA 48 CANALES
CONSOLA DE 28
CONSOLA DE 20
COMPRESOR LIMITAROR
EFECTO DE VOZ SPX
MONITORES
EQUIPO DE CABLES (sistema)
AMPLIFICADORES DE
GUITARRAS
ESTRUCTURA DE ESCENARIOS
Tachos
PANTALLAS
ECUALIZADORES GRAFICOS
122
MAQUINA DE HUMO
RETRO PROYECTORES
PIONNER MIXER 600
DISCO MOVIL
PLATOS DE DISCOS
LAPTOP SONY
ACCESORIOS VARIOS
Cañon seguidor
MICROFONOS BETA 58
MICROFONOS SM 58
MICROFONOS SM 57
(INSTRUMENTOS)
MICROFONOS DE BATERIA
(JUEGOS)
MICROFONOS INHALAMBRICOS
PEDESTALES DE MICROFONO
ATRILES
MEDUZAS DE MICROFONOS
123
PLANIFICACIÓN CON LAS EMPRESAS.
El primer paso es planificar con que empresas se va a trabajar y con eso hacer
el índice telefónico para saber como me comunicarse con la gente que se
necesite para realizar los diferentes procesos.
Luego, coordinar las responsabilidades de cada persona en lo que va hacer y
especificar sus responsabilidades de acuerdo a un cuadro de actividades y
desarrollo de las mismas para ver proactividad, ver con que personas de otras
empresas se trabaja para completar resultados.
Desarrollar el Cronograma de actividades: se debe especificar todas las
diligencias a realizarse antes, durante y después del concierto y contrastarlas
con una fecha para tener una delimitación de tiempos muertos en los procesos.
Presupuesto: es uno de los puntos más importantes ya que se va a controlar
todos los ingresos que se va a conseguir con la venta de las entradas y los
auspiciantes, para deducir todos los gastos que genere la producción del evento
y llegar así al punto de equilibrio.
Ryders: son proformas con información tanto del artista como del técnico en
cuanto a sus requerimientos para la presentación.
124
5.16 FLUJOGRAMA DEL PROCESO
OPERACIÓN UNITARIA.- Significa que se efectúa un cambio o
transformación de un determinado insumo ya sea por medio físico o
químico o una combinación de ellos.
TRANSPORTE.- Es la acción de movilizar algún elemento en
determinada operación de un sitio a otro, o hacia algún punto de
almacenamiento.
DEMORA.- Se presenta generalmente cuando existen cuellos de
botella en el proceso y hay que esperar un determinado tiempo para
continuar con el proceso. En ciertas ocasiones el mismo proceso exige
una demora.
ALMACENAMIENTO.- Puede ser tanto de materia prima como en
producto que está en proceso o en producto terminado.
INSPECCIÓN.- Es la acción de controlar que se efectúe correctamente
una operación o un transporte, o verificar la calidad del producto
terminado que este puede estar ya en almacenamiento.
125
OPERACIÓN COMBINADA.- Ocurre cuando se efectúan
simultáneamente 2 de las acciones mencionadas (operación y/o
inspección). Este método es el más usado para representar
gráficamente los procesos.
FLUJOGRAMA DEL PROCESO
ELABORADO POR: ANDRES LANDAZURI
126
BASE LEGAL
Existen varios tipos de empresas que rigen en el país según la ley de compañías
que se detallan a continuación.
La compañía en nombre colectivo;
La compañía en comandita simple y dividida por acciones;
La compañía de responsabilidad limitada;
La compañía anónima; y,
La compañía de economía mixta.
Estas cinco especies de compañías constituyen personas jurídicas.
COMPAÑÍA EN NOMBRE COLECTIVO
Esta compañía se contrae entre dos o más personas que hacen el comercio bajo
una razón social.
La razón social es la fórmula enunciativa de los nombres de todos los socios, o
de algunos de ellos, con la agregación de las palabras "y compañía".
127
El capital se conforma por los aportes de los socios al momento de constitución y
el pago debe ser de no menos del 50% del capital suscrito.
COMPAÑÍA EN COMANDITA SIMPLE Y DIVIDA POR ACCIONES
La compañía existe bajo una razón social y se contrae entre uno o varios socios
solidaria e ilimitadamente responsables y otro u otros, simples suministradores
de fondos, llamados socios comanditarios, cuya responsabilidad se limita al
monto de sus aportes.
La razón social será, necesariamente, el nombre de uno o varios de los socios
solidariamente responsables, al que se agregará siempre las palabras
"compañía en comandita", escritas con todas sus letras o la abreviatura que
comúnmente suele usarse.
El comanditario que tolerare la inclusión de su nombre en la razón social
quedará solidaria e ilimitadamente responsable de las obligaciones contraídas
por la compañía.
COMPAÑÍA EN RESPONSABILIDAD LIMITADA
La compañía de responsabilidad limitada es la que se contrae entre uno o más
personas y no puede exceder de 15 socios caso contrario debe transformarse en
128
compañía anónima, los socios solamente responden por las obligaciones
sociales hasta el monto de sus aportaciones individuales y hacen el comercio
bajo una razón social o denominación objetiva, a la que se añadirá, las palabras
"Compañía Limitada" o su correspondiente abreviatura.
El capital no debe ser menor a $ 400 dólares americanos, y la compañía deberá
ser inscrita en el registro mercantil, la existencia de la compañía de
responsabilidad limitada es la fecha de inscripción del contrato. Para
obligaciones fiscales y tributarias esta compañía es de sociedad de capital.
COMPAÑÍA ANÓNIMA
La compañía anónima es una sociedad cuyo capital, dividido en acciones
negociables, está formado por la aportación de los accionistas que responden
únicamente por el monto de sus acciones.
Las sociedades o compañías civiles anónimas están sujetas a todas las reglas
de las sociedades o compañías mercantiles anónimas.
Su capital es privado y sus acciones son negociables y se cotizan en la bolsa de
valores, el número de accionistas es ilimitado.
129
El valor suscrito para esta compañía es de $ 800 americanos se puede
incrementar su capital siempre y cuando cuente con la aprobación de los socios
y se realice la inscripción en el registro mercantil.
COMPAÑÍA DE ECONOMIA MIXTA
Esta compañía se caracteriza por tener inversión de capital tanto público como
privado, este tipo se empresas se crea para el desarrollo y fomento de la
agricultura y de las industrias convenientes a la economía nacional y a la
satisfacción de necesidades de orden colectivo y a la prestación de nuevos
servicios públicos o al mejoramiento de los ya establecidos.
Después de conocer cada uno de los diferentes tipos de empresas, para la
creación de The Best Entertainment es una buena opción la compañía de
Responsabilidad Limitada, debido a que requiere como un mínimo de socios una
persona y máximo de 15 personas, los socios responderán por las obligaciones
sociales hasta el monto de aportaciones de acuerdo a su participación.
Al momento de constituirse la empresa, el capital será suscrito en su totalidad y
pagado por lo menos en un cincuenta por ciento, el saldo del capital deberá
integrase en un plazo de 12 meses que serán contados desde la fecha de
constitución de la compañía y sus aportaciones de capital podrán ser en bienes
muebles o inmuebles.
130
Si el capital fuere monetario se depositará en una cuenta a nombre de la
empresa en constitución y si el capital fuere en especie, en la escritura se hará
constar el bien mueble o inmueble con su respectivo valor y el número de
participaciones que le correspondan.
5.17.1 PROCESO DE CONSTITUCIÓN
a).- Reunión preliminar con los socios
b).- Nombramiento del Directorio
c).- Determinar capital y aporte de los socios
d).- Asesoría de un abogado para constitución de la empresa
e).- Aporte de socios en valor monetario o en especie
f).- Apertura de cuenta
g).- Efectuar trámites legales en la Superintendencia de Compañías, Registro
Mercantil y Registro de la propiedad si existiera aportes de bienes muebles.
h).- Obtención del RUC de la empresa
i).- Obtención de Patentes y pago de impuestos por la utilización de espacios
para letreros.
Los trámites para el correcto funcionamiento de la empresa se detallan a
continuación.
131
5.17.2 PERMISO DE FUNCIONAMIENTO PARA EMPRESAS DE EVENTOS.
- Planilla de Inspección.
- Solicitud valorada de Permiso de Funcionamiento.
- Licencia Anual de Funcionamiento otorgado por Corporación
Metropolitana de Turismo
- Copia de la Cédula del propietario.
- Copia del RUC del establecimiento.
- Copia del Certificado del Cuerpo de Bomberos
- Permiso Sayce.
- Contratos legalizados con artistas, locales, proveedores.
- Seguridad Privada y Municipal.
Los locales que estén sujetos al pago de permiso de funcionamiento deben
obtener anualmente el mismo, que es otorgado por las Intendencias Generales
de Policía de cada Provincia.
5.17.3 PATENTE MUNICIPAL
Es un tributo municipal que deben pagar todas las personas naturales o jurídicas
que ejercen actividad económica dentro del Distrito Metropolitano de Quito.
El pago del tributo comprende la emisión de la “patente municipal” como permiso
de funcionamiento.
132
Requisitos:
- Documento de constitución.
- Registro único de contribuyentes.
- Cédula de identidad o ciudadanía del representante legal.
- Formulario de declaración de impuesto de patente
5.17.4 REGISTRO ÚNICO DEL CONTRIBUYENTE (RUC).
Es un instrumento que tiene por función registrar e identificar a los
contribuyentes con fines impositivos y como objeto proporcionar información a la
administración tributaria.
Están obligados a inscribirse todas las personas naturales y jurídicas que
realicen actividades económicas en el país que generen ganancias, beneficios,
remuneraciones y otras rentas.
Requisitos:
1.- Formulario RUC 01 – A que corresponde a la inscripción y actualización de
información del Registro Único de Contribuyentes y RUC 01 – B que
133
corresponde a la inscripción y actualización de los establecimientos de las
sociedades; ambos formularios serán suscritos por el representante legal.
2.- Presentar original y copia certificada de la escritura de constitución o
domiciliación inscrita en el Registro Mercantil.
3.- Presentar original o copia debidamente certificada del nombramiento del
representante legal inscrito en el Registro Mercantil o avalizado por el organismo
de control respectivo.
4.- Original de la planilla de luz, agua o teléfono, o pago del impuesto predial año
actual, o pago del servicio de TV cable, telefonía celular o estados de cuenta,
todo a nombre del sujeto pasivo (sociedad), máximo de tres meses atrás de la
fecha de emisión.
5.- Identificación del representante legal y del agente general:
a).- Para Ecuatorianos: Presentación y copia de cédula de identidad y papeleta
de votación del último proceso electoral.
b).- Para Extranjeros Residentes: Copia de la cédula de identidad y en el caso
de haber sufragado presentar papeleta de votación del último proceso electoral.
134
c).- Para Extranjeros no Residentes: Copia de pasaporte con hojas de
identificación y tipo de visa vigente 10.
5.17.5. CONTRATOS DE TRABAJO
Como se estipula en el código laboral, todos los empleados deberán firmar un
contrato de trabajo en donde se manifiesten sus derechos, obligaciones,
funciones, salario y funciones.
EJEMPLO:
CONTRATO DE TRABAJO A TIEMPO INDEFINIDO
En la ciudad de Quito, el día 01 de junio del 2011, comparece por una parte la
empresa THE BEST EVENTS, representada por su Gerente General Sr.
ANDRES LANDAZURI LOPEZ con CC. 1713698957 y por otra parte el Sr. JOSE
MARTIN MALDONADO MENDEZ con CC. 181516122-5 por sus propias
derechos, quienes acuerdan celebrar el siguiente contrato de trabajo, de
conformidad con las estipulaciones que libre y voluntaria se indican a
continuación:
135
PRIMERA: El señor JOSE MARTIN MALDONADO MENDEZ se obliga a
ejecutar su trabajo con el horario establecido por el empleador y aun en horas
suplementarias o extraordinarias si fuera necesario; en calidad de ASISTENTE
TECNICO.
SEGUNDA.- Por la prestación de servicios la empresa pagará al Sr. JOSE
MARTIN MALDONADO MENDEZ la remuneración mensual de USD $ 331.00
(Trescientos treinta y uno dólares americanos con 00/100). De esta suma se
harán los descuentos que correspondan a los aportes personales del trabajador
al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, retenciones de impuesto de la
renta, en caso de haberlas, los ordenados por el juez o autoridad competente y
los demás terminados por la ley. El empleador pagará además las
remuneraciones adicionales, vacaciones, utilidades y otros beneficios sociales
que se llegare a acordar, en las condiciones y con las limitaciones establecidas
legalmente.
TERCERA.- El tiempo de duración del presente contrato a prueba es de noventa
días de conformidad con lo expuesto el Art. 15 del Código de Trabajo. Vencido
este plazo de prueba se entenderá que continua en vigencia por el tiempo que
faltare hasta completar el año, periodo dentro del cual una de las dos partes
podrá darlo por terminado de conformidad con las disposiciones contenidas en
los Art. 169 y 84 del Código de Trabajo vigente.
136
CUARTA. Independientemente a lo acordado en la cláusula cuarta se establece
y se deja constancia en este instrumento que se considera faltas graves y por
consiguiente causales suficientes para dar por terminado el contrato de trabajo
previo trámite de visto bueno según Art. 172 del Código de Trabajo.
QUINTA.- Para los efectos de este contrato las partes se someten a las
disposiciones del Código de Trabajo, a las autoridades administrativas y jueces
competentes de esta jurisdicción y constituyen su domicilio en la ciudad de
Quito, sujetándose al procedimiento oral en caso de controversia.
Por constancia y en fe de aceptación, firman las partes por duplicado de igual
tenor y valor en Quito 01 de Junio del 2011.
Sr. ANDRES LANDAZURI LOPEZ Sr. JOSE MARTIN MALDONADO
CI 1713698957
Gerente General C.C. 181516122-5
THE BEST EVENTS
137
5.17.6 AFILIACIÓN AL IESS.-
Una vez que se ha ejecutado todos los requisitos anteriormente dichos, se
procederá a solicitar el código patronal para la respectiva afiliación de los
empleados en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
5.18 ORGANIGRAMA FUNCIONAL
Para el funcionamiento de la empresa se va a requerir:
Área Administrativa: Un administrador del local que se encargue de emitir
facturas, realizar pagos a los proveedores, realizar controles de ingreso y salida
de los equipos, dirigir a los empleados, entre otras ocupaciones.
Área Financiera: Un Gerente General quien se encargará de la declaración y
pago de impuestos, pago de sueldos y también se encargará de que la empresa
cumpla sus actividades de acuerdo a un cronograma.
Área de Producción: Se contratará varios operarios de video, luces,
amplificación de acuerdo a la producción y tamaño del concierto.
138
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
ELABORADO POR: ANDRES LANDAZURI
GERENTE GENERAL
ADMINISTRADOR
OPERARIO 1
OPERARIO 2
139
CAPITULO VI
ESTUDIO TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO
Características, tamaño y localización del proyecto
6.1. Determinación del tamaño del proyecto
La capacidad instalada del proyecto nos permitirá realizar eventos para un
máximo de 80000 personas por la fidelidad de los equipos de amplificación que
se planea adquirir sin un mínimo ni un máximo de eventos al año, pero cabe
recalcar que un evento generalmente viene limitado por el espacio físico o el
numero de plazas del sitio pactado para realizar nuestro espectáculo, el cual
en el Ecuador sería de 50000 personas como máximo en el medio estadio
monumental perteneciente al Barcelona Sporting club en la ciudad de
Guayaquil, el resto de los posibles lugares para realizar los mega eventos tienen
una capacidad inferior a los 35000 asistentes lo que nos da como resultado que
la capacidad de nuestra empresa es para realizar 2 mega eventos en un mismo
día en diferentes lugares y con la calidad y el profesionalismo que nos
caracterizará.
140
6.1.2. Macro Localización
El proyecto estará ubicado en el Cantón Quito, Provincia de Pichincha.
6.1.3. Micro Localización
La oficina principal del proyecto que incluye la bodega se ubicará en el norte de
la cuidad preferentemente en el sector de la avenida La Prensa por la gran
cantidad de locales espaciosos con posibilidad de construcción, facilidad de
acceso, seguridad, sector comercial y sobre todo por comodidad para nuestros
clientes potenciales, para los artistas, y para a movilización del personal, equipos
y demás materiales necesarios.
6.1.4. Croquis de Ubicación, Av. La Prensa
141
6.2. Enfoque Cualitativo
Nuestra empresa se ubicará en el sector de la Av. La prensa ya que se cuenta
con todos los servicios básicos, por su ubicación estratégica la cual nos permite
un rápido y seguro acceso a cualquiera de los sectores de la ciudad.
Al ubicarnos dentro de la ciudad contamos con la facilidad de acceso tanto para
empleados, clientes potenciales, proveedores y para los demás interesados en
visitar nuestra empresa.
6.3. Enfoque Cuantitativo
El costo de un terreno o de un local ya construido bien ubicado y con las
características necesarias para el proyecto puede llegar a costar hasta 150000
dólares es por esta razón y si las adecuaciones del local no representan
mayores gastos se pensaría en un principio en arrendar el local lo que
representara un gasto de 700 dólares mensuales aproximadamente.
6.4. Descripción Técnica y Física del proyecto
6.4.1. Detalle general de las áreas.
Las principales áreas con las que va a contar la empresa son:
142
Lobby de ingreso
Recepción
Caja
Oficinas principales
Sala de juntas
Estudio de grabación
Bodega de audio
Bodega de iluminación
Bodega de Bach State
Bodega de tarimas, estructuras, etc
6.4.2. Detalle general de los servicios.
Los servicios generales que se brindaran son:
Organización y ejecución de mega eventos
Contactos internacionales con artistas y demás personajes reconocidos a
nivel mundial
Asesoría sobre eventos pequeños a otras empresas o a personas
naturales
Alquiler de equipos para eventos
143
6.5. Adecuación y Equipamiento
Lo necesario para la adecuación se detalla a continuación:
CUADRO Nº 17
EQUIPO
CANTIDAD DESCRIPCION
3 AMPLIFICACIÓN 1 MÓDULOS
1 ILUMINACIÓN ROBÓTICA 1 MODULO
2 SISTEMA LAZER
1 EQUIPO DE ESCENARIO (VARIOS)
1 CONSOLA 48 CANALES
1 CONSOLA DE 28
1 CONSOLA DE 20
3 COMPRESOR LIMITAROR
3 EFECTO DE VOZ SPX
14 MONITORES
2 EQUIPO DE CABLES (sistema)
8 AMPLIFICADORES DE GUITARRAS
1 ESTRUCTURA DE ESCENARIOS
100 Tachos
4 PANTALLAS
8 ECUALIZADORES GRAFICOS
3 MAQUINA DE HUMO
4 RETRO PROYECTORES
1 PIONNER MIXER 600
1 DISCO MOVIL
2 PLATOS DE DISCOS
2 LAPTO SONY
1 ASCESORIOS VARIOS
2 Cañon seguidor
10 MICROFONOS BETA 58
20 MICROFONOS SM 58
25 MICROFONOS SM 57 (INSTRUMENTOS)
2 MICROFONOS DE BATERIA (JUEGOS)
6 MICROFONOS INHALAMBRICOS
100 PEDESTALES DE MICROFONO
30 ATRILES
3 MEDUZAS DE MICROFONOS
Elaborado por: Andrés Landázuri
144
6.6. Estructura Organizacional; Gestión del Talento Humano
6.6.1. Organigrama
GRÁFICO Nº 3
ELABORADO POR: ANDRÉS LANDÁZURI
145
6.6.2. Personal Operativo
CUADRO Nº18
CANTIDAD DETALLE
8 personal amplificación
6 personal iluminación
20 personal puertas
100 personal seguridad
300 personal policial
8 personal pre venta
1 movilización interna (vehículos)
1 Hotel
1 artista nacional
1 artista internacional
ELABORADO POR: ANDRÉS LANDÁZURI
6.6.3. Personal para Amplificación
Organizar todo lo necesario para la amplificación de cada evento
Montar correctamente todos y cada uno de los equipos de amplificación
Realizar la correspondiente prueba de sonido
Controlar el sonido y todo lo necesario en el transcurso del evento
Desmontar correctamente los equipos de amplificación
Guardar según el inventario cada uno de los elementos sin daños ni
faltantes.
146
6.6.4. Personal para iluminación
Organizar todo lo necesario para la iluminación de cada evento
Montar correctamente todos y cada uno de los equipos de iluminación
Realizar la correspondiente prueba del show de luces
Controlar luces, efectos y todo lo necesario en el transcurso del evento
Desmontar correctamente los equipos de iluminación
Guardar según el inventario cada uno de los elementos sin daños ni
faltantes
6.6.5. Personal de puertas
Realizar el montaje y organización de las puertas o vallas para el ingreso
de las personas a cada una de las localidades del evento
Revisar cada uno de los boletos de cada localidad y permitir el ingreso
solamente a los asistentes que tengan su localidad original o a los
asistentes de cortesía o al personal de prensa.
Cerrar las puertas de ingreso y abrir las salidas y las de emergencia.
Ayudar a los asistentes a desalojar con seguridad y rapidez cada
localidad.
Desmontar las puertas o vallas de ingresos.
147
Cuadrar y numerar cada una de las entradas recibidas para así tener un
mayor y más real control sobre el número de asistentes a cada localidad y
al la totalidad del evento.
6.6.6. Personal de seguridad
Organizar de la mejor manera una estrategia optima para evitar cualquier
desmán y solucionar los inconvenientes de una manera eficiente y rapida.
Revisar a cada uno de los asistentes
Retirar cualquier elemento extraño o prohibido q afecte al desempeño del
evento.
CAPITULO VII
ESTUDIO FINANCIERO
7.1. Introducción
7.1.1. Análisis Financiero
Objetivo Financiero
Todo esfuerzo desarrollado por el equipo financiero tiene un objetivo el cual
es: Maximizar el valor de la empresa. Este fin corresponde generalmente al
148
propósito de los accionistas, inversores o dueños, de incrementar su
inversión inicial.
Análisis Financiero, se puede definir como el proceso que recopila, interpreta,
compara y estudio de los estados financieros y los datos operacionales de un
proyecto o negocio. Por lo cual se efectúan cálculos e interpretación de
porcentajes, tasas, tendencias, indicadores y estados financieros
complementarios, con los cuales se evaluará el posible desempeño
financiero y operativo de la empresa, ayudando así el trabajo de
administradores, inversionistas y acreedores a tomar mejores decisiones.
Generalmente las compañías bien administradas basan sus planes
operativos en un conjunto de estados financieros pronosticados.
Los Administradores Financieros deben saber:
1. Qué tan realistas son los resultados
2. Cómo podrán alcanzar esos resultados, y
3. Qué efectos tendrían estos cambios operativos en los pronósticos.
De manera general las actividades financieras comprenden tres funciones
básicas:
149
1. Preparación y Análisis de la Información Financiera
Se refiere a la preparación adecuada y el análisis exhaustivo de los estados
financieros básicos y demás información financiera auxiliar o derivada de tal
manera que todo esto pueda ser utilizado para la toma de decisiones en cuanto
al manejo actual o futuro de la empresa.
2. Determinación de la Estructura de los Activos
Esta función determina la clase, cantidad y calidad de los activos que la empresa
requiere para el desarrollo de su objetivo empresarial. Por otra parte, se debe
controlar permanentemente el nivel de la inversión en activos corrientes para
que se mantengan en el óptimo establecido por la compañía. Asimismo, el
financista debe saber cuando adquirir activos fijos, cuando reemplazarlos y
cuando retirarlos.
3. Estudio del financiamiento de la Empresa o Estructura Financiera
Conociendo las necesidades de la Empresa, por el volumen y cuantía de
los activos, se hace necesario pensar en los recursos requeridos para tal
inversión.
Aquí no solo se precisa determinar que fuentes de financiamiento utilizar
en el corto, mediano o largo plazo, sin q también se deba determinar la
150
composición adecuada en la parte derecha del balance o sea la correcta
distribución entre Pasivos con terceros y Capital Contable, sin olvidar en
ningún momento el costo de cada fuente.
Tenemos entonces que todo el esfuerzo de la función financiera se refleja
en el Estado de Pérdidas y Ganancias.
7.2 Estados Financieros
Son los reportes formales de la información financiera acerca de la entidad.
Los Estados Financieros primarios son:
1. El Estado de resultados (pérdidas y ganancias).
2. El Estado de Movimiento de Capitales.
3. El Balance General.
4. El Flujo de Caja.
5. El Estado de Resultados o Pérdidas y Ganancias, presentan un resultado
de los INGRESOS Y EGRESOS de una entidad por un período
específico, tal como un mes o un año. Se la considera como un video de
las operaciones de la entidad durante el periodo. Este estado, contiene lo
que es quizá la información individual más importante acerca de su
negocio, su Utilidad Neta, los ingresos menos los egresos. Si los egresos
exceden a los ingresos, da como resultado una pérdida Neta.
151
Planeación Financiera
El proceso de planeación financiera comienza con un pronóstico de
ventas para los siguientes años.
Posteriormente se determinan los activos que se requerirán para
satisfacer las metas de ventas y se toma la decisión sobre la manera
como deberán financiarse los activos requeridos.
En este momento, se puede proyectar el Estado de Resultados (Pérdidas y
Ganancias) y el Balance General, y a la vez pronosticar las Utilidades y los
Dividendos por Acción, así como las razones básicas.
152
CUADRO DE ROL DE PAGOS SISTEMA FINANCIERO:
ELABORADO POR: ANDRÉS LANDÁZURI
CARGO Nº
EMPLEADOS SUELDO BÁSICO
APORTE PERSONAL
(9,35% )
APORTE PATRONAL
(12,15)
SUELDO A PAGAR
XIV XIII VACACIONES
Gerente General 1 1.500,00 1.500,00
Gerente de Ventas y Marketing 1 1.200,00 112,20 145,80 1.087,80 260,00 1.200,00 600,00
Gerente de Logística y Compras 1 1.200,00 112,20 145,80 1.087,80 260,00 1.200,00 600,00
Gerente Financiero y Administrativo
1 1.200,00 112,20 145,80 1.087,80 260,00 1.200,00 600,00
Contador 1 850,00 79,48 103,28 770,53 260,00 850,00 425,00
Asistente Técnico 2 450,00 42,08 54,68 407,93 260,00 450,00 225,00
Asistente de Ventas y Marketing 2 450,00 42,08 54,68 407,93 260,00 450,00 225,00
Asistente Financiero y Administrativo
1 450,00 42,08 54,68 407,93 260,00 450,00 225,00
Secretaria 1 260,00 24,31 31,59 235,69 260,00 260,00 130,00
Mensajero 1 260,00 24,31 31,59 235,69 260,00 260,00 130,00
Personal de utilería y mantenimiento
2 260,00 24,31 31,59 235,69 260,00 260,00 130,00
TOTAL 14 $
8.080,00 $
615,23 $
799,47 $ 7.464,77
$ 2.600,00
$ 6.580,00
$ 3.290,00
153
CUADRO DE PROYECCIÓN DE SUELDOS:
CARGO
PROYECCION SUELDOS
Pre operacional (3 meses)
1 2 3 4 5
Gerente General 4.500,00 18.000,00 18.600,00 19.200,00 19.800,00 20.400,00
Gerente de Ventas y Marketing 15.113,60 15.752,50 16.391,40 17.030,30 17.669,20
Gerente de Logística y Compras 15.113,60 15.752,50 16.391,40 17.030,30 17.669,20
Gerente Financiero y Administrativo
15.113,60 15.752,50 16.391,40 17.030,30 17.669,20
Contador 2.933,75 10.781,30 11.420,20 12.059,10 12.698,00 13.336,90
Asistente Técnico 11.660 12.938 14.216 15.494 16.771
Asistente de Ventas y Marketing 11.660 12.938 14.216 15.494 16.771
Asistente Financiero y Administrativo
1.583,75 5.830,10 6.469,00 7.107,90 7.746,80 8.385,70
Secretaria 3.478,28 3.745,84 4.013,40 4.280,96 4.548,52
Mensajero 3.478,28 3.745,84 4.013,40 4.280,96 4.548,52
Personal de utilería y mantenimiento
6.957 7.492 8.027 8.562 9.097
TOTAL $
9.017,50 $ 117.185,72 $ 124.606,06
$ 132.026,40
$ 139.446,74 $ 146.867,08
ELABORADO POR: ANDRÉS LANDÁZURI
154
CUADRO DE PROYECCIÓN DE APORTE AL IESS
CARGO
PROYECCION APORTE IESS (21,50%)
Pre operacional (3 meses)
1 2 3 4 5
Gerente General 0,00 0,00 0,00 0,00
Gerente de Ventas y Marketing 3.096,00 3.225,00 3.354,00 3.483,00 3.612,00
Gerente de Logística y Compras 3.096,00 3.225,00 3.354,00 3.483,00 3.612,00
Gerente Financiero y Administrativo
3.096,00 3.225,00 3.354,00 3.483,00 3.612,00
Contador 548,25 2.193,00 2.322,00 2.451,00 2.580,00 2.709,00
Asistente Técnico 2.322 2.580 2.838 3.096 3.354
Asistente de Ventas y Marketing 2.322 2.580 2.838 3.096 3.354
Asistente Financiero y Administrativo
290,25 1.161,00 1.290,00 1.419,00 1.548,00 1.677,00
Secretaria 670,80 722,40 774,00 825,60 877,20
Mensajero 670,80 722,40 774,00 825,60 877,20
Personal de utilería y mantenimiento
1.342 1.445 1.548 1.651 1.754
TOTAL $
838,50 $
19.969,20 $
21.336,60 $
22.704,00 $
24.071,40 $
25.438,80
ELABORADO POR: ANDRÉS LANDÁZURI
155
7.2.1 Total de los Gastos Operacionales
CUADRO Nº 20: Gastos Operacionales
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
156
7.2.2 Inversión de Marketing y Plan de Medios
CUADRO Nº 21: Gasto de Publicidad
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
157
7.2.3 Costos de Servicios Básicos y Arriendo
CUADRO Nº 22 Y 23: Gastos Administrativos y Gastos de Ventas
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
158
7.2.4 Inversión de Activos Diferidos
CUADRO Nº 24: Activos Diferidos
ELABORADO POR: ANDRÉS LANDÁZURI
159
7.2.5 Inversión de Activos Fijos Año 0 : Para el inicio de las operaciones se comprarán los siguientes Activos Fijos para su funcionamiento técnico.
CUADRO Nº 25: Maquinaria y Equipos
MAQUINARIA Y EQUIPO
CANTIDAD DESCRIPCION COSTO TOTAL
3 Amplificación 1 Módulos 85200,5 255.601,50
1 Iluminación Robótica 1 Modulo 70000 70.000,00
2 Sistema Láser 28.000,00 56.000,00
1 Equipo De Escenario (Varios) 3000 3.000,00
1 Consola 48 Canales 15000 15.000,00
1 Consola De 28 8500 8.500,00
1 Consola De 20 4000 4.000,00
3 Compresor Limitador 335 1.005,00
3 Efecto De Voz Spx 335,9 1.007,70
14 Monitores 800 11.200,00
2 Equipo De Cables (Sistema) 5000 10.000,00
8 Amplificadores De Guitarras 750 6.000,00
1 Estructura De Escenarios 75000 75.000,00
100 Tachos 30,00 3.000,00
4 Pantallas 1.000,00 4.000,00
8 Ecualizadores Gráficos 480,00 3.840,00
3 Maquina De Humo 160,00 480,00
4 Retro Proyectores 3.500,00 14.000,00
1 Pionner Mixer 600 1.000,00 1.000,00
1 Disco Móvil 5.030,00 5.030,00
2 Platos De Discos 1.400,00 2.800,00
2 Laptop Sony 2.000,00 4.000,00
1 Accesorios Varios 5.048,00 5.048,00
2 Cañón Seguidor 1.200,00 2.400,00
10 Micrófonos Beta 58 125,00 1.250,00
20 Micrófonos Sm 58 80,00 1.600,00
25 Micrófonos Sm 57 (Instrumentos) 75,00 1.875,00
2 Micrófonos De Batería (Juegos) 480,00 960,00
6 Micrófonos Inalámbricos 380,00 2.280,00
100 Pedestales De Micrófono 13,00 1.300,00
30 Atriles 9,00 270,00
3 Medusas De Micrófonos 500,00 1.500,00
TOTAL $572.947,20
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
160
7.2.6 Inversión de Equipos de Oficinas, de Computación, Muebles y Enseres Año 0
CUADRO Nº 26-30: Equipos de Oficina, Equipo de Computación, Muebles y Enseres.
EQUIPO DE OFICINA
CANTIDAD DESCRIPCION COSTO TOTAL
1 Central Telefónica 220,00 220,00
1 Equipo De Sonido 220,00 220,00
1 Televisores 29' 700,00 700,00
3 Calculadora 35,00 105,00
1 Fax 150,00 150,00
11 Teléfonos 30,00 330,00
TOTAL $ 1.725,00
EQUIPO DE COMPUTACION
CANTIDAD DESCRIPCION COSTO TOTAL
11 Computadora 500,00 5.500,00
2 Impresora 300,00 600,00
TOTAL $ 6.100,00
MUEBLES Y ENSERES
CANTIDAD DESCRIPCION COSTO TOTAL
11 Escritorio 120,00 1.320,00
11 Sillas 20,00 220,00
2 Archivador 90,00 180,00
2 Sillón 75,00 150,00
1 Estanterías 10,00 10,00
2 Extinguidores 70,00 140,00
TOTAL $ 2.020,00
CANTIDAD DESCRIPCION COSTO TOTAL
1 Vehículo 28.000,00 28.000,00
TOTAL $ 28.000,00
161
RESUMEN DE INVERSIONES
DETALLE TOTAL
Maquinaria y equipo 572.947,20
Equipo de oficina 1.725,00
Equipo de computación 6.100,00
Muebles y enseres 2.020,00
Vehículo 28.000,00
TOTAL INVERSIONES $610.792,20
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
7.2.7 Resumen Inversión Total
CUADRO Nº 31-33: Activos Fijos, Capital de Trabajo, Total de la Inversión y Financiamiento.
R U B R O S VALOR TOTAL
INVERSIÓN
ACTIVOS FIJOS 623.008,04
Equipos de Oficina 1.725,00
Equipos de Computación 6.100,00
Máquinas y equipos 572.947,20
Muebles y Enseres 2.020,00
Vehículo 28.000,00
Imprevistos 12.215,84
CAPITAL DE TRABAJO 14.982,39
Caja y bancos 14.982,39
Sueldos 9.017,50
Gastos de constitución 3.362,55
Gastos administrativos 2.454,00
Gastos varios (Imprevistos) 148,34
T O T A L $ 637.990,43
162
TOTAL DE LA INVERSION
DETALLE VALOR
ACTIVOS FIJOS 623.008,04
CAPITAL DE TRABAJO 14.982,39
TOTAL $ 637.990,43
FINANCIAMIENTO
DETALLE VALOR TOTAL
PRESTAMO 317.990,43
APORTE SOCIOS 320.000,00
APORTACION SOCIO A 80.000,00
APORTACION SOCIO B 80.000,00
APORTACION SOCIO C 80.000,00
APORTACION SOCIO D 80.000,00
TOTAL $ 637.990,43
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
7.2.8. Depreciaciones y Amortizaciones.
Depreciación y Amortización son dos conceptos que se manejan juntos.
Depreciación: significa bajar de precio, y se refiere a la utilización de un activo
fijo o tangible, el cual, debido al tiempo y al uso, disminuye de precio.
Para determinar si se pueden tomar las deducciones de depreciación deben
conocerse los diversos tipos de propiedades. En general, la propiedad es
depreciable si cumple con los siguientes requisitos esenciales:
163
Debe utilizarse en negocios o mantenerse para producir ingresos. Debe tener
una vida útil determinable y esta debe ser mayor que un año. Debe ser algo que
se gaste, decaiga, se vaya agotando, se vuelva obsoleto, o que pierda valor por
causas naturales. No se trata de inventario, mercancías en almacén o propiedad
de inversión.31
Amortización: es un término al cual usualmente se le asocia con aspectos
financieros. La diferencia estriba en que la amortización solo se aplica a activos
diferidos o intangibles, tales como: gastos pre operativos, gastos de instalación,
compra de marcas y patentes y demás.
En los siguientes dos cuadros tenemos la amortización y depreciación de los
activos diferidos o intangibles y de los activos fijos adquiridos para el proyecto.32
31
http://www.itson.mx/dii/mconant/materias/ingeco/capitulo5.htm 32
http://www.itson.mx/dii/mconant/materias/ingeco/capitulo5.htm
164
AMORTIZACIÓN.
CUADRO Nº 34
MONTO 317.990,43
PLAZO/ MESES 36
INTERES ANUAL 11,20%
INTERES MENSUAL 0,93%
CUOTA 18.684,31
CUOTA CAPITAL INTERES TOTAL SALDO
0 317.990,43
1 317.990,43 0,00 2.967,91 317.990,43
2 317.990,43 0,00 2.967,91 317.990,43
3 317.990,43 0,00 2.967,91 317.990,43
4 317.990,43 8.272,72 2.967,91 11.240,63 309.717,71
5 309.717,71 8.349,93 2.890,70 11.240,63 301.367,78
6 301.367,78 8.427,87 2.812,77 11.240,63 292.939,91
7 292.939,91 8.506,53 2.734,11 11.240,63 284.433,39
8 284.433,39 8.585,92 2.654,71 11.240,63 275.847,47
9 275.847,47 8.666,06 2.574,58 11.240,63 267.181,41
10 267.181,41 8.746,94 2.493,69 11.240,63 258.434,47
11 258.434,47 8.828,58 2.412,06 11.240,63 249.605,89
12 249.605,89 8.910,98 2.329,65 11.240,63 240.694,91
13 240.694,91 8.994,15 2.246,49 11.240,63 231.700,77
14 231.700,77 9.078,09 2.162,54 11.240,63 222.622,68
15 222.622,68 9.162,82 2.077,81 11.240,63 213.459,86
16 213.459,86 9.248,34 1.992,29 11.240,63 204.211,52
17 204.211,52 9.334,66 1.905,97 11.240,63 194.876,86
18 194.876,86 9.421,78 1.818,85 11.240,63 185.455,08
19 185.455,08 9.509,72 1.730,91 11.240,63 175.945,36
20 175.945,36 9.598,48 1.642,16 11.240,63 166.346,88
21 166.346,88 9.688,06 1.552,57 11.240,63 156.658,82
22 156.658,82 9.778,48 1.462,15 11.240,63 146.880,34
23 146.880,34 9.869,75 1.370,88 11.240,63 137.010,59
24 137.010,59 9.961,87 1.278,77 11.240,63 127.048,72
25 127.048,72 10.054,84 1.185,79 11.240,63 116.993,88
26 116.993,88 10.148,69 1.091,94 11.240,63 106.845,19
27 106.845,19 10.243,41 997,22 11.240,63 96.601,78
28 96.601,78 10.339,02 901,62 11.240,63 86.262,76
29 86.262,76 10.435,51 805,12 11.240,63 75.827,25
30 75.827,25 10.532,91 707,72 11.240,63 65.294,33
31 65.294,33 10.631,22 609,41 11.240,63 54.663,12
32 54.663,12 10.730,44 510,19 11.240,63 43.932,67
33 43.932,67 10.830,59 410,04 11.240,63 33.102,08
34 33.102,08 10.931,68 308,95 11.240,63 22.170,40
35 22.170,40 11.033,71 206,92 11.240,63 11.136,69
36 11.136,69 11.136,69 103,94 11.240,63 0,00
TOTAL $317.990,43 $ 61.854,17 $370.940,87
* tasa referencial 11,20% crédito productivo del Banco Pichincha
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
165
7.2.9 Gastos de Depreciación y Amortización Activos Fijos y Nominales.
CUADRO Nº 35 Y 36: Depreciación y Amortización
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
166
7.2.10 Ingresos en Ventas
Como se pudo apreciar en el Capítulo del Estudio de Mercado, el balance oferta-demanda, indicaba
que existe una demanda insatisfecha, pero al ser mayor la demanda insatisfecha que la oferta
limitada, por el número de localidades, el resultado sería, contar con un lleno absoluto en cada evento,
en el siguiente cuadro se puede distinguir claramente el caso expuesto.
CUADRO Nº 37: Cuadro de Proyección de Ventas Estadio Atahualpa
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
7.2.11 Ingresos por Localidad
CUADRO Nº 38: Recaudación por Localidad
DETALLE 1 2 3 4 5
Entradas General
750.000,00 750.000,00 900.000,00 900.000,00 1.050.000,00
Entradas Tribuna 2.400.000,00 2.400.000,00 2.700.000,00 2.700.000,00 3.000.000,00
Entradas Cancha
1.500.000,00 1.500.000,00 1.650.000,00 1.650.000,00 1.800.000,00
Entradas vip 940.800,00 940.800,00 999.600,00 999.600,00 1.058.400,00
Escenario 352.800,00 352.800,00 367.500,00 367.500,00 382.200,00
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
167
7.2.12 Ingresos de Ventas en Gráfica
GRÁFICO Nº4: Proyección de Ventas Estadio Atahualpa
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
168
7.2.13 Estado de Resultados o Pérdidas Y Ganancias Proyectadas.
CUADRO Nº 39 y 40: Pérdidas y Ganancias Proyectadas.
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
169
FLUJO DE CAJA PROYECTADO:
Es una herramienta que permite determinar las necesidades reales de capital en los distintos
momentos de desarrollo del negocio. El flujo de caja compara los egresos efectivamente
recibidos y los egresos efectivamente pagados. Como base en ésta herramienta pueden
determinarse los momentos en los cuales los aportes de los socios y/o los préstamos son
absolutamente necesarios para mantener una posición de caja final.
TASA DE DESCUENTO:
La tasa de descuento, es lo que pretendemos ganar en promedio dado el riesgo que
estaremos corriendo si realizamos la inversión. La tasa de descuento suele ser lo que rinde
el dinero puesto en otra inversión de igual riesgo.
VALOR ACTUAL NETO (VAN):
Consiste en convertir los beneficios futuros a su valor presente; considerando un porcentaje
fijo, que presenta el valor del dinero en el tiempo. El VAN es lo que ganamos por encima de
esa tasa mínima promedio de descuento.
170
TASA INTERNA DE RETORNO (TIR):
Cuando el valor presente del proyecto (lo que uno “estaría dispuesto a poner” para ganarse
una rentabilidad igual a la tasa de descuento) es igual a lo que realmente hay que poner, el
VAN se hace cero. En ese caso el proyecto solo rinde una tasa igual la tasa de descuentos.
El rendimiento del proyecto es aquel que, cuando lo usamos como tasa de descuento, hace
que el VAN sea cero. Aceptamos el proyecto cuando el TIR es mayor que la tasa de
descuento (lo que rinde una inversión alternativa de igual riesgo).
En el Flujo de Caja con Capital Financiado se ha supuesto que un inversionista exigirá como
mínimo una tasa del 15% para poder invertir en el proyecto.
171
7.2.14 Estado de Fuentes y Usos
CUADRO Nº 41: Fuentes y Usos
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
FUENTES Y USOS
Concepto Pre
operacional Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
I. Fuentes
Ventas 5.943.600,00 5.943.600,00 6.617.100,00 6.617.100,00 7.290.600,00
Capital 320.000,00
Prestamo corto plazo 317.990,43
Saldo año anterior 0,00 398.251,06 642.107,87 1.165.547,52 1.581.902,36
TOTAL FUENTES $ 637.990,43 $5.943.600,00
$6.341.851,06
$7.259.207,87
$7.782.647,52 $8.872.502,36
II. Usos
Activo Fijo 623.008,04 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Activo Diferido 3.362,55
Costo de Operativos 4.672.800,00 4.820.927,76 4.973.751,17 5.131.419,08 5.294.085,07
Gasto en Ventas 344.953,80 357.172,06 369.704,60 382.561,40 395.752,74
Gasto de Administración 11.619,84 115.775,12 122.601,90 129.439,55 136.288,40 143.148,82
Gatos financieros 110.069,42 134.887,59 134.887,59 0,00 0,00
15% Participaciones 105.000,25 76.201,60 151.397,56 145.024,67 218.642,01
25% impuesto a la renta 0,00 148.750,35 107.952,27 214.479,88 205.451,61 309.742,84
TOTAL USOS $ 637.990,43 $5.497.348,94
$5.619.743,18
$5.973.660,35
$6.000.745,16 $6.361.371,47
III. Fuentes – Usos 0,00 446.251,06 722.107,87 1.285.547,52 1.781.902,36 2.511.130,88
Dividendos 48.000,00 80.000,00 120.000,00 200.000,00 280.000,00
Saldo 0,00 $ 398.251,06 $ 642.107,87
$1.165.547,52
$1.581.902,36 $2.231.130,88
172
HOMOGENIZACION
CUADRO Nº 42
Tasa mínima de atractividad: 6,50
Años de Vida útil del proyecto: 5 0,07
1 2 3 4 5
HOMOGENIZACION
CONCEPTO Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Costos Operativos 4.387.605,6
3 4.250.415,7
1 4.117.515,3
9 3.988.770,5
4 3.864.051,2
4
Gasto en Ventas 323.900,28 314.904,06 306.059,62 297.373,81 288.852,34
Gastos de Administración 11.619,84 161.459,74 157.624,29 153.664,56 148.266,41 144.224,57
Gastos Financieros 103.351,57 118.924,90 111.666,57 0,00 0,00
15% Participaciones 90.679,18 59.754,17 118.358,11 106.382,08 153.621,16
25% impuesto a la renta 128.462,17 84.651,75 167.673,99 150.707,95 217.629,98
TOTAL 5.195.458,5
7 4.986.274,8
7 4.974.938,2
5 4.691.500,7
9 4.668.379,2
9
Activo Fijo 623.008,0
4
Activo Diferido 3.362,55
TOTAL EGRESOS 637.990,4
3 5.195.458,5
7 4.986.274,8
7 4.974.938,2
5 4.691.500,7
9 4.668.379,2
9
Capital 320.000,0
0
Préstamo a corto plazo 317.990,4
3
TOTAL INVERSIONES 637.990,4
3 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Ventas 5.580.845,0
7 5.240.230,1
1 5.477.960,2
3 5.143.624,6
2 5.321.269,2
3
Utilidad Bruta en Ventas 1.193.239,4
4 989.814,40 1.360.444,8
4 1.154.854,0
8 1.457.217,9
9
Utilidad Neta en Ventas 869.339,15 674.910,34 1.054.385,2
2 857.480,27 1.168.365,6
5
Utilidad Operacional 707.879,41 517.286,06 900.720,65 709.213,86 1.024.141,0
8
Utilid. antes de imp. y part. 604.527,84 398.361,16 789.054,08 709.213,86 1.024.141,0
8
Utilid. antes de part. 513.848,66 338.606,99 670.695,97 602.831,78 870.519,91
Utilidad Neta 385.386,50 253.955,24 503.021,98 452.123,84 652.889,94
Dividendos 45.070,42 70.532,74 99.341,89 155.464,62 204.366,63
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
173
HOMOGENIZACION COSTOS IMPUTADOS
CUADRO Nº 43
0,0473 1 2 3 4 5
CONCEPTO Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Gastos de Administración 53642,23 51219,55 48906,28 45261,01 43216,85
53642,23 51219,55 48906,28 45261,01 43216,85
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
VALOR ACTUAL NETO (VAN)
CUADRO Nº 44-47
Valor Residual:
% Valor Año Final Valor Actual
Activos Fijos: 0,40 703.296,46 443.024,14
Caja: 0,95 314.722,94 198.251,90
Año Inversiones
(d) Costos y
Gastos (a)
Costos Imputados
(b)
Costos y Gastos
Reales (c=a-b)
Inversiones + Costos Reales (2=c+d)
0 637.990,43 637.990,43
1 5.195.458,57 53.642,23 5.141.816,34 5.141.816,34
2 4.986.274,87 51.219,55 4.935.055,33 4.935.055,33
3 4.974.938,25 48.906,28 4.926.031,97 4.926.031,97
4 4.691.500,79 45.261,01 4.646.239,78 4.646.239,78
5 4.668.379,29 43.216,85 4.625.162,44 4.625.162,44
TOTAL $ 637.990,43 $ 24.516.551,77 $ 242.245,91 $24.274.305,86 $24.912.296,30
174
Año Ingresos
(1)
Inversiones + Costos Reales
(2)
Flujo Neto (3=1-2)
0 637.990,43 -637.990,43
1 5.580.845,07 5.141.816,34 439.028,73
2 5.240.230,11 4.935.055,33 305.174,79
3 5.477.960,23 4.926.031,97 551.928,26
4 5.143.624,62 4.646.239,78 497.384,84
5 5.321.269,23 4.625.162,44 696.106,79
TOTAL 26.763.929,26 24.912.296,30 1.851.632,96
VAN : 1.851.632,96
Beneficio/Costo : 1,07
Decisión:
Como el VAN es positivo, lo que implica que tenemos una relación B/C mayor que uno, es decir, que los beneficios son mayores a los costos y la inversión, entonces nos indica que el proyecto es bueno y por lo tanto es aceptable.
No debemos olvidarnos de tomar en cuenta otras alternativas, es decir, compararlo con otros proyectos.
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
175
TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)
TIR: 127,40%
Decisión:
La TIR del 127,40% nos indica que por cada dólar de inversión, se recuperan $12,74 dólares.
La inversión se recupera en 9 meses, es decir luego de generar 2 eventos en el Estadio Olímpico Atahualpa.
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
176
CAPITULO VIII
CONCLUSIONES:
De la presente tesis cuyo tema es “PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA
CREACIÓN DE UNA EMPRESA; ORGANIZADORA Y EJECUTORA DE MEGA
EVENTOS” se obtuvieron las siguientes conclusiones:
Existe un mercado potencial para la organización y ejecución de MEGA
EVENTOS, pues a pesar de existir empresas similares en el Ecuador aún no
se ha explotado en una escala mayor los eventos con artistas de renombre
internacional. El estudio de mercado arrojó resultados positivos sobre los
gustos y preferencias de la muestra, que proyectada al infinito nos dice que
se pueden realizar varios eventos al año con solvencia y sobre todo con un
lleno total, lo que significaría ganancias para todos los involucrados en el
negocio.
Lo que se pretende vender en este proyecto, no es solamente la
presentación artística sino también el show en general, escenografía,
pirotecnia, atractivos varios y sobre todo llegar al cliente y sus preferencias
individuales como colectivas; de cada uno de los asistentes, con excelentes
interpretaciones para así, proyectar al evento como único e irrepetible, lo que
nos da la oportunidad de posicionarlos como únicos e irrepetibles en nuestro
país.
177
En base al estudio de mercado y a la experiencia propia se puede concluír
que el lugar o lugares destinados para realizar los espectáculos, son los
ideales por su ubicación, espacio y por lo que representan para los
Ecuatorianos, tales como: el Estadio Olímpico Atahualpa, fortín de nuestra
amada selección y/o, el Coliseo General Rumiñahui, cuna del deporte de
nuestra provincia.
La imagen y el nombre tendrán gran éxito entre los clientes meta, por contar
con palabras fuertes y fáciles de abstraer, además de contar con un logotipo
adecuado el cual tiene mucho que ver con el giro del negocio, que es el
entretenimiento. Lo que concluyo con ésto es, que tendremos una mejor
comunicación con el público en general y un renombre dentro y fuera de la
ciudad, sin olvidar que es sumamente importante estar bien posicionado en
la memoria del consumidor.
178
CAPÍTULO IX
RECOMENDACIONES:
Para que el negocio pueda tener éxito y mantenerse por lo menos durante 5 años
que se estableció como tiempo base del proyecto, es necesario tomar en cuenta las
siguientes recomendaciones.
No descuidar la misión y visión principal del proyecto, ni a los clientes meta,
ya que a ellos se debe la empresa, gracias a ellos y a su aporte se ha
podido y se podrá seguir en el mercado, brindando cada vez un mejor
servicio y mejorando la solvencia que nos otorgará la experiencia de los
futuros años de trabajo.
Utilizar todas las estrategias de marketing e ir mejorándolas en cada evento,
ya que se recomienda, estilar diferentes técnicas pensadas y preparadas
para los distintos eventos, por ejemplo para un concierto donde se conozca
que los asistentes serán mayores de 25 años, se utilizará publicidad por
televisión, radio y en sus estados de cuenta de tarjetas de crédito; a su vez si
los asistentes fueran mayores de 12 años, se utilizara televisión, redes
sociales como Facebook, Twitter, my space, entre otras, a más de
publicidad en los diferentes lugares de mayor asistencia de este nicho de
mercado como los centros comerciales y los cines de la ciudad, así
179
lograremos hacer conocer cada uno de los eventos sin desperdiciar
recursos, gracias a la planeación estratégica que se aplicó en los MEGA
EVENTOS.
Contar con un estricto control sobre los costos y gastos, realizando ajustes
cuando sea necesario y tomar acciones justo a tiempo al observar
incongruencias.
Ser transparente con todos y cada uno de los participantes del negocio, así
como también con las leyes y mandatos para los eventos a realizarse,
evitándonos cualquier inconveniente legal para no perjudicar el prestigio y
honorabilidad empresarial la cual nos ayudara a abrir muchas más puertas
180
ANEXOS
ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
181
AGENTES EXTERNOS:
Agencias de Publicidad.
Radio
Televisión
Internet
PRODUCTOS SUSTITUTOS
Discomóviles.
Bares y Discotecas.
Teatros.
Centros Comerciales.
CLIENTES
Segmento: Personas
Segmento: Corporativo
COMPETENCIA POTENCIAL Otras empresas que brinden el
servicio de eventos.
Competencia de empresas
indirecta.
Diversidad de competidores.
Diferenciación de productos.
AMENAZA
AMENAZA
PODER NEGOCIADOR
182
FUENTE: WIKIPEDIA
Bandera de la
provincia
Escudo de armas
de la provincia
Himno provincial Himno de Pichincha
Capital San Francisco de Quito
Mayor ciudad Quito
183
Idiomas hablados Español
Prefecto Gustavo Baroja
Provincialización 25 de junio de 1824
Superficie 9.494 km²
Población
• Densidad
2'101.799 habitantes
242,44 hab./km²
Gentilicio pichinchan-o –a
Código telefónico 2 (+593-2)
184
LOGOTIPO DE LA EMPRESA
ELABORADO POR: ANDRES LANDÁZURI
185
BIBLIOGRAFIA
LIBROS:
MESALLES, LLUÍS, Eventos, Reuniones y Banquetes. Organización,
gestión y comercialización de los servicios contratados en un
establecimiento de calidad.. CIUDAD: BARCELONA. ISBN 84-7584-494-
4; 2003.
DEMING, W. Edwards, Calidad, Productividad y Competitividad, Edición
Díaz de Santos S.A. Madrid, 1989.
HARRINGTON, James, Administración total del Mejoramiento Contínuo,
Editorial McGrawHill, Santafé Bogotá, Colombia, 1997.
CODIFICACIÓN DEL CÓDIGO DE TRABAJO, Legislación Básica, 2009.
STANTON, William J, Fundamentos de Marketing, McGrawHill, 1973.
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PÁGINAS INTERNET:
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http://www.earth.google.es
www.inec.gob.ec
www.iess.gob.ec
www.sayce.com.ec
www.sri.gob.ec
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http://pravdaweb.com.ar/organizacioneventos.php
http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/rrpp/organizar_evento.mspx
http://grupos.emagister.com/debate/que_es_un_evento/6790-384192
http://www.eventosecuador.com/index.php?pe=infoasesoria&id_ase=3
http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_de_eventos
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www.infomipyme.com/Docs/.../foda.htm