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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y
HOTELERAS.
PROYECTO DE EXAMEN COMPLEXIVO DE PREVIO A LA OBTENCIÓN
DEL TITULO DE INGENIERA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TURISTICAS Y HOTELERAS
TEMA:
¨PLAN DE MARKETING PARA INCREMENTAR LA AFLUENCIA DE
TURISTAS EN LAS FIESTAS DEL CANTÓN SALCEDO, PROVINCIA DE
COTOPAXI¨
AUTORA: BONILLA REMACHE ERIKA MARIBEL.
ASESORA: MG. SALAS MEDINA PAULINA ELIZABETH.
AMBATO – ECUADOR
2017
APROBACIÓN DEL ASESOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
CERTIFICACIÓN
Quien suscribe, legalmente CERTIFICA QUE: El presente Trabajo de Titulación
realizado por la señorita Erika Maribel Bonilla Remache, estudiante de la Carrera de
Empresas Turísticas y Hoteleras, Facultad de Dirección de Empresas, con el tema
“PLAN DE MARKETING PARA INCREMENTAR LA AFLUENCIA DE
TURISTAS EN LAS FIESTAS DEL CANTÓN SALCEDO, PROVINCIA DE
COTOPAXI”, ha sido prolijamente revisado, y cumple con todos los requisitos
establecidos en la normativa pertinente de la Universidad Regional Autónoma de los
Andes “UNIANDES” , por lo que apruebe su presentación.
Ambato, Mayo del 2017
MG. SALAS MEDINA PAULINA ELIZABETH.
ASESORA.
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
Yo, Erika Maribel Bonilla Remache, estudiante de la Carrera de Empresas Turísticas
y Hoteleras, Facultad de Dirección de Empresas, declaro que todos los resultados
obtenidos en el presente trabajo de investigación, previo a la obtención del título de
INGENIERA EN DIRECCION Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TURISTICAS Y HOTELERAS, son absolutamente originales, auténticos y
personales; a excepción de las citas, por lo que son de mi exclusiva responsabilidad.
Ambato, Mayo del 2017
Srta. Erika Maribel Bonilla Remache
CI.0502963598
AUTORA
DERECHOS DE AUTOR
Yo, Erika Maribel Bonilla Remache, declaro que conozco y acepto la disposición
constante en el literal d) del Art. 85 del Estatuto de la Universidad Regional Autónoma
de los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El Patrimonio de la
UNIANDES, está constituido por: La propiedad intelectual sobre las Investigaciones,
trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y consultoría que se realice en la
Universidad o por cuenta de ella;
Ambato, Mayo del 2017
Srta. Erika Maribel Bonilla Remache
CI.0502963598
AUTORA
DEDICATORIA
A Dios por haberme dado la oportunidad de llegar hasta este momento y haberme dado
a una familia que siempre está llena de amor y de apoyo en las buenas y en las malas y
llegar con esto juntos.
A mi madre Guadalupe por siempre ser esa fuerza que necesitaba para no decaer ser esa
motivación constante y ser siempre ese espejo de fe y paciencia ha sido un privilegio ser
su hija, por el valor y amor mostrado para salir adelante porque en cada decisión tomada
siempre estaba por delante el consejo de usted mi madre, fue y será la que corregirá mis
faltas y celebrara mis triunfos.
A mi hermana Alejandra que con su sonrisa y sus besos llenos de amor me inspira cada
día más para ser su espejo reflejado de esfuerzo y perseverancia siempre serás única en
mi corazón y estaremos juntas para apoyarnos en los caminos de la vida.
A mis dos ángeles del cielo que marcaron mi vida, mis abuelitos mi mami Susy y papi
Guillo, que siempre serán mi admiración me hubiese gustado que estén presentes en
este gran paso que estoy por terminar sé que se hubiesen llenado de orgullo al ver a su
nieta querida culminar con su vida universitaria y convertida en la profesional que
siempre me decían que les demuestre, mis triunfos y mis logros obtenidos serán
dedicados para ustedes que en paz descansen nunca les defraudare.
Con mucho amor les dedico a todos ustedes…
Ery
AGRADECIMIENTO
A Dios por permitirme culminar una meta más, a mi mami Guadalupe y su compañero
de vida Edgar por haberme formado con amor y escucharme a pesar de los percances y
situaciones que se nos presentaron en este largo pasaje, estos percances son solo piedras
en el camino mas no muros para rendirnos y frenar todos nuestros sueños pues todo esto
me enseñaron ustedes que con esfuerzo y sacrificio se llega muy lejos.
A mi tío Carlos y en especial a mi tía Verito por ser la pionera de mi formación desde
pequeña y siempre haberme hablado sin equivocarse de lo maravillosa que es la carrera
de Turismo y Hotelería y también por plasmar la mujer que ahora soy llena de decisión
y seguridad gracias por haber dado sus años de vida en mí.
No puedo dejar a un lado a esas personas con las que compartí estos cinco años de
carrera en los que hubieron momentos de enojos, risas y emociones que ahora son parte
de mis recuerdos a mis queridos compañeros que con mucho amor los recordare pues la
vida de la universidad se vive solo una vez y personas como ustedes solo nos
encontramos una vez en la vida gracias por haber sido ese equipo de estudios magnifico.
De manera especial a mi Asesora Mg. Paulina Salas que siempre me brindo su tiempo,
confianza y conocimientos para poder culminar con éxito mi proyecto de investigación
mil gracias.
A mi gran amor mi enamorado, gracias por ser parte de un reto más, por creer en mí y
llegar juntos a esto a pesar de la distancia en la que nos encontramos siempre me
animaste para seguir adelante. Son muchas a las personas que han formado parte de mi
vida profesional a las que me encantaría nombrar por sus consejos, ánimos, amor y
palabras de aliento en las buenas y en las malas.
A todos ustedes gracias…
Ery
ÍNDICE GENERAL
PORTADA
APROBACIÓN DEL ASESOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
DERECHOS DE AUTOR
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE DE TABLAS
ÍNDICE DE GRÁFICOS
ÍNDICE DE ANEXOS
RESUMEN
ABSTRACT
a) TEMA ........................................................................................................................... 1
b) PROBLEMA QUE SE VA A INVESTIGAR ............................................................. 1
Antecedentes de la investigación ...................................................................................... 1
Situación problemática ..................................................................................................... 2
Problema científico ........................................................................................................... 3
Objeto de investigación y campo de acción ..................................................................... 3
Delimitación del contenido: ............................................................................................. 3
Identificación de la línea de investigación ....................................................................... 3
c) JUSTIFICACION DE LA NECESIDAD ACTUAL E IMPORTANCIA DEL TEMA
.......................................................................................................................................... 4
d) OBJETIVOS ................................................................................................................ 4
Idea a defender.................................................................................................................. 5
Variables de la investigación ............................................................................................ 5
e) FUNDAMENTACIÓN TEORICO-CONCEPTUAL DE LA PROPUESTA .............. 5
Turismo ............................................................................................................................. 5
Tipos de turismo ............................................................................................................... 6
Turismo cultural ............................................................................................................... 8
Tipos de turistas ................................................................................................................ 9
Marketing ....................................................................................................................... 11
Marketing Mix (4P) ........................................................................................................ 12
Marketing turístico ......................................................................................................... 13
Plan de marketing ........................................................................................................... 14
Esquema de un plan de marketing .................................................................................. 15
Caracterización del cantón Salcedo ................................................................................ 18
Fiestas cantonales del cantón Salcedo ............................................................................ 18
Desfile del Chagra .......................................................................................................... 18
Desfile de la Interculturalidad Salcedence ..................................................................... 19
Fiestas del “Bermejo” Príncipe San Miguel Arcangel ................................................... 19
f) METODOLOGIA ....................................................................................................... 20
Modalidad de la investigación ........................................................................................ 20
Tipos de investigación .................................................................................................... 20
Métodos de investigación ............................................................................................... 21
Técnicas e instrumentos de investigación ...................................................................... 22
Análisis e interpretación de los resultados ..................................................................... 25
g) PROPUESTA ............................................................................................................. 32
Tema ............................................................................................................................... 32
Objetivo de la propuesta ................................................................................................. 32
Antecedentes ................................................................................................................... 32
Esquema de la propuesta ................................................................................................ 33
Desarrollo de la propuesta .............................................................................................. 34
1.- Análisis y diagnóstico de la situación: ...................................................................... 34
1.1.- Análisis externo ...................................................................................................... 34
Macro ambiente .............................................................................................................. 34
Microambiente ................................................................................................................ 39
1.2.- Análisis interno ...................................................................................................... 39
2.- Segmentación y público objetivo .............................................................................. 48
3.- Fijación de objetivos y estrategias ............................................................................ 49
4.- Planes de acción ........................................................................................................ 50
4.1.- Plan de Acción ....................................................................................................... 51
5. Evaluación de resultados ............................................................................................ 59
h) CONCLUSIONES ..................................................................................................... 64
i) FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
j) DATOS PERSONALES
k) ANEXO
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Tipos de Turistas según Smith (1997) ................................................................. 9
Tabla 2 Tipos de Turistas según Gray (1970) ................................................................ 11
Tabla 3 Población objeto de estudio ............................................................................... 23
Tabla 4 Análisis e interpretación de los resultados de la encuesta ............................... 25
Tabla 5 Resultados de la entrevista ................................................................................ 29
Tabla 6 Servicios Turísticos ........................................................................................... 41
Tabla 7 Puntuación de Jerarquía ..................................................................................... 43
Tabla 8 Evaluación y Jerarquización de Atractivos Turísticos ..................................... 44
Tabla 9 Matriz FODA .................................................................................................... 45
Tabla 10 Descripción de público objetivo. ..................................................................... 48
Tabla 11 Objetivos y Estrategias .................................................................................... 49
Tabla 12 Plan de acción .................................................................................................. 52
Tabla 13 Evaluación de resultados. ................................................................................ 60
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1 Situación problemática ..................................................................................... 3
Gráfico 2 Plan de Marketing .......................................................................................... 15
Gráfico 3 Análisis y diagnóstico de la situación ............................................................ 16
Gráfico 4 Ambiente Externo e Interno del plan de marketing ....................................... 17
Gráfico 5 Esquema de la propuesta ................................................................................ 33
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo 1 Análisis externo
Anexo 2 Fichas de atractivos turísticos del cantón Salcedo
Anexo 3 Cuestionario de entrevista
Anexo 4 Cuestionario de encuesta
Anexo 5 Análisis e interpretación de datos
Anexo 6 Imágenes publicitarias
Anexo 7 Difusión de medios online
RESUMEN
El objetivo del presente proyecto investigativo es elaborar un plan de marketing para
incrementar la afluencia de turistas en las fiestas del cantón Salcedo, provincia de
Cotopaxi, con el fin de impulsar el turismo de este cantón y contribuir de alguna manera
a levantar la economía del país. Por tanto, en este plan de marketing se encuentra
detallado los atractivos turísticos que tiene el cantón Salcedo y además la calidad de
servicios que ofrece y que se encuentran a disposición tanto de turistas nacionales como
extranjeros, buscando siempre una mejora para el cantón y su economía.
Para el desarrollo del mismo se tomó en cuenta la línea de investigación, mecanismo
efectivo de difusión turística, la misma que ayudo al progreso de dicho proyecto
investigativo.
Se realizó una investigación a través de una metodología de modalidad mixta cuali-
cuantitativa que con lleva a realizar investigaciones descriptiva, exploratoria,
bibliográfica y de campo con métodos de investigación, histórico-lógico, analítico-
sintético, inductivo-deductivo
Para el desarrollo de la propuesta, se detalló en los antecedentes el desarrollo de las
fiestas del cantón Salcedo tomando en cuenta las actividades más representativas y que
tienen mayor acogida por los turistas que la visitan. Para un avance más detallo se tomó
en cuenta el esquema expuesto en el marco teórico de Ojeda García & Mármol Sinclair
(2012), el mismo que ha servido como guía y orientación para realizar análisis de la
situación actual tanto interna como externa y que la misma sea un soporte para la toma
de decisiones detalladas, ordenadas y de fácil comprensión para poder llegar a un
público objetivo y así cumplir los objetivos y estrategias expuestas en una matriz
diseñada, según los plazos establecidos.
ABSTRACT
The objective of the following research project is to elaborate a Marketing Plan to raise
the visits of tourists in the festivities form the town of Salcedo, Province of Cotopaxi.
With the goal of boosting tourism in the town and contributing in some way with the
raise of the country’s economy. Therefore, in this marketing plan we may find detailed
the touristic attractions that the town of Salcedo has, plus the quality of the services that
it offers and that are available for national and foreign tourists; always searching for the
best for the town and the economy.
For the development of the same it was taken into account the following research line;
effective mechanism of touristic campaign, the same which helped with the progress of
said research project.
A research was made through a methodology of qualitative-quantitative modality which
allows us to do descriptive and exploratory researches, bibliography, and field methods
of research, logical-historical, analytical, synthetic, inductive and deductive.
For the development of the proposal, the antecedents of the festivities of the tow of
Salcedo were detailed taking into account the activities that are the most representatives
and that have more acceptance with the tourists. For an advance that is more detailed an
external scheme was taking into account within the theoretical framework from Ojeda
Garcia & Marmol Sinclair (2012) the same that served as a guide and orientation to
make an analysis from the same situation, internal as external. The same served as a
support for the decision taking; detailed, ordered, and easy comprehension to reach to a
public objective. This is to reach the objective and strategies exposed to a designed
company to be able to reach them in defined time.
1
a) TEMA
Plan de marketing para incrementar la afluencia de turistas en las fiestas del cantón
Salcedo, provincia de Cotopaxi
b) PROBLEMA QUE SE VA A INVESTIGAR
Antecedentes de la investigación
Se realizó la investigación pertinente en tesis que contengan similitud al tema del
proyecto establecido, la misma información que ayudará para el desarrollo del mismo.
En la Universidad Nacional de Loja del área jurídica, social y administrativa, de la
carrera de Administración Turística se encuentra la tesis titulada “Plan de marketing
turístico de las fiestas cívicas, culturales y religiosas del Cantón Catamayo, Provincia de
Loja” de Jiménez (2016). En dicha investigación su autor resalta que se pretende
incrementar la visita de turistas mediante la elaboración de un plan de publicidad y
promoción y así mejorar y optimizar la capacidad individual y social para contribuir al
desarrollo turístico de la población catamayense, mediante un programa de capacitación
a personas interesadas en el ámbito turístico y; facilitar información turística a los
turistas y visitantes del día para que conozcan los atractivos, festividades y como
acceder a ellos.
En la tesis investigada por Martínez (2016) con el tema “Plan de Marketing turístico
para las fiestas de la Parroquia Malacatos, Cantón de Loja, Provincia de Loja”, que
pertenece a la Universidad Nacional de Loja, menciona que se inició con un
diagnóstico que permitió conocer la situación actual de las festividades y al mismo
tiempo pretender integrar al turismo en programas de desarrollo estratégico, mediante la
planificación de estrategias, y así se logre la conservación y rescate de las festividades.
En la tesis investigada por Escobar (2016) con el tema: “Plan de Marketing turístico de
las fiestas culturales y religiosas de la Parroquia San Lucas, Cantón Loja”, la misma
que consta en la Universidad Nacional de Loja; menciona que el desarrollo de un plan
de marketing turístico constituye una herramienta clave para el progreso turístico de la
parroquia San Lucas, cuya sostenibilidad está dada por la visión y misión del proyecto,
2
su capacidad técnica, administrativa, credibilidad y legitimización que la población
tenga sobre la misma.
Con la información analizada se puede fundamentar que un plan de marketing es de
gran importancia para el desarrollo turístico dando un gran aporte para la promoción y
difusión de las festividades del cantón Salcedo, y que el mismo sea de conocimiento
para futuras generaciones ampliando proyectos que orienten al crecimiento turístico y
que de la misma manera satisfaga las necesidades de los visitantes, y de esta manera ser
un punto clave para la afluencia de turistas en las festividades preservando la
interculturalidad.
Situación problemática
El cantón Salcedo perteneciente a la provincia de Cotopaxi se caracteriza por dedicarse
a las actividades agrícolas y ganaderas, aunque también realizan otras actividades
comerciales, de construcción, industria y servicio, entre otros. Este cantón es muy
conocido por sus atractivos culturales y naturales.
Debido a esto el GAD Salcedo se ha centrado en actividades de tipo primaria
(agricultura y ganadería), dejando de lado el fomento de otros sectores, incluidos el
turismo. En especial, en el desarrollo de las festividades del cantón que se dan en el mes
de septiembre no se han creado mecanismos para su promoción reflejados en un plan de
marketing, lo que ha ocasionado que exista una disminución de turistas que viajen al
cantón Salcedo en sus festividades.
Además, por parte de las autoridades existe un desinterés por realizar actividades
recreativas y culturales provocando la poca motivación por visitar el cantón Salcedo así
como también existe una desorganización para planes de promoción turística, que
permitan fomentar el turismo y mejorar las condiciones económicas de la población.
Es decir, se ha dejado a un lado las actividades turísticas y culturales lo que ha
provocado que no se realice una difusión adecuada de las mismas y no sea un destino
clave para los visitantes en las festividades.
3
Gráfico 1 Situación problemática
Elaborado por: Bonilla, Erika (2017)
Problema científico
¿Cómo incide la inexistencia de un plan de marketing en la afluencia de turistas en las
fiestas del cantón Salcedo, provincia de Cotopaxi?
Objeto de investigación y campo de acción
Objeto de investigación: Plan de Marketing.
Campo de acción: Cantón Salcedo, provincia de Cotopaxi.
Delimitación del contenido:
Área: Marketing.
Subárea: Plan de Marketing Turístico.
Delimitación temporal: Octubre 2016 – Mayo 2017.
Delimitación espacial: Cantón Salcedo, provincia de Cotopaxi.
Identificación de la línea de investigación
Mecanismos efectivos de difusión turística.
4
c) JUSTIFICACION DE LA NECESIDAD ACTUAL E IMPORTANCIA DEL
TEMA
La elaboración de un plan de marketing para incrementar la afluencia de turistas en las
fiestas del cantón Salcedo, provincia de Cotopaxi, trata de exponer la importancia que
tiene ofertar las festividades y así potencializar el turismo de la zona, induciendo de esta
manera a los visitantes para que frecuenten las diferentes actividades programadas. Se
debe resaltar que el cantón Salcedo es un destino con mucha riqueza cultural, religiosa y
gastronómica favoreciendo de esta manera el interés por visitar dicho cantón. La
existencia de atractivos turísticos con valoración regional ayuda para la promoción y el
desarrollo del proyecto a realizarse, para impulsar el progreso de la actividad turística en
todo el cantón.
Se debe destacar las actividades turísticas hacia los visitantes y los beneficios que
genera, el desarrollo turístico ha formado diferentes estrategias de publicidad y
promoción aspectos a tomar en cuenta para lanzar campañas que ayuden al
fortalecimiento y afluencia de visitantes en el cantón Salcedo.
La investigación realizada esta orientada a los visitantes para lograr de esta manera una
mayor afluencia que mejore las festividades para ser un destino de preferencia
motivando así a consolidar una imagen turística con gran potencial e incentivar un
enfoque de participación en las festividades. La importancia es asegurar una
transformación notoria con condiciones favorables que posibiliten el apoyo turístico.
Esto demuestra un gran interés con un escenario turístico que exija condiciones
competitivas de gran valor para su avance.
d) OBJETIVOS
Objetivo general:
Elaborar un plan de marketing para las fiestas que contribuya al aumento de
afluencia de turistas en el cantón Salcedo, provincia de Cotopaxi.
5
Objetivos específicos:
Fundamentar teóricamente sobre planes de marketing turístico.
Diagnosticar la situación actual del marketing empleado para la difusión de las
fiestas en el cantón Salcedo.
Proponer la estructura de un plan de marketing que permita el incremento de la
afluencia de turistas en las fiestas del cantón Salcedo, provincia de Cotopaxi.
Idea a defender
Un plan de marketing turístico incidirá en el aumento de afluencia de turistas en las
fiestas del cantón Salcedo.
Variables de la investigación
Variable dependiente: Afluencia de turistas a las fiestas del cantón Salcedo.
Variable independiente: Plan de Marketing.
e) FUNDAMENTACIÓN TEORICO-CONCEPTUAL DE LA PROPUESTA
Se realizara la revisión pertinente para contar con la información necesaria con ayuda
expuesta de bibliografías de autores en el campo de turismo y marketing; información
que será analizada para que sea de apoyo en la elaboración del proyecto que permita
evaluar y resolver el problema existente.
Turismo
El turismo adquiere el perfil de fenómeno social como consecuencia del grado de
desarrollo y evolución de la humanidad que redunda en una mejor calidad de vida y, por
consiguiente, en una mayor disponibilidad del tiempo libre en beneficio del fenómeno
turístico. (Ramírez, 2011)
6
El turismo es un fenómeno social que consiste en el desplazamiento voluntario y
temporal de individuos o grupos de personas fundamentalmente con motivos de
recreación, descanso, cultura o salud, que se trasladan de su lugar de residencia habitual
a otro en el que no ejercen ninguna actividad lucrativa ni remunerada, generando
múltiples interrelaciones de importancia social, económica y cultural. (De la Torre, s/f)
Así se también puede citar la definición dada por la Organización Mundial del turismo
(OMT, 1994), según la cual el turismo comprende las actividades que realizan las
personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual por
un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio, por negocios y
otros.
Por lo tanto, se puede decir que el turismo es un fenómeno social que esta empleado
para el desarrollo de la actividad turística con una gran oportunidad de competitividad y
sostenibilidad y así satisfacer las necesidades de los visitantes adquiriendo una gran
visión de crecimiento.
Tipos de turismo
Según Guerrero y Ramos (2011), los tipos de turismo pueden ser:
Turismo de masas: Se define por una gran cantidad de personas que acuden a un
mismo sitio y por ende existen grandes concentraciones de visitantes en esos centros
receptores.
Turismo social: En general lo realiza el sector de menores ingresos de la población. En
ocasiones, es promovido y a veces subsidiado. Se organiza y fomenta a través de las
asociaciones y agrupaciones sindicales a beneficio de sus afiliados para que disfruten
con un gasto mínimo. Se dirige hacia los jubilados, obreros, y estudiantes.
Turismo fronterizo: El estudio parte del reconocimiento de la importancia turística que
tiene la frontera al registrar anualmente millones de visitantes fronterizos, que equivalen
a una gran captación nacional de visitantes internacionales.
Turismo alternativo: Es aquel que surge de la gama de opciones o posibilidades de
viaje, en donde la tendencia es apartarse del modelo de turismo masivo.
7
Según Smith (1977), clasifica en:
Turismo étnico: Este tipo de viaje corresponde a la motivación de conocer otras
culturas. Este tipo de turismo se interesa por lo desconocido, lo exótico y lo extraño de
la vida lo cultural de otros pueblos, como rituales, ceremonias, fiestas populares, y
modos de vida distintos.
Turismo cultural: Este tipo de viaje corresponde a la motivación de conocer el pasado,
las formas de vida que están en vías de desaparecer a que aún existen, conviviendo con
el mundo moderno. Se interesa por conocer las glorias del pasado y los monumentos
históricos, así como los museos, las casas de personajes famosos y las reproducciones
que ha hecho el hombre en forma de espectáculo
Turismo ambiental: Es un turismo donde lo más importante es el contacto con la
naturaleza pristina, en especial un turismo de características geográficas.
Turismo comercial: Es un turismo de compra y de negocios, en este sentido se
desarrollan exposiciones industriales y agropecuarias, ferias de tecnología, reuniones y
congresos de profesionales y la visita a puertos libres y a importantes centros
comerciales.
Según Ascanio (2012) señala el turismo se clasifica seis tipos:
Turismo de placer: Es el turismo de cambiar de ambiente de romper la rutina; y de
manera especial; es el turismo de vacaciones donde el placer de las nuevas percepciones
es lo más importante. Este turismo está más relacionado con los aspectos recreativos en
un ambiente estético y de excelente clima.
Turismo cultural: Corresponde al turismo histórico, étnico y de reuniones como
congresos y seminarios.
Turismo deportivo: Es el turismo que se desarrolla con base en los juegos olímpicos,
las competencias internacionales de futbol, las llamadas series del caribe (béisbol).
8
Turismo de negocios: Es el viaje para cerrar una venta, para realizar una reunión
gerencial o para asistir a exposiciones de productos y servicios industriales; comprende
también el llamado turismo de incentivos y de congreso.
Turismo científico: Son los viajes para investigaciones y para demostraciones sobre
hallazgos arqueológicos, sobre interpretación de fauna y flora.
Turismo de aventura: Este turismo está relacionado con tener una nueva experiencia
que supone un riesgo calculado.
Los autores indican los diferentes tipos de turismo coincidiendo algunos en su
clasificación esto demuestra que el visitante tiene diferentes características para realizar
turismo de esta forma se puede entender que el turista no va dirigido a un solo mercado.
Turismo cultural
En un intento de diferenciarse del resto de destinos, y por tanto, de conseguir un mayor
número de turistas, los destinos comienzan a utilizar la cultura como un elemento
esencial, por lo que el turismo cultural es cada vez más un elemento fundamental para el
desarrollo de los destinos. Aspectos como el folclore, la riqueza gastronómica, el
patrimonio inmaterial o el componente religioso se convierten en elementos capaces de
satisfacer las motivaciones de un turista que, cada vez más, busca vivir experiencias en
el destino que visita. (Pulido & Sáez, 2011)
Desplazamientos motivados para conocer manifestaciones artísticas, culturales,
arqueológicas, monumentales y en general cualquier inquietud humana que ayude al
enriquecimiento cultural donde se integran numerosos aspectos del folklore, o la
idiosincrasia de los pueblos. (Villena, 2003)
Es aquel que posibilita participar en periodos vacacionales de planes de cooperación
comunitarias; las propuestas que se orientan a la convivencia en el seno de otras
culturas, las visitas activas y vivenciales a museos, los recorridos recreativos lúdicos por
ciudades contactando descubriendo su cultura, su historia y sus habitantes. (Ziperovich,
2004)
9
Es importante destacar que cuando se realiza turismo siempre va a existir
enriquecimiento cultural; El turismo cultural tiene un papel muy importante al momento
de realizar un viaje el mismo representa una gran motivación para visitar ciudades
patrimoniales con sus diferentes posibilidades de gastronomía fiestas artesanías y más.
Tipos de turistas
Los tipos de turistas desarrolladas por V.L.Smith (1197) se identifican siete tipos, con
base en su capacidad para adaptarse a las normas y estilos de vida de la población local.
Tabla 1 Tipos de Turistas según Smith (1997)
Tipología de Smith Características
Turistas de chárter Grupo de turistas que llegan en masas, tienen un grado muy bajo de
involucramiento con los habitantes del lugar y requieren el mismo
ambiente (incluyendo las comidas) que tienen en sus lugares de
origen (generalmente occidentales).
Turistas de masas Constituyen un flujo continuo de visitantes de clase media, cuya
expectativa es encontrar personal con fluidez en varios idiomas, para
satisfacer sus necesidades.
Turistas no usuales Se trata de un flujo garantizado de personas que demandan confort y
entretenimiento occidentalizados.
Turistas “fuera de
circuito”
Poco comunes si bien son vistos tratando de evitar las multitudes de
turistas o queriendo aumentar el placer de sus viajes al buscar
actividades fuera de los patrones. En general, se adaptan bien.
Turistas de elite Es un tipo de turistas más raro y que difícilmente es visto, está
constituido por individuos que ya han estado prácticamente “en todas
partes”. Buscan servicios pre contratados y se adaptan total, aunque
temporalmente, a las normas locales.
Turistas exploradores Esta tipología comprende un número muy reducido de viajeros. Los
exploradores no se consideran turistas y viven como participantes
activos y observadores entre los habitantes del lugar, adaptándose
con facilidad al estilo de vida de los autóctonos
Fuente: Elaboración propia a partir de Smith. (1997)
10
Cohen (1972) clasifica a los turistas en cuatro categorías con base en las combinaciones
particulares de preferencias, novedad/excitación y familiaridad/seguridad del viaje.
Turista de masas organizado: Viaja en grupo con otros turistas que no necesariamente
se conocen entre sí, siguiendo un itinerario preestablecido y poco flexible. Son viajeros
que adquieren, de las operadoras turísticas, paquetes turísticos a destinos populares;
estos turistas pasan buena parte de su viaje en ambientes alejados de la población y de la
auténtica cultural local.
Turista de masa individual: Viaja por su cuenta, o con un grupo de turistas a los que
ya conoce desde antes del viaje, con algún paquete turístico que forma parte de algunos
productos preseleccionados. Estos paquetes pueden estar organizados tanto por
operadoras turísticas como por agencia de viajes y normalmente incluyen el transporte
al destino turístico, el hospedaje y algunas otras veces, otras actividades, como el
ingreso a atracciones turísticas, shows, parques y traslado al destino turístico entre otras
cosas. Este turista de masa individual se diferencia del organizado en la posibilidad de
modificar el itinerario o, incluso, el tiempo de permanencia en uno de los destinos
turísticos visitados.
Turista explorador: Viaja por su cuenta, busca explorar nuevos destinos turísticos y
evita los destinos más desarrollados desde el punto de vista turístico. En general, este
tipo de turistas prefieren el contacto con la población local y a lo largo de su viaje se
relaciona también con otros turistas, aun cuando de cierta forma, haga uso de algún tipo
de infraestructura turística.
Turista errante: Es aquel que quiere hacerse pasar, si bien temporalmente, como
perteneciente a la comunidad local. Tiende a pasar los días con los habitantes locales,
sumergiéndose totalmente en su cultura y en sus hábitos.
Gray (1970), con base en el propósito del viaje, desarrolló uno de los primeros y más
sencillos intentos para distinguir los tipos de turistas, Gray utilizo los términos ¨deseo
de sol¨ (sunlust) y “deseo de recorrer el mundo” (wanderlust).
11
Tabla 2 Tipos de Turistas según Gray (1970)
Fuente: Elaboración propia a partir de Gray (1970)
Las diferentes perspectivas que los autores clasifican al turista no tienen similitud
alguna entre sí, es importante conocer al turista, de esta manera se distingue el perfil de
cada uno, cada turista tiene el deseo e interés diferente por viajar y descubrir las cosas
disfrutando de las características propias de cada destino.
Marketing
De acuerdo con la Asociación Americana del Marketing (AMA,1985) marketing puede
definirse como “una función organizacional y un conjunto de procesos que comprenden
la creación, la comunicación y la entrega del valor al cliente, así como la administración
de la relación con ellos, de manera que se beneficie tanto la organización como su
público interesado” .
Para (Kloter,1971) “El marketing es un proceso social a través del cual personas y
grupos de personas obtienen lo que necesitan o lo que desean mediante la creación, la
oferta y el libre comercio de productos y servicios de valor para otros”.
“Marketing es la planeación y ejecución de todos los aspectos y actividades relativos a
un producto, con objeto de influir sobre los consumidores para que se compre la mayor
Deseo de sol Deseo de recorrer el mundo
Implica vacaciones en resorts Implica al turista.
Solo se visita un país. Es probable que se visiten varios países.
El turista busca alojamiento y atractivos que le
resulten familiares
El turista busca cultura, costumbres y cocina
diferentes
Necesita atributos naturales especiales
(especialmente el clima).
Los atributos físicos especiales son generalmente
creados por el hombre (menos importancia al
clima).
Después de llegar al destino, el viaje es un
atributo secundario.
El recorrido es parte importante de la visita.
Tranquilo y relajado o muy activo. Ni tranquilo ni deportivo: ostentosamente
educado.
Tiende a realizar más viajes nacionales. Tiende a realizar más viajes internacionales.
12
cantidad posible a un precio optimo que maximice el beneficio de la empresa a largo
plazo”. (Buck ,1962)
El marketing lleva al estudio de buscar las necesidades de los consumidores mediante
investigación para hacer llegar los productos a los consumidores y de esta forma
adaptarle y modificarle al mercado de acuerdo a las preferencias del mismo.
Marketing Mix (4P)
Existen ciertas variables que constituyen la mezcla de marketing, se puede agrupar en
las cuatro P: producto, precio, plaza y promoción, en el ámbito turístico las
características suelen ser distintas de los productos comunes a los que se enfocan la
mercadotecnia es decir, al visitante se le vende un producto que consta de experiencias
compuestas por una serie de atributos que no tiene relación con productos tangibles
(Health, 1992)
El producto generalmente no es transportado hacia el turista, es este quien se traslada al
destino donde obtendrá el servicio.
La plaza se refiere a la distribución, deben establecerse los canales que le
proporcionaran al cliente el mejor acceso al producto turístico.
Promoción implica la forma en que se comunicaran los posibles beneficios al turista
acerca del producto ofrecido; no incluye solo hacer la publicidad, sino también la
promoción de ventas, las relaciones públicas y la venta personal.
Precio este es una variable crítica dentro de la mezcla del marketing, el precio correcto
debe por un lado, satisfacer a los turistas y por otro, cubrir los objetivos fijados por el
establecimiento de viajes (Goeldner, 2011).
Una vez seleccionado su mercado objetivo de consumidores, la empresa da paso a una
combinación de cuatro herramientas llamadas las frecuentemente las cuatro “P”,
publicadas en primer lugar por el profesor E.Jerome McCarthy (s/f):
Producto: Una mercancía, servicio o idea para satisfacer las necesidades del cliente.
Precio: Lo que se intercambia por el producto.
13
Promoción: Unos medios de comunicación entre el vendedor y el comprador.
Place: (Distribución). Un medio de llevar el producto al consumidor.
El marketing Mix se combina para lograr un determinado resultado en el mercado meta
con el fin de alcanzar los objetivos propuestos como posicionamiento por ejemplo, se
apoya en los medios tácticos basados en las herramientas de producto, plaza, precio y
promoción (Limas, 2011):
Producto: Es el conjunto de atributos fundamentales, ya sean tangibles o intangibles
representados en beneficios que la empresa ofrece al mercado meta satisfaciendo
necesidades o deseos a los consumidores.
Precio: Es el valor monetario fijado para vender un producto al cliente y/o consumidor,
determina en la percepción global del producto/marca, y contribuye decisivamente al
posicionamiento de la marca.
Plaza: Hace referencia a todas aquellas actividades que desarrolla la empresa para
colocar el producto al mercado objetivo, el propósito de la plaza es colocar el producto a
disposición del mercado meta distribuyéndolo en forma tal, que esté en el momento
oportuno, en el lugar preciso y en la cantidad demandada brindando satisfacción al
cliente.
Promoción: Hace referencia a todas las actividades que desarrolla la empresa para dar a
conocer, recordar o informar sobre el producto al mercado objetivo con el fin de
estimular la compra y el uso del mismo.
El Marketing Mix abarca todos los aspectos necesarios para diferenciar y alcanzar los
objetivos planteados para facilitar e implementar las necesidades fijadas para el
consumidor y de esta resaltar la importancia y funcionamiento que con lleva cada una.
Marketing turístico
Actividad humana que adapta de forma sistemática y coordinada la política de las
empresas turísticas privadas o estatales en el plano local, regional, nacional e
internacional, para la satisfacción optima de las necesidades y los deseos de
14
determinados grupos de consumidores y lograr el adecuado beneficio a través de la
facilitación de la comercialización de bienes y servicios. (Guerrero & Ramos, 2011)
El marketing turístico es aquel que posibilita la apertura de un importante canal de
comunicación de la empresa con sus interesados, ya sean estos integrantes del publico
interno o del publico externo, las empresas de turismo pueden, entre otras cosas, definir
su producto, el lugar donde van a actuar, el público especifico y el precio de sus
productos (Panosso & Lohmann,2012)
Es la parte del marketing encargada de guiar la comercialización de los productos o
servicios de las empresas y organizaciones que integran el sector turístico. Para ello,
deberá estudiar al consumidor turístico y sus necesidades y deseos (Ojeda García &
Mármol Sinclair, 2012)
El marketing turístico se caracteriza en su mayoría por brindar una transformación
diferente de viajar aportando a un futuro que genere un sistema económico que abarque
todos sus componentes como: el turista consumidor, los establecimientos que brindas
servicios turísticos para un mejor servicio.
Plan de marketing
Se puede definir como el documento escrito que, partiendo del análisis interno y externo
de la empresa, establece tanto las estrategias como los planes de acción operativos que
permitan alcanzar los objetivos comerciales fijados, determinando al mismo tiempo las
medidas correctoras a tomar en caso de que dichos objetivos no llegasen a alcanzarse.
(Escobar & González, 2011)
En palabras de Muños Oñate, (2000), el plan de marketing es “un elemento de gestión
consistente en un documento escrito que contiene: la delimitación de los objetivos,
análisis de la situación, definición de estrategias, desarrollo de planes y programas de
acción, presupuesto, medidas de control y corrección de desviaciones y normas de
reactualización para un periodo determinado”.
Por su parte para la Asociación Americana de Marketing (AMA), el plan de marketing
“Es un documento que forma parte del proceso de planificación de marketing y que
recoge el aprendizaje de la organización, trazando el camino que permita alcanzar los
objetivos organizacionales”.
15
El plan de marketing es un elemento muy importante que permite estructurar, organizar
y diseñar estrategias para un buen manejo de la empresa a través de esta se puede
analizar varios factores que ayuden al mejoramiento de la misma, toda empresa debe
colaborar y participar en su desarrollo.
Esquema de un plan de marketing
Un esquema de plan de marketing es una herramienta muy importante, ya que se debe
seguir pasos y tiempos para alcanzar los objetivos expuestos, la misma es una guía que
ayuda a determinar y descubrir con una investigación más clara la posición actual en la
que se encuentra el mercado objetivo, permite controlar y evaluar los resultados de las
actividades expuestas a continuación se expone varios esquemas de plan de marketing
de diferentes autores.
Martínez, G. (2016) citando a Kotler& Armstrong, presenta un plan de marketing que
empieza con una análisis externo e interno, este diagnóstico no se debe dejar a un lado
ya que a partir de estos análisis se conoce aún más como se encuentra el mercado
objetivo una vez analizado la situación actual se dirigen a las decisiones y estrategias de
marketing en los que se desplegarán objetivos importantes que se deben cumplir para
que las ideas expuestas funcionen.
Gráfico 2 Plan de Marketing
Fuente: Elaboración propia a partir de Martínez, G (2016) citando a (Kotler &
Armstrong, Fundamentos del Marketing)
16
El proceso de planificación de marketing se realiza a través de una serie de fases que
son secuenciales, de forma que cada una depende de las anteriores. Tienen un orden que
conviene respetar para evitar errores. (Ojeda García & Mármol Sinclair, 2012)
El esquema expuesto especifica los elementos que deben ser estudiados con objetivos
previamente fijados que definen la actividad y ejecución de las estrategias programadas
en un periodo definido, sirve como mecanismo de control, es decir, establecer control de
estándares con los cuales se puede evaluar el progreso.
Gráfico 3 Análisis y diagnóstico de la situación
Fuente: Ojeda García & Mármol Sinclair, (2012)
La idea de poner a consideración de los interesados en el turismo un modelo susceptible
de adaptarse a cualquier oferta de nivel micro o macro turismo, en especial para países
que se encuentran en subdesarrollo, este esquema que expone el autor considera todos
los elementos expuestos importantes para que cada una de las funciones establecidas
sean analizadas lo que permita llevar a cabo investigaciones y de esa manera actualizar
17
el conocimiento de sus necesidades, deseos y expectativas, lo cual servirá para tomar
decisiones sobre diversas estrategias.
Gráfico 4 Ambiente Externo e Interno del plan de marketing
Fuente: (Cordero Ramírez, Javier, 2008)
Existen varias formas en que un plan de marketing puede ser estructurado, desarrollado
y presentado acogiendo varios recursos y estrategias que ayuden para su elaboración
generando nuevas ideas con un orden claro que se adapte a las necesidades que deben
ser analizadas de esta manera se determinan las pautas que deben ser desarrolladas.
18
Caracterización del cantón Salcedo
La ciudad de Salcedo fue fundada en 1573 como San Miguel de Molleambato, luego
tuvieron que transcurrir 343 años para que se expida el decreto de creación del cantón
Salcedo, el 19 de septiembre de 1919, con el nombre de San Miguel de Salcedo
El cantón se encuentra ubicado en el corazón del país al sur oriente de la provincia de
Cotopaxi, en territorio ecuatoriano, forma parte de la subcuenca de los ríos Cutuchi,
Nagsiche y Yanayacu, se divide política y territorialmente en seis parroquias, San
Miguel (parroquia matriz), Mulalillo, Panzaleo, Cusubamba, Mulliquindil Santa Ana y
Antonio José Holguín.
Límites: Norte: Pujilí y Latacunga; Sur: Ambato y Píllaro; Este; zona central de Los
Andes (Napo); Oeste: Pujilí
Altitud: Entre 2683 a 4563 m.s.n.m
Temperatura media: 15o
Fiestas cantonales del cantón Salcedo
Desfile del Chagra
Este paseo procesional del Chagra lo realizan el último sábado de agosto dando apertura
con esta celebración las fiestas cantonales en el mes de septiembre, engalanando las
principales calles céntricas de la ciudad, Salcedences y foráneos asisten a observar el
paseo de hombres y mujeres del páramo al paso de los caballos de igual forma se cuenta
con la presencia de diferente delegaciones del país que participan de esta celebración, el
desfile del chagra es parte de la cultura de Salcedo, las delegaciones invitadas se hacen
presentes con la belleza de su representante ¨chagra bonita¨ y con sus comparsas que al
son de la música bailan y alegran a los asistentes, emocionando con las diferentes
melodías que identifican a los Salcedences, una vez concluido el desfile se dirigen a las
diferentes competencias como: elección de chagra bonita, concurso de lazo donde los
chagras demuestran sus habilidades con la beta y el toro, reconocimiento a la mejor
delegación que cumple con todos los status de un propio chagra, ganar este
reconocimiento es un honor, y en la carrera de caballos cada chagra con su ejemplar
19
exponen su emoción para ser los mejores y ganarse los premios que la asociación
organizadora les obsequia.
Desfile de la Interculturalidad Salcedence
Este desfile hace representación de la alegría con los que son identificados los
habitantes del cantón Salcedo, lleno de color y mucha música se da inicio a este desfile
en las principales calles de la ciudad, siendo este uno de los más importantes donde
existe cultura y tradición de los pueblos ecuatorianos, se cuenta con la participación de
los barrios, empresas públicas y privadas, con sus carros alegóricos y sus bailarines dan
alegría a esta celebración de cantonización dando realce a la belleza de la mujer
salcedence
Fiestas del “Bermejo” Príncipe San Miguel Arcángel
El 29 de septiembre se celebra la fiesta mayor en honor al patrono de los San
Migueleños, los festejos empiezan con el nombramiento de los priostes por parte del
sacerdote, los preparativos para la realización de la fiesta son fruto de la tradición y
cultura se los realiza durante todo el año, cuando los priostes comienzan a jochar. La
fiesta empieza la noche del 28 de septiembre con las tradicionales vísperas, al día
siguiente las calles de San Miguel de Salcedo, se llenan de vestidos y trajes
multicolores, la Iglesia Matriz se arregla con flores, son el marco para que el Príncipe
San Miguel, salga con su pueblo a la calle, culmina la celebración religiosa la algarabía
y el folklore forman parte de la fiesta, priostes, acompañantes, disfrazados y el pueblo
bailan y cantan al patrono demostrando su devoción.
La fiesta del Príncipe San Miguel de Salcedo, ha sido considerada Patrimonio Intangible
del Ecuador y orgullo de los salcedences y consta en el calendario de festividades
religiosas y culturales del país. (Villaruel, s/f).
20
f) METODOLOGIA
Modalidad de la investigación
Cualitativa: Busca comprender una situación social como un todo, al tener en cuenta
sus propiedades y su dinámica. (Bernal, 2016)
Cuantitativa: Para la investigación cuantitativa la cientificidad de las ciencias sociales
está dada por la capacidad de las mismas para acomodarse al paradigma de las ciencias
naturales. (Bernal, 2016)
En el presente proyecto investigativo se realizó una modalidad mixta cuali-cuantitativa,
cuantitativa porque se basa en los números para investigar, analizar y comprobar
información con datos que serán ordenados y tabulados; cualitativa porque se brindara
una descripción completa y detallada que aporten a la problemática planteada respecto a
la poca promoción de las fiestas de cantonización de Salcedo.
Tipos de investigación
Descriptiva: Es aquella que busca especificar las propiedades, las características y los
perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno
que se someta a un análisis. (Hernández, Fernández, & Baptista, 2010)
Este tipo de investigación fue muy importante al momento de realizar el proyecto
investigativo, comprendió el registro, análisis e interpretación de los visitantes que
llegan al cantón Salcedo en sus festividades cantonales y de esta manera determinar las
preferencias de los turistas.
Exploratoria: Es aquella que se realiza cuando el objetivo es examinar un tema o
problema de investigación poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no se ha
abordado antes. (Hernández, Fernández, & Baptista, 2010)
Esta investigación ayudo a buscar las respuestas adecuadas orientando a familiarizar al
investigador con la falta de promoción de las fiestas de Salcedo, dando una visión
general con respecto a las herramientas de marketing necesarias para la difusión de estas
21
festividades y de esta manera verificar la idea a defender de que con un plan de
marketing de las fiestas cantonales de las fiestas del cantón Salcedo se tendrá más
afluencias de turistas.
Bibliográfica: Tiene el propósito de detectar, ampliar y profundizar diferentes
enfoques, teorías, conceptualizaciones y criterios de diversos autores sobre una cuestión
determinada, basándose en documentos (fuentes primarias), o en libros revistas,
periódicos y otras publicaciones (fuentes secundarias). (Hernández, Fernández, &
Baptista, 2010)
La investigación bibliográfica se aplicó en el proyecto investigativo con las diferentes
consultas de las fuentes bibliográficas contribuyendo a los conocimientos y conceptos
necesarios para llevar a cabo el diseño de un plan de marketing para incrementar la
afluencia de turistas en las fiestas del cantón Salcedo, provincia de Cotopaxi.
De campo: Es el estudio sistemático de los hechos en el lugar en que se producen. En
esta modalidad el investigador toma contacto en forma directa con la realidad, para
obtener información de acuerdo con los objetivos del proyecto. (Hernández, Fernández,
& Baptista, 2010)
La investigación de campo se empleó al momento de aplicar las encuestas y realizar la
entrevista extrayendo datos e información con el fin de dar respuesta al problema
planteado previamente y de esta manera obtener información directa de las
motivaciones de los turistas y de la aprobación que se realiza actualmente de las fiestas
del cantón Salcedo.
Métodos de investigación
Histórico-Lógico: Procedimiento de investigación y esclarecimiento de los fenómenos
socioculturales que consiste en establecer la semejanza de esos fenómenos al inferir una
conclusión acerca de su parentesco genético, es decir, de su origen común. (Bernal,
2016)
22
Este método utilizado ha permitido dar a conocer el desarrollo que ha tenido las fiestas
del cantón Salcedo y como ha ido evolucionando al largo del tiempo, siendo necesario
tener un conocimiento más profundo de la historia de estas festividades y determinar
con ello las tendencias actuales de los turistas.
Analítico-Sintético: Estudia los hechos al descomponer el objeto de estudio en cada
una de sus partes para estudiarlas en forma individual (análisis). Luego se integran esas
partes para estudiarlas de manera holística e integral (síntesis) (Bernal, 2016)
Al momento de aplicar este método ha permitido dar a conocer más de las festividades
del cantón Salcedo con lo cual se ha podido comprender la falta de afluencia de turistas
y de esta manera examinar y estudiar minuciosamente cada mecanismo de promoción
que se ha utilizado para dar a conocer las fiestas, lo que ha permitido extraer
conclusiones.
Inductivo-deductivo: Este método de inferencia se basa en la lógica y estudia hechos
particulares, aunque es inductivo en un sentido (parte de lo particular a lo general) y
deductivo en sentido contrario (va de lo general a lo particular). (Bernal, 2016)
A través de este método se analiza de manera general como se realiza la promoción de
las fiestas de los diferentes cantones del país. Al fin que nos permita determinar
necesidades y requisitos específicos para la promoción de las fiestas del cantón Salcedo.
Técnicas e instrumentos de investigación
Técnicas:
- Encuesta: Es una técnica de recolección de información por la cual los
informantes responden por escrito a preguntas entregadas por escrito. (Herrera ,
Medina , & Naranjo, 2008)
Esta técnica ayudo a conocer la opinión de los visitantes de las fiestas del cantón
Salcedo la misma que sirve para obtener información de forma directa determinando su
aceptación, gustos y preferencias de la misma. El instrumento empleado en la encuesta
23
es el cuestionario que consta de 14 preguntas cerradas abarcando temas relacionados de
la forma en que se enteraron de las fiestas de cantonización y como califican a la
promoción y difusión de las mismas.
Población.- De acuerdo a la investigación exploratoria se determinó que el mayor
número de visitantes en las fiestas del cantón Salcedo provienen de la ciudad de
Latacunga; por lo tanto el investigador determina que esta será la población objeto de
estudio, tomando como referencia el último censo de población y vivienda del INEC
2010 según como se detalla en la siguiente tabla:
Tabla 3 Población objeto de estudio
Edad Hombres Mujeres Total
De 20 a 24 años 17,467 18,213 35,68
De 25 a 29 años 14,98 16,952 31,932
De 30 a 34 años 12,608 14,509 27,117
De 35 a 39 años 11,341 12,831 24,172
De 40 a 44 años 9,596 10,809 20,405
De 45 a 49 años 8,835 9,776 18,611
TOTAL 93,665 104,76 157,917
Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censo (INEC, 2010)
Muestra.- La muestra se determinó en base a la siguiente formula:
k2 . p.q.N
n=
e2 (N-1)+k
2.p.q
Simbología
n = Tamaño de muestra
k = Coeficiente se tiene en cuenta el nivel de confianza = 1.96%
p = Probabilidad de éxito = 0.5
q = Probabilidad de rechazo =0.5
N = Tamaño de la población = 157917
e = Error =0.08
24
Remplazo:
- Entrevista: es la conversación directa entre uno o varios entrevistados, con
el fin de obtener información vinculada al objeto de estudio. (Herrera ,
Medina , & Naranjo, 2008)
Esta técnica permitió conocer información directa y real de cómo son difundidas las
fiestas del cantón Salcedo a través de una conversación de un miembro del comité de
turismo de las fiestas celebradas de septiembre 2016 con la persona relacionada con la
actividad a investigar.
El instrumento empleado en la entrevista es la guía de la entrevista que consta de 8
preguntas abiertas, relacionadas con las festividades de cantonización haciendo
referencia de como se ha llevado la difusión y promoción de los diferentes eventos que
se realizan en las fiestas del cantón Salcedo.
Entrevistado: Sr. Fabián Tello.
Cargo: Coordinador del Departamento de Comunicación, encargado del marketing de
las fiestas del cantón Salcedo.
25
Análisis e interpretación de los resultados
Tabla 4 Análisis e interpretación de los resultados de la encuesta
Pregunta Porcentaje Análisis
1. ¿Conoce el
cantón
Salcedo?
Si:
No:
100%
0%
Una de las ventajas de Salcedo es
que es un Cantón de fácil acceso
ya que, por sus vías concurren las
personas que desean viajar hacia
Norte y Sur del centro del País.
Total: 100%
2. ¿Con que
frecuencia
visita usted
el cantón
Salcedo?
Semanal:
Mensual:
Semestral:
Anual:
65%
28%
7%
0%
El Cantón es privilegiado puesto
que, se encuentra a 35 minutos de
Tungurahua y a 20 minutos del
Cantón Latacunga dependiendo
además si se viaje por transporte
propio o público facilitando la
visita de turistas.
Total: 100%
3. ¿Cuáles son
los motivos
de visita del
cantón
Salcedo?
Vacaciones, recreación u
ocio:
Visita a familiares:
Negocios:
Festividades y celebraciones
cantonales:
36%
8%
30%
26%
Los diversos atractivos turísticos
que ofrece el Cantón cuentan con
una atención al cliente muy
satisfactorio, sin contar además
con los proyectos que están en
boga para diversificar el turismo.
Total: 100%
4. De los
principales
atractivos
turísticos del
cantón
Salcedo,
¿Cuáles ha
visitado?
Laguna de Yambo:
Parque Llanganates:
Hosterías:
62%
8%
30%
Dentro de los atractivos turísticos
con los que cuenta al momento
Salcedo, es muy importante
mencionar la Laguna de Yambo
posee un místico paisaje donde se
ofrece además servicio de
alimentación y paseos dentro de
la misma. El Parque Nacional
Llanganates ubicado a pocos
minutos del centro del Cantón y
las Hosterías que ofrecen
momentos de relajación con sus
modernas instalaciones.
Total: 100%
26
5. ¿Visita al
cantón
Salcedo en
sus
festividades?
Si:
No:
75%
25%
Las festividades del Cantón están
en auge, los diferentes eventos
que se ofrecen en su gran
mayoría son gratuitos y la
amabilidad que brindan los
salcedenses hace que propios y
extraños los visiten.
Total: 100%
6. ¿A qué
eventos de
las
festividades
del cantón
Salcedo
suele asistir?
Desconozco los eventos:
Diversión:
Misas:
Eventos culturales:
Corrida de toros de pueblo:
Competencia de coches de
madera:
Desfile del chagra:
Desfile de la interculturalidad
Salcedence:
Fiestas del Príncipe San
Miguel:
5%
17%
3%
0%
8%
12%
13%
33%
9%
Las personas que conocen el
Cantón están al tanto de los
eventos y las características que
motivan a que se elijan en donde
se sientan a gusto. Y quienes
apenas conocen Salcedo difunden
la información ya que hay
diversión de toda preferencia.
Total: 100%
7. ¿Qué otros
eventos le
gustaría que
se realicen
en las
festividades
del cantón
Salcedo?
Juegos tradicionales:
Feria taurina:
Danzas tradicionales:
Shows culturales:
45%
1%
18%
36%
Dentro de la implementación de
actividades a realizar en las
festividades del Cantón es
importante conocer las
preferencias de turistas ya sean
propios o extraños, para así dar
realce y Salcedo sea conocido de
manera amplia en todo el País.
Total: 100%
8. ¿Qué otras
actividades
realiza en su
visita al
Visita a Hosterías:
Degustación gastronómica:
Turismo ecológico:
49%
46%
5%
Las hosterías llaman la atención
de turistas en su gran mayoría
tanto por su calidad de servicio
así como por sus actividades, no
27
cantón
Salcedo en
sus
festividades?
Total: 100%
se diga de la gastronomía del
Cantón ya que es conocido por el
Hornado y por los helados que
tienen un tradición de años,
además el turismo ecológico
donde se realizan caminatas
conociendo la fauna y flora con la
que se cuenta.
9. Al momento
de viajar al
cantón
Salcedo en
sus
festividades
lo realiza en
compañía
de:
Solo:
En familia:
Con amigos:
4%
44%
52%
Una de las ventajas con las que se
cuenta es que al momento de
viajar se lo puede hacer
acompañado o con amigos, hay
varias actividades que elegir
desde el más grande hasta el más
pequeño del hogar.
Total: 100%
10. ¿Qué
servicios
turísticos
utiliza
cuando va a
las fiestas
del cantón
Salcedo?
Transporte:
Alimentación:
Hospedaje:
53%
47%
0%
El Cantón Salcedo cuenta con
transporte público desde buses,
camionetas y taxis lo cual hace
mucho más fácil el acceso a todas
las actividades que se desee
realizar, ya sea conocer un nuevo
lugar gastronómico o visitar sus
atractivos naturales.
Total: 100%
11. ¿Cómo
califica
usted los
siguientes
aspectos
durante las
festividades
del cantón
Salcedo?
Limpieza de la ciudad
23%
50%
27%
Salcedo es característico por ser
una ciudad agradable a la vista de
los turistas, el Municipio se
encarga de mantener parques y
plazas en buen estado.
La organización de os eventos
que se ofrecen en las festividades
están de la mano con el tiempo ya
que lo planifican con meses de
anterioridad y dentro del mismo
Excelente:
Bueno
Deficiente
Total: 100%
Organización de eventos
29%
50%
21%
Excelente:
Bueno
Deficiente
28
Total: 100%
0%
0%
100%
constan todos los barrios y
sectores aledaños todo en
beneficio de los habitantes del
Cantón y así atraer a turistas que
previamente estén informados de
toda aquella actividad que podría
interesarles.
Información turística
Excelente:
Bueno
Deficiente
Total 100%
Servicios turísticos
29%
50%
21%
Excelente:
Bueno
Deficiente
Total 100%
Trato de los habitantes
29
51
20
Excelente:
Bueno
Deficiente
Total: 100%
12. ¿Cómo
califica las
festividades
del cantón
Salcedo?
Excelente:
Bueno:
Deficiente:
31%
58%
11%
Las festividades del Cantón
Salcedo son calificadas de la
mejor manera por quienes
transcurren a las mismas, tal es el
punto que las personas planifican
sus agendas para darse un tiempo
de distracción y relajarse.
Total : 100%
13. ¿Cómo se
enteró de las
diferentes
actividades
festividades
que se
realizan en
las fiestas
cantonales
de Salcedo?
A través de conocidos
Internet, páginas sociales
Televisión
Guías o revistas turísticas
Agencia de viajes
Publicidad en prensa
Publicidad en radio
Publicidad impresa
He venido anteriormente
40%
44%
3%
0%
0%
2%
4%
0%
7%
Como se mencionó anteriormente
la información se transmite de
boca a boca que es una de los
principales fuertes del Cantón,
puesto que se habla bien del
mismo sin contar que cada año la
publicidad de las festividades se
las trata de cubrir por todos los
medios conocidos.
Total 100%
29
14. ¿Cómo le
gustaría que
se haga
difusión de
las fiestas
del cantón
Salcedo?
A través de conocidos
Internet, páginas sociales
Televisión
Guías o revistas turísticas
Agencia de viajes
Publicidad en prensa
Publicidad en radio
Publicidad impresa
Vallas publicitarias
23%
36%
7%
0%
0%
11%
12%
3%
8%
De las preferencias para estar al
tanto de las festividades los
medios que más acogida tienen
las personas son las redes
sociales y el internet en general, y
es bien sabido que toda familia
mira la televisión receptando así
la información sobre toda
actividad de Salcedo.
Total 100%
Fuente: Elaboración propia a partir encuestas aplicadas (2017)
- Análisis e interpretación de los resultados de la entrevista
Tabla 5 Resultados de la entrevista
Pregunta Respuesta Análisis
1. ¿Cuáles son los eventos
más representativas en
las festividades del
cantón Salcedo?
Los eventos más
representativos son:
Desfile de
interculturalidad
Salcedence
Carrera de coches de
madera
Toros populares
Pregón de fiestas
Desfile del Príncipe San
Miguel
Los eventos mencionados
son los más representativos
por la cultura y tradiciones
que se demuestra en cada
uno.
2. ¿Qué otros eventos se
está planificando
realizar en las
próximas festividades
del cantón Salcedo?
Se reúne el comité de fiestas
y en la comisión asignada se
realiza una planificación
según el presupuesto
establecido, esta comisión
El comité tiene dos meses
para hacer su planificación y
contratación para los
diferentes eventos que se
realizan en las festividades.
30
empieza a planificar en el
mes de junio, julio.
3. ¿Posee datos acerca de
la afluencia de turistas
al Cantón Salcedo en
los días de sus
festividades?
No, no se ha hecho la gestión
para recopilar estos datos
pero por lo poco que se puede
observar hay gente que acude
de los hermanos cantones de
Latacunga, Pujili y Saquisili
Al no existir un dato
estadístico que ayude a
demostrar la cantidad de
turistas que ingresas al país
difícilmente se puede
cuestionar la afluencia de
turistas que vienen a visitar
el cantón Salcedo.
4. ¿En qué evento se
recibe más la visita de
turistas?
En los toros populares
Desfile de la
Interculturalidad
Salcedence
Fiesta del Patrono
Príncipe San Miguel
Los eventos que llaman más
la atención son los más
tradicionales y que llaman la
atención de turistas tanto
locales como nacionales que
son la elección preferida de
los mismos.
5. ¿Cómo usted califica el
turismo en las
festividades del cantón
Salcedo?
No puedo calificar el turismo
sea malo o bueno, porque no
existen datos que nos
demuestren que hay turismo
en las festividades.
No existe dato alguno que
ayude a definir la afluencia
de turistas talvez por falta de
gestión o desconocimiento
de los técnicos de turismo
que están a cargo de esto.
6. ¿Existen convenios que
ayuden a la difusión de
las festividades?
No, no se ha dado la
oportunidad al contrario el
día de la sesión solemne se
firma convenios con
entidades que nos solicitan
realizar convenios.
La falta de gestión e interés
que existe por desarrollar el
turismo no se ha gestionado
para la firma de convenios
que ayuden a favorecer esta
parte importante para el
turismo del cantón Salcedo.
31
7. ¿El marketing usado
ha ayudado a la
difusión y promoción
de las festividades?
Si , toda la producción de
Marketing que se ha realizado
a dado buenos resultados,
sobre todo en páginas
sociales como Facebook la
juventud esta siempre
informada por este medio, se
da mucha prioridad a la
difusión y promoción
dependiendo del presupuesto
asignado para realizar la
misma.
La difusión que se ha hace
por los medios locales y
nacionales ha dado buenos
resultados ya que se enfocan
mucho en transmitir sus
festividades por estos medios
de comunicación.
8. ¿Cree usted que es
importante la creación
de un plan de
marketing para
incrementar la
afluencia de turistas en
el cantón Salcedo
provincia de Cotopaxi?
Sí, por supuesto es
importante innovar y tener
nuevas ideas.
Es importante ya que la
innovación y las nuevas
ideas se ajustaran a las
necesidades de la población
que son cada vez más
exigentes.
Fuente: Elaboración propia a partir de entrevista realizada (2017)
32
g) PROPUESTA
Tema
Plan de marketing para incrementar la afluencia de turistas en las fiestas del cantón
Salcedo, Provincia de Cotopaxi
Objetivo de la propuesta
- Proponer la estructura de un plan de marketing que permita el incremento de
la afluencia de turistas en las fiestas del cantón Salcedo, provincia de
Cotopaxi.
Antecedentes
El cantón Salcedo cuenta con fiestas de cantonización y una fiesta religiosa del Patrono
San Miguel de Salcedo, para lo cual se programan varios eventos sociales, culturales y
cívicos en la que participan todos los ciudadanos del cantón y acogen a visitantes y
turistas.
El marketing se considera un proceso fundamental para todas las empresas, utilizado
para anticiparse a las necesidades de los consumidores, cuyo propósito es conocer el
comportamiento de los clientes, las preferencias y deseos, con ello ajustar los productos
y servicios para que sean aceptados. Por este motivo el marketing se considera un arte
que identifica que productos y servicios son necesarios vender a los consumidores.
El marketing aplicado al turismo vuelve más atractivo y turístico a cualquier empresa
especializada en esta área o lugares, a través de la creación de estrategias enfocadas a
todas las áreas que permitan efectuar intercambios que satisfagan necesidades. Para
lograr este propósito se crean planes de marketing en el que sea posible realizar una
descripción de los aspectos más relevantes como por ejemplo, objetivos, métodos para
el control, entre otros. Las personas que quieran implementar un plan de marketing
deben tener conocimientos claros respecto a la aplicación, el propósito y contenido de
un plan de marketing, de tal manera que se pueda aplicar correctamente y de efectos
positivos.
33
Es importante que un plan de marketing esté bien estructurado, ya que es la única
manera de evitar que algún tipo de información sea omitida. Es inevitable que un plan
de marketing inicie con un diagnóstico interno y externo para conocer la situación
actual del cantón Salcedo, sobre ello, plantear objetivos, los cuales tienen que ir
acompañados de estrategias y a su vez se tiene que crear planes de acción. Con estas
medidas implementadas se está anticipando a los hechos permitiendo recudir el nivel de
incertidumbre y el riesgo.
Esquema de la propuesta
El esquema que seguirá la presente propuesta de plan de marketing para incrementar la
afluencia de turistas en las fiestas del cantón Salcedo de la provincia de Cotopaxi, se
basa en marco teórico según lo planteado por Ojeda García & Mármol Sinclair (2012),
como se describe a continuación:
Gráfico 5 Esquema de la propuesta
Fuente: Ojeda García & Mármol Sinclair, (2012)
34
Desarrollo de la propuesta
1.- Análisis y diagnóstico de la situación:
El análisis y diagnóstico de la situación de una empresa o de un lugar permite efectuar
una mirada sistémica y descriptiva, con el propósito de encontrar puntos fuertes y
débiles que se les conoce como oportunidades y amenazas (externo) o fortalezas y
debilidades (interno). (Silva & Brain, 2012).
1.1.- Análisis externo
Macro ambiente
Se analizan las variables que afectan el entorno de una empresa, es necesario ya que
dichos factores pueden producir efectos negativos que no se pueden contralar, pero si se
pueden implementar medidas para minimizarlos, también se pueden encontrar
oportunidades que requieren ser atendidas para el beneficio y desarrollo del lugar. Los
factores que se van a analizar son económico, político legal, sociocultural.
- Economía:
Producto interno Bruto (PIB): de acuerdo a la información publicada por el Banco
Central del Ecuador, existe una variación durante los periodos analizados. En el año
2013 el PIB registra un crecimiento (t/t-1) de 4,2 y (t/t-4) de 1,00, para el tercer
trimestre se tuvo una mejoría de 5,8 puntos comparado con el segundo trimestre del
mismo año, no obstante, para el cuarto trimestre se puede ver una disminución de 5,3.
Para el cuarto trimestre del año 2014 se puede ver que el crecimiento del PIB en 0,4
comparado con el cuarto trimestre del año 2013. A partir del segundo trimestre del año
2015 existe un decrecimiento interanual de -1,2 y -0,7 en el primer trimestre del año
2016 y llega a recuperarse en 0,5 al tercer trimestre.
Los sectores que aportaron al crecimiento en el año 2016 fue el agrícola, los suministros
de electricidad, enseñanza, servicios sociales, de salud; los que han decrecido son
alojamiento y servicios de comida, correo y comunicaciones, actividades profesionales,
comercio, construcción y otros. Considerando estos resultados, para el cantón Salcedo
35
representa una amenaza ya que los servicios de alojamiento y comida están asociados al
turismo, lo que quiere decir que el turismo interno se ha reducido.
Inflación: Tanto en el año 2015 como el año 2016 existen variaciones, tal es el caso de
enero del año 2015 que apertura el año con un 3,53% que llega a incrementarse en el
mes de junio en 4,87 y tiende a decrecer hasta llegar a 3,38 a diciembre del mismo año.
Para el año 2016 se puede comprobar que la inflación decreció significativamente,
puesto que registra el 1,12% a diciembre del año 2016.
La división de recreación y cultura es la que más influye en la inflación en 0,0675%,
seguidamente de alimentos y bebidas no alcohólicas en (0,0441%), los servicios de
educación (0,0174%), alojamiento y servicios básicos (0,0150%) y restaurantes y
hoteles (0,0023%).
La subida de precios o inflación para el sector turístico y en especial para el cantón
Salcedo representa una amenaza, esto se debe a que los turistas nacionales que son
quienes más acuden a las fiestas, no tengan la capacidad adquisitiva para el consumo de
productos y servicio a un mayor volumen.
Tasa de interés: Se puede ver que el Banco Central del Ecuador regula dos tipos de
tasas, activa y pasiva. La activa es la que tiene que pagar una persona por haber
solicitado un préstamo en las condiciones y tiempo pactado con la empresa financiera
registrando un porcentaje de 9,03% en abril del año 2016, pero, para los siguientes
meses se puede ver que el valor tiende a disminuir llegando a 9,13 el abril del año 2017.
Las tasa activa y pasiva representan una oportunidad para el cantón Salcedo, para los
habitantes que pueden solicitar un préstamo y utilizarlo en la adecuación de la
infraestructura que les permita incrementar la oferta de servicios, así como para el
presente proyecto que trata de incrementar la afluencia de turistas.
- Político:
Actualmente la situación política del país se encuentran en un momento de cambio a
nuevo Presidente de la República, lo que ha generado conflictos entre el gobierno y los
36
opositores, que se han escuchado a lo largo de la jornada electoral que se vivió a inicios
del año 2017, en el que planteaban cambios en pro de mejora de la economía del país y
de los habitantes, que no fueron suficientes para poder captar la mayoría de votos.
La línea política empleada por el actual gobierno influye de manera directa al
crecimiento y desarrollo de a la oferta y demanda del sector turístico. Las medidas
implementadas apuntan a incrementar la oferta de turistas, el uso de publicidad, el
mejoramiento de la calidad de los servicios prestados, la identificación del valor
agregado de los destinos turísticos, la eficiencia en la gestión del Ministerio de Turismo,
la creación de vínculos internacionales, todo esto acompañado de una inversión.
Dentro de este contexto, para el cantón Salcedo significa una oportunidad debido a que
el gobierno está presto a invertir en el sector turístico atrayendo a turistas nacionales y
extranjeros, para mejorar la economía y desarrollo del sector.
- Legal:
El turismo en el Ecuador se considera un sector estratégico regulado por políticas y
leyes vigentes en el país, aprobadas por el legislativo. La Ley de Turismo en el artículo
4 sobre la política estatal con relación al sector turístico, menciona los objetivos:
a) Reconocer que la actividad turística corresponde a la iniciativa privada y
comunitaria o de autogestión, y al Estado en cuanto debe potencializar las
actividades mediante el fomento y promoción de un producto turístico
competitivo; b) Garantizar el uso racional de los recursos naturales, históricos,
culturales y arqueológicos de la Nación. (Asamblea Nacional, 2014)
Además, para incentivar el turismo se creó en el año 2016 la Ley de feriados que regula
tanto el Código de Trabajo como la Ley del Servicio Público, otorgando 11 días de
descanso obligatorio más 1 día de feriado local, los cuales no son recuperables. Bajo
estas condiciones para el presente proyecto representa una oportunidad ya que se puede
fomentar el turismo y además tener una planificación anticipada para el desarrollo de las
diferentes actividades.
37
- Sociocultural:
El factor sociocultural está relacionado con la sociedad y la cultura de un pueblo o
comunidad, influye directamente en el desarrollo del país. En este sentido se analiza el
desempleo, la pobreza y los aspectos culturales del Ecuador.
Pobreza: La pobreza nacional en el año 2007 registra el 36,7% y para los siguientes
años registra una tendencia decreciente que llega a 22,9% a diciembre del 2016, es decir
que se ha tenido una reducción del 13,8%. Con respecto a la pobreza urbana a diciembre
de 2016 registra el 15,7% que significa una disminución de 8,6% comparado con el año
2007. En cambio la pobreza rural está por encima de la pobreza extrema registrando un
valor porcentual de 61,3% en el año 2007 y de 38,2% en el año 2016, lo que significa
una reducción del 23,1%. En el año 2016, si una persona ha tenido un ingreso igual o
inferior a USD 84,68 mensuales se consideró pobre y con un ingreso de USD 47,72 en
pobreza extrema. Estos datos reflejan que el nivel de pobreza en los últimos ocho años
ha disminuido, lo que quiere decir que la población ha mejorado el nivel de ingresos,
que pueden ser destinados a cubrir las necesidades básicas y gastos adicionales para el
ocio y entretenimiento como realizar turismo interno, por lo cual para el cantón Salcedo
representa una oportunidad.
Desempleo: De acuerdo a los datos publicados por el Instituto Nacional de Estadísticas
y Censos y obtenidos de la Encuesta Nacional de Empleo, Desempleo y Subempleo,
indica que las personas que están en edad de trabajar corresponden al 70% del total, de
los cuales el 67,3% es la población económicamente activa que son 7.874.021 personas.
El índice de desempleo ha tenido variaciones constantes en las que se puede ver un
incremento en el año 2009 que registra el 6,5% y tiende a decrecer hasta el año 2012
4,1%, a partir de esa fecha se puede observar un incremento que llega a 5,2% en
diciembre de 2016. Por ende, representa una oportunidad para el cantón Salcedo, ya que
un empleo es una fuente segura de ingresos que pueden ser destinados a realizar
turismo.
Cultura: La cultura en el Ecuador es muy diversa debido a que se mezcla el aspecto
religioso con las tradiciones de los aborígenes de cada una de las comunidades, que se
puede ver en las leyendas que se cuentan sobre algunos sitios, la música, la danza, la
38
gastronomía y todas las tradiciones que se realizan. Esto se ha convertido en una
fortaleza para el país ya que ha permitido crear turismo y comercio.
A esto se suman las fiestas que generan una gran dinámica cultural, que si bien es cierto
han sufrido cambios por la modernización, se pueden presenciar como ritos en desfiles y
comparsas. Las fiestas realizadas por las comunidades indígenas son las que tienen más
rasgos de identidad cultural. (Carrozzini, 2014).
Características demográficas: Las provincias de Guayas, Pichincha y Manabí son las
que concentran mayor cantidad de población, siendo el rango de 15 a 65 años edad el
que sobresale en cantidad. La población de la provincia de Cotopaxi únicamente abarca
el 3% de toda la población. El cantón que concentra más habitantes es Latacunga,
seguido de Pujilí y Salcedo (14%). Se puede apreciar que en la provincia existe una
presencia mayoritaria de mujeres que hombres con una diferencia del 2%. La tasa de
crecimiento de la población es de 1,6%, lo que indica que cada año la población se
incrementa en 1,6 puntos porcentuales. El crecimiento demográfico es una oportunidad
para el sector turístico, pues un mayor número de personas que se pueden convertir en
turistas potenciales y realicen actividades turísticas internas.
Patrimonio: Ecuador posee un patrimonio cultural material que se encuentran
clasificados los bienes arqueológicos, bienes muebles e inmuebles, así como también
patrimonio cultural inmaterial compuesto por todas las representaciones que se
mantienen de poblaciones antepasadas. La Organización de las Naciones Unidas para la
Educación, la Ciencia y la Cultura, UNESCO, ha declarado a varios sitios del país como
patrimonio. De acuerdo al Instituto Nacional de Patrimonio Cultural consta la ciudad de
Quito y Cuenca por la historia y la arquitectura, Galápagos por la reserva de biosfera, el
parque Nacional Sangay por los paisajes y ecosistemas, la lengua y manifestaciones
culturales de Zápara, el tejido del sombrero de paja toquilla, el Qhapaq Ñan-Sistema
Vial Andino, la música y tradiciones de Esmeraldas y el patrimonio documental
fotográfico en la mirada del otro (Instituto Nacional de Patrimimonio Cultural, 2017).
39
Microambiente
Su análisis permite detectar los aspectos negativos, para implementar medidas que
reduzca los efectos.
- Competencia:
De acuerdo a la información obtenida sobre las fiestas de Cantonización y religiosas del
patrono San Miguel se puede mencionar que el mayor competidor de las fiestas de
Salcedo, están con la celebración en el cantón de Latacunga en el mes de septiembre (23
– 24) de la fiesta de la Mama Negra en honor a la Virgen de la Merced en donde se
realizan diversas actividades programadas. Esto representa una amenaza para el cantón
Salcedo debido a que al ofertar más opciones de fiestas en la misma provincia, los
turistas pueden elegir visitar Latacunga, es por eso que es necesario implementar el plan
de marketing para analizar las preferencias de los turistas, de este modo atender a sus
necesidades.
1.2.- Análisis interno
El análisis interno permite recopilar información, con el propósito de determinar
fortalezas y debilidad, sobre los cuales se puede tener un control.
- Superestructura:
Conformado por las instituciones públicas y privadas que cumplen actividades de
optimización y control del sistema turístico de un destino con la finalidad de mejorar la
oferta de productos y servicios. Las instituciones públicas y privadas que gestionan la
actividad turística de la provincia y por ende del cantón Salcedo son:
Zonal 3 del Ministerio de Turismo
Cámara de turismo de Cotopaxi
Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Salcedo (departamento
de turismo)
40
El cantón Salcedo es administrado por el GAD Municipal, que se encarga de la
recaudación de impuestos, la regulación a través de ordenanzas y la inversión en
proyectos de desarrollo y crecimiento del cantón. La máxima autoridad de este
organismo es el Concejo Municipal, seguido de la Alcaldía, direcciones municipales,
jefatura de comunicación y auditoría. Es decir que se compone de procesos gobernantes,
habilitantes y de apoyo (Gobierno Autónomo Descentralizado de Salcedo, 2017).
En la parte turística, el GAD Municipal de Salcedo tiene la facultad de gestionar y
controlar los atractivos turísticos que se encuentren dentro del territorio, además de
elaborar diferentes planes que concuerden con las planificaciones nacionales.
Igualmente puede expedir ordenanzas que estén encaminadas a alcanzar el desarrollo
del turismo, la regulación de horarios, entre otros.
La facultades que tienen el GAD Municipal de Salcedo representa una fortaleza para el
turismo del cantón, debido a que existe una partida presupuestaria que se asigna para
cubrir casi la totalidad de gastos que se generan en las fiestas de cantonización y
colaboración en la participación y control de las fiestas religiosas. El GAD municipal de
Salcedo aplica el COOTAD, para controlar e invertir en proyectos turísticos de la
localidad.
- Infraestructura:
El cantón Salcedo cuenta con todos los servicios básicos que provee las empresas
públicas y privadas. El agua que se dispone en la población es potable que provee la
empresa pública y tiene una cobertura del 30%. La energía eléctrica que provee la
Empresa Eléctrica Provincial de Cotopaxi S.A. tiene una cobertura del 90,83%. Con
respecto a la comunican en el cantón, la Corporación Nacional de Telecomunicaciones
tiene una agencia que provee el servicio de teléfono fijo, móvil, internet y televisión por
cable. De igual manera existe servicio de recolección de basura que está a cargo del
GAD Municipal (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, 2016).
En el área de salud existen centros de Salud en cada una de las parroquias y el Hospital
Yerovi Makuart de financiamiento público. De igual manera existen instituciones
educativas del sector público y privado.
41
- Servicios turísticos
Una de las actividades económicas de Salcedo es el turismo, por lo cual se han
adecuado varios servicios para ofertar a turistas y visitantes. A continuación se realiza
una lista del número de servicios turísticos existentes:
Tabla 6 Servicios Turísticos
Servicio de Hospedaje
Hoteles Hosterías Análisis
3
4
En el cantón Salcedo se cuenta con hoteles y hosterías en
muy buen estado La Hostería Rumipamba de las Rosas es
una cadena hotelera muy importante ¨Cialcotel¨ de gran
prestigio a nivel nacional. 3 de las 4 hosterías que existen en
el cantón son de primera categoría.
Servicio de alimentación
Restaurantes de comida y
bebida
Análisis
12 Los establecimientos que prestan servicios de alimentación
son de segunda categoría distribuidos en cafeterías y
restaurantes de comida típica.
Servicio de transporte
Urbano Rural Análisis
3
2
En el cantón existen líneas de buses interprovinciales y
también cantonales con diferentes rutas que son de fácil
acceso para los visitantes y turistas.
Servicios complementarios
Entre los servicios complementarios se registra un balneario que es de segunda categoría que
se prevé esté listo para su funcionamiento en el presente año, en la que es posible realizar
actividades de esparcimiento. Es importante mencionar que no existe transporte turístico en el
cantón.
Fuente: Elaboración propia a partir de MINTUR (2017)
42
Atractivos turísticos
En las festividades del cantón Salcedo, uno de los eventos que sobresale y que tiene
gran demanda de turistas es el desfile del chagra que se lo realiza en el mes de agosto,
consiste en que las mujeres y hombres con sus caballos recorren por las principales
calles de la ciudad, los mismos que participan en la elección de la “chagra bonita”, y
otros concursos organizados donde les permite demostrar sus habilidades con la beta y
el toro.
Otra de las atracciones que se realizan es el desfile de la interculturalidad Salcedence, se
denomina así porque participan diferentes delegaciones de las tres regiones (costa, sierra
y oriente). Esta actividad es organizada por la comisión de fiestas quienes tienen la
responsabilidad de enviar los oficios a las instituciones educativas, barrios, empresas
públicas y privadas para que acepten de forma voluntaria la preparación y presentación
de diferentes comparsas y arreglo de carros alegóricos. La comisión de fiestas se
encarga de toda la organización tomando en cuenta desde el lugar de concentración, las
calles que serán utilizadas para este evento hasta el lugar donde concluirá el desfile,
para coordinar con la policía con el fin de brindar seguridad a las personas.
Entre las fiestas culturales y religiosas está las actividades en conmemoración al patrono
San Miguel de Salcedo, que se realizan a finales de septiembre e inician con el
nombramiento a los priostes a cargo del sacerdote. Los priostes serán los encargados de
organizar todas las actividades culturales, artísticas y deportivas, para lo cual solicitan
colaboración con presentes, castillo, juegos artificiales, aporte económico a las
comunidades y otros que se requieran para el desarrollo de la fiesta, a esto le llaman
“jocha”. Con este se puede llevar a cabo las vísperas, el baile popular y el desfile con
comparsas, los tradicionales guacos, y otros que van acompañados con bandas y utilizan
sus propias vestimentas autóctonas. La carrera de coches de madera es otra de las
actividades que se realizan cada año, que se organiza como una actividad de las fiestas
de cantonización. Esto es coordino con la Policía Nacional para que se coloque personal
en todo el trayecto para el desarrollo de esta actividad los participantes se inscriben en
la institución mencionada de acuerdo a la categoría (llanta inflada, fuerza libre,
tradicional llanta grande, tradicional llanta pequeña). Los concursantes que llegan a la
meta reciben un trofeo, medalla y premio económico.
43
Los toros populares de pueblo es una más de las actividades desarrolladas en Salcedo,
que se efectúa de forma tradicional. Los organizadores se encargan de solicitar
colaboración de forma anticipada a las ganaderías y junto con algunos habitantes se
arma la plaza y los graderíos para que pueda estar listo para el desarrollo del acto.
Toreros excelentes y aficionados se lanzan al ruedo para enfrentarse al toro. Este evento
taurino destaca las costumbres y tradiciones de la comunidad salcedence.
Por otra parte, entre los atractivos naturales se destaca la Laguna de Yambo y el Parque
Nacional Llanganates que son reconocidos a nivel local y nacional. Estos atractivos se
convierten en aliados para la población habitante ya que por el incremento de visitantes
a estos sitios, se pueden ver beneficiados con la oferta de productos y servicios
turísticos adicionales, de tal manera que se mejore la economía y desarrollo del cantón
Tabla 7 Puntuación de Jerarquía
Jerarquía I Jerarquía II Jerarquía III Jerarquía IV
1 a 25 puntos 26 a 50 puntos 51 a 75 puntos 76 a 100 puntos
Fuente: Elaboración propia a partir de inventario de atractivos MINTUR 2017
44
Tabla 8 Evaluación y Jerarquización de Atractivos Turísticos
Fuente: Elaboración propia a partir de puntuación de Jerarquías MINTUR (2017).
Nombre del
Atractivo
CALIDAD
ENTORNO.
Máx. 10
ESTADO
DE
CONSER
VA.
Máx. 10
ACCESO.
Máx. 10
SERVI
-CIOS.
Máx.
10
ASOC.
CON OTROS
ATRACTIVOS
.
Máx. 10
SIGNIFICADO SUMA JERARQUÍA
Valor
Intríns
eco
Máx.15
Valor
extrínseco
Máx. 15
Local
Máx.
2
Regi
onal
Máx
. 4
Nac.
Máx.
7
Int.
Max. 12
TOTAL
I-II-III-IV
Desfile de la
interculturalidad
Salcedence.
13 12 7 8 9 7 6 2 1 4 2 71 III
Desfile del chagra. 10 12 8 8 9 7 7 2 3 6 1 73 III
Desfile del Patrono
San Miguel de
Salcedo.
13 13 9 8 9 7 7 2 2 3 2 75 III
Corrida de toros
populares.
10 10 8 7 9 9 8 2 2 3 2 70 III
Carrera de coches
de madera.
12 9 9 6 7 8 9 2 1 3 2 68
III
Laguna de
Yambo.
13 12 8 7 7 7 7 2 3 5 4 75 III
Parque Nacional
Llanganates.
12 12 8 7 7 6 9 2 3 5 6 77 III
Como anteriormente se mencionó los atractivos más visitados y con mayor afluencia por los turistas son los diferentes desfiles y los atractivos naturales
como la Laguna de Yambo y el Parque Nacional Llanganates, en los que a cada uno se les ha dado una importancia con una calificación para así
determinar la jerarquía a la que pertenecen dando como resultado a la jerarquía III, los diferentes desfiles que alegran las festividades por su
pluriculturalidad que demuestra cada uno año a año, cabe recalcar que las actividades recreativas de antaño que se siguen manteniendo como es la carrera
de coches de madera una actividad recreativa que no se da en otros cantones, los atractivos naturales de la misma manera el gobierno actual se ha
preocupado por dar una mejor imagen y así dar un mejor servicio a los turistas que visitan el cantón Salcedo ya sea en sus festividades o en el resto del año.
45
El diagnóstico es la única forma que permite determinar los puntos positivos y negativos del cantón Salcedo, además de identificar qué aspectos
se tienen que desarrollar, encontrados como oportunidades, las mismas que tienen que ser aprovechadas. El diagnóstico facilita recopilar
información para evaluar y de esta forma emplear medidas correctivas o preventivas.
Tabla 9 Matriz FODA
Matriz FODA Estrategias
FACTORES EXTERNOS
AMENAZAS OPORTUNIDADES
1. Incremento de precios del sector
turístico debido a la inflación.
2. Inestabilidad política.
3. Disminución de la asignación
presupuestaria a los GAD municipales.
4. Competencia debido a las fiestas que se
realizan en las mismas fechas en
Latacunga.
1. Facilidad de acceso para realizar préstamos por
las tasas bajas de la CFN, en comparación a las
instituciones privadas.
2. Incremento en el nivel de ingresos económicos.
3. Crecimiento demográfico, con lo cual aumentan
los turistas.
4. Existencia de un proceso de mejoramiento en la
matriz productiva.
5. Creación de la ley de feriados para fomentar el
turismo.
46
FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS ESTRATÉGIAS FA ESTRATÉGIAS FO
1. Apoyo de parte de las instituciones
gubernamentales para planes o proyectos que
incentiven el turismo.
2. El GAD municipal de Salcedo aplica el COOTAD,
para controlar e invertir en proyectos turísticos de la
localidad.
3. Disponibilidad de infraestructura adecuada para
brindar un servicio óptimo en beneficio de los
turistas.
4. La mayoría de hosterías son de primera categoría
(F2 – A6) Establecimiento de una
planificación estratégica enfocada en
promover las fiestas de cantonización.
(F6 – A6) Promoción de los atractivos
naturales, que lo hacen diferente de los
demás cantones para incrementar el
turismo.
(F1 – O1) Desarrollo del plan de marketing para
incrementar la afluencia de los turistas en las fiestas
del cantón.
(F5 – O5) Utilización de diferentes mecanismos de
promoción de las festividades del cantón
47
5. Diversidad de actividades culturales, de
esparcimiento y de integración en épocas de las
fiestas de cantonización que atraen a turistas.
6. Cuenta con atractivos naturales como la Laguna
Yumbo y el Parque Nacional Llaganates.
DEBILIDADES ESTRATÉGIAS DA ESTRATÉGIAS DO
1. No cuenta con trasporte destinado para el turismo,
en épocas de afluencia por las festividades del
Cantón.
2. Corte del servicio de agua potable y falta de
cobertura en un 70%.
3. Los hoteles en su mayoría no califican como
primera categoría.
4. El servicio de alimentación en el cantón Salcedo no
abastece la totalidad de la demanda existente de
visitantes en épocas de fiestas.
5. Falta de participación de la comunidad en aspectos
relacionados al turismo.
(D5- A5) Fortalecimiento de la
participación de la comunidad en las
actividades festivas de crecimiento turístico.
(D4-O2) Posicionamiento de la gastronomía como
una actividad netamente relacionada a las
festividades de Salcedo.
Fuente: Elaboración propia a partir de análisis externo e interno (2017)
48
2.- Segmentación y público objetivo
En la investigación exploratoria se identificó que el segmento de las fiestas de Salcedo
en su mayoría son residentes en la ciudad de Latacunga en sus diferentes rangos de
edad. Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) hasta el 2010
en la ciudad de Latacunga, provincia de Cotopaxi, la población entre los 20 a 49 años de
edad es de 157.917
Público Objetivo: Del segmento de las fiestas de Salcedo, para el diseño del presente
plan de marketing se considera a hombre y mujeres de 20 a 29 años, debido a que
poseen un perfil directamente relacionado con las actividades que se realizan en las
festividades de Salcedo, como se muestra a continuación:
Tabla 10 Descripción de público objetivo.
Variables Descripción
Edad 20 a 29 años
Nivel socio
económico
Estudiantes universitarios de nivel socio económico medio –
alto
Motivación principal Festividades del cantón Salcedo
Comportamiento - Tienen perfiles en las principales redes sociales: Facebook,
Twitter e Instagram, en donde publican sus actividades y se
informan de las ultimas noticias
- Interés por aspectos tradiciones, bienes tangibles e
intangibles de los destinos que visitan.
Necesidades - Acceso a medios de comunicación digitales (radio online o
canales de YouTube), especialmente mediante celulares
inteligentes que cuentan con acceso a Internet por Wifi o
plan de datos móviles.
- Información de festividades a través de estos medios
digitales.
Fuente: Elaboración propia a partir de resultados obtenidos de las encuestas realizadas
(2017)
49
3.- Fijación de objetivos y estrategias
Es importante exponer que la condición básica para el éxito de un plan de marketing es
partir del establecimiento de una misión y una visión, claras, creativas, retadoras, e
innovadoras, las mismas que serán la base del desarrollo de las estrategias de mercadeo.
Por tal razón, se propone la siguiente misión y visión para las festividades del cantón
Salcedo:
Misión
Ser unas festividades posicionadas a nivel nacional, ofreciendo a los visitantes
nacionales e internacionales la mejor experiencia turística mediante bienes y servicios
de calidad, estableciendo alianzas entre los sectores turísticos privados y comunitarios
enfocándose en el rescate de las costumbres, tradiciones del cantón Salcedo dentro del
marco jurídico establecido en la Ley de Turismo y PLANDETUR 2020.
Visión
Consolidar las fiestas del Cantón Salcedo como uno de los atractivos turísticos más
visitados de la Provincia de Cotopaxi, por los turistas nacionales e internacionales,
gracias a la diversidad de actividades, bienes y servicios que se ajustan a las condiciones
económicas de todos los visitantes, potencializando la economía local.
Para el cumplimiento de la misión y visión se fijan objetivos al plan de marketing que
serán el punto de partida del desarrollo de las estrategias:
Tabla 11 Objetivos y Estrategias
Objetivo general Estrategia general
Elaborar un plan de marketing para las
fiestas que contribuya al aumento de
afluencia de turistas en el cantón Salcedo,
provincia de Cotopaxi.
Desarrollo del plan de marketing para
incrementar la afluencia de los turistas en las
fiestas del cantón.
Objetivos específicos Estrategias especificas
1. Fortalecer los productos y servicios
existentes a partir de una planificación
estratégica enfocada en promover las fiestas
de cantonización de Salcedo
1.1. Establecimiento de una planificación
estratégica enfocada en promover las
fiestas de cantonización.
1.2. Determinación de actividades
50
relacionadas con las festividades y
enlazadas con una imagen que motive la
asistencia del público objetivo
2. Definir la distribución optima de los
productos y servicios turísticos que se
desarrollan en las fiestas del cantón Salcedo
2.1. Selección de canales de distribución para
incrementar la afluencia del turista a los
atractivos y en las fiestas del cantón.
3. Dar a conocer la existencia de las fiestas,
atractivos naturales y culturales del cantón
Salcedo para incrementar el turismo.
3.1. Utilización de diferentes mecanismos de
promoción de las festividades y de los
atractivos naturales y culturales del cantón
Salcedo, que hacen la diferencia de los
demás cantones para incrementar el turismo.
3.2. Posicionamiento de la gastronomía como
una actividad netamente relacionada a las
festividades de Salcedo.
4. Involucrar a la población de Salcedo en el
manejo, planificación y ejecución de
actividades turísticas en las festividades del
cantón Salcedo
4.1. Fortalecimiento de la participación local
en el desarrollo turístico para posicionar las
fiestas y los atractivos naturales y culturales
del cantón Salcedo.
Fuente: Elaboración propia a partir de FODA cruzado (2017)
4.- Planes de acción
Para el desarrollo del plan de acción para incrementar la afluencia de turistas en las
fiestas del cantón Salcedo, Provincia de Cotopaxi, se considera los aspectos del análisis
interno-externo, los mismos que se presentan en la matriz FODA con cruce de
estrategias. Por lo tanto, el plan de acción se basa en las estrategias de la matriz FODA
y se especifica un objetivo para cada una de las mismas, aplicando indicadores para
verificar su cumplimiento.
51
4.1.- Plan de Acción
Objetivo específico 1. Fortalecer los productos y servicios existentes a partir de una
planificación estratégica enfocada en promover las fiestas de cantonización de Salcedo
Estrategia 1.1. Establecimiento de una planificación estratégica enfocada en promover
las fiestas de cantonización.
Para la planificación estratégica se tomó en cuenta una matriz que detalla:
- Planes de acción, es una herramienta importante que permite definir las
ideas que se van a llevar a cabo dando un detalle más profundo claro y
conciso de lo que se va a llevar a cabo y como van hacer realizadas.
- Responsable, será una persona capacitada de realizar las actividades
planteadas y que ayude al seguimiento y cumplimientos de los mismos.
- Tiempo, es necesario plantear un periodo de tiempo determinado para el
alcance de las tareas que se van a llevar a cabo para alcanzar dichos
objetivos.
- Indicador, es un parámetro que debe ser medible en cantidad y en tiempo
para que el mismo permita analizar evaluar y justificar las actividades que
están particularmente trazadas.
- Recurso, estos servirán de apoyo para dar marcha al plan de acción es
puntual evaluar sus costos para da paso y hacer utilización de estos recursos.
52
Tabla 12 Plan de acción
Estrategia 1.2. Determinación de actividades relacionadas con las festividades y enlazadas
con una imagen que motive la asistencia del público objetivo.
Planes de acción Responsable Tiempo Recurso
Rediseñar las actividades festivas ya
existentes en el cantón Salcedo
1. Elaboración de un diagnóstico para
detectar falencias en las actividades
existentes (desfiles, toros…) e incluir
actividades autóctonas que se han ido
perdiendo con el tiempo.
2. Planteamiento de una propuesta de
rediseño de actividades festivas en la que se
incluye determinación de horarios. La
propuesta constará de objetivos medibles;
enfocada en actividades que combinen las
festividades con la visita a los sitios
turísticos, para lo cual algunas de las
actividades se desarrollaran en los atractivos
turísticos. Por ejemplo:
Desfile.- se detallan el lugar de
concentración, las calles principales
utilizadas y el lugar donde termina el desfile,
esto permitirá mantener organizado y un
recorrido claro.
3. Socialización de la propuesta de rediseño
de las actividades a las autoridades
competentes para que sea ejecutada
conforme lo planificado.
GAD
Cantonal de
Salcedo
2
semana
Materiales
Profesional encargado de
la planificación
Documento de
planificaciones anteriores
53
Rediseñar el logotipo de las fiestas
Se propone el diseño de un logotipo para las
próximas fiestas con colores llamativos y
con la utilización de elementos
representativos del cantón, con la finalidad
de crear identidad de las fiestas del cantón
Salcedo.
Además, se considera necesaria que este
logotipo cambien cada año, para lo cual se
realizará un concurso de diseños del
logotipo, siendo una comisión la encargada
de seleccionar al ganador de acuerdo a
parámetros establecidos de originalidad,
creatividad e identidad propuestos en los
diseños, considerando:
- Elementos icnográficos utilizados
- Colores utilizados
- Uso de elementos culturales y naturales del
cantón en el logotipo
GAD
Cantonal de
Salcedo
2 días
Económicos
Materiales
Tecnológicos
Profesional encargado del
diseño
Presupuesto $ 15
Realizar una guía informativa de las
actividades que se realizan en las
festividades y de los atractivos naturales y
culturales del cantón Salcedo
La guía constará de dos elementos:
1. Programa de festividades de las fiestas de
cantonización en el que se detallará en orden
las actividades que se van a desarrollar
durante la fiesta, especificando, fecha, hora y
lugar.
2. Información de interés y utilidad del
GAD
Cantonal de
Salcedo
2
semana
- Económicos
- Materiales
- Profesional encargado de
la planificación
- Documento de rediseño
de atractivos y fiestas
Presupuesto $ 50
54
cantón y de cada atractivo. Estas guías sirven
como asistencia al turista ya que contienen la
ubicación del atractivo, las rutas de cómo
llegar, el transporte, precios, los sitios de
alimentación y hospedaje y otras
recomendaciones (números de emergencia y
códigos telefónicos). El beneficio que
proporciona esta guía es que el turista pueda
conocer el lugar, planificar con anticipación.
Objetivo específico 2. Definir la distribución optima de los productos y servicios turísticos
que se desarrollan en las fiestas del cantón Salcedo
Estrategia 2.1. Selección de canales de distribución para incrementar la afluencia del turista
a los atractivos y en las fiestas del cantón Salcedo.
Planes de acción Responsable Tiempo Recurso
Alianzas estratégicas
Mediante encuentros con agencias de
viajes de la ciudad de Latacunga se
establece alianzas estratégicas para
la difusión de la guía informativa de
las fiestas del cantón Salcedo.
GAD
Cantonal de
Salcedo
1 semana
Materiales
Tecnológicos
Profesional encargado del
diseño
Convenios interinstitucionales
Realizar un convenio con la
Universidad Regional Autónoma de
los Andes ¨UNIANDES¨ para que
los estudiantes de turismo puedan ser
guías de los sitios turísticos de
mayor interés los días de las fiestas
del cantón Salcedo. Los estudiantes
de la carrera de turismo están
preparados para que a manera de
prácticas puedan desempeñar estas
funciones.
GAD
Cantonal de
Salcedo
2 días
Materiales
Tecnológicos
55
Puntos de información
Establecer puntos de información
turística en sitios estratégicos de la
ciudad de Latacunga para entrega de
material promocional a los visitantes
y turistas potenciales sobre los
atractivos naturales y culturales;
además de información de la
programación de fiestas del cantón
Salcedo.
Durante el desarrollo de las fiestas
en el parque principal de Salcedo
también se colocara un centro de
información para entrega de material
promocional. Al mismo tiempo se
pueda recopilar información de lugar
de procedencia, tiempo de estancia y
otros datos del turista para futuros
estudios. Además, en este centro de
información se implementará un
buzón de sugerencia para conocer la
satisfacción de las actividades
programadas y su organización.
GAD
Cantonal de
Salcedo
2 semanas
Económicos
Materiales
Tecnológicos
Personal capacitado en turismo
Presupuesto $ 300
Objetivo específico 3. Dar a conocer la existencia de las fiestas, atractivos naturales y
culturales del cantón Salcedo para incrementar el turismo.
Estrategia 3.1. Utilización de diferentes mecanismos de promoción de las festividades y de
los atractivos naturales y culturales del cantón Salcedo, que hacen la diferencia de los demás
cantones para incrementar el turismo.
Planes de acción Responsable Tiempo Recurso
Promoción de atractivos turísticos y
festividades del cantón Salcedo por
medios online.
GAD Cantonal de
Salcedo
1 semana Económicos
Materiales
56
Promocionar los atractivos turísticos y las
festividades del cantón Salcedo en medios
de comunicación online a través de:
- Creación de un página web.
- Creación de perfil en Facebook por
ser la red social más usada por el
público objetivo.
En estos medios digitales se promocionará
al cantón en sus festividades y sus
atractivos, por tanto, se incluirá las
actividades que se puede realizar en cada
atractivo natural y cultural. Por ejemplo:
deportes acuáticos, paseos en botes entre
otros. Además se incluirá fotografías de las
actividades realizadas por los turistas y
servicios que se ofrecen como:
alimentación, guíanza, etc.
Tecnológicos
Personal
encargado de
planificación
Guías turísticos
Presupuesto $ 50
Promoción de atractivos turísticos y
festividades del cantón Salcedo por
medios offline
Promocionar las festividades mediante
difusión en las principales radios de la
provincia de Cotopaxi (nombrar), con la
creación de una cuña radial de 30 segundos
donde se invita a los cotopaxenses a visitar
las fiestas y se da a conocer las principales
actividades de las fiestas. También se puede
entrevistar en estas radios a las personas que
están involucradas en la organización de las
festividades cantonales para que de esta
manera detallen como se van a realizar las
diferentes actividades culturales.
Promocionar las festividades mediante
GAD Cantonal de
Salcedo
Según
cronograma
de plan de
medios
Económicos
Materiales
Tecnológicos
Profesional
encargado del
diseño y difusión
del material
Presupuesto $ 100
57
difusión en televisión
Promocionar las festividades mediante el
diseño de una valla publicitaria de 12x 10, la
cual será colocada en la entrada y salida del
cantón Salcedo (Panamericana-Nuevo paso
lateral ).
Estrategia 3.2. Posicionamiento de la gastronomía como una actividad netamente relacionada
a las festividades de Salcedo.
Planes de acción Responsable Tiempo Recurso
Degustación en centros de información
turística.
En el centro de información turística se dará
a degustar los productos gastronómicos más
representativos del cantón Salcedo los
mismos que serán adquiridos mediante
patrocinios incluyendo heladerías, cafeterías
y restaurantes de comida típica.
Además se recogerá tarjetas de los
restaurantes para promocionar la
gastronomía de cada establecimientos que se
han unido a brindar la degustación en el
centro de información turística se tomara en
cuenta al menos 5 establecimientos
gastronómicos.
Encargado del
centro de
información
turística.
1 semana
antes de la
fiesta.
3 días
durante las
fiestas.
Económicos
Materiales
Profesional
encargado del
centro de
información
Presupuesto $
100
Objetivo específico 4: Involucrar a la población de Salcedo en el manejo, planificación y ejecución
de actividades turísticas en las festividades del cantón Salcedo.
Estrategia 4.1: Fortalecimiento de la participación local en el desarrollo turístico para posicionar las
fiestas y los atractivos naturales y culturales del cantón Salcedo.
Planes de acción Responsable Tiempo Recurso
Involucramiento de la comunidad.
Involucrar a los establecimientos turísticos
GAD Municipal del
cantón de Salcedo
6 meses
antes de las
fiestas
Económicos
Financieros
58
en las responsabilidades del desarrollo de las
distintas actividades, este involucramiento
se realizara mediante patrocinios, para que
todos puedan tener la oportunidad de
colaborar y al mismo tiempo recibir
beneficios.
Representantes de
establecimientos
turísticos
Humanos
(comunidad)
Presupuesto $ 300
Reuniones con la comunidad
Organizar reuniones en las que participen
los habitantes del cantón y puedan aportar
con ideas de mejoría para las fiestas, de
manera que están contribuyendo
directamente al fortalecimiento de las
festividades y con ello conseguir el
crecimiento socio económico de la
comunidad.
GAD Municipal del
cantón de Salcedo
Presidentes de los
barrios
6 meses
antes de las
fiestas
Humanos
Rediseño de
políticas
comunitarias
Capacitación a la comunidad
Realizar capacitaciones a actores
estratégicos de la comunidad, especialmente
que tengan emprendimientos directamente
relacionados con el turismo a fin de que
pueda brindar un servicio de calidad a sus
clientes.
GAD Cantonal de
Salcedo
Presidentes de los
barrios
Trimestral
Materiales
Tecnológicos
Personal de
Recuso Humano
del GAD
Cantonal
Presupuesto total $ 915,00
Fuente: Elaboración propia a partir de estrategias de FODA cruzado (2017)
59
5. Evaluación de resultados
La evaluación por ninguna razón debe ocultar un hecho o situación imprevista, puesto
que, mientras más confiables son los datos, se asegura la estabilidad del plan de
marketing. En especial, durante este proceso se identifica los posibles públicos objetivos
que muestran interés por conocer las festividades y atractivos turísticos del cantón
Salcedo.
En las siguientes tablas se presenta matrices adecuadas para realizar la evaluación de
resultados mediantes indicadores en los que se ha tomado nuevamente en cuenta los
objetivos con los que se partió el plan de acción, señalando:
- El indicador el mismo que debe ser medible en cantidad y en tiempo
- Meta es el logro al que se quiere llegar a cumplir y ;
- Una frecuencia de medición este será un mecanismo de control que ayudara a
evaluar el progreso en un tiempo determinado.
60
Tabla 13 Evaluación de resultados.
Objetivo 1. Fortalecer los productos y servicios existentes a partir de una planificación estratégica
enfocada en promover las fiestas de cantonización de Salcedo
Estrategia 1.2. Determinación de actividades relacionadas con las festividades y enlazadas con
una imagen que motive la asistencia del público objetivo
Planes de acción Meta Indicador Frecuencia de medición
Rediseñar las actividades
festivas ya existentes en el
cantón Salcedo.
Incrementar e
innovar más del
50% las
actividades
existentes
Alcanzar el 80%
de actividades
aprobadas por
las autoridades.
- Número de
actividades
analizadas
- Número de
actividades
rediseñadas
- Número
reuniones
realizadas
- Número de
actividades
aprobadas
Anual
Rediseñar el logotipo de las
fiestas
Lograr que
el 70% de
los turistas
recuerden el
logotipo
- Nivel de
reconocimient
o de los
turistas
Anual
61
- Numero de
atractivos que
constan en la
guía
- Número de
actividades de
las fiestas
incluidas en la
guía
Incluir al menos el 60% de los atractivos turísticos existentes en Salcedo
Incluir al menos el 100% de las actividades programadas para las fiestas del cantón Salcedo.
Planes de acción Meta Indicador Frecuencia de medición
Alianzas
estratégicas
- Número de
alianzas
estratégicas
establecidas
1 semana Crear al menos 5 alianzas
estratégicas con agencias de
viajes de la ciudad de
Latacunga
Convenios
interinstitucionales
- Número de
estudiantes
guías
Número de visitas
guiadas realizas.
2 días
- Lograr la participación de al
menos 10 estudiantes de
UNIANDES
- Realizar al menos 20 visitas
guiadas a los sitios de interés
durante las fiestas
Objetivo específico 3. Dar a conocer la existencia de las fiestas, atractivos naturales y culturales
del cantón Salcedo para incrementar el turismo.
Estrategia 3.1. Utilización de diferentes mecanismos de promoción de las festividades y de los
atractivos naturales y culturales del cantón Salcedo, que hacen la diferencia de los demás cantones
para incrementar el turismo.
Planes de acción Meta Indicador Frecuencia de medición
Promoción de
atractivos
turísticos y
festividades del
cantón Salcedo por
Cumplir con el
100% de las
actividades
planificadas.
- Número de
páginas en redes
sociales creadas.
- Número de web
creadas.
Anual.
62
medios online
Incrementar e
innovar más del
50% de
actividades
recreativas de los
atractivos
naturales.
Promoción de
atractivos
turísticos y
festividades del
cantón Salcedo por
medios offline
Cumplir con al
menos el 80% del
material
promocionar
planificado
- Numero de
cuñas radiales
creadas.
- Número de
entrevistas en
radios
realizadas.
- Numero de spots
televisivos
diseñados.
- Numero de
vallas diseñadas.
Al finalizar las fiestas
Estrategia 3.2. Posicionamiento de la gastronomía como una actividad netamente
relacionada a las festividades de Salcedo.
Planes de acción Meta Indicador Frecuencia de medición
Degustación en
centros de
información
turística.
Ofertar al menos el
80% de platos
gastronómicos
existentes en el
cantón Salcedo.
- Número de
platos
gastronómicos
seleccionados.
- Número de
establecimientos
gastronómicos
seleccionados.
Anual.(Después de las fiestas)
63
Fuente: Elaboración propia a partir de Matrices de Estrategias del plan de acción (2017)
Objetivo específico 4: Involucrar a la población de Salcedo en el manejo, planificación y
ejecución de actividades turísticas en las festividades del cantón Salcedo
Estrategia 4.1: Fortalecimiento de la participación local en el desarrollo turístico para
posicionar las fiestas y los atractivos naturales y culturales del cantón Salcedo.
Planes de acción Meta Indicador Frecuencia de medición
Involucramiento de
la comunidad
Involucrar al 70%
de
establecimientos
turísticos.
Establecer al
menos 4
patrocinios en los
programas de las
festividades.
- Establecimientos
seleccionados
- Patrocinios
Anual
Reunirse con la
comunidad.
Llegar a recoger
ideas de al menos
el 60% de los
salcedences.
- Reuniones
realizadas
Anual
Capacitación a la
comunidad.
Cumplir el 100%
de las
capacitaciones
planificadas.
- Número de
capacitaciones
dictadas
Anual
64
h) CONCLUSIONES
La descripción del modelo de plan de marketing turístico se basa en aspectos de
difusión de las festividades en las que se incluyen actividades recreativas, además de
promoción de los atractivos naturales con los que cuenta el cantón Salcedo, para el
desarrollo de este plan de marketing se completó con la parte teórica en relación a los
lineamientos establecidos para este tipo de proyectos turísticos, es así que se realizó el
análisis interno y externo.
En el diagnostico interno se conoció que existe apoyo por parte de la propia
municipalidad sin embargo se evidencia la falta de planificación en las actividades de
desarrollo turístico, inclusive falta cubrir en su totalidad el servicio de agua potable. A
pesar que el cantón cuenta con infraestructura adecuada se conoce que existe apenas el
20% de hoteles de primera categoría. Para contrarrestar las falencias se puede
mencionar que existen diversas actividades como el desfile de chagra, de la
Interculturalidad Salcedence, del Patrono de San Miguel de Salcedo, carrera de coches
de madera, toros populares y lugares naturales como la Laguna de Yambo y el Parque
Nacional Llanganate.
En el caso del diagnóstico externo se pudo conocer que por la inestabilidad política y
económica por la que atravesó el país durante el 2016, el Estado se vio en la necesidad
de realizar reajustes en la asignación de recursos a los GAD municipales, además la
inflación incrementó los precios en el sector turístico pero no así su crecimiento puesto
que el Gobierno central reformó y aprobó nuevas Leyes como el de los feriados para
incentivar las actividades turísticas, beneficiando al crecimiento económico del cantón.
Para incrementar la afluencia de turistas a las festividades del Cantón Salcedo se
procedió a realizar un modelo de plan de marketing en el cual se desarrolló el
diagnóstico situacional para presentar la matriz FODA, realizando cruce de estrategias y
tácticas que se muestran en el plan de acción, en este plan se incluyó objetivos,
actividades, indicadores, tiempo responsables y recursos. Adicionalmente se desarrolló
fichas de cada uno de los atractivos turísticos del cantón, detallando al tipo de público
objetivo (turista) al cual se enfoca la misma, así como la misión y visión.
i) FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
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Estadísticas y Censos. Obtenido de Reporte de pobreza y desigualdad:
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Ziperovich, A. (2004). Turismo y Recreación. México: Trillas.
j) DATOS PERSONALES
Nombre: Bonilla Remache Erika Maribel
Numero de cedula: 0502963598
Teléfono: 0996362131
Correo electrónico: [email protected]
Especialidad: Empresas Turísticas Y Hoteleras
k) ANEXO
Anexo 1 Análisis externo
Fuente: (Banco Central del Ecuador, 2016)
Inflación:
Fuente: (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, 2016)
1,0
2,1 2,0
0,1 0,5
1,9
0,8 0,2 0,4
-1,2
-0,2 -1,0 -1,7 0,7 0,5
4,2 4,5
5,8 5,3
4,7 4,5
3,3 3,5 3,4
0,2
-0,8 -2,0
-4,1
-2,2
-1,6
t1 13 t2 13 t3 13 t4 13 t1 14 t2 14 t3 14 t4 14 t1 15 t2 15 t3 15 t4 15 t1 16 t2 16 t3 16
Precios constantes 2007 = Tasa de variación Trimestral
Variación t/t-1 Variación t/t-4 (eje derecho)
ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic
Anual 2015 3,53 4,05 3,76 4,32 4,55 4,87 4,36 4,14 3,78 3,48 3,40 3,38
Anual 2016 3,09 2,60 2,32 1,78 1,63 1,59 1,58 1,42 1,30 1,31 1,05 1,12
mensual 2016 0,31 0,14 0,14 0,31 0,03 0,36 0,00 -0,1 0,15 -0,08 -0,15 0,16
-0,2
-0,1
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
Fuente: (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, 2016)
Pobreza:
Fuente: (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, 2016)
Desempleo: El desempleo es la condición de las personas que no han logrado tener
trabajo pero que se encuentran en la capacidad y aptitud para lograr obtener uno.
Fuente: (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, 2016)
5,0%
6,0%
6,5%
5,0%
4,2% 4,1% 4,2% 3,8%
4,8% 5,2%
0,0%
1,0%
2,0%
3,0%
4,0%
5,0%
6,0%
7,0%
Dic 2007 Dic 2008 Dic 2009 Dic 2010 Dic 2011 Dic 2012 Dic 2013 Dic 2014 Dic 2015 Dic 2016
Anexo 2 Fichas de atractivos turísticos del cantón Salcedo
Tabla. Desfile del chagra
1. DATOS GENERALES
FICHA NÚMERO: 1
FECHA: 06/04/2017
ENCUESTADOR: Erika Bonilla
SUPERVISOR EVALUADOR: Lic. Paulina Salas MG
NOMBRE DEL ATRACTIVO: Desfile del Chagra
PROPIETARIO: Población de Salcedo
CATEGORÍA: Manifestación cultural
TIPO: Acontecimiento Programado
SUBTIPO: Fiesta Popular
2. UBICACIÓN
LATITUD: - 1.03333 S
LONGITUD: -78.6 O
PROVINCIA: Cotopaxi
CIUDAD y/o CANTÓN: Salcedo
3. CENTROS URBANOS MÁS CERCANOS AL ATRACTIVO
POBLADO: Latacunga DISTANCIA: 13,7 Km
CALIDAD
VALOR INTRÍNSECO
4. CARÁCTERÍSTICAS FÍSICAS DEL ATRACTIVO
ALTURA: 2480 – 4545 msnm.
TEMPERATURA: 13ºC
PRECIPITACIÓN: 500 – 1000 mm
UBICACIÓN: Principales calles de la localidad.
EXTENSIÓN: 484,4 km2
DENSIDAD POBLACIONAL: 57.528 habitantes
OTRAS CARACTERÍSTICAS A ESPECIFICAR:
El desfile del Chagra es una festividad que convoca a propios y extraños, debido a la
riqueza cultural de sus actividades y a que forma parte de la identidad de las personas
que habitan en el Cantón Salcedo.
5. USOS (SIMBOLISMO)
Actualmente es un espacio de celebración al que puede acudir toda la familia, debido
a que es una festividad tradicional y contiene actividades que llaman la atención de
todas y todos sin importar la edad.
ORGANIZACIÓN Y CUMPLIMIENTO (ACONTECIMIENTOS
PROGRAMADOS):
Las actividades que se realizan en el desfile del Chagra se encuentran debidamente
organizadas y cuentan con una programación que se planifica con anticipación para
designar a los responsables y brindar a los asistentes un evento seguro y de calidad.
6. ESTADO DE CONSERVACIÓN DE ATRACTIVO
ALTERADO:
NO ALTERADO:
DETERIORADO:
CONSERVADO: X
EN PROCESO DE DETERIORO:
CAUSAS: El apego a las tradiciones y a la cultura de propia del lugar, hace que los
habitantes del Cantón Salcedo se sientan identificados con esta festividad y pongan el
interés y los recursos para continuar realizándola.
7. ESTADO DE CONSERVACIÓN DEL ENTORNO
ALTERADO:
NO ALTERADO:
DETERIORADO:
CONSERVADO: X
EN PROCESO DE DETERIORO:
8. INFRAESTRUCTURA VIAL Y DE ACCESO
TIPO SUBTIPO
ESTADO DE LAS VÍAS
TERRESTRE
BUENO ESTABLE MALA
ASFALTADO X
LASTRADO
EMPEDRADO
SENDERO
ACUÁTICO MARÍTIMO
FLUVIAL
AÉREO
OBSERVACIONES: El asfaltado del Cantón Salcedo, presenta algunas falencias,
por lo que sería importante que las autoridades emprendan procesos de mejoramiento
de la infraestructura vial.
TRANSPORTE
FRECUENCIA
DIARIA SEMANAL MENSUAL EVENTUAL
BUS X
AUTOMÓVIL X
4X4
TREN
BARCO
CANOA
AVIÓN
OTROS:
OBSERVACIONES: Desde diferentes ciudades del país existen varias líneas de
transporte público interprovinciales que llegan hasta Latacunga y de allí es posible
tener acceso al Cantón Salcedo.
TEMPORALIDAD DE ACCESO
DÍAS AL AÑO: Último sábado del mes de agosto.
OBSERVACIONES: Si bien, esta festividad se realiza el último sábado del mes de
agosto, es una localidad que puede ser visitada durante todo el año, gracias a sus
características climáticas y de infraestructura.
RUTAS DE BUSES DESDE LA POBLACIÓN CERCANA:
DESDE: Latacunga y otras localidades cercanas.
HASTA: Cantón Salcedo.
FRECUENCIA: Todo el día con intervalos entre 15 – 30 minutos.
DISTANCIA: 15 Km Aproximadamente.
INFRAESTRUCTURA BÁSICA
AGUA
POTABLE X ENTUBAD
A
TRATAD
A DE POZO
NO
EXISTE
OBSERVACIONES: El sistema de agua potable en el Cantón Salcedo funciona de
manera adecuada, con la finalidad de brindar un buen servicio a propios y visitantes.
ENERGÍA ELÉCTRICA
SISTEMA INTERCONECTADO X GENERADOR NO EXISTE
OBSERVACIONES: El sistema de energía eléctrica se encuentra en buenas
condiciones.
ALCANTARILLADO
RED PÚBLICA X POZO
CIEGO
POZO SEPTICO NO EXISTE
OBSERVACIONES: El centro de la ciudad dispone del servicio de alcantarillado
como parte de los servicios de la infraestructura turística.
PRECIO
SI NO X
OBSERVACIONES: Presenciar esta festividad no tiene ningún costo, está abierta a
toda la población local y visitante que desee participar.
9. ASOCIACIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
NOMBRE DISTANCIA
Laguna de Yambo 7 Km
Parque Nacional Llanganates 30 Km
10. DIFUSIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
LOCAL X PROVINCIA
L
X REGIONA
L
NACIONA
L
INTERNACIONA
L
OBSERVACIONES: El Desfile del Chagra es un atractivo cultural que identifica a
las poblaciones cercanas al Cantón Salcedo, por esta razón su difusión se realiza a
nivel local y provincial.
Elaborado por: Bonilla, Erika (2017)
Tabla. Desfile de la Interculturalidad Salcedence
1. DATOS GENERALES
FICHA NÚMERO: 2
FECHA: 06/04/2017
ENCUESTADOR: Erika Bonilla
SUPERVISOR EVALUADOR: Lic. Paulina Salas MG
NOMBRE DEL ATRACTIVO: Desfile de la
Interculturalidad Salcedence
PROPIETARIO: Población de Salcedo.
CATEGORÍA: Manifestación cultural
TIPO: Acontecimiento Programado
SUBTIPO: Fiesta Popular
2. UBICACIÓN
LATITUD: - 1.03333 S
LONGITUD: -78.6 O
PROVINCIA: Cotopaxi
CIUDAD y/o CANTÓN: Salcedo
3. CENTROS URBANOS MÁS CERCANOS AL ATRACTIVO
POBLADO: Latacunga DISTANCIA (Km): 13,7 Km
CALIDAD
VALOR INTRÍNSECO
4. CARÁCTERÍSTICAS FÍSICAS DEL ATRACTIVO
ALTURA: 2480 – 4545 msnm.
TEMPERATURA: 13ºC
PRECIPITACIÓN: 500 – 1000 mm
UBICACIÓN: Principales calles de la localidad.
EXTENSIÓN: 484,4 km2
DENSIDAD POBLACIONAL: 57.528 habitantes
OTRAS CARACTERÍSTICAS A ESPECIFICAR:
El desfile de la interculturalidad intenta rescatar los rasgos culturales propios de los
habitantes del Cantón Salcedo.
CALIDAD
VALOR EXTRÍNSECO
5. USOS (SIMBOLISMO)
El desfile está compuesto por diferentes expresiones culturales asociadas
principalmente a la danza y a la cultura propia de los habitantes de Salcedo. Es una
manera de rescatar las raíces culturales de la localidad.
ORGANIZACIÓN Y CUMPLIMIENTO (ACONTECIMIENTOS
PROGRAMADOS):
La programación se realiza con antelación y se cumple según lo previsto para
garantizar el disfrute de los asistentes al desfile.
6. ESTADO DE CONSERVACIÓN DE ATRACTIVO
ALTERADO:
NO ALTERADO:
DETERIORADO:
CONSERVADO: X
EN PROCESO DE DETERIORO:
CAUSAS: Al ser una festividad en la cual se rescata la identidad de los habitantes del
cantón salcedo, toda la comunidad se relaciona con la organización de las actividades.
7. ESTADO DE CONSERVACIÓN DEL ENTORNO
ALTERADO:
NO ALTERADO:
DETERIORADO:
CONSERVADO: X
EN PROCESO DE DETERIORO:
CAUSAS: Las autoridades del Cantón Salcedo han tomado las medidas necesarias
para que la infraestructura de la ciudad se mantenga en buen estado.
8. INFRAESTRUCTURA VIAL Y DE ACCESO
TIPO SUBTIPO
ESTADO DE LAS VÍAS
TERRESTRE
BUENO ESTABLE MALA
ASFALTADO X
LASTRADO
EMPEDRADO
SENDERO
ACUÁTICO MARÍTIMO
FLUVIAL
AÉREO
OBSERVACIONES: El asfaltado del Cantón Salcedo, presenta algunas falencias,
por lo que sería importante que las autoridades emprendan procesos de mejoramiento
de la infraestructura vial.
TRANSPORTE
FRECUENCIA
DIARIA SEMANAL MENSUAL EVENTUAL
BUS X
AUTOMÓVIL X
4X4
TREN
BARCO
CANOA
AVIÓN
OTROS:
OBSERVACIONES: Desde diferentes ciudades del país existen varias líneas de
transporte público interprovinciales que llegan hasta Latacunga y de allí es posible
tener acceso al Cantón Salcedo.
TEMPORALIDAD DE ACCESO
DÍAS AL AÑO: 19 de Septiembre
OBSERVACIONES: la festividad tiene como fecha principal el 19 de Septiembre.
Sin embargo los turistas que deseen visitar otros atractivos del Cantón Salcedo pueden
hacerlo durante todo el año.
RUTAS DE BUSES DESDE LA POBLACIÓN CERCANA:
DESDE: Latacunga y otras localidades cercanas.
HASTA: Cantón Salcedo.
FRECUENCIA: Todo el día con intervalos entre 15 – 30 minutos.
DISTANCIA: 15 Km Aproximadamente.
INFRAESTRUCTURA BÁSICA
AGUA
POTABLE X ENTUBAD
A
TRATAD
A DE POZO
NO
EXISTE
OBSERVACIONES: El sistema de agua potable en el Cantón Salcedo funciona de
manera adecuada, con la finalidad de brindar un buen servicio a propios y visitantes.
ENERGÍA ELÉCTRICA
SISTEMA INTERCONECTADO X GENERADOR NO EXISTE
OBSERVACIONES: El sistema de energía eléctrica se encuentra en buenas
condiciones.
ALCANTARILLADO
RED PÚBLICA X POZO
CIEGO
POZO SEPTICO NO EXISTE
OBSERVACIONES: El centro de la ciudad dispone del servicio de alcantarillado
como parte de los servicios de la infraestructura turística.
PRECIO
SI NO X
OBSERVACIONES: Presenciar esta festividad no tiene ningún costo, está abierta a
toda la población local y visitante que desee participar.
9. ASOCIACIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
NOMBRE DISTANCIA
Laguna de Yambo 7 Km
Parque Nacional Llanganates 30 Km
10. DIFUSIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
LOCAL X PROVINCIA
L
X REGIONA
L
NACIONA
L
INTERNACIONA
L
OBSERVACIONES: El desfile de la interculturalidad es un atractivo cultural que
representa a los habitantes del Cantón Salcedo, por este motivo, su difusión se realiza
a nivel local y provincial.
Elaborado por: Bonilla, Erika (2017)
Tabla. Desfile del Patrono San Miguel de Salcedo
1. DATOS GENERALES
FICHA NÚMERO: 3
FECHA: 06/04/2017
ENCUESTADOR: Erika Bonilla
SUPERVISOR EVALUADOR: Lic. Paulina Salas MG
NOMBRE DEL ATRACTIVO: Desfile del Patrono
“San Miguel de Salcedo”
PROPIETARIO: Población de Salcedo.
CATEGORÍA: Manifestación cultural
TIPO: Acontecimiento Programado
SUBTIPO: Fiesta Popular
2. UBICACIÓN
LATITUD: - 1.03333 S
LONGITUD: -78.6 O
PROVINCIA: Cotopaxi
CIUDAD y/o CANTÓN: Salcedo
3. CENTROS URBANOS MÁS CERCANOS AL ATRACTIVO
POBLADO: Latacunga DISTANCIA (Km): 13,7 Km
4. CARÁCTERÍSTICAS FÍSICAS DEL ATRACTIVO
ALTURA: 2480 – 4545 msnm.
TEMPERATURA: 13ºC
PRECIPITACIÓN: 500 – 1000 mm
UBICACIÓN: Principales calles de la localidad.
EXTENSIÓN: 484,4 km2
DENSIDAD POBLACIONAL: 57.528 habitantes
OTRAS CARACTERÍSTICAS A ESPECIFICAR:
El Desfile del Patrono San Miguel de Salcedo, es una muestra de la importancia de la
fe católica dentro de los habitantes de esta localidad y el respeto hacia los
simbolismos y ritos que la conforman.
5. USOS (SIMBOLISMO)
La fiesta del Patrono San Miguel inicia con las vísperas la noche anterior con
diferentes. Al día siguiente, los participantes se visten con prendas coloridas y vistosas
para realizar una procesión por las principales calles de la ciudad hasta llegar a la
Iglesia para concluir con una celebración religiosa.
ORGANIZACIÓN Y CUMPLIMIENTO (ACONTECIMIENTOS
PROGRAMADOS):
La fiesta se organiza durante todo el año y los priostes son los responsables de
ejecutar todas las actividades para que la festividad cuente con los elementos que la
caracterizan.
6. ESTADO DE CONSERVACIÓN DE ATRACTIVO
ALTERADO:
NO ALTERADO:
DETERIORADO:
CONSERVADO: X
EN PROCESO DE DETERIORO:
CAUSAS: La fiesta del Patrono San Miguel es considera como la celebración mayor
e incluso a alcanzado importancia a nivel nacional, por lo que visitantes de distintos
lugares del país acuden cada año.
7. ESTADO DE CONSERVACIÓN DEL ENTORNO
ALTERADO:
NO ALTERADO:
DETERIORADO:
CONSERVADO: X
EN PROCESO DE DETERIORO:
CAUSAS: Las autoridades del Cantón Salcedo han tomado las medidas necesarias
para que la infraestructura de la ciudad se mantenga en buen estado.
8. INFRAESTRUCTURA VIAL Y DE ACCESO
TIPO SUBTIPO
ESTADO DE LAS VÍAS
TERRESTRE
BUENO ESTABLE MALA
ASFALTADO X
LASTRADO
EMPEDRADO
SENDERO
ACUÁTICO MARÍTIMO
FLUVIAL
AÉREO
OBSERVACIONES: El asfaltado del Cantón Salcedo, presenta algunas falencias,
por lo que sería importante que las autoridades emprendan procesos de mejoramiento
de la infraestructura vial.
TRANSPORTE
FRECUENCIA
DIARIA SEMANAL MENSUAL EVENTUAL
BUS X
AUTOMÓVIL X
4X4
TREN
BARCO
CANOA
AVIÓN
OTROS:
OBSERVACIONES: Desde diferentes ciudades del país existen varias líneas de
transporte público interprovinciales que llegan hasta Latacunga y de allí es posible
tener acceso al Cantón Salcedo.
TEMPORALIDAD DE ACCESO
DÍAS AL AÑO: 28 - 29 de Septiembre.
OBSERVACIONES: La fiesta inicia el día 28 de septiembre con las vísperas y
culmina al siguiente día con la celebración religiosa.
RUTAS DE BUSES DESDE LA POBLACIÓN CERCANA:
DESDE: Latacunga y otras localidades cercanas.
HASTA: Cantón Salcedo.
FRECUENCIA: Todo el día con intervalos entre 15 – 30 minutos.
DISTANCIA: 15 Km Aproximadamente.
INFRAESTRUCTURA BÁSICA
AGUA
POTABLE X ENTUBADA TRATADA DE POZO
NO
EXISTE
OBSERVACIONES: El sistema de agua potable en el Cantón Salcedo funciona de
manera adecuada, con la finalidad de brindar un buen servicio a propios y visitantes.
ENERGÍA ELÉCTRICA
SISTEMA INTERCONECTADO X GENERADOR NO EXISTE
OBSERVACIONES: El sistema de energía eléctrica se encuentra en buenas
condiciones.
ALCANTARILLADO
RED PÚBLICA X POZO
CIEGO
POZO SEPTICO NO EXISTE
OBSERVACIONES: El centro de la ciudad dispone del servicio de alcantarillado
como parte de los servicios de la infraestructura turística.
PRECIO
SI NO X
OBSERVACIONES: Presenciar esta festividad no tiene ningún costo, está abierta a
toda la población local y visitante que desee participar.
9. ASOCIACIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
NOMBRE DISTANCIA
Laguna de Yambo 7 Km
Parque Nacional Llanganates 30 Km
10. DIFUSIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
LOCAL X PROVINCIA
L
X REGIONA
L
NACIONA
L
INTERNACIONA
L
OBSERVACIONES: El desfile del Patrono San Miguel de Salcedo, es la fiesta más
importante de esta localidad, incluso, es considerada como parte del Patrimonio
Intangible del Ecuador.
Elaborado por: Bonilla, Erika (2017)
Tabla. Carrera de coches de madera
1. DATOS GENERALES
FICHA NÚMERO: 4
FECHA: 06/04/2017
ENCUESTADOR: Erika Bonilla
SUPERVISOR EVALUADOR: Lic. Paulina Salas MG
NOMBRE DEL ATRACTIVO: Carrera de coches
de madera
PROPIETARIO: Población de Salcedo
CATEGORÍA: Manifestación cultural
TIPO: Acontecimiento Programado
SUBTIPO: Juegos tradicionales
2. UBICACIÓN
LATITUD: - 1.03333 S
LONGITUD: -78.6 O
PROVINCIA: Cotopaxi
CIUDAD y/o CANTÓN: Salcedo
3. CENTROS URBANOS MÁS CERCANOS AL ATRACTIVO
POBLADO: Latacunga DISTANCIA (Km): 13,7 Km
CALIDAD
VALOR INTRÍNSECO
4. CARÁCTERÍSTICAS FÍSICAS DEL ATRACTIVO
ALTURA: 2480 – 4545 msnm.
TEMPERATURA: 13ºC
PRECIPITACIÓN: 500 – 1000 mm
UBICACIÓN: Principales calles de la localidad.
EXTENSIÓN: 484,4 km2
DENSIDAD POBLACIONAL: 57.528 habitantes
OTRAS CARACTERÍSTICAS A ESPECIFICAR:
La carrera de coches de madera se realiza en el marco de otras manifestaciones
culturales como las fiestas de cantonización de Salcedo u otras.
5. USOS (SIMBOLISMO)
La carrera de coches de manera es considerada como uno de los juegos de mayor
tradición que se realiza en diferentes lugares del país. Cada localidad le aporta su
identidad propia, en Salcedo se programa en distintas categorías: tradicional, fuerza
libre llanta pequeña, fuerza libre normal y fuerzas libre llanta inflada.
ORGANIZACIÓN Y CUMPLIMIENTO (ACONTECIMIENTOS
PROGRAMADOS):
La programación de la carrera de coches de madera se realiza dentro del programa de
las diferentes celebraciones que se realizan en el Cantón Salcedo. Se cumple con lo
previsto ya que es una de las actividades que más llama la atención de los asistentes,
debido a que guarda un gran significado y forma parte de la historia de todos los
salcedences.
6. ESTADO DE CONSERVACIÓN DE ATRACTIVO
ALTERADO:
NO ALTERADO:
DETERIORADO:
CONSERVADO: X
EN PROCESO DE DETERIORO:
CAUSAS: La tradición y la historia, son los principales elementos que aportan a la
conservación y perpetuación de la carrera de coches de madera.
7. ESTADO DE CONSERVACIÓN DEL ENTORNO
ALTERADO:
NO ALTERADO:
DETERIORADO:
CONSERVADO: X
EN PROCESO DE DETERIORO:
CAUSAS: Las autoridades del Cantón Salcedo han tomado las medidas necesarias
para que la infraestructura de la ciudad se mantenga en buen estado.
APOYO
8. INFRAESTRUCTURA VIAL Y DE ACCESO
TIPO SUBTIPO
ESTADO DE LAS VÍAS
TERRESTRE
BUENO ESTABLE MALA
ASFALTADO X
LASTRADO
EMPEDRADO
SENDERO
ACUÁTICO MARÍTIMO
FLUVIAL
AÉREO
OBSERVACIONES: El asfaltado del Cantón Salcedo, presenta algunas falencias,
por lo que sería importante que las autoridades emprendan procesos de mejoramiento
de la infraestructura vial.
TRANSPORTE
FRECUENCIA
DIARIA SEMANAL MENSUAL EVENTUAL
BUS X
AUTOMÓVIL X
4X4
TREN
BARCO
CANOA
AVIÓN
OTROS:
OBSERVACIONES: Desde diferentes ciudades del país existen varias líneas de
transporte público interprovinciales que llegan hasta Latacunga y de allí es posible
tener acceso al Cantón Salcedo.
TEMPORALIDAD DE ACCESO
DÍAS AL AÑO: Se realiza en diferentes celebraciones a lo largo del año.
OBSERVACIONES: No existe una fecha definida para realizar la tradicional carrera
de coches de madera, sin embargo el Cantón Salcedo es una localidad a la que se
puede acceder durante todo el año.
RUTAS DE BUSES DESDE LA POBLACIÓN CERCANA:
DESDE: Latacunga y otras localidades cercanas.
HASTA: Cantón Salcedo.
FRECUENCIA: Todo el día con intervalos entre 15 – 30 minutos.
DISTANCIA: 15 Km Aproximadamente.
INFRAESTRUCTURA BÁSICA
AGUA
POTABLE X ENTUBAD
A
TRATAD
A DE POZO
NO
EXISTE
OBSERVACIONES: El sistema de agua potable en el Cantón Salcedo funciona de
manera adecuada, con la finalidad de brindar un buen servicio a propios y visitantes.
ENERGÍA ELÉCTRICA
SISTEMA INTERCONECTADO X GENERADOR NO EXISTE
OBSERVACIONES: El sistema de energía eléctrica se encuentra en buenas
condiciones.
ALCANTARILLADO
RED PÚBLICA X POZO
CIEGO
POZO SEPTICO NO EXISTE
OBSERVACIONES: El centro de la ciudad dispone del servicio de alcantarillado
como parte de los servicios de la infraestructura turística.
PRECIO
SI NO X
OBSERVACIONES: Presenciar esta festividad no tiene ningún costo, está abierta a
toda la población local y visitante que desee participar.
9. ASOCIACIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
NOMBRE DISTANCIA
Desfile del Chagra En la misma localidad
Desfile de la Interculturalidad Salcedence En la misma localidad
Desfile del Patrono San Miguel de Salcedo En la misma localidad
10. DIFUSIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
LOCAL X PROVINCIA
L
X REGIONA
L
NACIONA
L
X INTERNACIONA
L
OBSERVACIONES: Las carreras de coches de madera es una tradición que formas
parte de la identidad de los Ecuatorianos, por esta razón su difusión se realiza a nivel
local, provincial y nacional.
Elaborado por: Bonilla, Erika (2017)
Tabla. Toros populares
1. DATOS GENERALES
FICHA NÚMERO: 5
FECHA: 06/04/2017
ENCUESTADOR: Erika Bonilla
SUPERVISOR EVALUADOR: Lic. Paulina Salas MG
NOMBRE DEL ATRACTIVO: Toros Populares
PROPIETARIO: Población de Salcedo
CATEGORÍA: Manifestación cultural
TIPO: Acontecimiento Programado
SUBTIPO: Fiesta Popular
2. UBICACIÓN
LATITUD: - 1.03333 S
LONGITUD: -78.6 O
PROVINCIA: Cotopaxi
CIUDAD y/o CANTÓN: Salcedo
3. CENTROS URBANOS MÁS CERCANOS AL ATRACTIVO
POBLADO: Latacunga DISTANCIA (Km): 13,7 Km
CALIDAD
VALOR INTRÍNSECO
4. CARÁCTERÍSTICAS FÍSICAS DEL ATRACTIVO
ALTURA: 2480 – 4545 msnm.
TEMPERATURA: 13ºC
PRECIPITACIÓN: 500 – 1000 mm
UBICACIÓN: Principales calles de la localidad.
EXTENSIÓN: 484,4 km2
DENSIDAD POBLACIONAL: 57.528 habitantes
OTRAS CARACTERÍSTICAS A ESPECIFICAR:
La corridas de toros se organizan como parte de los actos programados para otras
festividades como la Celebración al Patrono San Miguel.
5. USOS (SIMBOLISMO)
Las corridas de toros populares forman parte de las actividades que se programan en
las comunidades. Este evento llama la atención, sobre todo de la población joven
quien es la que mayormente se lanza al ruedo para enfrentarse con el toro.
ORGANIZACIÓN Y CUMPLIMIENTO (ACONTECIMIENTOS
PROGRAMADOS):
Los toros populares, dan cuenta de las tradiciones arraigadas desde tiempos anteriores,
es una expresión del sentido festivo que forma parte de las diferentes celebraciones
que posee el Cantón Salcedo.
6. ESTADO DE CONSERVACIÓN DE ATRACTIVO
ALTERADO:
NO ALTERADO:
DETERIORADO:
CONSERVADO: X
EN PROCESO DE DETERIORO:
CAUSAS: Los toros populares es una tradición que se ha transmitido de generación
en generación, la cual se encuentra vigente en la actualidad.
7. ESTADO DE CONSERVACIÓN DEL ENTORNO
ALTERADO:
NO ALTERADO:
DETERIORADO:
CONSERVADO: X
EN PROCESO DE DETERIORO:
CAUSAS: Las autoridades del Cantón Salcedo han tomado las medidas necesarias
para que la infraestructura de la ciudad se mantenga en buen estado.
APOYO
8. INFRAESTRUCTURA VIAL Y DE ACCESO
TIPO SUBTIPO
ESTADO DE LAS VÍAS
TERRESTRE
BUENO ESTABLE MALA
ASFALTADO X
LASTRADO
EMPEDRADO
SENDERO
ACUÁTICO MARÍTIMO
FLUVIAL
AÉREO
OBSERVACIONES: El asfaltado del Cantón Salcedo, presenta algunas falencias,
por lo que sería importante que las autoridades emprendan procesos de mejoramiento
de la infraestructura vial.
TRANSPORTE
FRECUENCIA
DIARIA SEMANAL MENSUAL EVENTUAL
BUS X
AUTOMÓVIL X
4X4
TREN
BARCO
CANOA
AVIÓN
OTROS:
OBSERVACIONES: Desde diferentes ciudades del país existen varias líneas de
transporte público interprovinciales que llegan hasta Latacunga y de allí es posible
tener acceso al Cantón Salcedo.
TEMPORALIDAD DE ACCESO
DÍAS AL AÑO: Se realiza en diferentes celebraciones a lo largo del año.
OBSERVACIONES: No existe una fecha definida para realizar la tradicional carrera
de coches de madera, sin embargo el Cantón Salcedo es una localidad a la que se
puede acceder durante todo el año.
RUTAS DE BUSES DESDE LA POBLACIÓN CERCANA:
DESDE: Latacunga y otras localidades cercanas.
HASTA: Cantón Salcedo.
FRECUENCIA: Todo el día con intervalos entre 15 – 30 minutos.
DISTANCIA: 15 Km Aproximadamente.
INFRAESTRUCTURA BÁSICA
AGUA
POTABLE X ENTUBAD
A
TRATAD
A DE POZO
NO
EXISTE
OBSERVACIONES: El sistema de agua potable en el Cantón Salcedo funciona de
manera adecuada, con la finalidad de brindar un buen servicio a propios y visitantes.
ENERGÍA ELÉCTRICA
SISTEMA INTERCONECTADO X GENERADOR NO EXISTE
OBSERVACIONES: El sistema de energía eléctrica se encuentra en buenas
condiciones.
ALCANTARILLADO
RED PÚBLICA X POZO
CIEGO
POZO SEPTICO NO EXISTE
OBSERVACIONES: El centro de la ciudad dispone del servicio de alcantarillado
como parte de los servicios de la infraestructura turística.
PRECIO
SI NO X
OBSERVACIONES: Presenciar esta festividad no tiene ningún costo, está abierta a
toda la población local y visitante que desee participar.
9. ASOCIACIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
NOMBRE DISTANCIA
Desfile del Chagra En la misma localidad
Desfile de la Interculturalidad Salcedence En la misma localidad
Desfile del Patrono San Miguel de Salcedo En la misma localidad
10. DIFUSIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
LOCAL X PROVINCIA
L
X REGIONA
L
NACIONA
L
INTERNACIONA
L
OBSERVACIONES: Los toros populares son una actividad frecuente en las
celebraciones religiosas, de cantonización u de otro tipo de las diferentes localidades.
Es así, que su difusión se realiza en niveles locales y provinciales.
Elaborado por: Bonilla, Erika (2017)
Tabla. Laguna de Yambo
1. DATOS GENERALES
FICHA NÚMERO: 6
FECHA: 06/04/2017
ENCUESTADOR: Erika Bonilla
SUPERVISOR EVALUADOR: Lic. Paulina Salas MG
NOMBRE DEL ATRACTIVO: Laguna de Yambo
PROPIETARIO: Población de Salcedo
CATEGORÍA: Ambiente Natural
TIPO: Ambiente lacustre
SUBTIPO: Laguna
2. UBICACIÓN
LATITUD: 9879033 N
LONGITUD: 768668 E
PROVINCIA: Cotopaxi
CIUDAD y/o CANTÓN: Salcedo
PARROQUIA: Panzaleo
3. CENTROS URBANOS MÁS CERCANOS AL ATRACTIVO
POBLADO: Salcedo DISTANCIA (Km): 7 Km
CALIDAD
VALOR INTRÍNSECO
4. CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DEL ATRACTIVO
ALTURA: 2599 msnm.
TEMPERATURA: 11 ºC
PRECIPITACIÓN: 250 – 500 mm
UBICACIÓN: Salcedo, Parroquia Panzaleo
EXTENSIÓN: 1200 m de largo, por 800 m de ancho.
OTRAS CARACTERÍSTICAS A ESPECIFICAR:
En la parte central de la laguna tiene vertientes y debido a las algas que existen el
agua es de color verde. La profundidad de la laguna es de 150 metros, la ribera de
1.200 metros de largo por 800 de ancho.
5. USOS (SIMBOLISMO)
Es un sitio turístico que permite a los visitantes realizar observación de flora y fauna,
caminatas alrededor, fotografía, cabalgatas, camping. Es posible realizar paseos en
bote a motor y para las personas que quieren permanecer más tiempo existen cabañas.
Existen varias leyendas sobre estas lagunas, una de ellas es el tren negro, los
fantasmas, la sal y el ají.
ORGANIZACIÓN Y CUMPLIMIENTO (ACONTECIMIENTOS
PROGRAMADOS):
Cerca de la laguna existe un complejo turístico con el mismo nombre, de propiedad
privada creado para incrementar la afluencia de turistas, éste atiende a partir del día
miércoles hasta el fin de semana. El horario de apertura es de 10 am a 7 pm y el
muelle bar y servicio de restaurante los fines de semana en el mismo horario.
6. ESTADO DE CONSERVACIÓN DE ATRACTIVO
ALTERADO: X
NO ALTERADO:
DETERIORADO:
CONSERVADO:
EN PROCESO DE DETERIORO:
CAUSAS: El agua de la laguna es utilizada para riego de los cultivos cercanos,
además de que el agua no es de calidad.
7. ESTADO DE CONSERVACIÓN DEL ENTORNO
ALTERADO:
NO ALTERADO:
DETERIORADO: X
CONSERVADO:
EN PROCESO DE DETERIORO:
CAUSAS: El sector norte de la laguna es intervenido por el hombre para realizar
actividades agrícolas.
APOYO
8. INFRAESTRUCTURA VIAL Y DE ACCESO
TIPO SUBTIPO
ESTADO DE LAS VÍAS
TERRESTRE BUENO ESTABLE MALA
ASFALTADO X
LASTRADO
EMPEDRADO
SENDERO
ACUÁTICO MARÍTIMO
FLUVIAL
AÉREO
OBSERVACIONES: Existe una sola vía que conecta la Panamericana hasta las
orillas de la laguna.
TRANSPORTE
FRECUENCIA
DIARIA SEMANAL MENSUAL EVENTUAL
BUS
AUTOMÓVIL X
4X4
TREN
BARCO
CANOA
AVIÓN
OTROS:
OBSERVACIONES: Para ingresar hasta las orillas de la laguna únicamente se
puede acceder en carros particulares ya que no se dispone de transporte público.
Desde la cabecera cantonal hasta la laguna el viaje tiene una duración aproximada de
45 minutos.
TEMPORALIDAD DE ACCESO
DÍAS AL AÑO: Se puede acceder todos los días del año.
OBSERVACIONES: Existe las afluencia de turistas los fines de semana, feriados y
festividades del cantón.
RUTAS DE BUSES DESDE LA POBLACIÓN CERCANA:
DESDE: Cantón Salcedo
HASTA: Laguna de Yambo (camionetas)
FRECUENCIA: Todo el día
DISTANCIA: 7 Km aproximadamente
INFRAESTRUCTURA BÁSICA
AGUA
POTABLE ENTUBAD
A X TRATADA DE POZO
NO
EXISTE
OBSERVACIONES: La empresa de agua potable ha atendido la demanda de turistas
proveyendo este servicio con la finalidad de brindar un buen servicio a propios y
visitantes.
ENERGÍA ELÉCTRICA
SISTEMA INTERCONECTADO X GENERADOR NO EXISTE
OBSERVACIONES: El sistema de energía eléctrica se encuentra en buenas
condiciones.
ALCANTARILLADO
RED PÚBLICA POZO
CIEGO
POZO SEPTICO NO EXISTE X
OBSERVACIONES: Aún no se dispone de servicio de alcantarillado por lo que se le
da otro tratamiento a las aguas residuales.
PRECIO
SI NO X
OBSERVACIONES: El ingreso a la laguna es gratuito con excepción de los
servicios que presta el complejo turístico.
9. ASOCIACIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
NOMBRE DISTANCIA
Parque Nacional Llanganates 64 Km
10. DIFUSIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
LOCAL PROVINCIAL REGIONAL X NACIONAL INTERNACIONAL
OBSERVACIONES: La Laguna de Yambo es muy conocida a nivel regional no solo
por la belleza sino también por las leyendas que atraen e intrigan a turistas y visitantes
de toda la región.
Elaborado por: Bonilla, Erika (2017)
Tabla. Parque nacional Llanganates
1. DATOS GENERALES
FICHA NÚMERO: 7
FECHA: 06/04/2017
ENCUESTADOR: Erika Bonilla
SUPERVISOR EVALUADOR: Lic. Paulina Salas MG
NOMBRE DEL ATRACTIVO: Parque Nacional Llanganates
PROPIETARIO: Población de Salcedo
CATEGORÍA: Ambiente Natural
TIPO: Área protegida
SUBTIPO: Parque
2. UBICACIÓN
LATITUD: 9891985 N
LONGITUD: 788540 E
PROVINCIA: Cotopaxi
CIUDAD y/o CANTÓN: Salcedo
PARROQUIA: San Miguel
3. CENTROS URBANOS MÁS CERCANOS AL ATRACTIVO
POBLADO: Salcedo DISTANCIA (Km): 30 Km
4. CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DEL ATRACTIVO
ALTURA: Desde 1.200 msnm hasta 4.638 msnm.
TEMPERATURA: 3 a 24 ºC
PRECIPITACIÓN: 1.000 – 4.000 mm
UBICACIÓN: Salcedo, parroquia San Miguel
EXTENSIÓN: 219.707 ha
OTRAS CARACTERÍSTICAS A ESPECIFICAR:
La topografía es irregular, ya que existen montañas, lagunas, ríos, páramos
pantanosos, herbáceos, orquídeas (91 especies), bosques verdes que se ha convertido
en el hogar de 231 especies de aves, 46 mamíferos y 23 anfibios. Antiguamente el
lugar era utilizado para las ceremonias de los indígenas y posteriormente de los incas.
5. USOS (SIMBOLISMO)
Las actividades permitidas son la fotografía de los paisajes, las caminatas, excursiones
en la selva, paseo en bicicleta, paseo a caballo, escalada de montañas y campamento.
El senderismo e treking se puede realizar acompañado de guías especializados. Sobre
este parque existe una leyenda sobre el tesoro de Atahualpa.
ORGANIZACIÓN Y CUMPLIMIENTO (ACONTECIMIENTOS
PROGRAMADOS):
Las agencias nacionales de turismo y los organismos públicos promocionan esta área
protegida y dependiendo de las preferencias de los turistas organizan el itinerario para
realizar las diferentes actividades.
6. ESTADO DE CONSERVACIÓN DE ATRACTIVO
ALTERADO:
NO ALTERADO:
DETERIORADO:
CONSERVADO: X
EN PROCESO DE DETERIORO:
CAUSAS: El parque es un área protegida mediante resolución N° 00002 de enero 18
de 1996 por lo cual no existe intervención humana.
7. ESTADO DE CONSERVACIÓN DEL ENTORNO
ALTERADO:
NO ALTERADO:
DETERIORADO:
CONSERVADO: X
EN PROCESO DE DETERIORO:
CAUSAS: El entorno del parque se encuentran conservado debido a que está alejado
de la población urbana. Existen pequeñas comunidades cercanas que colaboran con la
conservación y cuidan el ecosistema.
APOYO
8. INFRAESTRUCTURA VIAL Y DE ACCESO
TIPO SUBTIPO
ESTADO DE LAS VÍAS
TERRESTRE
BUENO ESTABLE MALA
ASFALTADO X
LASTRADO
EMPEDRADO
SENDERO X
ACUÁTICO MARÍTIMO
FLUVIAL
AÉREO
TRANSPORTE
FRECUENCIA
DIARIA SEMANAL MENSUAL EVENTUAL
BUS
AUTOMÓVIL X
4X4 X
TREN
BARCO
CANOA
AVIÓN
OTROS:
OBSERVACIONES: Para acceder hasta a guardianía de Panzarumi se tiene que
acceder en carros particulares. Desde Salcedo, el viaje dura alrededor de 45 minutos.
TEMPORALIDAD DE ACCESO
DÍAS AL AÑO: Se puede acceder todos los días del año hasta las 17:30.
OBSERVACIONES: Existen algunas fechas especiales en las que no hay atención.
RUTAS DE BUSES DESDE LA POBLACIÓN CERCANA:
DESDE: Cantón Salcedo
HASTA: Guardianía de Panzarumi (camionetas Alquiladas)
FRECUENCIA: Todo el día
DISTANCIA: 24 Km aproximadamente
INFRAESTRUCTURA BÁSICA
AGUA
POTABLE ENTUBADA X TRATADA DE POZO NO
EXISTE
OBSERVACIONES: Existen conexiones de agua para uso doméstico que se
encuentran en las guardianías.
ENERGÍA ELÉCTRICA
SISTEMA INTERCONECTADO GENERADOR NO EXISTE X
OBSERVACIONES: No existe energía eléctrica dentro del parque ya que se ha
pretendido conversar el área en su estado natural.
ALCANTARILLADO
RED PÚBLICA POZO
CIEGO
POZO SEPTICO NO EXISTE X
OBSERVACIONES: No existe servicio de alcantarillado.
PRECIO
SI NO X
OBSERVACIONES: El ingreso al parque es gratuito, sin embargo los grupos que
quieran contratar servicio de guianza tienen que cancelar un costo a la o las personas
que presten estos servicios.
9. ASOCIACIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
NOMBRE DISTANCIA
Laguna de Yambo 64 Km
10. DIFUSIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
LOCAL PROVINCIA
L
REGIONA
L
NACIONA
L
INTERNACIONA
L
X
OBSERVACIONES: El Parque Nacional de Llanganates es reconocido a nivel
internacional, ya que es reconocido como “Regalo para la Tierra” por la gran
biodiversidad que posee y su estado de conservación.
Elaborado por: Bonilla, Erika (2017)
Anexo 3 Cuestionario de entrevista
1. ¿Cuáles son los eventos más representativas en las festividades del cantón
Salcedo?
2. ¿Qué otros eventos se está planificando realizar en las próximas
festividades del cantón Salcedo?
3. ¿Posee datos acerca de la afluencia de turistas al Cantón Salcedo en los
días de sus festividades?
4. ¿En qué evento se recibe más la visita de turistas?
5. ¿Cómo usted califica el turismo en las festividades del cantón Salcedo?
6. ¿Existen convenios que ayuden a la difusión de las festividades?
7. ¿El marketing usado ha ayudado a la difusión y promoción de las
festividades?
8. ¿Cree usted que es importante la creación de un plan de marketing para
incrementar la afluencia de turistas en el cantón Salcedo provincia de
Cotopaxi?
Anexo 4 Cuestionario de encuesta
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
Objetivo: Conocer el grado de conocimiento que se tiene de las festividades para la
elaboración de un plan de marketing para incrementar la afluencia de turistas en las
fiestas del cantón Salcedo provincia de Cotopaxi.
DATOS GENERALES
Residencia: Provincia: Cantón:
Género: Masculino ( ) Femenino ( )
Edad:
Nivel de estudios: Primaria ( ) Secundaria ( ) Superior ( ) Ninguna ( )
Ocupación: Estudiante ( ) Ama de Casa ( ) Servidor Público ( ) Servidor Privado ( )
Jubilado ( )
1. ¿Conoce el cantón Salcedo?
SI ( ) NO ( )
2. ¿Con que frecuencia visita usted el cantón Salcedo?
( ) Semanal
( ) Mensual
( ) Semestral
( ) Anual
3. ¿Cuáles son los motivos de visita del cantón Salcedo?
( ) Vacaciones, recreación u ocio
( ) Visita a familiares
( ) Negocios
( ) Festividades y celebraciones cantonales
4. De los principales atractivos turísticos del cantón Salcedo, ¿Cuáles ha
visitado?
( ) Laguna de Yambo
( ) Parque Llanganates
( ) Hosterías
5. ¿Visita al cantón Salcedo en sus festividades?
SI ( ) NO ( )
6. ¿A qué eventos de las festividades del cantón Salcedo suele asistir?
( ) Desconozco los eventos
( ) Diversión
( ) Misas
( ) Eventos culturares
( ) Corrida de toros de pueblo
( ) Competencia de coches de madera
( ) Desfile del chagra
( ) Desfile de la interculturalidad Salcedence
( ) Fiestas del Príncipe San Miguel
7. ¿Qué otros eventos le gustaría que se realicen en las festividades del cantón
Salcedo?
( ) Juegos tradicionales
( ) Feria taurina
( ) Danzas tradicionales
( ) Shows culturales
8. ¿Qué otras actividades realiza en su visita al cantón Salcedo en sus
festividades?
( ) Visita a hosterías
( ) Degustación Gastronómica
( ) Turismo ecológico
9. Al momento de viajar al cantón Salcedo en sus festividades lo realiza en
compañía de:
( ) Solo
( ) En familia
( ) Con amigos
10. ¿Qué servicios turísticos utiliza cuando va a las fiestas del cantón Salcedo?
( ) Transporte
( ) Alimentación
( ) Hospedaje
11. ¿Cómo califica usted los siguientes aspectos durante las festividades del
cantón Salcedo?
Aspectos Excelente Bueno Deficiente
Limpieza de la
ciudad
Organización de los
eventos
Información
turística
Servicios turísticos
Trato de los
habitantes
12. ¿Cómo califica las festividades del cantón Salcedo?
( ) Excelente
( ) Bueno
( ) Deficiente
13. ¿Cómo se enteró de las diferentes actividades festividades que se realizan en
las fiestas cantonales de Salcedo?
( ) A través de conocidos
( ) Internet, paginas sociales
( ) Televisión
( ) Guías o revistas turísticas
( ) Agencia de viajes
( ) Publicidad en prensa
( ) Publicidad en radio
( ) Publicidad impresa (folletos, trípticos, afiches)
( ) He venido anteriormente
14. ¿Cómo le gustaría que se haga difusión de las fiestas del cantón Salcedo?
( ) A través de conocidos
( ) Internet, paginas sociales
( ) Televisión
( ) Guías o revistas turísticas
( ) Agencia de viajes
( ) Publicidad en prensa
( ) Publicidad en radio
( ) Publicidad impresa (folletos, trípticos, afiches)
( ) Vallas publicitarias
Anexo 5 Análisis e interpretación de datos
Tabla. Género
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e interpretación:
El tamaño de la muestra fue de 150 personas encuestadas de las cuales 68 de ellas son
de género masculino, siendo parte en un 45%, 82 personas fueron de género femenino
arrojando el 55%, ambos porcentajes forman un 100%.
Se evidencia además que gran parte de las personas que colaboraron con las encuestas
fueron de género femenino tal y como se demuestra en el gráfico expresado.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Hombre 68 45%
Mujer 82 55%
Total 150 100%
Gráfico Género
45%
55%
Hombres Mujeres
Tabla. Formación académica
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e interpretación
Entre la población participante en las encuestas se determinó que un 39% tiene
formación académica de índole superior, seguido de un 31% que manifestó que no
tenían ningún tipo de educación, precedido de un 24% que contaba con educación
secundaria y el 6% restante cursó la educación primaria.
La mayor parte de quienes respondieron a las encuestas están concentradas en los
niveles superiores es decir universitarios tal como se lo explica en el gráfico.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Primaria 9 6%
Secundaria 36 24%
Superior 58 39%
Ninguna 47 31%
TOTAL 150 100%
6%
24%
39%
31%
Primaria Secundaria Superior Ninguna
Gráfico. Formación académica
Tabla. Edad
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e interpretación:
De las 150 personas participantes un 52% se ubica de 20 a 24 años, los siguientes que
conforman el 23% de rango entre 25 a 29 años, el porcentaje próximo con un 12% está entre la
edad de 30 a 34 años, mientras que un 6% se ubica en la edad de 35 a 39 años, en tanto que un
4% entre 40 a 44 años de edad y tan solo el 3% entre los 45 y 49 años.
En el gráfico que a continuación se muestra, la edad de mayor frecuencia se ubica entre los 20 a
24 años de los cuales se determina además que está relacionada con el nivel de estudios que son
de índole superior como se expresa en la pregunta anterior.
Edad Frecuencia Porcentaje
De 20 a 24 años 78 52%
De 25 a 29 años 34 23%
De 30 a 34 años 18 12%
De 35 a 39 años 9 6%
De 40 a 44 años 6 4%
De 45 a 49 años 5 3%
Total 150 100%
52%
23%
12%
6% 4% 3%
De 20 a 24 años De 25 a 29 años De 30 a 34 años
De 35 a 39 años De 40 a 44 años De 45 a 49 años
Gráfico. Edad
Tabla. Ocupación
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Estudiante 87 58%
Ama de casa 29 19%
Servidor publico 2 1%
Servidor privado 9 6%
Jubilado 3 2%
Otro 20 14%
Total 150 100%
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Gráfico. Ocupación
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e interpretación:
En cuanto a las actividades a las que dedican los encuestados un 58% dijo que son
estudiantes, el 19% manifestó que son amas de casa, el 14% respondió que tienen otras
actividades que las descritas en la encuesta, apenas un 6% labora en el servicio privado
y el 2% y 1% restante son jubiladas y servidores públicos respectivamente.
En el siguiente gráfico demuestra que el mayor porcentaje de participantes son
estudiantes quienes cursan niveles universitarios, si bien las ocupaciones son diversas
pero el porcentaje más bajo se ubica entre las personas que ejercen en el sector público.
58%
19%
1%
6%
2%
14%
Estudiante Ama de casa Servidor publico
Servidor privado Jubilado Otro
1. ¿Conoce usted el cantón Salcedo?
Tabla. ¿Conoce usted el cantón Salcedo?.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 150 100%
No 0 0%
Total 150 100%
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e interpretación:
A los encuestados se les preguntó cuántos de ellos conocen el Cantón Salcedo para
proceder con el cuestionario de preguntas y el 100% afirmo que si, tal y como se
demuestra en el gráfico.
100%
0%
Si No
Gráfico .Conoce usted el cantón Salcedo?.
2. ¿Con que frecuencia visita usted el cantón Salcedo?
Tabla. Visita al cantón Salcedo
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Semanal 98 65%
Mensual 42 28%
Semestral 10 7%
Anual 0 0%
Total 150 100%
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e interpretación:
Un 65% de quienes respondieron afirmaron visitar el cantón Salcedo de manera
semanal, el 28% de manera mensual, y apenas un 7% de manera semestral.
Uno de los factores positivos es que en gran porcentaje los encuestados se ven
motivados en realizar visitas con frecuencia al cantón, esto se demuestra en el gráfico de
pastel que ubica la mayor frecuencia para su mejor entendimiento.
65%
28%
7% 0%
Semanal Mensual Semestral Anual
Gráfico. Visita al cantón Salcedo
3. ¿Cuáles son los motivos de visita del cantón Salcedo?
Tabla. Motivos de visita
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Vacaciones, recreación u
ocio
53 36%
Visita a familiares 13 8%
Negocios 10 30%
Festividades y
celebraciones cantonales
80 26%
Total 150 100%
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e Interpretación:
Se preguntó a los encuestados sobre los motivos por los cuales visitan el cantón
Salcedo y el 36% dijo que por vacaciones, recreación u ocio, el 30% afirmo que por
negocios, un 26% manifestó que por las festividades y celebraciones cantonales, y solo
un 8% por visitas a sus familiares.
La mayor parte de las personas que visitan el cantón Salcedo en un 36% lo hacen por
vacaciones, recreación u ocio y eso se demuestra en el grafico que a continuación se
presenta.
34%
8%
7%
51%
Vacaciones, recreación u ocioVisita a familiaresNegociosFestividades y celebraciones cantonales
Gráfico. Motivos de visita
4. De los principales atractivos turísticos del cantón Salcedo, ¿Cuáles ha
visitado?
Tabla. Visita de atractivos
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Laguna de Yambo 97 62%
Parque Llanganates 13 8%
Hosterías 46 30%
Total 150 100%
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e interpretación:
Prosiguiendo con el cuestionario aplicado se preguntó a los participantes sobre los
atractivos turísticos que han visitado en el cantón Salcedo a lo cual el 62% manifestó
que la Laguna de Yambo es su principal atractivo turístico, para un 30% fueron las
Hosterías y apenas un 8% el Parque Los Llanganates ubicado en el sector occidental.
La Laguna de Yambo es conocida por el 62% de los encuestados siendo la mayoría de
150 respuestas esto se demuestra en el grafico anterior.
62% 8%
30%
Laguna de Yambo Parque Llanganates Hosterías
Gráfico. Visita de atractivos
5. ¿Visita al cantón Salcedo en sus festividades?
Tabla. Visita del cantón en sus festividades
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 112 75%
No 38 25%
Total 150 100%
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e interpretación:
De 150 personas encuestadas el 75% de ellas visita el cantón Salcedo en sus
festividades reflejando ser la mayoría sobre un 100% en tanto que un 25% no lo ha
hecho existiendo una serie de factores para que esto no sea posible, si bien es un
resultado relativamente bajo, pero al ser una pregunta cerrada se desconoce las razones
y las respuestas se demuestran en el grafico posterior.
Gráfico. Visita del cantón en sus festividades
75%
25%
Si No
6. ¿A qué eventos de las festividades del cantón Salcedo suele asistir?
Tabla. Eventos de festividades
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e Interpretación:
Se preguntó a los participantes sobre los eventos a los que suele asistir de las
festividades y un 33% conoce el cantón por su desfile de la interculturalidad
Salcedence, el 17% dijo que por diversión, para un 12% el atractivo es por la
competencia de los coches de madera que vienen tomando auge con los años, mientras
que el 13% considera su visita en el desfile del chagra organizado por el Club de
Chagras oriundos del Cantón, seguido de un 9% que lo hace por las Fiestas del Príncipe
San Miguel que se efectúa los días 28 y 29 de Septiembre, el 8% se siente atraído por
las corridas de toros de pueblo y para finalizar un 5% y 3% que desconoce los eventos y
asiste a las misas esto de forma respectiva.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Desconozco los eventos 8 5%
Diversión 26 17%
Misas 4 3%
Eventos Culturales 0 0%
Corrida de toros de pueblo 12 8%
Competencia de coches de madera 17 12%
Desfile del Chagra 20 13%
Desfile de la Interculturalidad Salcedence 49 33%
Fiestas del Príncipe San Miguel 14 9%
Total 150 100%
5%
17%
3%
8%
12%
13%
33%
9% Desconozco los eventos
Diversión
Misas
Eventos culturales
Corrida de toros de pueblo
Competencia de coches de
madera
Gráfico. Visita del cantón en sus festividades
7. ¿Qué otros eventos le gustaría que se realicen en las festividades del cantón
Salcedo?
Tabla. Eventos de festividades a futuro
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Juegos
tradicionales
67 45%
Feria taurina 2 1%
Danzas
tradicionales
27 18%
Shows culturales 54 36%
Total 150 100%
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e Interpretación:
Otra de las preguntas dirigidas esta encaminadas hacia que otros eventos les gustaría
que se realicen en el cantón y el 45% estuvo de acuerdo en que deberían ser los juegos
tradicionales, un 36% dijo que shows de carácter cultural, el 18% restante danzas
tradicionales y tan solo el 1% feria taurina. Quienes aprecian los juegos tradicionales
están considerados como un alto porcentaje (45%) pero no mayor al 50%, de lo que
desearían las personas en general.
45%
1% 18%
36%
Juegos tradicionales Feria taurina Danzas tradicionales Shows culturales
Gráfico Eventos de festividades a futuro
8. ¿Qué otras actividades realiza en su visita al cantón Salcedo en sus
festividades?
Tabla Actividades a realizarse a futuro
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Visita a hosterías 73 49%
Degustación
gastronómica
69 46%
Turismo ecológico 8 5%
Total 150 100%
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e Interpretación:
Del total de encuestados un 49% de ellos realiza visitas a las hosterías del cantón
Salcedo ubicadas en diferentes puntos estratégicos junto a la naturaleza, el 46% degusta
de la gastronomía que se ofrece de singular sabor, y apenas un 5% practica el turismo
ecológico. Esto por mencionar las actividades más conocidas en la capital del helado,
donde deben participar propios y extraños.
49%
46%
5%
Visita a hosterías Degustación gastronómica Turismo ecológico
Gráfico Actividades a realizarse a futuro
9. Al momento de viajar al cantón Salcedo en sus festividades lo realiza en
compañía de:
Tabla. Viaje en compañía
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Solo 6 4%
En familia 66 44%
Con amigos 78 52%
Total 150 100%
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e Interpretación:
Las personas que visitan el cantón en un 52% asisten a las festividades con amigos
recalcando además que la mayoría de ellas son personas entre 20 y 24 años de edad, un
44% concurre a la ciudad en familia y apenas solo un 4% prefiere asistir solo.
El gráfico demuestra que con mayor frecuencia las personas asisten en compañía (52%
amigos), predominando sobre las demás opciones.
4%
44% 52%
Solo En familia Con amigos
Gráfico Viaje en compañía
10. ¿Qué servicios turísticos utiliza cuando va a las fiestas del cantón Salcedo?
Tabla Servicios turísticos
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Transporte 80 53%
Alimentación 70 47%
Hospedaje 0 0%
Total 156 100%
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e Interpretación:
De los servicios turísticos que ofrece el cantón Salcedo el más opcionado es el
transporte encontrándose con un 53% de aceptación, el 47% opta por elegir los servicios
de alimentación que se ofrecen en lugares estratégicos óptimos para una degustación
satisfactoria.
Se menciona que los dos resultados arrojados de tres opciones realizadas en la pregunta
son aceptados por los turistas denotándose la ventaja de una opción con una diferencia
no muy alejada.
53%
47%
0%
Transporte Alimentación Hospedaje
Gráfico. Servicios turísticos
11. ¿Cómo califica usted los siguientes aspectos durante las festividades del
cantón Salcedo?
Tabla. Limpieza de la ciudad
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e Interpretación:
Dentro de los aspectos que sobresalen en las festividades que se ofrecen en el Cantón
Salcedo del 100% al menos un 50% lo califica como bueno, un 27% manifiesta que es
deficiente y el 23% restante afirman que es excelente.
Tal como se expresa en porcentajes se lo realiza en el grafico presentado posteriormente
donde están descritas las tres opciones una de las cuales refleja mayor énfasis sobre las
otras (50%, calificación buena).
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Excelente 34 23%
Bueno 76 50%
Deficiente 40 27%
Total 150 100%
23%
50%
27%
Excelente Bueno Deficiente
Gráfico. Limpieza de la ciudad
Tabla. Organización de eventos
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e Interpretación:
Existen muchas razones por las que las familias, amigos o personas en general deciden
asistir a las festividades para ello los encuestados califican la organización de eventos
del Cantón en un 50% como bueno, el 29% dice que es excelente y 21% exclama que es
de carácter deficiente.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Excelente 43 29%
Bueno 76 50%
Deficiente 31 21%
Total 150 100%
29%
50%
21%
Excelente Bueno Deficiente
Gráfico. Organización de eventos
Tabla. Información turística
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e Interpretación:
Se preguntó a los encuestados sobre la información turística que se ofrece a lo largo del
Cantón y el 100% la califico como deficiente, como se pudo observar.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Excelente 0 0%
Bueno 0 0%
Deficiente 150 100%
Total 150 100%
0% 0%
100%
Excelente Bueno Deficiente
Gráfico. . Información turística
Tabla. Servicios Turísticos
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e Interpretación:
Lo servicios turísticos del cantón Salcedo son calificados como buenos al menos por el
50% de quienes han visitados las instalaciones de los diferentes lugares, para un 29% es
excelente y el 21% cree que son deficientes.
La mayor calificación elegida está expresada con color naranja y se lo aprecia de mejor
manera en el gráfico.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Excelente 43 29%
Bueno 76 50%
Deficiente 31 21%
Total 150 100%
29%
50%
21%
Excelente Bueno Deficiente
Gráfico. Servicios turisticos
Tabla. Trato de los habitantes
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e Interpretación:
Se aplicó dentro de la encuesta la pregunta sobre cómo se calificaría el trato que reciben
los turistas que asisten al cantón Salcedo y el 51% dijo que es bueno, seguido de un
29% que manifestó ser excelente, y al 20% le pareció ser deficiente.
Todo lo mencionado anteriormente se describe en el gráfico de pastel donde la opción
elegida con frecuencia esta expresada.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Excelente 44 29%
Bueno 76 51%
Deficiente 30 20%
Total 150 100%
29%
51%
20%
Excelente Bueno Deficiente
Gráfico. . Información turística
12. ¿Cómo califica las festividades del cantón Salcedo?
Tabla. Calificación de festividades
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e Interpretación:
En el cuestionario de preguntas aplicadas a los encuestados fue importante agregar la
calificación que se le asignaría a las festividades de Salcedo de forma general, y el 58%
de los asistentes a las actividades ofrecidas en diferentes fechas determina que es buena,
un 31% cree que son excelentes y en un porcentaje menor el 11% dice que es deficiente.
Tal y como se lo muestra en el gráfico creado para mayor entendimiento de la
calificación obtenida tres ítems.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Excelente 46 31%
Bueno 87 58%
Deficiente 17 11%
Total 150 100%
31%
58%
11%
Excelente Bueno Deficiente
Gráfico. Calificación de festividades
13. ¿Cómo se enteró de las diferentes actividades festividades que se realizan en
las fiestas cantonales de Salcedo?
Tabla. Diferentes actividades turísticas
Alternativa Frecuencia Porcentaje
A través de conocidos 60 40%
Internet, páginas sociales 67 44%
Televisión 4 3%
Guías o revistas turísticas 0 0%
Agencia de viajes 0 0%
Publicidad en prensa 3 2%
Publicidad en radio 6 4%
Publicidad impresa 0 0%
He venido anteriormente 10 7%
Total 150 100%
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e Interpretación:
Con el propósito de conocer como los turísticas tienen acceso a la información de las
actividades a realizarse en las festividades del Cantón Salcedo la opción más aceptada
fue por medio del internet o las paginas sociales, el 40% lo hace a través de sus
conocidos, un 7% ha visitado el cantón anteriormente y está al tanto de las fechas
festivas y un 3% recepta el dato por televisión.
Los resultados de las demás maneras de información que no fueron opcionadas se lo
expresa en la figura.
Gráfico. Diferentes actividades turísticas
14. ¿Cómo le gustaría que se haga difusión de las fiestas del cantón Salcedo?
Tabla. Difusión de las festividades
Alternativa Frecuencia Porcentaje
A través de conocidos 35 23%
Internet, páginas sociales 55 36%
Televisión 10 7%
Guías o revistas turísticas 0 0%
Agencia de viajes 0 0%
Publicidad en prensa 16 11%
Publicidad en radio 18 12%
Publicidad impresa 4 3%
Vallas publicitarias 12 8%
Total 150 100%
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Fuente: Encuestas aplicadas (2017)
Análisis e Interpretación:
Con el propósito de identificar como desearían los turistas se realice la difusión de las
festividades del Cantón Salcedo el 36% opta por el internet o las paginas sociales, el
23% desearía que fuera a través de conocidos, el 12% está de acuerdo por medio de la
23%
36%
7% 0% 0%
11%
12%
3% 8%
A través de conocidos Internet, páginas sociales
Televisión Guías o revistas turísticas
Agencia de viajes Publicidad en prensa
Publicidad en radio Publicidad impresa
Vallas publicitarias
Gráfico. Difusión de las festividades
publicidad en radio siendo el medio aceptado por los mismos, el 11% determina que la
publicidad en la prensa seria su mejor opción, entre tanto que el 8% preferiría por medio
de vallas publicitarias, la televisión esta aceptada por el 7% y solo un 3% en publicidad
impresa.
Como se explica en el cuadro anterior los ítems elegidos por los encuestados son
medios que se utilizan con frecuencia, y los que no, se presentan en el gráfico.
Anexo 6 Imágenes publicitarias
Isotipo y slogan
Valla publicitaria 12 m*10 m
Stand 2 m *2 m
Guía informativa y Programa de festividades
Anexo 7 Difusión de medios online
Redes sociales - Facebook