UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTAVICERRECTORADO ACADEMICO

ÁREA EDUCACIÓNCARRERA DE LICENCIATURA EN EDUCACION INTEGRAL

CENTRO LOCAL NUEVA ESPARTAASESOR: PROFESOR JOSÉ MARCANO

Katerine E. García P. C.I: V-8.269.192

Cód. Carrera 440 Cód. Asignatura 536

La Asunción, julio de 2014

INTRODUCCIÓN

El Trabajo Práctico tiene como objetivo la aplicación de los conocimientos

teóricos en relación al rol del gerente educativo como administrador y estratega en

la solución de problemas organizacionales detectados en la Unidad Educativa

Estadal “Doña Menca de Leoni”.

Para el cumplimiento de este trabajo se considera la realidad educativa de la

Unidad Educativa “Doña Menca de Leoni y las acciones que pueda realizar la

participante como docente. Realizar una descripción precisa de la comunidad

educativa, ubicar los procesos administrativos (planificación, dirección,

organización y control) y procesos dinámicos de la gerencia (comunicación,

motivación, toma de decisiones y liderazgo) existentes en la comunidad educativa

objeto de estudio, con el propósito de establecer un diagnóstico y diseñar las

estrategias gerenciales que permitan solucionar un problema organizacional

detectado en la institución.

PARTE I

IDENTIFICACIÓN DEL PLANTEL

Nombre del Plantel Unidad Educativa Estadal “Doña Menca de Leoni”Código 170163.D.E.A.=OD00601708Dirección Calle Luisa Cáceres de Arismendi, Urbanización.

“José Asunción Rodríguez.Límites Norte: Calle Velásquez

Sur: Calle San NicolásEste: Calle Luisa Cáceres.Oeste: Calle San Pedro.

Municipio MariñoEstado Nueva EspartaDependencia EstatalTurnos que atiende Mañana y TardeNiveles educativos que atiende

Inicial, Primaria Y Secundaria (1er., 2do., y 3er. año)

Historia y evolución de la U.E.E. Doña Menca de Leoni

La unidad educativa estadal doña Menca de Leoni tiene como fecha de fundada

el 28 de agosto de 1974 ubicada en la urbanización José asunción Rodríguez,

calle José Gregorio Hernández, en el municipio Mariño del estado Nueva Esparta

con dependencia del Núcleo Macho Muerto, bajo la coordinación del docente

Secundino Subero, luego pasa a depender del Núcleo Las Huertas, que se

encontraba coordinado por la docente Alicia de Caraballo. Se inician las

actividades en la institución con la primera etapa de Educación Básica,

conformada por una matrícula de 123 alumnos entre varones y hembras; dirigida

por la docente Haidee de Marcano y como maestras de aula Lorenza de Guerra,

Haidee de Silva y Eudocila Salazar. En el año 1978 es titulada Escuela

Concentrado, y dos años más tarde es ascendida a Escuela Básica Estadal

Graduada “Doña Menca de Leoni”. Las actividades escolares se impartían en dos

turnos, con la misma cantidad de alumnos, y existía un Preescolar dependiente del

Ministerio de Educación.

En el primer gobierno del Profesor Morel Rodríguez (1989-1992), es edificada la

nueva sede del plantel, en la calle Luisa Cáceres de Arismendi de la Urbanización

antes señalada, la cual se inauguró el día 15 de octubre de 1992, para así dar

inicio al año escolar 1992-1993; constituida por la primera y segunda etapa de

Educación Básica. Esta nueva etapa de la E.B. “Doña Menca de Leoni, comenzó a

funcionar con el siguiente personal: la docente Lorenza Bermúdez de Guerra

como directora de la Institución, acompañada de la siguiente estructura

organizativa:

1. Directivos: dos (2) Subdirectoras.

2. Administrativos: dos (2) Secretarias (una para cada turno).

3. Docentes: treinta y tres (33) entre ambos turnos de los cuales veinticuatro

(24) eran docentes de aula, nueve (9) Especialistas, una (1) Bibliotecaria,

dos (2) Auxiliares de Biblioteca, dos (2) Manualistas y cuatro (4)

Instructores de Educación Física.

4. Obreros: seis (6) entre ambos turnos.

Los cursos estaban organizados por secciones: cinco (5) secciones de primer

grado, cinco(5) secciones de segundo grado, cinco (5) secciones de tercero y tres

(3) secciones de cuarto, quinto y sexto respectivamente, para una totalidad de

veinticuatro (24) secciones entre ambos turnos; además, se contaba con un (1)

laboratorio, una (1) biblioteca y un (1) comedor escolar que atendía doscientos

(200) alumnos y luego se habilita el programa de pago de becas alimentarías que

beneficiaba a trescientos cuarenta (340) niños y niñas.

Durante el año escolar 2002-2003, bajo la gerencia (e) del profesor Rodulfo

Bermúdez Mata y un equipo directivo formado por las profesoras Leída de

Quintero, Luisa Hernández y los docentes Jorge Romero, José Asunción Sánchez,

Ana Martínez y Gricel Hernández, junto a un grupo de representantes nació el

proyecto de creación de la III Etapa, el cual fue presentado a la Directora de

Educación estadal, Licenciada Gladys Volcán, por la necesidad existente de que la

mayoría de los alumnos del 6to. Grado, se convertían en desertores porque eran

zonificados al Liceo “Luisa Cáceres de Arismendi” y éstos se negaban a ir a

estudiar allá por el alto índice de inseguridad en esa comunidad y el peligro de

atravesar la Avenida “Juan Bautista Arismendi”; la dirección de educación estadal

dio su aprobación al proyecto; y fue así como se cristalizó esta idea y la escuela

pasó a ser Unidad Educativa Estadal, quedando con el mismo cuerpo directivo

antes mencionado pero con designación de la Profesora Luisa Hernández como

Coordinadora de la nueva etapa.

Para el período escolar 2006-2007, se desempeñan en los cargos directivos el

Profesor Rodulfo Bermúdez Mata como Director (e), Subdirectores el Licenciado

Guillermo Hernández y el Profesor Jesús Rojas y como coordinadoras de

evaluación y seccional de la III Etapa la Licenciada Hermelinda Marín y la

Profesora Luisa Martínez respectivamente. Al comienzo del año escolar 2007-

2008, se procedió a reestructurar la directiva, quedando organizada de la siguiente

manera: Licenciado Guillermo Hernández Marcano Director (e), Subdirectoras la

Licenciada Hermelinda Marín y la Profesora Deyanira López y en las

coordinaciones de evaluación y seccional, a las profesoras Rosa Rojas y Luisa

Martínez. Para el año escolar 2008-2009, se reforma parte de la directiva

asumiendo como Subdirectoras (e) las Licenciadas Mercedes Millán, Deyanira

López y Profesora Gladys Rodríguez.

En la actualidad periodo escolar 2013-2014 la directiva está estructurada de la

siguiente manera: Msc. Gricel Hernández como directora (e), Licenciada Deyanira

López Subdirectora, Msc. Mercedes Millán Subdirectora Académica, Licenciado

Guillermo Hernández Subdirector Administrativo, Profesora Gladys Rodríguez

Subdirectora de Educación Inicial, Profesor Jesús Rojas Coordinador de Seccional

(e), Licenciada Danys Carreño Coordinadora de Evaluación (e), Profesora Eudis

Rojas Coordinador Bienestar Estudiantil, Licenciada Emelis Salazar Coordinadora

de investigación y formación docente.

Epónimo de la institución

El nombre de la U.E.E. “Doña Menca de Leoni”, nace como homenaje a

Carmen América Fernández de Leoni, quien nació en Upata Estado Bolívar, el 23

de julio de 1919, hija del General Juan Fernández Amparan y Doña Sofía de

Fernández Amparan. Cursó estudios en el Colegio Madre de Lourdes en la ciudad

de Valencia, estado Carabobo. Contrajo matrimonio con el Doctor Raúl Leoni

Otero, en la ciudad de Washington, Estados Unidos, el día 20 de agosto de 1949;

de dicho enlace matrimonial nacieron cinco (5) hijos, de los cuales, tres eran

hembras: Carmen Sofía, Luisana y Lorena; y dos varones: Raúl Andrés y Álvaro,

el contacto diario con el medio rural despertó desde temprana edad en ella, su

preocupación por el problema social y es así que desde sus quince (15) años de

edad, organiza con un grupo de jóvenes; la Asociación Samaritana de Maturín , la

cual se ocupó por muchos años, de atender los problemas asistenciales de las

familias de escasos recursos económicos en esa ciudad. Es así como a partir de

allí, esta noble mujer tomó parte activa y directa en las obras sociales que se

desarrollaban en las diferentes comunidades donde le tocó vivir.

MISIÓN Formación integral de niños y jóvenes por medio del desarrollo de procesos

pedagógicos coherentes con los avances culturales y productivos de la sociedad

en un ambiente de dialogo, participación y compromiso de la Comunidad

Educativa.

VISIÓN Ser modelo de Educación Venezolana, donde estén representados por siempre

y para siempre los valores de nuestra identidad y que los principios universales

también sean internalizados por todos sus actores permaneciendo de manera

indefinida en el tiempo con la más alta formación espiritual y académica de estos

alumnos.

Objetivos Institucionales

Objetivo general

Lograr el mejoramiento de la calidad educativa en los niños, niñas y jóvenes de la U.E.E “Doña Menca de Leoni” a través de la integración familia- escuela-comunidad.

Objetivos específicos

1.- Emprender acciones que estimulen en los niños y niñas el interés por la lectura y comprensión de textos.

2.- Implementar estrategias para reforzar las operaciones básicas y el desarrollo de habilidades para el razonamiento lógico matemático.

3.- Incentivar el fortalecimiento de valores como el respeto, convivencia, solidaridad, tolerancia y responsabilidad.

4.- Promover en madres, padres y representantes la importancia de su participación en las actividades académicas.

5.- Diseñar estrategias para fortalecer la convivencia entre la familia, escuela y comunidad.

6.- Promover actividades que permitan una comunicación efectiva entre los miembros de la comunidad educativa.

ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN

  Biblioteca, promoción de la lectura, quehaceres del lector, centro de ciencias,

desarrollo curricular en inglés,   celebración de efemérides, actividades plásticas,

experiencias musicales, educación física y deportes, clases abiertas y

experiencias directas, museos, visitas ecológicas, conocimiento del patrimonio

cultural, participación de la familia en el abordaje de contenidos curriculares,

extracurriculares, entre otros.

Titulo del Proyecto Educativo Integral Comunitario (PEIC)

Fortalecimiento de la calidad educativa en la U.E.E “Doña Menca de Leoni” a

través de la integración familia-escuela-común.

PARTE II

PROCESOS   ADMINISTRATIVOS DE LA INSTITUCIÓN

Planificación: La planificación requiere definir objetivos o metas de la

organización, estableciendo una estrategia general para alcanzar las metas y

desarrollar una jerarquía completa de planes para integrar y coordinar actividades.

El objetivo de planificación   se basa en definir una dirección reduciendo el

impacto del cambio y minimizando el desperdicio y lo superfluo, y se establecen

los criterios utilizados para controlar.

Existen varios tipos de planificación y se dividen de acuerdo a: 

Amplitud: Estratégica y operacional.

Marco temporal: A largo y a corto plazo.

Especialidad: Direccional y especifico.

Frecuencia de uso: Uso único y permanente.

Caracteriscas     Otro punto importante en el tema de la planificación es el de sus

características; Gandhi Nagar (2009) describe algunas de ellas:

La planificación es orientada a objetivos.

La planificación siempre mira hacia al futuro.

La planificación es un proceso intelectual.

La planificación involucra la toma de  decisiones.

La planificación está diseñada para la eficiencia.

La planificación es un proceso continuo.

La planificación es flexible. 

En la actualidad los agentes educativos formales como son la familia, la

institución escolar y los medios de comunicación, juegan un papel fundamental en

el desarrollo humano, es por ello la importancia que tenemos como docentes la

orientar capacidades físicas, intelectuales y morales hacia el logro de la

satisfacción personal y colectiva.

Todo lo que queremos lograr, comunicación con alumnos y comunidad,

transmisión de actitudes, conocimientos, destrezas, habilidades y valores; debe

ser planificado previamente para así alcanzar nuestros objetivos y metas de una

manera efectiva.

Dirección: Es el planteamiento, organización, dirección y control de las

operaciones de la empresa, a fin de lograr los objetivos que esta persigue y así

mismo los pueda alcanzar. Su objetivo es estimular y dirigir a las personas al

logro de los objetivos, propuestas o trabajos. La dirección es la parte esencial y

central de la administración, a la cual se deben subordinar y ordenar todos los

demás elementos: El Jefe: Es aquel que tiene la función de dirigir. Los Dirigidos:

Son a los que dirige el jefe. La Situación: Es el momento donde se lleva a cabo la

dirección.

Características de la Dirección Escolar.

Tener claridad de propósito: Saber que pretende alcanzar y adonde quiere

llegar; por medio de un Proyecto Educativo Institucional (PEI) y un Plan de

objetivos curriculares del centro educativo.

Ser participativa: Involucrar a docentes, padres de familia y estudiantes,

tomando en cuenta sus potencialidades en la implementación, monitoreo,

evaluación del PEI y proporcionar espacios para lograr consensos que mejoren las

condiciones para el aprendizaje.

Ser efectiva: La razón de ser de todo centro educativo es lograr que los

estudiantes aprendan, las competencias que les permitan desenvolverse con

mayores probabilidades de éxito en la vida.

Como estilos de dirección tradicionales están: el carismático, patriarcal,

autocrático y burocrático que surgieron en organizaciones de servicios y fueron

adoptados más tarde en otras actividades. Posteriormente, se fueron

introduciendo nuevos conceptos orientados hacia los rasgos del comportamiento.

Del estudio de los diferentes autores y teorías, se asume que el democrático-

participativo es la variante más eficiente de estilo de dirección para desarrollar en

las instituciones educativas.

El director/ra es considerado un elemento muy importante para la dinamización

de la vida escolar y la promoción del cambio en el centro educativo y su entorno,

tanto la investigación educativa como la experiencia nos han confirmado la

importancia de una dirección escolar adecuada para tener unas escuelas de

calidad, de tal forma que es posible afirmar que detrás de una buena escuela,

siempre hay un buen director/a que la lidera y dirige.

Organización: Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de

comportamiento deben sujetarse a todos sus miembros y así valerse el medio que

permite a una empresa alcanzar determinados objetivos. La importancia de la

organización es volver eficaz a la misma mediante la cooperación humana, la

razón en que existen niveles organizacionales está en marcar un límite de

personas a las que pueda controlar un administrador de una manera más efectiva.

Las estructuras más comunes son: Organización lineal, organización funcional,

organización lineal-Staff, organización por comité, organización divisional y

organización matricial, uno de los aspectos de la organización es el

establecimiento de departamentos que designan un área o división en particular,

de una organización sobre la cual un administrador posee autoridad respecto al

desempeño de actividades específicas, de acuerdo con su uso más general.

El control: (es una función administrativa) es la fase del proceso administrativo

que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita.

De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador. El control tiene

como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes

establecidos.

Existen tres tipos básicos de control, en función de los recursos, de la actividad

y de los resultados dentro de la organización, estos son: el control preliminar se

enfoca en la prevención de las desviaciones en la calidad y en la cantidad de

recursos utilizados en la organización. El control concurrente el cual se aplica en la

E.B. “Doña Menca de Leoni”, vigila las operaciones en funcionamiento para

asegurarse que los objetivos se están alcanzando, los estándares que guían a la

actividad en funcionamiento se derivan de las descripciones del trabajo y de las

políticas que surgen de la función de la planificación, y el control de

retroalimentación se centra en los resultados finales, las medidas correctivas se

orientan hacia la mejora del proceso para la adquisición de recursos o hacia las

operaciones entre sí.

El control es de vital importancia dado que:

1.- Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen planes exitosamente.

2.- Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos.

3.- Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro.

4.- Localiza a los lectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen medidas correctivas.

5.- Proporciona información  acerca de la situación de la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de planeación.

6.- Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.

7.- Su aplicación incide directamente en la racionalización de la administración y

consecuentemente, en el logro de la productividad  de todos los recursos de la

institución.

PARTE III

PROCESOS DINÁMICOS DE LA GERENCIA

Comunicación: La comunicación es un proceso de interrelación entre dos o más

entes, en donde se transmite una información desde un emisor   que es capaz de

codificarla en un código definido hasta un receptor el cual decodifica la información

recibida, todo eso en un medio físico por el cual se logra transmitir con un código

en convención entre emisor y receptor, y en un contexto determinado.

El objetivo de la comunicación es hacer que su mensaje sea entendido y

recordado.

La comunicación se puede clasificar de diversas maneras, siendo las

siguientes las más populares: Comunicación humana (verbal y no verbal),

comunicación escrita, la comunicación no humana y comunicación virtual. 

CARACTERISTICAS DE UNA BUENA COMUNICACIÓN

a.- Es importante establecer una comunicación tanto para el docente como para el alumno, permitiendo al profesor conocer mejor al alumno y cumplir con los objetivos planteados.

b.- Establecer una comunicación orientada hacia el interlocutor (los alumnos)

c.- Establecer una interacción personal con los alumnos, siendo esta de suma importancia para la docencia.

d.- Establecer una interrelación con los alumnos respetando su personalidad e independencia, de tal manera que surja naturalmente su posición de líder en el proceso pedagógico.

e.-  No limitar el proceso pedagógico a la función informativa, se debe buscar todas las posibilidades de comunicación que permiten un intercambio entre profesor y alumno.

f.-  Observar a los alumnos, percibir la expresión de los ojos, los gestos, comportamiento, conducta, estado de ánimo.

g.-  Desarrollar una actitud empática para con los alumnos.

h.- Conversar y escuchar a los alumnos. Es importante darse tiempo para escuchar las ideas de los alumnos así estén equivocados en su posición.

i.- Se  debe tener en cuenta que existe diferencias entre los jóvenes y las características psicológicas entre ellos son distintas, puede existir mayor susceptibilidad, emocionalidad, etc. En algunos de ellos. 

j.- Es importante tomar la iniciativa en la comunicación con los alumnos.

k.- Establecer una comunicación con respeto entre los alumnos, sin ofensas.

l.-  Establecer la interacción entre los alumnos y generar la necesidad de respuesta en ellos. Superando la pasividad y el aislamiento de los estudiantes.

m.- Evitar las actitudes negativas hacia algunos alumnos, permitiendo una mejor interrelación con ellos.

n.- Evitar que la critica sea un elemento dominante en el aula.

o.- aprender a trasladar e la clase nuestras actitudes positivas hacia ellos.

p.- Aprender a analizar el proceso de comunicación, lo cual nos permitirá determinar las causas de los errores en la comunicación pedagógica.

q.- Evitar los conflictos y las barreras psicológicas

r.- Es importante tener en cuenta nuestro propio lenguaje y evitar asumir modelos de otras personas.

Para lograr nuestro objetivo de conseguir una buena comunicación debemos

tener en cuenta una serie de factores. Para que el mensaje que queremos

transmitir sea eficaz, este debe cumplir una serie de requisitos imprescindibles:

Claridad: los mensajes deben ser claros, fácilmente decodificados e

inequívocos.

Precisión: la información transmitida en el mensaje debe ser precisa y

completa. 

Objetividad: la información transmitida por el Emisor debe ser veraz,

autentica, lo mas imparcial posible, es decir, objetiva. 

Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es decir,

aquel en el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir.

Interesante: el mensaje ha de ser atractivo para el receptor consiguiendo

de esta manera una mayor motivación e implicación del mismo.

Motivación: Son las cosas que mueven a la persona a realizar determinadas

acciones y persistir en ellas para su culminación.

El objetivo de la motivación es empujar la existencia hacia el futuro, el mañana,

aunque la meta esté lejana y no se vea o se haya perdido la perspectiva y el

camino por donde encontrarla.

Características de la motivación

a) La intensidad: En la intensidad energizante de la motivación oscilamos

desde la apatía o letargia hasta el estado de máxima alerta y de capacidad

de respuesta

b) La direccionalidad: Este aspecto de la motivación se refiere a la cualidad

de nuestras acciones y tendencias

c) La variabilidad: La acción varía según los individuos y según las

circunstancias del momento. ¿Qué es lo que suele motivar a esta persona?

¿Qué es lo que más le puede motivar en este momento?.

d) La estabilidad: Aunque la variabilidad es una propiedad indiscutible, es

también evidente que el estado motivacional de un individuo puede variar

considerablemente en cuanto a la duración del tiempo en que perdura la

motivación.

Existen dos tipos de motivación, el primero es llamado motivación intrínseca, las actividades que los individuos hacen son su propia recompensa. El segundo tipo de motivación es llamada extrínseca, para quienes están motivados extrínsecamente, sus recompensas son factores externos. Estas personas hacen su trabajo para ganar una recompensa o evitar un castigo.

La motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al

esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de una organización, un

grupo, o un equipo dentro de cualquier ámbito, y empuja al individuo a la

búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse laboral, profesional y

personal.

Dados estos conceptos, sentirse motivado significa identificarse con el

objetivo y, por el contrario, sentirse desmotivado representa la pérdida de interés

en el mismo o, lo que es lo mismo, la imposibilidad de conseguirlo.

Toma de Decisiones: La toma de decisiones consiste básicamente en elegir una

alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o

potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).

El objetivo de la toma de decisiones en la administración es mantener   la

armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.

Este proceso se caracteriza por: la detección de un problema, su definición, la

identificación de alternativas, el análisis de los obstáculos y consecuencias de las

diversas alternativas y decisión final.

Las decisiones pueden ser programadas: Implican la toma de decisiones bajo

certeza, razón a que todos los resultados o consecuencias son conocidos de

antemano. Normalmente se expresan en reglas, procedimientos, tablas de

decisión y reglamentaciones.

Las decisiones no programadas: pueden variar a partir de una decisión que se

toma una vez con relación a una crisis, no tienen reglas o procedimientos de

decisión preestablecidas.

Pasos para la toma de decisiones:

Paso 1. Definir el problema, objetivo o situación de decisión.

Paso 2. Buscar la información relevante.

Paso 3. Definir criterios de decisión.

Paso 4. Identificar alternativas.

Paso 5. Analizar resultados posibles para cada alternativa.

Paso 6. Seleccionar la alternativa ganadora.

Paso 7. ¡Implementar!

Paso 8. Revisar los resultados. 

Liderazgo: Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a

través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos

objetivos específicos.

Su objetivo es orientar el pensamiento de cada uno de los seguidores y del

grupo en general. Aunque no existe una manera “correcta” de dirigir, es posible

identificar los estilos más comunes de dirección y como afecta la forma en que

funcionan los grupos bajos distintas circunstancias. La mayoría de los líderes

tienden a ser ya sea con orientación hacia el deber (autoritario) o con orientación

hacia la gente (democráticos).

Existen cuatro tipos de liderazgo: el estilo directivo: enfoca la ejecución y el

cumplimiento de las tareas, el estilo adiestrador: ilustra, enseña, el estilo de apoyo: emplea la motivación y el entusiasmo, el estilo gerencial: delega.

El liderazgo efectivo es simplemente aquél que logra resultados. Aquél que se

ve y no del cual se habla.

Un líder efectivo, pone por encima de su deseo por obtener reconocimiento, la

necesidad de triunfar y alcanzar el éxito tanto para sí mismo, como para los

demás.

No es posible ser un líder efectivo sin querer buscar el bien del grupo antes que

el bien propio. Los “líderes” que piensan en su propio bienestar, son líderes por

imposición y no por mérito.

PARTE IV

DIAGNÓSTICO   ORGANIZACIONAL

Mediante la observación realizada a la unidad educativa estadal “Doña Menca

de Leoni” en el municipio Mariño de Porlamar en entrevista al personal directivo

del plantel, se recogió información referente a la problemática existente ya que el

estudio está basado en los procesos dinámicos de la gerencia, llegando a la

conclusión que el problema es la toma de decisiones, el cual es un proceso y una

toma especifica de la directora de la Institución y que está ligado a todos los

demás procesos y cuando hay problemas de tomar decisiones se afecta el

liderazgo.

Se pudo observar que la directora tiene que convocar a reuniones para poder

tomar una buena decisión.

Antecedentes

Dentro de la Institución objeto de estudio existente fallas en la toma de

decisiones ya que la directora no toma decisiones rápida si no que duda en ellas y

es entonces cuando prefiere hacer reuniones para plantear el problema con los

subdirectores y coordinadores para llegar una conclusión, esto se debe a que ella

es directora encargada y teme tomar una mala decisión que perjudique a los

demás, sin tomar en cuenta la opinión de los docentes y personal administrativo.

Es buena líder en la comunicación y motivación, ayuda al personal docente en

su planificación mensual para que no tengan ningún tipo de inconveniente si se

presenta una supervisión

Situación Actual

La demora en la toma de decisiones oportuna trae como consecuencias que los

baños presente malos olores, falta de agua en los filtros, riego de jardinería entre

otros factores porque la institución no cuenta con un tanque con la capacidad

necesaria para la comunidad educativa actual que cuenta con doble turno. Y

aunado a la situación del poco suministro de agua en la zona viéndose

perjudicados también los vecinos de la zona.

Identificación del proceso gerencial comprometida

Causas: Una de las causa que se puede detectar falta de toma de decisiones

claras y rápidas cuando tiene que decidir en momentos adecuados, por ser ella

directora encargada teme el no tomar la mejor decisión y no poder alcanzar las

metas propuestas prefiere llevarlo a reunión y discutir las ideas a los subdirectores

y coordinadores ya que la mayoría de las decisiones que hay que tomar son del

plano económico y afectaría a la Institución en vista que esta se encuentra

localizada en una zona donde los habitantes en su mayoría son de bajos

recursos.

Síntomas

La falta de un tanque con la capacidad necesaria o la construcción de otro traen

como consecuencia:

• Malos olores en los baños por falta de agua presentando estos pésimos estados.

• Falta de agua en los filtros después de realizar las actividades de educación

física.

• Desmejoramiento de la estética de la institución.

• Desmotivación del personal como también de los alumnos y representante.

• Falta de confianza del personal hacia la directora ya que si hay problema de

toma de decisiones afecta el liderazgo.

• Falta de suficiente agua para cubrir las necesidades de la institución.

.

En la actualidad la planta física de la Institución se encuentra en óptimas

condiciones, la mayoría de los salones presentan un buen estado, aunque hay

escasez de pupitres; cabe señalar también que todas las paredes y puertas de los

salones están pintadas, lo que significa que en ese aspecto se brinda un espacio

estético para el desarrollo de las actividades escolares. Es importante señalar que

un gran número de estos alumnos están domiciliados alrededor del plantel y otros

en zonas aledañas, en donde se observan algunos espacios corrompidos u

opuestos a los patrones de conducta que requiere el sistema educativo.

Pronostico La falta de soluciones oportunas para atacar el problema de la falta de agua trae

consecuencia para los educandos, personal obrero, administrativo, docente y

padres y representantes ya que es un problema de salubridad para todos los que

laboran como también el desmejoramiento del clima organizacional, en virtud de

que se perderá la credibilidad que el personal tiene actualmente sobre la directora.

Las sucesivas reuniones que se puedan convocar para la solución de otros

problemas no gozaran de la confianza de los sujetos intervinientes a

infraestructura, ocasionara desmejoramiento de la estética de la Institución.

PARTE V

ESTRATEGIA GERENCIAL

FORMULACION DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN:

Para poder construir el tanque de agua con la capacidad necesaria la dirección

debe:

• Reunir a los entes gubernamentales para informar sobre el tema para solucionar

el problema planteado.

• Realizar rifas, entre los representantes y aportes de los docentes.

• Utilizar los medios de comunicación del estado para dar a conocer la

problemática.

• Realizar reuniones efectivas con el personal.

• Definir bien el problema en términos de evidencias y tiempo de solución.

• Delegar las acciones que se deben acometer.

• Establecer realimentaciones continuas.

CONCLUSIÓN

          La Gerencia, más que un cargo o una función, se entiende como el conjunto

de actitudes positivas y de alta calidad que distingue a una organización líder, bajo

la dirección de personas con iniciativa, creatividad y espíritu de cambio. Más allá

de vencer   incompetencias y de dar soluciones de rutina a nuestras tareas, un

ingrediente que hace feliz nuestro quehacer profesional es el impulso de la

innovación, que será de beneficio para todos.

En conclusión la toma de decisión es un problema que recae en la

responsabilidad de la directora, subdirectores, docentes, administrativo y obreros.

Se realizan convocatorias con carácter de urgencia para la solución de

problemas, se efectúa conociendo las opiniones de los sujetos que intervienen en

las reuniones y se emplea las diferentes técnicas de dirección como lluvias de

ideas en las cuales se conocen las causas de los problemas, estas reuniones

duran aproximadamente 2 horas o hasta mas para formalizar las actas y plasmarla

en un documento para luego ser discutida.

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