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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL
TEMA: “PLAN DE NEGOCIO DE UNA MICROEMPRESA
MANUFACTURERA TEXTIL DEDICADA A LA PRODUCCION
DE UNIFORMES ESCOLARES EN EL SECTOR MONTE
SINAI”.
AUTOR:
RODRIGUEZ ERAS KEVIN SALVADOR
TUTOR DE TESIS:
CHAVEZ GARCES ANGEL MAURICIO
GUAYAQUIL, FEBRERO, 2018
I
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO:
“PLAN DE NEGOCIO DE UNA MICROEMPRESA MANUFACTURERA TEXTIL DEDICADA A LA PRODUCCION DE UNIFORMES ESCOLARES EN EL SECTOR MONTE SINAI”.
AUTOR(ES) RODRIGUEZ ERAS KEVIN SALVADOR REVISOR(ES)/TUTOR(ES) CHAVEZ GARCES ANGEL MAURICIO
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL UNIDAD/FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: INGENIERÍA COMERCIAL GRADO OBTENIDO:
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS:
ÁREAS TEMÁTICAS: Campo: Emprendimiento Área: Producción y comercialización Aspecto: Emprendimiento de manufactura en la línea de uniformes escolares. Delimitación: 2018
PALABRAS CLAVES/ KEYWORDS: Manufactura, Uniforme escolar, Plazas de empleo, Calidad, Mercado.
RESUMEN/ABSTRACT El presente proyecto de negocio se encuentra dirigido al sector manufacturero textil, en
específico la línea de uniformes escolares, tomando como mercado principal a los estudiantes de las instituciones educativas de primer y segundo nivel del cantón Guayaquil, buscando el desarrollo del sector Monte Sinaí, que se creen plazas de empleo y generen emprendimiento en el mismo sector, por medio de productos como camisas y blusas manga corta y larga, así como pantalones y faldas todo del tipo uniforme escolar, para que pueda ser realizado serán necesarias la implementación de maquinaria de calidad así como personal capacitado para cumplir con los objetivos que la microempresa plantea, que se apliquen técnicas publicitarias y se lleve un constante registro de las diferentes actividades que se realicen junto a estudios de mercado que permitan estar al tanto de la competencia, precios y factores que alteren el flujo de clientes en esta línea textil.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: KEVIN SALVADOR RODRIGUEZ ERAS
Teléfono:
0959997635
E-mail: [email protected]
CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN: Nombre: Ab. Elizabeth Coronel Castillo
Teléfono: 04-259-6830
E-mail: [email protected]
X
II
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado CHAVEZ GARCES ANGEL MAURICIO, tutor del
trabajo de titulación certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por RODRIGUEZ ERAS KEVIN SALVADOR, C.C.: 092321292-2, con mi
respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de Ingeniero Comercial.
Se informa que el trabajo de titulación: “PLAN DE NEGOCIO DE UNA
MICROEMPRESA MANUFACTURERA TEXTIL DEDICADA A LA PRODUCCION DE UNIFORMES ESCOLARES EN EL SECTOR MONTE SINAI”. Ha sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el programa URKUND quedando el 6% de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/33381314-687902-
241419#DcI7DsIwFEXBvbg+Qs+O7/tkK4gCRYBSkCYlYu+gmU97n229dht0W5iFDHW0oImEEhVueMcHPnHhj
hcxCBFOBJFEkYNcyEmKdDLI4s+oTk1KVN5o5/469ue+3Y/t0Va7mEaE+4zy0VM+vj8=
CHAVEZ GARCES ANGEL MAURICIO
C.I. 091279262-9
III
Guayaquil, 7 de febrero del 2018
ING. SOFÍA LOVATO TORRES, MAE DIRECTOR DE CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Ciudad.- Guayaquil
De mis consideraciones:
Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación “PLAN DE NEGOCIO DE UNA MICROEMPRESA MANUFACTURERA TEXTIL DEDICADA A LA PRODUCCION DE UNIFORMES ESCOLARES EN EL SECTOR MONTE SINAI”. Del (los) estudiante (s) KEVIN SALVADOR RODRIGUEZ ERAS, indicando ha (n) cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:
El trabajo es el resultado de una investigación.
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.
Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del trabajo de titulación con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines
pertinentes, que el (los) estudiante (s) está (n) apto (s) para continuar con el proceso de revisión final.
Atentamente,
______________________________________
ANGEL MAURICIO CHAVEZ GARCES
C.I. 091279262-9
IV
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO
EXCLUSIVA PARA EL USO NO COMERCIAL DE LA OBRA
CON FINES NO ACADÉMICOS
Yo, RODRIGUEZ ERAS KEVIN SALVADOR con C.I. No. 092321292-2, certifico
que los contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “PLAN DE
NEGOCIO DE UNA MICROEMPRESA MANUFACTURERA TEXTIL DEDICADA A LA
PRODUCCION DE UNIFORMES ESCOLARES EN EL SECTOR MONTE SINAI”. Son
de mi absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO
ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD
E INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia gratuita intransferible y no exclusiva
para el uso no comercial de la presente obra con fines no académicos, en favor de la
Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera pertinente
__________________________________________
KEVIN SALVADOR RODRIGUEZ ERAS
C.I. No. 0923212922
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro Oficial n.
899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de educación superior y centros
educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores
técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado
de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos
académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos
patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no
exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.
V
DEDICATORIA
Agradezco a Dios y a la Virgen del Cisne que me han dado fuerzas para poder
perseveran en esta y varias etapas de mi vida, alentando en lo más profundo de mi
alma con su infinito amor y misericordia.
Este trabajo se lo dedico a mi señora madre, a mi hermano, a mi padre que está
en la gloria de Dios y a quienes supieron apoyarme en los momentos más difíciles de
mi vida, a quienes creyeron en mí y estuvieron alentándome de forma sincera y
desinteresada, esperando solo de mí el éxito en los proyectos en los que he estado
involucrado.
Una vez expresado esto no me queda más que decirles de corazón, muchas
gracias.
Kevin Salvador Rodriguez Eras
VI
AGRADECIMIENTO
A Dios y la Virgen del Cisne por ser mi guía y compañía en los buenos y malos
momentos de mi vida.
A mi madre por el apoyo incondicional, por no escatimar en esfuerzo alguno con el
único objetivo de apoyarme, a mi hermano por inspirarme a ser un gran ejemplo a
seguir para él, a mi padre que en alguna parte está orgulloso y felíz por mí, a todos los
que han sabido estar al pendiente de mi desarrollo como ser humano y como
estudiante, a quienes siguen creyendo en mis capacidad para superar obstáculos y
cumplir objetivos, muchas gracias.
Kevin Salvador Rodriguez Eras
VII
“PLAN DE NEGOCIO DE UNA MICROEMPRESA MANUFACTURERA TEXTIL
DEDICADA A LA PRODUCCION DE UNIFORMES ESCOLARES EN EL SECTOR
MONTE SINAI”.
Autor: RODRIGUEZ ERAS KEVIN SALVADOR
Tutor: CHAVEZ GARCES ANGEL MAURICIO
RESUMEN
El presente proyecto de negocio se encuentra dirigido al sector manufacturero
textil, en específico la línea de uniformes escolares, tomando como mercado principal a
los estudiantes de las instituciones educativas de primer y segundo nivel del cantón
Guayaquil, buscando el desarrollo del sector Monte Sinaí, que se creen plazas de
empleo y generen emprendimiento en el mismo sector, por medio de productos como
camisas y blusas manga corta y larga, así como pantalones y faldas todo del tipo
uniforme escolar, para que pueda ser realizado serán necesarias la implementación de
maquinaria de calidad así como personal capacitado para cumplir con los objetivos que
la microempresa plantea, que se apliquen técnicas publicitarias y se lleve un constante
registro de las diferentes actividades que se realicen junto a estudios de mercado que
permitan estar al tanto de la competencia, precios y factores que alteren el flujo de
clientes en esta línea textil.
Palabras Claves: Manufactura, Uniforme escolar, Plazas de empleo, Calidad,
Mercado.
VIII
“PLAN DE NEGOCIO DE UNA MICROEMPRESA MANUFACTURERA TEXTIL
DEDICADA A LA PRODUCCION DE UNIFORMES ESCOLARES EN EL SECTOR
MONTE SINAI”.
Autor: RODRIGUEZ ERAS KEVIN SALVADOR
Advisor: CHAVEZ GARCES ANGEL MAURICIO
SUMMARY
This business project is aimed at the textile manufacturing sector, specifically the
line of school uniforms, taking as main market the students of the first and second level
educational institutions of the Guayaquil canton, seeking the development of the Monte
Sinaí sector, which Separate jobs and generate entrepreneurship in the same sector,
for the medium of products such as shirts and blouses short and long sleeves, as well
as pants and skirts all school uniform type, so that it can be done as well as trained
personnel to comply with the objectives that the microenterprise proposes, that public
techniques are applied and that a constant record is kept of the different activities
carried out together with the market studies that are keeping abreast of the competition,
prices and factors that alter the flow of customers in this textile line.
Key words: Manufacturing, School uniform, Employment places, Quality, Market.
IX
ÍNDICE
PORTADA
FICHA DE REGISTRO…………………………………………………………………....I
CERTIFICADO DE ANTIPLAGIO……………………………………………………....II
CERTIFICACIÓN DE TUTOR…………………………………………………………..III
RENUNCIA DE DERECHO DE AUTOR………………………………………………IV
DEDICATORIA ....................................................................................................... V
AGRADECIMIENTO .............................................................................................. VI
RESUMEN ............................................................................................................ VII
SUMMARY .......................................................................................................... VIII
ÍNDICE ................................................................................................................... IX
Índice de Tablas .................................................................................................. XIII
Índice de figuras ................................................................................................. XVI
Introducción ............................................................................................................ 1
1. Capítulo I ........................................................................................................ 3
1.1. Planteamiento del problema ..................................................................... 3
1.2. Formulación del problema ........................................................................ 3
1.3. Sistematización del problema................................................................... 3
1.4. Objetivo General ...................................................................................... 4
1.4.1. Objetivos Específicos .......................................................................... 4
X
1.5. Justificación .............................................................................................. 4
1.6. Delimitación .............................................................................................. 5
1.7. Hipótesis .................................................................................................. 5
1.8. Operacionalización ................................................................................... 5
2. Capítulo II ....................................................................................................... 7
2.1. Antecedentes de la investigación ............................................................. 7
2.2. Marco Teórico .......................................................................................... 8
2.3. Marco Contextual ................................................................................... 27
2.4. Marco conceptual ................................................................................... 32
2.5. Marco Legal............................................................................................ 34
3. Capítulo III .................................................................................................... 47
3.1. Marco metodológico ............................................................................... 47
3.2. Diseño de la investigación ...................................................................... 47
3.3. Alcance de la investigación .................................................................... 48
3.4. Tipo de investigación .............................................................................. 49
3.5. Métodos de investigación ....................................................................... 50
3.6. Técnicas para la recolección de datos. .................................................. 52
3.7. Población y Muestra ............................................................................... 52
3.7.1. Población ........................................................................................... 52
3.7.2. Muestra ............................................................................................. 53
XI
3.7.3. Levantamiento de la información ...................................................... 55
3.7.4. Tabulación y análisis de las encuestas .............................................. 55
4. Capítulo IV .................................................................................................... 63
4.1. Naturaleza del negocio ........................................................................... 63
4.1.1. Propuesta de valor ............................................................................ 63
4.1.2. Misión ................................................................................................ 64
4.1.3. Visión ................................................................................................. 64
4.1.4. Objetivo General................................................................................ 65
4.1.5. Análisis FODA ................................................................................... 65
4.2. Análisis del mercado .............................................................................. 67
4.3. Plan de Marketing .................................................................................. 79
4.3.1. Análisis sectorial ................................................................................ 79
4.3.2. Impulsadores de los cambios ............................................................ 81
4.3.3. Mercado Meta ................................................................................... 83
4.3.4. Posicionamiento ................................................................................ 83
4.3.5. Estrategia de Marketing ..................................................................... 84
4.3.7. Políticas de precios ........................................................................... 84
4.3.8. Estrategia de ventas y comunicación ................................................ 86
4.3.9. Estrategia de distribución .................................................................. 87
4.4. Plan de Administración y RRHH ............................................................. 90
XII
4.4.1. Estructura organizacional .................................................................. 91
4.4.2. Estructura del negocio ....................................................................... 94
4.4.3. Equipos del negocio .......................................................................... 95
4.4.4. Procesos de producción: ................................................................. 100
4.5. Estudio Financiero ................................................................................ 102
4.5.1. Inversiones ...................................................................................... 102
4.5.2. Capital de operaciones ................................................................... 102
4.5.3. Financiamiento ................................................................................ 104
4.5.4. Costo/Gasto .................................................................................... 108
4.5.5. Costo ............................................................................................... 116
4.5.6. Ventas ............................................................................................. 117
4.5.7. Proyecciones de situación financiera .............................................. 123
Conclusiones ...................................................................................................... 129
Recomendaciones .............................................................................................. 131
Bibliografía .......................................................................................................... 132
Apéndice ............................................................................................................. 140
XIII
Índice de Tablas
Tabla 1 Operacionalización .................................................................................... 6
Tabla 2 Frecuencia de compra al año................................................................... 55
Tabla 3 Aspecto que atraen al cliente ................................................................... 57
Tabla 4 Lugar de compra ...................................................................................... 58
Tabla 5 Calificación de calidad ............................................................................. 59
Tabla 6 Forma de pago......................................................................................... 61
Tabla 7 Zona de compra ....................................................................................... 62
Tabla 8 Número de estudiantes beneficiados con uniformes escolares ............... 78
Tabla 9 Conocimientos ......................................................................................... 92
Tabla 10 Equipos del negocio ............................................................................... 96
Tabla 11 Inversión de capital de trabajo ............................................................. 102
Tabla 12 Inversión de Activos fijos..................................................................... 103
Tabla 13 Inversión inicial .................................................................................... 103
Tabla 14 Financiamiento de la inversión............................................................. 104
Tabla 15 Condiciones del préstamo.................................................................... 104
Tabla 16 Amortización de la deuda .................................................................... 105
Tabla 17 Pagos mensuales ................................................................................ 105
Tabla 18 Costo de producción parte 1 ................................................................ 108
Tabla 19 Costo de producción parte 2 ................................................................ 109
Tabla 20 Propuesta de producción ..................................................................... 110
Tabla 21 Capacidad proyectada ......................................................................... 110
Tabla 22 Costos de producción .......................................................................... 111
XIV
Tabla 23 Porcentualidad de cumplimiento de producción................................... 112
Tabla 24 Montos proyectados de producción ..................................................... 112
Tabla 25 Roles de pago ...................................................................................... 113
Tabla 26 Sueldos proyectados ........................................................................... 113
Tabla 27 Rol de pago proyectado ....................................................................... 114
Tabla 28 Gastos de servicios básicos................................................................. 114
Tabla 29 Presupuesto publicitario ....................................................................... 115
Tabla 30 Gastos varios ....................................................................................... 115
Tabla 31 Costo variable ...................................................................................... 116
Tabla 32 Costo fijo .............................................................................................. 116
Tabla 33 Costos totales ...................................................................................... 117
Tabla 34 Proyección de producción ................................................................... 118
Tabla 35 Precio de venta proyectado ................................................................. 118
Tabla 36 Cálculo del precio de venta .................................................................. 118
Tabla 37 Ventas proyectadas ............................................................................. 119
Tabla 38 Proyección de costos unitarios ............................................................ 120
Tabla 39 Proyección de unidades vendidas 1 parte ........................................... 121
Tabla 40 Proyección de unidades vendidas 2 parte ........................................... 121
Tabla 41 Presupuesto de ventas 1era parte ....................................................... 122
Tabla 42 Presupuesto de ventas 2da parte ........................................................ 122
Tabla 43 Estado de situación financiera ............................................................. 123
Tabla 44 Flujo de caja......................................................................................... 124
Tabla 45 Estado de resultado ............................................................................. 125
XV
Tabla 46 Datos de punto de equilibrio parte 1 .................................................... 126
Tabla 47 Datos de punto de equilibrio parte 2 .................................................... 126
Tabla 48 Margen de contribución y Punto de equilibrio ...................................... 127
Tabla 49 Participación del producto en el punto de equilibrio parte 1 ................. 127
Tabla 50 Participación del producto en el punto de equilibrio parte 2 ................. 127
Tabla 51 Evaluación TIR VAN ............................................................................ 128
Tabla 52 Análisis de sensibilidad en ventas ....................................................... 129
Tabla 53 Análisis de sensibilidad en costos ........................................................ 129
XVI
Índice de figuras
Figura 1 Cadena de valor ..................................................................................... 23
Figura 2 Productos que se ofrecen en la línea de uniformes escolares ............... 31
Figura 3 Frecuencia de compra anual .................................................................. 56
Figura 4 Aspectos que atraen al cliente ................................................................ 57
Figura 5 Lugares de compra ................................................................................. 58
Figura 6 Calificación de calidad ............................................................................ 60
Figura 7 Forma de pago ....................................................................................... 61
Figura 8 Zona de compra ...................................................................................... 62
Figura 9 5 Fuerzas de Porter ............................................................................... 67
Figura 10 Cadena de valor ................................................................................... 73
Figura 11 Productos que se ofrecen ..................................................................... 74
Figura 12 Zona de comercio de Guayaquil ........................................................... 77
Figura 13 Isologo .................................................................................................. 86
Figura 14 Canales de distribución ........................................................................ 88
Figura 15 Zona del negocio .................................................................................. 89
Figura 16 Cobertura de la microempresa ............................................................. 90
Figura 17 Organigrama ......................................................................................... 91
Figura 18 Estructura del negocio .......................................................................... 94
Figura 19 Cortadora de tela .................................................................................. 97
Figura 20 Máquina recta ....................................................................................... 97
Figura 21 Plancha industrial ................................................................................. 98
Figura 22 Máquina Overlock ................................................................................. 98
XVII
Figura 23 Máquina de ojales ................................................................................. 99
Figura 24 Máquina botonera ................................................................................. 99
Figura 25 Diagrama de proceso ......................................................................... 100
1
Introducción
La Industria de manufactura textil está conformada por la fabricación y
comercialización de piezas textiles tomando en cuenta los tipos de tela, las diferentes
tallas de estos y los distintos modelos que se toman en cuenta para los diseños a gusto
que cubran las necesidades del consumidor final. Esta línea de producción incluye
muchas variantes en sus ciclos productivos, fases de compra de materia prima para
convertirse en productos semi-terminados o terminado en su totalidad.
En Ecuador la Industria textil ha sufrido diferentes cambios a través de la historia,
tanto el tamaño como el tipo de la producción, así como los instrumentos y métodos
utilizados para la fabricación de sus diferentes productos, hay puntos de referencia en
donde su producción es notable como por ejemplo en provincias como: Pichincha,
Tungurahua, Imbabura, Azuay y Guayas, se han desplegado incontables gamas de
producción textil en Ecuador, tomando a los hilados y tejidos los productos principales a
nivel de producción, aunque se debe tomar en cuenta que la producción textil va en
aumento constante ya que es una necesidad básica del ser humano.
La industria manufacturera textil en Ecuador se refiere de forma general al diseño,
fabricación, distribución y consumo de estas prendas textiles, incluye en sus tipos lo
que es hilos, tejidas con maquinaria textil, fibras e hilados, tejidos estrechos, alfombras,
molinos de lona, material de ropa, uniformes, entre otras producciones textiles, y sus
principales texturas son seda, lana, yute, algodón, polímeros, etc.
Con los años la producción textil ha sufrido un notable crecimiento, pero también
ha surgido una fuerte competencia, el mercado asiático ha ingresado de forma brusca
al mercado general y la industria manufacturera no es la excepción, debido a sus bajos
2
precios e inmensos volúmenes de producción, no obstante se sigue compitiendo sin
dejar a un lado la calidad de la producción nacional.
En este proyecto, se desea crear una microempresa manufacturera textil
dedicada a la producción y comercialización de uniformes escolares dirigidos
específicamente a las instituciones educativas de primer y segundo nivel en el cantón
Guayaquil.
Para poder realizar este proyecto se tiene que conocer la demanda actual de
uniformes, realizar una investigación sobre los diferentes competidores que existen en
el cantón Guayaquil, las instituciones educativas y la cantidad de estudiantes en los
niveles indicados, las diferentes capacidades económicas de las distintas instituciones
educativas, la similitud de los uniformes, colores y tipos de tela de las instituciones
educativas, concentrando y dirigiendo el proyecto a las características comunes en
cuanto al aspecto del uniforme que más es usado en estas instituciones educativas,
plantear estrategias de ventas al por mayor a proveedores mayoristas y minoristas de
la ciudad de Guayaquil.
3
1. Capítulo I
1.1. Planteamiento del problema
En Monte Sinaí zona de la parroquia Tarqui ubicada al norte del cantón Guayaquil
el cual se encuentra en la actualidad en vías de desarrollo económico, estructural y
educativo, no obstante centrándose en el aspecto económico, este se limita a
pequeñas líneas comerciales como tiendas y pequeños mercados informales
dedicados en su mayor parte a la comercialización, enfocándose en el sector
alimenticio y de vestimenta en diferentes puntos de la zona y sus alrededores, aislando
al sector manufacturero textil el cual ofrece muchas oportunidades laborales a la
comunidad, así como el desarrollo de futuras industrias en este sector.
1.2. Formulación del problema
¿Cómo incentivar el crecimiento económico mediante emprendimiento
manufacturero textil en Monte Sinaí dirigido a la línea de uniformes escolares?
1.3. Sistematización del problema
¿Cómo ingresar al mercado de manufactura textil en la línea de uniformes
escolares?
¿Qué estrategias serán aplicables para analizar el mercado de uniformes
escolares?
¿Cómo desarrollar la economía en el sector manufacturero textil?
4
1.4. Objetivo General
Diseñar un plan de negocio en Monte Sinaí basado en una microempresa
dedicada a la producción de uniformes escolares dirigido a las instituciones educativas
de primer y segundo nivel del cantón Guayaquil.
1.4.1. Objetivos Específicos
1. Establecer conceptualizaciones adecuadas que describan el desarrollo del
modelo de negocio manufacturero textil.
2. Aplicar técnicas de análisis de mercado para comprender la demanda de
uniformes escolares en Guayaquil.
3. Proponer un plan de negocio de una microempresa de manufactura textil de
uniformes escolares en Monte Sinaí.
4. Realizar el análisis financiero para medir la rentabilidad de la microempresa
de manufactura textil de uniformes escolares.
1.5. Justificación
Este proyecto tiene como finalidad el desarrollo económico del sector de Monte
Sinaí incrementando las oportunidades laborales y económicas proponiendo la
creación de una microempresa de manufactura textil que se dedique a la producción de
uniformes escolares enfocándose en las instituciones educativas del cantón Guayaquil,
tomando como mercado principal las zonas guayaquileñas con mayor afluencia y
comercialización de este tipo de productos, además de incentivar la competencia de
este mercado también se busca motivar al crecimiento industrial de esta zona.
5
1.6. Delimitación
El estudio de este proyecto se centra en el mercado manufacturero del cantón
Guayaquil y su desarrollo comercial refiriéndose a la línea de Uniformes escolares, los
cuales son comercializados de forma masiva en las zonas con mayor afluencia
comercial en Guayaquil, ya que existen gran cantidad de instituciones educativas en
esta ciudad.
Es de importancia resaltar que se hará uso de varias técnicas estadísticas para
poder comprobar la efectividad de los datos que ayudarán a obtener información para
crear estrategias válidas, las cuales apoyarán al desarrollo del proyecto, tomando datos
limitándose al cantón ya antes mencionado, las instituciones educativas y el número
total de estudiantes de estas.
1.7. Hipótesis
El plan de negocio de una microempresa de manufactura textil dedicada a la
producción de uniformes escolares en el sector de Monte Sinaí, tendrá demanda en la
ciudad de Guayaquil.
1.8. Operacionalización
Se realizarán diferentes procesos de investigación los cuales darán información
válida para la continuidad de la presente propuesta con el objeto de combinar mediante
técnicas estadísticas como la encuesta y de esa forma afirmar dicha información,
graficarla e interpretarla obteniendo un análisis que ayudará a plantear de mejor forma
la idea para ejecutar la propuesta de este trabajo.
6
La variable dependiente (efecto) será la demanda en la ciudad de Guayaquil y la
variable independiente (causa) el plan de negocio.
Tabla 1 Operacionalización
Variable Definición conceptual
Dimensiones Indicadores Instrumento
Encuesta
Marketing Reconocimiento en el mercado
Observación
Es una guía en la cual
se describe un negocio, analizando el
mercado, y estableciendo
estrategias por medio de bases teóricas y
proyecciones financieras.
Independiente Recursos humanos
Actitudes y aptitudes
Estructura del negocio
Ubicación del negocio
Plan de negocio
Recursos tecnológicos
Capacidad de producción.
Inventarios de producción
Financiamiento Flujo económico
positivo Estados
financieros
Es la cantidad de un producto o servicio que las personas
están dispuestas a adquirir.
Dependiente
Demanda en la ciudad de Guayaquil
Estudiantes de primer y segundo nivel.
Número de estudiantes de
primer y segundo nivel en
Guayaquil.
Registro de estudiantes
7
2. Capítulo II
2.1. Antecedentes de la investigación
La producción de textiles y tejidos en el Ecuador es una de las actividades
artesanales más antiguas, su elaboración tenía gran importancia en la cultura Inca, ya
que servía para dar a notar e identificar la situación social-económica entre los
habitantes. (ProEcuador, 2012).
Una vez terminada la conocida conquista española, luego del siglo XVI, todas las
actividades de tipo económico centraron su atención en la producción manufacturera
textil, además del comercio, esto se hizo en la conocida Real audiencia de Quito, en el
siguiente siglo, el realizar este tipo de actividades tuvo un impacto importante así como
un crecimiento mayor a otras actividades, transformándose en uno de los principales
pilares de la economía colonial en Quito (ProEcuador, 2012).
Cuando empezaron a aparecer las principales industrias procesadoras de
diferentes materiales primos hilares, así como la lana, fue entonces que inició en
Ecuador el desarrollo progresivo de la producción manufacturera textil, luego de esto se
empezó a introducir el algodón, esto ocurrió a principios del vigésimo siglo, este
material pudo impulsar de una forma inesperada la producción hasta que se llegó a los
50, tiempo en el cual pudo consolidarse esta fibra que fue una de las más importantes
en la historia textil ecuatoriana (ProEcuador, 2012).
En la actualidad la industria de manufactura textil y de confecciones elabora
productos que provienen de todo tipo de fibras como el algodón, poliéster, nylon, lana y
seda, a pesar de que Ecuador es conocido a nivel mundial como exportador de
productos naturales, en los últimos 60 años ha logrado ganar un espacio dentro de este
8
mercado competitivo de la industria textil, haciendo de estas una de las actividades
más importantes.
Ecuador ha generado plazas de empleo a más de 46,240 artesanos del país y el
sector manufacturero ha logrado ocupar el segundo lugar a nivel nacional, seguido de
los alimentos, bebidas y trabajo en generación de empleo directo (ProEcuador, 2012).
2.2. Marco Teórico
2.2.1. Plan de Marketing
No es más que un instrumento base utilizado para los procesos de gestión, todo
tipo de empresa que tenga un camino hacia el mercado o que desee integrarse en él,
debe utilizar este instrumento, al inicio de la aplicación de este se deberá especificar la
totalidad de las distintas actuaciones que deben aplicarse en el área de marketing, con
la finalidad de conseguir los objetivos que se han propuesto, no se puede dejar fuera
de un plan general dentro de una empresa u organización, al contrario debe estar
totalmente sincronizado y debe ser compatible con el plan estratégico de la misma,
siendo prioritario el poder cumplir con las adaptaciones correspondientes al plan
estratégico general, ya que no hay otra manera de responder de forma positiva ante las
necesidades y temáticas que ya se hayan especificado (Muñiz, 2017).
El plan de marketing es un documento en formato texto o esquemático donde se
recogen todos los estudios de mercado realizados por la empresa, los objetivos de
marketing a conseguir, las estrategias a implementar y la planificación a seguir
(Romero, 2017).
El plan de marketing es un valioso instrumento que sirve de guía a todas las
personas que están vinculadas con las actividades de mercadotecnia de una empresa
9
u organización porque describe aspectos tan importantes como los objetivos de
mercadotecnia que se pretenden lograr, el cómo se los va a alcanzar, los recursos que
se van a emplear, el cronograma de las actividades de mercadotecnia que se van a
implementar y los métodos de control y monitoreo que se van a utilizar para realizar los
ajustes que sean necesarios (Thompson, 2006).
Obtener y mantener un control y estrategias en el área de Marketing de cualquier
empresa es un punto de importancia vital para esta, analizar, coordinar y ejecutar este
tipo de planeaciones de tal forma que haga crecer a la organización y obtener
reconocimiento por parte del mercado, ya sea la competencia o los clientes que se
encuentren involucrados en el ambiente comercial dirigido al sector manufacturero de
la línea de uniformes escolares.
Etapas del Plan de marketing
Para el diseño del plan de marketing es importante reunir información de diversas
fuentes que permitan elaborar estrategias y tácticas de marketing, para de esta manera
alcanzar los objetivos propuestos. Es decir todo plan de marketing debe tener una
estructura que impida omitir datos importantes y asegure que las actividades a realizar
se ejecuten de una forma ordenada y lógica. (Cohen, 2008)
Las etapas del Plan de marketing son:
Análisis de situación:
Se debe recopilar, analizar y evaluar información que permita la correcta
elaboración del plan del marketing, tanto a nivel externo e interno de la compañía,
como lo son (Tirado, 2013):
10
Análisis de la situación interna y externa (productos, mercados, resultados
anteriores, competidores, otros factores ambientales).
Análisis DAFO (debilidades, fuerzas internas, amenazas y oportunidades
externas).
Es fundamental identificar el perfil potencial del cliente y su comportamiento en
relación con los hábitos de consumo, además de un análisis en cuanto a las políticas
de ventas y canales de distribución.
Selección del público objetivo:
Exposición de las decisiones de segmentación, selección de mercados objetivos y
posicionamiento, así como análisis del mercado y segmentos a alcanzar a través de la
estrategia de marketing (Tirado, 2013).
Formulación de objetivos:
Esbozo de los objetivos concretos de marketing a conseguir e identificación de
aspectos que puedan afectar la consecución de los mismos (Tirado, 2013).
Formulación de estrategias:
Definición de la estrategia a desarrollar para conseguir los objetivos de marketing
(Tirado, 2013).
Implementación:
Delimitación y definición de los programas para llevar a cabo la estrategia elegida,
incluyendo actividades concretas, su planificación temporal, presupuesto y asignación
11
de responsabilidades para: producto, precio, distribución y comunicación (Tirado,
2013).
Control:
Indicar cómo se va a medir la evolución hacia los objetivos y como se llevarán a
cabo los ajustes para mantener los programas dentro de las previsiones (Tirado, 2013).
Determinación de objetivos
Los objetivos en el plan de marketing determinan hacia donde se quiere llegar y
de qué forma, un objetivo representa la solución deseada de un problema de mercado
o la explotación de una oportunidad (Muñiz, 2017).
Los objetivos deben ser:
Viables: Es decir los objetivos deben ser alcanzables y deben estar formulados
desde una óptica práctica y realista.
Concretos y precisos: Tienen que ser coherentes con las directrices de la
compañía.
En el tiempo: Estos deben estar ajustados a un plan de trabajo.
Consensuados: Estar relacionados a la política general de la empresa, deben ser
aceptados y compartidos por el resto de los departamentos.
Flexibles: Totalmente adaptados a la necesidad del momento.
Motivadores. Al igual que sucede con los equipos de venta, estos deben
constituirse con un reto alcanzable.
Elaboración y selección de estrategias
Las estrategias son las acciones que las empresas deben ejecutar para alcanzar
los objetivos propuestos, cuando se elabora el plan de marketing estas estrategias
12
deben quedar bien definidas de manera ventajosa en el mercado y frente a la
competencia, para así obtener mayor rentabilidad en los recursos comerciales
asignados por la compañía.
El proceso para definir las estrategias es el siguiente (Muñiz, 2017):
Definir el público objetivo al cual se quiere llegar, también llamado target.
Planteamiento de las diferentes variables del marketing (producto, comunicación,
fuerza de ventas, distribución, entre otros).
Valoración del plan para conocer si obtenemos la rentabilidad fijada.
Designación del responsable a cargo para la ejecución del plan de marketing.
Plan de acción
La ejecución de un plan de marketing requiere de tácticas para conseguir los
objetivos planteados, estas definen las acciones que se deben poner en práctica para
lograr los efectos de la estrategia. Esto implica disponer de recursos humanos, técnicos
y económicos, capaces de ejecutar en buen término el plan del marketing.
Las tácticas a utilizar deben estar relacionadas dentro del marketing mix, de esta
manera (Muñiz, 2017):
Producto: Lanzamiento de nuevos productos, modificaciones, eliminaciones,
creación de nueva marcas, mejorar la calidad, crear o modificar envases, valores
añadidos a los productos.
Precio: Revisión de tarifas actuales, cambio en las políticas de descuentos,
bonificaciones de compra.
Canales de distribución o plaza: Fijación de condiciones mayorista y minoristas,
apertura de nuevos canales, plazos de entrega.
13
Comunicación integral o promoción: Página web, plan de medios, campañas
promocionales, marketing directo.
Establecimiento de presupuesto
El presupuesto no es más que la planificación financiera necesaria para llevar a
cabo el plan de marketing de manera efectiva, valorando los costes de cada estrategia
a realizar. Para realizar un correcto presupuesto se debe tomar en cuenta costes de
publicidad y promoción, costes e ingresos de ventas, costes de investigación, costes de
desarrollo del producto y los costes logísticos y de distribución. (Nicuesa, 2014)
Métodos de control
Los métodos de control permiten conocer el grado de cumplimiento de los
objetivos a medida que se van aplicando las estrategias y tácticas definidas, a través
de este control se podrán detectar posibles fallas y las consecuencias que estas
generen lo que permitirá solucionarlas de manera inmediata. (Muñiz, 2014)
2.2.2. Financiamiento
Corresponde a la adquisición que se hace del capital base para el inicio
económico principal de una nueva compañía o empresa y su total funcionalidad,
también para poder cubrir alguna de los muchos problemas económicos que esta
pueda atraer con el tiempo, se puede decir que es el proceso por el cual una empresa
logra hacer capital, las principales fuentes de capital podrían ser también muy
diversificadas, depende del tipo de financiamiento que se escoja, se deben aceptar los
diferentes reglamentos de cada una al momento de cancelar algún endeudamiento.
(Brealey, 2007)
14
Se denomina financiamiento al acto de hacer uso de recursos económicos para
cancelar obligaciones o pagar bienes, servicios o algún tipo de activo particular. El
financiamiento puede provenir de diversas fuentes, siendo el más habitual el propio
ahorro (Croll, 2011).
El financiamiento empresarial puede definirse como la obtención de recursos o
medios de pago, que se destinan a la adquisición de los bienes de capital que la
empresa necesita para el cumplimiento de sus fines. Según su origen, las fuentes
financieras suelen agruparse en financiación interna y financiación externa; también
conocidas como fuentes de financiamiento propias y ajenas (Dominguez, 2007).
Un aspecto vital para que un proyecto logre obtener un arranque posible es el
financiamiento que se logre darle, ya que sin este no se podría siquiera pensar en
hacerlo realidad o ponerlo en marcha, es un punto de partida obtener capital propio
mediante socios o mediante préstamos a entidades financieras, obtener una cantidad
que satisfaga las necesidades de la empresa, ya sea para iniciar como para
mantenerse activo en constante competencia en el mercado en el que se encuentre
involucrado.
2.2.3. VAN
Es un indicador financiero con el cual se puede medir la viabilidad de un proyecto.
Si tras medir los flujos de los futuros ingresos y egresos, y descontar la inversión inicial
queda alguna ganancia, el proyecto es viable (Suárez, 2015).
15
2.2.4. TIR
Es la tasa de interés o rentabilidad que ofrece una inversión. Es decir, es el
porcentaje de beneficio o pérdida que tendrá una inversión para las cantidades que no
se han retirado del proyecto (Pino, 2017).
2.2.5. Tasa de descuento
Es un factor financiero que se utiliza, para determinar el valor del dinero en el
tiempo y para calcular el valor actual de un capital futuro o para evaluar proyectos de
inversión (Quinto, 2016).
2.2.6. Rentabilidad
La rentabilidad hace referencia a los beneficios que se han obtenido o se pueden
obtener de una inversión que hemos realizado previamente (Cueva, 2014).
2.2.7. Rendimiento financiero
Ganancia o Utilidad que produce una Inversión o negocio. Usualmente se expresa
en términos de porcentaje anual sobre la Inversión (Crow, 2015).
2.2.8. Recursos Humanos
Se Define como la labor que cumplen los trabajadores en la empresa u
organización ayudando en beneficio de la misma, se usa con mayor frecuencia cuando
se refiere a la acción que cumple un área o persona capacitada que esté encargada de
seleccionar, contratar, fortalecer, emplear y retener a los trabajadores de una
organización (Piña, 2013).
Las actividades que realiza esta área puede ser variada dependiendo de la
organización y sus reglamentos internos, pero en general las funciones son:
Reclutamiento y selección.
16
Inducción.
Capacitación.
Remuneración.
Motivación y clima laboral.
Todas estas acciones con el fin de mejorar las relaciones empleado-empleado,
empleador-empleado y viceversa.
2.2.9. Precio
“El precio es el dinero u otras consideraciones (incluyendo otros bienes y
servicios) que se intercambian por la propiedad o uso de un bien o servicio” (Roger,
Berkowitz , Hartley , Rudelius , & McGraw , 2004).
Es decir el precio corresponde a la cantidad de dinero que se cobra a cambio de
un producto o servicio, siendo uno de los factores que más influye en los compradores
y que en algunos caso de termina la participación de mercado y la rentabilidad de la
empresa.
2.2.10. PDV
El Material POP o en español PDV “Punto de Venta, es todo aquel artículo
promocional que un cliente puede “retener” (ya sea física o “mentalmente”) y que pueda
servir para que la publicidad se vuelva permanente. Técnicamente todo lo que se
pueda dejar tu cliente y que le sirva para recordar a tu empresa, es POP (Marketing-
Branding, 2013).
Para muchas compañías el uso de material POP les permite fidelizar a los
consumidores, en la actualidad la entrega de material POP se ha extendido a llaveros,
relojes, lapiceras, calendarios, tazas, agendas y cualquier otro producto identificado
17
con la imagen de nuestra marca que pueda ser obsequiado a clientes o potenciales
clientes.
2.2.11. Análisis de la demanda
Tiene como principal finalidad poder medir las distintas fuerzas que logren afectar
a los requerimientos del mercado referente a un bien o servicio, y también como este
puede involucrarse para conseguir la satisfacción de la demanda (Mejía, 2011).
La demanda realiza sus funciones mediante diferentes factores:
Las necesidades reales del bien
El precio de este
El Nivel de ingreso que tenga la población
Enfocarse en un número promedio de posibles clientes es adelantarse varios
pasos al mercado ya que se realiza un minucioso análisis de las posibles ventas que
podría obtener una empresa de su producto en este caso textil, es un punto que se
debe tomar en cuenta a la hora de realizar encuestas para saber el nivel de posibilidad
que se tienen exponiendo preguntas claves, con esto poder obtener futuros clientes.
2.2.12. Mercado
Es el lugar en donde se realizan los distintos intercambios de productos y
servicios por algo del mismo valor, eso quiere decir que en ese ambiente es en dónde
se dan las diferentes ofertas, demandas, compras, ventas.
Antes de empezar un negocio es necesario conocer el entorno comercial o
mercado al que se va a dirigir para poder obtener alternativas viables las cuales se
utilizarán para preparar estrategias que ayuden a cumplir los distintos objetivos de
cualquier negocio, y el mercado manufacturero textil no queda absuelto de esta
18
temática, ya que siendo uno de los mercado más fuertes en el entorno ecuatoriano este
debe ser estudiado de forma eficaz (Santos, 2017).
2.2.13. Producto
Es un conjunto de diferentes atributos que el consumidor comprende que tiene un
específico bien para poder satisfacer sus necesidades o deseos, según el que lo
fabrica, este es un conjunto de elementos físicos y químicos que se combinan de tal
forma que le hacen saber al usuario las distintas posibilidades de la utilización.
Al tratarse de una microempresa manufacturera textil debemos tomar en cuenta
esta terminología que en fin es lo que se ofrece, un producto textil clasificado como
uniforme escolar dirigido a un mercado que va en crecimiento y que necesita de esta
característica en su diario (Bonta & Farver, 2007).
Los productos que ofrece esta microempresa están basados netamente en
uniformes escolares, los cuales pueden ser descritos como:
“Un grupo simbólico que hacen referencia a un centro de educación junto al
escudo, la bandera y el himno del plantel que producen sentimientos de orgullo que
arraiga la persona que esté incluido en el grupo, o al nivel al cual pertenecen estando
inmersos en la institución, este permite dar un determinado nivel de importancia a quien
lo use” (Mora, 2013).
2.2.14. Desarrollo económico
No es más que la capacidad que se tiene para poder reproducir y/o ganar riqueza
con alguna idea que lo haga posible, puede ser aplicado de forma personal o de forma
general en una zona, región o país, en cualquier caso el desarrollo económico está
vinculado al sustento y a una gran cantidad de valores económicos de forma que
19
asegure el bienestar, que mantenga el crecimiento y logre satisfacer las necesidades
del ente que lo obtenga sea este personal o social (Diaz, 2017).
2.2.15. Publicidad
Es una forma de obtener o conseguir comunicación impersonal, también que
consiga obtener un rango bastante grande o con alcance alto que pueda ser cancelada
por alguien que logre patrocinarlo, que pueda verificar e identificar para insistir,
informar y recordarle al consumidor según sea el objetivo de esta, hacerse conocer
mediante sus producto o servicios y atraer futuros y posibles consumidores
(Thompson, 2008).
2.2.16. Factores claves de éxito
Calidad: Se define así a toda aquella cualidad de los objetos que son de muy
buena fabricación, creación o procedencia, este término define lo que es excelente, en
fin es todo lo que mantiene un correcto y perfecto desempeño (Fuentes, 2014).
La calidad en el producto que se ofrece es una de las principales claves para
obtener clientes, para mantenerlos y con el tiempo atraer nuevos, además de
beneficiarse los compradores principales también lo harán los consumidores finales del
producto lo que a corto y largo plazo hará que este busque nuevamente el artículo que
ha logrado satisfacer sus expectativas y necesidades de la forma en la que desean.
Cumplimiento: Se refiere al proceso de preparar y entregar la orden de un
consumidor de forma puntual y con las especificaciones de este (Salazar, 2017).
Esta es una de las claves que no se puede hacer a un lado, ya que el cliente a
parte del producto le interesa con el servicio, y al darse cuenta que la entrega de su
pedido la recibe en las condiciones y tiempo acordado quedará completamente
20
satisfecho con la compra del producto, haciendo que este quede contento por el trato
hacia este, lo que atraerá una reacción positiva de su parte, ya que una buena calidad
en el servicio es publicidad.
Organización: Es la forma como se logra disponer de un sistema para con este
poder obtener los resultados que se desean tener, es un convenio de forma sistemática
entre personas para cumplir algún propósito en específico (Romero, 2017).
El lograr coordinar un equipo de trabajo y hacer que laboren en conjunto hará que
esta labor se logre de una forma mucho más efectiva, lo que llevará a un mejor
desempeño, una mejor perspectiva de parte del cliente hacia la microempresa,
cumplimiento de producción mucho mayor y menor probabilidades de inestabilidad en
el ambiente laboral, mantener organizado un lugar de trabajo es necesario para un
correcto funcionamiento y así poder lograr los objetivos que se desean alcanzar.
Tecnología: Mantenerse actualizados tanto en los implementos de producción
como en los de publicidad es un punto de vital importancia en los últimos años, ya que
la tecnología ha tomado a la industria como un constante cómplice, y la industria o
empresa que no se encuentre en constante actualización en sus equipos tecnológicos
simplemente desaparece con el tiempo (Rojas, 2015)
Mientras mejor sean las herramientas tecnológicas mayor será la eficiencia en la
producción, mayor el volumen de producción y por ende mayores los ingresos,
mantener en buen estado estas herramientas hará que no presenten dificultades en
cuanto a su funcionamiento ahorrará y preverá a largo plazo el daño o dificultades en la
producción o en el producto en sí.
21
2.2.17. Canales de distribución
Son llamados canales de distribución a las distintas líneas de las cuales se
efectúa la función de la distribución de algún producto, se conoce con el nombre de
intermediarios a los elementos básicos del canal los cuales son mediadores del
producto, los canales de distribución son como líneas que se unen por las que circulan
los productos, desde el fabricante o industria manufacturada hasta el consumidor final,
esas vías son compuestas por empresas o entes independientes de los fabricantes que
comercializan, venden o ayudan a vender los productos fabricados o suministrados por
otros, sirviéndole a la compañía productora para tener el acceso debido a los mercados
y poder distribuir de forma efectiva sus correspondientes productos (Rivera, 2012).
Es el canal que se utiliza para lograr hacer llegar el producto al cliente pasando
del fabricante hasta el que requiere el producto para hacerse con sus beneficios o
satisfacer sus (Salazar, 2017).
Cuando este canal es denominado directo el que fabrica el producto puede
realizar ventas de forma instantánea sin contratiempo alguno satisfaciendo al cliente en
su adquisición, cuando es indirecto este producto tendrá que pasar por varias partes
antes de llegar a manos del consumidor (Salazar, 2017).
2.2.18. Negociación
La Negociación se conoce al proceso que se realiza entre dos o más partes,
donde están existentes dos o más posiciones diferentes sobre un mismo punto, estas
partes quieren llegar a un tratado y para esto se comunican intercambiando propuestas
y concesiones entre las partes (Esterkin, 2007).
22
La negociación es una actividad o proceso que las personas afrontan de forma
natural, mediante la negociación las personas o grupos tratan de satisfacer sus
necesidades, unir sus intereses o resolver sus problemas del modo más positivo
posible a sus propios intereses, generando de esta manera un nuevo valor o acuerdo
entre las partes involucradas.
2.2.19. Administración
Se define como un sistema encargado de planificar, organizar, dirigir y controlar la
utilización de las herramientas, recursos y las actividades de trabajo de una empresa u
organización, con el único fin de poder cumplir los objetivos o metas propuestas de
forma eficiente y eficaz (Thompson, 2008).
2.2.20. Cadena de valor
La cadena de valor es una gran herramienta para el análisis de la planificación
estratégica de la empresa con el objetivo de crear valor recortando costos con ciertos
límites. Las actividades de valor que realizan las empresas o unidad de negocio se
llaman estrategia de negocio o estrategia competitiva (Soto, 2013).
En ella pueden influir las acciones o actividades de la empresa, el panorama de
segmento, los sectores industriales con los que compite la empresa y el ambiente
geográfico. Es, junto con otras cosas, un reflejo de la estrategia, enfoque y otros
aspectos que diferencian a la empresa y la hacen, de algún modo, única (Soto, 2013).
23
Figura 1 Cadena de valor
La cadena de valor contiene varias características que lo hacen una técnica de
análisis, tiene componentes como: Las actividades primarias, estas son las que están
involucradas de forma directa en la administración del negocio, entre las partes en las
que se divide están:
La logística interna, es la encargada de todos los asuntos dentro del
negocio y se considera así a todos aquellos procesos de la cadena de
suministro que tienen lugar dentro de la propia empresa (Elizalde, 2010).
Las operaciones, es el procesamiento de las materias primas para
transformarlas en el producto final (Arimany, 2010).
La logística externa, almacenamiento de los productos terminados y
distribución del producto al consumidor (Arimany, 2010).
Marketing y ventas, esta se concentra en la parte promocional y estratégica
para hacer notar el producto o servicio en el mercado es decir actividades
con las cuales se da a conocer el producto (Arimany, 2010).
24
El servicio pos-venta, agrupa las actividades destinadas a mantener,
realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías (Arimany,
2010).
Otra de las partes de la que se compone esta, son las actividades de apoyo, que
se encargan de complementar y mejorar los aspectos de las actividades primarias, se
compone de diferentes partes como:
Infraestructura empresarial, actividades que prestan apoyo a toda la
empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas (Arimany, 2010).
La administración de recursos humanos, encargada de la distribución y
supervisión de las partes que realizan labores en la empresa.
El desarrollo de la tecnología, encargada de la parte mecánica que hace
funcionar la producción de una empresa o mejora el servicio que ofrezca la
misma.
El abastecimiento, dedicado a la búsqueda y organización de proveedores
de materia prima y su correcta distribución en el negocio.
Analizar la empresa y sus actividades en un diagrama que pueda ejemplificarlo y
resumirlo en los puntos relevantes de este, ayudarán a mejorar la organización y al
desarrollo de la misma, pudiendo llegar a configurarlo a futuro si este lo requiere ya sea
por cambios en el mercado o el mejoramiento interno de la empresa.
2.2.21. Análisis FODA
El análisis FODA es un instrumento que se utiliza para planificar de forma
estratégica, y este está diseñado para poder obtener un análisis interno que son las
diferentes fortalezas y debilidades y también realizar un análisis externo que son las
25
oportunidades y amenazas en la compañía o empresa, esta herramienta representan el
análisis de las diferentes Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que
posee una empresa en un mercado en específico, este se aplica a cualquier tipo de
situación en la cual se necesite realizar un necesario estudio, (Riquelme, 2016).
Para iniciar con un proyecto es de mucha importancia estableces un análisis
FODA para saber los diferentes aspecto que puedan influir en su desarrollo estructural
como funcional a lo largo de este, es necesario poder estableces estrategias que
ayuden a mejorar las debilidades y amenazas que acechan a un proyecto o por lo
menos tratar de controlarlas pero para ello deben estar especificadas.
2.2.22. 5 Fuerzas de PORTER
Las 5 fuerzas de Porter es un modelo de gestión empresarial desarrollado por
Michael Porter que analiza un sector en función de cinco fuerzas existentes a través del
análisis y la identificación. Esta estrategia le permite a la empresa conocer la
competencia que tiene el sector en el que opera para poder realizar análisis con el
objetivo de hacer frente a la situación (Phillips, 2016).
El estudio de estas cinco fuerzas permite llegar a un mejor entendimiento del
grado de competencia de la organización y posibilita la formulación de estrategias, bien
para aprovechar las oportunidades del propio mercado o bien para defenderse de las
amenazas que se detecten. (Phillips, 2016).
El modelo de Porter asume que hay cinco fuerzas importantes que determinan el
poder competitivo de una organización (Phillips, 2016):
1. Poder de negociación del cliente
26
El cliente tiene la potestad de elegir cualquier otro producto o servicio de la
competencia. Esta situación se hace más visible si existen varios proveedores
potenciales, ya que el cliente tiene más posibilidades para no elegir a su proveedor
habitual.
2. Poder de negociación del proveedor
Es obvio que se necesitan proveedores y que estos también tienen su poder de
negociación, especialmente si el proveedor tiene unas características que son
valoradas por sus clientes. Tendrá menos impacto en proveedores que no tengan
productos o servicios diferenciados ya que, en cualquier momento, podrían ser
cambiados por otros sin que quien los haya cambiado sufra por dicho acto.
3. Amenaza de nuevos competidores
En este contexto, se toman como competidores a empresas con características o
productos similares a los que realizan el estudio. Cuánto más fácil sea para los nuevos
competidores entrar al mismo mercado, mayor será la amenaza que representen.
4. Amenaza de productos sustitutos
Al producto que es capaz de satisfacer la misma necesidad que otro, se le llama
‘sustituto’. La amenaza proviene ya que el cliente puede alterar su decisión de compra,
especialmente cuando el nuevo producto es más barato u ofrece mayor calidad.
5. Rivalidad entre los competidores
El quinto factor es, realmente, el resultado de los cuatro anteriores y es el que
proporciona a la organización la información necesaria para el establecimiento de sus
estrategias de posicionamiento en el mercado.
27
Mientras mayor sea la capacidad de análisis en un proyecto, habrán mayores
posibilidades de que este sea factible en el mercado, ya que se abarcan una cantidad
superior de temáticas que determinan el avance de este, las 5 fuerzas de Porter cubre
espacios que tienen que ver con el cliente, con los proveedores y con la empresa en si
logrando llegar a puntos en los que otros tipos de análisis no pueden, ya sea por su
estructura o por su finalidad.
2.3. Marco Contextual
Situación actual
Análisis del sector y de la empresa
El uniforme es una forma de vestimenta que permite vincular a una persona con
alguna entidad sea esta educativa o empresarial, en Ecuador el uniforme escolar es
parte de la cultura estudiantil por ende el uso de este es notable, en instituciones
fiscales, particulares, fiscomisionales etc.
La venta de uniformes escolares se realiza en las partes comerciales de las
diferentes ciudades más importantes de cada provincia, aunque las temporadas de
inicio de clase varían por región y por niveles educativos, se venden grandes
volúmenes de productos como pantalones, camisas, ropa interior escolar, entre otros.
Diagnóstico de la estructura actual
La producción de textiles es una de las actividades económicas más antiguas en
Ecuador. Es generalmente representada y realizada por 46.240 artesanos, quienes
trabajando a mano y haciendo uso de máquinas, logran encargarse de la producción de
todo tipo de ropa para mujeres, hombres y niños, con materia prima nacional, dando
28
crecimiento a esta industria de manera evidente. Haciendo referencia a un caso, en la
provincia de Imbabura se desarrolla la mayor actividad de textiles de la Sierra, ya que
el 45.99% de los talleres de textiles se dedican a la elaboración de tapices, fajas en
telar de cintura y pedal, confección de manteles, vestidos, blusas, sombreros de paño
entre otros tejidos que es propio del sector de la provincia (ProEcuador, 2012).
La producción de piezas textiles y de la manufactura textil en general es una de
las actividades con mayor tiempo en Ecuador, el sector manufacturero textil a nivel
macroeconómico es el segundo de Ecuador que logra generar más plazas de empleo,
aproximadamente con 174. 25 puestos de trabajo, los cuales representan el 21 % de
los que logran producir la industria manufacturera total del país (INEC, 2017).
Las ventas que expresó el sector de manufactura textil fue de aproximadamente
1.313 millones de dólares en el año 2016, tuvieron una representación total del 5 % en
el sector manufacturero, esto hace notar que se trata de un área prioritaria para la
economía a nivel nacional, que obtuvo el 8 % del producto interno bruto – PIB, en la
línea industrial entre el año 2007 y el año 2015 (León, 2017).
Se debe tomar en cuenta que las exportaciones, que se cifraron en 81 millones de
dólares aún no tienen el impacto esperado, la industria textil tiene un enorme potencial
para la sustitución de importaciones, se puede evidenciar que en el transcurso del 2016
disminuyó aproximadamente un 31 % en la parte que conformaban las materias textiles
y sus respectivos manufacturados, se puede resaltar la seriedad y experiencia
empresarial del sector y la capacidad para asumir con responsabilidad los retos
productivos en la actualidad, para ser generador de nuevas oportunidades de
emprendimientos en la industria ecuatoriana, producir con un alto nivel de calidad,
29
diversificar su cartera de productos y poder contribuir a la ampliación de mercados
nacionales (León, 2017).
Perspectivas del sector
En forma general, las compañías que se dedican al sector de manufactura textil
dirigieron gran parte de sus ventas en el mercado nacional, pero siempre estuvo la
vocación por exportar, en los años 90, las exportaciones de tipo textil fueron en
aumento, exceptuando por varias bajas en los índices económicos en los años 1998 y
1999 respectivamente (Banco Central del Ecuador, 2017).
En el año 2000, época en la que Ecuador adoptó la dolarización, se inició un
aumento en el tema de las exportaciones que fue aproximadamente de un 8,14% en
comparación a las que se dieron en 1999, lo que marcó una continuidad que empezó a
ser algo normal durante un poco más de la primera década de este milenio, y luego en
el año 2013 se logró llegar a un record histórico de exportaciones en la línea de textiles,
sobrepasando los 114 millones de dólares (AITE, 2017).
El sector de manufactura textil crea distintas plazas de empleo de forma directa en
el Ecuador, pudiendo lograr ser el segundo sector en manufactura que emplea mucho
más mano de obra, después del sector de la línea de alimentos, bebidas y tabacos,
esto es resultado de las diferente estadísticas realizadas hasta el día de hoy,
analizadas por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), aproximadamente
de 158 mil personas que trabajan de forma directa en empresas textiles y de
confección, a esto se incrementa los miles de empleos indirectos que logra generar, ya
que la industria textil y de confección ecuatoriana se enlaza con un total de 33 ramas
productivas del Ecuador (INEC, 2017).
30
Gracias a la estabilidad económica en los últimos años la industria manufacturera
ha podido invertir en maquinaria para la producción en masa de piezas textiles, la
actualización de métodos de manufactura textil, entre varios factores que han mejorado
para encontrarse a la par con la competencia extranjera, han sido índices del
crecimiento notable de la manufactura, los uniformes escolares son piezas textiles
necesarias para poder incurrir en la educación de niños, jóvenes y adultos, y es una
línea necesaria en el mercado textil y dado a que la demanda de educación aumenta
con el paso del tiempo la necesidad de uniformes escolares se desarrolla
proporcionalmente a esta.
Posibilidades de crecimiento
La industria manufacturera textil se ha mantenido estable durante las últimas
décadas, y refiriéndose en específico a uniformes escolares en el mercado local la
competencia es muy fuerte, pero a pesar de factores como precio, calidad y volumen
de producción es un mercado accesible a nuevos competidores, puesto que los
comerciantes minoristas está abiertos a nuevas posibilidades en cuanto a proveedores
del producto que desean comercializar.
Ya se han establecido varias microempresas que se dedican a la producción de
uniformes escolares, pero la gran mayoría son informales, sin lineamientos estratégicos
que solo han logrado mantenerse con capital y experiencia.
Estado del sector productos, mercado, clientes, empresas nuevas,
tecnología
La industria de manufactura textil ofrece una gran variedad de productos, la línea
de uniformes escolares tiene en su gama de producción artículos como:
31
Figura 2 Productos que se ofrecen en la línea de uniformes escolares
Tendencias económicas, sociales y culturales
En cuanto a las tendencias económicas se puede dar relevancia al descenso que
ha sufrido la economía ecuatoriana debido a la crisis que ha causado la caída del
precio del petróleo, principal producto de exportación, otro factor es el desempleo que
en los últimos años ha ido en ascenso, aspectos como este entorpecen el correcto
desarrollo del país.
Sin embargo, la idea de proponer la creación de una microempresa es un punto a
favor de la economía general de la nación, ya que se estaría tratando de incentivar el
ciclo de producción de un mercado, se pueden crear plazas de trabajo ayudando a una
parte de la población a mejorar su calidad de vida gracias a la oportunidad de obtener
ingresos para su mantenimiento económico, a pesar de la fuerte competitividad de un
mercado local, es posible desarrollar proyectos que ayuden al crecimiento económico
del Ecuador.
CAMISA MANGA CORTA Y MANGA LARGA
BLUSA MANGA CORTA Y MANGA LARGA
PANTALÓN ESCOLAR
CORBATAS ESCOLARES
SUÉTER ESCOLAR
MEDIAS ESCOLARES
FALDA ESCOLAR
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2.4. Marco conceptual
2.4.1. Microempresa
Son unidades económicas dedicadas a la producción, comercialización o
prestación de servicios, que tienen un tamaño reducido tanto en lo que se refiere a
capital, activos y volumen de ventas, y que utilizan de forma intensiva la mano de obra,
generando empleo e ingresos para unos trabajadores que no tienen otro medio de vida.
En el caso de las microempresas del sector informal, se encuentra la característica de
alegalidad entendiéndose como ausencia de cumplimiento de la obligación de registrar
públicamente la actividad que se desempeña.
2.4.2. Manufactura textil
El término textil se aplicaba sólo a las telas tejidas, pero con la evolución de esta
industria se extiende ahora incluso a telas producidas por métodos diferentes al tejido,
como las formadas por uniones mecánicas o procesos químicos. Igualmente, se aplica
a variadas materias primas y materiales obtenidos de las mismas, como filamentos,
hilos sintéticos, hilazas, que son empleados en tejidos trenzados, bordados,
acolchados, hilados, fieltrados, etc .
2.4.3. Mantenimiento
Por mantenimiento se comprende a las diferentes acciones que se realizan con la
finalidad de mantener un artículo, artefacto o restaurarlo a un estado en el cual este
pueda realizar la función que se le requiera o las que ya se estaban realizando hasta el
instante en el que se averió, en el caso que haya obtenido alguna otra rotura que fue
motivo principal que necesite del pertinente arreglo o mantenimiento.
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Para poder mantener un óptimo nivel de producción se deben tomar en cuenta las
herramientas con las que se produce un determinado producto ya que un leve daño de
estas puede disminuir como detener la producción de un determinado artículo trayendo
malestares de cumplimiento de objetivos como financieros en una empresa es por ello
que se debe supervisar con regularidad el correcto funcionamiento y con constancia
realizar revisiones para verificar que la maquinaria mantiene un correcto
funcionamiento.
2.4.4. Cliente
Como generalidad, cliente es aquel individuo que, realiza o interviene en una
transacción financiera o un intercambio (el conocido trueque), obteniendo la adquisición
ya sea de un producto o servicio sin importar el tipo, como por ejemplo de tipo
decorativo, gastronómico, tecnológico, sea este mueble o inmueble, entre otros.
El Estudiante es el cliente final y se lo define como: aquel sujeto que tiene como la
ocupación principal estudiar, percibiendo tal actividad desde la línea académica, la
función principal de este es aprender diferentes cosas nuevas, sobre distintas materias
de la ciencia, arte, o cualquier otra área que se pueda agregar en estudio de este
individuo.
2.4.5. Competencia
Son conjuntos de industrias, empresas o compañías que ofrecen al mercado
productos con iguales características y comercializan los mismos que otras empresas.
La competencia no se limita a las empresas que compiten de forma directa esto quiere
decir con los mismos productos, también se considera como competencia a las
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empresas, industrias o compañías que logran ofrecer un producto que logran sustituir a
los de otra empresa.
En el mercado manufacturero textil existen una competencia con un nivel
considerablemente alto ya que es una de las actividades más rentables, ya sea de
manera formal e informal existe un mercado competitivo en el cual se debe sobresalir
utilizando estrategias de Marketing o bien cambiando el costo para poder ofrecer un
precio más accesible para el cliente, para eso se debe tener definido quienes son
objeto de comparación para estar a la par en el mercado textil.
2.4.6. Calidad
La calidad se concreta como la duración en el tiempo de uso, la calidad también
se refiere al diseño y a las diferentes características que de forma potencial debe tener
un producto para lograr satisfacer las distintas necesidades de los clientes, otro tipo de
calidad es el de conformidad, este apunta a cómo el producto final adopta las distintas
especificaciones diseñadas en el producto.
2.5. Marco Legal
2.5.1. Tipo de sociedad
La microempresa será de tipo anónima ya que la descripción de la misma cumple
las características establecidas en la Ley de Compañías.
Art.143.- La compañía anónima es una sociedad cuyo capital, dividido en
acciones negociables, está formado por la aportación de los accionistas que responden
únicamente por el monto de sus acciones. Las sociedades o compañías civiles
anónimas están sujetas a todas las reglas de las sociedades o compañías mercantiles
anónimas, señalado por la Superintendencia de Compañías.
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Microempresa Manufacturera Textil “La Reinita S.A.” Contará con un capital que
será proporcionado por los socios de la misma, cuya cantidad aportada estará
relacionada en proporción a la cantidad de acciones que tendrán.
2.5.2. Procedimiento para la conformación de la sociedad
Art. 146.- La compañía se constituirá mediante escritura pública que, previo
mandato de la Superintendencia de Compañías, será inscrita en 45 el Registro
Mercantil. La compañía se tendrá como existente y con personería jurídica desde el
momento de dicha inscripción. Todo pacto social que se mantenga reservado será
nulo, según la Superintendencia de Compañías.
Como se describe en el artículo 146. De la Ley de Compañías, para que la
microempresa pueda ser constituida correctamente esta deberá inscribirse en el
Registro Mercantil, una vez efectuado esto podrá celebrar su existencia y ya estará
adecuadamente establecida en el mercado.
Según lo establece La Superintendencia de Compañías también se debe llenar un
formulario con la presente información:
El lugar y la fecha en la que se celebre este contrato;
El nombre, la nacionalidad y el domicilio de las personas naturales o jurídicas
que constituyan la compañía y también su voluntad de fundarla;
El objeto social, que se encuentre debidamente concretado;
Su denominación y la correspondiente duración;
El importe del capital social, incluyendo la expresión del número de acciones
en que estuviere dividido, así como el valor nominal de las mismas, su clase,
y el nombre y nacionalidad de los suscriptores del capital;
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La indicación de lo que cada socio ha suscrito y paga en dinero o en otros
bienes; el valor atribuido a éstos y la parte de capital no pagado;
El domicilio de la compañía;
La forma de administración y las facultades de los administradores;
La forma y las épocas de convocar a las juntas generales;
La forma de designación de los administradores y la clara enunciación de los
funcionarios que tengan la representación legal de la compañía;
Las normas de reparto de utilidades;
La determinación de los casos en que la compañía haya de disolverse
anticipadamente; y,
La forma de proceder a la designación de liquidadores.
Implicaciones tributarias, comerciales y laborales asociado al tipo de
sociedad.
Señala la Ley de Régimen Tributario que todos los negocios, deberán contar con
un RUC para poder ejecutar sus actividades comerciales (Ley de Régimen Tributario,
2017).
Para sacar este número, se deberán tener en cuenta los siguientes documentos:
Documento original y la copia de identidad del representante legal
Para el sustento del domicilio fiscal: original y copia de:
Recibo de agua, luz, telefonía fija, televisión por cable (con fecha de
vencimiento dentro de los últimos dos meses) o la última declaración jurada
de predio, entre otra clase de documentos autorizados.
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Testimonio de la Escritura Pública de Constitución inscrita en los Registros
Públicos.
Declaración de establecimientos anexos (original y copia)
Normas y procedimientos para la comercialización del producto
Art. 17.- Obligaciones del Proveedor. - Es obligación de todo proveedor,
entregar al consumidor información veraz, suficiente, clara, completa y oportuna de los
bienes o servicios ofrecidos, de tal modo que éste pueda realizar una elección
adecuada y razonable.
Art. 18.- Entrega del Bien o Prestación del Servicio. - Todo proveedor está en
la obligación de entregar o prestar, oportuna y eficientemente el bien o servicio, de
conformidad a las condiciones establecidas de mutuo acuerdo con el consumidor.
Ninguna variación en cuanto a precio, costo de reposición u otras ajenas a lo
expresamente acordado entre las partes, será motivo de diferimiento.
Art. 19.- Indicación del Precio. - Los proveedores deberán dar conocimiento al
público de los valores finales de los bienes que expendan o de los servicios que
ofrezcan, con excepción de los que por sus características deban regularse
convencionalmente. El valor final deberá indicarse de un modo claramente visible que
permita al consumidor, de manera efectiva, el ejercicio de su derecho a elección, antes
de formalizar o perfeccionar el acto de consumo.
2.5.3. Requisitos para formar la Microempresa
Según la Ley de compañías:
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2.5.3.1. Los pasos para constituir una compañía son los siguientes:
1. Ingrese al portal web de la Superintendencia de Compañías
www.supercias.gob.ec
2. Seleccione la opción “Portal de Constitución de Compañías”
3. Presione la opción “constituir una compañía”
4. Ingrese su usuario y contraseña y presione el botón ingresar.
5. Seleccione una reserva de denominación y presione el botón continuar
Usted accederá al formulario solicitud de constitución de compañías que está
compuesto por cinco secciones que permiten ingresar información de socios o
accionistas, datos de la compañía, cuadro de suscripciones y pago de capital,
información de representantes legales y documentos adjuntos.
6. En la primera sección Socios o Accionistas, presione el botón agregar Socio/
Accionista
Selección el tipo de persona y presione el botón continuar.
Ingrese los datos generales, la dirección de domicilio y los contactos del socio
o accionista.
Una vez registrados todos los accionistas, presione el botón de color verde
que se encuentra en el extremo inferior de la pantalla.
7. En la segunda acción Datos Compañía
Ingrese el nombre comercial, domicilio legal, dirección, plazo, actividades
vinculatorias, contactos y establecimientos de la compañía constituir.
Presione el botón de color verde que se encuentra en el extremo inferior de la
pantalla.
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8. En la tercera sección Cuadro de suscripciones y pago de capital
Ingrese el capital suscito de la compañía, el valor nominal de las acciones o
participaciones, y el capital autorizado de ser el caso.
Ingrese el capital suscrito y pagado por cada accionista y presione el botón
guardar.
Presione el botón de color verde que se encuentra en el extremo inferior de la
pantalla.
9. En la cuarta sección Representantes legales, presione el botón agregar
representante legal.
Seleccione el tipo de persona y presione el botón continuar
Ingrese los datos generales, la dirección y los contactos del representante
legal de la compañía
Si el representante legal es una persona jurídica, usted deberá registrar al
representante legal o apoderado de la persona jurídica. Para ingresarlo
presiones el botón agregar representante y registre los daros
correspondientes. Una vez registrados los representantes legales, presione
botón de color verde que se encuentra en el extremo inferior de la pantalla.
10. En la quinta sección Documentos adjuntos
Presione el icono adjuntar de la columna ver documentos
Presione el botón agregar, selección el archivo en pdf y presione el botón
abrir
Una vez que estén los documentos requeridos, presione botón de color verde
que se encuentra en el extremo inferior de la pantalla.
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11. El sistema mostrará los costos por servicios notariales y registrales
correspondientes. Si está de acuerdo presione el botón continuar.
12. Seleccione la notaria de su preferencia y presione el botón continuar.
13. Finalmente, lea las condiciones del proceso de constitución electrónica,
seleccione el casillero acepto y presione el botón iniciar trámite.
El sistema mostrará un mensaje confirmando la generación correcta del trámite con
el número de identificación correspondiente.
Recibirá un correo electrónico con la información del trámite y los valores que deberá
cancelar de forma bancaria. (Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros,
2017)
2.5.3.2. Inscripción de Nombramientos
Según la Ley de compañías:
Requisitos para la inscripción de los nombramientos.-En el artículo número
13 de la Ley de Compañías, lo que se trate sobre la inscripción en el registro mercantil
se establece la obligación del administrador designado es la de inscribir en el registro
mercantil su nombramiento con la razón de aceptación, dentro de un plazo en un rango
que esté dentro de los 30 días posteriores a su designación, la cual, podrá efectuarse
en la escritura de constitución o posteriormente, por acuerdo entre los socios y, salvo
pacto en contrario, por mayoría de votos, conforme lo establece el artículo 48 la norma
citada.
Cuando la designación de los administradores se realice en el acto constitutivo no
se requerirá copia de documentación adicional.
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Si la designación del administrador se realiza de forma posterior al acto
constitutivo o no existe información relacionada con las personas que hacen las
designaciones se solicitará copia del acta de la junta por la cual se nombra al
administrador.
a) Presentar un mínimo de 3 ejemplares de los nombramientos con firmas
originales;
b) En el caso de que la persona designada sea de origen extranjero, este deberá
adjuntar el RUC o el documento que emita el Servicio de Rentas Internas,
cuando se trate de aquellas personas naturales extranjeras residentes o no en
Ecuador y sociedades extranjeras no domiciliadas en el país y que de
acuerdo a la normativa tributaria vigente no tengan establecimiento
permanente en Ecuador que, no estén enmarcados en los casos previstos en
los numerales 1 y 3 de la Circular No. NAC-DGECCGC 12-00011; y,
c) Cuando se trate de nombramientos de miembros principales o suplentes de
directorios o de organismos que hagan sus veces, o de nombramientos de
representantes legales o de quienes les subroguen estatutariamente, que
sean de instituciones del sistema financiero o de empresas de seguros y
reaseguros, se deberá adjuntar la Resolución de calificación emitida por la
Superintendencia de Bancos y Seguros.
Contenido del nombramiento.-
a) La fecha de su otorgamiento;
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b) El nombre de la compañía, incluidos también los nombres y apellidos de la
persona natural, o bien el nombre de la compañía en cuyo favor se lo
extendiese;
c) La fecha del acuerdo o resolución del órgano estatutario que hubiere hecho la
designación o, en su caso, la mención de la cláusula del contrato social en
que ella conste;
d) El cargo o función a desempeñarse en la empresa;
e) El período de duración del cargo que se haya asignado;
f) La enunciación de que la persona natural o la compañía designada ejercerá la
representación legal, judicial y extrajudicial de la compañía, sola o
conjuntamente con otro u otros administradores;
g) La fecha de otorgamiento de la escritura pública en que consten las
atribuciones vigentes del representante legal, el Notario que autorizó esa
escritura y la fecha de su inscripción, en el Registro Mercantil;
h) El nombre y la firma autógrafa de la persona que extienda por la compañía el
nombramiento,
i) La aceptación del cargo, al pie del nombramiento, de parte de la persona
natural en cuyo favor se lo hubiere discernido. Si el nombramiento se hubiera
extendido a una compañía, tal aceptación la hará su representante legal, a
nombre de ella. En cualquier caso se indicará el lugar y la fecha en que esa
aceptación se hubiere producido.
2.5.3.3. Registro de Patente Municipal
Indica el Municipio de Guayaquil, en la Ley de Régimen Municipal:
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Certificado provisional o definitivo emitido por el Benemérito Cuerpo de
Bomberos de Guayaquil por cada uno de los establecimientos que la persona
natural o jurídica posea dentro del Cantón Guayaquil.
La última actualización del Registro Único de Contribuyentes (RUC). Este
requisito no será necesario en el caso de inicio de actividades por parte de la
persona natural o jurídica solicitante. Sólo en el caso de inicio de actividades,
las personas jurídicas deberán presentar la Escritura de Constitución
correspondiente, así como el nombramiento del representante legal (vigente)
y la cédula de ciudadanía y certificado de votación del mismo.
Las personas naturales deberán presentar copia de la cédula de ciudadanía y
del certificado de votación.
Declaración del Impuesto a la Renta y, a las personas no obligadas a declarar
este impuesto, las declaraciones del Impuesto al Valor Agregado, del último
ejercicio económico exigible. Este requisito no será necesario en el caso de
inicio de actividades por parte de la persona natural o jurídica.
Formulario "Solicitud para Registro de Patente Municipal" (No es necesario
comprar la Tasa de Trámite Municipal para el pago de Patente, ya que este
valor se recaudará con la liquidación de dicho impuesto).
Sólo en el caso de que la persona natural o jurídica ejerza el comercio en
varios cantones, deberá presentar el desglose de ingresos por cantón firmado
por un contador.
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Si la persona que realiza el trámite no es el titular del negocio deberá
presentar su fotocopia de cédula de ciudadanía y certificado de votación junto
con una carta de autorización del titular del negocio.
2.5.3.4. Uso de suelo
Indica el Municipio de Guayaquil, en la Ordenanza que regulan las condiciones
de edificación y el uso de suelo:
Lo puede obtener a través de la página web del Municipio que es
www.guayaquil.gob.ec, en la Sección de "SERVICIOS EN LÍNEA" de clic en
"Consulta de Uso de suelo".
Para las solicitudes que no obtienen respuesta en el sistema de servicios en
línea, o en el caso que no se encuentra su actividad en el "listado de
actividades", deberá descargar Formulario de Solicitud de Consulta de Uso de
Suelo de la página web e ingresarlo en la Ventanilla 52.
1. Tasa de Trámite de Uso de Suelo Valor $ 2, comprar en las Cajas
Recaudadoras
2. Formulario de Solicitud de Consulta de Uso de Suelo (lo descarga de la
página web o lo retira en la Ventanilla 52.
2.5.3.5. Tasa de Habilitación
Indica el Municipio de Guayaquil, en la ordenanza que regula la emisión de la
tasa de habilitación y control de actividades económicas en establecimientos:
Esta solicitud se la efectúa a través de la Internet en la página web del
Municipio de Guayaquil, www.guayaquil.gob.ec en la Sección de "SERVICIOS
EN LÍNEA".
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Previamente al ingreso de su solicitud debe verificar el cumplimiento de los
siguientes requisitos básicos, los cuales serán validados o requeridos durante
el ingreso de su solicitud:
Registrar el establecimiento en el Servicio de Rentas Internas.
Uso de Suelo No Negativo para la Actividad Económica.
Contar con el Certificado Definitivo del año vigente del Benemérito Cuerpo de
Bomberos.
La Patente Municipal vigente.
En caso de no ser el propietario de la edificación donde realiza la actividad
deberá contar con: Contrato de Arrendamiento o Carta de Cesión de Espacio
con sus documentos habilitantes (cedula de identidad del arrendador y en
caso de Persona Jurídica agregar el Nombramiento como Representante
Legal). (Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, 2017)
2.5.3.6. Permiso de funcionamiento de Cuerpo de Bomberos
Indica el Benemérito cuerpo de bomberos de Guayaquil, en la Ordenanza de
seguridad y prevención contra incendios que deben cumplir los establecimientos y
espectáculos públicos:
1. Ingrese y regístrese www.bomberosguayaquil.gob.ec, para obtener su
usuario y contraseña
2. Seleccione el trámite para su establecimiento “Renovación anual” ó “Permiso
para Local Nuevo”
3. Registre o actualice su información de contribuyente y establecimiento que
consta en el RUC “Datos del contribuyente “, “establecimientos registrados”.
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Importante temer en formato jpg ó png, foto del establecimiento, RUC,
Cédula, certificado de votación y uso del suelo.
4. Genere su orden de pago. Presione el botón “Iniciar trámite” verifique que su
información esta correcta, y continúe dando clic en el botón “Generar orden”.
Imprima su orden y cancele en el Banco de Guayaquil, recibirá una
notificación por mail para continuar su tramite
5. Declaración juramentada o inspección, si la actividad comercial de su
establecimiento es considerada de bajo riesgo, se le mostrará la opción de
“Generar Declaración”, caso contrario se le asignara una inspección al
establecimiento
6. Permiso de funcionamiento, una vez aprobada la Declaración Juramenta o
realizada la inspección, se va a proceder a imprimir el permiso de
funcionamiento para el año vigente.
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3. Capítulo III
3.1. Marco metodológico
El marco metodológico a diferencia del marco teórico, se encarga de revisar los
procesos a realizar para la investigación, no sólo analiza qué pasos se deben seguir
para la óptima resolución del problema, sino que también determina, si las
herramientas de estudio que se van a emplear, ayudarán de manera factible a
solucionar el problema (Leguia, 2014).
3.2. Diseño de la investigación
Es la planeación y estructuramiento de una investigación creada para poder
obtener respuestas a las incógnitas de un determinado estudio, este señala la forma de
conceptualizar algún problema de la investigación y también la forma de colocarlo
dentro de una estructura, la cual será una guía para la experimentación y también de
recopilación y análisis de datos que informen sobre la investigación (Kerlinger, 2013).
Cuando se trata de un plan de negocio es de importancia realizar una
investigación dirigida al mercado en donde se están planteando las interrogantes para
que esta pueda tener fundamentos suficientes sobre su probable efectividad en un
mercado, se necesitan aplicar métodos empíricos y teóricos, en este proyecto se
tratará la información que logre ser adquirida de una manera no experimental, por este
motivo se debe especificar que la información de este proyecto será obtenida de
fuentes de primer y segundo nivel.
La información obtenida tendrá como fin un enfoque cuantitativo por esto se
utilizarán técnicas de investigación estadísticas, para de esta forma poder medir los
48
datos obtenidos, representarlos mediante tablas y gráficos que logren representar una
correcta interpretación y de esta misma forma un análisis que agregue información, con
la cual se pueda trabajar y sacar beneficio al estudio de este proyecto.
Iniciando con los aspectos principales que deben ser considerados en el
desarrollo de la investigación, a continuación serán especificados los distintos
instrumentos, procesos y técnicas que serán utilizadas para poder cumplir con el
objetivo principal de este proyecto.
3.3. Alcance de la investigación
3.3.1. Investigación exploratoria
Las investigaciones de este tipo logran ofrecer un primer acercamiento hacia el
problema que se pretenda analizar o conocer, esta investigación se realiza para poder
conocer el tema o temática que se quiere abordar, lo que permita acoplarse con algo
que hasta el momento se ignoraba, los resultados finales de este tipo de investigación
dan un conocimiento superficial de lo que se trata de comprender, pero es el primer
paso necesario para cualquier tipo de investigación posterior que se quiera llevar a
cabo en el proyecto (Martí, 2017).
Este tipo de investigación es tomada realizar un análisis sobre las diferentes
características que puedan afectar a los resultados en el entorno comercial del
producto principal, conocer la situación actual del mercado y en específico el entorno
de la manufactura textil en la ciudad de Guayaquil y con ello poder formular estrategias
que sean propias de las necesidades que surjan de la investigación.
49
3.3.2. Investigación descriptiva
Esta se utiliza para describir la realidad de las diferentes situaciones, eventos,
personas, grupos o comunidades que se estén tratando y que se pretenda estudiar, en
este tipo de investigación la cuestión no va más allá del nivel descriptivo de la
investigación, ya que trata en plantear lo más importante de un hecho o situación
específica, la investigación descriptiva no consiste únicamente en acumular o procesar
datos, el investigador debe concretar su análisis y los procesos que involucrará este
(Martí, 2017).
Mediante este tipo de investigación se busca encontrar las características que
hacen al producto atractivo para el cliente en el mercado los factores que influyen en
este para ser aceptado o no al momento de realizar la adquisición del mismo, que
aspectos influyen en preferencia del cliente final en fin, el comportamiento del
consumidor en referencia al producto que se ofrece.
3.4. Tipo de investigación
3.4.1. Investigación de campo
Es un tipo de investigación que se usa para comprender y poder hallar solución a
un problema de cualquier tipo en algún contexto específico, tal y como su nombre lo
indica, se trata de trabajar en el sitio que se haya escogido para la búsqueda y también
la recolección de datos que permitan resolver la problemática (Rivera, 2017).
El investigador tendrá que inmiscuirse en un contexto para comprender cómo
puede dar el problema en el lugar escogido, como también tendrá que investigar en
fuentes que estén involucradas o sean cercanas, información que obtendrá y deberá
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analizar teniendo en cuenta los distintos factores, tales como las variables educativas,
psicológicas y sociales, etc (Rivera, 2017).
Al ser un plan de negocio se debe tomar en cuenta que la investigación debe ser
enfocada a los involucrados en el flujo del negocio tales como: estudiantes y/o padres
de familia, ya que estos son los que se encuentran en este rango comercial.
3.5. Métodos de investigación
3.5.1. Método Histórico
Este método fue considerado en esta investigación para revelar desde que punto
ha venido creciendo este sector manufacturero en el cantón Guayaquil en los últimos
años.
El método conocido como histórico o también el nombrado - Historiología o Teoría
de la Historia - es una de las disciplinas que es aplicada sobre la descripción de los
hechos que son históricos y del tipo de análisis científicos necesarios a nivel general
para explicar los resultados o hechos. (Villalobos, 2015)
3.5.2. Método Analítico
El método analítico se aplica en este proyecto para constatar las distintas formas
en las que los clientes han estado obteniendo sus productos textiles de la línea de
uniformes escolares y si estos han logrado satisfacer sus necesidades.
El Método analítico es aquella herramienta de investigación que trata en la
desmembración de un todo de información, descomponiéndolo y detallando en sus
partes o elementos para observar las causas, la naturaleza y los efectos que causaron
algún resultado esperado o inesperado. (Ruiz, 2012)
51
3.5.3. Método Sintético.
Este método es tomado gracias a que ayudará a realizar una hipótesis en base a
las respuestas que serán planteadas en la encuesta.
El método sintético es un proceso de razonamiento que tiende a reconstruir un
todo, a partir de los elementos distinguidos por el análisis; se trata en consecuencia de
hacer una3 explosión metódica y breve, en resumen. (Ruiz, 2012)
3.5.4. Método Empírico.
El método empírico es considerado en la mayor parte de la encuesta para poder
llegar a una solución o propuesta lo más acertado posible hacia el problema.
El método empírico se basa en la recogida de una gran cantidad de datos a partir
de un fenómeno natural y del análisis de la base de datos de una teoría o llegar a una
conclusión particular. (Villalobos, 2015)
3.5.5. Método Estadístico.
Este método se ve reflejado en cada uno de los gráficos, demostrando de forma
cuantitativa resultados de fácil interpretación.
Es un proceso que trata de obtención, simplificación, representación, análisis,
interpretación y proyección de las características, de las diferentes variables o valores
de tipo numéricos que son producto de un estudio o de un proyecto de investigación
para mejorar la comprensión de la realidad y también una optimización en lo que trata
la toma de decisiones. (Tomás, 2013)
52
3.6. Técnicas para la recolección de datos.
3.6.1. Encuesta:
Es un análisis que se desarrolla cuando el investigador obtiene los datos o
información a partir de realizar un conjunto de incógnitas que son normalizadas
dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población, obtenida
mediante la aplicación de fórmulas estadísticas, formada comúnmente por varias
personas, empresas, compañías o entes institucionales, con el fin de conocer y realizar
análisis sobre estados de opinión, características o hechos específicos en el entorno en
el cual se realice (Reyes, 2016).
3.7. Población y Muestra
3.7.1. Población
Conjunto total de individuos, medidas u objetos que posean una o varias
características comunes observables en algún lugar y también en un momento
determinado, cuando este tenga la intención de realizar alguna investigación, se debe
tener en cuenta algunas características esenciales en este al seleccionarse la
población bajo estudio para que el resultado logre ser el esperado (Wigodsky, 2010).
3.7.1.1. Características de la población.
La población que ha sido tomada para esta investigación es el número total de
estudiantes del cantón Guayaquil sean estos de cualquier nivel de educación como:
Inicial, Educación General Básica y Bachillerato, de sostenimiento Fiscal, Particular
Laico, Fiscomisional, Municipal y Particular Religioso, tomando en cuenta tanto Zonas
Rurales como Urbanas, con Jurisdicción Bilingüe e Hispana, en todas las Modalidades
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y Jornadas, y con este dato numérico poder formular y obtener la muestra necesaria
para realizar las encuestas.
3.7.1.2. Delimitación de la población
El Ministerio de Educación indica la cantidad total de estudiantes del cantón
Guayaquil que corresponde aproximadamente a 727.239, número que será tomado
para la investigación, como dato de población para realizar la muestra y obtener el
número de encuestas que se deben realizar para esta cantidad.
3.7.2. Muestra
La muestra es una pequeña parte que representa de forma fiel a la población que
se desea estudiar (Wigodsky, 2010).
3.7.2.1. Tipo de muestra
Se hará uso del muestreo probabilístico, empleando el método de muestreo
aleatorio simple “M.A.S.”.
Método probabilístico
Este muestreo es una técnica que se explica que empieza cuando las pautas o
información es seleccionada o escogida en un proceso que brinda a todos los
individuos de la población las mismas oportunidades de ser seleccionados de cualquier
forma posible, el resultado no tendrá variación alguna (Martillo, 2009).
Método Aleatorio Simple
Esta es una técnica de muestreo en la cual todos los elementos que forman parte
del universo y que están descritos en el marco muestral, tienen idéntica o igual
probabilidad u oportunidad de ser seleccionados para la muestra, de esta forma el
resultado de estas no tiene cambio alguno (Ochoa, 2015).
54
3.7.2.2. Tamaño de la muestra
Tomando como referencia principal que los estudiantes del cantón Guayaquil
sobrepasan los 100.000 individuos para la investigación se ha tomado una fórmula de
población infinita para determinar el tamaño de la muestra.
n = 𝑍2∗𝑝∗𝑞
𝑒2
En donde:
Z = Nivel de confianza (1.96)
e = Margen de error (0.03)
p = Probabilidad de éxito (0.5)
q = Probabilidad de fracaso (0.5)
n = 1.962∗(0.5)∗(0.5)
0.032
n = 3.8416∗(0.5)∗(0.5)
0.0009
n = 0.9604
0.0009
n = 1067.11
Con respecto a la fórmula que se aplicó se obtuvo un resultado total de 1.067
estudiantes del cantón Guayaquil incluyendo todos los aspectos especificados
anteriormente.
55
3.7.3. Levantamiento de la información
El siguiente levantamiento de información será realizado de forma presencial,
tomando en cuenta a la población de estudiantes para obtener la muestra ya que estos
son quienes hacen uso de los uniformes escolares, como se ha tomado como clientes
a estudiantes de escuelas y colegios, en su gran mayoría son menores de edad y quien
realiza la adquisición directa del producto, comprenden mejor el ambiente comercial y
tiene capacidad económica son los padres de familia y/o representantes de los mismos,
por esta causa se les ha realizado la encuesta a estos, una vez recolectadas el total de
encuestas esta información será procesada mediante le software Microsoft Excel el
cual servirá como herramienta para poder graficar resultados y realizar tablas de
frecuencia del mismo.
3.7.4. Tabulación y análisis de las encuestas
1. ¿Con qué frecuencia compra usted uniformes escolares?
Tabla 2 Frecuencia de compra al año
Características Frecuencia absoluta Frecuencia relativa
1 vez al año. 653 61%
2 veces al año. 309 29%
Más de 2 veces al año. 105 10%
TOTAL 1067 100%
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Figura 3 Frecuencia de compra anual
La muestra para el análisis son un total de 1067, y este gráfico deja en claro que
la mayor parte de la población realiza una sola vez la compra de uniformes escolares
con una Porcentualidad del 61%, los que compran dos veces al año están
representados por un 29% y los que realizan sus compran por más de dos ocasiones al
año tienen un porcentaje del 10%, deja claro que la mayor parte realiza sus comprar
una vez al año.
57
2. Al momento de realizar la compra en algún local comercial de uniformes
escolares ¿Qué aspecto atrae más su atención?
Tabla 3 Aspecto que atraen al cliente
Características Frecuencia absoluta Frecuencia relativa
La calidad del trato hacia el cliente. 62 6%
La rapidez del despacho del producto. 52 5%
Las condiciones estructurales del lugar. 87 8%
Calidad del producto. 419 39%
Precio del producto. 447 42%
TOTAL 1067 100%
Figura 4 Aspectos que atraen al cliente
Este gráfico demuestra puntos de importancia al momento de que el uniforme sea
escogido por el cliente, el más claro es el precio con un total del 42% de Porcentualidad
lo que demuestra que de todos los factores expuestos este es el de preferencia, el que
le sigue es el de calidad con un 39% lo que da a entender que el precio y la calidad son
58
los factores con mayor importancia a la hora de escoger el lugar de la compra de
uniformes escolares, continua con un 8% las condiciones en las que se encuentre el
lugar, las calidad del trato que reciba el cliente 6% de preferencia entre los aspectos, y
finalmente un 5% que representa la velocidad de despacho del producto.
3. ¿A qué lugar acude usualmente a comprar uniformes escolares?
Tabla 4 Lugar de compra
Características Frecuencia absoluta Frecuencia relativa
Centros comerciales. 93 9%
Locales mayoristas. 171 16%
Vendedores minoristas o informales. 715 67%
Otros. 88 8%
TOTAL 1067 100%
Figura 5 Lugares de compra
59
Hay varios lugares en donde se puede considerar la compra de los uniformes
escolares, pero se puede evidenciar con claridad que el cliente tiene preferencia a los
vendedores informales que realizan sus ventas al por menor, este ha sido escogido por
un 67% de la muestra, un 9% realiza sus compras en centros comerciales, puede ser
por el ambiente o la comodidad de pago, entre otros factores, un 16% buscan los
lugares en donde pueden adquirir al por mayor para poder disminuir sus costos en
cuanto a la compra de uniformes escolares, y un 8% quienes realizan sus compras en
otros lugares, pueden entrar en esa categoría que son aquellos lugares en donde se
confeccionan los uniformes de forma más personal, sastrerías.
4. En la escala del 1 al 5 describa la calidad de los uniformes escolares que ha
adquirido en los últimos años.
Tabla 5 Calificación de calidad
Características Frecuencia absoluta Frecuencia relativa
1- Muy Bueno 253 24%
2- Bueno 654 61%
3- Regular 96 9%
4- Malo 42 4%
5- Muy Malo 22 2%
60
Figura 6 Calificación de calidad
El cliente juzga el valor de un producto por la calidad que este puede ofrecer, en
una escala de opinión clasifican solo como bueno al producto con un 61% en
porcentaje, y como un producto muy bueno está clasificado con un 24% lo que indica
que hacen falta uniformes escolares con calidad de excelencia, un 9% señala que son
regulares, un 4% los clasifican como un producto malo y un 2% han tenido un pésima
experiencia con la calidad de los productos que han adquirido calificándolo como un
producto muy malo.
61
5. ¿Qué forma de pago es de su preferencia al cancelar la compra de uniformes
escolares?
Tabla 6 Forma de pago
Característica Frecuencia absoluta Frecuencia relativa
Tarjetas de crédito. 240 23%
Efectivo. 794 74%
Otras formas de pago. 33 3%
TOTAL 1067 100%
Figura 7 Forma de pago
La forma de pago hace que el cliente se sienta cómodos y en confianza a la hora
de cancelar sus compras, se indica que un 74% realizan sus compras con efectivo,
este se debe gracias a que la mayor parte realizan sus compras a comerciantes
informales minoristas, en donde el pago es en efectivo y en pequeñas cantidades, un
23% cancela con tarjetas de crédito ya sea por su facilidad de pago mediante el banco
o porque realizan sus compras en centros comerciales, y un 3% pagan de diferentes
formas ya sea por otros medios bancarios ,etc.
62
6. ¿En qué lugar de Guayaquil realiza la compra de uniformes escolares?
Tabla 7 Zona de compra
Característica Frecuencia absoluta Frecuencia relativa
Norte 64 6%
Centro 909 85%
Sur 94 9%
TOTAL 1067 100%
Figura 8 Zona de compra
El cliente tiene varios sitios en donde realizar sus compras cuando llega la
ocasión, pero el lugar más transitado en fechas de inicio escolar es el centro de la
ciudad de Guayaquil ya que esta es una zona comercial en su mayoría por parte de
vendedores minoristas, llevándose un 85% de preferencia para realizar este tipo de
compras, un 9% las realizan en la zona sur ya sea e centros comerciales o en
pequeños negocios, y un 6% en el norte pasando por la misma situación que los que
realizan las compras en la zona sur de Guayaquil.
63
4. Capítulo IV
4.1. Naturaleza del negocio
4.1.1. Propuesta de valor
En la actualidad el uniforme escolar es un implemento necesario en cuanto a la
educación de primer y segundo nivel, quién hace uso y adquisición de este, busca
comodidad y calidad acompañado de un precio módico que le permita estar al alcance
económico del mismo, la Microempresa manufacturera textil “La Reinita S.A.” busca
ofrecer uniformes escolares con estas tres características satisfaciendo así las
necesidades del cliente siendo estos tanto distribuidores, comerciantes minoristas y
consumidor final.
El mercado a quien se dirige el proyecto es a las instituciones de educación del
cantón Guayaquil, contando estas con una cantidad de estudiantes que sobrepasa el
medio millón de individuos y partiendo de previas investigaciones de este mercado y
analizando el mismo se hace la propuesta de este proyecto, que además de buscar
satisfacer un mercado también ofrece plazas de trabajo y el desarrollo económico al
sector de Monte Sinaí y por ende al cantón Guayaquil.
Descripción de las líneas de valor y/o servicios
La microempresa manufacturera textil “La Reinita S.A.” ofrece una gran variedad
de productos textiles de la línea escolar como: Camisas manga corta, camisas manga
larga, blusas manga corta, blusas manga larga, pantalones con pinza, pantalones sin
pinza, faldas de diferentes tablones, esta gama de productos textiles podrán ser
adquiridos ya sea por volumen de producto o por unidades a disposición del cliente.
64
Se debe tomar en cuenta que la producción general de la microempresa
manufacturera textil “La Reinita S.A.” se basa en el uniforme en común de una gran
cantidad de instituciones educativas, como es la camisa manga corta y manga larga de
color blanco, la blusa manga corta y manga larga de color blanco, el pantalón con pinza
color azul marino y la falda tablonada color azul marino.
Cualquier otro producto de la misma línea que desee ser adquirido deberá ser
previamente pedido por el cliente, la microempresa avisará al cliente si está en
capacidad de cumplir con la entrega, ya que se debe verificar el tiempo y recursos
disponibles para poner en marcha la producción deseada por el usuario.
Una de las características del producto es la calidad del mismo, el usuario o un
representante de este debe verificar el estado del producto en el momento de la
entrega del pedido, cualquier altercado o molestia con respecto al producto deberá ser
reportado en el momento de la entrega, para proceder a la corrección o cambio de la o
las piezas textiles, y de esta manera evitar problemas con el cliente.
4.1.2. Misión
Ser una microempresa dedicada a la producción, distribución y venta de
uniformes escolares de las distintas instituciones educativas de primer y segundo nivel
de la ciudad de Guayaquil.
4.1.3. Visión
En el 2022, lograr ser una microempresa reconocida y correctamente posicionada
en el mercado local por la calidad y precio de sus productos textiles.
65
4.1.4. Objetivo General
Ofrecer producción textil de la línea uniformes escolares, de calidad y a precios
accesibles al mercado.
4.1.4.1. Objetivos Específicos
Crear una microempresa de manufactura textil dedicada a la producción de
uniformes escolares.
Respetar el acuerdo de cobro y entrega del producto que se establezca
previamente con el cliente.
Extenderse a lo largo y ancho del mercado textil hasta conseguir
reconocimiento del mismo.
Crecer como organización mejorando personal de producción y equipos
tecnológicos de producción.
4.1.5. Análisis FODA
Estudiar el mercado al momento de establecer un plan de negocio es un punto de
vital importancia, para que este tenga conocimiento del ambiente en el que se
involucrará, puntos a favor y en contra deben ser especificados para su
correspondiente análisis, a continuación se muestran las Fortalezas, Oportunidades,
Debilidad y Amenazas del negocio:.
Fortalezas:
Personal capacitado para la producción manufacturera textil y actividades
afines.
Maquinaria apta para la producción manufacturera textil.
Calidad en el producto
66
Cumplimiento con la producción pactada.
Calidad en el servicio al cliente.
Oportunidades:
Reconocimiento de la calidad del producto manufacturero textil por parte del
cliente.
Crecimiento de la cartera de productos.
Extensión a otras zonas locales.
Convenios con proveedores de materia prima.
Convenios con compradores mayoristas.
Debilidades:
Volumen de producción moderado
Adaptabilidad a las actividades de producción.
Poca gama de productos disponibles para la producción.
Espacio infraestructural pequeño.
Publicidad limitada a medios básicos.
Amenazas:
Alta competitividad en el mercado textil.
Probabilidad de aumento en el costo de materia prima.
Aumento de competidores locales y extranjeros.
Reconocimiento nulo por parte del cliente.
Reconocimiento nulo por parte de proveedores de materia prima.
67
4.2. Análisis del mercado
Antes de establecer un negocio se debe conocer las diferentes reacciones que
tendrá el mercado en el que se está inmerso, hay diferentes formatos o sistemas con
los que se puede realizar esto, que indican las preferencias de los clientes, de los
proveedores, sus ventajas y desventajas, entre otras variables, esto ayudará como
punto base para crear estrategias de desarrollo del producto o servicio, a continuación
se presentan varios tipos de análisis de mercado centrados en la propuesta de negocio
de una microempresa de manufactura textil dedicada a la producción de uniformes
escolares en la ciudad de Guayaquil.
4.2.1. 5 Fuerzas de Porter
Entrada de nuevos competidores:
El estar inmerso como producto de consumo indispensable para cualquier
persona según la pirámide de Maslow se puede evidenciar que el ingreso de
competidores tiene un nivel considerable gracias a la gran demanda que existe en el
mercado, dado a la cultura educacional ecuatoriana, satisfaciendo a quienes lo usan
Entrada de nuevos competidores al mercado –Alto-
Rivalidad entre competidores existentes –Alto-
Poder de negociación con los clientes –Alto-
Poder de negociación del proveedor –Alto-
Productos sustitutos –Bajo-
Análisis
Porter
Figura 9 5 Fuerzas de Porter
68
con la comodidad y calidad que se requiere para ser usado día a día, es fuente
principal de plazas laborales sean estas formales o informales, fuente principal de
ingresos de muchos comerciantes los cuales van creciendo acorde a la demanda
existente en la actualidad, el mercado textil es muy accesible en la actualidad y es una
opción viable para obtener ingresos económicos.
La industria manufacturera textil es un mercado totalmente abierto a nuevos
integrantes que ingresan como amenazas futuras o nuevos competidores a los que ya
se encuentran establecidos, pudiendo impactar con nuevos diseños o nuevos tipos de
tela en las piezas textiles agregándole un costo menor al producto y atrayendo al
cliente, ofreciendo convenios que den ventaja al cliente solo por el hecho de
convencerle y hacerle socio (Refiriéndose al cliente mayorista) para poder realizar
nuevos movimiento en el mercado.
Es una de las amenazas que más se deben tomar en cuenta en cualquier tipo de
negocio, el emprendimiento e innovación son situaciones que el sector manufacturero
pueden darse, lo recomendable es mantenerse actualizado un estudio de mercado
para estar al tanto de las nuevas adquisiciones tecnológicas, precios, diseños y gustos
del cliente, de esta manera disminuir la probabilidad de que un nuevo competidor tome
la delantera en este sector en especiar en la línea de uniformes escolares.
Rivalidad entre competidores:
La competencia en el mercado textil es de alto nivel, y la línea de uniformes
escolares no está exonerada de ello, existen comerciantes minoristas los cuales
realizan compras a los comerciantes mayoristas los que a su vez adquieren el producto
69
de varios proveedores mayoristas, los que realizan pedido y entregan antes de las
fechas en las que la venta de uniformes es masiva a nivel regional.
La oferta y la demanda son puntos clave que afectan de una u otra manera al
sector manufacturero textil y la línea de uniformes escolares no es la excepción en esta
parte, uno de los principales competidores en esta rama es el Programa “Hilando el
Desarrollo”, realiza desde el año 2007 por el gobierno ecuatoriano, hace entrega de
forma gratuita los uniformes escolares, fomentando a la par un modelo de inclusión
tanto social como económica, a través de enlaces con el sector artesanal
manufacturero de la confección (MinisterioDeEducación, 2016).
El Programa atiende a:
Todos los niños y niñas de instituciones educativas fiscales y fiscomisionales
de educación inicial de las zonas urbanas y rurales.
Todos los niños y niñas de instituciones educativas fiscales y fiscomisionales
de Educación General Básica, que se encuentran ubicados en zonas rurales.
Todos los niños y niñas de instituciones educativas fiscales y fiscomisionales
de Educación General Básica, ubicados en zonas urbanas de la Amazonía.
Los y las estudiantes de todos los niveles de las Unidades Educativas del
Milenio.
El propósito del Programa es contribuir a la eliminación de barreras de ingreso al
sistema de educación a través de la entrega gratuita de uniformes escolares a los
niños, niñas y jóvenes de las instituciones educativas fiscales y fiscomisionales del
país, fomentando un modelo de desarrollo socioeconómico, local y solidario con la
articulación del sector artesanal textil (MinisterioDeEducación, 2016).
70
Poder de negociación con los clientes:
Para poder cumplir con las expectativas que el cliente espera tanto del producto
como la atención que se le ofrece se deben aplicar técnicas de venta, convencerlo de
tal manera que no pueda dar una respuesta negativa para el negocio, hacer que se
sienta cómodo y en la posición de adquirir el producto, llamar su atención y crear un
vínculo de fidelidad o preferencia con este para que a corto y largo plazo considere
proveerse del producto que se ofrece.
El cliente ecuatoriano como cualquier otro cliente busca un menor costo a cambio
de un mayor beneficio, hay consumidores que adquieren su producto de forma rápida
sin negociar tanto sobre el precio del producto, dándose cuenta de la calidad del
mismo, pero también habiendo ya recorrido lo suficiente para saber cuál es el lugar que
le conviene para su compra, hay otro tipo de cliente que busca pagar lo menos posible,
negociando por largos periodos de tiempo, llevando una gran cantidad de productos
para buscar beneficios en cuanto a lo económico que el comerciante le pueda ceder el
producto, eso dando una referencia descriptiva de la actitud del cliente final al momento
de una compra.
En cuanto al cliente que compra al por mayor, este ya conoce el mercado, los
precios generales y está al tanto del crecimiento o decrecimiento del valor del producto
año a año, también busca beneficios en cuanto a su economía, tratando de encontrar
en el mercado un proveedor que logre satisfacer sus necesidades en cuanto a volumen
y costo en el producto, esto lo consiguen una vez tratan con el proveedor el precio y las
modalidades de pago, lo analizan y una vez estando de acuerdo lograr realizar el trato.
71
Poder de negociación del proveedor:
Al ser una nueva oportunidad económica para los proveedores, estos tratarán de
captar la atención con ofertas o beneficios al cliente sobre la materia prima que ofrece,
pero hay que tomar en cuenta factores como precio, calidad, comodidades de pago,
entre otras, en el factor calidad se debe hacer énfasis ya que la microempresa desea
destacarse por este factor en sus productos y debe adquirir productos primos con este
tipo de características.
Como en todo tipo de negociación las partes buscan beneficio y los proveedores
en este caso los que venden materia prima como telas y accesorios no exceptúan esto,
buscan vender en volumen y mientras el comprador interesado realice propuestas
basadas en un gran volumen de compra estos ofrecerán un mejor costo de sus
productos para poder obtener un nuevo comprador, tienen un límite mínimo para poder
realizar su venta a tal punto que ya no se puede negociar ni cantidad ni precio en esos
casos solo queda la opción de realizar la negociación de suspenderla.
Productos sustitutos:
En la actualidad la cultura en la educación ecuatoriana demanda que los
estudiantes utilicen uniforme que logre identificar la institución en la que realizan sus
actividades académicas, es un mercado con posibilidades grandes de continuar en la
misma situación durante muchos años más de los que ha estado establecido.
Pueden haber cambios en los modelos, tipos de tela o colores tradicionales que
utilice una o más instituciones ya que en la actualidad uno de los temas polémicos es si
el estudiante tiene voz y voto en la elección de la vestimenta, no hay nada establecido
pero puede ser una puerta por la que se sufran cambios en los modelos de los
72
uniformes ya sea total o parcial de este, en este caso se sufrirían aumentos en los
costos de producción ya que cambiarían a telas costosas o agregando algún detalle
aumentaría el costo total proporcionalmente al costo de lo que se agregue a la pieza
textil.
73
4.2.2. Cadena de valor
Se tomará como referencia el modelo de Michael Porter, adaptándolo a las características de la Microempresa
manufacturera “La Reinita S.A.”:
Figura 10 Cadena de valor
74
4.2.3. Productos - Mercados
4.2.3.1. Productos
La microempresa manufacturera textil “La Reinita S.A.” ofrece una gama de
productos basados en la línea de uniformes escolares a instituciones educativas de la
ciudad de Guayaquil, los que son conformados por, camisa manga corta y larga color
blanco, blusa manga corta y larga color blanco, pantalón escolar color azul marino y
falda tablonada color azul marino, que a continuación se presenta:
Figura 11 Productos que se ofrecen
4.2.3.2. Mercados
El mercado que cubre la microempresa manufacturera textil “La Reinita S.A.” es el
de uniformes escolares, principalmente de las instituciones educativas de la ciudad de
Guayaquil, se quiere cubrir pedidos de distintos clientes, anticiparse a los rangos de
tiempo en los cuales la adquisición de uniformes escolares es masiva, fechas
establecidas por el Ministerio de Educación, en general establecidas entre los meses
de Abril y Mayo de cada año, luego de este periodo la venta de uniformes en la región
costa disminuye.
CAMISA MANGA CORTA Y MANGA LARGA COLOR BLANCO
BLUSA MANGA CORTA Y MANGA LARGA COLOR BLACO
PANTALÓN ESCOLAR AZUL MARINO
FALDA DE VARIOS TABLONES
75
4.2.4. Clientes
La línea de productos van dirigidos hacia los estudiantes de las diversas
instituciones educativas de la ciudad de Guayaquil, aunque en general son los padres
de familia los que realizan la adquisición de estos, haciendo inspección del tipo de tela
que poseen estos uniformes, el color y el estado del mismo, para poder realizar la
compra respectiva, no obstante también tienen que ser de gusto del estudiante ya que
es este el que hará uso del mismo por un año lectivo, en general se guían por el factor
comodidad y gusto respecto a cómo lucen ellos con el uniforme puesto.
4.2.5. Posición tecnológica
Se define como el resultado de la ingeniería en conjunto con la ciencia que
encierra un gran grupo de técnicas e instrumentación, que combinadas con técnicas
que son las encargadas de la respuesta a algún problema que pueda suscitarse.
La tecnología utilizada en microempresa manufacturera “La Reinita S.A.” está
basada en su mayoría en maquinaria apta para la producción de uniformes escolares
tales como: Máquina Bordadora, Máquina Recubridora, Máquina Botonera, Máquina
Cortadora de tela, Máquina pegadora de bolsillos, Máquina para ojales, Máquina
Overlock, Máquina Recta, Plancha industrial para ropa, y máquinas para la
administración, publicidad y registro de datos como computadoras, impresoras y
calculadoras.
La tecnología utilizada en esta microempresa busca estar actualizada y en
perfectas condiciones para poder cumplir con los requerimientos que exige el cliente,
demostrar calidad en el producto es una de las prioridades de la microempresa y para
ello es necesario el uso de tecnología que ayude a cumplir estos estándares, uno de
76
los puntos prioritarios en el tiempo, es ir acoplándose al mercado competente en
cuanto a tecnología e ir innovando en esta a medida que se obtiene crecimiento.
4.2.6. Relaciones hacia arriba y hacia abajo en los canales
Estos canales de distribución empiezan desde el proveedor de materia prima, los
contratos de pedido de los clientes, la producción de los pedidos y la producción
independiente de la microempresa, la entrega de los pedidos a los respectivos clientes
y/o la distribución y venta de la producción independiente a los compradores
mayorista, la venta del producto por parte de los mayoristas a los compradores
minoristas o al consumidor final que en esta situación son los estudiantes y/o padres de
familia o representantes de los mismos.
Se mantiene en cuenta la opción de poder mantener y obtener crecimiento de las
relaciones con los proveedores de materia prima y los clientes ya que son la base de
todo este proceso, agregado a esto se tiene en cuenta que los canales pueden mejorar
con el pasar del tiempo, la experiencia y de la mejora en las relaciones con estos, los
proveedores de materia prima son empresas telares que venden su producto a precio
mayorista a conveniencia de la microempresa, los clientes principales luego de la
producción de uniformes son los vendedores que compran al por mayor la mercadería
y ellos se encargan de que el producto logre llegar al cliente final, estos vendedores se
encuentran distribuidos en una zona muy comercial en Guayaquil, en donde se busca
este tipo de productos en específico, el centro de Guayaquil y la zona comercial
conocida como “La Bahía”.
77
Figura 12 Zona de comercio de Guayaquil
4.2.7. Recursos operativos
El recurso principal es la mano de obra que de preferencia será de Monte Sinaí, la
maquinaria que se utilice para la producción de la microempresa tendrá que tener un
nivel óptimo para la producción de uniformes escolares, la infraestructura física en
donde se realicen las distintas actividades empresariales como la de producción
estarán ubicada en Monte Sinaí, se mantendrá un ambiente laboral en donde se
administrará la organización en el momento de trabajar, por bien de los objetivos de la
microempresa y del desarrollo tanto físico como económico del mismo.
4.2.8. Competidores
En realidad la competencia en la parte de manufactura textil es de nivel alto, no
obstante en la línea de uniformes escolares en la región litoral no hay competidores
oficiales ya que en su mayor parte son de tipo informal y con un volumen bajo de
producción, en la región interandina la producción es a un gran volumen, el competidor
78
principal en esta línea es la organización de productores textiles formada por una gran
cantidad de artesanos, ya que desde el 2007 está activo el programa “Hilando el
desarrollo” con el que el gobierno beneficia a miles de estudiantes entregando
uniformes escolares de forma gratuita (MinisterioDeEducación, 2016).
Tabla 8 Número de estudiantes beneficiados con uniformes escolares
SIERRA COSTA
PROVINCIA HOMBRE MUJER HOMBRE MUJER
TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL AZUAY 33108 31160 7341 6910 BOLIVAR 9864 9284 9048 8515 CAÑAR 8612 8105 7932 7465 CARCHI 10242 9639 CHIMBORAZO 35401 33319 931 876 COTOPAXI 27944 26301 8312 7823 EL ORO 23860 22456 ESMERALDA 56233 52926 GALAPAGOS 3504 3297 GUAYAS 59427 55932 GUAYAS ZONA 5 67524 63553 IMBABURA 28802 27107 3514 3307 LOJA 12701 11953 16852 15861 LOS RIOS 62270 58608 MANABI 119834 112786 MORONA SANTIAGO 33447 31479 NAPO 22140 20838 ORELLANA 24062 22647 PASTAZA 15772 14844 PICHINCHA (QUITO) 80680 75934 2367 2228 PICHINCHA (EXCEPTO QUITO) 17558 16525 6690 6297 SANTA ELENA 32577 30660 SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS
34630 32593
SUCUMBIOS 31224 29387 TUNGURAHUA 20716 19498 ZAMORA CHINCHIPE 16112 15165
79
4.3. Plan de Marketing
4.3.1. Análisis sectorial
4.3.1.1. Estructura del sector
En los últimos años el sector manufacturero textil no ha sido tan específico en sus
lineamientos de crecimiento o decrecimiento, uno de los factores principales es la
fuerte competencia de los mercados extranjeros debido a los bajos costos de su
producto en el mercado local, a pesar de esto ha logrado ser una de las principales
fuentes de empleo y de las cuales la economía nacional ha logrado obtener beneficios
notables.
Se puede dar fe con cifras reales y aproximadas de las exportaciones que han
sido de 66,4 millones de dinero en productos exportados, sufriendo una caída del
27,16%, referencia entre los años 2014 a octubre del 2015, lo que se ha importado ha
sido de 597,8 millones con una caída de 5,34% en comparativa con octubre de 2014
según (Banco Central del Ecuador, 2017).
El consumo local del producto manufacturero textil es aproximadamente de 2.400
millones de dólares, los cuales son destinados a los distintos hogares del país para
poder realizar la compra de productos textiles llámense estos: hilados y tejidos, y sus
respectivas confecciones tales como: hogar, vestimenta, calzado y productos
elaborados con cuero, todo esto según datos a septiembre de 2015 (Banco Central del
Ecuador, 2017).
Los principales productos de manufactura textil que se han elaborado en el
Ecuador son, de acuerdo al volumen, los tipos de tela como, telas planas y telas de
punto, sin embargo, también ha crecido mucho la confección de prendas de vestir,
80
especialmente en rubros como camisetas, camisetas polos, jeans, diferentes tipos de
suéteres, ropa interior, sábanas, cobijas, toallas, medias nylon, ropa deportiva y de
aventura, ropa de niños y bebés, pijamas, por mencionar a varios de los más
importantes y consumidos por la población ecuatoriana, el canal de mayoristas, es el
medio principal de venta, luego está el sector minorista y finalmente los almacenes/
tiendas especializadas o Boutiques (AITE, 2017).
Se puede evidenciar que la Industria manufacturera textil a pesar de los
competidores extranjeros y los demás obstáculos comerciales ha logrado sobrellevar
de forma positiva una economía muy buena, ya sea por la aplicación de competencia
directa, con la adquisición y aplicación de sistemas tecnológicos y maquinarias que han
sido de gran apoyo para que este sector no se haya desvanecido y siga en constante
crecimiento.
La educación en el Ecuador es uno de los factores principales de desarrollo
cultural, tecnológico, social y tecnológico en la sociedad ecuatoriana, en los últimos
años es un tema que se ha tomado muy en cuenta, desarrollar nuevas técnicas de
enseñanza y aprendizaje además de inversiones para la mejora de instituciones ya
establecidas, al igual que la construcción de nuevas infraestructuras destinadas a la
educación de excelencia, pero al realizar estos actos son necesarias las piezas textiles
que sean vestimenta diaria de los estudiantes, lo que de una u otra forma aumenta el
mercado de consumo de uniformes, para lo cual es necesaria mano de obra para la
producción masiva de los mismos.
81
4.3.1.2. Acciones de los competidores
En la línea de uniformes los competidores ya establecidos tienen clientes
principales, a los cuales les han dado facilidades de pago precio moderado en sus
productos y han satisfecho las necesidades del consumidor de forma favorable, hay
competidores que mantienen a sus clientes por cuestiones de relaciones familiares o
amistosas, son pocos los que realizan campañas de publicidad para sus negocios, en
su mayoría utilizan la tecnología para darse a conocer o para realizar las acciones de
compra y venta.
Establecer una relación con el cliente de manera que este se sienta cómodo,
realizar servicios de entrega del producto sin recargo extra, comodidad a la hora de
realizar sus respectivos pedidos son características de las cuales estos competidores
carecen, hay oportunidad de obtener la atención del cliente en este punto, ya que
realizando este tipo de actividades que faciliten el proceso de adquisición o haciendo
que el cliente se sienta cómodo pueden dar como resultado la preferencia del mismo
por la microempresa.
4.3.2. Impulsadores de los cambios
4.3.2.1. Mejorar la actitud hacia los demás
El controlar los impulsos negativos hacia los demás es un factor que ayuda en el
servicio hacia el cliente ya que mantiene al trabajador a raya controlando sus
emociones en situaciones incómodas o desagradables, a veces creadas por clientes
con una pésima actitud, con mal humor e irrespeto hacia los demás, debe mantener un
enfoque positivo hacia el cliente y dar una buena impresión tratando de tener en mente
que representan una microempresa de manufactura textil, ya que el cliente engloba ese
82
punto, el trabajador debe mantener un perfil bajo en cuanto a este tipo de situaciones
negativas y tratar de controlar o evitar en lo mayor posible esto.
4.3.2.2. Reducir el nivel de estrés
El mantener al personal con un nivel bajo o tolerable de estrés proporciona una
menor posibilidad de que este tome una actitud negativa, en fechas próximas a la
apertura del periodo de clases el cliente es agobiante e insistente por conseguir el
producto, es cuando debe mantenerse con paciencia con ello se hará más sencillo
controlar su actitud ante alguna mala situación con sus superiores o con los clientes, en
este sentido tratar de no sobreexplotar sus habilidades laborales, hará que su nivel de
estrés se mantenga a un límite considerable y como resultado se obtendrá personal
con mayores capacidades laborales, menos cansancio, fatiga y más energía en sus
actividades.
4.3.2.3. Aumentar y mejorar las habilidades de comunicación
De todos es sabido que la comunicación es una herramienta estratégica dentro de
toda empresa que quiera estar bien posicionada en el mercado. Esto no quiere decir
que la comunicación sea la clave del éxito, pero sí que forma parte de él y, desde
luego, sin comunicación hoy en día se está más fácilmente enfocados al fracaso.
El mantener un nivel de comunicación apto asegurará sin ninguna duda mejores
relaciones entre empleador-empleado, empleado-empleador, empleado-cliente,
empleador-cliente, desarrollarlas con constancia es obligación tanto del empleado
como el empleador mediante experiencia y cursos de desarrollo comunicacional, para
poder obtener agrado, una buena imagen en cuanto al servicio y forma de tratar al
cliente, dándole calidad tanto en el producto como en el servicio.
83
4.3.2.4. Constante actualización de tecnología
En la actualidad quien no está al tanto de la tecnología no logrará desarrollarse,
mantenerse actualizado en un factor que ayuda a desarrollar las estructuras internas de
una organización, mejora y facilita la comunicación y los procesos de producción en
una industria, aumenta las posibilidades de éxito en cualquier negociación y asegura un
mercado virtual en el cual el cliente se siente con mayor comodidad al realizar sus
adquisiciones y le ahorra tiempo tanto a la empresa como al cliente.
4.3.3. Mercado Meta
El sector de mercado al cual se desea llegar es a los estudiantes de las
instituciones educativas de primer y segundo nivel del cantón Guayaquil y a sus
respectivos padres de familia y/o representantes por medios de comerciantes
mayoristas del centro de la ciudad de Guayaquil u otras zonas que se dediquen a la
comercialización de uniformes, el producir y vender tanto en grandes como en pocas
cantidades ayudará al crecimiento económico de la microempresa, el promocionarse en
los primeros años de funcionamiento hará que el cliente conozca el producto en todos
sus aspectos y que los años siguientes sea este mismo cliente el que solicite más
pedidos, para poder vender de estos en su respectivo negocio.
4.3.4. Posicionamiento
Se han considerado varios puntos para poder posicionarse en el cliente y en el
mercado los cuales son:
La calidad del producto
La calidad en el servicio de atención al cliente
El cumplimiento neto de los acuerdos entre el cliente y la organización
84
Uno de estos se basa en el producto que el cliente adquiere y los dos siguientes
tratan sobre la comodidad y buena atención que se ofrece para satisfacer un mayor
rango de necesidades del cliente.
4.3.5. Estrategia de Marketing
4.3.5.1. Objetivos de Marketing y ventas. Market share
Objetivos
Establecer en el cliente una imagen positiva de la microempresa
Ser competidores de primer nivel
Obtener reconocimiento de marca
4.3.6. Market share
La participación de mercado es un índice de competitividad, que indica que tan
bien se está desenvolviendo la organización en el mercado, con relación a todos los
competidores, este índice permite obtener una evaluación si el mercado está en
constante creciendo o por defecto declinando, lograr identificar tendencias en la
selección de clientes por parte de los competidores y ejecutar también acciones
estratégicas o tácticas para mejorar los resultado en cuanto al mercado.
4.3.7. Políticas de precios
4.3.7.1. Precios de introducción
Ya que es uno de los factores que influyen en la decisión del cliente al momento
de efectuar la compra de un bien o servicio este debe estar al nivel regular del
mercado, si es menor quién efectúa la venta pierde parte de las ganancias y si es muy
alto el cliente rechaza el producto por su elevado precio, por ende de acuerdo a las
investigaciones que se han realizado sobre el mercado y a al cálculo del costo del
85
producto se tomará un precio de introducción basado en el mercado en general de la
línea de uniformes escolares.
4.3.7.2. Mecanismos para fijar el precio de venta (costos, competencia o
mercado)
Como ya se mencionó antes en este capítulo, el precio que se considera
recomendable para el crecimiento de la Microempresa y en beneficio del cliente se ha
tomado un precio establecido en el rango que se encuentra en el mercado de la línea
de uniformes escolares, de tal forma que la organización obtenga beneficios a corto y
largo plazo así como satisfacer las necesidades del cliente a un precio accesible, al
hacer esto se encierra en el mismo espacio el precio promedio de la competencia así
como el de los costos obtenidos en este capítulo en la sección de Financiamiento.
4.3.7.3. Créditos
En este punto el crédito que se le da al cliente es uno con bases económicas y de
acuerdo mutuo, en caso de que el cliente establezca un contrato con el negocio ya sea
este de compra al por menor o mayor, este deberá pagar la mitad del precio que se
pacte una vez firmado el contrato es decir cancelar el 50% del valor a pagar, y el
sobrante deberá ser cancelado una vez que el producto esté listo para la entrega en las
condiciones que el cliente y el negocio hayan pactado, en caso de que el cliente no
cumpla con el acuerdo se le negará el retiro de su producto, y en caso de que el
producto no cumpla con las condiciones acordadas se le hará la devolución al cliente
del valor cancelado anteriormente sin retiro del producto.
86
4.3.8. Estrategia de ventas y comunicación
4.3.8.1. Imagen
La microempresa manufacturera textil “La Reinita S.A.” desea que los clientes
enfoquen la atención en la calidad del producto, en la calidad del servicio de atención al
cliente y en el respectivo cumplimiento de los acuerdos pactados mediante contrato por
ambas partes, desea que el cliente sienta comodidad y seguridad en el momento que
se desee hacer adquisición del producto, ya sea al por mayor como al por menor, que
el comprador mantenga expectativas altas al momento de realizar algún pedido, desde
que adquiere el producto hasta que logra venderlo.
4.3.8.2. Logotipo
Se hará uso de un Isologo (Unión de un símbolo gráfico y un estímulo textual), el
cual está a continuación:
Figura 13 Isologo
4.3.8.3. Publicidad
Siendo una microempresa en vías de desarrollo el primer paso es poder hacerse
conocer ante los compradores principales que son los que darán empuje económico a
esta, por medio de visitas personales ofreciendo el producto, exaltando las cualidades
87
del producto utilizando herramientas de comunicación hacia el cliente para que este
tome en cuenta y tome una decisión que beneficie a la microempresa, entregando
tarjetas de presentación con la cartera de productos y también con los respectivos
precios de cada uno de ellos.
4.3.8.4. Medios
Se realizará publicidad utilizando tarjetas de presentación y volantes que den a
conocer la actividad de la microempresa, los beneficios y características del producto y
las formas de contacto a las que podrá acceder el cliente para contactar el servicio que
esta ofrece.
Se utilizarán pequeños afiches que serán entregadas a los clientes mayoristas
para que estos puedan hacer comparación con los precios del mercado y tengan la
opción de escoger cual oferta es la de mayor conveniencia para ellos.
4.3.8.5. Frecuencia
La entrega de tarjetas de presentación se realizará de forma frecuentes, aunque
al principio tendrá una frecuencia mucho más notable, a largo plazo se seguirán
entregando pero con poca afluencia, los afiches se entregarán solo al principio para
hacer conocida a la microempresa y se realizará la distribución de estos en fechas
estratégicas para la venta de uniformes a nivel del cantón Guayaquil.
4.3.9. Estrategia de distribución
4.3.9.1. Canales de distribución
La microempresa manufacturera textil “La Reinita S.A.” hará uso del canal de
distribución indirecta, a continuación se grafica las partes que lo conforman:
88
Figura 14 Canales de distribución
4.3.9.2. PDV
Se podría recurrir a obsequiar calendarios basados en proporción a la cantidad
de producto que compra del cliente, este podría a su vez obsequiarlos al cliente final
para que este se sienta beneficiado al momento de la compra, de esa forma el cliente
sabrá de la existencia de la microempresa a través de este tipo de publicidad.
Los clientes que realicen comprar significantes para la microempresa podrían
recibir objetos más vistosos como relojes de pared o Libretas, todos estos objetos con
el logotipo y eslogan de la microempresa manufacturera textil “La Reinita S.A.”, de esta
forma dar a entender que el cliente es importante y además del buen servicio que se le
brinde también obtendrá pequeños beneficios extra que a al mismo tiempo harán de
publicidad hacia el cliente.
89
4.3.9.3. Ubicación
La microempresa estará ubicada en Monte Sinaí.
Figura 15 Zona del negocio
90
4.3.9.4. Cobertura de la empresa
Figura 16 Cobertura de la microempresa
Se cubrirán todas aquellas instituciones educativas que correspondan al cantón
Guayaquil, es decir, que los diseños de esta delimitación de instituciones educativas se
podrán elaborar con anticipación por pedido del cliente si este diseño es distinto al
general en la mayor parte de estas.
4.4. Plan de Administración y RRHH
En este se encuentra desarrollada la forma como se distribuye cada labor, es
decir la mano de obra y la parte administrativa en la organización, para que esta tenga
91
un mejor funcionamiento, además se especifica la división de cada área y que actividad
se realiza en cada una de estas.
4.4.1. Estructura organizacional
Es el sistema que se debe seguir dentro de la microempresa, tomando como
referencia un organigrama que especifique la jerarquía de los trabajadores dentro de la
organización.
4.4.1.1. Cargos y responsabilidades
Se refiere a la manera en la que se diversifica la mano de obra en la organización,
las responsabilidades que tiene cada trabajador y las características que este debe
tener para realizar su labor.
Organigrama
Figura 17 Organigrama
92
4.4.1.2. Conocimientos
En esta parte se especifican los conocimientos base con los cuales una persona
puede ocupar uno de los cargos en la microempresa, tal y como está representado en
la siguiente tabla:
Tabla 9 Conocimientos
CARGOS CONOCIMIENTOS
GERENTE GENERAL
ADMINISTRATIVOS, FINANCIEROS, TALENTO HUMANO, ATENCIÓN AL CLIENTE
VENDEDOR ATENCIÓN AL CLIENTE, TÉCNICAS DE VENTA
OPERARIO A USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO B USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO C USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO D USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO E USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO F USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO G USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO H USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO I USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO J USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO K USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO L USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO M USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO N USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO O USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO P USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO Q USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO R USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO S USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
OPERARIO T USO Y MANEJO DE MAQUINARIA TEXTIL
4.4.1.3. Perfiles
Gerente General
Este puesto en la empresa abarca la mayor responsabilidad en la organización ya
que es la encargada de administrar todos los recursos materiales y humanos de la
microempresa, así como la de realizar los balances y transacciones financieras y es el
encargado de firmar los contratos con los clientes y tratar de forma directa con estos,
93
de recibirlos y convencerles de realizar negocios con la entidad, es en quien recae la
responsabilidad del cumplimiento del contrato, quien está en constante estudio del
negocio.
Vendedor
Encargado de promocionar el producto en las zonas en las que este es más
solicitado, quien se encarga de hacer conocer las características textil que ofrece la
microempresa y conseguir clientes para poder aumentar la demanda de producción, es
quien debe saber tratar al cliente potencial para que este adquiera y compre lo que este
le ofrece.
Operador
Quien se encarga de la producción de los encargos estipulados en el contrato que
establece la microempresa con el cliente, estos se dividen en diferentes áreas en las
cuales se debe realizar actividades específicas, pero en general todo aquel que se
considere operario debe tener conocimientos acerca del manejo de maquinaria para la
producción textil.
En este proceso existen máquinas como Cortadoras de tela y diversos tipos de
máquinas de costura como la Recta y Overlock, la botonera y de ojales que en conjunto
ayudan a poder cumplir con las características que exija el cliente en el producto para
que este esté satisfecho con la entrega de su pedido.
94
4.4.2. Estructura del negocio
4.4.2.1. Establecimiento de áreas del negocio
Figura 18 Estructura del negocio
95
4.4.2.2. Descripción de estructura del negocio
Microempresa de manufactura textil “La Reinita S.A.” estará ubicada en un terreno
de 20 m de largo por 8m de ancho y estará dividida físicamente es tres partes, la
primera es el área de administración, la sala de espera y el área de producción.
Área de administración: En este lugar estará el gerente, el cual realizará toda la
parte administrativa y financiera de la microempresa, lugar en donde se celebrarán los
contratos entre el cliente y el negocio, y en donde se manejarás por ende todos los
acuerdos financieros.
Sala de espera: Como lo dice su nombre es el lugar en donde el cliente podrá
esperar en caso de que el gerente se encuentre ocupado con otro cliente o no se
encuentre en el negocio por razones laborales u otras.
Área de producción: En esta parte es en donde se cumple la elaboración del
producto, es decir la producción de los uniformes escolares, dividido en sub áreas
como el de cortado, máquina recta, planchado, máquina Overlock, de ojales y
botonera.
4.4.3. Equipos del negocio
Siendo una microempresa productora de uniformes escolares, es necesario contar
con equipos en perfectas condiciones y con actualizaciones refiriéndose a la parte
tecnológica, ya que estos hacen realidad el funcionamiento de la organización.
4.4.3.1. Equipos por departamentos
Se han especificado los equipos necesarios para el funcionamiento de la
microempresa, dividiéndolos en dos grupos, la parte administrativa y la de producción,
como está representado en la siguiente tabla:
96
Tabla 10 Equipos del negocio
ACTIVOS ADMINISTRACIÓN
Escritorios MDF
Equipos de computación portátiles Sillas de oficina Impresora Multifunción Láser a color con adf Sillas
Aire acondicionado split 24.000 BTU
Sistema de seguridad – incendios
Disco duro externo de 1 terabyte
Extintores de Co2
Sistema de 4 cámaras de seguridad Microtech
Central telefónica 4 ext
Cafeteras
Archivadores
Tachos de basura
Router para redes
ACTIVOS PRODUCCIÓN Máquina recta Tijeras Tabla de planchar Plancha industrial para ropa Máquina botonera Máquina cortadora de tela Máquina para ojales Máquina Overlock Mesas
4.4.3.2. Equipos tecnológicos de producción
Para poder realizar los procesos de producción de forma efectiva se necesita
dividir este proceso en etapas, por lo cuales se necesitan área que puedan cumplir con
cada una de esas etapas y en cada área el equipo mecánico que permita cumplir con
este proceso, esta maquinaria es de vital importancia para la producción de los
uniformes escolares y se detallan las funciones de cada uno de estos.
97
Máquina cortadora de tela:
Esta máquina está diseñada para efectuar el corte de la tela, esta operación es
importante, ya que una vez que se realice esta acción es prácticamente imposible
corregir algún error grave.
Figura 19 Cortadora de tela
Máquina recta:
La máquina de costura recta permite unir, pegar, pespuntar y realizar puntadas
internas de seguridad con la ayuda de la formación de puntadas enlazadas.
Figura 20 Máquina recta
Plancha Industrial para tela:
Esta máquina ayuda a mantener una textura lisa en la tela disminuyendo o
eliminando las arrugas que esta posea, se utiliza el planchado para que el proceso de
cosido de tela sea más rápido y sencillo.
98
Figura 21 Plancha industrial
Máquina Overlock:
Es una máquina de coser muy útil en la confección de ropa por el buen acabado
que da a las prendas. Las máquinas Overlock son muy útiles a la hora de coser
pantalones, blusas, camisas ya que tienen la ventaja de coser y filetear al mismo
tiempo además afina los orillos cortando todos los hilos sobrantes de los orillos de las
telas.
Figura 22 Máquina Overlock
Máquina de Ojales:
Esta máquina es la encargada de plegar los ojales en las prendas de vestir para
que estas estén a la medida de los botones.
99
Figura 23 Máquina de ojales
Máquina botonera:
Especializada en adherir los botones a las prendas de vestir de forma rápida y
eficiente para que el diseño esté completo.
Figura 24 Máquina botonera
100
4.4.4. Procesos de producción:
4.4.4.1. Diagrama de proceso
Figura 25 Diagrama de proceso
4.4.4.2. Descripción del proceso
1) El cliente establece un previo contrato con la microempresa, de acuerdo a sus
necesidades y exigencias, este debe especificar cantidad del producto, en
caso de querer adquirir un producto de diferentes características se deberán
especificar el color de tela y la cantidad de producto definiendo las tallas de
estas, una vez firmado el contrato se procede al siguiente paso.
2) Primero se revisará el inventario de materia prima para verificar que se cuenta
con la necesaria para cumplir con el contrato de no darse esto se procede de
101
inmediato a realizar un pedido de materia prima al proveedor, una vez se
tenga el material necesario y se confirme que es de calidad se procede al
siguiente paso.
3) Entra al área de cortado, haciendo trazos en las medidas necesarias para las
prendas textiles que se han solicitado, una vez cortado se selecciona una
cantidad para cada máquina del siguiente paso.
4) Se procede en el área de máquina recta a realizar el cosido correspondiente
por esta herramienta que es en sentido recto de las prendas.
5) Una vez realizado el cosido en la máquina recta pasa todo ese material al
área de planchado en donde se deja con el menor porcentaje de arrugas al
material.
6) Luego de esto este material pasa al área de la máquina Overlock la cual se
encarga del detallado interno y doble cosido de las prendas textiles.
7) Sigue al área de máquinas de ojales y botoneras a insertarles estos
implementos.
8) Pasa por una revisión, para verificar si el producto finan está con todas las
características exigidas por el cliente en el contrato, si esto no se cumple
vuelven al primera área, y de cumplirse siguen al siguiente paso.
9) Se empaqueta el producto en fundas dividiéndolo en docenas, y estas fundas
son colocadas en Fundas quintaleras.
10) Y por último se procede a la entrega del producto una vez el cliente lo desee
cumplido el plazo del contrato.
102
4.5. Estudio Financiero
4.5.1. Inversiones
Tabla 11 Inversión de capital de trabajo
Meses a empezar (antes de producir
o vender) Inversión en Capital de Trabajo
3 Costos fijos al empezar $ 3.189,80 $ 9.569,39
1 Materia prima para iniciar $ 28.135,00 $ 28.135,00
1 Gastos de constitución $ 1.200,00 $ 1.200,00
TOTAL $ 39.504,39
La inversión que “La Reinita S.A.” tiene planificada tiene incluido el capital de
trabajo en el cual se tienen tomado en cuenta la materia prima y los costos fijos que
han sido establecidos con la producción de los primeros meses en el que la
microempresa se encuentre en funcionamiento, se incluyen los gastos de constitución
con el fin de cumplir con los requisitos establecidos por la Superintendencia de
compañías, valores y seguros del Ecuador, con todo esto es necesario un total de
$39.504,39 para poder cumplir las mismas.
4.5.2. Capital de operaciones
El estimado de activos fijos para empezar con la producción en “La Reinita S.A.”
es de $68.075,00 en activos fijos.
103
Tabla 12 Inversión de Activos fijos
Cant. ACTIVO Valor de
Adquisición Individual
Valor de Adquisición
Total
ACTIVOS TOTALES ACTIVOS ADMINISTRACIÓN
1 Escritorios MDF $ 150,00 $ 150,00
2 Equipos de computación portátiles
$ 600,00 $ 1.200,00
4 Sillas de oficina $ 70,00 $ 280,00
1 Impresora Multifunción Láser a color con adf
$ 450,00 $ 450,00
24 Sillas $ 6,00 $ 144,00
2 Aire acondicionado split 24.000 BTU
$ 1.000,00 $ 2.000,00
1 Sistema de seguridad - incendios $ 800,00 $ 800,00
1 Disco duro externo de 1 terabyte $ 110,00 $ 110,00
4 Extintores de Co2 $ 140,00 $ 560,00
1 Sistema de 4 cámaras de seguridad Microtech
$ 450,00 $ 450,00
1 Central telefónica 4 ext $ 1.400,00 $ 1.400,00
2 Cafeteras $ 80,00 $ 160,00
2 Archivadores $ 400,00 $ 800,00
3 Tachos de basura $ 40,00 $ 120,00
1 Router para redes $ 65,00 $ 65,00
ACTIVOS PRODUCCIÓN
6 Máquina recta $ 650,00 $ 3.900,00 2 Tijeras $ 28,00 $ 56,00 3 Tabla de planchar $ 50,00 $ 150,00 3 Plancha industrial para ropa $ 180,00 $ 540,00 3 Máquina botonera $ 15.000,00 $ 45.000,00 2 Máquina cortadora de tela $ 350,00 $ 700,00 2 Máquina para ojales $ 1.700,00 $ 3.400,00 6 Máquina Overlock $ 900,00 $ 5.400,00 2 Mesas $ 120,00 $ 240,00
DEPRECIACIÓN ANUAL
TOTAL $ 68.075,00
104
Tabla 13 Inversión inicial
Total de Inversión Inicial
Inversión en Activos Fijos $ 68.075,00
Inversión en Capital de Trabajo $ 39.504,39
$ 107.579,39
La inversión inicial total en la que se consideran los equipos de producción y otros
implementos necesarios para iniciar las actividades de “La Reinita S.A.” se necesita un
monto de $107.579,39, el mismo que se tiene estipulado financiar con un 30% que
representa los recursos de los accionistas y un 70% expresando un préstamo del
Banco del Pacífico.
4.5.3. Financiamiento
En cuanto al préstamo concedido por el Banco del Pacífico para poder financiar el
70% del total de la inversión, esta es de $75.305,57 a una tasa del 9%, cuyo valor será
diferido en 60 pagos mensuales de $1.563,22.
Tabla 14 Financiamiento de la inversión
Financiamiento de la Inversión de: 107.579,39
Recursos Propios $ 32.273,82 30%
Recursos de Terceros $ 75.305,57 70%
Tabla 15 Condiciones del préstamo
CONDICIONES DEL PRÉSTAMO BANCO PACÍFICO
Capital $ 75.305,57
Tasa de interés 9,00% Número de pagos 60
Fecha de préstamo 1-mar.-18
Cuota mensual $ 1.563,22 Intereses del préstamo $ 18.487,62
105
En esta parte se especifica las condiciones con las cuales el Banco de Pacífico
accede al préstamo que se necesita siendo este un monto de $95000,07 a una tasa de
interés del 9%, cumpliendo 60 pagos de $1.563,22 proyectado a pedirse el 1 de marzo
del 2018.
Tabla 16 Amortización de la deuda
Amortización de la Deuda Anual
Años 2.018 2.019 2.020 2.021 2.022
Pagos por Amortizaciones $12.487,92 $13.659,38 $14.940,72 $16.342,26 $17.875,28
Pago por Intereses $6.270,71 $5.099,26 $3.817,92 $2.416,37 $883,36
Servicio de Deuda $18.758,64 $18.758,64 $18.758,64 $18.758,64 $18.758,64
La parte de la amortización de la deuda representa a los pagos que se realizan de
forma periódica durante un determinado tiempo, se calcula esto con el fin de confirmar
la relación que tienen los activos con los ingresos que se efectuaron. A continuación se
muestra la tabla con los 60 pagos que se realizan de forma mensual.
Tabla 17 Pagos mensuales
Pago Capital Amortización Interés Pago
0 $ 75.305,57 - - -
1 $ 74.307,14 $ 998,43 $ 564,79 $1.563,22
2 $ 73.301,23 $ 1.005,92 $ 557,30 $1.563,22
3 $ 72.287,76 $ 1.013,46 $ 549,76 $1.563,22
4 $ 71.266,70 $ 1.021,06 $ 542,16 $ 1.563,22
5 $ 70.237,98 $ 1.028,72 $ 534,50 $1.563,22
6 $ 69.201,55 $ 1.036,43 $ 526,78 $ 1.563,22
7 $ 68.157,34 $ 1.044,21 $ 519,01 $1.563,22
8 $ 67.105,30 $ 1.052,04 $ 511,18 $1.563,22
9 $ 66.045,37 $ 1.059,93 $ 503,29 $1.563,22
10 $ 64.977,49 $ 1.067,88 $ 495,34 $1.563,22
11 $ 63.901,60 $ 1.075,89 $ 487,33 $1.563,22
12 $ 62.817,65 $ 1.083,96 $ 479,26 $1.563,22
13 $ 61.725,56 $ 1.092,09 $ 471,13 $1.563,22
106
14 $ 60.625,28 $ 1.100,28 $ 462,94 $ 1.563,22
15 $ 59.516,75 $ 1.108,53 $ 454,69 $ 1.563,22
16 $ 58.399,91 $ 1.116,84 $ 446,38 $ 1.563,22
17 $ 57.274,68 $ 1.125,22 $ 438,00 $ 1.563,22
18 $ 56.141,03 $ 1.133,66 $ 429,56 $ 1.563,22
19 $ 54.998,86 $ 1.142,16 $ 421,06 $ 1.563,22
20 $ 53.848,13 $ 1.150,73 $ 412,49 $ 1.563,22
21 $ 52.688,78 $ 1.159,36 $ 403,86 $ 1.563,22
22 $ 51.520,72 $ 1.168,05 $ 395,17 $ 1.563,22
23 $ 50.343,91 $ 1.176,81 $ 386,41 $ 1.563,22
24 $ 49.158,27 $ 1.185,64 $ 377,58 $ 1.563,22
25 $ 47.963,73 $ 1.194,53 $ 368,69 $ 1.563,22
26 $ 46.760,24 $ 1.203,49 $ 359,73 $ 1.563,22
27 $ 45.547,72 $ 1.212,52 $ 350,70 $ 1.563,22
28 $ 44.326,11 $ 1.221,61 $ 341,61 $ 1.563,22
29 $ 43.095,34 $ 1.230,77 $ 332,45 $ 1.563,22
30 $ 41.855,33 $ 1.240,00 $ 323,22 $1.563,22
31 $ 40.606,03 $ 1.249,30 $ 313,92 $ 1.563,22
32 $ 39.347,36 $ 1.258,67 $ 304,55 $ 1.563,22
33 $ 38.079,24 $ 1.268,11 $ 295,11 $ 1.563,22
34 $ 36.801,62 $ 1.277,63 $ 285,59 $ 1.563,22
35 $ 35.514,41 $ 1.287,21 $ 276,01 $ 1.563,22
36 $ 34.217,55 $ 1.296,86 $ 266,36 $ 1.563,22
37 $ 32.910,96 $ 1.306,59 $ 256,63 $ 1.563,22
38 $ 31.594,57 $ 1.316,39 $ 246,83 $ 1.563,22
39 $ 30.268,31 $ 1.326,26 $ 236,96 $ 1.563,22
40 $ 28.932,10 $ 1.336,21 $ 227,01 $1.563,22
41 $ 27.585,87 $ 1.346,23 $ 216,99 $ 1.563,22
42 $ 26.229,55 $ 1.356,33 $ 206,89 $ 1.563,22
43 $ 24.863,05 $ 1.366,50 $ 196,72 $1.563,22
44 $ 23.486,30 $ 1.376,75 $ 186,47 $ 1.563,22
45 $ 22.099,23 $ 1.387,07 $ 176,15 $ 1.563,22
46 $ 20.701,75 $ 1.397,48 $ 165,74 $ 1.563,22
47 $ 19.293,80 $ 1.407,96 $ 155,26 $ 1.563,22
48 $ 17.875,28 $ 1.418,52 $ 144,70 $1.563,22
49 $ 16.446,13 $ 1.429,16 $ 134,06 $1.563,22
50 $ 15.006,25 $ 1.439,87 $ 123,35 $1.563,22
51 $ 13.555,58 $ 1.450,67 $ 112,55 $ 1.563,22
52 $ 12.094,03 $ 1.461,55 $ 101,67 $ 1.563,22
53 $ 10.621,51 $ 1.472,51 $ 90,71 $ 1.563,22
107
54 $ 9.137,95 $ 1.483,56 $ 79,66 $ 1.563,22
55 $ 7.643,27 $ 1.494,69 $ 68,53 $ 1.563,22
56 $ 6.137,37 $ 1.505,90 $ 57,32 $ 1.563,22
57 $ 4.620,18 $ 1.517,19 $ 46,03 $ 1.563,22
58 $ 3.091,62 $ 1.528,57 $ 34,65 $ 1.563,22
59 $ 1.551,58 $ 1.540,03 $ 23,19 $ 1.563,22
60 $ 0,00 $ 1.551,58 $ 11,64 $ 1.563,22
En esta parte se detallan los 60 respectivos pagos que se realizarán de forma
mensual al Banco, cuyos valores serán cubiertos en aproximadamente cinco años
desde el inicio del pago.
108
4.5.4. Costo/Gasto
En esta tabla se expone la materia prima requerida para la producción de las prendas que elabora “La Reinita S.A.”
detallando las unidades necesarias de producto primo necesarias para cada pieza textil.
Tabla 18 Costo de producción parte 1
Proceso productivo Camisas manga corta Camisas manga larga
Componentes de Materia
Prima Presentación
Costo
Unit. Cantidad Total Cantidad Total
Tela Metro 1,50 1,0 $ 1,500 1,5 $ 2,25
Hilo Metro 0,0005 30 $ 0,015 30 $ 0,015
Botones Unidades 0,05 5 $ 0,250 7 $ 0,35
Bolsillos Unidades 0,5 0 $ - 0 $ -
Cierres Unidades 0,1 0 $ - 0 $ -
Corchete Unidades 0,1 0,0 $ - 0 $ -
Tela pellón Unidades 0,75 0,0 $ - 0,2 $ 0,15
Total $ 1,77 $ 2,77
109
Tabla 19 Costo de producción parte 2
Blusa manga corta Blusa manga larga Pantalón de tela Falda tablonada Pant/Fald
Cantidad Total Cantidad Total Cantidad Total Cantidad Total Costo unit
1 $ 1,50 1,5 $ 2,25 1,25 $ 2,50 1,25 $ 2,50 2
30 $ 0,02 30 $ 0,02 50 $ 0,025 40 $ 0,020 0,0005
5 $ 0,25 7 $ 0,35 0 $ - 1 $ 0,05 0,09
0 $ - 0 $ - 0 $ - 0 $ - 0,5
0 $ - 0 $ - 1 $ 0,10 1 $ 0,10 0,1
0 $ - 0 $ - 1 $ 0,10 0 $ - 0,1
0 $ - 0 $ - 0,6 $ 0,75 0,6 $ 0,75 1,25
$ 1,77 $ 2,62 $ 3,48 $ 3,42
Es necesario saber el costo de producción del producto ya que esto ayuda a hacer una comparación con los
competidores y con el mercado y es uno de los puntos que demuestra si el producto obtendrá la atención del cliente por
el factor precio, cabe señalar que es el coste de los productos principales que ofrece el negocio, estos costes podrían
cambiar según la exigencia del cliente dado que aparte de la adquisición de estos productos el cliente puede hacer
pedidos de piezas textiles con especificaciones o exigencias de este, lo que cambiaría el costo de producción dado al
cambio o incremento en el precio de los materiales primos.
110
Tabla 20 Propuesta de producción
Propuesta de producción Producción por
semana Total año 1
Camisas manga corta 400 20.000
Camisas manga larga 400 20.000
Blusa manga corta 400 20.000
Blusa manga larga 400 20.000
Pantalón de tela 200 10.000
Falda tablonada 400 20.000
TOTAL UNIDADES PRODUCIDAS 110.000
Los operadores de producción estarán altamente capacitados para lograr una
producción semanal que logre abarcar la demanda del cliente y del mercado en la
temporada escolar, para ello se debe cumplir con la producción de 200 a 400 piezas
variando por producto la cantidad, pero se debe tomar en cuenta que es una propuesta,
es decir que sería una cantidad igual o aproximada a la que se expone y esto se ha
podido calcular gracias a la asesoría de expertos en la parte de producción textil
facilitando el tiempo de producción de cada pieza ya antes mencionadas.
Tabla 21 Capacidad proyectada
CAPACIDAD INSTALADA DE PRODUCTO / EMPRESA
Producto 2018 2019 2020 2021 2022
Camisas manga corta 20.000 20.800 21.632 22.497 23.397
Camisas manga larga 20.000 20.800 21.632 22.497 23.397
Blusa manga corta 20.000 20.800 21.632 22.497 23.397
Blusa manga larga 20.000 20.800 21.632 22.497 23.397
Pantalón de tela 10.000 10.400 10.816 11.249 11.699
Falda tablonada 20.000 20.800 21.632 22.497 23.397
CAPACIDAD INSTALADA EMPRESA
110.000 114.400 118.976 123.735 128.684
111
La capacidad instalada de cada una de las piezas es de hasta 20.000 unidades
aproximadamente excepto el pantalón de tela ya que lleva más tiempo y trabajo por ello
su capacidad máxima de producción es de 10.000, en total se elaboran 110.000
unidades al año, y su capacidad aumentará según vaya pasando el tiempo, por
factores como reconocimiento por parte del cliente, la aceptación del producto en el
mercado, y la misma demanda que sobrepasa la capacidad de producción y será
necesario aumentar la capacidad instalada en todas las piezas textiles para poder
cubrir un mayor porcentaje de esta, actualmente existen registrados 727.239
estudiantes en Guayaquil, por ello la capacidad producción para cubrir la demanda es
del 15,12 % de la población estudiantil en el cantón Guayaquil.
Tabla 22 Costos de producción
Los costos de producción están representado en la tabla anterior, y dependen de
la capacidad instalada que posea la empresa para cualquier cambio que haya.
Producto 2018 2019 2020 2021 2022
Camisas manga corta 35.300,00$ 36.675,29$ 38.104,16$ 39.588,70$ 41.131,07$
Camisas manga larga 55.300,00$ 57.454,49$ 59.692,91$ 62.018,55$ 64.434,79$
Blusa manga corta 35.300,00$ 36.675,29$ 38.104,16$ 39.588,70$ 41.131,07$
Blusa manga larga 52.300,00$ 54.337,61$ 56.454,60$ 58.654,07$ 60.939,24$
Pantalón de tela 34.750,00$ 36.103,86$ 37.510,47$ 38.971,87$ 40.490,22$
Falda tablonada 68.400,00$ 71.064,86$ 73.833,55$ 76.710,11$ 79.698,73$
CAPACIDAD INSTALADA EMPRESA 281.350,00$ 292.311,40$ 303.699,85$ 315.531,99$ 327.825,12$
Costos de producción
112
Tabla 23 Porcentualidad de cumplimiento de producción
Productos Capacidad de producción
Aceptación de mercado
Proyección año 1
Camisas manga corta 100% 90% 90%
Camisas manga larga 100% 90% 90%
Blusa manga corta 100% 90% 90%
Blusa manga larga 100% 90% 90%
Pantalón de tela 100% 85% 90%
Falda tablonada 100% 85% 90%
Esta tabla describe cuál es la capacidad que tiene la empresa para producir que
es del 100% en todos sus productos, la aceptación del producto en el mercado y la
proyección de lo que se podrá producir con seguridad del total de la capacidad posible,
en este caso el 90%, es decir que si la capacidad de producción es de 20.000
unidades, la proyección real de producción es de 18.000 unidades.
Tabla 24 Montos proyectados de producción
PRODUCTOS 2018 2019 2020 2021 2022
Camisas manga corta 18.000 18.720 19.469 20.248 21.057
Camisas manga larga 18.000 18.720 19.469 20.248 21.057
Blusa manga corta 18.000 18.720 19.469 20.248 21.057
Blusa manga larga 18.000 18.720 19.469 20.248 21.057
Pantalón de tela 9.000 9.360 9.734 10.124 10.529
Falda tablonada 18.000 18.720 19.469 20.248 21.057 99.000 102.960 107.078 111.362 115.816
En esta tabla se calcula la capacidad de producción instalado por la
Porcentualidad de producción proyectada, lo que da como resultado la capacidad real
de producción de la microempresa.
113
Tabla 25 Roles de pago
Con un total de 22 personas se formará el equipo ideal para que microempresa “La Reinita S.A.” pueda cumplir con sus
funciones de forma efectiva, con personal en el Área de producción capacitado para realizar la producción exigida por el
cliente y el mercado, con personal capaz de administrar y dirigir a la empresa hacia sus objetivos.
Tabla 26 Sueldos proyectados
Evolución de los sueldos por la
inflación 2.018 2.019 2.020 2.021 2.022
Gerente supervisor 8.400,00 8.391,60 8.383,21 8.374,83 8.366,45
Operador de máquinas 90.000,00 89.910,00 89.820,09 89.730,27 89.640,54
Asistente de ventas 4.500,00 4.495,50 4.491,00 4.486,51 4.482,03
Total 102.900,00 102.797,10 102.694,30 102.591,61 102.489,02
Cantidad Departamento Cargo Sueldo o salarioTOTAL
SALARIOS MESSueldo / año Comisiones / año 13ro Sueldo / año 14to Sueldo / año
Fondo de
Reserva / año
Aporte Patronal /
año
1 ADMINISTRATIVOGerente supervisor 700,00$ 700,00$ 8.400,00$ 700,00$ 375,00$ 700,00$ 936,60$
20 PRODUCCIÓN Operador de máquinas 375,00$ 7.500,00$ 90.000,00$ 7.500,00$ 375,00$ 375,00$ 10.035,00$
1 VENTAS Asistente de ventas 375,00$ 375,00$ 4.500,00$ 6.368,07$ 905,67$ 375,00$ 375,00$ 501,75$
Total 1.450,00$ 8.575,00$ 102.900,00$ 6.368,07$ 9.105,67$ 1.125,00$ 1.450,00$ 11.473,35$
ROLES DE PAGO
114
Tabla 27 Rol de pago proyectado
Proyección de Rol de pago 2.018 2.019 2.020 2.021 2.022
Gerente supervisor 9.336,60 11.103,20 11.094,81 11.086,43 11.078,05
Operador de máquinas 100.035,00 108.195,00 108.105,09 108.015,27 107.925,54
Asistente de ventas 5.001,75 13.021,00 13.016,50 13.012,01 13.007,52
Total 114.373,35 132.319,20 132.216,40 132.113,71 132.011,11
Se puede visualizar en la tabla los cambios en los roles, esto se ha calculado por el índice de inflación del año
anterior que fue del – 0,10%, pero puede ocurrir que aumente por algún decreto, este dato es tomado del Banco Central
del Ecuador.
Tabla 28 Gastos de servicios básicos
Gastos en Servicios Básicos
Concepto Gasto / mes Gasto / año
Arriendo oficina y planta 600,00 7.200,00
Telefonía 100,00 1.200,00 Internet 35,00 420,00
Electricidad 500,00 6.000,00 Agua potable oficina 10,00 120,00
TOTAL 1.245,00 14.940,00
115
Esta es la tabla de presupuestos básicos y en ella están reflejados los costos fijos que
se efectuarán de forma mensual, pero se presentan también en forma anual.
Tabla 29 Presupuesto publicitario
Presupuesto Publicitario / Gastos de Ventas
Medio Costo/
pauta
# de pautas
/mes
Inversión
mensual
Meses a
invertir
Gasto /
año
Redes sociales 0,13 500,00 65,00 12,00 780,00
Afiches/hablador 0,25 100,00 25,00 12,00 300,00
Volantes 0,15 1.000,00 150,00 6,00 900,00
Calendarios 0,40 1.000,00 400,00 2,00 800,00
Papelería 200,00 1,00 200,00 1,00 200,00
Libretas 0,20 1.000,00 200,00 2,00 400,00
TOTAL 3.380,00
Estos gastos publicitarios son parte de técnicas de marketing que ayudará al
posicionamiento en la mente del cliente, en el mercado publicitándose a la empresa, en
la tabla se detalla el tiempo de permanencia de cada objeto con el que “La Reinita S.A.”
tratará de abarcar de forma más amplia el mercado, así como el costo a nivel mensual
y anual.
Tabla 30 Gastos varios
Gastos Varios
Rubro Valor 2018 2019 2020 2021 2022
Contador externo 120,00 1.440,00 1.438,56 1.438,56 1.438,56 1.438,56
Imprevistos 15,00 180,00 179,82 179,82 179,82 179,82
Permisos e
impuestos Municipio
y Bomberos
100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Caja Chica 70,00 840,00 839,16 839,16 839,16 839,16
TOTAL 305,00 2.560,00 2.557,54 2.557,54 2.557,53 2.557,53
116
En la valoración de un proyecto los gastos varios son considerados como fijos
para poder realizar con normalidad las operaciones de una empresa.
4.5.5. Costo
En los siguientes cuadros se detallan las proyecciones de los costos fijos y
variables durante el periodo de 1 año, y los siguientes 5 años, considerando la inflación
que podría tener el país en ese rango de tiempo.
Tabla 31 Costo variable
Costos Variables / Años
Tipo de costo 2.018 2.019 2.020 2.021 2.022 Promedio Mensual
Primer Año Camisas manga corta
31.770,00 33.007,76 34.293,74 35.629,83 37.017,96 2.647,50
Camisas manga larga
49.770,00 51.709,04 53.723,62 55.816,70 57.991,31 4.147,50
Blusa manga corta
31.770,00 33.007,76 34.293,74 35.629,83 37.017,96 2.647,50
Blusa manga larga
47.070,00 48.903,85 50.809,14 52.788,67 54.845,31 3.922,50
Pantalón de tela 31.275,00 32.493,47 33.759,42 35.074,69 36.441,20 2.606,25
Falda tablonada 61.560,00 63.958,38 66.450,20 69.039,10 71.728,86 5.130,00
Total Costos Variables
253.215,00 263.080,26 273.329,86 283.978,79 295.042,61 21.101,25
Tabla 32 Costo fijo
Costos Fijos / Años
Tipo de costo 2.018 2.019 2.020 2.021 2.022 Promedio Mensual
Primer Año
Gastos Sueldos y Salarios
114.373,35 132.319,20 132.216,40 132.113,71 132.011,11 9.531,11
Gastos en Servicios Básicos
14.940,00 14.925,06 14.910,13 14.895,22 14.880,33 1.245,00
Gastos de Ventas 3.380,00 3.376,62 3.373,24 3.369,87 3.366,50 3.363,13
Gastos Varios 2.560,00 2.557,54 2.557,54 2.557,53 2.557,53 213,33
Total Costos Fijos 135.253,35 153.178,42 153.057,31 152.936,33 152.815,47 3.588,14
117
En la siguiente tabla se pueden evidenciar los costos totales que son resultado
del valor absoluto de los costos fijos junto a los costos variables, se puede evidenciar
como incrementan los mismos cada año teniendo como factor a la inflación.
Tabla 33 Costos totales
Costos Totales
Tipo de costo 2.018 2.019 2.020 2.021 2.022
Costo fijo $135.253,35 $153.178,42 $153.057,31 $152.936,33 $152.815,47
Costos
variables $253.215,00 $263.080,26 $273.329,86 $283.978,79 $295.042,61
Totales $388.468,35 $416.258,67 $426.387,18 $436.915,13 $447.858,08
4.5.6. Ventas
Para poder imponer los precios de los productos se ha tomado en cuenta los
índices de crecimiento en la producción, que se irán incrementando de forma anual,
pero esto no es del todo fijo ya que puede haber cambios en la economía del país que
orille a cambiar estos índices.
La producción de cada pieza del uniforme escolar conlleva un tiempo, y de toda
la gama de productos el que más tiempo toma realizar es el pantalón de tela, este
factor se considera como desventaja ya que es uno de los productos más solicitado por
el cliente, puesto que este busca diferentes lugares en donde lo encuentre a precios
accesible, además de forma común el comprado solicita un conjunto de piezas, ya sea
pantalón y camisa, falda tablonada y blusa, el no disponer de una cantidad similar a la
de las camisas supone una desventaja en el mercado en el que se labora, ya que el
cliente tratará de encontrar otro lugar para realizar su compra y esto supone
potenciales clientes para la competencia.
118
Tabla 34 Proyección de producción
UNIDADES PROYECTADAS A VENDER EN 5 AÑOS
Incremento en ventas
proyectado 4% 4% 4% 4%
Producto 2018 2019 2020 2021 2022
Camisas manga corta 18.000 18.720 19.469 20.248 21.057
Camisas manga larga 18.000 18.720 19.469 20.248 21.057
Blusa manga corta 18.000 18.720 19.469 20.248 21.057
Blusa manga larga 18.000 18.720 19.469 20.248 21.057
Pantalón de tela 9.000 9.360 9.734 10.124 10.529
Falda tablonada 18.000 18.720 19.469 20.248 21.057
VENTAS TOTALES EN
UNIDADES 99.000 102.960 107.078 111.362 115.816
Tabla 35 Precio de venta proyectado
PRECIO DE VENTA PROYECTADO EN 5 AÑOS
Precios / Años 2018 2019 2020 2021 2022
Camisas manga corta 3,53 3,67 3,82 3,97 4,13
Camisas manga larga 4,61 4,79 4,98 5,18 5,39
Blusa manga corta 3,53 3,67 3,82 3,97 4,13
Blusa manga larga 4,36 4,53 4,71 4,90 5,10
Pantalón de tela 5,35 5,56 5,78 6,01 6,25
Falda tablonada 4,89 5,08 5,28 5,50 5,72
Tabla 36 Cálculo del precio de venta
CÁLCULO DE EL PRECIO DE VENTA
Producto Costo Unitario
Año 1 % de margen de
contribución
Camisas manga corta 1,77 50,0% Camisas manga larga 2,77 40,0%
Blusa manga corta 1,77 50,0% Blusa manga larga 2,62 40,0%
Pantalón de tela 3,48 35,0% Falda tablonada 3,42 30,0%
119
Los porcentaje más grandes del margen de contribución son los de camisa y
blusa manga corta ya que estos contienen el costo de producción más bajo, pero a
pesar de esta cualidad el precio que se calcula no está alejado del que mantiene el
mercado.
Se puede dar a notar el desarrollo de los precios con el pasar de los años y se lo
proyecta de esta manera dado a que con el tiempo la microempresa va ganando
mercado y gracias a esto se efectúan más ventas lo que hará posible la aceptación del
incremento en el margen de contribución.
Tabla 37 Ventas proyectadas
El aumento de las ventas con el tiempo se puede dar por factores como el
desarrollo económico del país, o bien puede decrecer por inflación u otras variables
que se pueden evidenciar con el pasar de los años.
UNIDADES X PRECIOS 2018 2019 2020 2021 2022
Camisas manga corta 63.540,00$ 68.724,86$ 74.332,81$ 80.398,37$ 86.958,88$
Camisas manga larga 82.950,00$ 89.718,72$ 97.039,77$ 104.958,21$ 113.522,80$
Blusa manga corta 63.540,00$ 68.724,86$ 74.332,81$ 80.398,37$ 86.958,88$
Blusa manga larga 78.450,00$ 84.851,52$ 91.775,40$ 99.264,28$ 107.364,24$
Pantalón de tela 48.115,38$ 52.041,60$ 56.288,19$ 60.881,31$ 65.849,23$
Falda tablonada 87.942,86$ 95.118,99$ 102.880,70$ 111.275,77$ 120.355,87$
VENTAS TOTALES 424.538,24$ 459.180,56$ 496.649,70$ 537.176,31$ 581.009,90$
VENTAS PROYECTADAS EN 5 AÑOS
120
Tabla 38 Proyección de costos unitarios
PROYECCIÓN DE COSTOS UNITARIOS
Costos Unitarios / Años
2018 2019 2020 2021 2022
Camisas manga corta $ 1,77 $ 1,76 $ 1,76 $ 1,76 $ 1,76
Camisas manga larga $ 2,77 $ 2,76 $ 2,76 $ 2,76 $ 2,75
Blusa manga corta $ 1,77 $ 1,76 $ 1,76 $ 1,76 $ 1,76
Blusa manga larga $ 2,62 $ 2,61 $ 2,61 $ 2,61 $ 2,60
Pantalón de tela $ 3,48 $ 3,47 $ 3,47 $ 3,46 $ 3,46
Falda tablonada $ 3,42 $ 3,42 $ 3,41 $ 3,41 $ 3,41
Esta proyección de costos unitarios está basada en el porcentaje de inflación del
año anterior que es del -0,10% por ese motivo se puede notar como el precio decrece
con los años, aunque la diferencia es mínima, en pocas palabras, se ajusta al ambiente
económico cambiante del país.
121
Tabla 39 Proyección de unidades vendidas 1 parte
Unidades producidas / meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio
Camisas manga corta 900 1.080 2.700 3.600 1.800 1.080 720
Camisas manga larga 900 1.080 2.700 3.600 1.800 1.080 720
Blusa manga corta 900 1.080 2.700 3.600 1.800 1.080 720
Blusa manga larga 900 1.080 2.700 3.600 1.800 1.080 720
Pantalón de tela 450 540 1.350 1.800 900 540 360
Falda tablonada 900 1.080 2.700 3.600 1.800 1.080 720
Ventas totales en unidades 4.950 5.940 14.850 19.800 9.900 5.940 3.960
Tabla 40 Proyección de unidades vendidas 2 parte
Unidades producidas/ meses Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Proyección unidades
vendidas del año 1
Camisas manga corta 1.080 2.160 1.440 720 720 18.000
Camisas manga larga 1.080 2.160 1.440 720 720 18.000
Blusa manga corta 1.080 2.160 1.440 720 720 18.000
Blusa manga larga 1.080 2.160 1.440 720 720 18.000
Pantalón de tela 540 1.080 720 360 360 9.000
Falda tablonada 1.080 2.160 1.440 720 720 18.000
Ventas totales en unidades 5.940 11.880 7.920 3.960 3.960 99.000
122
Tabla 41 Presupuesto de ventas 1era parte
VENTAS EN DÓLARES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO
Camisas manga corta $3.177,00 $3.812,40 $9.531,00 $12.708,00 $6.354,00 $3.812,40 $2.541,60
Camisas manga larga $3.177,00 $3.812,40 $9.531,00 $12.708,00 $6.354,00 $3.812,40 $2.541,60
Blusa manga corta $3.177,00 $3.812,40 $9.531,00 $12.708,00 $6.354,00 $3.812,40 $2.541,60
Blusa manga larga $3.177,00 $3.812,40 $9.531,00 $12.708,00 $6.354,00 $3.812,40 $2.541,60
Pantalón de tela $1.588,50 $1.906,20 $4.765,50 $6.354,00 $3.177,00 $1.906,20 $1.270,80
Falda tablonada $3.177,00 $3.812,40 $9.531,00 $12.708,00 $6.354,00 $3.812,40 $2.541,60
Ventas totales en dólares $17.473,50 $20.968,20 $52.420,50 $69.894,00 $34.947,00 $20.968,20 $13.978,80
Tabla 42 Presupuesto de ventas 2da parte
VENTAS EN DÓLARES AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE PRESUPUESTO DE
VENTAS DEL AÑO 1
Camisas manga corta $3.812,40 $7.624,80 $5.083,20 $2.541,60 $2.541,60 $63.540,00
Camisas manga larga $3.812,40 $7.624,80 $5.083,20 $2.541,60 $2.541,60 $63.540,00
Blusa manga corta $3.812,40 $7.624,80 $5.083,20 $2.541,60 $2.541,60 $63.540,00
Blusa manga larga $3.812,40 $7.624,80 $5.083,20 $2.541,60 $2.541,60 $63.540,00
Pantalón de tela $1.906,20 $3.812,40 $2.541,60 $1.270,80 $1.270,80 $31.770,00
Falda tablonada $3.812,40 $7.624,80 $5.083,20 $2.541,60 $2.541,60 $63.540,00
Ventas totales en dólares $20.968,20 $41.936,40 $27.957,60 $13.978,80 $13.978,80 $349.470,00
En estas tablas están reflejadas las proyecciones de los presupuestos de ventas del primer año junto a sus
respectivos valores por cada clase de producto que fabrica la empresa.
123
4.5.7. Proyecciones de situación financiera
4.5.7.1. Estados de situación financiera
Tabla 43 Estado de situación financiera
Proponiendo los datos correctos de la investigación y de las demás operaciones
se puede verificar en el Estado de situación financiera la factibilidad que tiene este
negocio.
Año 0 2018 2019 2020 2021 2022
Activos corrientes
Caja Disponible 39.504,39 56.815,64 75.560,52 118.942,13 182.676,80 268.515,23
Inventarios 28.135,00 29.260,40 30.430,82 31.648,05 32.913,97 32.913,97
Activo Corriente 67.639,39 86.076,04 105.991,34 150.590,18 215.590,77 301.429,20
Activos Fijos 68.075,00 68.075,00 68.075,00 68.075,00 68.075,00 68.075,00
Dep Acumulada - 13.720,93 27.441,87 41.162,80 54.275,40 67.388,00
Activos Fijos Netos 68.075,00 54.354,07 40.633,13 26.912,20 13.799,60 687,00
Total de Activos 135.714,39 140.430,11 146.624,47 177.502,38 229.390,37 302.116,20
Pasivos
Impuestos y trabajadores por Pagar 0,00 5.418,37 8.122,27 17.767,88 28.554,75 40.155,52
Pasivo Corriente 0,00 5.418,37 8.122,27 17.767,88 28.554,75 40.155,52
Proveedor por pagar 28.135,00 29.260,40 30.430,82 31.648,05 32.913,97 32.913,97
Préstamos bancarios 75.305,57 62.817,65 49.158,27 34.217,55 17.875,28 0,00
Total de Pasivos 103.440,57 97.496,41 87.711,36 83.633,47 79.344,01 73.069,50
Patrimonio
Capital Social 32.273,82 32.273,82 32.273,82 32.273,82 32.273,82 32.273,82
Utilidad del Ejercicio 0 10.659,88 15.979,42 34.955,79 56.177,46 79.000,34
Utilidades Retenidas 0 0,00 10.659,88 26.639,30 61.595,09 117.772,55
Total de Patrimonio 32.273,82 42.933,69 58.913,12 93.868,91 150.046,37 229.046,70
Pasivo más Patrimonio 135.714,39 140.430,11 146.624,47 177.502,38 229.390,37 302.116,20
ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA
124
4.5.7.2. Flujo de caja
Tabla 44 Flujo de caja
Se puede observar en la tabla que la inversión se recupera en el tercer año de
operaciones de la microempresa, lo cual señala que el negocio tiene la capacidad de
ofrecer un flujo de caja positivo.
AÑO 0 2018 2019 2020 2021 2022
Actividades de Operación
Ingresos 424.538,24$ 459.180,56$ 496.649,70$ 537.176,31$ 581.009,90$
Costos 253.215,00$ 263.080,26$ 273.329,86$ 283.978,79$ 295.042,61$
Utilidad bruta 171.323,24$ 196.100,31$ 223.319,83$ 253.197,52$ 285.967,29$
GASTOS
Gastos Sueldos y Salarios 114.373,35$ 132.319,20$ 132.216,40$ 132.113,71$ 132.011,11$
Gastos Generales 20.880,00$ 20.859,22$ 20.840,92$ 20.822,63$ 20.804,36$
Gastos de Depreciación 13.720,93$ 13.720,93$ 13.720,93$ 13.112,60$ 13.112,60$
Gastos Financieros 6.270,71$ 5.099,26$ 3.817,92$ 2.416,37$ 883,36$
TOTAL GASTOS 155.245,00$ 171.998,61$ 170.596,16$ 168.465,31$ 166.811,43$
UTILIDAD OPERACIONAL 16.078,25$ 24.101,70$ 52.723,67$ 84.732,21$ 119.155,86$
(+) Depreciación 13.720,93$ 13.720,93$ 13.720,93$ 13.112,60$ 13.112,60$
(+) Amortización 12.487,92$ 13.659,38$ 14.940,72$ 16.342,26$ 17.875,28$
FLUJO DE EFECTIVO DE ACT. DE OPERACIÓN 17.311,25$ 18.744,88$ 43.381,61$ 63.734,67$ 85.838,42$
ACTIVIDADES DE INVERSION
Activo fijo 68.075,00$
Activo intangible -$
Capital de trabajo 39.504,39$
FLUJO DE ACTIVIDADES DE INVERSION 107.579,39$ -$ -$ -$ -$ -$
ACTIVIDADES DE FINANCIAMIENTO
Préstamos bancarios 75.305,57$
Pago de capital -6.270,71$ -5.099,26$ -3.817,92$ -2.416,37$ -883,36$
FLUJO DE EFEC. ACT. FINANCIAMIENTO 75.305,57$ -6.270,71$ -5.099,26$ -3.817,92$ -2.416,37$ -883,36$
FLUJO DE EFECTIVO OPERATIVO -32.273,82$ 11.040,54$ 13.645,62$ 39.563,69$ 61.318,30$ 84.955,07$
Flujo de Caja
125
4.5.7.3. Estado de Resultado Integral
Tabla 45 Estado de resultado
Estado de Resultado
% de Repartición Utilidades a Trabajadores
15% 15% 15% 15% 15%
% de Impuesto a la Renta (puede aplicar el Copci)
22% 22% 22% 22% 22%
2018 2019 2020 2021 2022
Ventas 424.538,24 459.180,56 496.649,70 537.176,31 581.009,90
Costo de Venta 253.215,00 263.080,26 273.329,86 283.978,79 295.042,61
Utilidad Bruta en Venta 171.323,24 196.100,31 223.319,83 253.197,52 285.967,29
Gastos Sueldos y Salarios 114.373,35 132.319,20 132.216,40 132.113,71 132.011,11
Gastos Generales 20.880,00 20.859,22 20.840,92 20.822,63 20.804,36
Gastos de Depreciación 13.720,93 13.720,93 13.720,93 13.112,60 13.112,60
Utilidad Operativa 22.348,96 29.200,96 56.541,58 87.148,58 120.039,22
Gastos Financieros 6.270,71 5.099,26 3.817,92 2.416,37 883,36
Utilidad Neta (Utilidad antes de Imptos)
16.078,25 24.101,70 52.723,67 84.732,21 119.155,86
Repartición Trabajadores 2.411,74 3.615,25 7.908,55 12.709,83 17.873,38
Utilidad antes Imptos Renta 13.666,51 20.486,44 44.815,12 72.022,38 101.282,48
Impto a la Renta 3.006,63 4.507,02 9.859,33 15.844,92 22.282,15
Utilidad Disponible 10.659,88 15.979,42 34.955,79 56.177,46 79.000,34
En el estado de resultado se puede verificar si una organización ha logrado
conseguir rentabilidad o si esta no ha podido, esto en un determinado lapso de tiempo,
por lo tanto es importante destacar que estos estados nos evidencian utilidad de alta
gerencia durante todos los años siendo la cantidad mayor en cuanto los años
transcurren.
126
4.5.7.4. Punto de equilibrio
Como la microempresa cuenta con una gama de productos se ha realizado el
punto de equilibrio basado en ventas, tomando como datos los precios de venta, la
cantidad proyectada a vender y los costos unitarios de cada uno de los productos, con
ello se obtienen los ingresos, costos de producción totales y por diferencia de estos dos
el margen de contribución.
Tabla 46 Datos de punto de equilibrio parte 1
Camisas
manga corta
Camisas
manga larga
Blusa manga
corta
Blusa manga
larga
Precio $ 3,53 $ 4,61 $ 3,53 $ 4,36
Cantidad 18.000 18.000 18.000 18.000
Costo unitario $ 1,77 $ 2,77 $ 1,77 $ 2,62
Ingresos $ 63.540,00 $ 82.950,00 $ 63.540,00 $ 78.450,00
Costo $ 31.770,00 $ 49.770,00 $ 31.770,00 $ 47.070,00
Margen de
contribución $ 31.770,00 $ 33.180,00 $ 31.770,00 $ 31.380,00
En esta segunda parte se agrega el costo fijo que restado al margen de
contribución da como resultado la utilidad.
Tabla 47 Datos de punto de equilibrio parte 2
Pantalón de tela Falda tablonada Totales
Precio $ 5,35 $ 4,89
Cantidad 9.000 18.000
Costo unitario $ 3,48 $ 3,42
Ingresos $ 48.115,38 $ 87.942,86 $ 424.538,24 Costo $ 31.275,00 $ 61.560,00 $ 253.215,00 Margen de contribución $ 16.840,38 $ 26.382,86 $ 171.323,24
Costo fijo $ 135.253,35
Utilidad 36.069,89
127
Se tiene el margen de contribución que es el total de la división del margen de
contribución para los ingresos, y un punto de equilibrio resultado de la división del costo
fijo para el porcentaje del margen de contribución, lo que indica que $ 335.157,21 es la
cantidad en dinero que se necesita obtener para mantenerse en el punto de equilibrio.
Tabla 48 Margen de contribución y Punto de equilibrio
MARGEN DE CONTRIBUCION EN PORCENTAJE
40,36%
PUNTO DE EQUILIBRIO EN INGRESOS
COSTO FIJO/MARGEN DE CONTRIBUCION EN %
$ 335.157,21
Se detalla el porcentaje de participación en ventas de cada uno de los productos,
la cantidad en dólares con la cual es afectado el punto de equilibrio por cada producto,
y las unidades que deben venderse de cada producto.
Tabla 49 Participación del producto en el punto de equilibrio parte 1
Camisas manga
corta
Camisas
manga larga
Blusa manga
corta
Participación de ventas 14,97% 19,54% 14,97%
Participación en punto de
equilibrio $ 50.162,48 $ 65.485,95 $ 50.162,48
Punto de equilibrio en unidades 14.210,33 14.210,33 14.210,33
Tabla 50 Participación del producto en el punto de equilibrio parte 2
Blusa manga larga
Pantalón de tela
Falda tablonada
Participación de ventas 18,48% 11,33% 20,71%
Participación en punto de equilibrio
$ 61.933,37 $ 37.985,31 $ 69.427,63
Punto de equilibrio en unidades 14.210,33 7.105,17 14.210,33
128
4.5.7.5. Evaluación VAN – TIR
Tabla 51 Evaluación TIR VAN
INVERSION VAN
(107.579,39) 120.137,97
TMAR TIR
8,7% 70,55%
PE VENTAS
335.157,21 424.538,24
Teniendo como base el estado de pérdidas y ganancias se valora el proyecto a
través de aspectos económicos y financieros, para calcular el aspecto financiero se
debe evaluar el TMAR, este se calcula a través de la inflación o índices con similitud a
este, una vez realizado se procede haciendo la comparación con el TIR el cual si es
mayor que el proyecto es válido, en este caso se cumple dicha teoría con un valor del
47,44%.
En cambio en el aspecto económico se toma en cuenta la información de la
inversión, el cual es comparado con los márgenes de utilidad de cada año el cual es
llevad1o al valor actual neto (VAN) cuando este mismo es mayor, se aprueba el
proyecto, en ese sentido la inversión de este proyecto es de $107.579,39 es menor al
VAN de 120.137,97 demostrando lo antes mencionado.
4.5.7.6. Análisis de sensibilidad
Este análisis demuestra los cambios que sufriría el VAN y TIR con respecto a las
ventas, en situaciones pesimistas, conservadoras y optimistas, como se demuestra en
la tabla el valor de crecimiento de ventas, el proyectado es el valor base, el pesimista
129
es un valor decreciente, el conservador una cantidad media o normal, y el optimista un
valor alto con el que el negocio obtendría un alza económica considerable.
Tabla 52 Análisis de sensibilidad en ventas
Análisis de sensibilidad en
las ventas Pesimista Proyectado Conservador Optimista
% De cambio en las ventas -5,00% 0% 5% 10%
VAN 435.302 645.278 855.255 1.065.232
TIR 46,49% 59,83% 72,03% 83,65%
Este análisis demuestra los cambios que sufriría el VAN y TIR con respecto a los
costos, en situaciones pesimistas, conservadoras y optimistas, como se demuestra en
la tabla el valor de crecimiento de los costos, el proyectado es el valor base, el
pesimista es un valor de crecimiento en los costos, el conservador una cantidad media
o normal, y el optimista un valor que decrece lo que es benéfico para el negocio.
Tabla 53 Análisis de sensibilidad en costos
Análisis de sensibilidad en
costos Optimista Proyectado Conservador Pesimista
% de cambio en los costos -5,00% 0% 3% 6,0%
VAN 901.268 720.194 544.996 444.713
TIR 73,52% 62,88% 53,34% 12,47%
130
Conclusiones
La propuesta tiene en su estructura varios estudios de mercado en donde se
puede verificar que aunque la manufactura textil es un mercado bastante competente,
específicamente en la línea de uniformes escolares se puede ingresar y diferenciarse
de la competencia por medio de factores como el precio ya que en la parte
metodológica se evidencia que es uno de los puntos que más atrae al cliente, haciendo
uso del resultado de esta investigación ese es un espacio del que se puede sacar
provecho e ingresar al mercado de esa forma.
La utilidad que propone el negocio es considerable para poner en marcha el
funcionamiento de la microempresa, siguiendo los pasos establecidos en el marco legal
del proyecto para que el negocio tenga un registro formal y pueda iniciar sin
inconvenientes, es una microempresa que dará desarrollo económico a Monte Sinaí y
dará plazas de empleo a las personas que habitan este sector.
En fin, se puede evidenciar que la rentabilidad es positiva, por ende es un negocio
factible, en la actualidad la economía del país está tambaleante, una de las formas de
mantenerse es implementando nuevos negocios, aunque este ya sea un producto
establecido se puede hacer uso de la diferenciación, estando entre las necesidades
básicas del ser humano la vestimenta es un implemento al cual no se puede renunciar
y el uniforme escolar en la cultura ecuatoriana es de uso obligatorio, estos puntos nos
hacen comprender que es un producto que será adquirido y utilizado un pronunciado
tiempo.
131
Recomendaciones
La producción es masiva, por ende se deben buscar clientes que adquieran
producto de esta misma forma, en el centro de la ciudad de Guayaquil existen varios
proveedores mayoristas a los cuales se podrían recurrir para realizar ventas al por
mayor, de esa forma obtener beneficios de forma rápida, aunque a pesar de esto se
debe competir con los proveedores de estos comerciantes mayoristas ya que ya están
establecidos en su vida comercial, se recomienda aprovechar una de las
diferenciaciones que es el precio del producto.
Se sugiere mantener constante estudio de mercado ya que este es cambiante,
para estar al tanto de las exigencias del cliente, sus necesidades, estar al tanto de las
estrategias que aplique la competencia, estar a la par con esta, buscar la innovación y
diferenciación con los producto similares, aumentar el tamaño de las instalaciones e
incrementar respectivamente la mano de obra en Monte Sinaí, y obtener mercado
mediante transcurra el tiempo, así poder mantener activo en negocio en caso de que
este sea implementado.
Con el progresivo crecimiento del negocio se puede pensar que aparte de tratarse
de un proceso productivo se puede optar por entrar al mercado comercial,
implementando un local en donde el cliente final tenga mayor facilidad para adquirir el
producto, aunque el precio aumente para este pero que sea inferior al que ofrezca el
mercado, es decir introducirse al mercado minorista, pero es una proyección que podría
hacerse realidad si se implementa el proyecto y se crece con este.
132
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muestra.html
140
Apéndice
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL
TEMA: PLAN DE NEGOCIO DE UNA MICROEMPRESA MANUFACTURERA
TEXTIL DEDICADA A LA PRODUCCION DE UNIFORMES ESCOLARES EN EL
SECTOR MONTE SINAI.
Con el objetivo de definir los requerimientos del cliente en el sector manufacturero
textil en la línea de uniformes escolares, solicito que puedan brindar información
mediante esta encuesta que permita desarrollar la investigación de una forma más
efectiva.
1. ¿Con qué frecuencia compra usted uniformes escolares?
1 vez al año.
2 veces al año.
Más de 2 veces al año.
2. Al momento de realizar la compra en algún local comercial de uniformes
escolares ¿Qué aspecto atrae más su atención?
La calidad del trato hacia el cliente.
La rapidez del despacho del producto.
Las condiciones estructurales del lugar.
Calidad del producto.
Precio del producto.
3. ¿A qué lugar acude usualmente a comprar uniformes escolares?
141
Centros comerciales.
Locales mayoristas.
Vendedores minoristas o informales.
Otros.
4. En la escala del 1 al 5 describa la calidad de los uniformes escolares que ha
adquirido en los últimos años.
1- Muy Bueno
2- Bueno
3- Regular
4- Malo
5- Muy Malo
5. ¿Qué forma de pago es de su preferencia al cancelar la compra de uniformes
escolares?
Tarjetas de crédito.
Efectivo.
Otras formas de pago.
6. ¿En qué lugar de Guayaquil realiza la compra de uniformes escolares?
Norte
Centro
Sur
Nota: Se le agradece la colaboración y tiempo, esta información será usada
solo con fines investigativos en beneficio de este proyecto.