universidad central del ecuador facultad de ciencias … · 2018. 11. 30. · orellana, elaborado...
TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
MICROEMPRESA DEDICADA A LA VENTA ARTÍCULOS DE PAPELERÍA
UBICADA EN LA CIUDAD DE FRANCISCO DE ORELLANA, PROVINCIA
DE ORELLANA
TRABAJO DE TITULACIÓN, MODALIDAD PROYECTO DE
INVESTIGACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN
CONTABILIDAD Y AUDITORÍA, CONTADORA PUBLICA AUTORIZADA
AUTORA: DIANA SAYONARA ANDI PIEDRA
TUTOR: DR. CARLOS VINICIO DE LA TORRE SALAZAR
D.M. DE QUITO, OCTUBRE DE 2016
REFERENCIAS DEL AUTOR: Diana Sayonara Andi Piedra,
REFERENCIAS DEL TUTOR: Dr. Carlos Vinicio de la Torre Salazar,
REFERENCIAS INVESTIGATIVAS: Proyecto de Factibilidad en la provincia de
Orellana, con estudio de mercado, técnico, administrativo, económico financiero de
venta de artículos de papelería
Andi Piedra, Diana Sayonara (2016). Proyecto de factibilidad para la creación
de una microempresa dedicada a la venta artículos de papelería ubicada en la
ciudad de Francisco de Orellana, provincia de Orellana. Trabajo de
Titulación, modalidad proyecto de investigación para la obtención del Título
de Ingeniera en Contabilidad y Auditoría. Contadora Pública Autorizada.
Carrera de Contabilidad y Auditoría. Quito: UCE. 97 p.
iii
DERECHOS DE AUTOR
Yo, Andi Piedra, Diana Sayonara en calidad de autora y titular de los derechos morales
y patrimoniales del trabajo de titulación, PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA
CREACIÓN DE UNA MICROEMPRESA DEDICADA A LA VENTA ARTÍCULOS
DE PAPELERÍA UBICADA EN LA CIUDAD DE FRANCISCO DE ORELLANA,
PROVINCIA DE ORELLANA, modalidad presencial de conformidad con el Art. 114
del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS
CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN, concedo a favor de la
Universidad Central del Ecuador una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva
para el uso no comercial de la obra, con fines estrictamente académicos. Conservo a mi
favor todos los derechos de autor sobre la obra, establecidos en la normativa citada.
Asimismo autorizo la Universidad Central del Ecuador para que realice la digitalización
y publicación de este trabajo de titulación en el repositorio virtual, de conformidad a lo
dispuesto en el Art. 144 de la Ley Orgánica de Educación Superior.
El autor declara que la obra objeto de la presente autorización es original en su forma de
expresión y no infringe el derecho de autor de terceros, asumiendo la responsabilidad
por cualquier reclamación que pudiera presentarse por esta causa y liberando a la
Universidad de toda responsabilidad.
En la ciudad de Quito, a los 31 días del mes de Octubre de 2016
Diana Sayonara Andi Piedra
C.C. 1500655350
iv
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
Yo, Dr. Carlos Vinicio de la Torre Salazar, en calidad de tutor del trabajo de titulación,
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
MICROEMPRESA DEDICADA A LA VENTA ARTÍCULOS DE PAPELERÍA
UBICADA EN LA CIUDAD DE FRANCISCO DE ORELLANA, PROVINCIA DE
ORELLANA, elaborado por la estudiante Diana Sayonara Andi Piedra, de la Carrera de
Contabilidad y Auditoría, Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad
Central del Ecuador, APRUEBO, en consideración que el trabajo de titulación reúne
los requisitos y méritos necesarios en el campo metodológico y epistemológico, para ser
sometido al jurado examinador que se designe en virtud de continuar con el proceso de
titulación determinado por la Universidad Central del Ecuador.
En la ciudad de Quito, a los 31 días del mes de Octubre de 2016
Dr. Carlos Vinicio de la Torre Salazar
C.C. 170349128-0
v
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL NIVEL DE SIMILITUD DEL TRABAJO DE
TITULACIÓN
Yo, Dr. Carlos Vinicio de la Torre Salazar, en calidad de tutor del trabajo de titulación,
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
MICROEMPRESA DEDICADA A LA VENTA ARTÍCULOS DE PAPELERÍA
UBICADA EN LA CIUDAD DE FRANCISCO DE ORELLANA, PROVINCIA DE
ORELLANA, elaborado por la estudiante Diana Sayonara Andi Piedra, de la Carrera de
Contabilidad y Auditoría, Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad
Central del Ecuador, APRUEBO, el nivel de similitud en correspondencias con los
parámetros establecidos considerando el resultado del programa especializado para tal
efecto, el análisis y revisión personal.
Se anexa la hoja resumen del programa especializado en imagen PDF
En la ciudad de Quito, a los 01 días del mes de marzo de 2018
Dr. Carlos Vinicio de la Torre Salazar
C.C. 170349128-0
vi
ANÁLISIS URKUND
vii
DEDICATORIA
Quiero dedicar a mis padres NÉSTOR ANDI y CARMEN PIEDRA, quienes con su
amor y su apoyo moral y económico he logrado cumplir mi carrera universitaria.
A mi esposo e hijo por estar a mi lado siendo mi soporte en esta etapa de mi vida.
A mis hermanos y hermana que de una u otra manera han sido mi fuente de motivación.
Andi Piedra Diana Sayonara
viii
AGRADECIMIENTO
Agradezco primeramente a Dios por permitirme estar disfrutando cada minuto de mi
vida junto a las personas importantes.
A mi padre quien ha estado en estos momentos de proceso de mi formación profesional.
De manera especial al Dr. De La Torre Salazar Carlos Vinicio, quien impartió sus
conocimientos y apoyo para la culminación de mi tesis.
Andi Piedra Diana Sayonara
ix
CONTENIDO
DERECHOS DE AUTOR ............................................................................................... iii
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN ............................ iv
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL NIVEL DE SIMILITUD DEL TRABAJO
DE TITULACIÓN ................................................................................................ v
ANÁLISIS URKUND ..................................................................................................... vi
DEDICATORIA ............................................................................................................. vii
AGRADECIMIENTO ................................................................................................... viii
CONTENIDO .................................................................................................................. ix
LISTA DE TABLAS ..................................................................................................... xiii
LISTA DE FIGURAS .................................................................................................... xv
ANEXOS ....................................................................................................................... xvi
RESUMEN ................................................................................................................... xvii
ABSTRACT ................................................................................................................ xviii
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 1
1. EL PROBLEMA ................................................................................................... 2
1.1. Antecedentes ....................................................................................................... 2
1.2. Aspectos relevantes sobre la actividad del proyecto ........................................... 2
1.3. Importancia ......................................................................................................... 4
1.4. Justificación del proyecto: económica, social, tecnológica ................................ 4
1.5. Análisis del entorno o del contexto del proyecto ................................................ 4
1.5.1. Macro Entorno ................................................................................................... 4
1.5.2. Micro Entorno .................................................................................................... 9
2. ESTUDIO DE MERCADO ................................................................................ 10
2.1. Identificación o caracterización del producto o servicio .................................. 10
2.2. Estructura económica a la que corresponde el proyecto ................................... 10
2.3. Análisis de la demanda ..................................................................................... 11
2.3.1. Obtención de la Demanda con Datos de Consumo Histórico
(Información de Fuentes Secundarias) ............................................................. 11
2.3.2. Obtención de la Demanda con Información de Fuentes Primarias .................. 15
2.4. Análisis de la oferta .......................................................................................... 29
x
2.4.1. Análisis de la Oferta......................................................................................... 29
2.4.2. Capacidad Instalada de la Competencia .......................................................... 29
2.4.3. Cuantificación de la Oferta Actual .................................................................. 29
2.4.4. Proyección de la Oferta .................................................................................... 30
2.5. Demanda Insatisfecha ....................................................................................... 30
2.6. Participación del proyecto en el mercado ......................................................... 30
2.7. Marketing .......................................................................................................... 30
2.7.1. Producto ........................................................................................................... 30
2.7.2. Plaza ................................................................................................................. 31
2.7.3. Precio ............................................................................................................... 31
2.7.4. Promoción ........................................................................................................ 31
3. ESTUDIO TÉCNICO ......................................................................................... 32
3.1. Tamaño del proyecto......................................................................................... 32
3.1.1. Unidad de Medida ............................................................................................ 32
3.1.2. Factores condicionantes ................................................................................... 32
3.1.3. Capacidad Instalada ......................................................................................... 33
3.1.4. Capacidad Utilizada ......................................................................................... 34
3.1.5. Programa de Producción o Prestación de Servicio .......................................... 34
3.2. Localización del proyecto ................................................................................. 34
3.2.1. Factores Condicionantes .................................................................................. 34
3.2.2. Tendencias de Localización ............................................................................. 35
3.2.3. Macro Localización ......................................................................................... 35
3.2.4. Micro Localización .......................................................................................... 37
3.3. Ingeniería del proyecto ..................................................................................... 39
3.3.1. Descripción del Proceso de Producción o de Prestación de Servicios ............. 39
3.3.2. Diagramas de Flujo del Proceso ...................................................................... 40
3.3.3. Requerimiento de activos fijos (para cada área) .............................................. 43
3.3.4. Requerimiento de Materias Primas, Materiales e Insumos .............................. 44
3.3.5. Requerimiento de Personal (Para Cada Área) ................................................. 46
3.3.6. Distribución de Espacios.................................................................................. 46
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO ........................................................................ 47
4.1. Marco Legal ...................................................................................................... 47
xi
4.1.1. Constitución Jurídica ....................................................................................... 47
4.1.2. Requisitos para su funcionamiento .................................................................. 52
4.2. La planificación del proyecto............................................................................ 53
4.3. La estructura orgánica administrativa ............................................................... 53
4.4. La ejecución del proyecto ................................................................................. 57
4.5. El Control .......................................................................................................... 67
4.6. Elementos del direccionamiento estratégico ..................................................... 68
4.7. Elementos básicos del control contable ............................................................ 70
5. ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO ......................................................... 71
5.1. Inversión inicial del proyecto............................................................................ 71
5.1.1. Inversión fija .................................................................................................... 71
5.1.2. Inversión Diferida ............................................................................................ 72
5.1.3. Capital de Trabajo ............................................................................................ 73
5.2. Financiamiento del proyecto: recursos propios, crédito ................................... 74
5.3. Presupuestos de costos y gastos ........................................................................ 75
5.3.1. Costo de Producción (Costo del Servicio, Costo de Ventas) ........................... 75
5.3.2. Gastos Operacionales ....................................................................................... 76
5.4. Presupuestos de Ingresos .................................................................................. 79
5.5. Estados financieros ........................................................................................... 79
5.5.1. Balance de Situación Financiera ...................................................................... 79
5.5.2. Estado de Resultados Proforma ....................................................................... 80
5.5.3. Flujo de Efectivo .............................................................................................. 81
5.6. Punto de equilibrio ............................................................................................ 82
6. EVALUACIÓN DEL PROYECTO ................................................................... 84
6.1. Tasa de descuento ............................................................................................. 84
6.2. Indicadores de rentabilidad ............................................................................... 84
6.2.1. Valor Actual Neto (VAN) ................................................................................ 84
6.2.2. Tasa Interna de Rendimiento (TIR) ................................................................. 85
6.3. Otros indicadores .............................................................................................. 86
6.3.1. Periodo de Recuperación de la Inversión (PRI) ............................................... 86
6.3.2. Relación Beneficio/Costo (B/C) ...................................................................... 86
6.3.3. Análisis de Sensibilidad ................................................................................... 87
xii
6.4. Análisis y administración del riesgo ................................................................. 89
6.5. Evaluación ambiental ........................................................................................ 90
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................. 91
Conclusiones ................................................................................................................... 91
Recomendaciones ........................................................................................................... 91
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................ 92
ANEXOS ........................................................................................................................ 99
xiii
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Evolución del PIB trimestral – Crecimiento anual en el Ecuador ....................... 5
Tabla 2 Población económicamente Activa en el Ecuador .............................................. 7
Tabla 3 Incremento PEA en el Ecuador ........................................................................... 8
Tabla 4 Identificación o caracterización del producto o servicio ................................... 10
Tabla 5 Método de Regresión Lineal – Personas que compran cada mes de la
Competencia ....................................................................................................... 12
Tabla 6 Método de Regresión Lineal – Personas que compran cada mes de la
Competencia ....................................................................................................... 12
Tabla 7 Método de Regresión Lineal – Personas que compran cada mes de la
Competencia ....................................................................................................... 12
Tabla 8 Demostración del cálculo de la muestra ............................................................ 17
Tabla 9 Género de los encuestados................................................................................. 19
Tabla 10 Librerías en las que realizan compras los encuestados ................................... 20
Tabla 11 Frecuencia con la que visitan la librería .......................................................... 21
Tabla 12 Artículos más comprados ................................................................................ 22
Tabla 13 Presentación local ............................................................................................ 23
Tabla 14 Variedad .......................................................................................................... 24
Tabla 15 Importancia al comprar.................................................................................... 25
Tabla 16 Motivos para regresar a la papelería ................................................................ 26
Tabla 17 Disponibilidad de productos en las librerías visitadas .................................... 27
Tabla 18 Necesidad de agregar productos de bazar y papelería ..................................... 28
Tabla 19 Proyección de la oferta .................................................................................... 30
Tabla 20 Método Cualitativo por puntos ........................................................................ 38
Tabla 21 Método Cualitativo por puntos – Asignación a cada característica ................ 39
Tabla 22Inversión Fija .................................................................................................... 71
Tabla 23 Depreciación anual de la Inversión Fija .......................................................... 72
Tabla 24 Inversión Diferida ............................................................................................ 73
Tabla 25 Amortización ................................................................................................... 73
Tabla 26 Financiamiento del Proyecto ........................................................................... 74
Tabla 27 Presupuesto de costos y gastos ........................................................................ 78
xiv
Tabla 28Incremento anual .............................................................................................. 79
Tabla 29 Estado de situación Papelería A&N ................................................................ 80
Tabla 30 Estado de Resultados proyectado .................................................................... 81
Tabla 31 Flujo de caja .................................................................................................... 82
Tabla 32 Punto de Equilibrio de la Papelería A & N ..................................................... 83
Tabla 33 Periodo de Recuperación de la Inversión (PRI) .............................................. 86
Tabla 34 Relación costo beneficio.................................................................................. 87
xv
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Evolución del PIB trimestral – Crecimiento anual en el Ecuador ..................... 5
Figura 2 Inflación anual a junio en el Ecuador ................................................................. 6
Figura 3 Tasa de interés para PYMES en el Ecuador....................................................... 6
Figura 4 Incremento PEA en el Ecuador .......................................................................... 8
Figura 5 Método de Regresión Lineal – Personas que compran cada mes de la
Competencia ....................................................................................................... 14
Figura 6 Valores de Proyección Clientes ....................................................................... 14
Figura 7 Género de los encuestados ............................................................................... 19
Figura 8 Librerías en las que realizan compras los encuestados .................................... 20
Figura 9 Frecuencia con la que visitan la librería ........................................................... 21
Figura 10 Artículos más comprados ............................................................................... 22
Figura 11 Presentación local .......................................................................................... 23
Figura 12 Variedad ......................................................................................................... 24
Figura 13 Importancia al comprar .................................................................................. 25
Figura 14 Motivos para regresar a la papelería .............................................................. 26
Figura 15 Disponibilidad de productos en las librerías visitadas ................................... 27
Figura 16 Necesidad de agregar productos de bazar y papelería ................................... 28
Figura 17 : Macro Localización – Provincia de Orellana ............................................... 36
Figura 18 Micro Localización – Calles de Puerto Francisco de Orellana ...................... 37
Figura 19 Diagramas de flujo del proceso – Proceso de entrada.................................... 40
Figura 20 Diagramas de flujo del proceso – Almacenamiento ...................................... 41
Figura 21 Diagramas de flujo del proceso – Atención al cliente.................................... 42
Figura 22 Distribución de Espacios ................................................................................ 46
Figura 23 Planificación del proyecto .............................................................................. 53
Figura 24 Organigrama ................................................................................................... 54
Figura 25 Direccionamiento estratégico ......................................................................... 69
Figura 26 Control contable ............................................................................................. 70
Figura 27 Costos ............................................................................................................. 78
Figura 28 Punto de equilibrio ......................................................................................... 83
xvi
ANEXOS
Anexo A Encuesta .......................................................................................................... 99
Anexo B Minuta de Constitución ................................................................................. 101
xvii
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
MICROEMPRESA DEDICADA A LA VENTA ARTÍCULOS DE PAPELERÍA
UBICADA EN LA CIUDAD DE FRANCISCO DE ORELLANA, PROVINCIA
DE ORELLANA
RESUMEN
Se enfocará en la venta de diferentes productos donde puedan encontrar en un solo lugar y a
precios accesibles a los clientes en general. El poder crear está microempresa generará fuentes
de empleo para el bienestar económico.
Mediante estudios por medio de la encuesta se pudo determinar que los productos que necesitan,
no logran encontrar en un solo local, el servicio no es el adecuado y no tiene variedad de stock.
Esta microempresa facilitará la obtención de artículos en un solo lugar así las personas no
deberán trasladarse a otros lugares más lejanos para adquirir los productos que necesitan.
Tenemos competencia las cuales la mayoría no se encuentra por nuestra zona de estudio de
mercado, la cual nos ayuda y beneficia al crear la microempresa.
PALABRAS CLAVE: SUMINISTROS DE OFICINA / PROYECTO DE FACTIBILIDAD /
ÚTILES ESCOLARES / FUENTES DE EMPLEO / MICROEMPRESA / PAPELERÍA EN
GENERAL.
xviii
FEASIBILITY PROJECT FOR THE CREATION OF A MICROENTERPRISE
TO SELL STATIONERY LOCATED IN THE CITY OF FRANCISCO DE
ORELLANA, ORELLANA PROVINCE
ABSTRACT
It will focus on the sale of different products where they can be found in one place and at
affordable prices to customers in general. The power to create this microenterprise will generate
sources of employment for economic welfare.
By means of studies through the survey it was possible to determine that the products they need
cannot be found in a single place, the service is not adequate and does not have variety of stock.
This microenterprise will facilitate the procurement of items in one place so that people will not
have to travel to other more distant places to acquire the products they need.
We have competition which most of us do not find in our market study area, which helps us and
benefits when creating the microenterprise.
KEYWORDS: OFFICE SUPPLIES / FEASIBILITY PROJECT / SCHOOL SUPPLIES /
SOURCES OF EMPLOYMENT / MICROENTERPRISE / STATIONERY IN GENERAL.
1
INTRODUCCIÓN
En la provincia de Orellana, ciudad Puerto Francisco de Orellana, es ideal emprender en
un “PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
MICROEMPRESA DEDICADA A LA VENTA ARTÍCULOS DE PAPELERÍA”. Que
se encuentren acordes a la demanda y necesidad de los consumidores. Ofertando
productos de calidad y con un precio accesible al mercado.
En el Problema se establecerá el antecedente para la realización del Proyecto de
Factibilidad, del cual se podrá generar fuentes de empleo.
En el Estudio de Mercado, en el cual se analiza la demanda, oferta y demanda
insatisfecha del producto que se pretende ofrecer a la ciudadanía.
Se plantea el Estudio Técnico el que contiene lo referente a la capacidad instalada, la
capacidad utilizada, la demanda insatisfecha, así como también, el tamaño y
localización adecuada.
En el Estudio Administrativo, se propone su nombre y se sugiere un Manual de
Funciones y de los puestos para el personal de la empresa.
Se realiza un Estudio Económico Financiero, en el que se ordenó y sistematizó la
información de carácter monetario estableciéndose la inversión del proyecto y se
elaboró los cuadros de presupuestos.
En la Evaluación del Proyecto se estimará la tasa de descuento la cual se complementa
las herramientas de rentabilidad y factibilidad de la microempresa como es el VAN y el
TIR que son los que se utilizaron en el proyecto, así como el Período de Recuperación
de Inversión, Relación Beneficio/Costo y análisis de Sensibilidad. De acuerdo a los
estudios realizados, se ha podido determinar la factibilidad del proyecto de inversión, el
mismo que permite recomendar la implantación del proyecto en mención.
2
1. EL PROBLEMA
1.1. Antecedentes
En la provincia de Orellana, ciudad Francisco de Orellana, también conocida como el
Coca, desde su provincialización en el año 1998, se ha ido expandiendo por su principal
producto de explotación que es el petróleo, actualmente la provincia atraviesa una
situación crítica y se ha presentado despidos considerables de personas por las empresas
petroleras (La Hora, 2015), lo que conlleva a la necesidad de establecer y emprender
negocios para subsistir en medio de esta decrecimiento que atraviesa no solo en
Orellana (Jumbo, 2015) sino en todo el Ecuador (Pinza & Carrillo, 2016).
El estudio de factibilidad permite dar directrices para crear una empresa con el fin de
satisfacer las necesidades del consumidor potencial lo que ayudará a dar fuentes de
empleo.
“Con el emprendimiento y uso de la NIFF para PYMES” (Normas Internacionales de
Información Financiera, 2015):
“No tienen obligación pública de rendir cuentas y
Publican estados financieros con propósito de información general para usuarios
externos”
Estas y demás facilidades de entender la NIIF para PYMES serán de ayuda para la
elaboración del estudio de factibilidad.
1.2. Aspectos relevantes sobre la actividad del proyecto
Los aspectos relevantes que se debe tomar en cuenta para la actividad del proyecto son:
a) Estudio de Mercado.- El objetivo principal de este estudio es poder establecer y
reflejar el contexto de los potenciales clientes y competidores del entorno de la
empresa en formación, así como sus necesidades, requerimientos, y expectativas;
Además permitirá conocer el posicionamiento de la empresa y determinar cuan
riesgoso o beneficioso es penetrar en ese mercado; y cuantifica la oferta y la
demanda; y analiza los precios de los productos y que se van a su
comercialización.
3
b) Estudio Técnico.- Con el estudio técnico se podrá conocer las diferentes técnicas
y métodos con las cuales se va a trabajar con la finalidad de obtener datos que más
tarde se puedan comparar y tabular para la toma de decisiones, buscando
fundamentos mediante informes de las ramas correspondientes aplicando
encuestas sobre: los datos generales del funcionamiento del proyecto, el tipo de
mercado en que se va a incursionar y finalmente en lo que respecta a
requerimientos, necesidades y expectativas sobre los servicios y productos que se
vayan a expender. Toda esta información se obtendrá de fuentes primarias, como
encuestas y entrevistas, fuentes secundarias, de instituciones que realizan
diferentes tipos de análisis de acuerdo al sector al que pertenezcan como Cámara
de Industrias, de Turismo, GADS locales etc.
c) Estudio Administrativo.- En la parte que establece la tecnología actualizada con
que funcionara el establecimiento, así como sistematizar todo el proceso de
atención al cliente y contabilidad, que permita un excelente desempeño
profesional. Mantener excelentes relaciones interpersonales así como desarrollar
la capacidad integral del talento humano de la empresa.
d) Estudio Económico Financiero.- Se trata de realizar los análisis y comparaciones
de los flujos de ingresos y costos; y de acuerdo a este detalle tomar las mejores
decisiones, propendiendo siempre a que sea en beneficio de la empresa. Considera
el valor del dinero a través del tiempo. Esto permitirá analizar de acuerdo a
resultados cuan rentable y viable es establecer el proyecto en estudio.
e) Evaluación del Proyecto.- En la evaluación del proyecto, se deberá considerar dos
aspectos fundamentales, el económico y el social; en el económico se realizará el
cálculo de las herramientas de valoración como el TIR y el VAN determinará la
factibilidad de realizar o no el proyecto, además revisarán los diferentes análisis
financieros en relación a ingresos, gastos, costos, depreciaciones inversiones,
activos, etc. Que se pueda establecer si es rentable o no el proyecto en la parte
social, se considerará a quienes son favorecidos o afectados con la implantación
de este proyecto, permite visualizar como afecta en el crecimiento económico
local y nacional.
4
1.3. Importancia
La importancia del proyecto radica en que permitirá generar plazas de empleo,
dinamizar la economía familiar local y nacional, diversificar productos de venta que
admitan tener diferentes opciones de compra a los clientes, así como poder conseguir
productos de mejor o igual calidad que la competencia y a mejores precios. Es
importante porque permitirá implantar nuevos programas y sistematizar todos los
procesos que conllevan establecer una empresa que brinde excelente servicio por su
agilidad y oportunismo en la atención al cliente.
1.4. Justificación del proyecto: económica, social, tecnológica
Mediante el presente documento se intenta demostrar de una manera clara, precisa y
objetiva que el proyecto de Papelería tiene una trascendencia económico-social.
“La grave situación económica que afronta nuestro país permite que se planteen
alternativas para generar fuentes de empleo mediante la creación de microempresas, las
cuales permitan el desarrollo del país. (Rosales, 2016).
En este contexto la creación de la microempresa de comercialización de papelería es
una nueva alternativa.
En el ámbito de trascendencia social es muy importante ya que debido a la investigación
que se está efectuando se puede determinar el nivel de aceptación que se tiene por parte
de los consumidores.
1.5. Análisis del entorno o del contexto del proyecto
Se realizará un análisis externo e interno de la microempresa dedicada a la venta
artículo de Papelería:
1.5.1. Macro Entorno
Económicos.- Se basará en los datos del Banco Central del Ecuador (BCE) y del
Instituto Nacional de Estadística y Censo (INEC)
5
o PIB
Tabla 1 Evolución del PIB trimestral – Crecimiento anual en el Ecuador
período 2011 2012 2013 2014 2015
Indicador I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
PIB 1.1 2.6 1.5 0.9 1.6 1.7 0.8 0.6 0.17 2.38 2.02 0.99 -0.75 1.92 1.08 0.33 -0.12 -1.04 -0.14 0.06
En: Banco Central del Ecuador
Al analizar el desenvolvimiento de los indicadores del PIB, se determina que su situación cíclica
más alta con el 2.6% es en el segundo trimestre del 2011, continuando con variantes de
incremento y descenso, existiendo un decrecimiento los primeros trimestres del 2015 -0.12%, -
1.04%, -0.14% y una pequeña recuperación en el último trimestre del 2015 de 0.06%.
De acuerdo a proyecciones del FMI, prevé un decrecimiento considerable para el 2016 del
Ecuador en -4.5%, hasta la presente y por los problemas del terremoto de la costa ecuatoriana no
se mantiene información del BCE.
Figura 1 Evolución del PIB trimestral – Crecimiento anual en el Ecuador
En: Banco Central del Ecuador
o Inflación
La inflación anual en nuestro país como se demuestra en el gráfico, presenta su indicador más
alto en el año 2012 con un 6.12% considerando los últimos cinco años, posteriormente
desciende considerablemente hasta ubicarse en un 2.32% en el 2016 que a pesar de ser bajo, se
considera como un indicador elevado en un sistema dolarizado como es el nuestro.
-1,5
-1,0
-0,5
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
2011 2012 2013 2014 2015
PIB 1,1 2,6 1,5 0,9 1,6 1,7 0,8 0,6 0,17 2,38 2,02 0,99 -0,7 1,92 1,08 0,33 -0,1 -1,0 -0,1 0,06
6
Figura 2 Inflación anual a junio en el Ecuador
En: Banco Central del Ecuador
o Tasa de Interés
El indicador de la tasa de interés está íntimamente ligado con el proyecto presente, por
cuanto una manera de buscar alternativas mediante créditos o microcréditos a obtener en
Bancos y Cooperativas donde la tasa de interés sea baja, lo que permitirá ampliar el
negocio mediante la diversificación de productos.
De acuerdo a las estadísticas la Tasa de interés para este tipo de crédito el 11.83% es la
tasa referencial, para este tipo de producto es sumamente alto, por todo lo que se tiene
que invertir.
Figura 3 Tasa de interés para PYMES en el Ecuador
En: Banco Central del Ecuador
6,12
3,01 3,11 3,76
2,32
0
1
2
3
4
5
6
7
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
1 2 3 4 5
2012 2013 2014 2015 2016
% 11,20% 11,20% 11,83% 11,83% 11,83%
11,20% 11,20%
11,83% 11,83% 11,83%
10,80%
11,00%
11,20%
11,40%
11,60%
11,80%
12,00%
12,20%
% ............
7
Sociales.- Se basará en los datos del INEC y se analizará la Población
Económicamente Activa (PEA).
De acuerdo a los datos estadísticos proporcionados por el INEC, la población
económicamente activa más numerosa está ubicada en la cabecera parroquial Puerto
Francisco de Orellana en relación a las demás, esto permite tener un horizonte amplio al
momento de establecer negocios rentables.
Si se considera la población vecina de los otros cantones, de las encuestas del cuadro N°
2 se desprende que existen clientes con demandas no satisfechas, lo que nos permite
avizorar una expansión del negocio en un futuro no muy lejano.
Tabla 2 Población económicamente Activa en el Ecuador
Cantones Hombres % Mujeres % Total Viviendas Viviendas Viviendas
Razón
Niños
Mujeres
Analfa-
betismo
Edad
Promedio
Aguarico 2,652 3.7% 2,195 3.0% 4,847 1,077 1,069 898 788.3 12.1% 23
La Joya de
los Sachas 19,916 27.6% 17,675 24.5% 37,591 11,211 11,178 9,012 515.6 6.8% 25
Loreto 11,039 15.3% 10,124 14.0% 21,163 5,531 5,524 4,236 754.7 8.6% 22
Orellana 38,523 53.4% 34,272 47.5% 72,795 23,221 23,132 17,231 560.2 5.3% 23
TOTAL 72,130 100% 64,266 89% 136,396 41,040 40,903 31,377
*Particulares y colectivas **Particulares ***Particulares ocupadas con personas presentes ****Niños menores de cinco años por 1000
mujeres en edad reproductiva (15 a 49 años)
En: INEC
Además, al analizar el gráfico proporcionado por el INEC del último censo, se puede
deducir con certeza que la población económicamente activa se ha ido incrementando
considerablemente y con esto un porcentaje mayor de potenciales clientes para la
empresa.
8
Figura 4 Incremento PEA en el Ecuador
En: INEC
Tabla 3 Incremento PEA en el Ecuador
Rango de edad 2001 % 2010 %
De 95 y más años 115 0,1% 49 0,0% De 90 a 94 años 139 0,2% 41 0,0% De 85 a 89 años 168 0,2% 127 0,1% De 80 a 84 años 260 0,3% 331 0,2% De 75 a 79 años 407 0,5% 596 0,4%
De 70 a 74 años 626 0,7% 1.305 1,0%
De 65 a 69 años 951 1,1% 1.787 1,3%
De 60 a 64 años 1.384 1,6% 2.227 1,6%
De 55 a 59 años 1.669 1,9% 3.187 2,3%
De 50 a 54 años 2.429 2,8% 4.210 3,1%
De 45 a 49 años 3.030 3,5% 5.814 4,3%
De 40 a 44 años 4.115 4,8% 6.523 4,8%
De 35 a 39 años 5.311 6,1% 8.428 6,2%
De 30 a 34 años 5.815 6,7% 9.761 7,2%
De 25 a 29 años 6.843 7,9% 11.901 8,7%
De 20 a 24 años 8.310 9,6% 12.514 9,2%
De 15 a 19 años 8.941 10,3% 14.225 10,4%
De 10 a 14 años 10.955 12,7% 16.546 12,1%
De 5 a 9 años 12.198 14,1% 18.189 13,3%
De 0 a 4 años 12.827 14,8% 18.635 13,7
Total 86.493 100,0% 136.396 100,0%
En: INEC
Legal.- Estar al día con las disposiciones y cambios que dispongan las leyes y
reglamentos en cuestión de Microempresas como la que se quiere crear.
Tecnológicos.- Contarán con tecnología actualizada, para llevar y tener una
mejor atención al cliente como un sistema contable y emisión de tickets. Se
procurará mantener todo en el sistema a fin de optimizar tiempo y recursos.
9
1.5.2. Micro Entorno
Proveedores.- los proveedores principales serán:
o DILIPA Empresa radicada en la capital del Ecuador, su actividad
económica es la venta al por mayor y menor de artículos de papelería en
general, siendo una empresa de gran envergadura, permite obtener los
productos como distribuidores mayoritarios lo que incrementa el margen
de utilidades, ellos realizarían el envío de productos y mercancía previo
un convenio firmado por las partes a fin de abaratar costos de transporte.
o FAVISA Empresa distribuidora al por mayor y menor en productos de
papelería, suministros de oficinas, tecnología, bazar y otros, ubicada al
sur de Quito.
Competidores.- nuestros competidores principales son:
o COPY COMPU CENTER PLUS, su actividad principal es el alquiler de
computadoras se encuentra entre la 9 de octubre y Luis Uquillas.
o LIBRERÍA PALMA, principal competidor en nuestros alrededores ya
que tiene amplio stock en lo que es suministros de papelería y oficina,
está localizado en las calles Napo y Luis Uquillas.
o PAPELERÍA E INTERNET ESTEFANY, su actividad principal es el
alquiler de computadoras se encuentra entre la 9 de octubre y Luis
Uquillas.
o CENTRO INFORMATICO EL MUNDO GLOBAL su actividad
principal es el alquiler de computadoras se encuentra entre la calle Quito
y Luis Uquillas.
Este panorama que se presente es halagador, puesto que, si se observa detenidamente,
los negocios circundantes, es decir la competencia no están completamente dedicadas a
la venta de material escolar, por el contrario, ellos diversifican el producto dándole
mayor énfasis a la computación y sus derivados que no es el fuerte de la empresa a
establecer.
Clientes, los clientes frecuentes estarían en temporada alta de inicio escolar por
los meses de agosto y septiembre, después irá disminuyendo y teniendo clientes
ocasionales.
10
2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1. Identificación o caracterización del producto o servicio
El producto que expenderá la librería se enfocará especialmente en una excelencia en la
atención al cliente, ofrecer productos de excelente calidad y a precios más bajos que la
competencia, con un gran surtido que cumpla con las expectativas del comprador que
encuentre todo sin necesidad de buscar en la competencia.
Tabla 4 Identificación o caracterización del producto o servicio
Útiles escolares Suministros de oficina
o Cuadernos
o Esferos
o Lápiz
o Portaminas
o Reglas
o Borrador
o Hojas cuadriculadas, líneas
o Papel bond
o Cartulinas
o Gomas
o Plastilina
o Papel periódico
o Mochilas
o cartucheras
o Papel brillante, etc.
o Resmas de papel
o Notas adhesivas
o Grapadoras
o Perforadoras
o Clips
o Grapas
o Protectores de hojas
o Separadores
o Marcadores
o Agendas
o Resaltadores, etc.
2.2. Estructura económica a la que corresponde el proyecto
El mercado puede presentarse de diferentes formas:
Competencia Perfecta: Cuando en el entorno se encuentran todo tipo de mercado y
competencia, compradores y vendedores sin limitaciones para ingresar o salir de la
industria.
Monopolio: Cuando existe un solo vendedor, y es muy difícil ingresar a ese
mercado.
11
Oligopolio: Cuando existen pocos vendedores de un producto diferenciado, y de
donde es posible salir o ingresar con ciertas condiciones.
Entonces analizando la naturaleza del negocio a implementar diremos que la propuesta se
desenvolverá dentro de la Competencia Perfecta, puesto que existen variedad de ofertantes y
consumidores o demandantes.
2.3. Análisis de la demanda
2.3.1. Obtención de la Demanda con Datos de Consumo Histórico (Información de
Fuentes Secundarias)
El papel y sus derivados, así como los artículos de papelería y oficina se producen en
países como: Bolivia, Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador (papel reciclado),
Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela; se exporta a EEUU, México, República
Dominicana y Puerto Rico.
La empresa PACO es creada en la ciudad de Quito por los años de 1953, atiende a
variedad de clientes; Instituciones públicas y privadas, distribuidores, papelerías
industrias, en todo lo que se refiere a materiales de oficina. En el año de 1970 se inicia
un negocio de papelería en Guayaquil que con el transcurrir del tiempo se convierte en
una de las empresas más importantes del Ecuador PAPELESA (Papelesa, 2016). En
1979 se establece en nuestro país la multinacional BIC especializada en bolígrafos y
comercializando productos importados de otras filiales (Bicgraphic, 2016). En el año de
1986 se crea la distribuidora de libros y Papelería DILIPA quien se enfoca en la
distribución de libros, útiles escolares y bazar (Dilipa, 2016).
Con respecto a las papelerías en la ciudad de Puerto Francisco de Orellana, inician hace
3 décadas aproximadamente, al ser pequeñas no satisfacían la demanda y exigencias de
una población que se multiplica año a año e incrementa las personas en edad escolar, lo
que obligaba a trasladarse a ciudades más grandes como Quito con las consabidas
molestias ocasionando grandes pérdidas de tiempo y dinero.
1. Método de regresión lineal
El objetivo primordial del análisis de regresión lineal es estimar el valor de una variable
aleatoria (la variable dependiente) dado que el valor de una variable asociada (la
variable independiente) es conocido. La variable dependiente también se llama variable
de respuesta, mientras que la variable independiente también se llama variable de
predicción. La ecuación de regresión es la fórmula algebraica por la cual se determina el
valor estimado de la variable dependiente, o de respuesta.
12
El término análisis de regresión simple indica que el valor de una variable dependiente
se estima con base a una variable independiente, o de predicción. (Rico Hernández,
2011)
𝒚 = 𝒂𝒙 + 𝒃
y = variable dependiente (N° de personas)
x = variable independiente (tiempo - meses)
Tabla 5 Método de Regresión Lineal – Personas que compran cada mes de la
Competencia
MESES TOTAL
MESES
MUESTRA
marzo abril mayo junio julio
COPY COMPU CENTER PLUS 29 40 41 45 60 215 43
CENTRO INFORMATICO EL
MUNDO GLOBAL
45 49 50 60 66 270 54
PAPELERIA E INTERNET
ESTEFANY
56 58 59 60 67 300 60
LIBRERÍA PALMA 187 190 195 196 202 970 194
TOTALES 317 337 345 361 395 1755 351
351 87.75
Tabla 6 Método de Regresión Lineal – Personas que compran cada mes de la
Competencia
MESES N° PERSONAS COMPRARON
X Y
MARZO 1 317
ABRIL 2 337
MAYO 3 345
JUNIO 4 361
JULIO 5 395
1755
Tabla 7 Método de Regresión Lineal – Personas que compran cada mes de la
Competencia
Meses X Y ƩXY X² Y²
Marzo 1 317 317 1 100,489
Abril 2 337 674 4 113,569
Mayo 3 345 1,035 9 119,025
Junio 4 361 1,444 16 130,321
Julio 5 395 1,975 25 156,025
15 1,755 5,445 55 619,429
13
a) Determinar la función de regresión: y = f(x)
Reemplazando los datos en las ecuaciones normales se tiene:
Solucionando el sistema de ecuaciones por el método de eliminación:
𝟏𝟓𝒂 + 𝟓𝒃 = 𝟏, 𝟕𝟓𝟓 (x15)
𝟓𝟓𝒂 + 𝟏𝟓𝒃 = 𝟓, 𝟒𝟒𝟓 (x.5)
𝟐𝟐𝟓𝒂 + 𝟕𝟓𝒃 = 𝟐𝟔, 𝟑𝟐𝟓
−𝟐𝟕𝟓𝒂 − 𝟕𝟓𝒃 = − 𝟐𝟕, 𝟐𝟐𝟓
−𝟓𝟎𝒂 = −𝟗𝟎𝟎
𝑎 = −900
−50
𝑎 = 18
Reemplazando a = 18 en la ecuación (1)
𝟏𝟓𝒂 + 𝟓𝒃 = 𝟏, 𝟕𝟓𝟓
𝟏𝟓(𝟏𝟖) + 𝟓𝒃 = 𝟏, 𝟕𝟓𝟓
𝟐𝟕𝟎 + 𝟓𝒃 = 𝟏, 𝟕𝟓𝟓
𝟓𝒃 = 𝟏, 𝟕𝟓𝟓 − 𝟐𝟕𝟎
𝒃 =𝟏, 𝟒𝟖𝟓
𝟓
𝒃 = 𝟐𝟗𝟕
𝒚 = 𝒂𝒙 + 𝒃
Ʃ𝒚 = Ʃ(𝒂𝒙 + 𝒃)
Ʃ𝒚 = 𝒂Ʃ𝒙 + 𝒏𝒃
𝟏, 𝟕𝟓𝟓 = 𝒂(𝟏𝟓) + 𝟓(𝒃)
𝟏𝟓𝒂 + 𝟓𝒃 = 𝟏, 𝟕𝟓𝟓
𝒚 = 𝒂𝒙 + 𝒃
𝒙𝒚 = 𝒂𝒙𝟐 + 𝒃𝒙
Ʃ𝒙𝒚 = 𝒂Ʃ𝒙𝟐 + 𝒃Ʃ𝒙
𝟓, 𝟒𝟒𝟓 = 𝒂(𝟓𝟓) + 𝒃(𝟏𝟓)
𝟓𝟓𝒂 + 𝟏𝟓𝒃 = 𝟓, 𝟒𝟒𝟓
14
Proyección para diciembre 2016 x = 10:
Ecuación de Regresión Lineal
𝒚 = 𝒂𝒙 + 𝒃
𝒚 = 𝟏𝟖 𝒙 + 𝟐𝟗𝟕
𝒚 = 𝟏𝟖 (𝟏𝟎) + 𝟐𝟗𝟕
𝒚 = 𝟏𝟖𝟎 + 𝟐𝟗𝟕
𝒚 = 𝟒𝟕𝟕
Interpretación: al mes de diciembre se tendrá una proyección de 477 personas que
comprarían en la librería.
Figura 5 Método de Regresión Lineal – Personas que compran cada mes de la
Competencia
Figura 6 Valores de Proyección Clientes
PROYECCIÓN CLIENTES PI PG
VALOR TASADO 87.75 351
VALOR PROYECTADO 1876.5 6615
1. Cuantificación de la demanda actual
En la actualidad, la ciudad de Francisco de Orellana ha crecido de forma considerable,
incrementándose varias Instituciones educativas por las exigencias de los niños y
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
0 1 2 3 4 5 6
15
jóvenes en edad escolar, además que por efectos de la explotación petrolera se han
establecido varias compañías con sus respectivas oficinas que demandan de todo tipo de
material de oficina y papelería. Las papelerías que existen en la actualidad no satisfacen
las necesidades de estos clientes. Las papelerías que existen tratan de cubrir las
exigencias del mercado, pero por ser tan extenso por los antecedentes antes expuestos,
no lo logran haciendo que las empresas principalmente tengan que hacer sus
adquisiciones en la capital o en Sucumbíos que es una plaza que está bien dotada de
librerías y distribuidores.
2. Proyección de la demanda
Es la cantidad de bienes y servicios que el comprador o consumidor está dispuesto a
adquirir a un precio dado y en un lugar establecido, con cuyo uso pueda satisfacer
parcial o totalmente sus necesidades particulares o pueda tener acceso a su utilidad
intrínseca. (Andrade Espinoza, 2006)
En el caso del proyecto el crecimiento poblacional y de empresas en Puerto francisco de
Orellana es tal que aun con la papelería un funcionamiento habrá todavía demandantes
insatisfechos lo que permite pensar en posibles sucursales.
2.3.2. Obtención de la Demanda con Información de Fuentes Primarias
3. Segmentación de mercado.
La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el
mercado total a través del conocimiento real de los consumidores. Se lleva a cabo a
través de un proceso que consta de 3 etapas: Estudio, Análisis y Preparación de perfiles.
(Johndany Solutions C.A., 2006)
Se divide en macro y micro segmentación a saber:
a) Macro segmentación.
Determina las barreras de entrada que se nos presentan, basado en el análisis
de tres fuerzas principales que son: demográficas económicas y políticas.
16
Fuerzas demográficas: La población Meta se encuentra en la
población de Puerto Francisco de Orellana, y las parroquias aledañas.
Fuerzas económicas: No existe monopolio en la localidad en cuanto
a la venta y distribución de materiales de oficina y útiles escolares,
por lo que el proyecto se encontrará bien encaminado. La
competencia no podrá impedir el ingreso del negocio, pues se
ingresará con productos similares y a los mismos o menores precios,
proporcionándoles variedad de productos con estándares de calidad.
Fuerzas políticas: En cuanto a las fuerzas políticas, no se tiene
barreras de entrada, ya que, de acuerdo a las Leyes vigentes en
nuestro país, faculta establecer este tipo de negocios siempre y
cuando se cumpla con todos los requisitos legales de constitución.
b) Micro Segmentación
Establece los diferentes grupos de mercado que se pueden establecer del
mercado meta de acuerdo a características similares.
Ubicación. Barrios centrales, urbanos, y aledaños de Francisco de
Orellana.
Sexo. Masculino y Femenino.
Edades. Comprende todas las edades.
Necesidades e intereses. Tener la necesidad de obtener productos de
excelente calidad a precios más bajos que los demás negocios.
Necesidad de tener un centro de distribución de materiales de oficina
y útiles escolares con variedad de productos que le evite el deambular
de librería en librería.
4. Determinación de la población objetivo.-
En el proceso de formulación de un proyecto social, una de las tareas con las que se
enfrenta el proyectista es la delimitación de la población objetivo. En sí misma, la
realidad se presenta compleja, con muchos sujetos, actores, instituciones, problemas,
necesidades y, tal vez, pocas soluciones. En esa complejidad, la pregunta subyacente es
¿a qué población se orientará el proyecto que se formula? (Butron, 2012)
17
Cuando se delimita adecuadamente la población objetivo se realiza la focalización del
proyecto social. La focalización permitirá concentrar esfuerzos en la población objetivo
para superar un problema en concreto; además, facilita la adecuada utilización de los
recursos que en sí son escasos con el propósito de incrementar beneficios de la
población objetivo actuando eficazmente en la ejecución del proyecto. Finalmente, la
focalización ayuda a identificar otras necesidades insatisfechas que pueden ser objeto de
la planificación de otros proyectos. (Butron, 2012)
5. Tamaño de la muestra
Se considera una muestra de población objetiva al número de personas económicamente
activas, por cuanto mantienen alguien en edad escolar, estudios medios, de tercer nivel o
realizan gastos en suministros de oficina o papelería como consecuencia de sus labores.
Según las proyecciones de habitantes proporcionado por el INEC la población
proyectada al año 2016 sería de 153.269 habitantes, de los cuales el 56% corresponde a
población urbana es decir 85.830 personas y de estas el 54.8% corresponde al PEA es
decir nuestro universo sería 47.029 personas.
Considerando este escenario tendremos los siguientes resultados.
Tabla 8 Demostración del cálculo de la muestra
¿Qué porcentaje de
error quiere aceptar?
2
%
Es el monto de error que se puede tolerar. Una manera de
verlo es pensar en las encuestas de opinión, este porcentaje
se refiere al margen de error que el resultado que obtenga
debería tener, mientras más bajo por cierto es mejor y más
exacto.
¿Qué nivel de
confianza desea?
Las elecciones
comunes son
90%, 95%, o 99%
95
%
El nivel de confianza es el monto de incertidumbre que se
está dispuesto a tolerar.
Por lo tanto mientras mayor sea el nivel de certeza más alto
deberá ser este número.
¿Cuál es el tamaño de
la población? 1755
¿Cuál es la población a la que desea testear? El tamaño de
la muestra no se altera significativamente para poblaciones
mayores de 20,000.
¿Cuál es la
distribución de las
respuestas?
La elección es 0.25
0.25
%
Este es un término estadístico un poco más sofisticado.0.25
La muestra
recomendada es de
95
Este es el monto mínimo de personas a testear para obtener
una muestra con el nivel de confianza deseada y el nivel de
error deseado.
Abajo se entregan escenarios alternativos para su
comparación.
En:(Moreno, 2013)
18
El cálculo del tamaño de la muestra es uno de los aspectos a concretar en las fases
previas de la investigación comercial y determina el grado de credibilidad que
concederemos a los resultados obtenidos.
Una fórmula muy extendida que orienta sobre el cálculo del tamaño de la muestra para
datos globales es la siguiente:
𝑛 =PQ ∗ N
(𝑁 − 1)𝐸2
𝐾2 + 𝑃𝑄
N: es el tamaño de la población o universo (número total de posibles encuestados).
n =¿? : Tamaño de la Muestra
PQ = 0.25 : Varianza media de la población
N =¿? : Es el tamaño de la población o universo (número total de
posibles encuestados).
E = 5% : Error porcentual admisible
“A menor error mayor tamaño de la muestra y viceversa”
K = 2 : Coeficiente de correlación del error.
n: es el tamaño de la muestra (número de encuestas que vamos a hacer).
N: 1755
k: 2
e: 5
%
p: 0.25
q: 0.25
n: 95
En: (Feedback Networks Technologies, 2013)
Aplicando los datos de la fórmula del tamaño de la muestra nos da 95, es decir el
número de encuestas que se realizarían de acuerdo a nuestro universo anteriormente
detallado. Final del formulario
19
6. Diseño de la encuesta.
La encuesta elaborada permitirá establecer diferentes parámetros en la población a
trabajar como son; preferencias, gustos, competencia posesionada, niveles de compras
entre otros.
La encuesta se lo realizó en la parroquia Francisco de Orellana del Cantón Orellana
lugar de la implantación del proyecto, y los resultados que arrojaron se plasman en la
siguiente información.
Análisis Estadístico
1. ¿Cuál es el Sexo?
Tabla 9 Género de los encuestados
OPCIONES ENCUESTADOS %
Masculino 38 40.00%
Femenino 57 60.00%
TOTAL 95 100.00%
Figura 7 Género de los encuestados
Análisis:
Como se puede apreciar la encuesta se realizó en un total de 95 personas de las cuales el 60%
correspondió al sexo femenino y el otro 40% al sexo masculino.
Masculino
40% Femenino
60%
Masculino Femenino
20
2. ¿En cuál de estas librerías realiza sus compras?
Tabla 10 Librerías en las que realizan compras los encuestados
OPCIONES ENCUESTADOS %
COPY COMPU CENTER PLUS 19 20%
LIBRERÍA PALMA 47 49%
PAPELERÍA E INTERNET ESTEFANY 14 15%
CENTRO INFORMÁTICO EL MUNDO
GLOBAL
15 16%
TOTAL 95 100%
Figura 8 Librerías en las que realizan compras los encuestados
Análisis:
De la información obtenida se desprende que la preferencia en las compras esta con un
49% a favor de LIBRERÍA PALMA, y de menor preferencia con el 15% corresponde a
la PAPELERIA E INTERNET ESTEFANY, lo que nos permite considerar como el
principal competidor a la librería nombrada anteriormente.
20%
49%
15%
16%
COPY COMPU CENTER PLUS
LIBRERÍA PALMA
PAPELERIA E INTERNET ESTEFANY
CENTRO INFORMATICO EL MUNDO GLOBAL
21
3. ¿Con que frecuencia visita la librería de su preferencia?
Tabla 11 Frecuencia con la que visitan la librería
OPCIONES ENCUESTADOS %
Una vez por semana 17 18%
Quincenalmente 19 20%
Mensualmente 25 26%
Ocasionalmente 34 36%
TOTAL 95 100%
Figura 9 Frecuencia con la que visitan la librería
Análisis:
El 35.79% de los encuestados manifiesta que visitan las papelerías ocasionalmente, el
26.32% la visitan mensualmente, un porcentaje muy considerable, 20% quincenalmente
y un 17.89 una vez por semana, si consideramos estos tres últimos indicadores
notaremos que existe un gran número de visitas.
18%
20%
26%
36%
Una vez por semana Quincenalmente Mensualmente Ocasionalmente
22
4. ¿Qué artículo es el que más compra?
Tabla 12 Artículos más comprados
OPCIONES ENCUESTADOS %
Bolígrafos (esferos, portaminas, resaltadores, etc.) 38 40%
Papel (Cuaderno, resma, cartulina, papel brillante,
etc.)
24 25%
Suministros de oficina 24 25%
Útiles escolares 9 9%
TOTAL 95 100%
Figura 10 Artículos más comprados
Análisis:
Los artículos con más demanda en el mercado son los Bolígrafos, y resaltadores, con
24.25% se encuentran los cuadernos y suministros de oficina, y finalmente con un
9.10% los útiles escolares. Este último indicador nos permite analizar que es un
producto en el cual se debe trabajar mucho.
40%
25%
25%
9%
Bolígrafos (esferos, portaminas, resaltadores, etc)
Papel (Cuaderno, resma, cartulina, papel brillante, etc)
Suministros de oficina
Útiles escolares
23
5. ¿Qué opción considera más importante al momento de realizar sus compras?
Tabla 13 Presentación local
OPCIONES ENCUESTADOS %
Importante 63 66%
Poco Importante 27 28%
Irrelevante 4 4%
Indiferente 1 1%
TOTAL 95 100%
Figura 11 Presentación local
Análisis:
En esta pregunta se fragmentó en tres variantes:
Presentación del local: Los encuestados manifestaron con un 66.32% que es muy
importante contar con un local bien adecuado y reúna las características y
comodidades que el caso lo amerite, un 28.42% les parece poco importante,
4.21% lo consideran irrelevante y 1.05% consideran indiferente el tipo de local.
66%
28%
4%
1%
Importante Poco Importante Irrelevante Indiferente
24
Tabla 14 Variedad
OPCIONES ENCUESTADOS %
Importante 58 61%
Poco Importante 28 29%
Irrelevante 7 7%
Indiferente 2 2%
TOTAL 95 100%
Figura 12 Variedad
Análisis:
Para los encuestados es muy importante encontrar una gran variedad de productos al
momento de comprar lo manifiestan con un 61.05%, un 29.47% lo consideran poco
importante, 7.37% irrelevante y un 2.11% les parece indiferente.
61%
29%
7%
2%
Importante
Poco Importante
Irrelevante
Indiferente
25
Tabla 15 Importancia al comprar
OPCIONES ENCUESTADOS %
Importante 65 68%
Poco Importante 26 27%
Irrelevante 2 2%
Indiferente 2 2%
TOTAL 95 100%
Figura 13 Importancia al comprar
Análisis:
Al momento de adquirir sus productos un 68.42% de los encuestados manifestó que es
muy importante la atención que se les preste, un 27.37% que es poco importante, y un
2.11% manifestaron que les es irrelevante e indiferente.
68%
27%
2% 2%
Importante Poco Importante Irrelevante Indiferente
26
6. ¿Qué le motivaría regresar a comprar en esta papelería?
Tabla 16 Motivos para regresar a la papelería
OPCIONES ENCUESTADOS %
Precio 32 34%
Ubicación 40 42%
Calidad 23 24%
TOTAL 95 100%
Figura 14 Motivos para regresar a la papelería
Análisis:
La razón principal por las que los usuarios retornan a realizar sus compras es por la
ubicación según las encuestas con un 42.11%, mientras que el 33.68% retornan por el
precio y un 24.21% por efectos de la calidad del producto.
34%
42%
24%
Precio Ubicación Calidad
27
7. ¿De las librerías que ha visitado tienen todos los productos que ha solicitado?
Tabla 17 Disponibilidad de productos en las librerías visitadas
OPCIONES ENCUESTADOS %
SI 7 7%
NO 88 93%
TOTAL 95 100%
Figura 15 Disponibilidad de productos en las librerías visitadas
Análisis:
La población encuestada considera que es muy importante que en una librería existan
todos los productos que se necesite, a fin de cumplir con las necesidades del usuario con
un 92.63% y un 7.37% considera que nos es importante.
7%
93%
SI NO
28
8. ¿Considera usted que es necesario que exista una papelería que tenga toda la
variedad de productos que se requieran en bazar y papelería?
Tabla 18 Necesidad de agregar productos de bazar y papelería
OPCIONES ENCUESTADOS %
SI 95 100.00%
NO 0 0.00%
TOTAL 95 100%
Figura 16 Necesidad de agregar productos de bazar y papelería
Análisis:
De acuerdo a la información obtenida, la población encuestada está totalmente de
acuerdo en que se crease una papelería nueva que contenga gran variedad de productos
con un 100% de aceptación.
7. Cuantificación de la demanda actual y futura
De acuerdo al grafico de la regresión lineal la demanda actual tenemos una media de 88
usuarios mensuales por librería y un gran total de 351 en el gran total, por medio de
tendencias tendríamos 1.876 usuarios por librería y un gran total de 6.615 usuarios; si se
considera una población económicamente activa de 47.600 habitantes, se tiene un
horizonte bastante amplio.
100%
0%
SI
NO
29
2.4. Análisis de la oferta
2.4.1. Análisis de la Oferta
En el medio en que se establecería el proyecto, el principal competidor que se presenta
es la Librería Palma quien es el mayor expendedor y el de mayor preferencia por la
población, uno de sus fuertes es la infraestructura que posee. Además de que provee de
copias en blanco y a color a gran escala. Al igual que las otras papelerías no se dedican
únicamente a este negocio, sino que incluyen el servicio de telefonía, recarga de tarjetas
y cybers. Es importante recalcar que ninguno de estos negocios establecidos realiza
algún tipo de promoción.
2.4.2. Capacidad Instalada de la Competencia
Al ser la librería Palma una de las más grandes, su capacidad de atención es mayor que
las otras librerías que se las consideraría medianas y más pequeñas. Tiene una media de
194 usuarios mensuales para una media de 970 usuarios en el gran total; además de las
otras como:
Copy Compu Center Plus
Papelería E Internet Estefany
Centro Informático El Mundo Global
Las cuales se las considera como pequeñas empresas.
2.4.3. Cuantificación de la Oferta Actual
De la encuesta realizada se desprende que los precios que presentan las librerías existentes, no
representan riesgo alguno al proyecto por cuanto se puede ingresar con precios
significativamente más bajos que los que presenta la competencia y variedad de stock que las
demás papelerías no poseen y que se puede implementar en la proyectada.
30
2.4.4. Proyección de la Oferta
Tabla 19 Proyección de la oferta
PROYECCIÓN CLIENTES PI PG
VALOR TASADO 87.75 351
VALOR PROYECTADO 1876.5 6615
Como se observa en el cuadro de proyecciones, se estima en 1.876 usuarios en 5 meses
de atención y en 6.615 en el gran total de librerías, es decir existe un gran potencial de
crecimiento en cuanto a usuarios se refiere.
2.5. Demanda Insatisfecha
La demanda insatisfecha en este caso de este estudio es sumamente alta por diferentes
factores establecidos con anterioridad como son establecimientos no muy grandes, falta
de variedad, y precios excesivamente elevados aprovechando que es una zona petrolera.
Al tener una población de 47.000 habitantes que corresponden a la población
efectivamente activa y verificando las proyecciones de usuarios en las librerías, de
6.600, la diferencia es alta lo que permite en ingresar a este mercado sin contratiempo
alguno.
2.6. Participación del proyecto en el mercado
La participación del proyecto en el mercado no tendrá inconveniente alguno, por cuanto
la implantación del mismo desde un inicio será muy agresiva especialmente en la
aplicación de precios sumamente convenientes y accesibles para los potenciales
clientes, así como una agresiva campaña de publicidad que permita llamar la atención
de los clientes, además de promociones para fidelizar los mismos.
2.7. Marketing
2.7.1. Producto
Variedad de productos de papelerías para estudiantes y suministros de oficina para las
empresas. Además de proporcionar al cliente una idea de encontrar en este negocio
31
productos con precios especiales, atención personalizada, y comodidad para su estancia
mientras realiza sus compras.
2.7.2. Plaza
La Papelería se localizará en el centro de la parroquia Puerto Francisco de Orellana, es
de fácil ubicación para los clientes y proveedores. A nuestros alrededores se encuentran
instituciones y pequeñas empresas.
2.7.3. Precio
Accesibles para todo cliente, se realizará descuentos a consumos mayores. Nuestros
precios estarán enmarcados en los que presenten nuestros competidores especialmente
los de la Librería Palma, considerando siempre precios por debajo de los establecidos
por ellos. Además de otras consideraciones como atención personalizada y comodidad
en su estancia, variedad de productos y calidad en los mismos.
2.7.4. Promoción
Dar a conocer los productos por medio de redes sociales, volantes, información
por parte de amistades.
Utilizar el internet como una herramienta más de promoción.
Utilizar volantes especiales en centros educativos y firmar convenios con
instituciones.
32
3. ESTUDIO TÉCNICO
3.1. Tamaño del proyecto
3.1.1. Unidad de Medida
En el mundo empresarial se encuentra grandes, medianas y pequeñas, de acuerdo a la
magnitud de la misma, en nuestro caso nos enmarcamos en la mediana empresa, que se
implantara en un medio que tiene una gran proyección por su gran crecimiento
demográfico, también porque nuestros productos ingresaran al mercado con precios
muy competitivos, la ubicación del negocio estará ubicado en una zona central (Barrio
Central) es decir estratégicamente bien posicionada. El espacio suficiente para el
expendio y lugar para espera cómodo. Las instalaciones serán las más óptimas con
tecnología actualizada que permita una atención ágil y segura, de manera que cumpla
con las expectativas del cliente y satisfaga sus necesidades.
Los productos a ofertar serán adquiridos en la capital con proveedores que consideran el
proyecto y entregarán los productos a precios de mayoristas, además del compromiso de
dotarnos del material requerido en el propio negocio y en un tiempo no mayor a 48
horas una vez realizado el pedido. (Scribd, 2016)
3.1.2. Factores condicionantes
La determinación de lo que podría considerarse el tamaño óptimo de la inversión
responde a un análisis interrelacionado de una serie de variables, entre las cuales se
destacan: el mercado, los recursos financieros, la mano de obra del inversionista y la
tecnología. (Sapag & Sapag, 2000)
El mercado del presente estudio está compuesto por todos aquellos habitantes de
Francisco de Orellana que pertenecen a la población económicamente activa, y las
demás papelerías colindantes con el proyecto. Además, se determinó que un 100% de
las personas encuestadas estaría dispuesta a ser clientes de un establecimiento que les
brinde variedad de productos, precios competitivos, comodidad, y agilidad en la
adquisición de útiles escolares y materiales de oficina. Del estudio realizado según las
encuestas los habitantes manifiestan que en la actualidad no existe un establecimiento
que satisfaga sus necesidades al momento de adquirir materiales de oficina y útiles
escolares.
33
Recursos Financieros
En Puerto Francisco de Orellana (El Coca), se desarrollan varias actividades: agrícolas,
pecuarias, ganadera, turística, comerciales; lo que ha llevado a que la banca privada se
asiente en esta ciudad mediante Bancos y Cooperativas de Ahorro y Crédito como;
Banco Pichincha, Banco Internacional, Banco del Austro, Banco de Guayaquil, Banco
de Fomento, Cooperativa Coca limitada, Cooperativa Francisco de Orellana,
Cooperativa 9 de Octubre, Cooperativa 23 de Julio, Cooperativa Mushuc Kausai,
Cooperativa Creciendo Juntos, Cooperativa Coopad.
Considerando esta situación se entiende que tanto la empresa como los clientes podrían
financiarse para la adquisición de los productos ofertados.
Disponibilidad de mano de Obra
Por la grave situación económica que atraviesa el País relacionado con la falta de
fuentes de trabajo, al instalar este negocio, se requerirá de mano de obra de la zona, en
la actualidad en Francisco de Orellana existe mano de obra calificada y semicalificada
que es lo que se requerirá en este proyecto.
Tecnología
La tecnología que se implementaría en esta empresa, se encuentra en el mercado
nacional sin inconveniente alguno, puesto que no se necesitan equipos sofisticados, se
necesitara de un software que controle inventarios, computadoras, sumadoras, internet y
teléfonos por la atención personalizada y la atención mediante correo electrónico y otras
redes sociales.
3.1.3. Capacidad Instalada
El local en donde funcionará el negocio, contará con local propio adecuado con
estanterías y vitrinas completamente copadas para optimizar espacio; además tendrá una
bodega para mantener en stop mercadería que respalde y asegure la dotación de todos
los insumos y permita manejar los tiempos al momento de acudir a los proveedores; de
esta manera en ningún momento se podrá quedar desabastecidos. Esto nos permitirá una
34
atención continua de hasta 10 y 12 horas ininterrumpidas, especialmente en los meses
de matrículas e inicio de clases.
3.1.4. Capacidad Utilizada
Como se mencionó anteriormente, la atención al cliente será ininterrumpida siempre y cuando
se refiera a adquisición de útiles escolares y materiales de oficina, con esto se quiere determinar
que no se desviará la atención en otras actividades que no sean las propuestas es decir que no se
incursionara en llamadas telefónicas o alquiler de internet como así lo hacen las demás
papelerías circundantes.
3.1.5. Programa de Producción o Prestación de Servicio
Mediante el programa o el software de manejo de inventarios, se establecerá la cantidad
distribuida diariamente, semanalmente, mensualmente, y se realizará las proyecciones
respectivas a fin de poder realizar las reposiciones sin mayor novedad.
Se establecerán acuerdos con las grandes empresas de la Capital a fin de asegurarse el
aprovisionamiento de los materiales en el tiempo acordado y establecido una vez hecho el
pedido (48 – 72 horas). Finalmente se los proyectará anualmente.
3.2. Localización del proyecto
3.2.1. Factores Condicionantes
Entre otros los factores condicionantes para la localización de un proyecto son:
Ubicación de los proveedores.- En el caso del proyecto los proveedores son
empresas localizadas en la ciudad de Quito, como DILIPA y ECUAPAPE que
serán los mayores proveedores, quienes cuentan con transporte propio para la
entrega en el local todos los pedidos que se realicen.
La infraestructura básica.- La infraestructura del negocio cuenta con todos los
servicios básicos como agua, luz, energía, telefonía, internet. Vías de acceso
completamente de primer orden, espacio para estacionamiento, se ubicará a media
cuadra de la gobernación, lo que nos permite tener seguridad por la guardia
35
permanente que existe en el lugar, y a media cuadra de las oficinas de TAME,
quienes cuentan también con guardianía las 24 horas.
Personal Calificado.- En la actualidad en Francisco de Orellana se encuentra
personal calificado lo que no representaría obstáculo alguno conseguir
profesionales para este negocio.
Ubicación del mercado.- Se ubicará en una situación estratégica muy especial ya
que a sus alrededores se encuentran oficinas estatales, como ECORAE, TAME,
Gobernación, GADMFO, así como instituciones Educativas como Unidades
Educativas, Víctor Sergio Ron Vega, Presidente Tamayo, Leopoldo Benítez,
Rafael Galeth, 12 De Noviembre, Padre Miguel Gamboa lo que permitirá asegurar
los clientes.
3.2.2. Tendencias de Localización
El negocio a instalarse se ubicará a una cuadra del mercado central de la ciudad por lo
que existe gran afluencia de personas; a una cuadra de las oficinas del Ilustre Municipio
de Orellana. Y a cuatro manzanas del centro considerado como bancario por la
presencia de la Banca privada, es decir el negocio estará ubicado en una zona netamente
comercial.
3.2.3. Macro Localización
La Macro Localización, “también llamada macro zona, es el estadio de localización que
tiene como propósito encontrar la ubicación más ventajosa para el proyecto” (Scribd,
2013).
El proyecto se ubicará en:
País: Ecuador
Provincia: Orellana
Cantón: Francisco de Orellana
Ciudad: Puerto Francisco de Orellana (El Coca)
Orellana, provincia de la Región Centro Norte del Ecuador, limita al:
36
Norte: Sucumbíos,
Sur con Pastaza,
Este con el Perú
Oeste con Napo.
Es una de las provincias más jóvenes del país, la número 22, creada el 28 de julio de
1998. Tiene una población de 136.396 habitantes, de los cuales los pueblos nativos
pertenecen esencialmente a las nacionalidades Huaoranis, Shuaras, y Kichwas
Se elige Francisco de Orellana el Coca para la implantación del proyecto por las
siguientes razones:
La primera y principal debido al alto requerimiento de la población por contar con un
servicio que sea capaz de cubrir sus necesidades, y de esta manera evitar el realizar
viajes a otras poblaciones en busca de este servicio; La segunda es por cuanto Francisco
de Orellana el Coca, es cabecera provincial y como tal cuenta con la concentración de
empresas educativas, públicas y privadas incluidas las petroleras, que requieren
materiales escolares y suministros de oficina para sus labores diarias.
Figura 17 : Macro Localización – Provincia de Orellana
En: Mi Provincia Orellana
Sucumbíos Napo
Pastaza Perú
37
3.2.4. Micro Localización
“Denominada sitio en que se localizará y operará el proyecto dentro de la macro zona”
(Scribd, 2013).
El negocio se ubicará en la calle Enrique Castillo, entre Avenida 9 de Octubre y Quito.
Figura 18 Micro Localización – Calles de Puerto Francisco de Orellana
En: (Google Maps, 2016)
1. Método cualitativo por puntos:
Consiste en asignar factores cuantitativos a una serie de factores que se consideran
relevantes para la localización. Esto conduce a una comparación cuantitativa de
diferentes sitios. El método permite ponderar factores de referencia para el investigador
al tomar la decisión.
En el caso del proyecto se consideran dos opciones ubicadas en Francisco de Orellana
(el Coca).
Alternativa 1: Enrique Castillo y 9 de Octubre.
Alternativa 2: Napo y Malecón.
Proyecto
38
Tabla 20 Método Cualitativo por puntos
FACTORES DETALLES PARAMETRIZACION PESO
Transporte y
comunicación
La librería deberá estar ubicada en un sitio en donde
se encuentren paradas de transporte urbano y rural
como taxis, camionetas de alquiler y buses de modo
que les resulte cerca y cómodo a los clientes acudir
a la librería.
Igual a tres paradas 5 0,25
Menor a tres paradas 4
Ninguna 3
Características
del local
Como la librería realizará ventas en una proporción
considerable, se requerirá de un área para almacén y
otra para bodega con espacio suficiente para el
ingreso y salida de clientes y proveedores.
Espacio amplio bodega y
almacén
5 0,15
Espacio amplio bodega 4
Espacio amplio almacén 3
Cercanía al
Mercado
Es importante señalar que la librería deberá estar
ubicada en donde exista la presencia de instituciones
educativas, financieras, esto permitirá que haya la
presencia de estudiantes y de ejecutivos de empresas
que podrían convertirse en clientes de la nueva
librería.
UPC, Alumbrado Público,
sitio poblado
5 0,25
Alumbrado Público, sitio
poblado
3
Alumbrado Público 2
Seguridad La seguridad, en este caso, es un factor muy
importante por la cantidad de mercadería que se va a
manejar y tiene directa vinculación con el sitio en
donde se vaya a instalar la librería; dependerá de
que en el lugar exista un debido alumbrado público.
UPC, Alumbrado Público,
sitio poblado
5 0,15
Alumbrado Público, sitio
poblado
4
Alumbrado Público 2
Vías de
acceso
La ubicación de la librería debe contar con vías de
acceso para el transporte de clientes como de los
proveedores.
Vías de acceso amplias 5 0,20
Vías normales 4
Por: (Vega, 2016)
A continuación, se procede a asignarle un valor a cada característica o factor, la cual se
multiplica por el peso asignado y obtenemos una calificación ponderada, la suma de
estas, permitirá elegir el lugar que obtenga el mayor puntaje.
En este caso tenemos una escala de 1 al 5 siendo 1 el de menor peso y 5 el de mayor
peso.
En el siguiente cuadro demostramos por que se elige la opción primera (Arrieta, 2014)
39
Tabla 21 Método Cualitativo por puntos – Asignación a cada característica
FACTOR Enrique Castillo y 9 de
Octubre
Napo y Malecón
PESO Calificación Ponderación Calificación Ponderación
Transporte y Comunicación 0.25 5 1.25 3 0.75
Características del local 0.15 4 0.6 4 0.6
Cercanía al mercado 0.25 5 1.25 4 1
Seguridad 0.15 5 0.75 5 0.75
Vías de acceso 0.20 5 1 5 1
TOTALES 1.00 4.85 4.10
De acuerdo con este método, y con los resultados obtenidos la alternativa que obtuvo
mayor puntaje es la ubicación entre Enrique Castillo y 9 de Octubre. Reúne las
características deseadas, le circundan vías de acceso de doble dirección, se encuentran
muy cercanas varias oficinas públicas y privadas, por seguridad se tiene las guardianías
de TAME y la Gobernación, por ser un punto central cuenta con todos los servicios
básicos y un alumbrado público de primera, además se puede parquear en las cuatro vías
que le rodean
3.3. Ingeniería del proyecto
3.3.1. Descripción del Proceso de Producción o de Prestación de Servicios
Un proceso de producción es un sistema de acciones que se encuentran
interrelacionadas de forma dinámica y que se orientan a la transformación de ciertos
elementos. De esta manera, los elementos de entrada (conocido como factores) pasan a
ser elementos de salida (productos), tras un proceso en el que se incrementa su valor.
(Pérez & Gardey, 2008)
El presente estudio consta de dos procesos:
Proceso de entrada.- La logística de Entrada permite cumplir con el abastecimiento
de los productos, dejándolos listo para la venta. Esto implica actividades de gestión
de inventarios, planificación, compras, políticas de abastecimiento, niveles de
rotación (Club Ensayos, 2015).
Proceso de Atención al cliente.- “Un control adecuado de los procesos de servicio al
cliente puede garantizar mayor fidelización de una marca, así como garantizar un
mayor número de clientes” (Jáuregui, 2001).
40
3.3.2. Diagramas de Flujo del Proceso
Proceso de Entrada
NO
SI
NO
SI
Inicio
Cliente
Elige productos
¿Terminó?
Realizar pagos
Quieres factura?
Pedir datos de factura
Imprimir factura
Vuelva pronto
Fin
Figura 19 Diagramas de flujo del proceso – Proceso de entrada
41
Figura 20 Diagramas de flujo del proceso – Almacenamiento
NO
SI
ALMACENAMIENTO
Inicio
Almacen
Recepción de productos
Revisar el productos
El producto es
satisfactorio?
Devolver el producto Registro de productos
Clasificar y ordenar productos
Salida
Registro de salida
Fin
42
Figura 21 Diagramas de flujo del proceso – Atención al cliente
NO
SI
NO
SI
ATENCION AL CLIENTE
Inicio
Cliente
Elige productos
¿Terminó?
Realizar pagos
Quieres factura?
Pedir datos de factura
Imprimir factura Imprimir ticket
Vuelva pronto
Fin
43
3.3.3. Requerimiento de activos fijos (para cada área)
EQUIPO
Área Operativa
Área Administrativa
Computadora
Impresora Inyección.
Copiadora
DESCRIPCION
Caja Registradora
Computadora
Impresora
Lector de Barras
DESCRIPCION
MUEBLES Y OTROS
Área Operativa
Área Administrativa
Escritorios con silla giratoria. 2
Butaca de espera 4 asientos
Archivadores 2
Perchas metálicas 4
Vitrinas medianas 2
vitrinaspequeñas 2
Vitrina grande
Rótulo
DESCRIPCIÓN
DESCRIPCIÓN
Percha de metal (Bodega)
Perchas de madera con divisiones 2 (Bodega)
44
3.3.4. Requerimiento de Materias Primas, Materiales e Insumos
1. Balance de materias primas y materiales
DESCRIPCIÓN
ÚTILES ESCOLARES
BOLA DE ESPUMA FLEX N.4 FOLDER CARTÓN PAPEL BOND 75GR A-4
BOLA DE ESPUMA FLEX N.6 FOLDER PLÁSTICO T/O PAPEL BOND 75GR A-4
BOLÍGRAFO BIC PF AZUL FOMI A -4 PAPEL BOND PERF. A-4
CUADROS
BOLÍGRAFO BIC PF NEGRO FOMI PLIEGOS PAPEL BRILLANTE X 10
COLORES
BOLÍGRAFO BIC PF ROJO FOMIX A-4 PAPEL BRILLANTE
X10COLORES
BOLÍGRAFO BIC PM AZUL FOMIX PLIEGO 60X90 PAPEL CALCO A-4
BOLÍGRAFO BIC PM NEGRO FORRO PAPEL COLORES PAPEL CARBÓN PELÍCULA
CARBONADA
BOLÍGRAFO BIC PM ROJO FORRO PLÁSTICO T/C PAPEL CARBÓN PELIKAN
1200
BOLÍGRAFO GEL EURO FORRO PLÁSTICO T/U PAPEL CELOFÁN
BOLÍGRAFO STICK PF GOMA BIOPLAST 140GR PAPEL CREPE
BORRADOR PELIKAN BR-40 GOMA BIOPLAST 260GR PAPEL CREPE CHINO
BORRADOR PELIKAN PZ 20 GOMA BIOPLAST 260GR PAPEL FAX NORMA
BORRADOR PELIKAN PZ40 GOMA BIOPLAST 50G PAPEL GAMUZA
BORRADOR PIZARRA GOMA EN BARRA BIC 22GR PAPEL KIMBERLY
BORRADOR PZ 20 GRADUADOR APOLO GR PAPEL MILIMETRADO
CAJA MATEMÁTICA
LANCER 1148
HOJAS PARVULARIAS
CUADROS PAPEL MINISTRO T/O
CARTUCHERAS HF JUEGO GEOMÉTRICO N.2 PAPEL PERIÓDICO 48GR
90X130
CARTULINA BRISTOL
PLIEGOS JUEGO GEOMÉTRICO N.4 PAPEL PERIÓDICO A-4
CARTULINA CORRUGADA A-
4
JUEGO GEOMÉTRICO
PIZARRA PAPEL SEDA
CARTULINA NEGRAS T/I LÁMINAS DE ACETATOX500
3M 2900 PINCEL REDONDO
CARTULINA ROJA T/I LANA ESCOLAR PINTURA ANDALUZ 12C
LARGA
CARTULINA T/I COLORES LÁPIZ BIC PINTURA ANDALUZ CORTA
CARTULINA T/INEN
COLORES LÁPIZ BIC EVOLUTION
PINTURA ANDALUZ X 12
LARGA
CARTULINA T/INEN
COLORES SURTIDOS LÁPIZ STAEDTLER PINTURA ROSETA TELA
COMPAS COX D-690 LEGO X 42PIEZAS 2347 PINTURA STAEDLER 12C
LARGA
CORRECTOR BIC BOTELLA LIBRETA N1 CUADROS PLASTILINA PELIKAN 10C
CORRECTOR BIC T/ESFERO LIBRETA N2 PLASTILINA PELIKAN X
10COLORES
45
CORRECTOR PASSOLA T/E MARACADORES CARIOCA
12C PORTAMINAS BIC 0.5
CRAYÓN PELIKAN X 12
JUMBO MARCADOR BIC T/L REGLA 30CM APOLO
CRAYÓN PELIKAN X 12
JUMBO
MARCADOR CARIOCA
X12COLORES ROMPECABEZAS 16PIEZAS
CUADERNO 100H
ACADÉMICO CUADROS MARCADOR LION 0.2
ROSETA GRANDE
X36PIEZAS
CUADERNO 100H GRAPADO
1L MARCADOR LION 0.4 SACAPUNTA METAL
CUADERNO 100H GRAPADO
CUADROS MARCADOR LION 0.5 SACAPUNTA PLASTICO
CUADERNO 100H JR
CUADROS MARCADOR PELIKAN 420 SILICON BARRA DELGADA
CUADERNO 30H GRAPADO
4L MARCADOR PELIKAN T/L 426 TABLA CON PUNZÓN
CUADERNO 40H GRAPADO
1L
MARCADOR STAEDTLER 352
PERMANENTE
TABLERO ACRÍLICO A-4
1102
CUADERNO 50H GRAPADO
1L
MARCADOR STAEDTLER T/L
351
TABLERO ACRÍLICO T/O
1103
CUADERNO 50H GRAPADO
CUADROS
MARCADORES PELIKAN T/L
426
TABLERO DIBUJO HEBEL
PLÁSTICO
CUADERNO 50H
PARVULARIAS CUADROS MINAS FABER
TABLEROS DIBUJO
MADERA A-4
CUADERNO 60H GRAPADO
1L MOCHILAS BABY SPORT TEMPERA GLUPE
CUADERNO DIBUJO N.5
ESPIRAL PALO DE HELADO COLORES TEMPERA LION 12/1
CUADERNO 50H COCIDOS
CUADROS PAPEL BOND 120GR A-3 TEMPERAS LION 12/1
CUADERNO 60 COCIDOS
CUADROS PAPEL BOND 120GR A-4 TIJERA ESCOLAR
CUADERNO 100H COCIDOS
1L PAPEL BOND 75GR 90X130 TIJERA PUNTA REDONDA
ESCARCHA CAJA VASELINA FLAUTA DULCE TIZA SKEMA X 12COLORES
SUMINISTROS DE OFICINA
AGENDA CUCHILLA REPUSTO MED
AGUZADOR KW 307 DISPENSADOR SCOTCH EAGLE 898
ALMOHADILLA ARTESCO AZUL ENGRAPADORA EAGLE 848
ARCHIVADOR AZ-ULTRA NORMA ESTILETE CHINO GRANDE
ARCHIVADOR BENE PLUS L-4 ESTILETE CHINO PEQUEÑO
ARCHIVADOR BENE PLUS L-8 FOLDER EJECUTIVO L/TRANSPARENTE
ARCHIVADOR BENE TELEGRAMA GRAPAS ARTESCO 26/6 X 5000
CALCULADORA KENKO 8822-12 NOTITA ADHESIVA 3X3
CALCULADORA MERLETTO 4241 PAPEL CONTINUO 901 1 P
CARPETA 2 ANILLOS T/O LLANA PAPEL CONTINUO 901 2 P
CHINCHE LANCER COLORES PERFORADORA KW TRIO 912
CINTA EMBALAJE PEQUEÑA PROTECTOR DE HOJAS ARTESCO
CINTA EMBALAJE GRANDE SACAGRAPAS BESKO
46
CINTA MASKIN 18*30 SEPARADOR PLASTICO
CINTA SCOTSH 12*24 SOBRES MANILA F4
CINTA SCOTSH 18*30 SOBRES T/CARTA
CLIP ANDINO TIJERA CELINA 0031
CLIP MARIPOSA ALEX X50 VINCHA METALICA
CLIP PEQEÑO PLASTICO TINTA MARCADOR STD 351
3.3.5. Requerimiento de Personal (Para Cada Área)
3.3.6. Distribución de Espacios
Figura 22 Distribución de Espacios
Secretaria
PERSONAL
Vendedor
Área Operativa
Cajero
Bodeguero
Área Administrativa
Administrador
Perchas Perchas
Perchas Perchas
Vitina Peq. Vitina Peq.
Vitrina Grande Secretaria
Perchas
Perchas BODEGA
Perchas
Administrador
PARQUEADERO E. CASTILLO
Caja Reg. Vitrina
47
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO
4.1. Marco Legal
4.1.1. Constitución Jurídica
Se considerará para la Constitución Jurídica una compañía de Responsabilidad
Limitada, los requisitos para su constitución son los siguientes:
Nombre:
Art. 92.- La compañía de responsabilidad limitada es la que se contrae entre tres o más
personas, que solamente responden por las obligaciones sociales hasta el monto de sus
aportaciones individuales y hacen el comercio bajo una razón social o denominación
objetiva, a la que se añadirá, en todo caso, las palabras "Compañía Limitada" o su
correspondiente abreviatura. Si se utilizare una denominación objetiva será una que no
pueda confundirse con la de una compañía preexistente. Los términos comunes y los
que sirven para determinar una clase de empresa, como "comercial", "industrial",
"agrícola", "constructora", etc., no serán de uso exclusive e irán acompañadas de una
expresión peculiar. (Congreso Nacional, 2012)
Si no se hubiere cumplido con las disposiciones de esta Ley para la constitución de la
compañía, las personas naturales o jurídicas, no podrán usar en anuncios, membretes de
cartas, circulantes, prospectos u otros documentos, un nombre, expresión o sigla que
indiquen o sugieran que se trata de una compañía de responsabilidad limitada.
(Congreso Nacional, 2012)
Los que contravinieren a lo dispuesto en el inciso anterior, serán sancionados con
arreglo a lo prescrito en el Art. 445. La multa tendrá el destino indicado en tal precepto
legal. Impuesta la sanción, el Superintendente de Compañías notificará al Ministerio de
Finanzas para la recaudación correspondiente. (Congreso Nacional, 2012)
En esta compañía el capital estará representado por participaciones que podrán
transferirse de acuerdo con lo que dispone el Art. No. 113. (Congreso Nacional, 2012)
Solicitud de aprobación:
Art. 136.- La escritura pública de la formación de una compañía de responsabilidad
limitada será aprobada por el Superintendente de Compañías, el que ordenará la
publicación, por una sola vez, de un extracto de la escritura, conferido por la
Superintendencia, en uno de los periódicos de mayor circulación en el domicilio de la
compañía y dispondrá la inscripción de ella en el Registro Mercantil. El extracto de la
escritura contendrá los datos señalados en los numerales 1, 2, 3, 4, 5 y 6 del Art. 137 de
esta Ley, y además la indicación del valor pagado del capital suscrito, la forma en que
se hubiere organizado la representación legal, con la designación del nombre del
representante, caso de haber sido designado en la escritura constitutiva y el domicilio de
la compañía. De la resolución del Superintendente de Compañías que niegue la
48
aprobación, se podrá recurrir ante el respectiva Tribunal Distrital de lo Contencioso
Administrativo, al cual el Superintendente remitirá los antecedentes para que resuelva
en definitiva. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 137.- La escritura de constitución será otorgada por todos los socios, por si o por
medio de apoderado. En la escritura se expresará:
2. Los nombres, apellidos y estado civil de los socios, si fueren personas naturales, o
la denominación objetiva o razón social, si fueren personas jurídicas y, en ambos
casos, la nacionalidad y el domicilio;
3. La denominación objetiva o la razón social de la compañía;
4. El objeto social, debidamente concretado;
5. La duración de la compañía;
6. El domicilio de la compañía;
7. El importe del capital social con la expresión del número de las participaciones en
que estuviere dividido y el valor nominal de las mismas;
8. La indicación de las participaciones que cada socio suscriba y pague en numerario
o en especie, el valor atribuido a éstas y la parte del capital no pagado, la forma y el
plazo para integrarlo;
9. La forma en que se organizará la administración y fiscalización de la compañía, si
se hubiere acordado el establecimiento de un órgano de fiscalización, y la
indicación de los funcionarios que tengan la representación legal;
10. La forma de deliberar y tomar resoluciones en la junta general y el modo de
convocarla y constituirla; y,
11. Los demás pactos lícitos y condiciones especiales que los socios juzguen
conveniente establecer, siempre que no se opongan a lo dispuesto en esta Ley.
(Congreso Nacional, 2012)
Art. 138.- (Ex:141).- [Facultad para solicitar aprobación].- La aprobación de la escritura
de constitución de la compañía será pedida al Superintendente de Compañías por los
administradores o gerentes o por la persona en ella designada. Si éstos no lo hicieren
dentro de los treinta días de suscrito el contrato, lo hará cualquiera de los socios a costa
del responsable de la omisión. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 139.- Los administradores o los gerentes podrán ser designados en el contrato
constitutivo o por resolución de la Junta General. Esta designación podrá recaer en
cualquier persona, socio o no, de la compañía.
En caso de remoción del administrador o del gerente designado en el contrato
constitutivo o posteriormente, para que surta efecto la remoción bastará la inscripción
del documento respectiva en el Registro Mercantil. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 140.- El pago de las aportaciones por la suscripción de nuevas participaciones
podrá realizarse:
1. En numerario;
2. En especie, si la junta general hubiere resuelto aceptarla y se hubiere realizado el
avalúo por los socios, o los peritos, conforme lo dispuesto en el Art. 104 de esta
Ley;
3. Por compensación de créditos;
4. Por capitalización de reservas o de utilidades; y,
5. Por la reserva o superávit proveniente de revalorización de activos, con arreglo al
reglamento que expedirá la Superintendencia de Compañías.
La junta general que acordare el aumento de capital establecerá las bases de las
operaciones que quedan enumeradas.
49
En cuanto a la forma de pago del aumento de capital, se estará a lo dispuesto en el
segundo inciso del Art. 102 de esta Ley. (Congreso Nacional, 2012)
Socios:
Art. 95.- La compañía de responsabilidad limitada no podrá funcionar como tal si sus
socios exceden del número de quince, si excediere de este máximo, deberá
transformarse en otra clase de compañía o disolverse. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 98.- Para intervenir en la constitución de una compañía de responsabilidad limitada
se requiere de capacidad civil para contratar. El menor emancipado, autorizado para
comerciar, no necesitará autorización especial para participar en la formación de esta
especie de compañías. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 99.- No obstante las amplias facultades que esta Ley concede a las personas para
constituir compañías de responsabilidad limitada, no podrán hacerlo entre padres e hijos
no emancipados ni entre cónyuges. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 100.- Las personas jurídicas, con excepción de los bancos, compañías de seguro,
capitalización y ahorro y de las compañías anónimas extranjeras, pueden ser socios de
las compañías de responsabilidad limitada, en cuyo caso se hará constar, en la nómina
de los socios, la denominación o razón social de la persona jurídica asociada. (Congreso
Nacional, 2012)
Art. 101.- Las personas comprendidas en el Art. 7 del Código de Comercio no podrán
asociarse en esta clase de compañías. (Congreso Nacional, 2012)
Capital:
Art. 102.- El capital de la compañía estará formado por las aportaciones de los socios y
no será inferior al monto fijado por el Superintendente de Compañías. Estará dividido
en participaciones expresadas en la forma que señale el Superintendente de Compañías.
Al constituirse la compañía, el capital estará íntegramente suscrito, y pagado por lo
menos en el cincuenta por ciento de cada participación. Las aportaciones pueden ser en
numerario o en especie y, en este último caso, consistir en bienes muebles o inmuebles
que correspondan a la actividad de la compañía. El saldo del capital deberá integrarse en
un plazo no mayor de doce meses, a contarse desde la fecha de constitución de la
compañía. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 103.- Los aportes en numerario se depositarán en una cuenta especial de
"Integración de Capital", que será abierta en un banco a nombre de la compañía en
formación. Los certificados de depósito de tales aportes se protocolizarán con la
escritura correspondiente. Constituida la compañía, el banco depositario pondrá los
valores en cuenta a disposición de los administradores. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 104.- Si la aportación fuere en especie, en la escritura respectiva se hará constar el
bien en que consista, su valor, la transferencia de dominio en favor de la compañía y las
participaciones que correspondan a los socios a cambio de las especies aportadas.
Estas serán avaluadas por los socios o por peritos por ellos designados, y los avalúos
incorporados al contrato.
50
Los socios responderán solidariamente frente a la compañía y con respecto a terceros
por el valor asignado a las especies aportadas. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 105.- La constitución del capital o su aumento no podrá llevarse a cabo mediante
suscripción pública. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 106.- Las participaciones que comprenden los aportes de capital de esta compañía
serán iguales, acumulativas e indivisibles. No se admitirá la cláusula de interés fijo.
La compañía entregará a cada socio un certificado de aportación en el que constará,
necesariamente, su carácter de no negociable y el número de las participaciones que por
su aporte le correspondan. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 107.- La participación de cada socio es transmisible por herencia. Si los herederos
fueren varios, estarán representados en la compañía por la persona que designaren.
Igualmente, las partes sociales son indivisibles. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 108.- No se admitirán prestaciones accesorias ni aportaciones suplementarias, sino
en el caso y en la proporción que lo establezca el contrato social. (Congreso Nacional,
2012)
Art. 109.- La compañía formará un fondo de reserva hasta que éste alcance por lo
menos al veinte por ciento del capital social.
En cada anualidad la compañía segregará, de las utilidades líquidas y realizadas, un
cinco por ciento para este objeto. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 110.- Si se acordare el aumento del capital social, los socios tendrán derecho de
preferencia para suscribirlo en proporción a sus aportes sociales, a no ser que conste lo
contrario del contrato social o de las resoluciones adoptadas para aumentar el capital.
(Congreso Nacional, 2012)
Art. 111.- En esta compañía no se tomarán resoluciones encaminadas a reducir el capital
social si ello implicará la devolución a los socios de parte de las aportaciones hechas y
pagadas, excepto en el caso de exclusión del socio previa la liquidación de su aporte.
(Congreso Nacional, 2012)
Art. 112.- La amortización de las partes sociales será permitida solamente en la forma
que se establezca en el contrato social, siempre que, para el efecto, se cuente con
utilidades líquidas disponibles para el pago de dividendos. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 113.- La participación que tiene el socio en la compañía de responsabilidad
limitada es transferible por acto entre vivos, en beneficio de otro u otros socios de la
compañía o de terceros, si se obtuviere el consentimiento unánime del capital social.
(Congreso Nacional, 2012)
La cesión se hará por escritura pública. El notario incorporará al protocolo o insertar en
la escritura el certificado del representante de la sociedad que acredite el cumplimiento
del requisito referido en el inciso anterior.
En el libro respectivo de la compañía se inscribirá la cesión y, practicada ésta, se
anulará el certificado de aportación correspondiente, extendiéndose uno nuevo a favor
del cesionario.
51
De la escritura de cesión se sentará razón al margen de la inscripción referente a la
constitución de la sociedad, así como al margen de la matriz de la escritura de
constitución en el respectivo protocolo del notario. (Congreso Nacional, 2012)
Objeto Social:
Art. 94.- La compañía de responsabilidad limitada podrá tener como finalidad la
realización de toda clase de actos civiles o de comercio y operaciones mercantiles
permitidos por la ley, excepción hecha de operaciones de banco, seguros, capitalización
y ahorro. (Congreso Nacional, 2012)
Entidades y Organismos del sector público y empresas públicas.
Son empresas que pertenecen al Estado en términos que establece la Constitución de la
República, y se rigen por los siguientes principios:
Contribuir en forma sostenida al desarrollo humano y ben vivir de la población
ecuatoriana.
Promover el desarrollo sustentable, integral, descentralizado y desconcentrado del
estado, y de las actividades económicas asumidas.
Estas empresas están creadas y trabajan bajo la Ley Orgánica de empresas públicas.
(Auditores, Contadores y Consultores Financieros, 2015)
Contribuyentes especiales
Contribuyente Especial es toda persona natural o sociedad, a la cual la Administración
Tributaria le otorga la característica de "Contribuyente Especial", por su importancia
recaudatoria e interés estratégico:
La importancia recaudatoria se define mediante procesos de análisis técnico, que
consideran variables relacionadas con la recaudación efectiva de los tributos,
principalmente por el volumen de transacciones económicas.
Con el fin estratégico de contar con información valiosa para la gestión de los tributos,
se otorga la característica de "Contribuyente Especial" a todos los Grandes
Contribuyentes y demás sujetos pasivos cuyas actividades económicas se consideren
importantes. (Servicio de Rentas Internas, 2003)
Sociedades
Son empresas de varios dueños, están controlados por la Superintendencia de compañías
se las reconoce por que en las facturas tienen siglas: Cía. Ltda. En la compañía limitada
y por S.A. en la sociedad anónima. (Auditores, Contadores y Consultores Financieros,
2015)
52
Personas naturales obligados a llevar contabilidad.
Se encuentran obligadas a llevar contabilidad todas las personas nacionales y
extranjeras que realizan actividades económicas y que cumplen con las siguientes
condiciones: que operen con un capital propio que al inicio de sus actividades
económicas o al 1o. de enero de cada ejercicio impositivo hayan superado 9 fracciones
básicas desgravadas del impuesto a la renta o cuyos ingresos brutos anuales de esas
actividades, del ejercicio fiscal inmediato anterior, hayan sido superiores a 15 fracciones
básicas desgravadas o cuyos costos y gastos anuales, imputables a la actividad
empresarial, del ejercicio fiscal inmediato anterior hayan sido superiores a 12 fracciones
básicas desgravadas.
En estos casos, están obligadas a llevar contabilidad, bajo la responsabilidad y con la
firma de un contador legalmente autorizado e inscrito en el Registro Único de
Contribuyentes (RUC), por el sistema de partida doble, en idioma castellano y en
dólares de los Estados Unidos. (Servicio de Rentas Internas, 2003)
Personas naturales no obligados a llevar contabilidad.
Las personas que no cumplan con lo anterior, así como los profesionales, comisionistas,
artesanos, y demás trabajadores autónomos (sin título profesional y no empresarios), no
están obligados a llevar contabilidad, sin embargo deberán llevar un registro de sus
ingresos y egresos. (Servicio de Rentas Internas, 2003)
En el caso del proyecto la empresa llevara el nombre de A & N, y se ubica en el grupo
de Personas Naturales obligadas a llevar contabilidad
La Empresa Unipersonal de Responsabilidad Limitada (EURL) se constituirá mediante
una escritura pública y deberá pertenecer a una sola persona. La empresa no podrá
tenerse en copropiedad, salvo el caso de sucesión por muerte.
Toda EURL que se constituya y se inscriba en el país tendrá la nacionalidad ecuatoriana
y su domicilio principal estará en uno de los cantones.
El capital asignado a cada EURL no podrá ser inferior al producto de la multiplicación
de la remuneración básica mínima unificada del trabajador en general por diez.
La empresa personal que se constituya antes del matrimonio no formará parte de la
sociedad conyugal posterior; ni en todo ni en parte; salvo que ya se la hubiera
incorporado.
Una misma persona natural puede constituir varias empresas unipersonales, siempre que
el objeto empresarial fuere distinto en todos los casos. (Mendieta Bermeo, 2006)
4.1.2. Requisitos para su funcionamiento
Los pasos a seguir para su funcionamiento son los siguientes:
53
Constituir una escritura pública en la que agregará sus nombres, denominación,
objeto, la duración, el monto del capital y el domicilio de la empresa.
Notarizar la escritura.
Inscripción en el Registro Mercantil.
Publicar el extracto en un medio de comunicación escrito.
Sacar la Patente Municipal.
Permiso de Bomberos.
4.2. La planificación del proyecto
Figura 23 Planificación del proyecto
4.3. La estructura orgánica administrativa
Peter Drucker, al describir las dificultades en la selección de una estructura
organizacional apropiada, afirma: “la organización más simple que se necesite para
realizar el trabajo es la mejor. Lo que hace que una organización sea buena es que crea
un mínimo de problemas. Entre más sencilla sea la estructura, existen menores
posibilidades de que se desempeñe mal.” La persona que crea una organización debe,
desde sus inicios, tener un enfoque claro sobre las actividades importantes requeridas
para producir resultados claves. (Didier, PYMESFUTURO, 2012)
A & N Estaría estructurada de la siguiente manera:
Nivel Directivo: Gerente propietario.
Nivel Ejecutivo: Administrador.
Nivel Operativo: Secretaria, bodeguero, Vendedores.
54
“La estructura organizacional que se aplicará en la librería, se la representa mediante un
organigrama vertical, que permite representar la estructura jerárquica en forma vertical”.
(Didier, Gerencia de proyectos para PYMES, 2014).
Figura 24 Organigrama
Descripción de funciones:
Las funciones que van a desempeñar cada uno de los integrantes de la empresa con la
finalidad de brindar un excelente servicio serán las siguientes.
Gerente propietario:
Se encuentra en el nivel directivo, y entre otras sus funciones serán las siguientes.
Convocar a reuniones.
Conocer sobre la situación financiera de la empresa.
Tomar decisiones trascendentales.
Autorizar la contratación de personal.
GERENTE PROPIETARIO
CONTADOR EXTERNO
SECRETARIA VENDEDORESBODEGERO
ADMINISTRADOR
55
Administrador.
El administrador (a) tiene un nivel ejecutivo y entre otras sus funciones serán:
Reclutamiento y selección del personal.
Supervisar la labor de los empleados constantemente.
Aprobar créditos y pedidos.
Ingresar los precios al sistema
Vigilar y controlar el rendimiento económico de la empresa.
Negociar y obtener créditos financieros.
Informar periódicamente de la situación de la empresa al Gerente.
Sugerir políticas nuevas.
Contactar nuevos proveedores.
Perfil del Administrador
Requisitos: Hombre o mujer, con estudios superiores de tercer nivel en administración
de empresas, experiencia laborar 2 años, edad entre 26 y 36 años.
Contador externo CPA.
Será un profesional contratado por honorarios y entre otras sus funciones serán:
Asesorar al administrador y Gerente, en materia de administración.
Velar por el patrimonio de la empresa.
Prepara el presupuesto anual hasta noviembre 30 de cada año.
Mantener actualizado los inventarios de la empresa.
Verificar que la contabilidad se lleve de acuerdo a normas prestablecidas.
Realizar los roles de pago del personal.
Controlar que los pagos de impuestos y tributos se realicen oportunamente.
56
Perfil del Contador
Hombre o mujer, contador público calificado. Edad 25 a 30 años experiencia 1 año en
cargos similares.
Secretaria.
La secretaría (o) entre otras funciones tendrá las siguientes.
Recepción de pedidos.
Contestar el teléfono.
Facturar las compras
Realizar proformas
Realizar contacto con clientes telefónicamente.
Atender en ventas cuando el caso amerite.
Mantener ordenado el archivo de la empresa.
Perfil de la Secretaria
Estudios superiores o estudiante en administración de empresas, edad entre 25 a 30
años. Experiencia laboral 2 años.
Vendedor
Atender los pedidos de los clientes.
Facturar los productos solicitados.
Entregar la factura en caja para su cancelación.
Entrega de productos cancelados previa verificación.
Entregar promociones escritas o volantes.
Preparar y acomodar las estanterías con los productos de ventas.
57
Perfil del Vendedor
Hombre o mujer, bachiller cualquier especialidad, edad comprendida entre los 17 y 30
años de edad, con o sin experiencia en ventas.
Bodeguero
Control de inventarios en perchas.
Notificar de requerimientos al administrador.
Recepción y despacho de solicitudes.
Receptar devoluciones.
Control de rotación de productos.
Presentar informes semanales al administrador.
Mantener en orden los productos en las perchas.
Informar a Gerencia de anormalidades suscitadas.
Perfil del Bodeguero
Hombre o mujer de entre 25 y 30 años de edad, experiencia en manejo de mercadería.
4.4. La ejecución del proyecto
Cuando el proyecto esté aprobado, el siguiente paso será ponerlo en ejecución, esto es
realizar las actividades inmediatas como son:
Captar clientes
Mediante publicaciones, ofertas especiales, volantes, propagandas mediante el
internet y redes sociales, obsequios por compras a montos superiores
establecidos, compra por medio de pedidos por e-mail, sms, WhatsApp.
Contratar asesoría contable
Para un buen manejo de los impuestos y que sea de ayuda en las distintas etapas
de la empresa.
58
Obtener el Ruc en el Servicio de Rentas Internas
El RUC es un instrumento que tiene por función registrar e identificar a los
contribuyentes con fines impositivos y como objetivos proporcionar información
a la administración tributaria. El plazo para inscribirse es de 30 días contados a
partir de la constitución o iniciación de las actividades económicas.
Los requisitos para las Sociedades bajo control de la Superintendencia de
Compañías son:
o Formulario RUC-01-A y RUC-01-B suscritos por el representante legal.
o Original y copia, o copia certificada de la escritura pública de
constitución o domiciliación inscrita en el Registro Mercantil
o Original y copia, o copia certificada del nombramiento del representante
legal inscrito en el Registro Mercantil.
o Original y copia de la hoja de datos generales otorgada por la
Superintendencia de Compañías.
o Identificación del representante legal y gerente general:
Ecuatorianos: copia de la cédula de identidad y presentar el
certificado de votación del último proceso electoral.
o Por inscripción o actualización tardía, copia del formulario 106 en el que
conste el pago de la multa.
Legalizar el negocio en la Superintendencia de Compañías.
Las disposiciones emanadas por la Ley de Compañías (desde el art. 95 hasta el
142).
Art. 96.- El principio de existencia de esta especie de compañía es la fecha de
inscripción del contrato social en el Registro Mercantil. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 97.- Para los efectos fiscales y tributarios las compañías de responsabilidad limitada
son sociedades de capital. (Congreso Nacional, 2012)
4. DERECHOS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS SOCIOS
Art. 114.- El contrato social establecerá los derechos de los socios en los actos de la
compañía, especialmente en cuanto a la administración, como también a la forma de
ejercerlos, siempre que no se opongan a las disposiciones regales. No obstante cualquier
estipulación contractual, los socios tendrán los siguientes derechos:
59
a) A intervenir, a través de asambleas, en todas las decisiones y deliberaciones de la
compañía, personalmente o por medio de representante o mandatario constituido en la
forma que se determine en el contrato. Para efectos de la votación, cada participación
dará al socio el derecho a un voto;
b) A percibir los beneficios que le correspondan, a prorrata de la participación social
pagada, siempre que en el contrato social no se hubiere dispuesto otra cosa en cuanto a
la distribución de las ganancias;
c) A que se limite su responsabilidad al monto de sus participaciones sociales, salvo las
excepciones que en esta Ley se expresan;
d) A no devolver los importes que en concepto de ganancias hubieren percibido de
buena fe, pero, si las cantidades percibidas en este concepto no correspondieren a
beneficios realmente obtenidos, estarán obligados a reintegrarlas a la compañía;
e) A no ser obligados al aumento de su participación social.
Si la compañía acordare el aumento de capital, el socio tendrá derecho de preferencia en
ese aumento, en proporción a sus participaciones sociales, si es que en el contrato
constitutivo o en las resoluciones de la junta general de socios no se conviniere otra
cosa;
f) A ser preferido para la adquisición de las participaciones correspondientes a otros
socios, cuando el contrato social o la junta general prescriban este derecho, el cual se
ejercitar a prorrata de las participaciones que tuviere;
g) A solicitar a la junta general la revocación de la designación de administradores o
gerentes. Este derecho se ejercitará sólo cuando causas graves lo hagan indispensable.
Se considerarán como tales el faltar gravemente a su deber, realizar a sabiendas actos
ilegales, no cumplir las obligaciones establecidas por el Art. 124, o la incapacidad de
administrar en debida forma;
h) A recurrir a la Corte Superior del distrito impugnando los acuerdos sociales, siempre
que fueren contrarias a la Ley o a los estatutos.
En este caso se estará a lo dispuesto en los Arts. 249 y 250, en lo que fueren aplicables.
i) A pedir convocatoria a junta general en los casos determinados por la presente Ley.
Este derecho lo ejercitarán cuando las aportaciones de los solicitantes representen no
menos de la décima parte del capital social; y,
j) A ejercer en contra de gerentes o administradores la acción de reintegro del
patrimonio social. Esta acción no podrá ejercitarla si la junta general aprobó las cuentas
de los gerentes o administradores. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 115.- Son obligaciones de los socios:
a) Pagar a la compañía la participación suscrita. Si no lo hicieren dentro del plazo
estipulado en el contrato, o en su defecto del previsto en la Ley, la compañía podrá,
según los cases y atendida la naturaleza de la aportación no efectuada, deducir las
acciones establecidas en el Art. 219 de esta Ley;
b) Cumplir los deberes que a los socios impusiere el contrato social;
c) Abstenerse de la realización de todo acto que implique injerencia en la
administración;
60
d) Responder solidariamente de la exactitud de las declaraciones contenidas en el
contrato de constitución de la compañía y, de modo especial, de las declaraciones
relativas al pago de las aportaciones y al valor de los bienes aportados;
e) Cumplir las prestaciones accesorias y las aportaciones suplementarias previstas en el
contrato social. Queda prohibido pactar prestaciones accesorias consistentes en trabajo o
en servicio personal de los socios;
f) Responder solidaria e ilimitadamente ante terceros por la falta de publicación e
inscripción del contrato social; y,
g) Responder ante la compañía y terceros, si fueren excluidos, por las pérdidas que
sufrieren por la falta de capital suscrito y no pagado o por la suma de aportes
reclamados con posterioridad, sobre la participación social.
La responsabilidad de los socios se limitará al valor de sus participaciones sociales, al
de las prestaciones accesorias y aportaciones suplementarias, en la proporción que se
hubiere establecido en el contrato social. Las aportaciones suplementarias no afectan a
la responsabilidad de los socios ante terceros, sino desde el momento en que la
compañía, por resolución inscrita y publicada, haya decidido su pago. No cumplidos
estos requisitos, ella no es exigible, ni aún en el caso de liquidación o quiebra de la
compañía. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 116.- La junta general, formada por los socios legalmente convocados y reunidos,
es el órgano supremo de la compañía. La junta general no podrá considerarse
válidamente constituida para deliberar, en primera convocatoria, si los concurrentes a
ella no representan más de la mitad del capital social. La junta general se reunirá, en
segunda convocatoria, con el número de socios presentes, debiendo expresarse así en la
referida convocatoria. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 117.- Salvo disposición en contrario de la Ley o del contrato, las resoluciones se
tomarán por mayoría absoluta de los socios presentes.
Los votos en blanco y las abstenciones se sumarán a la mayoría.
Nota: Incluida Fe de Erratas, publicada en Registro Oficial No. 326 de 25 de Noviembre
de 1999. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 118.- Son atribuciones de la junta general:
a) Designar y remover administradores y gerentes;
b) Designar el consejo de vigilancia, en el caso de que el contrato social hubiere
previsto la existencia de este organismo;
c) Aprobar las cuentas y los balances que presenten los administradores y gerentes;
d) Resolver acerca de la forma de reparto de utilidades;
e) Resolver acerca de la amortización de las partes sociales;
f) Consentir en la cesión de las partes sociales y en la admisión de nuevos socios;
g) Decidir acerca del aumento o disminución del capital y la prórroga del contrato
social;
61
h) Resolver, si en el contrato social no se establece otra cosa, el gravamen o la
enajenación de inmuebles propios de la compañía;
i) Resolver acerca de la disolución anticipada de la compañía;
j) Acordar la exclusión del socio por las causales previstas en el Art. 82 de esta Ley;
k) Disponer que se entablen las acciones correspondientes en contra de los
administradores o gerentes.
En caso de negativa de la junta general, una minoría representativa de por lo menos un
veinte por ciento del capital social, podrá recurrir al juez para entablar las acciones
indicadas en esta letra; y,
l) Las demás que no estuvieren otorgadas en esta Ley o en el contrato social a los
gerentes, administradores u otros organismos. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 119.- Las juntas generales son ordinarias y extraordinarias y se reunirán en el
domicilio principal de la compañía, previa convocatoria del administrador o del gerente.
Las ordinarias se reunirán por lo menos una vez al año, dentro de los tres meses
posteriores a la finalización del ejercicio económico de la compañía, las extraordinarias,
en cualquier época en que fueren convocadas. En las juntas generales sólo podrán
tratarse los asuntos puntualizados en la convocatoria, bajo pena de nulidad. Las juntas
generales serán convocadas por la prensa en uno de los periódicos de mayor circulación
en el domicilio principal de la compañía, con ocho días de anticipación, por lo menos, al
fijado para la reunión, o por los medios previstos en el contrato. Es aplicable a estas
compañías lo establecido en el Art. 238. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 120.- El o los socios que representen por lo menos el diez por ciento del capital
social podrán ejercer ante el Superintendente de Compañías el derecho concedido en el
Art. 213. Si el contrato social estableciese un consejo de vigilancia, éste podrá convocar
a reuniones de junta general en ausencia o por omisión del gerente o administrador, y en
caso de urgencia. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 121.- A las juntas generales concurrirán los socios personalmente o por medio de
representante, en cuyo caso la representación se conferirá por escrito y con carácter
especial para cada junta, a no ser que el representante ostente poder general, legalmente
conferido. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 122.- El acta de las deliberaciones y acuerdos de las juntas generales llevará las
firmas del presidente y del secretario de la junta.
Se formará un expediente de cada junta. El expediente contendrá la copia del acta y de
los documentos que justifiquen que las convocatorias han sido hechas en la forma
señalada en la ley y en los estatutos. Se incorporarán también a dicho expediente todos
aquellos documentos que hubieren sido conocidos por la junta.
Las actas podrán extenderse a máquina, en hojas debidamente foliadas, o ser asentadas
en un libro destinado para el efecto. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 123.- Los administradores o gerentes se sujetarán en su gestión a las facultades que
les otorgue el contrato social y, en caso de no señalárseles, a las resoluciones de los
socios tomadas en junta general.
62
A falta de estipulación contractual o de resolución de la junta general, se entenderá que
se hallan facultados para representar a la compañía judicial y extrajudicialmente y para
realizar toda clase de gestiones, actos y contratos, con excepción de aquellos que fueren
extraños al contrato social, de aquellos que pudieren impedir que posteriormente la
compañía cumpla sus fines y de todo lo que implique reforma del contrato social.
(Congreso Nacional, 2012)
Art. 124.- Los administradores o gerentes estarán obligados a presentar el balance anual
y la cuenta de pérdidas y ganancias, así como la propuesta de distribución de beneficios,
en el plazo de sesenta días a contarse de la terminación del respectiva ejercicio
económico, deberán también cuidar de que se lleve debidamente la contabilidad y
correspondencia de la compañía y cumplir y hacer cumplir la Ley, el contrato social y
las resoluciones de la junta general. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 125.- Los administradores o gerentes, estarán obligados a proceder con la diligencia
que exige una administración mercantil ordinaria y prudente.
Los que faltaren a sus obligaciones son responsables, solidariamente si fueren varios,
ante la compañía y terceros por el perjuicio causado.
Su responsabilidad cesará cuando hubieren procedido conforme a una resolución
tomada por la junta general, siempre que oportunamente hubieren observado a la junta
sobre la resolución tomada. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 126.- Los administradores o gerentes que incurrieren en las siguientes faltas
responderán civilmente por ellas, sin perjuicio de la responsabilidad penal que pudieren
tener:
a) Consignar, a sabiendas, datos inexactos en los documentos de la compañía que,
conforme a la ley, deban inscribirse en el Registro Mercantil, o dar datos falsos respecto
al pago de las aportaciones sociales y al capital de la compañía;
b) Proporcionar datos falsos relativos al pago de las garantías sociales, para alcanzar la
inscripción en el Registro Mercantil de las escrituras de disminución del capital, aún
cuando la inscripción hubiere sido autorizada por el Superintendente de Compañías;
c) Formar y presentar balances e inventarios falsos; y,
d) Ocultar o permitir la ocultación de bienes de la compañía. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 127.- La responsabilidad de los socios administradores de la compañía se extinguirá
en conformidad con las disposiciones contenidas en los Arts. 264 y 265 y en la Sección
VI de esta Ley. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 128.- Sin perjuicio de la responsabilidad penal a que hubiere lugar, los
administradores o gerentes responderán especialmente ante la compañía por los daños y
perjuicios causados por dolo, abuso de facultades, negligencia grave o incumplimiento
de la ley o del contrato social. Igualmente responderán frente a los acreedores de la
compañía y a los socios de ésta, cuando hubieren lesionado directamente los intereses
de cualquiera de ellos.
Si hubieren propuesto la distribución de dividendos ficticios, no hubieren hecho
inventarios o presentaren inventarios fraudulentos, responderán ante la compañía y
terceros por el delito de estafa. (Congreso Nacional, 2012)
63
Art. 129.- Si hubiere más de dos gerentes o administradores, las resoluciones de éstos se
tomarán por mayoría de votos, a no ser que en el contrato social se establezca
obligatoriedad de obrar conjuntamente, en cuyo caso se requerirá unanimidad para las
resoluciones. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 130.- Los administradores o gerentes no podrán dedicarse, por cuenta propia o
ajena, al mismo género de comercio que constituye el objeto de la compañía, salvo
autorización expresa de la junta general.
Se aplicará a los administradores de estas compañías, la prohibición contenida en el
inciso Segundo del Art. 261. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 131.- Es obligación de los administradores o gerentes inscribir en el mes de enero
de cada año, en el Registro Mercantil del cantón, una lista completa de los socios de la
compañía, con indicación del nombre, apellido, domicilio y monto del capital aportado.
Si no hubiere acaecido alteración alguna en la nómina de los socios y en la cuantía de
las aportaciones desde la presentación de la última lista, bastará presentar una
declaración en tal sentido. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 132.- Son aplicables a los gerentes o administradores las disposiciones constantes
en los Arts. 129 al 133, inclusive, del Código de Comercio. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 133.- El administrador no podrá separarse de sus funciones mientras no sea
legalmente reemplazado. La renuncia que de su cargo presentare el administrador, surte
efectos, sin necesidad de aceptación, desde la fecha en que es conocida por la junta
general de socios. Si se tratare de administrador único, no podrá separarse de su cargo
hasta ser legalmente reemplazado, a menos que hayan transcurrido treinta días desde la
fecha en que la presentó.
La junta general podrá remover a los administradores o a los gerentes por las causas
determinadas en el contrato social o por incumplimiento de las obligaciones señaladas
en los Arts. 124, 125 y 131. La resolución será tomada por una mayoría que represente,
por lo menos, las dos terceras partes del capital pagado concurrente a la sesión. En el
caso del Art. 128 la junta general deberá remover a los administradores o a los gerentes.
Si en virtud de denuncia de cualquiera de los socios la compañía no tomare medidas
tendientes a corregir la mala administración, el socio o socios que representen por lo
menos el diez por ciento del capital social podrán, libremente, solicitar la remoción del
administrador o de los gerentes a un juez de lo civil. Este procederá ciñéndose a las
disposiciones pertinentes para la remoción de los gerentes o de los administradores de
las compañías anónimas.
Art. 134.- Toda acción contra los gerentes o administradores prescribirá en el plazo de
tres meses cuando se trate de solicitar la remoción de dicho funcionario. (Congreso
Nacional, 2012)
Art. 135.- En las compañías en las que el número de socios exceda de diez podrá
designarse una comisión de vigilancia, cuyas obligaciones fundamentales serán velar
por el cumplimiento, por parte de los administradores o gerentes, del contrato social y la
recta gestión de los negocios.
La comisión de vigilancia estará integrada por tres miembros, socios o no, que no serán
responsables de las gestiones realizadas por los administradores o gerentes, pero sí de
sus faltas personales en la ejecución del mandato. (Congreso Nacional, 2012)
Art. 141.- Cuando por disposición contractual se designen funcionarios de fiscalización
en esta especie de compañía, se aplicarán las disposiciones del Capítulo 9, Sección VI.
64
Nota: Incluida Fe de Erratas, publicada en Registro Oficial No. 326 de 25 de Noviembre
de 1999.
Art. 142.- En lo no previsto por esta Sección, se aplicarán las disposiciones contenidas
en la Sección VI, en cuanto no se opongan a la naturaleza de la compañía de
responsabilidad limitada. (Congreso Nacional, 2012)
En el Capítulo IV del Estudio Administrativo, en el Marco Legal de la Constitución de
Jurídica se encuentran detallados los Art. 95, del 98 al 113 y del 136 al 140.
“Constituir una escritura pública en la que incorporará sus nombres,
denominación, objeto, la duración, el monto del capital y el domicilio de la
empresa.”
En Anexo se da como ejemplo de una minuta de la siguiente página web
(Dspace.espol, 2016)
Notarizar la escritura.
La Superintendencia de Compañías asigna al Notario.
Inscripción en el Registro Mercantil.
1. Presentar al menos 3 testimonios originales de la escritura pública de
constitución.
2. Todos los testimonios deben tener el mismo número de fojas y todas
deben estar rubricadas por el notario ante el que se otorgó la escritura
(Art. 41 de la Ley Notarial).
3. Cada testimonio deberá tener el original de su Resolución aprobatoria
emitida ya sea por la Superintendencia de Compañías o por la
Superintendencia de Bancos y Seguros.
4. Cada testimonio deberá contar con la razón de marginación de la
Resolución aprobatoria, sentada por el notario ante el cual se otorgó la
escritura de constitución. En la razón de marginación, se debe verificar
que los datos de la Resolución que se margina sean correctos.
5. Tratándose de compañías de responsabilidad limitada, se deberá
presentar el certificado de publicación por la prensa del extracto de la
escritura pública de constitución (Art. 136 de la Ley de Compañías).
65
6. Si la compañía se constituyere con la aportación de algún inmueble, la
escritura deberá inscribirse en el Registro de la Propiedad antes de la
inscripción en el Registro Mercantil. La inscripción en el Registro
Mercantil no podrá efectuarse luego de los 90 días de realizada la
inscripción en el Registro de la Propiedad (Art. 10 de la Ley de
Compañías).
7. Las fechas de los documentos contenidos en la escritura de constitución
deben constar en el siguiente orden: a) Certificado de reserva del nombre;
b) Certificado de apertura de la cuenta de integración de capital; c)
Escritura pública de constitución; d) Otorgamiento de los testimonios de
la escritura (debe ser al menos igual a la fecha de la escritura); e)
Resolución aprobatoria; f) Razón de marginación (debe ser al menos
igual a la de la Resolución aprobatoria); g) Publicación por la prensa
(puede ser antes o después de la razón de marginación).
Arancel: Según la cuantía del capital autorizado. Ver Tabla de Aranceles publicada en el
Registro Oficial 204 del 5 de noviembre de 2003, y su reforma publicada en el Registro
Oficial 244 del 5 de enero de 2004
Publicar el extracto en un medio de comunicación escrito.
Afiliaciones –Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)
El empleador tiene la obligación de registrar al trabajador, desde el primer día de
trabajo, enviando al IESS el aviso de entrada, a través de la página web de la
institución.
El afiliado inmediatamente tiene que solicitar la clave de afiliado, a través de la
página web: http://www.iess.gov.ec.
El afiliado tiene la obligación de exigir al empleador la afiliación al IESS y los
pagos mensuales de aportes, siempre los primeros 15 días siguientes al mes
trabajado.
66
Legalización – Ministerio de Relaciones Laborable
Cumplimiento de lo que exige la institución y presentación de los beneficios
sociales.
- Décimo Tercer Sueldo.
- Décimo Cuarto Sueldo; y,
- Distribución de Utilidades.
Sacar la Patente Municipal
Este documento es indispensable para el funcionamiento de cualquier tipo de
negocio.
Para sacar por primera vez la patente los requisitos son:
- Copia de cédula
- Copia de papeleta de votación
- Certificado de no adeudar al Municipio.
- Copia del RUC
- Carnet de la fiebre amarilla
Con estos documentos acercarse hasta las oficinas de la dirección de Gestión de
Riesgos de la municipalidad (ubicada en la Calle Gamboa y 9 de Octubre
esquina) para que le realicen la debida inspección
Con el visto bueno de la inspección, acercarse a las oficinas de Rentas y al área
de recaudación a realizar el respectivo pago de su patente municipal.
Permiso de Bomberos.
En enero de este año, ARCSA automatizó el proceso de emisión de permisos de
funcionamiento, a través de la página web www.controlsanitario.gob.ec, a través
de la cual el usuario de forma ágil y transparente puede obtener este certificado,
que no tiene costo para las pequeñas y micro empresas.
67
4.5. El Control
Desde el punto de vista administrativo, el control consiste en el conjunto de actividades
efectuadas por el agente con el propósito de que las actividades se realicen lo más cerca
posible al plan inicial. Esas acciones obedecen a una secuencia determinada
constituyendo el proceso de control. (GestioPolis, 2001)
El control de proyectos es un proceso que detallamos a continuación:
a) Definición de los parámetros de control
Los parámetros (metas y objetivos) son los elementos que permiten al sistema de
control determinar si las acciones están o no conduciendo al receptor en dirección a la
situación deseada. La determinación de esos parámetros ocurre durante el proceso de
planificación, en la etapa en que se definen determinados componentes del sistema de
control. En ese momento se funden planificación y control. La definición de los
parámetros debe prever un margen de normalidad, cosa que el sistema de control solo
actúe cuando se sobrepase este margen por cualquiera de sus límites, inferior o superior.
La fijación de esos parámetros representa un problema crucial para el buen
funcionamiento del sistema de control y, por ende, del objetivo deseado, pues la
definición de objetivos y metas irreales puede orientar el comportamiento del receptor
en una dirección que contraríe completamente los deseos de la administración.
(GestioPolis, 2001)
b) Medición de los resultados
“Todo sistema de control debe poseer medios para verificar el resultado de cada
actividad. Esta verificación puede presentarse bajo una forma cuantitativa. Cuando no
es posible la verificación cuantitativa directa, se procura efectuarla de modo subjetivo”.
(GestioPolis, 2001)
En el caso del proyecto se medirá diaria, semanal y mensualmente el cumplimiento de
metas, y objetivos, así como el monto vendido individualmente con la finalidad de
establecer incentivos.
c) Evaluación de los errores
La evaluación consiste en la comparación entre los resultados que se pretendía obtener y
aquellos que efectivamente se obtuvieron. Por la propia incertidumbre inherente a la
planificación y a lo difícil que es trabajar en proyectos, rara vez se cumple lo realizado
con lo programado. Es necesario, entonces, determinar la magnitud de la diferencia
comprobada y sus repercusiones sobre el proceso de ejecución del plan. (GestioPolis,
2001)
Esto se aplica tanto en ventas como en adquisiciones de proveedores.
68
d) Definición de las correcciones
Una vez verificado un error y evaluada su gravedad, se hace necesario analizar las
posibles soluciones existentes y seleccionar aquella que parezca más adecuada.
e) Ejecución de las correcciones
“Las soluciones encontradas deben traducirse en lenguaje apropiado para quien se
encargue de ejecutarlas y con un grado de detalle más elevado tomando en cuenta el
nivel jerárquico del agente ejecutor”. (GestioPolis, 2001)
El control financiero:
En él, se deben tener en cuenta aspectos tales como: inversiones, presupuesto, pagos,
etc. Es importante tener un seguimiento detallado de las finanzas del proyecto.
4.6. Elementos del direccionamiento estratégico
El direccionamiento estratégico es una disciplina que, a través de un proceso
denominado “Planeación estratégica”, compila la “Estrategia de Mercadeo”, que define
la orientación de los productos y servicios hacia el mercado, la “Estrategia Corporativa”
que con esta base y a la luz de los recursos, de las oportunidades y amenazas del entorno
y de los principios corporativos, define acciones para determinar la “Estrategia
Operativa”, con el ulterior objetivo de satisfacer oportuna y adecuadamente las
necesidades de clientes y accionista s. (LinkedIn Corporation, 2007)
69
Figura 25 Direccionamiento estratégico
MISIÓN"Comercializar, útiles escolares, textos y materiales de oficina a precios bajos, considerando las necesidades y satisfaccion del cliente, buscando el liderazgo
en el Cantón Francisco de Orellana
PrincipiosTrabajo en equipo.
Calidad de servicio.
Satisfaccion del
ValoresCordialidad.Puntualidad.Respeto.Honradez.Honestidad.
Visión 2019"A & N se convertirá en una de las mejores empresas en comercializar suministros de oficina y utiles escolares satisfaciendo las necesidades de los habitantes de Francisco de Orellana, mediante el compromiso de atención al cliente con calidad y calidez"
Participar mas ampliamente en el mercado
Compartir en el mercado local losbeneficios de mantener este tipo de
negocios.
Incrementar las ventas de acuerdo a requerimientos de los clientes
Fidelizar más clientes por medio de servicios adicionales.
Obtener mayor rentabilidad, recuperando la inversión en el menor tiempo posible.
Establer nuevos nichos de mercado
ESTRATEGIAS* Evitar intermediarios para distribuir los productos.* Realizar la planificación con la participación y
compromiso de todos.* Implatar un modelo administrativo que permita
optimizar el recurso humano para ser mas eficientes.* Implementar el servicio a domicilio, por medio de
una llamada telefónica, mail, otro medio de lasredes sociales.
* Buscar nuevos nichos de mercado.* Seleccionar proveedores que oferten productos
similares a menor precio en beneficio del cliente.* Establecer convenios con otros negocios similares
incentivando el consumo.* Incrementar los fondos en publicidad y promoción
de nuestros productos y sus bondades.* Incrementar otros servicios como copiadora,
plastificadora, anillados satisfaciendo necesidades de
70
4.7. Elementos básicos del control contable
Figura 26 Control contable
En:(Hernandez, 2014)
71
5. ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO
5.1. Inversión inicial del proyecto
5.1.1. Inversión fija
“Inversiones fijas: Son aquellos desembolsos de dinero que se efectúa para la
adquisición de determinados activos, que van a servir para el normal funcionamiento de
la planta”. (La Nueva Economía, 2016)
Dentro de estos podemos considerar a los siguientes:
“Terrenos, edificaciones, maquinarias, equipos de oficina, muebles y enseres, vehículos,
estudios de pre inversión, gastos de instalación, intereses durante el período de pre
inversión”. (La Nueva Economía, 2016)
Tabla 22Inversión Fija
Descripción Cantidad V/Unitario V/Total
Equipo Operativo
Caja Registradora 1 800,00 800,00
Computadora 1 850,00 850,00
Impresora punto de venta 1 350,00 350,00
Lector de Barras 1 250,00 250,00
Copiadora 1 800,00 800,00
Administrativos
Computadora 1 850,00 850,00
Impresora inyección 1 420,00 420,00
SUMA 4.320,00
Muebles y Otros Operativos
Percha de metal (Bodega) 1 100,00 100,00
Perchas de madera con divisiones 2 2 50,00 100,00
Perchas metálicas 4 4 100,00 400,00
Vitrinas medianas 2 2 250,00 500,00
Vitrinas pequeñas 2 2 150,00 300,00
Vitrina grande 1 500,00 500,00
Rótulo 1 250,00 250,00
Administrativos
Escritorios con silla giratoria 2 2 250,00 500,00
Butaca de espera 4 asientos 1 200,00 200,00
Archivadores 2 2 150,00 300,00
SUMA 3.150,00
TOTAL 7.470,00
En: www.mercadolibre.com.ec
72
Tabla 23 Depreciación anual de la Inversión Fija
Descripción Cant. V/Unit. Vida
Útil V/Total Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Equipo Operativo
Caja registradora 1 800,00 3 800,00 266,67 266,67 266,67 0,00 0,00
Computadora 1 850,00 3 850,00 283,33 283,33 283,33 0,00 0,00
Impresora punto
de venta
1 350,00 3 350,00 116,67 116,67 116,67 0,00 0,00
Lector de barras 1 250,00 3 250,00 83,33 83,33 83,33 0,00 0,00
Copiadora 1 800,00 3 800,00 266,67 266,67 266,67 0,00 0,00
Administrativos 0,00 0,00
Computadora 1 850,00 3 850,00 283,33 283,33 283,33 0,00 0,00
Impresora
inyección
1 420,00 3 420,00 140,00 140,00 140,00 0,00 0,00
SUMA 4.320,00 1.440,00 1.440,00 1.440,00 0,00 0,00
Muebles y Otros
Operativos
Percha de metal
(Bodega)
1 100,00 10 100,00 10 10 10 10 10
Perchas de madera 2 50,00 10 100,00 10 10 10 10 10
Perchas metálicas
4
4 100,00 10 400,00 40 40 40 40 40
Vitrinas medianas
2
2 250,00 10 500,00 50 50 50 50 50
Vitrinas pequeñas
2
2 150,00 10 300,00 30 30 30 30 30
Vitrina grande 1 500,00 10 500,00 50 50 50 50 50
Rótulo 1 250,00 10 250,00 25 25 25 25 25
Administrativos
Escritorios con
silla giratoria
2 250,00 10 500,00 50 50 50 50 50
Butaca de espera 4
asientos
1 200,00 10 200,00 20 20 20 20 20
Archivadores 2 2 150,00 10 300,00 30 30 30 30 30
SUMA 3.150,00 315 315 315 315 315
TOTAL 7.470,00 1.755,00 1.755,00 1.755,00 1.755,00 1.755,00
5.1.2. Inversión Diferida
Se caracteriza por su inmaterialidad y son derechos adquiridos y servicios necesarios
para el estudio e implementación del Proyecto, no están sujetos a desgaste físico.
Usualmente está conformada por:
Trabajos de investigación y estudios
Gastos de organización y supervisión
Gastos de puesta en marcha de la planta
Gastos de administración, intereses
Gastos de asistencia técnica y capacitación de personal, imprevistos
Gastos en patentes y licencias, etc.
73
Para recuperar el valor monetario de estas Inversiones se incorporan en los costos de
producción el rubro denominado amortización diferida.
En otras palabras, la Inversión diferida que es un desembolso de la etapa Pre-Operativa,
para su amortización sufre un prorrateo en varios periodos para efectos de cálculo del
impuesto sobre las utilidades de las Empresas, recordemos que el tratamiento otorgado a
esta Inversión es similar a la depreciación. Cuando se habla de intereses de pre-
operación, se refiere a los pagos que se realizan en la etapa Pre-Operativa del Proyecto y
por lo general solo se halla representado por la cancelación de intereses, por cuanto al
no generar ingresos en esta primera etapa se solicita un periodo de gracia a la entidad
financiera para no cancelar Capital sino solo interés. Si la etapa Pre-Operativa fuese
muy amplia, podría darse el caso de amortizar el Capital en algún momento. Si el
Financiamiento es con Capital propio, el interés no constituye un desembolso efectivo,
por lo tanto, no se incurre en el rubro de Inversión diferida. Los intereses cargados
durante el periodo de pre-operación son parte componente de la Inversión diferida, en
cambio los intereses generados después de la puesta en marcha del Proyecto, llamado
periodo de funcionamiento u operación, forma parte del costo total. (Montes, 2016)
Tabla 24 Inversión Diferida
Detalle V/Anual
Gastos de Instalación 1.000,00
Gastos de Constitución 1.200,00
TOTAL 2.200,00
En:www.google.com
Tabla 25 Amortización
Detalle V/Anual Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Gastos de Instalación 1.000,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00
Gastos de Constitución 1.200,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00
TOTAL 2.200,00 440,00 440,00 440,00 440,00 440,00
5.1.3. Capital de Trabajo
“Se refiere al capital necesario que se debe disponer para el adecuado y normal
funcionamiento de la planta” (La Nueva Economía, 2016).
Este capital depende principalmente de las características del producto, así como la
distancia de la fuente de insumos y materias primas.
Para el cálculo del capital de trabajo se emplea el método del período de desfase:
74
Permite calcular la cuantía de la Inversión en Capital de Trabajo que debe financiarse
desde el instante en que se adquiere los insumos hasta el momento en que se recupera el
Capital invertido mediante la venta del producto, el monto recuperado se destinara a
financiar el siguiente Ciclo Productivo. (Parra, Adames, & Peña, 2013)
Se calcula mediante la fórmula: (egreso/360) x (2x30), donde el valor del egreso se lo
obtiene del Año 1 de la tabla N° 5.6
(90.827.60 /360) X (2 X 30) = 15,137.93
5.2. Financiamiento del proyecto: recursos propios, crédito
El proyecto tendrá un costo de 40.740 dólares de los cuales un 40% será con capital
propio y un 60% mediante crédito a una institución financiera que es BANECUADOR.
Para: Librería A&N
Tipo de Crédito: Emprendimiento
Destino: Activo Fijo / Comercio
Forma de Pago: Anual
Tasa: 15.00 %
Tasa Efectiva: 15 %
Monto Deseado: $ 24,444.00
Plazo: 5 años
Sistema de Amortización: Capital fijo
Tabla 26 Financiamiento del Proyecto
Cuota Saldo Capital Capital Interés Seguro Desgravamen Valor a Pagar
1 $ 24,444.00 $ 4,888.80 $ 3,666.60 $ 7.31 $ 8,562.71
2 $ 19,555.20 $ 4,888.80 $ 2,933.28 $ 5.85 $ 7,827.93
3 $ 14,666.40 $ 4,888.80 $ 2,199.96 $ 4.39 $ 7,093.15
4 $ 9,777.60 $ 4,888.80 $ 1,466.64 $ 2.92 $ 6,358.36
5 $ 4,888.80 $ 4,888.80 $ 733.32 $ 1.46 $ 5,623.58
75
5.3. Presupuestos de costos y gastos
5.3.1. Costo de Producción (Costo del Servicio, Costo de Ventas)
1. Costos directos (materia prima, mano de obra directa)
Los costos directos son todos los gastos que estén directamente relacionados con el
proyecto.
“Son aquellos Costos de los recursos que se incorporan físicamente al producto final y a
su empaque. Ambos se comercializan conjuntamente. El costo directo también
contempla las labores necesarias para el manipuleo y transformación de dichos
recursos”. (Google Docs, 2016)
Los Costos directos se transfieren directamente al producto final y están constituidos
por los siguientes rubros:
Materias Primas Directas: Son Recursos Materiales que en el proceso productivo
se incorporan y transforman en una parte o en la totalidad del Producto Final.
(Google Docs, 2016)
Materiales Directos: Se refiere a todos aquellos artículos transformados que
acompañan al producto final y no constituyen parte de el, pero son comercializados
de manera conjunta. (Google docs, 2016)
Mano de Obra Directa: Es la fuerza de trabajo empleada para extraer, producir o
transformar la materia prima en bien final. Esta partida consigna las
remuneraciones, beneficios sociales, aportes destinados a la seguridad social,
primas por horas extraordinarias y comisiones que perciben los trabajadores que
ejecutan una labor directa para la transformación de la materia prima en artículos
finales. (Google Docs, 2016)
Por lo general los COSTOS DIRECTOS se relacionan con los COSTOS
VARIABLES. (Google Docs, 2016)
2. Costos indirectos (gastos costos indirectos de fabricación)
Son Costos de los recursos que participan en el proceso productivo; pero que no se
incorporan físicamente al producto final. Estos Costos están vinculados al periodo
productivo y no al producto terminado, entre ellos tenemos:
76
Materiales Indirectos: Son Insumos que no se pueden cuantificar en el producto
elaborado ni forman parte de él, pero sin su concurso no sería posible la
Producción de bienes finales. Están constituidos por suministros que coadyuvan o
influyen en la Producción, por ejemplo: combustibles, lubricantes, útiles de
limpieza, herramientas y equipos de trabajo, materiales de mantenimiento etc.
(Google docs, 2016)
Mano de Obra Indirecta: Es aquella mano de obra que no interviene directamente
en la Producción o transformación de la materia prima y en la obtención del
producto final, por ejemplo: todos los jefes del departamento de Producción, como
el gerente de Planta, etc. (Google Docs, 2016)
En este rubro se incluyen beneficios sociales, aportes institucionales, seguridad
social y otras retribuciones que deben darse al personal.
Gastos Indirectos: Son gastos que emergen de las actividades de explotación,
fabricación o transformación de la materia prima, es decir son todos aquellos
Costos que se generan en el área de Producción, se dan por causa de las actividades
productivas. Estos gastos nos encuentran incluidos en las partidas anteriores y
responden a la categorización de costo Fijo. A diferencia de los Costos directos, los
Costos indirectos, pueden clasificarse tanto en Costos Fijos como variables.
(Google Docs, 2016)
5.3.2. Gastos Operacionales
1. Gastos de administración
Estos Gastos provienen de las actividades realizadas en la fase del funcionamiento
administrativo de la Empresa y no pertenecen al área de Producción, ventas o
distribución. Contempla los sueldos, salarios y benéficos sociales de la gerencia general
y del personal de los diferentes departamentos de la Empresa (Contabilidad,
Planificación, Personal, Administración, etc.) Se excluye el personal de área productiva
(Planta o Fábrica) y de comercialización.
Incluye además gastos de representación, energía eléctrica, aportes institucionales,
teléfono, fax, agua, seguros sobre bienes y personas, alquileres, materiales y útiles de
oficina, gastos de mantenimiento y/o reparación de los activos fijos de esa dependencia,
en fin, todos los gastos que se incurra en la fase de funcionamiento administrativo de la
Empresa. (Google docs, 2016)
Impuestos y Patentes: Son los pagos que se hacen al fisco y/o a las municipalidades
por conceptos de diversa naturaleza que afectan a la Empresa, en tal caso de los
Impuestos directos e indirectos nacionales o municipales; patentes (Forestales, Mineras
y Petroleras); tasas, etc. En fin, en este rubro se consigna en aquellos tributos
contemplados en la legislación vigente de cada país. Cabe señalar que son parte del
costo aquellos Impuestos directos o indirectos, patentes, regalías y tasas que
efectivamente serán cancelados por el Proyecto.
77
Depreciación: Esta partida contable es tratada de manera separada dado que para este
rubro no se requiere un análisis corriente de liquidez y son cargos que se deducen
anualmente por el desgaste de los bienes de capital. La Depreciación se calcula sobre la
base del costo de adquisición de las Inversiones tangibles, para fines tributarios no debe
incluirse como monto sujeto a Depreciación el IVA que se refleja en las facturas de
compra del activo fijo, su conceptualización responde al criterio de costo fijo. (Google
docs, 2016)
“Amortización diferida: Son erogaciones incurridas en la etapa Pre-Operativa por
concepto de Inversiones realizadas en activos diferidos o intangibles. Su amortización
se efectúa sin considerar al Impuesto al Valor Agregado. Se clasifica como costo fijo”.
(Blas Jiménez, 2014)
En los Proyectos se consideran los Costos contables como la Depreciación y
amortización diferida para fines tributarios, toda vez que los mismos permiten disminuir
la base imponible dando lugar a una reducción en el pago de Impuestos a las utilidades
de las Empresas. La Depreciación y amortización diferida, no constituyen egresos en
efectivo de caja, el gasto se produjo cuando se adquirió el activo, pero su inclusión
como costo en el estado de pérdidas y ganancias ayuda a pagar menos Impuestos.
(Google Docs, 2016)
2. Gastos de ventas
Los originados por las ventas o que se hacen para el fomento de éstas, tales como:
comisiones a agentes y sus gastos de viajes, costos de muestrarios y exposiciones,
gastos de propaganda, servicios de correo, teléfono y telégrafo del área de ventas, etc.
(Eco-finanzas, 2015)
3. Gastos Financieros
Se refiere a los intereses que se pagan de operación del Proyecto por los capitales
obtenidos mediante préstamo, se considera como costo fijo, para minimizar el pago de
intereses; es recomendable que cada préstamo a obtenerse se solicite en varios
desembolsos de acuerdo al cronograma de las Inversiones que se pretende financiar. En
general los gastos de administración, comercialización e intereses son Costos que se
generan en el área no productiva de la Empresa. (Blogdiario, 2016)
78
Figura 27 Costos
En el siguiente cuadro se resume el presupuesto de costos y gastos.
Tabla 27 Presupuesto de costos y gastos
MERCADERIA CRECIMIENTO UN 10% ANUAL
CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
GASTOS OPERATIVOS 2,325.00 2,325.00 2,325.00 2,325.00 2,325.00
Servicios ocasionales 1,098.00 1,098.00 1,098.00 1,098.00 1,098.00
Mantenimiento 747.00 747.00 747.00 747.00 747.00
Insumos 480.00 480.00 480.00 480.00 480.00
GASTOS
ADMINISTRATIVOS
34,836.00 34,836.00 34,836.00 34,836.00 34,836.00
Servicios Básicos 840.00 840.00 840.00 840.00 840.00
Arriendo 2,400.00 2,400.00 2,400.00 2,400.00 2,400.00
Sueldos y Salarios 20,376.00 20,376.00 20,376.00 20,376.00 20,376.00
Honorarios 9,600.00 9,600.00 9,600.00 9,600.00 9,600.00
Publicidad 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00
Plan Internet 420.00 420.00 420.00 420.00 420.00
GASTOS FINANCIEROS 53,666.60 57,933.28 62,699.96 68,016.64 73,938.32
Intereses Pagados 3,666.60 2,933.28 2,199.96 1,466.64 733.32
Mercadería 50,000.00 55,000.00 60,500.00 66,550.00 73,205.00
TOTAL EGRESOS 90,827.60 95,094.28 99,860.96 105,177.64 111,099.32
En: www.google.com
79
5.4. Presupuestos de Ingresos
En todo negocio empresarial, los ingresos operacionales se basan especialmente por la
venta de sus artículos. Para este proyecto de acuerdo al estudio de mercado se estableció
la demanda que será proyectada.
La proyección de la demanda a cinco años se establece en base a la venta de acuerdo al
número de clientes que asistieron en la competencia, y sobre este valor se proyecta un
crecimiento de un 10% en ventas por cuanto se estableció que la demanda insatisfecha
tiene un gran margen para poder penetrar en este nicho de mercado.
Si consideramos un monto promedio de compras de $ 50.00 por cliente entonces la
proyección en los próximos 5 años sería:
Tabla 28Incremento anual
Incremento en ventas del 10% anual
INCREMENTO ANUAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ingresos ventas papelería 104,760.00 115,236.00 126,759.60 139,435.56 153,379.12
TOTAL INGRESOS 104,760.00 115,236.00 126,759.60 139,435.56 153,379.12
5.5. Estados financieros
5.5.1. Balance de Situación Financiera
El balance de situación (o balance general) en el mundo de contabilidad es el resumen
de todas las posesiones (activos) y todas las deudas y el capital de una organización en
un periodo contable determinado. En sí, el balance es como una fotografía del
patrimonio.
“Junto con la cuenta de pérdidas y ganancias, forma la parte más importante de las
cuentas anuales”. (Debitoor, 2013)
80
Tabla 29 Estado de situación Papelería A&N
Activo Corriente Inversión Inicial Propia Banco
Caja - Bancos. 31,070.00 31,070.00 0.00
Total Activo Corriente 31,070.00 31,070.00 0.00
Activos Fijos
Maquinaria y Equipo 3,050.00 1,220.00 1,830.00
Equipo de Computación 1,270.00 508.00 762.00
Muebles y enseres 3,150.00 1,260.00 1,890.00
Total Activos Fijos 7,470.00 2,988.00 4,482.00
Activos Intangibles.
Gastos de Instalación. 1,000.00 400.00 600.00
Gastos de Constitución. 1,200.00 480.00 720.00
Total Activos Intangibles 2,200.00 880.00 1,320.00
TOTAL ACTIVOS 40,740.00 16,296.00 24,444.00
Pasivos
Préstamo Bancario 24,444.00 0.00 24,444.00
Total Pasivo 24,444.00 0.00 24,444.00
Patrimonio
Aporte Socios. 16,296.00 16,296.00 0.00
Total Patrimonio 16,296.00 16,296.00 0.00
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 40,740.00 16,296.00 24,444.00
5.5.2. Estado de Resultados Proforma
El estado de resultados, también conocido como estado de ganancias y pérdidas, es
un estado financiero conformado por un documento que muestra detalladamente los
ingresos, los gastos y el beneficio o pérdida que ha generado una empresa durante un
periodo de tiempo determinado. (CreceNegocios, 2012)
El cálculo se basa en el 10% de incremento de ventas anuales.
81
Tabla 30 Estado de Resultados proyectado
DETALLE Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año5
INGRESOS OPERACIONALES
Ventas 104,760.00 115,236.00 126,759.60 139,435.56 153,379.12
TOTAL INGRESOS 104,760.00 115,236.00 126,759.60 139,435.56 153,379.12
(-) COSTO DE VENTAS
Mercadería 53,666.60 57,933.28 62,699.96 68,016.64 73,938.32
Gastos Operativos 2,325.00 2,325.00 2,325.00 2,325.00 2,325.00
TOTAL COSTO DE VENTAS 55,991.60 60,258.28 65,024.96 70,341.64 76,263.32
.=UTILIDAD BRUTA EN
VENTAS
48,768.40 54,977.72 61,734.64 69,093.92 77,115.80
(-) GASTOS GENERALES 34,836.00 34,836.00 34,836.00 34,836.00 34,836.00
.=UTILIDAD OPERACIONAL 13,932.40 20,141.72 26,898.64 34,257.92 42,279.80
15% Utilidades Trabajadores 2,089.86 3,021.26 4,034.80 5,138.69 6,341.97
.= Utilidades Antes Impuesto 11,842.54 17,120.46 22,863.84 29,119.23 35,937.83
Impuesto a la Renta 2,960.64 4,280.12 5,715.96 7,279.81 8,984.46
.=UTILIDAD NETA 8,881.91 12,840.35 17,147.88 21,839.42 26,953.37
5.5.3. Flujo de Efectivo
El flujo de efectivo es uno de los estados financieros más complejos de realizar y que
exigen un conocimiento profundo de la contabilidad de la empresa para poderlo
desarrollar.
El objetivo del flujo de efectivo es básicamente determinar la capacidad de la empresa
para generar efectivo, con el cual pueda cumplir con sus obligaciones y con sus
proyectos de inversión y expansión. Adicionalmente, el flujo de efectivo permite hacer
un estudio o análisis de cada una de las partidas con incidencia en la generación de
efectivo, datos que pueden ser de gran utilidad para la el diseño de políticas y estrategias
encaminadas a realizar una utilización de los recursos de la empresa de forma más
eficiente. (Gerencie.com, 2016)
El flujo de caja reflejando el financiamiento permite establecer la rentabilidad de los
recursos, así como también la amortización de la deuda y los intereses generados.
82
Tabla 31 Flujo de caja
DETALLE Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año5
INGRESOS
OPERACIONALES
Ventas 104,760.00 115,236.00 126,759.60 139,435.56 153,379.12
TOTAL INGRESOS 104,760.00 115,236.00 126,759.60 139,435.56 153,379.12
(-) COSTO DE VENTAS
Mercadería 53,666.60 57,933.28 62,699.96 68,016.64 73,938.32
Gastos Operativos 2,325.00 2,325.00 2,325.00 2,325.00 2,325.00
TOTAL COSTO DE
VENTAS
55,991.60 60,258.28 65,024.96 70,341.64 76,263.32
.=UTILIDAD BRUTA EN
VENTAS
48,768.40 54,977.72 61,734.64 69,093.92 77,115.80
(-) GASTOS GENERALES 34,836.00 34,836.00 34,836.00 34,836.00 34,836.00
.=UTILIDAD
OPERACIONAL
13,932.40 20,141.72 26,898.64 34,257.92 42,279.80
15% Utilidades Trabajadores 2,089.86 3,021.26 4,034.80 5,138.69 6,341.97
.= Utilidades Antes
Impuesto
11,842.54 17,120.46 22,863.84 29,119.23 35,937.83
25% Impuesto a la Renta 2,960.64 4,280.12 5,715.96 7,279.81 8,984.46
.=UTILIDAD NETA 8,881.91 12,840.35 17,147.88 21,839.42 26,953.37
Depreciación 1,755.00 1,755.00 1,755.00 1,755.00 1,755.00
Amortización 2,200.00 2,200.00 2,200.00 2,200.00 2,200.00
Inversión de reemplazo
Amortización de la deuda -4,888.80 -4,888.80 -4,888.80 -4,888.80 -4,888.80
FLUJO DE CAJA 7,948.11 11,906.55 16,214.08 20,905.62 26,019.57
5.6. Punto de equilibrio
Estudia la relación que existe entre costos y gastos fijos, costos y gastos variables,
volumen de ventas y utilidades operacionales. Se entiende por PUNTO DE
EQUILIBRIO aquel nivel de producción y ventas que una empresa o negocio alcanza
para lograr cubrir los costos y gastos con sus ingresos obtenidos. En otras palabras, a
este nivel de producción y ventas la utilidad operacional es cero, o sea, que los ingresos
son iguales a la sumatoria de los costos y gastos operacionales. También el punto de
equilibrio se considera como una herramienta útil para determinar el apalancamiento
operativo que puede tener una empresa en un momento determinado. (Didier Váquiro,
2015)
La fórmula aplicada para determinar el punto de equilibrio en este proyecto es la
siguiente:
83
Donde CF = costos fijos; CVT = costo variable total; VT = ventas totales
Tabla 32 Punto de Equilibrio de la Papelería A & N
DETALLES AÑO 1
Costos Fijos 37,161.00
Costos Variables 53,666.60
Ventas Totales 104,760.00
PUNTO DE EQILIBRIO 75,838.00
72.39%
Como se puede apreciar la papelería en su primer año con un mínimo de ventas de
$75.838, como ingresos tendrá para cubrir sus gastos, a partir de este valor todo serán
ganancias.
Figura 28 Punto de equilibrio
120000
Costos Fijos Costo Total Ingresos
20000 40000 60000 80000 100000
20000 -
40000 -
60000 -
80000 -
100000 -
120000 -
84
6. EVALUACIÓN DEL PROYECTO
6.1. Tasa de descuento
La empresa utiliza 60% de deuda y 40% de capital en su estructura, la tasa fiscal
aplicable es del 25%. Además, el costo de capital se estima en 20% mientras que el
costo financiero es del 15%. El WACC de esta compañía se estima en 14.75%
utilizando la siguiente formula: [0.6 (0.15) * (1-0.25) + (0.4) * (0.2)]. Este valor es la
tasa de descuento para el análisis de los flujos de efectivo del proyecto para efectos de
obtener el valor presente. (Sandler, 2015)
Se utiliza a la Tasa de Descuento como sinónimo de aquella tasa que se utiliza para
evaluar un proyecto de Inversión. “En una situación de Equilibrio de Competencia
Perfecta, la tasa de descuento será igual a la tasa de Interés de Mercado, la que
representa la mejor tasa de rentabilidad alternativa que puede obtener el inversionista”
(Eco-finanzas, 2015).
6.2. Indicadores de rentabilidad
6.2.1. Valor Actual Neto (VAN)
El VAN es un indicador financiero que mide los flujos de los futuros ingresos y egresos
que tendrá un proyecto, para determinar, si luego de descontar la inversión inicial, nos
quedaría alguna ganancia. Si el resultado es positivo, el proyecto es viable.
Basta con hallar VAN de un proyecto de inversión para saber si dicho proyecto es
viable o no. El VAN también nos permite determinar cuál proyecto es el más rentable
entre varias opciones de inversión. Incluso, si alguien nos ofrece comprar nuestro
negocio, con este indicador podemos determinar si el precio ofrecido está por encima o
por debajo de lo que ganaríamos de no venderlo.
La fórmula del VAN es: (CreceNegocios, 2014)
85
VAN = BNA – Inversión
PERIODO FLU/FONDOS
VAN $11,094.86
0 -40,740.00
1 7,948.11
2 11,906.55
3 16,214.08
4 20,905.62
5 26,019.57
De acuerdo a la demostración del cuadro, el proyecto se financia a sí mismo, puesto que
a más de proporcionarnos el 14.75% de tasa mínima exigida para el proyecto, nos
genera un valor de $ 7,859.34 de valor actual, que bien podrían ser entregados a quien
financia el proyecto o aplicar en reinversiones, todo dependerá de la decisión de quienes
estén al frente del proyecto.
6.2.2. Tasa Interna de Rendimiento (TIR)
La tasa interna de retorno - TIR -, es la tasa que iguala el valor presente neto a cero. La
tasa interna de retorno también es conocida como la tasa de rentabilidad producto de la
reinversión de los flujos netos de efectivo dentro de la operación propia del negocio y
se expresa en porcentaje. También es conocida como Tasa crítica de rentabilidad
cuando se compara con la tasa mínima de rendimiento requerida (tasa de descuento)
para un proyecto de inversión específico.
La evaluación de los proyectos de inversión cuando se hace con base en la Tasa Interna
de Retorno, toman como referencia la tasa de descuento. Si la Tasa Interna de Retorno
es mayor que la tasa de descuento, el proyecto se debe aceptar pues estima un
rendimiento mayor al mínimo requerido, siempre y cuando se reinviertan los flujos
netos de efectivo. Por el contrario, si la Tasa Interna de Retorno es menor que la tasa de
descuento, el proyecto se debe rechazar pues estima un rendimiento menor al mínimo
requerido. (Didier Vaquiro, 2012)
PERIODO FLU/FONDOS
TIR 21%
0 -40,740.00
1 7,948.11
2 11,906.55
3 16,214.08
4 20,905.62
5 26,019.57
86
Si consideramos la tasa mínima del proyecto se sitúa en 14.75%, al determinar y
establecer el TIR del presente proyecto se ubica en el 21%, lo que implica que el
proyecto es viable toda vez que su TIR es mayor que la tasa mínima de descuento.
6.3. Otros indicadores
6.3.1. Periodo de Recuperación de la Inversión (PRI)
El periodo de recuperación de la inversión - PRI - es uno de los métodos que en el corto
plazo puede tener el favoritismo de algunas personas a la hora de evaluar sus
inversiones.
“El Periodo de recuperación de la inversión consiste en medir el plazo de tiempo que se
requiere para que los flujos netos de efectivo de una inversión recuperen su
costo”. (Didier Vaquiro, 2010)
Tabla 33 Periodo de Recuperación de la Inversión (PRI)
PERIODO FLU/FONDOS F/ACUMULADOS RECUPERACIÓN
0 -40,740.00
1 7,948.11 7,948.11 NO
2 11,906.55 19,854.65 NO
3 16,214.08 36,068,73 NO
4 20,905.62 56,974.36 SI
5 26,019.57 82,993.93 SI
Para este caso específico podemos determinar claramente según se demuestra en el
cuadro que la Recuperación Efectiva de la Inversión se la realiza a partir del cuarto
período. Tres años 2 meses.
6.3.2. Relación Beneficio/Costo (B/C)
“Compara de forma directa los beneficios y los costes. Para calcular la relación (B/C),
primero se halla la suma de los beneficios descontados, traídos al | presente, y se divide
sobre la suma de los costes también descontados” (Ucañán Leyton, 2015).
87
Tabla 34 Relación costo beneficio
Tasa de Descuento 14,74%
0 1 2 3 4 5 V/PRESENTE
Beneficios 0 104.760,00 111.236,00 126.759,60 139.435,56 153.379,12 420.318,99
Costos 40.740,00 90.827,60 95.094,28 99.860,96 105.177,64 111.099,32 374.785,48
Relación beneficio/costo 1,12
Como podemos apreciar en el cuadro, para el caso del presente proyecto, se espera
generar 12 centavos de utilidad por cada dólar invertido es decir siendo el indicador
mayor a uno el proyecto es viable.
6.3.3. Análisis de Sensibilidad
En el momento de tomar decisiones sobre la herramienta financiera en la que debemos
invertir nuestros ahorros, es necesario conocer algunos métodos para obtener el grado
de riesgo que representa esa inversión. Existe una forma de análisis de uso frecuente en
la administración financiera llamada Sensibilidad, que permite visualizar de forma
inmediata las ventajas y desventajas económicas de un proyecto.
Este método se puede aplicar también a inversiones que no sean productos de
instituciones financieras, por lo que también es recomendable para los casos en que un
familiar o amigo nos ofrezca invertir en algún negocio o proyecto que nos redituaría
dividendos en el futuro.
El análisis de sensibilidad de un proyecto de inversión es una de las herramientas más
sencillas de aplicar y que nos puede proporcionar la información básica para tomar una
decisión acorde al grado de riesgo que decidamos asumir.
La base para aplicar este método es identificar los posibles escenarios del proyecto de
inversión, los cuales se clasifican en los siguientes:
Pesimista: Es el peor panorama de la inversión, es decir, es el resultado en caso del
fracaso total del proyecto. 10%
Probable: Éste sería el resultado más probable que supondríamos en el análisis de la
inversión, debe ser objetivo y basado en la mayor información posible. 70%
88
Optimista: Siempre existe la posibilidad de lograr más de lo que proyectamos, el escenario
optimista normalmente es el que se presenta para motivar a los inversionistas a correr el riesgo.
20% (Finanzas Prácticas, 2004)
OPTIMISTA
En este escenario claramente se demuestra que siendo optimista con un incremento de
un 20% en los flujos de caja, el TIR se incrementa a un 28% y el saldo a disposición
para toma de decisiones se incrementa a $ 11,878.58 luego de financiar completamente
el proyecto, de igual manera el escenario para el Período de Recuperación de la
Inversión se reduce considerablemente al inicio del cuarto año.
En el escenario PESIMISTA una reducción de hasta un 10% del flujo de caja, el TIR se
reduce a un 18% y el capital a disposición apenas alcanza a un $ 383,69, aun con estos
resultados los dos escenarios son positivos.
PERIODO FLU/FONDOS VAN $11,878.58
0 -40,740.00
1 9,354.92
2 14,014.01
3 13,329.86
4 24,605.92
5 30,625.04
PERIODO FLU/FONDOS TIR 28%
0 -40,740.00
1 9,354.92
2 14,014.01
3 13,329.86
4 24,605.92
5 30,625.04
Periodo de Recuperación de la Inversion (PRI)
PERIODO FLU/FONDOS F/ACUMULADOS RECUPERACION
0 -40,740.00
1 9,354.92 9,354.92 NO
2 14,014.01 23,368.92 NO
3 13,329.86 36,698.78 NO
4 24,605.92 61,304.70 SI
5 30,625.04 91,929.74 SI
89
PESIMISTA 13.28% -10%
PERIODO FLU/FONDOS
VAN $383.69
0 -40,740.00
1 9,003.22
2 10,501.57
3 9,988.90
4 18,438.76
5 22,949.26
PERIODO FLU/FONDOS
TIR 18%
0 -40,740.00
1 9,003.22
2 10,501.57
3 9,988.90
4 18,438.76
5 22,949.26
Periodo de Recuperación de la Inversión (PRI)
PERIODO FLU/FONDOS F/ACUMULADOS RECUPERACION
0 -40,740.00
1 9,003.22 9,003.22 NO
2 10,501.57 19,504.79 NO
3 9,988.90 29,493.69 NO
4 18,438.76 47,932.45 SI
5 22,949.26 70,881.71 SI
6.4. Análisis y administración del riesgo
Después de obtener las cifras de los rendimientos optimista, probable y pesimista
podemos tener una idea más clara de qué esperar en la inversión.
Un indicador para conocer si una inversión es buena es que, aun en el escenario
pesimista, los números no son negativos. Como en el caso del presente proyecto.
90
En el presente proyecto se debe tener muy presente y monitorear los porcentajes de los
flujos de caja, puesto que queda demostrado que al disminuir en más del 10% se corre el
riesgo de tener problemas en el financiamiento del presente proyecto.
6.5. Evaluación ambiental
La finalidad de la Evaluación ambiental es identificar, describir y evaluar de forma
apropiada, y en función de cada caso particular, los efectos directos e indirectos de un
proyecto sobre los siguientes factores:
El ser humano, la fauna y la flora.
El suelo, el agua, el aire, el clima y el paisaje.
Los bienes materiales y el patrimonio cultural.
La interacción entre los factores mencionados anteriormente.
En este caso particular, el proyecto poco o nada puede afectar al ser humano, fauna y
flora, salvo los casos excepcionales en que personas desadaptadas no utilicen los lugares
para depósito de desecho de materiales, lo que repercutiría en el taponamiento de las
alcantarillas.
Se evaluará periódicamente el consumo de agua luz y teléfono, verificar la reutilización
de material desechable y establecerá recipientes clasificatorios en materiales orgánicos y
reciclables.
Se socializará con los clientes la importancia del slogan “la Basura en su Lugar”.
91
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
De acuerdo a las encuestas realizadas el 100% de los encuestados manifiestan su
aprobación de que se realice la apertura de una empresa que satisfaga todas sus
necesidades, tanto en precio como en variedades.
La ubicación del Proyecto en la ciudad de Puerto Francisco de Orellana (El Coca) se
ubica en un sector céntrico de la ciudad, lo que les da facilidades para el caso de
movilidad en transporte o a pie a los clientes.
En el análisis de sensibilidad se determina que, a pesar de presentar escenarios
negativos con disminución porcentual, al final el TIR es mayor que la tasa de descuento
y el VAN en los dos casos es positivo.
Analizados los flujos de caja, nos permite determinar que el proyecto es viable por
cuanto sus saldos son positivos, de igual manera las utilidades se presentan desde el
primer año, incrementándose paulatinamente a lo largo del Proyecto.
Recomendaciones
Ingresar agresivamente con la promoción y difusión de este nuevo mercado en la localidad,
dando a conocer todas las bondades y beneficios y la forma diferenciada en que se les atenderá
en la NUEVA Librería.
Elaborar y distribuir dípticos con la ubicación exacta, puntos de referencia y todos los
beneficios que ofrecerá la LIBRERÍA, en Instituciones Públicas, Privadas, Educativas y
comunidad en general.
Realizar las negociaciones de adquisiciones directamente con los proveedores o Mayoristas,
evitando de esta manera los intermediarios que encarecen el valor de los productos.
De acuerdo con los criterios de evaluación financiera se determina que existe rentabilidad, por
lo tanto, se recomienda invertir en la ejecución del presente proyecto.
92
BIBLIOGRAFÍA
(2016). NotiPaco, 1.
Andrade Espinoza, S. (23 de Enero de 2006). Diccionario de Economía (Segunda ed.).
Lima: Andrade. Recuperado el 10 de Mayo de 2016, de LinkedIn Corporation.
Arrieta, Y. (11 de Noviembre de 2014). Método cualitativo por puntos. Recuperado el
21 de Junio de 2016, de es.slideshare.net:
http://es.slideshare.net/YulyArrietacardenas/mtodo-cualitativo-por-puntos-
41416164
Auditores, Contadores y Consultores Financieros. (04 de Enero de 2015). Tipos de
empresas en Ecuador. Recuperado el 26 de Mayo de 2016, de Auditores,
Contadores y Consultores Financieros:
http://www.auditoresycontadores.com/tributacion/15-tipos-de-empresas-en-
ecuador
Bicgraphic. (05 de Enero de 2016). Información Corporativa. Recuperado el 16 de
Junio de 2016, de www.bicgraphic.com.ec:
http://www.bicgraphic.com.ec/informacion_corporativa.asp
Blas Jiménez, P. E. (2014). Diccionario de Administración y Finanzas. Estados Unidos:
Palibrio LLC.
Blogdiario. (03 de 06 de 2016). BLOG DE GCRUZ. Recuperado el 19 de 06 de 2016, de
blogdiario.com: http://gcruz.blogspot.es/categoria/tarea-numero-4/
Butron, E. (01 de Abril de 2012). DELIMITACIÓN DE LA POBLACIÓN OBJETIVO.
Recuperado el 09 de Junio de 2016, de Prosyecto planificación y desarrollo:
http://prosyecto.blogspot.com/2012/04/delimitacion-de-la-poblacion-
objetivo.html
Club Ensayos. (02 de Junio de 2015). Logistica de entrada. Recuperado el 11 de Junio
de 2016, de Clubensayos: https://www.clubensayos.com/Temas-
Variados/Logistica-De-Entrada/2567716.html
Congreso Nacional. (2012). Ley de compañías, legislación conexa, concordancias
(Talleres de la corporación de estudios y publicaciones ed.). Quito, Pichincha,
Ecuador: Registro oficial 312. Recuperado el 8 de ABRIL de 2016, de
Superintendencia de compañías, valores y seguros.
93
CreceNegocios. (05 de Marzo de 2012). El estado de resultados. Recuperado el 30 de
Abril de 2016, de CreceNegocios: http://www.crecenegocios.com/el-estado-de-
resultados/
CreceNegocios. (17 de Julio de 2014). El VAN y el TIR. Recuperado el 11 de Junio de
2016, de CreceNegocios: http://www.crecenegocios.com/el-van-y-el-tir/
Debitoor. (16 de Marzo de 2013). Glosario de contabilidad. Recuperado el 22 de Junio
de 2016, de Debitoor: https://debitoor.es/glosario/definicion-balance-situacion
Didier Vaquiro, J. (23 de Febrero de 2010). Periodo de recuperación de la inversión -
PRI. Recuperado el 18 de Abril de 2016, de Pymes Futuro:
http://www.pymesfuturo.com/pri.htm
Didier Vaquiro, J. (05 de Enero de 2012). Tasa interna de retorno - TIR. Recuperado el
22 de Mayo de 2016, de Pymes Futuro:
http://www.pymesfuturo.com/tiretorno.htm
Didier Váquiro, J. (07 de Mayo de 2015). Punto de equilibrio. Recuperado el 17 de
Junio de 2016, de PYMES FUTURO:
http://www.pymesfuturo.com/puntodequilibrio.htm
Didier, J. (20 de Febrero de 2012). PYMESFUTURO. Recuperado el 11 de Abril de
2016, de www.pymesfuturo.com:
http://www.pymesfuturo.com/Estructura_proyectos.htm
Didier, J. (20 de 02 de 2012). PYMESFUTURO. Recuperado el 11 de Abril de 2016, de
http://www.pymesfuturo.com/Estructura_proyectos.htm
Didier, J. (19 de Diciembre de 2014). Gerencia de proyectos para PYMES. Recuperado
el 17 de Mayo de 2016, de PYMESFUTURO:
http://www.pymesfuturo.com/Estructura_proyectos.htm
Dilipa. (03 de Enero de 2016). Dilipa. Recuperado el 25 de Junio de 2016, de
http://www.dilipa.com.ec: http://www.dilipa.com.ec
Dspace.espol. (15 de 03 de 2016). Anexos. Recuperado el 04 de 07 de 2016, de
Dspace.espol:
https://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/7690/2/ANEXOS.doc
Eco-finanzas. (10 de Enero de 2015). Gastos de venta. Recuperado el 07 de Mayo de
2016, de Eco-finanzas: http://www.eco-
finanzas.com/diccionario/G/GASTOS_DE_VENTA.htm
94
Eco-finanzas. (14 de Abril de 2015). Tasa de descuento. Recuperado el 30 de Junio de
2016, de Eco-finanzas: http://www.eco-
finanzas.com/diccionario/T/TASA_DE_DESCUENTO.htm
Feedback Networks Technologies. (28 de Enero de 2013). Calcular la muestra
correcta. Recuperado el 25 de Mayo de 2016, de Feedback Networksv la
información viva: http://www.feedbacknetworks.com/cas/experiencia/sol-
preguntar-calcular.html
Finanzas Prácticas. (14 de Junio de 2004). Análisis de sensibilidad. Recuperado el 07 de
Junio de 2016, de Finanzas Prácticas:
http://www.finanzaspracticas.com.co/finanzaspersonales/presupuestar/personale
s/analisis.php
Gerencie.com. (05 de Mayo de 2016). Estado de flujos de efectivo. Recuperado el 25 de
Junio de 2016, de Gerencie.com: http://www.gerencie.com/estado-de-flujos-de-
efectivo.html
GestioPolis. (06 de Junio de 2001). Control y seguimiento en gestión de proyectos.
Recuperado el 28 de Junio de 2016, de GestioPolis:
http://www.gestiopolis.com/control-y-seguimiento-en-gestion-de-proyectos/
Google docs. (05 de 03 de 2016). CLASIFICACION DE LOS COSTOS. Recuperado el
03 de 07 de 2016, de Google docs:
https://docs.google.com/document/d/1QAWjOApQs6kh0Q5OzjpnhHqlgbMrYN
bhQiu-icE6ed4/edit
Google Docs. (07 de Febrero de 2016). Clasificación de los costos. Recuperado el 21 de
Mayo de 2016, de Google Docs:
https://docs.google.com/document/d/1QAWjOApQs6kh0Q5OzjpnhHqlgbMrYN
bhQiu-icE6ed4/edit#
Google Maps. (04 de Enero de 2016). Google Maps. Recuperado el 09 de Julio de 2016,
de www.google.com.ec:
https://www.google.com.ec/maps/place/9+de+Octubre+%26+Luis+Uquillas,+Fr
ancisco+de+Orellana/@-0.4668447,-
76.9884513,18.25z/data=!4m5!3m4!1s0x91d7a572bbf8595f:0x825776b6d65f62
b9!8m2!3d-0.4670974!4d-76.9884203
Hernandez, D. (29 de Julio de 2014). Clase modelo - Control interno. Recuperado el 09
de Mayo de 2016, de www.monografias.com:
95
http://www.monografias.com/trabajos101/clase-modelo-control-interno/clase-
modelo-control-interno.shtml
Jáuregui, A. (17 de Agosto de 2001). Gestiopolis. Recuperado el 13 de Abril de 2016,
de http://www.gestiopolis.com/control-interno-procesos-servicio-cliente/
Johndany Solutions C.A. (10 de Enero de 2006). Segmentación de Mercado.
Recuperado el 08 de Abril de 2016, de Liderazgo y Mercadeo.com:
http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=48
Jumbo, B. (22 de Noviembre de 2015). Coca, endeudada y desesperada luego del fin
del ‘boom’ petrolero. Recuperado el 20 de Mayo de 2016, de
www.elcomercio.com: http://www.elcomercio.com/actualidad/coca-endeudada-
desesperada-luego-boom.html
La Hora. (07 de Octubre de 2015). Despidos en Petroecuador serán más de 300.
Recuperado el 15 de Abril de 2016, de www.juiciocrudo.com:
http://www.juiciocrudo.com/articulo/despidos-en-petroecuador-seran-mas-de-
300/4821
La Nueva Economía. (08 de Febrero de 2016). Inversiones fijas y capital de trabajo de
proyectos de inversión. Recuperado el 20 de Mayo de 2016, de
lanuevaeconomia.com: http://lanuevaeconomia.com/inversiones-fijas-y-capital-
de-trabajo-de-proyectos-de-inversion.html
LinkedIn Corporation. (27 de Mayo de 2007). Direccionamiento estratégico.
Recuperado el 16 de Mayo de 2016, de Slideshare.net:
http://www.slideshare.net/ekathy80/direccionamiento-estratgico
Mendieta Bermeo, J. (27 de Febrero de 2006). Gestion administrativa y financiera del
Ecuador. Recuperado el 25 de Junio de 2016, de Blogger:
http://juliomen.blogspot.com/2006/02/en-ecuador-ley-para-crear.html
Montes, D. (02 de Febrero de 2016). Inversion fija diferida y otros. Recuperado el 20 de
Mayo de 2016, de es.scribd.com: https://es.scribd.com/doc/96078043/Inversion-
Fija-Diferida-y-Otros
Moreno, M. (19 de Junio de 2013). Calculadora para obtener el tamaño de una
muestra. Recuperado el 23 de Mayo de 2016, de Departamento de biblioteca:
http://www.med.unne.edu.ar/biblioteca/calculos/calculadora.htm
Normas Internacionales de Información Financiera. (10 de Febrero de 2015).
Estándares globales para la economía mundial. Recuperado el 22 de Mayo de
2016, de www.ifrs.org: http://www.ifrs.org/Pages/default.aspx
96
Papelesa. (02 de Enero de 2016). Papelesa. Recuperado el 27 de Mayo de 2016, de
www.papelesa.com: https://www.papelesa.com/index.php
Parra, C., Adames, M., & Peña, C. (22 de Abril de 2013). Capital de trabajo análisis de
estados financieros. Recuperado el 16 de Junio de 2016, de
capitaldetrabajoanaef.blogspot.com: http://capitaldetrabajoanaef.blogspot.com/
Pérez, J., & Gardey, A. (14 de Noviembre de 2008). Definicion.de. Recuperado el 28 de
Mayo de 2016, de http://definicion.de/proceso-de-produccion/#ixzz4I6FtrNzf
Pinza, M., & Carrillo, S. (15 de Febrero de 2016). Ecuador frente a la crisis del
petróleo. Recuperado el 28 de Mayo de 2016, de www.eltelegrafo.com.ec:
http://www.eltelegrafo.com.ec/ALSur/semario/item/131-ecuador-frente-a-la-
crisis-del-petroleo
Rico Hernández, L. P. (20 de Abril de 2011). Análisis de regresión lineal y correlación
lineal. Recuperado el 19 de Mayo de 2016, de LinkedIn Corporation:
http://www.slideshare.net/rico_hernan/anlisis-de-regresin-lineal-y-correlacin-
lineal
Rosales, F. (18 de Enero de 2016). La grave enfermedad de la economía del Ecuador.
Recuperado el 12 de Junio de 2016, de www.elcomercio.com:
http://www.elcomercio.com/cartas/grave-enfermedad-economia-ecuador.html
Sandler, K. (17 de Marzo de 2015). Tasa de interés vs Tasa de descuento. Recuperado
el 04 de Julio de 2016, de Ehow en español:
http://www.ehowenespanol.com/tasa-interes-vs-tasa-descuento-sobre_425097/
Sapag, N., & Sapag, R. (2000). Preparación y Evaluación de Proyectos (4a ed.).
México, México: McGraw-Hill.
Scribd. (25 de mayo de 2013). Macro y Micro localización. Recuperado el 8 de Abril de
2016, de es.scribd.com: https://es.scribd.com/doc/162768644/3-5-Macro-y-
Micro-Localizacion
Scribd. (20 de Enero de 2016). Tamaño y localización de un proyecto. Recuperado el 05
de Junio de 2016, de es.scribd.com:
https://es.scribd.com/doc/306423688/Tamano-y-localizacion-de-un-Proyecto
Servicio de Rentas Internas. (21 de Enero de 2003). Personas Naturales. Recuperado el
09 de Abril de 2016, de Servicio de Rentas Internas: http://www.sri.gob.ec/de/31
Ucañán Leyton, R. (18 de Febrero de 2015). Cálculo de la relación Beneficio Coste
(B/C). Recuperado el 09 de Julio de 2016, de Gestiopolis:
http://www.gestiopolis.com/calculo-de-la-relacion-beneficio-coste/
97
Vega, F. (10 de Febrero de 2016). Metodo cualitativo por puntos. Recuperado el 29 de
Mayo de 2016, de es.scribd.com: https://es.scribd.com/doc/113325253/Metodo-
Cualitativo-Por-Puntos
Yugcha, L. (21 de Marzo de 2013). Orellana. Recuperado el 07 de Mayo de 2016, de
Provincia de Orellana:
http://luisyugcha.blogspot.com/2013_03_01_archive.html
98
ANEXOS
99
ANEXOS
Anexo A Encuesta
1) Sexo
Masculino
Femenino
2) ¿En cuál de estas librerías realiza sus compras?
COPY COMPU CENTER PLUS
LIBRERÍA PALMA
PAPELERÍA E INTERNET ESTEFANY
CENTRO INFORMÁTICO EL MUNDO GLOBAL
3) Con que frecuencia visita la librería de su preferencia?
Una vez por semana
Quincenalmente
Mensualmente
Ocasionalmente
4) ¿Qué artículo es el que más compra?
Bolígrafos (esferos, portaminas, resaltadores, etc)
Papel (Cuaderno, resma, cartulina, papel brillante, etc)
Suministros de oficina
Suministros de oficina
100
5) Que opción considera más importante al momento de realizar sus compras?
Importante Poco Importante Irrelevante
Indiferente
Presentación Local
Variedad
Atención
6) ¿Qué le motivaría regresar a comprar en esta papelería?
Precio
Ubicación
Calidad
8) Considera usted que es necesario que exista una papelería que tenga toda la
variedad de productos que se requieran en bazar y papelería?
SI
NO
101
Anexo B Minuta de Constitución
MINUTA DE CONSTITUCION DE COMPAÑÍA DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
SEÑOR NOTARIO:
En el protocolo de escrituras públicas a su cargo, sírvase insertar una de constitución de
compañía, contenida en las siguientes cláusulas:
PRIMERA.- COMPARECIENTES.- Intervienen en el otorgamiento de esta escritura…
(Nombres, nacionalidades y domicilios de las personas naturales o jurídicas que, en el número
mínimo de 2 y máximo de 15, vayan a ser socias de la compañía. Si una o más de ellas son
personas naturales se hará constar además el estado civil de cada una. La comparecencia
puede ser por derecho propio o por intermedio de representante legal o de mandatario).
SEGUNDA.- DECLARACION DE VOLUNTAD.- Los comparecientes declaran que
constituyen, como en efecto lo hacen, una compañía de responsabilidad limitada, que se
someterá a las disposiciones de la Ley de Compañías, del Código de Comercio, a los convenios
de las partes y a las normas del Código Civil.
TERCERA.- ESTATUTO DE LA COMPAÑÍA.
Título I
Del nombre, domicilio, objeto y plazo
Artículo 1°.- Nombre.- El nombre de la compañía que se constituye es…
Artículo 2°.- Domicilio.- El domicilio principal de la compañía es… (nombre del cantón
seleccionado como domicilio principal de la compañía). Podrá establecer agencias, sucursales o
establecimientos en uno o más lugares dentro del territorio nacional o en el exterior, sujetándose
a las disposiciones legales correspondientes.
Artículo 3°.- Objeto.- El objeto de la compañía consiste en:… (Se estará a lo dispuesto en el
numeral 3° del artículo 137 de la Ley de Compañías.) En cumplimiento de su objeto, la
compañía podrá celebrar todos los actos y contratos permitidos por la ley.
Artículo 4°.- Plazo.- El plazo de duración de la compañía es de… (se expresará en años),
contados desde la fecha de inscripción de esta escritura.
102
Título II
Del Capital
Artículo 5°.- Capital y participaciones.- El capital suscrito es de… (suma en que se lo fije, que
no puede ser menor a 400 dólares de los Estados Unidos de América), dividido en ….. (número
de participaciones sociales en que se fraccione el capital) participaciones sociales de (valor de
las participaciones, que deberá ser de un dólar o múltiplos de un dólar)… de valor nominal
cada una.
Título III
Del gobierno y de la administración
Artículo 6°.- Norma general.- El gobierno de la compañía corresponde a la junta general de
socios, y su administración al gerente y al presidente. La representación legal, judicial y
extrajudicial corresponderá al Gerente. En caso de falta temporal o definitiva, le subrogará el
Presidente hasta que la Junta General nombre al titular.
Artículo 7°.- Convocatorias.- La convocatoria a junta general efectuará el gerente de la
compañía, mediante nota dirigida a la dirección registrada por cada socio en ella, con ocho días
de anticipación, por lo menos, respecto de aquél en el que se celebre la reunión. En tales ocho
días no se contarán ni el de la convocatoria ni el de realización de la junta (optativo publicar por
la prensa).
Artículo 8°.- De la Junta Universal, de las facultades de la junta, del quórum de instalación y
del quórum de decisión.- Se estará a lo dispuesto en la Ley de Compañías.
Artículo 9°.- El Presidente y el Gerente ejercerán todas las atribuciones previstas para los
administradores en la Ley de Compañías.
Título IV
Disolución y liquidación
Artículo 10°.- Norma general.- La compañía se disolverá y se liquidará conforme se establece
en la Sección XII de la Ley de Compañías.