INTRODUCCIÓN

El uso de simuladores de negocios, cada vez más extendido mundialmente

tanto en la enseñanza académica como en la capacitación empresarial, tiene

como objetivo cubrir la brecha entre teoría y práctica que se daba en la

educación tradicional.

Con estas herramientas, los alumnos pueden aprender sin peligro de destruir

recursos reales y con el beneficio extra de poder condensar, en el tiempo que

dura un semestre universitario, procesos que en el mundo real demorarían años

en producirse.

Asimismo, el uso de simuladores de negocios constituye

una actividad esencialmente grupal, ya que cada equipo de alumnos se

encuentra al frente de una empresa que compite con las demás empresas del

curso, conformando así un mercado. De esta manera, además del aprendizaje de

las herramientas llamadas duras (matemática financiera, contabilidad y manejo de

inventarios), los alumnos también adquieren capacidades blandas, también

fundamentales para la práctica empresarial, como son la negociación y el manejo

de relaciones interpersonales.

Numerosas investigaciones han coincidido en que los simuladores de negocios:

Permiten la aplicación del conocimiento a la solución de problemas.

Mejoran la transferencia y retención de conocimientos.

Aumentan la comprensión de conceptos abstractos y la motivación de los

alumnos.

Nivelan hacia arriba; es decir, son más efectivos con aquellos alumnos que

tuvieron un bajo rendimiento previo a la simulación.

UNIDAD TEMÁTICA 5. SIMULADORES.

5.1. Introducción a la simulación de negocios.

Los simuladores de negocios o juego de negocios (business game en inglés) son

herramientas de apoyo en el proceso de aprendizaje, dado que permiten

establecer un ambiente virtual de negocios a fin que los estudiantes tengan la

oportunidad de participar, a través de un conjunto de decisiones, en el proceso de

dirección de una empresa o de una área específica de la misma.

Así, el propósito de los simuladores es mostrar los aspectos claves que se deben

tener en cuenta en las decisiones que toman los directivos de una empresa para

implantar las principales actividades durante la administración de la misma,

considerando tanto los factores internos que lo afectan, así como de las variables

más importantes del contexto que influyen en su desempeño. De esta manera,  los

simuladores permiten mostrar el impacto que causan las decisiones directivas

sobre el desempeño global de una empresa.

Durante la simulación se toman decisiones que están relacionadas con la

formulación y la ejecución de las principales acciones globales y por área que los

directivos de las empresas llevan a cabo en un contexto de competencia y de

cambio en las variables del entorno que las afectan. Es decir,  las decisiones que

deben tomar los participantes en la simulación están relacionadas con los aspectos

claves de la dirección general de un negocio o de un área específica de una

empresa como las de finanzas, recursos humanos, operaciones, logística, y

mercadotecnia.

En este sentido, se debe señalar que las decisiones que se consideran durante la

simulación de negocios están relacionados con aspectos que comúnmente se

toman en cuenta tanto por la dirección general, así como por las gerencias

funcionales durante el desempeño de las funciones que se realizan en el proceso

de administración de un negocio.

Durante el desarrollo de la simulación a los participantes conformados en equipos

de trabajos se les asigna una empresa en una industria determinada. Luego se

requiere que los miembros del equipo adopten el papel de un equipo de gerentes

con el fin de analizar la información del área que les corresponde, y finalmente

tomen las decisiones más convenientes que correspondan a la administración del

área que tienen a cargo considerando tanto las decisiones de las demás áreas, así

como el objetivo general de la empresa.

5.2. Definiciones y aplicaciones.

Definición:

Los simuladores de negocios Son herramientas de apoyo en el proceso de

aprendizaje, en otras palabras son programas de cómputo que reproducen la

realidad del mundo económico más que nada de los negocios como su nombre lo

dice; Donde se utilizan formulaciones matemáticas, dinámicas que se desarrollan

en el tiempo dentro de un escenario especifico. Estos, nos permiten establecer un

ambiente virtual de negocios a fin que nosotros como Universitarios, tengamos la

oportunidad de participar, a través de un conjunto de decisiones, en el proceso de

dirección de una empresa o de un área específica de la misma.

Así, el propósito de los simuladores es mostrar los aspectos claves que se deben

tener en cuenta en las decisiones que toman los directivos de una empresa para

implantar las principales actividades durante la administración de la misma,

considerando tanto los factores internos que lo afectan, así como de las variables

más importantes del contexto que influyen en su desempeño. De esta manera, los

simuladores permiten mostrar el impacto que causan las decisiones directivas

sobre el desempeño dentro de una empresa. Como las de finanzas, de recursos

humanos, las de operaciones, logística, y mercadotecnia etc.

La ética define a una gran parte de nuestra personalidad, es la que determina

nuestra conducta, principios y valores morales. Somos éticos no sólo en nuestra

faceta personal, gremial y estudiantil, sino también en nuestra dimensión

profesional. El empresario, gerente y empleado también deben demostrar un

compromiso no sólo con ellos mismos, sino también con sus compañeros y con la

propia empresa.

Aplicaciones:

Los Simuladores de Negocio son una aplicación on-line basada en simuladores

empresariales, desarrollados con fines formativos.

Los simuladores reproducen diversos entornos sectoriales y situaciones

empresariales, permitiendo a los usuarios poner en práctica tus conocimientos y

desarrollar nuevas capacidades directivas.

Los Simuladores de Negocio funcionan 100% online. Para poder utilizarlos no

necesitas disponer de ningún software especial ni bajarte ningún programa

específico de la red. Es suficiente con un navegador de los que habitualmente

utilizas.

Tu participación consiste en asumir un puesto directivo en alguna de la empresa

que selecciones y gestionar la compañía que hayas seleccionado. El objetivo final

de tu gestión debe ser incrementar el valor en bolsa de tu compañía. Los

beneficios obtenidos, el ritmo de crecimiento, la competitividad de los productos

ofrecidos, los planes de expansión futuros o la fidelidad de los clientes son algunos

de los factores que principalmente tienen en cuenta los inversores para valorar una

compañía. Estos factores se reflejarán en un índice de Valor que es el que te

permitirá posicionarte en el Ranking.

Los Simuladores de Negocio te ofrecen diversas modalidades de participación, de

manera que puedes seleccionar la que mejor se adapte a tus necesidades

(individual, multijugador o competición. Cada alternativa te ofrece un entorno de

simulación distinto, por tanto si lo deseas puedes participar en todas ellas.

Vas a poder demostrar tu capacidad de gestionar empresas en diferentes sectores

empresariales. Tu involucración en la dirección de la compañía se realiza de una

forma muy entretenida e interactiva. No te aburrirás. Podrás obtener las mismas

sensaciones que tiene un alto directivo, es más vas a poder ocupar su despacho.

5.3. Aplicación de un modelo de simulación de negocios.

Los simuladores de negocio o Business Games pueden utilizarse en distintos

programas de formación

y en distintas modalidades entre las que destacan:

Formación presencial

La utilización de un Business Game como módulo central o complementario de un

curso o seminario de formación puede resultar de gran valor para la integración de

los conocimientos y para generar una visión global sobre la gestión empresarial.

Formación on-line

Los simuladores de CompanyGame pueden ser utilizados en programas de

formación 100% on-line pudiendo incorporar contenidos teóricos que

complementen la simulación o áreas de conocimiento relacionadas con el objetivo

de la formación.

Formación mixta

Por sus características, CompanyGame puede ser utilizado en programas que

combinen la formación presencial con la formación on-line, desarrollando parte de

los conocimientos en el aula y otros a través del simulador

5.4. Interpretación de resultados.

En los Simuladores personales Simlog, los resultados de simulación quedan

automáticamente guardados. Para el conjunto de ejercicios realizados durante la

sesión en simulador se muestran todos los detalles de todos los indicadores de

rendimiento.

Ahora bien, para interpretar dichos resultados, hay que recurrir a la opinión de los

profesionales del área.

 La ayuda de los instructores

Los clientes Simlog que son centros de capacitación profesional muchas veces

recurren a los instructores para poner a punto sus propios parámetros de

referencia ("benchmarks").

 La ayuda de los operadores experimentados

Los clientes Simlog que son propietarios-operadores recurren a los operadores

experimentados para establecer los parámetros de referencia propios de sus

empresas.

 La ayuda de un proveedor de servicios de capacitación

Sino, Simlog podrá proponerle un proveedor de servicios de capacitación

profesional. Como se trata de un profesional del área que es también cliente

Simlog, éste estará calificado para interpretar sus resultados de simulación.

 La ayuda de Simlog

Por último, Simlog podrá, a veces, proveerle ejemplos en forma de datos que

algunos de nuestros clientes accedieron a compartir con nosotros. Sin embargo,

habría que adaptar estos datos para poder responder a sus necesidades.

CONCLUSIÓN

¿Cuál es el objetivo? Sirven como soporte para ayudar a las personas a

experimentar en un entorno empresarial mediante la toma de sus propias

decisiones, lo que implica la gestión diaria de una empresa pudiendo conocer, de

forma inmediata, las consecuencias que la toma de decisiones van generando en

los resultados, tanto desde el punto de vista económico como de posicionamiento

de mercado.

 

El juego fue planeado para crear un entorno plenamente desafiante, donde el

usuario debe demostrar su capacidad de aprender conceptos, analizar escenarios

y tomar decisiones; esto le permitirá adquirir los conocimientos necesarios para la

gestión de un negocio.

 

Sin duda es una herramienta para ayudar a mejorar las habilidades para crear o

gestionar una empresa de manera rentable en un entorno competitivo. Gracias a

los simuladores de negocios se puede comprender el proceso completo de

creación de una empresa, desde la concepción de la idea hasta que se compite en

el mercado.

 

La idea es invertir tiempo en analizar la idea de negocio antes de crearlo, aprender

a gestionar la compra y la venta de productos o servicios, programar los gastos en

publicidad en función de los recursos, vigilar la competencia para la correcta

gestión de la empresa. Sin olvidar temas como, la administración de los recursos

humanos, el trabajo en equipo, el control de tesorería, contabilidad y hasta posibles

inversiones.

 

Este tipo de “juego de negocios” son los escenarios propicios para que los usuarios

vivan experiencias y se enfrenten a problemas, con errores y aciertos, y al mismo

tiempo dan pauta para que el usuario reflexione y analice cómo mejorar su

proceder en su negocio.

La Secretaría de Economía, Nacional Financiera, Coparmex, empresas dedicadas

a la capacitación empresarial así como universidades e incubadoras de negocios

cuentan con este tipo de herramientas de capacitación.