Ing. Mkt. Irene Sánchez González, MBA
 
 
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS La investigación aplicada
Ing. Mkt. Irene Sánchez González, MBA
En la investigación aplicada, el investigador busca resolver un problema conocido y encontrar respuestas a preguntas específicas. En otras palabras, el énfasis de la investigación aplicada es la resolución práctica de problemas. Por ejemplo, cuando una compañía de papel reciclado quiere determinar si su papel reciclado cumple con las especificaciones requeridas respecto al grosor en el rollo, ellos pueden diseñar un procedimiento sistemático para responder esta pregunta específica.
“El objetivo es predecir un comportamiento específico en una
configuración muy específica” dice Keith Stanovich,
científico cognitivo y autor de “ How to think straight about 
 psychology ” (2007, p.106).
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS La investigación aplicada
Ing. Mkt. Irene Sánchez González, MBA
Puede ayudar a tomar decisiones sobre lo siguiente, incluyendo una variedad de otras decisiones de tecnología, negocios y administración:
•Definir el precio de un nuevo producto
•Donde ubicar una nueva tienda
•Cuantos empleados es necesario contratar
•Cuantos productos ofrecer
 
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS La investigación básica
Ing. Mkt. Irene Sánchez González, MBA
 
Ing. Mkt. Irene Sánchez González, MBA
·   Conocer al consumidor. Uno de los principales objetivos de la mercadotecnia es el consumidor y el fin
de esta actividad es la adaptación del plan de mercadotecnia a las necesidades, expectativas, costumbres,
deseos, necesidades y motivaciones de aquél. Para poder adaptar el plan de mercadotecnia a los
consumidores es preciso conocerlos y para ello se necesita hacer una buena investigación de mercado.
· Disminuir los riesgos. La tarea primordial de la investigación de mercado consiste en ser un enlace
entre la sociedad y la empresa; su objetivo final es dar la información necesaria para la definición de la
mejor estrategia de mercados pretende presidir el futuro mediante un análisis del pasado. Es tomar la
mejor decisión con la mayor certeza posible.
· Informa y analizar la información. La investigación de mercado no crea ideas, ni sustituye a la
imaginación; pero sí proporciona a ésta base real, la controla, la dirige, la disciplina y trata de mantenerla
en el camino correcto. El estudio de mercados es una fuente de información, significa recoger hechos e
intenta deducir de ellos las probables consecuencias, a fin de evaluar las ventajas y desventajas de estas
alternativas de acción.
Mezcla
DATOS
DATOS
SECUNDARIOS
 
Privacidad
• Encuestas
• Cuestionarios
Abiertas, usadas comúnmente en las entrevistas de profundidad, ejemplos
¿Qué opina Ud. Sobre el papel de la ONU en Afganistán?
 
Cerradas,
Dicotómica.
¿Ha fumado por lo menos un cigarrillo en el último semestre?
Si ( ) no ( )
 
Filtro y códigos 30. ¿Que bebe Ud. por lo general en el desayuno?
1. Café, solo o mezclado con lácteos ( )
2. Yogurt líquido ( )
4. Té ( )
5. Chocolate, en agua o en leche ( )
6. Jugos, batidos o similares de frutas ( ) pasa a pregunta 27
7. Agua ( ) pasa a pregunta 30
8. Otros , especificar……………………………………….. se codifica en
 
Sesgadas
Son preguntas que se formulan de tal manera que predispone la respuesta del encuestado.
Ejemplo:
Sabemos que el país está en crisis política, ¿usted está de acuerdo con el actual Gobierno?
No es aconsejable utilizarla para fines investigativos porque sesgaría los resultados del estudio.
 
2.4. Indirectas, ayuda a expresar mejor una opinión, y por lo general son abiertas
48. Se dice que el fumar en nocivo para la salud, ¿Ud. Que opina?
Errores comunes, las personas inteligentes dicen que el fumar en nocivo para la salud, ¿Ud. Que opina?,
 
Definir el problema
Diseño de la muestra.- depende de tres factores
  Del error permitido.
  Del nivel de confianza con el que se desea el error.
  Del carácter finito o infinito de la población.
•Para poblaciones infinita:
E2
 
Leyenda:
N = Número de elementos del universo.
P = Probabilidades de éxito. (0.5)
Q= Probabilidades de fracaso (0.5)
Z2 = (varianza) Valor crítico correspondiente al nivel de
confianza elegido; siempre se opera con valor sigma 2,
luego Z = 1.96
director del estudio). (0,05)
Ejercicio:
Una empresa desea conocer los potenciales clientes en un sector determinado donde abrirán un restaurante. Porto Moro:
Habitantes: 350000
 Valor z, para diferentes grados de confianza deseada.
 
Taller de aprendizaje: Cálculo de la Muestra
Caso 1: se pretende establecer el tamaño de una muestra sobre una población de 54000 individuos, intentando no incurrir en un menor al 7 por ciento de error; y, con una fiabilidad del 95%., se corresponde con la situación en que p=q es igual al 50%. (203)
 
Problema: Desconocimiento de los gustos y preferencias de los consumidores machaleños.