Hoy en da las empresas se enfrentan a muchos retos, debido a que necesitan satisfacer las necesidades de los clientes, alcanzar niveles mximos de calidad, buscar mayor participacin en el mercado, etc. Es muy difcil enfrentarse a estos retos debido a que implica cubrir necesidades de informacin mayores da a da. Y aunque la tecnologa y ciertas cosas ya estn muy avanzadas no siempre nos dan toda la informacin necesaria para tomar las decisiones correctas en lo que respecta a marketing. Es por estas razones por la cual las empresas se ven obligadas a conseguir o tener ms y mejor informacin y contar con sistemas que les permiten conseguirla y administrarla de la mejor manera. Muchas veces las empresas en el departamento de marketing se desarrollan lo que es un sistema de informacin de mercadotecnia ya que mediante esta se puede hacer eficiente el proceso de la informacin, analizarla y por consiguiente tomar las mejores decisiones. Para que un sistema de informacin de la mercadotecnia pueda funcionar necesita de cinco componentes entre los que estn: interconexin de usuarios, base de datos, software de aplicaciones, apoyos administrativos y el sistema de informacin interno. Una interconexin de usuarios son todos los procesos y equipo mediante los cuales los gerentes de marketing usaran el SIM, estos procesos y equipos se trata ms que nada de los tipos de computadoras que se vayan a utilizar ya que hoy en da la tecnologa ha avanzado mucho y por consiguiente las empresas necesitan tener las computadoras ms actualizadas para poder realizar las tareas ya sea en menos tiempo y de la mejor manera posible, el tipo de presentacin ya sea en papel o pantalla, de igual manera no cualquiera puede manejar este tipo de sistema ya que se necesita de conocimientos para poder usarlo, tambin se necesita de un hardware el cual ayudara a generar los informes y documentos. El segundo componente del SIM se trata de la base de datos, el cual es un almacn por decirlo as, porque su funcin principal es la de guardar grandes cantidades de informacin en una forma organizada, para que despus se pueda encontrar fcilmente y utilizar. En una base de datos no solo puede tener acceso un solo usuario sino que pueden ser varios usuarios los que pueden acceder a ello, otro punto muy importante que de gran ayuda es que una base de datos puede respaldar y recuperar la informacin que se requiera, existen muchos softwares de bases de datos entre los cuales estn: Access, SQL Server, MySQL Database, entre otros. El tercer componente del SIM es el software de aplicaciones, que son todos aquellos programas que los gerentes de mercadotecnia utilizan para que puedan tener un fcil acceso a los datos los cuales estn en la base de datos, estos a su vez ayudan al anlisis de la informacin necesaria para tomar las decisiones. Entre algunas de las caractersticas del software de aplicaciones estn: debe ser un software relacional, debe permitir el almacenamiento de datos histricos, debe permitir el almacenamiento de actividades de seguimiento, debe contar con interfaces que sean amigables a los usuarios, estas solo son algunas de las muchas caractersticas que debe tener un software de aplicaciones para que sea confiable para una empresa. El cuarto componente son los apoyos administrativos, el cual son todos aquellos que aportan las normas, procesos, procedimientos y personal para que el SIM pueda funcionar correctamente y as tomar las decisiones de mercadotecnia. Este proceso administrativo en el marketing se resume en 3 etapas los cuales son; planeacin, instrumentacin y evaluacin del desempeo. Por ejemplo en la etapa de planeacin consiste en seleccionar el mercado meta, de igual manera en esta etapa se definen las metas y objetivos de mercadotecnia para alcanzar, as como las estrategias y tcticas para alcanzar dichos objetivos. En la etapa de instrumentacin se pone en prctica los planes de mercadotecnia y en la ltima etapa de evaluacin del desempeo, se va determinando si se est cumpliendo con las metas y objetivos que se fijaron en un principio, de no ser as se averigua que paso, porque paso y que hacer respecto a ello. El quinto y ltimo componente del SIM es el sistema de informacin interno, en el cual se incluye informacin sobre las operaciones normales de la empresa, como por ejemplo informacin sobre pedidos, ventas, precios, inventarios, etc. El anlisis de este tipo de informacin interna permite detectar oportunidades y problemas importantes que puedan surgir. Los gerentes de mercadotecnia son los que utilizan este tipo de informacin interna para que puedan planificar, y ponerla en prctica y tomar las decisiones de control cotidiano. La informacin de los registros internos, es informacin recopilada dentro de la empresa, para poder evaluar el desempeo, los problemas y oportunidades de mercadotecnia. Todos y cada uno de los diferentes departamentos de la empresa generan este tipo de informacin interna. Otra informacin muy importante dentro del SIM es la informacin de compras y cuentas por cobrar, las cuentas por pagar son deudas que tiene la empresa por concepto de bienes o servicios que compra a crdito, es muy importante y de gran utilidad llevar un registro de estas deudas, de igual manera el da de vencimiento ya que esto permitir tener una buena condicin crediticia, en el registro de las cuentas por cobrar es muy importante registrar: fecha de la factura, numero de la factura, monto de la factura, plazos, fecha de pago, importe pagado, saldo, nombre y direccin del proveedor. En lo que respecta a las compras, es un departamento la cual facilita el trabajo del departamento de produccin, ya que por ejemplo si se cuenta con suficiente material para la produccin de cierto articulo o producto, este no se quedara estancado esperando a que llegue otro materiales o recursos para que se a complete la produccin de dicho producto y de esta manera se puede avanzar de una manera ms rpida y pasar a un siguiente paso. Otro punto importante dentro de todo esto, es la importancia de conocer la demanda del producto ya que por ejemplo algunas empresas se basan nicamente en satisfacer la demanda, pero resulta que no siempre se conoce con exactitud la demanda es por ello que las empresas deben de producir un poco ms de lo que generalmente producen por si en un dado caso que surja cualquier eventualidad. La informacin de inventarios es otro factor importante dentro del SIM ya que este concentra un registro de mercancas, en donde se puede encontrar todos los movimientos realizados, ms que nada llevan un control peridicamente de las mercancas que se necesitan en la empresa, los inventarios se actualizan siempre y cuando la empresa adquiera nueva mercanca o vende. El registro de inventarios es muy importante para la empresa ya que permite tener un control de todas las mercancas que tiene la empresa, y posteriormente poder tomar decisiones. La demanda de productos va de la mano con los inventarios ya que mediante los inventarios hace posible que se cubra a demanda de los producto, debido a que como se lleva un control de mercancas que necesita la empresa para elaborar sus productos se pueden dar cuenta fcilmente cules son las mercancas que todava estn en existencia y cules son las que ya se agotaron o estn por agotarse. La mercadotecnia es un conjunto de instrucciones y procesos que facilitan las relaciones de intercambio, de satisfaccin de necesidades y lograr utilidades. Hoy en dia los gerentes de mercadotecnia cuentan con muchos recursos para trabajar, y realizar estrategias, que ms que nada es la oferta que hace la empresa a sus consumidores. Por ejemplo; un producto con su precio, plaza y promocin, ya que si un producto cuenta con un precio accesible, y si el lugar donde se vende es un lugar con una buena presentacin, buena imagen, y si es promocionado de una manera correcta este producto ser demandado por los consumidores. Todo esto satisface la necesidades de un mercado meta, y para poder satisfacer las necesidades de dicho mercado es necesario hacer una investigacin de mercado para conocer qu tan demandado es el producto que queremos sacar al mercado, preguntarle a la gente si comprara dicho producto, que le gustara que tuviera, que no, en fin cosas como estas para que dicho producto sea demandado.

La importancia de la investigacin de mercados es que mediante ella se pueden tomar las decisiones adecuadas para poder alcanzar las metas o fines deseados. Se puede aplicar tanto en empresas pblicas como en empresas privadas, en una empresa pblica proporciona a la administracin hechos analizados e interpretados para tener una informacin real y oportuna y tomar las posibles cambios que den beneficios positivos. Dentro de una empresa privada, juega un papel muy importante debido a que proporciona informacin sobre, precios, consumidores, competencia, promocin, para tomar medidas necesarias y establecer planes a seguir. En muchos casos hay factores que influyen en que las empresas no puedan hacer un estudio de mercado, entre esos factores estn que las empresas no cuentan con los recursos para hacer una investigacin apropiada, o en muchas ocasiones e producto est en su ltima etapa de madurez o declinacin y por consiguiente ha pasado la oportunidad de realizar esa investigacin, son muchos los factores que influyen en que la investigacin de mercados se realicen o no. La contabilidad es la que se ocupa de registrar todas y cada una de las transacciones de la empresa los cuales los presenta en mediante informes claros y detallados, estos son los estados de resultados la cual permite a la empresa conocer la situacin econmica en la que se encuentra, de igual permite conocer el pasado, presente y futuro de la empresa. En todas y cada una de las empresas es sumamente importante la contabilidad ya que nos permiten conocer los costos reales de los productos o de los procesos que se generan al elaborar dicho producto, para que posteriormente se pueda dar un valor de venta al producto. Es por ello que en las diferentes empresas es de vital importancia hacer uso de la contabilidad.