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ULL La evaluación de la calidad en la Enseñanza Superior 1

La Evaluación de la Calidad en la Educación Superior

Ramón Aciego de Mendoza, Isabel Zamora y Soledad Muñoz


Contenidos

• Evaluación de la calidad en la ULL– Marco legislativo– Evaluación Institucional– Evaluación de postgrado– Evaluación de los departamentos– Evaluación proyectos pilotos de innovación docente– Evaluación servicios

• Modelos de evaluación de la calidad– Agencias de evaluación de la calidad de las universidades– Redes internacionales de evaluación de la calidad en la Enseñanza

Superior– Normas ISO – Criterios y directrices para la garantía de calidad en el Espacio

Europeo de Educación Superior• Programas de evaluación de calidad: Criterios, indicios e indicadores

– Programa de Evaluación Institucional– Plan de Evaluación y Certificación de Departamentos Universitarios– Acreditación de titulaciones– Certificación de servicios– Evaluación del profesorado


Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de UniversidadesTÍTULO V. DE LA EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN

Artículo 31. Garantía de la calidad.1. La promoción y la garantía de la calidad de las Universidades españolas, en el ámbito

nacional e internacional, es un fin esencial de la política universitaria y tiene como objetivos:

– La medición del rendimiento del servicio público de la educación superior universitaria y la rendición de cuentas a la sociedad.

– La transparencia, la comparación, la cooperación y la competitividad de las Universidades en el ámbito nacional e internacional.

– La mejora de la actividad docente e investigadora y de la gestión de las Universidades.

– La información a las Administraciones públicas para la toma de decisiones en el ámbito de sus competencias.

– La información a la sociedad para fomentar la excelencia y movilidad de estudiantes y profesores.

2. Los objetivos señalados en el apartado anterior se cumplirán mediante la evaluación, certificación y acreditación …

Artículo 32. Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación.Mediante acuerdo de Consejo de Ministros, previo informe del Consejo de Coordinación Universitaria, el Gobierno autorizará la constitución de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación


Estatutos de la Universidad de La Laguna (Decreto 89/2004, de 6 de julio publicado en el BOC del 26 de julio de 2004

CAPÍTULO II. DEL PERSONAL DOCENTE E INVESTIGADOR

Artículo 18.-1. La formación y perfeccionamiento del profesorado es inherente a su propia actividad…

Evaluación de la calidad científico-docente:

Artículo 32.- La evaluación de la calidad de la actividad del profesorado se realizará periódicamente y tendrá en cuenta la docencia y la investigación universitarias.

Artículo 33.- En el supuesto de que el profesor no superase la evaluación con la puntuación suficiente, deberá asistir a un curso de reciclaje docente ofertado por la Universidad.

Artículo 34.- Las encuestas de evaluación serán cumplimentadas por el estudiantado que curse y/o haya cursado la/s asignatura/s con el profesor a evaluar.

Artículo 35.- 1. La evaluación de la calidad de la actividad docente estará a cargo de una Comisión de Evaluación que tendrá por finalidad informar al Consejo de Gobierno y al Claustro sobre dicha actividad. Estará asistida por una Unidad Técnica.

CAPÍTULO IV. DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOSEvaluación de la calidad de la administración y los servicios:Artículo 72.- 1. La formación continua del Personal de Administración y Servicios para el puesto de trabajo es un derecho y un

deber de este colectivo…Artículo 74.- 1. La evaluación de la calidad de la gestión administrativa y de los servicios estará a cargo de una Comisión de

evaluación que informará al Consejo de Gobierno y al Claustro sobre dicha actividad.

CAPÍTULO V. DE LA CALIDAD UNIVERSITARIAArtículo 119.- 1. La Universidad de La Laguna se dotará de un Consejo de Calidad, responsable de proponer, impulsar, coordinar,

valorar y actualizar los procesos evaluadores y formativos necesarios para garantizar el óptimo desarrollo de las actividades docentes, de investigación y de administración y servicios conducentes al logro de sus fines.La composición y el reglamento de dicho Consejo de Calidad serán aprobados por el Consejo de Gobierno


Reglamento de funcionamiento del Consejo de Calidad de la ULL (Consejo de Gobierno, 25 de abril de 2006)

Artículo 2. El Consejo de Calidad de la Universidad de La Laguna es el órgano responsable de proponer, impulsar, coordinar, valorar y

actualizar los procesos evaluadores y formativos necesarios para garantizar el óptimo desarrollo de las actividades docentes, de investigación y administración y servicios conducentes al logro de sus fines. En el desarrollo de sus funciones será asistido por la Unidad de Evaluación y Mejora de la Calidad de la Universidad de La Laguna.

Artículo 3. El Consejo de Calidad estará compuesto por 20 miembros que representan a las diversas unidades institucionales competentes

en materia de Calidad según los Estatutos de la ULL. Por acuerdo del Consejo de Gobierno, su composición será la siguiente:

a) Rector (Presidente), o persona en quien delegue.b) Consejo de Dirección:

Vicerrector competente en materia de Calidad (que actuará como Secretario), o persona en quien delegue.Vicerrector competente en materia de Ordenación Académica, o persona en quien delegue.Vicerrector competente en materia de Investigación, o persona en quien delegue.Gerente, o persona en quien delegue.

c) Docencia e investigación: Presidente de la Comisión de Evaluación y Mejora de la Calidad Docente. 1 Representante elegido por la Comisión de Investigación de la ULL.1 Representante elegido por el órgano responsable de los Estudios Oficiales de Postgrado y Doctorado.2 Decanos o Directores de Centro, 2 Directores de Departamento y 2 profesores designados por el Consejo de Gobierno, representando a las cinco

divisiones del conocimiento.

d) Servicios universitarios:Presidente de la Comisión de Evaluación del Rendimiento Administrativo y Laboral. 1 Representante elegido por la Comisión de Formación del PAS.1 miembro de la Biblioteca Universitaria, designado por el Consejo de Gobierno.1 miembro del Centro de Comunicaciones y Tecnologías de la Información, designado por el Consejo de Gobierno.

e) Alumnado:1 Representante del Consejo de Gobierno, elegido por los miembros del sector en dicho órgano.

f) Unidad de Evaluación y Mejora de la Calidad:Coordinador


Artículo 4.Las funciones del Consejo de Calidad son:

1. Elaborar su reglamento de funcionamiento, que será aprobado por el Consejo de Gobierno.2. Recabar informes y estudios necesarios y promover la colaboración de expertos,

instituciones y entidades en la evaluación y mejora de la Calidad Universitaria.3. Aprobar la planificación y puesta en marcha de los procesos de evaluación institucional, de

acreditación y de certificación de las titulaciones, así como de la investigación, los servicios y la administración de la Universidad.

4. Supervisar el correcto desarrollo y funcionamiento de dichos procesos, a través de la Unidad de Evaluación y Mejora de la Calidad.

5. Aprobar los Informes Finales de la Universidad, propuestos por la Unidad de Evaluación y Mejora de la Calidad, vinculados a los procesos de evaluación de las titulaciones, la investigación, los servicios y la administración de la Universidad, así como analizar sus resultados y darlos a conocer al Consejo de Gobierno y al Claustro Universitario.

6. Proponer al Consejo de Gobierno los Programas de Mejoras de la Calidad Universitaria derivados de los Informes Finales de la evaluación.

7. Coordinar, a través de la Unidad de Evaluación y Mejora de la Calidad, el desarrollo de los Programas de Mejoras de la Calidad Universitaria.

8. Garantizar la coordinación de los órganos universitarios responsables de la evaluación de la calidad.

9. Constituir cuantas Comisiones sean requeridas para el desarrollo de sus funciones.10. Cualesquiera otras que se deriven de la aplicación de la normativa.


Titulaciones y Servicios de la ULL que han participado en el proceso de Evaluación Institucional

I PLAN DE CALIDAD DE LAS UNIVERSIDADES

(1996-1997) Maestro-Especialista en Educación Infantil Maestro-Especialista en Educación Infantil Maestro-Especialista en Educación Primaria Maestro-Especialista en Educación Primaria Maestro-Especialista en Educación Física Maestro-Especialista en Educación Física Maestro-Especialista en Educación Musical Maestro-Especialista en Educación Musical Maestro-Especialista en Lengua ExtranjeraMaestro-Especialista en Lengua Extranjera

(1998-1999) Ingeniero en Informática Ingeniero en Informática Ingeniero Técnico en Informática de Gestión Ingeniero Técnico en Informática de Gestión Ingeniero Técnico en Informática de SistemasIngeniero Técnico en Informática de Sistemas

(1999-2000) Licenciado en MatemáticasLicenciado en Matemáticas Licenciado en Ciencias y Técnicas EstadísticasLicenciado en Ciencias y Técnicas Estadísticas Licenciado en FísicaLicenciado en Física

(2000-2001) Licenciado en PsicologíaLicenciado en Psicología Diplomado en LogopediaDiplomado en Logopedia

II PLAN DE CALIDAD DE LAS UNIVERSIDADES II PLAN DE CALIDAD DE LAS UNIVERSIDADES

(2001-2002)(2001-2002)

Licenciado en FilosofíaLicenciado en Filosofía Licenciado en GeografíaLicenciado en Geografía Licenciado en HistoriaLicenciado en Historia Licenciado en Historia del ArteLicenciado en Historia del Arte Licenciado en Bellas ArtesLicenciado en Bellas Artes Servicio de BibliotecaServicio de Biblioteca

(2002-2003)(2002-2003)

Licenciado en BiologíaLicenciado en Biología Ingeniero Técnico Agrícola Especialidad en Ingeniero Técnico Agrícola Especialidad en

Hortofruticultura y JardineríaHortofruticultura y Jardinería Ingeniero AgrónomoIngeniero Agrónomo Servicio de Orientación Para el AlumnadoServicio de Orientación Para el Alumnado


(2003-2004) Diplomado en TurismoDiplomado en Turismo Diplomado en Ciencias EmpresarialesDiplomado en Ciencias Empresariales Licenciado en EconomíaLicenciado en Economía Licenciado en Administración y Dirección Licenciado en Administración y Dirección

de Empresasde Empresas

(2004-2005) Diplomado en Relaciones LaboralesDiplomado en Relaciones Laborales Licenciado en Derecho Licenciado en Derecho

(2005-2006) Titulación de Sociología Titulación de Sociología Titulación de Trabajo Social Titulación de Trabajo Social Titulación de Ingeniería Química Titulación de Ingeniería Química Titulación de Farmacia Titulación de Farmacia

Titulaciones y Servicios de la ULL que han participado en el proceso de Evaluación Institucional

(2006-2007)(2006-2007) Diplomado en Navegación Marítima Diplomado en Navegación Marítima Licenciado en Náutica y Transporte MarítimoLicenciado en Náutica y Transporte Marítimo Diplomado en Máquinas NavalesDiplomado en Máquinas Navales Licenciado en Máquinas NavalesLicenciado en Máquinas Navales Arquitecto TécnicoArquitecto Técnico Diplomado en FisioterapiaDiplomado en Fisioterapia Diplomado en EnfermeríaDiplomado en Enfermería Licenciado en MedicinaLicenciado en Medicina

PROGRAMA DE EVALUACIÓN INSTITUCIONALPROGRAMA DE EVALUACIÓN INSTITUCIONAL


Tabla I. Características de las agencias de Evaluación de la Calidad de la Educación Superior, por países[1]

PAÍSES AGENCIAS CARACTERÍSTICAS

ESPAÑA Agencia Nacional para la Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA)

La Agencia es una fundación estatal cuyo protectorado es ejercido por el Ministerio de Educación y Ciencia.Son de su competencia las instituciones públicas y privadas

FRANCIA Comité Nacional d´Evaluation (CNE)

Agencia de tipo estatal con una autoridad administrativa independiente.Le compete la acreditación de universidades públicas.

ITALIA Comitato Nazionale per la Valuntazione del Sistema Universitario (CNVSU)

Agencia de tipo gubernamental, con autonomía e independencia en sus acciones de acreditación.Realiza acreditación tanto de universidades estatales como privadas.

NORUEGA Norwegian Agency for Quality Assurance in Education (NOKUT)

Agencia que funciona como un cuerpo estatutario independiente y que goza de total autonomía en todas sus funciones.Realiza acreditaciones de instituciones públicas y privadas.

REINO UNIDO The Quality Assurance for Higher Education (QAA)

Agencia estatal que goza de autonomía en sus actividadesSon de su competencia la evaluación de universidades privadas y públicas

University of Leeds Agencia independiente creada por la Universidad de Leeds y que tiene la aprobación del gobierno.Realiza acreditación tanto de universidades públicas como privadas.

[1] Tabla extraída del Estudio Internacional sobre criterios e indicadores de calidad de la universidades, junio de 2006. Agencia de Calidad, Acreditación y Prospectiva de las Universidades de Madrid – Universidad de Granada [http://www.crue.org/BOLETINES/BOLETIN_N9/Boletin%20N%C2%BA9/ADJUNTOS/Estudio%20ACAP.pdf]


Tabla II: Pertenencia de cada país evaluado a diferentes asociaciones de agenciasde evaluación de la calidad de la educación superior[1]

País International Network for Quality Assurance Agencies in Higher Education (INQAAHE)

European Network for Quality Assurance (ENQUA)

Alemania

Australia

Austria

Bélgica

Canadá

China

Dinamarca

EE.UU.

España

Finlandia

Francia

Holanda

Israel

Italia

Japón

Noruega

Reino Unido

Sudáfrica

Suecia

Suiza


Normas ISO

• La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es una organización internacional no gubernamental, compuesta por representantes de los organismos de normalización (ONs) nacionales.

• Produce normas internacionales industriales y comerciales, normas ISO.

• Finalidad, facilitar el comercio, facilitar el intercambio de información y contribuir a la transferencia de tecnologías.

• Sede en Ginebra, con oficinas de normalización que actúan de delegadas en cada país (p.e. AENOR en España, AFNOR en Francia, DIN en Alemania, etc.).


¿Qué es una norma?

• Una norma es una fórmula que tiene valor de regla.

• Tiene por finalidad definir las características que debe poseer un objeto y los productos que han de tener una compatibilidad para ser usados a nivel internacional.

• Por ejemplo, el problema que ocasiona a muchos usuarios los distintos modelos de enchufes que existen a escala internacional para poder acoplar pequeñas máquinas de uso personal: secadores de cabello, máquinas de afeitar, etc. cuando se viaja.

• La finalidad principal de las normas ISO es orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos para conseguir menores costes y efectividad.

• Tiene valor indicativo y de guía.


Algunos ejemplos de normas ISO

• ISO 216 Medidas de papel: p.e. ISO A4 • ISO 639 Nombres de lenguas • ISO 690:1987 regula las citas bibliográficas (corresponde a la norma UNE 50104:1994) • ISO 690-2:1997 regula las citas bibliográficas de documentos electrónicos • ISO 3166 códigos de países • ISO 4217 códigos de divisas • ISO 9000 Sistemas de Gestión de la Calidad - Fundamentos y vocabulario • ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos • ISO 9004 Sistemas de Gestión de la Calidad - Directrices para la mejora del desempeño • ISO 9660 Sistema de archivos de CD-ROM • ISO 9899 Lenguaje de programación C • ISO 10279 Lenguaje de programación BASIC • ISO 10646 Universal Character Set • ISO/IEC 11172 MPEG-1 • ISO/IEC_12207 Tecnología de la información / Ciclo de vida del software • ISO 14000 Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de producción • ISO/IEC 14496 MPEG-4 • ISO/IEC 15444 JPEG 2000 • ISO 15693 Estándar para "tarjetas de vecindad" • ISO/IEC 17025 Requisitos generales relativos a la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración • …


Normas ISO 9000• La familia de normas ISO 9000 se pueden aplicar en cualquier tipo de organización (empresa de producción,

empresa de servicios, administración pública...).

• Principales beneficios:– Reducción de rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio. – Aumento de la productividad – Mayor compromiso con los requisitos del cliente. – Mejora continua.

• La familia de normas apareció por primera vez en 1987 teniendo como base una norma estándar británica (BS), y se extendió principalmente a partir de su versión de 1994, estando actualmente en su versión 2000.

• La principal norma de la familia es: ISO 9001:2000 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos.

• Y otra norma es vinculante a la anterior: ISO 9004:2000 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Fundamentos y Vocabulario.

• La revisión de 2000 se ha conseguido una norma menos burocrática, que se puede aplicar sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública.

• Para verificar que se cumple con los requisitos de la norma, existen unas entidades de certificación que dan sus propios certificados y permiten el sello (AENOR en España).


Marco Conceptual de las Normas ISO 9000Versión 2000

• En la versión 2000, la gestión del sistema de calidad tiene que demostrar que la organización es capaz de:– Suministrar un producto o servicio que de manera consistente cumpla

con los requisitos de los clientes y las reglamentaciones correspondientes, y

– Lograr una satisfacción del cliente mediante la aplicación efectiva del sistema, incluyendo la prevención de no-conformidades y el proceso de mejora continua.

• Cuatro subsistemas interactivos de gestión de calidad:1) Responsabilidad de la Dirección; 2) Gestión de los Recursos; 3) Realización del Producto o Servicio; 4) Medición, Análisis y Mejora


Criterios y directrices para la garantía de calidad en el Espacio Europeo de Educación Superior

• Informe elaborado por la European Network for Quality Assurance (ENQUA, http://enqua.net/bologna.lasso) en respuesta al mandato de los ministros signatarios del Proceso de Bolonia (Comunicado de Berlín de 19 de septiembre de 2003).

• Los criterios están organizados en tres partes:– Garantía interna de calidad en las instituciones de

educación superior.– Garantía externa de calidad en la educación superior.– Garantía de calidad de las agencias de garantía

externa de calidad.


Parte 1: Criterios y directrices europeas para la garantía interna de calidad en las instituciones de educación superior

• Política y procedimientos para la garantía de calidad:– Tener una política y unos procedimientos asociados para la garantía de calidad y criterios para sus programas y títulos. – Comprometerse de manera explícita en el desarrollo de una cultura que reconozca la importancia de la calidad y de la garantía

de calidad en su trabajo.– Desarrollar e implantar una estrategia para la mejora continua de la calidad.– Tener un rango formal y estar públicamente disponibles.– Contemplar el papel de los estudiantes y de otros agentes implicados.

• Aprobación, control y revisión periódica de los programas y títulos: – Disponer de mecanismos formales para la aprobación, revisión periódica y control de sus programas y títulos.

• Evaluación de los estudiantes: – Los estudiantes deben ser evaluados utilizando criterios, normas y procedimientos que estén publicados y que sean aplicados

de manera coherente.• Garantía de calidad del profesorado:

– Disponer de medios que garanticen que el personal docente está capacitado y es competente para su trabajo.– Esos medios deben darse a conocer a quienes lleven a cabo evaluaciones externas y serán recogidos en los informes.

• Recursos de aprendizaje y apoyo a los estudiantes:– Garantizar que los recursos disponibles para apoyar el aprendizaje de los estudiantes son adecuados y apropiados para cada

uno de los programas ofrecidos.• Sistemas de información:

– Garantizar que recopilan, analizan y utilizan información pertinente para la gestión eficaz de sus programas de estudio y otras actividades.

• Información pública:– Publicar con regularidad información actualizada, imparcial y objetiva, tanto cuantitativa como cualitativa, sobre los programas

y títulos que ofrecen.


Parte 2: Criterios y directrices europeas para la garantía externa de calidad de la educación superior

• Utilización de procedimientos de garantía interna de calidad: – Tener en cuenta la eficacia de los procesos de garantía interna de calidad descritos en la parte 1 de los Criterios y Directrices

Europeas.• Desarrollo de procesos de garantía externa de calidad:

– Las finalidades y objetivos de los procesos de garantía de calidad deben ser determinados por parte de todos sus responsables (incluidas las instituciones de educación superior) antes del desarrollo de los propios procesos, y deben publicarse con una descripción de los procedimientos que van a utilizarse.

• Criterios para las decisiones:– Las decisiones formales adoptadas como resultado de una actividad de garantía externa de calidad deben basarse en criterios

explícitos publicados con anterioridad que han de ser aplicados coherentemente.• Los procesos se adecuan a su propósito:

– Todos los procesos de garantía externa de calidad deben diseñarse específicamente con el fin de asegurar su idoneidad de cara a lograr las finalidades y objetivos fijados.

• Informes:– Deben ser publicados– Redactados en un estilo que sea claro y fácilmente asequible para sus destinatarios.– Las decisiones, opiniones o recomendaciones contenidas en los informes deben ser fácilmente localizables para el lector.

• Procedimientos de seguimiento:– Las recomendaciones para la acción o planes de actuación subsiguiente, deben incluir un procedimiento de seguimiento

predeterminado que sea aplicado de manera coherente.• Revisiones periódicas:

– Deben llevarse a cabo de una manera periódica.– La duración del ciclo y los procedimientos de revisión deben estar claramente definidos y ser publicados con

antelación.• Análisis de todo el sistema:

– Periódicamente, las agencias de garantía de calidad deben editar informes-resumen que describan y analicen los resultados de sus revisiones, evaluaciones, valoraciones, etc.


Parte 3: Criterios y directrices europeas para las agencias de garantía externa de calidad

• Utilización de procedimientos de garantía externa de calidad para la educación superior:– Tener en cuenta la existencia y efectividad de los procesos de garantía externa de calidad descritos en la Parte 2 de los Criterios y Directrices

Europeas.• Rango oficial:

– Reconocidas formalmente por las autoridades públicas competentes en el EEES, tener una base legal establecida y cumplir con los requisitos de las jurisdicciones legislativas en las que operen.

• Actividades:– Llevar a cabo actividades de garantía externa de calidad (a nivel institucional o de programas) de una manera regular.

• Recursos:– Disponer de recursos adecuados y proporcionales, tanto humanos como financieros, que les permitan organizarse y ejecutar sus procesos de

garantía externa de calidad de una manera eficaz y eficiente, • Declaración de la misión:

– Metas y unos objetivos claros y explícitos para su trabajo, incluidos en una declaración de misión que esté públicamente disponible.• Independencia:

– Responsabilidad autónoma por su funcionamiento.– Que terceras partes, tales como las instituciones de educación superior, ministerios u otros agentes implicados, no puedan influir en las

conclusiones y recomendaciones que hagan en sus informes. • Criterios y procesos de garantía externa de calidad utilizados por las agencias:

– Deben definirse previamente y estar disponibles públicamente.– Estos procesos incluyen normalmente:

• Auto-evaluación o procedimiento equivalente por parte del sujeto del proceso de garantía de calidad;

• Evaluación externa realizada por un grupo de expertos que incluya, cuando sea apropiado, uno o más estudiantes y visitas in situ según criterio de la agencia.

• Publicación de un informe que incluya las decisiones, recomendaciones u otros resultados formales;

• Procedimiento de seguimiento para revisar las acciones llevadas a cabo por el sujeto del proceso de garantía de calidad a la luz de las recomendaciones contenidas en el informe.

• Procedimientos de Responsabilidad– Disponer de procedimientos para rendir cuentas.


Programa de Evaluación Institucional Programa de Evaluación Institucional

EtapasEtapas

Autoevaluación

Evaluación Externa

Final

Informe de autoevaluación

Informe de Evaluación Externa

Plan de Mejoras

Comité de Autoevaluación, Unidad Técnica, Comunidad Universitaria

Comité de Autoevaluación, Unidad Técnica, Comité de Evaluación Externa, Comunidad Universitaria

Comité de Autoevaluación, Unidad Técnica, Equipo de Gobierno

Agentes implicadosAgentes implicados ResultadosResultados

Asesoramiento de la ANECA


Criterios


De cada criterio

Recogida de la informaciónInformación cuantitativa: datos que muestran la evolución de un indicador o la situación de aspectos diversos de la enseñanzaInformación cualitativa: documentos propuestos como evidencia por el Comité de AutoevaluaciónInformación de opinión: información referente a la percepción de los grupo de interés dentro de la organización

Análisis de la información y las evidenciasEl comité debe sacar conclusiones respecto a los aspectos a valorar de cada uno de los subcriterios. Para facilitar este la reflexión en la guía se sugieren evidencias y se plantean algunas cuestiones que pueden resultar de utilidad

Descripción de la situación

De cómo se sitúa la enseñanza respecto de cada uno de los criterios y subcriterio que se analizan en el modelo de evaluación.

Valoración de los subcriterios A, excelente: se cumple siempre y de manera ejemplarB, bueno: se cumple de forma habitualC, regular: se cumple de forma puntual con resultados aisladosD, deficiente: no se cumpleEI, evidencia insuficientes: no se dispone de pruebas

Identificación de Fortalezas y Debilidades y determinación de las Propuestas de Mejora


HERRAMIENTAS PARA LA AUTOEVALUACIÓN (http://www.aneca.es/modal_eval/pei_0607.html)

Programa de Evaluación Institucional Programa de Evaluación Institucional

•Guía de autoevaluación

•Protocolo para la elaboración del Informe de Autoevaluación

•Las tablas resumen de los datos e indicadores


Criterio: “PROGRAMA FORMATIVO”

Subcriterios:

-La estructura del plan de estudios está bien definida, en cuento a la distribución de las materias o asignaturas, y su articulación horizontal y vertical, y evita vacíos y duplicidades

-El programa de las materias o asignaturas que constituyen el plan de estudios contiene los elementos básicos necesarios y es accesible y público

-EL plan de estudios es coherente con los objetivos del programa formativo y con los perfiles de egreso

-La revisión y actualización, si procede, de contenidos se realiza de manera regulada y sistemática

-El tiempo de aprendizaje del alumno previsto en el plan de estudios permite cumplir los objetivos del programa formativo

1.1 Objetivos del programa formativo

-EL programa formativo tiende definidos sus objetivos entre los que se encuentran los conocimientos y las capacidades que los alumnos deben tener al concluir sus estudios

-EL programa formativo especifica el perfil de ingreso que deberían tener los alumnos y tiene mecanismos que permiten conocer el perfil de ingreso con que acceden los alumnos

2.2 Plan de estudios y su estructura


Criterio “ORGANIZACIÓN DE LA ENSEÑANZA”

Subcriterios:

2.1 Dirección y Planificación

-Los responsables tienen definida la planificación del programa formativo que incluye los instrumentos y actuaciones para la gestión y acciones de mejora continua

2.2 Gestión y Organización

-El programa formativo se comunica y se difunde

-La organización de la enseñanza se adecua a la estructura y objetivos del programa formativo

-Los resultados del programa formativo, los resultados de los egresados y los resultados en la sociedad, se tienen en cuenta para la mejora y la revisión del programa formativo


Criterio “RECURSOS HUMANOS”

Subcriterios:

3.1 Personal Académico

-El personal académico es adecuado a los objetivos del programa formativo y a los requerimientos de las disciplinas del mismo

-El personal académico está implicado en actividades de investigación, desarrollo, innovación y éstas repercuten en el programa formativo

3.2 Personal de Administración y Servicios

-EL personal de administración y servicios implicado en el programa formativo es adecuado a los requerimientos del mismo


Criterio “RECURSOS MATERIALES”

Subcriterios:

4.1 Aulas

-Las aulas destinadas al proceso formativo y el equipamiento de éstas se adecuan al número de alumnos y a las actividades programadas en el desarrollo del programa formativo

4.2 Espacios de trabajo

-Los espacios destinados al trabajo y al estudio de los alumnos, así como el equipamiento necesario para el desarrollo de estas tareas, se adecuan al número de alumnos y a las actividades programadas en el desarrollo del programa formativo.

-Los espacios y el equipamiento son adecuados para el desarrollo y la coordinación de las funciones del personal académico y del personal de administración y servicios

-Las infraestructuras propias y/o concertadas destinadas a las prácticas externas se adecuan al número de alumnos y a las actividades programadas en el desarrollo del programa formativo

4.3 Laboratorios, talleres y espacios experimentales

-Los laboratorios, talleres y espacios experimentales, así como el equipamiento necesario para el trabajo en los mismos, se adecuan al número de alumnos y a las actividades programadas en el desarrollo del programa formativo

4.4 Biblioteca y fondos documentales

-Las infraestructuras de la biblioteca y salas de lectura están debidamente acondicionadas y cuentan con suficiente amplitud espacial y horaria para satisfacer las necesidades del programa formativo

-La cantidad, calidad y accesibilidad de la información contenida en la biblioteca y fondos documentales se adecuan a las necesidades del programa formativo


Criterio “PROCESO FORMATIVO”

Subcriterios:5.1 Atención al alumno y formación integral-La captación de los alumnos es acorde con el perfil de ingreso

-Las acciones de acogida al alumno se orientan en el funcionamiento y organización en todo lo relacionado con el programa formativo

-Se desarrollan programas de apoyo orientados a la mejora del aprendizaje del alumno

-Los programas de orientación profesional para el alumno facilitan la consecución de los objetivos del programa formativo y la inserción laboral de los egresados

-El programa de acción tutorial orienta y motiva a los alumnos en lo relativo al programa formativo y a la organización de su itinerario curricular

-Las actividades para la formación integral del alumno son congruentes con los objetivos del programa formativo y ayudan a su consecución

5.2 Proceso de enseñanza-aprendizaje

-Los métodos y técnicas utilizados en el proceso de enseñanza-aprendizaje permiten la consecución de los objetivos del programa formativo

-El proceso de evaluación de los aprendizajes es coherente con los objetivos del programa formativo y con la metodología de enseñanza-aprendizaje

-Las prácticas profesionales regladas en empresas o instituciones son congruentes con los objetivos del programa formativo

-Las estancias de los alumnos en instituciones nacionales e internacionales son congruentes con los objetivos del programa formativo y reconocidas a efectos curriculares


Criterio “RESULTADOS”

Subcriterios:

6.1 Resultados del programa formativo

-El alumno finaliza los estudios en el tiempo previsto por el programa formativo

-El alumno está satisfecho con el programa formativo

6.2 Resultados de los egresados

-El perfil del egresado responde a los perfiles de egreso previstos por el programa formativo

6.4 Resultados en la sociedad

-Los empleadores y demás grupos de interés están satisfechos con los conocimientos y las capacidades de los egresados

-Las actividades que vinculan el programa formativo con la sociedad en el ámbito nacional e internacional producen resultados

6.3 Resultados en el personal académico

-El personal académico está satisfecho con el programa formativo


Recogida y Análisis de la información

• Existencia de una definición de los objetivos del programa formativo

• Existencia de la relación de conocimientos y capacidades de los egresados

Preguntas a modo de reflexión:

• ¿Se han tenido en cuenta en la definición de los objetivos los factores de demanda y entorno socioeconómico?

• ¿Los objetivos están claramente definidos y especificados? ¿Los objetivos propuestos son viables?

• ¿Existen mecanismos para comprobar su consecución y para su modificación y revisión?

• ¿Existe coherencia entre los objetivos del programa formativo y los de la institución?

• ¿Es adecuado el nivel de especificación y la claridad en la definición de la relación de competencias que deberán reunir los egresados?

• ¿Cuál es la relación entre los perfiles de egreso y el plan de estudios?

• ¿Cuáles son los mecanismos de definición del perfil de egreso?

1.1.1. El programa formativo tiene definidos sus objetivos entre los que se encuentran los conocimientos y las capacidades que los alumnos deben tener al concluir sus estudios.

Aspectos a valorar para el cumplimiento del subcriterio

Información en la que se basa el análisis

15

Documento oficial donde aparezcan los objetivos del programa formativo.

10 Directrices generales de la titulación.

18 El plan de estudios (completar con la tabla T-05).

72 Relación de conocimientos y capacidades de los egresados, así como los perfiles profesionales de los egresados.

7 Descripción del proceso de determinación de los perfiles de egreso.

Protocolo para la elaboración del IAProtocolo para la elaboración del IA



• El progreso académico de los alumnos

• Duración media de los estudios


• ¿El resultado de la “tasa de eficiencia” es aceptable?

• ¿El resultado de la “tasa de éxito” es aceptable?

• ¿El alumno finaliza sus estudios con el tiempo previsto?

• ¿Es elevada la “tasa de abandono”?

• ¿La normativa de permanencia y matriculación interfiere en el progreso académico?

6.1.1. El alumno finaliza los estudios en el tiempo previsto por el programa formativo




46 Indicador: “Tasa de eficiencia” R-21

47 Indicador: “Tasa de éxito” R-22

44Indicador: “Duración media de los estudios” R-23

45 Indicador: “Tasa de abandono” R-24

63 Normativa de permanencia y matriculación del alumno en el programa formativo



• Existencia de procedimientos para recabar la opinión del alumno. Objetivos, periocidad y utilización de sus resultados.

• Existencia de procedimientos para evaluar la satisfacción del alumno. Objetivos, periocidad y utilización de sus resultados.

• Existencia de procedimientos para recoger sugerencias y quejas del alumno. Objetivos y mecanismos de respuesta.

• La satisfacción que los alumnos manifiestas con los diversos aspectos del programa formativo.


• ¿El resultado de la “tasa de eficiencia” es aceptable?

• ¿El resultado de la “tasa de éxito” es aceptable?

• ¿El alumno finaliza sus estudios con el tiempo previsto?

• ¿Es elevada la “tasa de abandono”?

• ¿La normativa de permanencia y matriculación interfiere en el progreso académico?

6.1.2. El alumno está satisfecho con el programa formativo



Los resultados de la encuesta utilizada para conocer la satisfacción del alumno, así como su validez, fiabilidad y tasa de respuesta.

55

Relación de los procedimientos para recoger sugerencias y quejas de los alumnos, donde se incluya al menos la descripción del mecanismo, objetivos, periocidad, nivel de participación y utilización de sus resultados.

87

Relación de los procedimientos para evaluar la satisfacción de los alumnos, donde se recoja al menos la descripción del mecanismo, objetivos, periocidad, nivel de participación y utilización de sus resultados.

85

Relación de los procedimientos para recabar la opinión de los alumnos, donde se recoja al menos la descripción del mecanismo, objetivos, periocidad, nivel de participación y utilización de sus resultados.

86



ámbito de las evidencias

• De contexto: datos de entorno (ULL)

• Específicas del ámbito que se evalúa (título, departamento, servicio, etc.)


Dimensiones objeto de las evidencias

• Recursos

• Funciones

• Humanos• Financieros• Materiales

• Docencia• Investigación• Gestión


tipo de evidencias

• Cuantitativas

• De opinión

• Documentales

• De datos (informativas)

• De resultados (indicadores)


Fuentes

• Cuantitativas G.A.P.

• De opinión U.E.M.C.

• Documentales Diversas


CódigoT-01

TABLA

x-3 x-2 x-1 x

.

PROGRAMA DE EVALUACIÓN INSTITUCIONALCatálogo de tablas e indicadores

Nombre de la Universidad:

Fecha de creación:

Datos Generales de la Universidad*

CURSOS ACADÉMICOS

ESTRUCTURA

Nº de campus

Nº de centros propios

Nº total de titulaciones

Nº de centros adscritos

Nº de departamentos

Nº de institutos universitarios

TITULACIONES HOMOLOGADAS (POR TIPO DE CICLO Y RAMA)

TERCER CICLO

Nº de alumnos de nuevo ingreso (1)

Nº de alumnos matriculados (1)

Nº de alumnos matriculados en c. adscritos (% )

Nº de egresados

Nº de programas de doctorado

Nº de alumnos matriculados

Nº de tesis aprobadas

TITULOS PROPIOS DE POSTGRADO

Nº de títulos propios de postgrado

Nº de alumnos matriculados


x-3 x-2 x-1 x

RECURSOS (a 31 de diciembre)

Nº total de personal académico

AÑOS NATURALES

Porcentaje de personal académico permanente Doctor

Porcentaje de personal académico a tiempo completo

Porcentaje de personal académico permanente

Porcentaje de personal académico Doctor

Nº de Catedráticos Escuela Universitaria (CEU)

Nº de Titulares Escuela Universitaria (TEU)

Nº de Titulares Universidad (TU)

Nº de Catedráticos Universidad (CU)

Nº Profesores Colaboradores

Nº Profesores Contratados Doctores

Nº de Ayudantes

Nº Profesores Ayudantes Doctores

Nº Profesores Eméritos

Nº Profesores Interinos

Nº Profesores Asociados

Nº Profesores Visitantes

Nº total de personal de administración y servicios (PAS)

Proporción PAS/personal académico

Gasto corriente por alumno matriculado

Nº Profesores de Universidad Privada

Nº de Otros

Gasto corriente (Cap. presupuestarios 1, 2 y 4)

Gastos de personal sobre el total de gastos corrientes (% )

Presupuesto Liquidado (Ingresos de la Universidad)

GASTOS* (a 31 de diciembre)


Código T – 02

TABLA

x-3 x-2 x-1 xOferta de plazas (1)Alumnos matriculados de nuevo ingresoAlumnos matriculados de nuevo ingreso en primeroAlumnos matriculadosAlumnos equivalentes a tiempo completo (2)Créditos matriculados en la titulaciónCréditos presentados (3)Créditos superados (4)Egresados (5)

(1) Para aquellas titulaciones sin límite de plazas se tomará la media de las plazas cubiertas en los 3 últimos años.


CURSOS ACADÉMICOS

Datos generales referentes a la matrícula en el programa formativo

(2) Alumnos equivalentes a tiempo completo: total de créditos matriculados dividido por la media de créditos correspondientes a un

curso académico. El denominador (nº de créditos del PE / nº años en los que se encuentra estructurado el PE).

(5) Alumno que ha completado todos los créditos que conforman el plan de estudios, sin considerar si ha solicitado o no el título

universitario.

(3) Son aquellos en los que el alumno se ha matriculado (a lo largo de todo el estudio) y, en el transcurso de un mismo año académico

se ha presentado al menos en una convocatoria.

(4) Cada uno de los créditos aprobados por los alumnos, excluidos los adaptados, convalidados, reconocidos, etc… en cada una de

las convocatorias de un año académico.


Código T – 03

TABLA T-03A

CURSOS ACADÉMICOS x-3 x-2

Número [b]

[b]/ [a]

* 100

Créditos impartidos

[c]

% de créditos

[c]/[d]

Número [b]

[b]/ [a] * 100


[c]

% de créditos

[c]/[d]Nº de profesores a tiempo completoNª de profesores doctoresNª de profesores no doctoresNº de profesores doctores a tiempo completoNº de profesores no doctores a tiempo completoNº de profesores invitados

TABLA T-03B

CURSOS ACADÉMICOS x-3 x-2

Número [b]

[b]/ [a]

* 100


[c]

% de créditos

[c]/[d]

Número [b]

[b]/ [a] * 100


[c]

% de créditos

[c]/[d]Nº Catedráticos Universidad (CU) #### #¡DIV/0! ##### #¡DIV/0!Nº Titulares Universidad (TU) #### #¡DIV/0! ##### #¡DIV/0!Nº Catedráticos Escuela Universitaria (CEU) #### #¡DIV/0! ##### #¡DIV/0!Nº Titulares Escuela Universitaria (TEU) #### #¡DIV/0! ##### #¡DIV/0!Nº Ayudantes #### #¡DIV/0! ##### #¡DIV/0!Nº Profesores Ayudantes Doctores #### #¡DIV/0! ##### #¡DIV/0!Nº Profesores Colaboradores #### #¡DIV/0! ##### #¡DIV/0!Nº Profesores Contratados Doctores #### #¡DIV/0! ##### #¡DIV/0!Nº Profesores Asociados #### #¡DIV/0! ##### #¡DIV/0!Nº Visitantes #### #¡DIV/0! ##### #¡DIV/0!Nº Profesores Eméritos #### #¡DIV/0! ##### #¡DIV/0!Nº Profesores Interinos #### #¡DIV/0! ##### #¡DIV/0!Nº Contratados investigadores #### #¡DIV/0! ##### #¡DIV/0!

TOTAL PERSONAL ACADÉMICO [a]

0 0total de créditos

[d]0 0

total de créditos

[d]

Estructura del personal académico en Universidades públicas


Estructura del personal académico del programa


Código

RM – 09

TABLA

SIGNIFICADO DE LA TABLA

Anfiteatro

Sala asientos fijos

Otros tipos (especificar)

Laboratorios

Talleres

Espacios Experimentales

Salas de estudio

Sala de ordenadores

Espacios de custodia de materiales y trabajos

Infraestructuras de los centros colaboradores y asistencialesOtras

Otras infraestructurasCapacidad

media

Grado de ocupación

(horas ocupación* /

horas lectivas* ) x 100

Número de

puestos

Tipología de espacios de trabajoCapacidad

media

Grado de ocupación

(horas ocupación* /

horas lectivas* ) x 100

Nº espacios

Informa de manera global de las tipologías de las aulas destinadas al proceso formativo así como del grado de ocupación de las mismas.

PROGRAMA DE EVALUACIÓN INSTITUCIONAL

Catálogo de tablas e indicadores

Tipología de espacios destinados al trabajo y estudio de los alumnos*


INDICADOR

DEFINICIÓN

Asignatura Créditos (a) Total aptos (b)Alumnos

aptos de 1ª matrícula (c )

Alumnos aptos de 2ª

matrícula (d)

Alumnos aptos de 3ª matrícula o

más (e)

Créditos superados

(a*b)

Créditos matriculados

eficiencia (c+2*d+3*e)*

a

Créditos presentados

a examen

Indicador de eficiencia

0 0 #¡DIV/0!0 0 #¡DIV/0!

0 0 #¡DIV/0!

0 0 #¡DIV/0!0 0 #¡DIV/0!0 0 #¡DIV/0!0 0 #¡DIV/0!0 0 #¡DIV/0!0 0 #¡DIV/0!0 0 #¡DIV/0!0 0 #¡DIV/0!0 0 #¡DIV/0!0 0 #¡DIV/0!0 0 #¡DIV/0!

Tasa de éxitox-3 x-2 x-1 x

R-22 #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0!

Tasa de eficiencia: Relación porcentual entre el número total de créditos superados por los alumnos en un determinado curso académico y el número total de créditos en los que han tenido que matricularse para superar éstos a los largo de sus estudios (éste y anteriores cursos académicos). Tasa de éxito: Relación porcentual entre el número total de créditos superados por los alumnos (excluidos adaptados, convalidados, reconocidos, etc.) en un estudio y el número total de créditos presentados a examen. Permite analizar los resultados alcanzados en las pruebas de evaluación.

Número total de créditos presentados a examenNúmero total de créditos superados por los alumnos

PROGRAMA DE EVALUACIÓN INSTITUCIONAL

Catálogo de tablas e indicadores

Tasa de eficiencia y tasa de éxito

Código

R-21 y R-22


EVIDENCIAS DE OPINIÓN

• U.E.M.C. diseña y propone los instrumentos de recogida de información.• Instrumentos:

– Cuestionarios dirigidos al alumnado y al profesorado– Guión para el desarrollo de sesiones de evaluación con el PAS– Guiones para el desarrollo de mesas redondas con titulados y empleadores.

• Aplicación de Cuestionarios:– UEMC elabora y maqueta los cuestionarios siguiendo las directrices de la Guía de

Autoevaluación del PEI.– Revisión y ajuste con el Comité de Autoevaluación– Establecimiento del calendario de aplicación de los cuestionarios en los Centros.– La muestra:

• Alumnado, un mínimo del 20% de la población (alumnado matriculado en la titulación). Representativa por curso y turnos. Es el Comité de Autoevaluación quien selecciona la muestra.

• Profesorado, se aplica a todo el profesorado con más de un 25% de docencia en la titulación.

– Vaciado, análisis de datos y elaboración de un informe por la UEMC– Remisión Informe al Comité de Autoevaluación.


Contenido de los cuestionarios

• Se elaboran siguiendo las directrices de la Guía de Autoevaluación

• Contemplan datos referenciales (edad, sexo, situación laboral…)

• Y en una segunda parte, recogida de opinión sobre los criterios evaluados: – Programa Formativo– Organización de la Enseñanza– Recursos Humanos– Recursos Materiales – Proceso Formativo

• Las preguntas se elaboran de forma clara, estandarizadas, no se utilizan preguntas abiertas.


Descripción de la situación

El programa formativo tiene definidos sus objetivos entre los que se encuentran los conocimientos y las capacidades que los alumnos debe tener al concluir sus estudios.

1.1. Objetivos del programa formativo



Valoración semicuantitativa

1. PROGRAMA FORMATIVO

A B C D EI

1.1. Objetivos del programa formativo

El programa formativo tiene definidos sus objetivos entre los que se encuentran los conocimientos y las capacidades que los alumnos deben tener al concluir sus estudios.


2. Evaluación de la enseñanza

A, excelente: se cumple siempre y de manera ejemplarB, bueno: se cumple de forma habitual;

C, regular: se cumple de forma puntual con resultados aisladosD, deficiente: no se cumpleEI, evidencia insuficientes: no se dispone de pruebas


Fortalezas, debilidades y propuestas de mejora


1. PROGRAMA FORMATIVO

FORTALEZAS DEBILIDADESPROPUESTAS DE MEJORA

URGENCIA IMPORTANCIA

2. Evaluación de la enseñanza


IDENTIFICAR EL ÁREA DE MEJORA

FORMULAR EL OBJETIVO

SELECCIONAR LAS ACCIONES DEMEJORA

REALIZAR UNA PLANIFICACIÓN

LLEVAR A CABO UN SEGUIMIENTO

DETECTAR LAS PRINCIPALESCAUSAS DEL PROBLEMA

FORMULAR EL OBJETIVO

FASES

PLAN

DE

MEJORAS


PLAN DE MEJORAS

Acciones de mejora

TareasResponsable

de tareaTiempos

(inicio-final)Recursos

necesariosFinanciación

Indicador seguimiento

Responsable seguimiento

1.1

a)b)c)(…)

1.2

a)b)c)(…)

(…)

2.1

a)b)c)(…)

2.2

a)b)c)(…)

(…)


Propuestas de mejora1. Programa formativo

(extraído del Informe Final del proceso de Evaluación Institucional desarrollado en la Universidad de La Laguna, 2000-2004.) [http://webpages.ull.es/users/comeval/]

Más de la mitad de las titulaciones evaluadas han coincidido en destacar la necesidad de mejorar:

Definición y difusión de la especialización profesional del alumnado

Seguimiento y revisión del plan de estudios Coordinación entre las asignaturas Oferta de asignaturas optativas.

Un porcentaje menor (6 de 14 titulaciones) coinciden en proponer mejoras:

Mejorar y difundir los objetivos de formación y aprendizaje. Replanteamiento de las prácticas de las asignaturas.


Propuestas de mejora

2. Organización de la enseñanzaMás de la mitad de las titulaciones evaluadas coinciden en la necesidad de mejorar: Canales de comunicación interna y/o externa entre el

profesorado, el profesorado y el alumnado, entre los departamentos, etc.

Seis titulaciones de las catorce evaluadas plantean la necesidad de mejorar: Definición de principios y políticas para la gestión del

programa formativo, su accesibilidad y publicidad.

Por último, cinco de las titulaciones plantean la necesidad: Diseñar un plan estratégico de la titulación. Establecimiento de vías de revisión continua del plan de

estudios.



3. Recursos humanos

Nueve titulaciones coinciden en señalar la necesidad de: Establecimiento de un plan de formación pedagógica

continua del profesorado

Cinco titulaciones plantean la necesidad de: Descarga docente y administrativa del personal investigador. Fomentar la participación del profesorado en actividades de

gobierno. Aumentar la plantilla del PAS.



4. Recursos materiales

Diez de las catorce titulaciones evaluadas expresan la necesidad de: Desarrollar planes de reparación y mantenimiento continuo

de los edificios.

Seis titulaciones coinciden en la necesidad de: Aumentar el número de aulas destinadas al trabajo y estudio

del alumnado

Cinco titulaciones plantean la necesidad de:

Mejorar la calidad de las aulas



5. Proceso formativoEn este criterio es en el que existe más coincidencias entre las propuestas de mejora formuladas.

Destaca que trece de las catorce titulaciones evaluadas coincidan en la necesidad de: Fomentar la tutorización y el asesoramiento al alumnado.

Ocho titulaciones proponen: Establecer planes de captación de alumnado. Mejorar la planificación y el desarrollo de las actividades complementarias.

Siete titulaciones hacen propuestas en relación a: Fomento de la participación del alumnado en la gestión universitaria Introducción de innovaciones metodológicas en el proceso de enseñanza-

aprendizaje.

Seis titulaciones señalan la necesidad de: Definir y difundir un programa de formación integral.



6. Resultados

El principal aspecto que se indica como propuesta de mejora es: Necesidad de contar con estudios de seguimiento de la

inserción de los egresados en el mercado laboral


EVALUACIÓN INSTITUCIONALEVALUACIÓN INSTITUCIONALSEGUIMIENTO, REALIZADO EN EL 2006,SEGUIMIENTO, REALIZADO EN EL 2006,SOBRE PLANES DE MEJORAS 2000-04SOBRE PLANES DE MEJORAS 2000-04

[http://webpages.ull.es/users/comeval/]

CÓMPUTO DE ACCIONES DE MEJORA

31

12

1615

1112

38

14

32

35

27

22

19

6

3

7 7

1

0

5

10

15

20

25

30

35

40

PROGRAMA FORMATIVO ORGANIZACIÓN DE LAENSEÑANZA

RECURSOS HUMANOS RECURSOSMATERIALES

PROCESO FORMATIVO RESULTADOS

ACCIONES NO INICIADAS

ACCIONES EN CURSO

ACCIONES CONCLUIDAS


RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES DE MEJORARESULTADOS DEL SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES DE MEJORA

De un total de 308 acciones de mejora formuladas por las 14 titulaciones de la ULL en el año 2004, dos años después: 97 acciones (31’5 por ciento) aún no se ha iniciado, 168 (54’5 por ciento) están en curso y 43 acciones (14 por ciento) están concluidas.

El grueso de acciones se encuentran englobadas en el criterio Programa Formativo (objetivos, contenidos y estructura del plan de estudio) con 88 acciones de mejora.

Seguido de Recursos Materiales con un total de 57 acciones de mejora. En tercer lugar, Recursos Humanos suma 51 acciones. En los últimos lugares nos encontramos Proceso Formativo, Resultados y la Organización

de la Enseñanza, con un total de acciones de mejora de 45, 35 y 32 respectivamente. Un número importante de acciones de mejora que se encuentran en curso o aún no han sido

iniciadas, hacen referencia al Plan de Estudio y su Estructura. Otro número importante de acciones de mejora que se encuentran en curso, o aún no han

sido iniciadas, hacen referencia a los criterios de Recursos Humanos y Recursos Materiales. Con respecto a las acciones concluidas:

en el criterio Programa Formativo se han concluido el 21’5 por ciento de las acciones priorizadas en el 2004,

el 19 por ciento en el criterio Organización de la Enseñanza, o el 15’5 por ciento en Proceso Formativo (aspectos relacionados con el alumnado y el

proceso de enseñanza-aprendizaje). mientras que sólo se han concluido el 3 por ciento de las acciones de mejora referidas

al criterio Resultados, o el 6 por ciento de las acciones referidas a Recursos Humanos.

ull la evaluación de la calidad en la enseñanza superior 1 la evaluación de la calidad en la...

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