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Hábitos de las personas altamente Efectivas

HÁBITOSde las personas altamente Efectivas

• Eficacia: Lograr óptimamente los resultados - Llegar a las Metas

• Eficiencia: Aprovechamiento al máximo de los recursos.

• Efectividad: Balance entre Resultados y medios - obtener los mejores resultados con el mejor aprovechamiento de los recursos.

Efectividad = Eficacia + Eficiencia


• Ser Proactivo: Respuesta consciente a un estímulo - decido antes de responder - voluntad previa.

• Comenzar con un fin en mente:Idea a seguir - elección - liderazgo.

• Ubicar - Poner primero lo primero: administrar recursos para lograr las metas.

• Pensar en ganar ganar: Mentalidad de abundancia - ganancia de las dos partes.

• Entender para luego ser entendido: Comprender el punto de vista de la otra parte.


• Sinergizar: Apreciar ideas de la otra parte y con la idea propia produciendo una tercera superior a las 2 primeras - Interdependencia-

• Afilar la sierra: Concentrarse en lo importante - Mejoramiento Continuo - Competitividad - Practicar los seis hábitos anteriores.


Utilidades

• Ámbito personal: Confiable - carácter - responsabilidad - habilidades - capacidad. -

• Nivel interpersonal: Relación entre personas confiables= Relación constructiva.

• Campo Gerencial: Facultad para realizar una tarea.• Campo Organizacional: Los Sistemas - Estructuras y

Estrategias deben estar en línea y aliados .

• Una Empresa Efectiva es aquella en que se dan los siete hábitos en los 4 niveles.

Algunos defectos más recurrentes en la Dirección de Empresas

Defectos recurrentes en la Dirección de Empresas

• No Responsabilizarse de los actos:

No admitir errores propiosPretender saberlo todoExcusas para todoMandar y no DirigirProyectar una imagen pública distinta a la privadaComo norma desconfiar de los subordinados

La responsabilidad del Gerente no se debe delegar


• No Promover el desarrollo de la gente:

No conocer sus debilidades y fortalezasDesconocer las motivacionesDesarrollar un estilo directivo, autoritario y defensivoDesconocer el entorno personal y familiar de los

colaboradoresNo dar asesoría personal a un colaborador - Docencia

El estilo gerencial debe ser entrenador - apoyo


• Concentrarse solamente en los resultados:

Analizar solamente los resultadosAnalizar solamente los fracasos de los colaboradoresNo analizar los temores que afectan el desempeñoPoca supervisión en el terreno

La idea es analizar los métodos, procedimientos y hábitos de trabajo - en ellos se encuentra la clave

del resultado de una Empresa.


• Dirigir a todas las personas por igual:

No captar diferencias de personalidadCorregir en públicoRelacionarse solo a través de informes o reunionesDirigir aferrado a normas y reglamentosNo intercambiar información con los colaboradores

Dirigir con autonomía centrados en parámetros de gestión y objetivos


• Actuar como padre - Gerente:

No responsabilizar a las personas por su trabajoConfundir actividades sociales con exceso de confianzaSelección y promoción por amistadResolver problemas privados con los subordinados en forma

personal.

Asumir el Liderazgo adecuado en la función Gerencial


• Centrarse en los problemas inmediatos:

No Planificar eficientemente el propio tiempoPreparar en forma deficiente los temas a tratarPostergar la solución de problemasPoca creatividad e iniciativa para anticipar problemasPoca delegación - excesiva atención a problemas menores

Planificar adecuadamente el tiempo para dedicarse a actividades prioritarias


• Desconocer las áreas claves de Productividad de los colaboradores:

Falta de Planificación estratégica de las tareas claves de resultado de las Unidades de Negocio.

No establecer normas de calidad en el trabajo.Aceptar la incompetencia.No dar el ejemplo en cuanto a Calidad en el trabajo y

dedicación.


• Desconocer la importancia del entrenamiento de las personas:

Creer que el entrenamiento no es responsabilidad propia sino del departamento de Personal.

Creer que con el entrenamiento se soluciona una inadecuada selección de Personal.

Creer que con el entrenamiento se solucionan los problemas de una organización defectuosa.


• Rodearse de Colaboradores inadecuados:

Creer que la selección de personal es responsabilidad del departamento de personal.

Hacer traslados y ascensos en forma precipitada.No desarrollar estándares de contratación y de promoción.Implementar estructuras organizacionales que frustren el

desarrollo de personal con potencial gerencial.Prometer expectativas durante el proceso de contratación

que estén fuera del alcance.


• Manipular a los Colaboradores:

Reconocer los méritos de algunos solamente.No ponerse en el lugar del colaborador.Prometer expectativas que no se pueden cumplir.Falta de respeto.

Características de un Gerente - Líder

Aparte de su visión de negocio y capacidad empresarial, está el poder que recibe de sus subordinados, mas que la autoridad que le entregan sus superiores.

Características de un Gerente - Líder

• es predecible• aprende de sus errores• incorpora su experiencia en los negocios u objetivos• orienta sus acciones hacia resultados• estimula la creatividad en sus subordinados• posee visión de futuro y capacidad de iniciar ideas• capacidad de relacionarse con las personas • constantemente retroalimenta a sus colaboradores• trabaja independientemente sin esperar reconocimiento• en vez de ordenar hace preguntas• aprovecha el tiempo

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