turismo de tenerife reunión marca tenerife natural 2014

Turismo de TenerifeReunión Marca Tenerife Natural 2014

Índice

1. Resumen actividad año 2013

2. Nuevo enfoque de la marca 3. Borrador de propuesta del Plan de trabajo

2014

4. Ruegos y preguntas

1. Resumen año 2013


MERCADO ALEMÁN

Cinco Ferias • FERIA TOURNATUR Asistentes: 35.000 visitantes y 275 expositores• DÍA ESTATAL DE SENDERISTA Asistentes: 45.000 visitantes 40 expositores

• FERIA FREE Asistentes: 98.000 visitantes• FERIA REISEN Asistentes: 75.000 visitantes• FERIA BUSREISEN Asistentes: 10.000 visitantes

Tres Press trip• BLOG-TRIP 6 BLOGUERAS, • PRESS-TRIP SABINA METZGER 1 PERIODISTA• PRESS-TRIP DANIELA KEBEL 1 PERIODISTA

Un Fam trip

• Fam-trip con el TT.OO. TUI, actividades en torno a los territorios volcánicos


MERCADO ALEMÁN

Acciones de Cross Marketing

• HAUSER EXCURSIONES Resultados: 22.000 clientes de senderismo y 800 agentes de viajes

• IBEROTOUR Resultados: Página de publicidad en la contraportada del catálogo y 2 newsletter ; una para agentes de viajes (86.000 agentes( y otra para clientes final (21.400).

•ASI 1 Newsletter. Resultados: 59.000 clientes finales y 12.000 agencias de viaje semanal

•SONY PICTURES & CADENA DE RESTAURANTES ENCHILADAS: sorteo viaje a Tenerife durante la promoción de la película “Two guns” (Denzel Washington). Resultados: 2 poster en cada una de las 32 filiales de los restaurantes,6.400 flyers y Facebook de las 32 filiales. (100.000 fans)


MERCADO NACIONAL

Cuatro Ferias • FERIA NAVARTUR Asistentes: 28.891 visitantes, 15% más que en 2012• FERIA SEVATUR Asistentes: 18.000 visitantes • FERIA BIOCULTURA Asistentes: 70.000 visitantes • DIVE TRAVEL SHOW Asistentes: 16.911 visitantes

Logitravel on line (turismo rural)

MERCADO LOCAL

FERIA PINOLERE Asistentes: 6 asociaciones,1.300 asistentes entre público cliente local y turistas

XII DÍA ESTATAL DEL SENDERISTA Asistentes: 280 senderistas de clubs y federaciones locales y de península


MERCADO FRANCÉS

Una feria

• DESTINATION NATURE Asistentes: 61.000 visitantes

Un press trip

• OFICINA FRANCIA, 2 periodistas y 1 representante presidencia Federación Senderismo de Francia, para promocionar la Candidatura Festival Internacional de senderismo 2015

Dos Campañas • ITREKING Resultados 79 838 visualizaciones - 697 clics - CTR : 0,88%

Banner display 728x90 : 19007 visualizaciones - 31 clics - CTR : 0,16% Banner con palabras claves 300x250 (en curso) : 110 visualizaciones - 3 clics -

CTR : 2,73% Banner con palabras claves 120x600 (en curso) : 284 visualizaciones - 6 clics -

CTR : 1,56%

• PASSION RANDO 200.000 lectores y 70000 ejemplares. 1.370.000 visitantes anuales y 800.000 visitantes especializados

MERCADO HOLANDÉS

Una Feria

• FERIA FIETS EN WANDELBEURS


MERCADO REINO UNIDO

Una Feria

• FERIA THE OUTDOOR SHOW Asistentes: 40.000 visitantes

Un Press trip

OFICINA REINO UNIDO 1 periodista, revista Cycling Magazine y Men´s Fitness

Dos Fam trip Irlanda

OET DE DUBLIN – TURISMO NATURALEZA 3 agentes de viajeOET DE DUBLIN – OBSERVACIÓN ESTRELLAS 4 periodistas y 1 agente de viajes

Una campaña de prensaMERREL /ACTIV INSTIC Resultados 2964 contactos de cliente final, obtenidos por medio de un sorteo, campaña para una marca de ropa especializada. Más publicación en Lonely Travel.Una campaña on-line

PRODUCTORA TRAVELGURU Resultados: Video promocional, emisión en diferentes medios off y on-line:

Vuelos de Bristish Airways; Digital posters; High Life Magazine;

On line and mobile versions; Difusión en CLIA UK (Cruise Lines International Association), con más de 6.000 miembrosAcuerdo TTOO

Ramblers Holiday Resultados: acuerdo con DIGA SPORT, empiezan en 2014


OTRAS ACCIONES

Cinco press trip y fam tripOET MILANOET BERLÍNOETCOPENAGHEOFICINA PR RusiaBLOGTRIP SABOREA TENERIFE

SEIS envíos de información del destino y asociados de la marca a TTOO y AAVV OET FINLANDIAOET HELSINKITTOO AMONDOTTOO RAMBLERSTTOO JUST FOR YOUAAVV AVITUR

Un envío de material a ferias, sin stand

KBF Klim en Bergsportfederatie

MATERIAL PROMOCIONAL TENERIFE NATURAL

Nuevo folleto Tenerife Natural Nuevo folleto de Tenerife No Limits – actividades deportivas

1. Resumen actividad año 2013PRINCIPALES RESULTADOS PROMOCIONALES

Alemania

• Feria Estatal de Senderismo- contacto Clubes y federaciones. Resultado: 45.000 visitantes

• Contactos con la presidencia de la E.R.A.

Reino Unido• Campaña Merrel- BBDD de cliente final (2964 contactos). • Campaña on-line productora Travel Guru- edición de 5 videos de los territorios

volcánicos. Acuerdo con línea de cruceros CLIA UK (Cruise Lines International Association), para su inclusión

• Ramblers- contrato con un asociado DIGA SPORT.

Irlanda• Contacto con asociaciones de astronomía.

Francia• Promoción de la Candidatura Encuentro Internacional de Senderismo 2015.• Contacto directo con Federaciones a nivel nacional

Nacional• Campañas on line Logitravel y Barcelo - alojamientos Rurales y destino de Tenerife• Contactos con la FEDME y federaciones de senderismo de CC.AA.

Evolución de las visitas 2005 – 2013 (webtenerife.com)

NOV2011


Visitas del producto Tenerife Natural

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

5,393

4,575

3,764

2,466

3,833 3,9513,053

3,056

4,819

4,3504,602

4,061

5,570

4,390

3,753 3,6083,999

3,564

5,149 5,325

4,284

5,483

4,951

4,394

2012 2013

En 2013 54.470 usuarios han utilizado la página del producto de Tenerife Natural en webtenerife.com, lo que supone un incremento del 14% con respecto a las visitas recibidas en 2012 en el mismo período.

En total se han producido más de 500 mil páginas vistas, lo que supone una media de casi 10 páginas/visita y una media de más de 7 minutos de tiempo en la web.

2010 2011 2012 20130

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

41,403

57,17747,923

54,470

Ranking de contenido

Alojamientos rurales

Hoteles

Empresas de actividades en la naturaleza

Parques de ocio

Excursiones

Empresas de actividades naúticas

Centros de buceo

Campamentos

Tiendas especializadas

Guías turísticos

Bodegas

0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 140,000

Páginas vistas

1. Resumen año 2013ACCIONES REALIZADAS EN DESTINO:

Senderismo:

- Ruta 040:Proyecto definitivo del trazado y ejecución en 2014

- Borrador decreto turismo activo: Grupo multidisciplinar con Medioambiente, otras entidades y empresarios de turismo activo para proponer contenido al decreto de turismo activo que elabora el Gobierno de Canarias

- Candidatura Festival internacional de senderismo 2015: Tras la celebración del encuentro estatal de senderistas planteamos a FECAMON y FEDME la posibilidad de organizar un evento europeo relacionado con el senderismo. Hemos conseguido que la E.R.A. lo valore positivamente y estamos en la elaboración de la propuesta definitiva para la aprobación final por la ERA de la misma.

Bike y cicloturismo:

- Red Bica: Primera red para bicis y caballos que interconecta gran parte del norte de la Isla y otras zonas del sur, además de unir equipamientos de uso público existente. En 2014 se señalizará.

- Además se ha establecido un plan de trabajo para desarrollar alternativas para la modalidad BTT en 2014. Fecha prevista para la reunión con el sector bike: 26 de Febrero

- Participación jornadas de cicloturismo organizadas por el área de Carreteras del

Cabildo. Posible propuesta de trabajo con el sector, TdT y Cabildo

1. Resumen año 2013ACCIONES REALIZADAS EN DESTINO:

Buceo: - Apoyo proyectos M.A.E.L. Y M.A.R.E.S.:

• Balizamiento MAEL Montaña Amarilla• Reunión sector buceo ( 17 Enero 2014)• Análisis principales inmersiones litorales• Estudio sobre emisarios submarinos (en ejecución)

Surf: • Análisis olas• Reuniones con la federación canaria de surf


Astroturismo:

• Certificación Reserva y Destino Starlight

• Destino turístico Starlight: son lugares visitables que poseen excelentes cualidades para la contemplación de los cielos estrellados y la práctica de actividades turísticas basadas en ese recurso

• Una Reserva Starlight es un espacio en donde se establece un compromiso por la defensa de la calidad del cielo nocturno y el acceso a la luz de las estrellas. Tiene como función la preservación de la calidad del cielo nocturno y de los diferentes valores asociados, ya sean culturales, científicos, astronómicos, paisajísticos o naturales.


• Proyecto Eu Sky Route y espacios astrovolcánicos


Proyectos para el desarrollo de productos turísticos:

Proyectos aprobados:- Espacios astrovolcánicos en el PN Teide (Ministerio de Cultura)

- Eu Sky Route (Comisión Europea) con 7 socios de Bulgaria, Polonia, Grecia, Italia, Portugal y CC.AA. Valencia

Proyectos pendientes de resolución:- Biocontur y Cofitur (convocatoria Life+) - Drago y Idenazur (convocatoria POCTEFEX)- Tourwili (convocatoria turismo accesible)

Vive tu experiencia volcánica

Territorio Antiguo

Tierra de Contrastes

El Rincón de La Luz

Nº de empresas adheridas y tematizadas:190

Grandes Valles: 44Territorio Antiguo: 65Tierra de Contrastes: 79Volcanes Legendarios: 86Rincón de la Luz: 33

Volcanes Legendarios

Grandes Valles

1. Resumen año 2012ACCIONES REALIZADAS EN DESTINO

Otras acciones realizadas por Turismo de Tenerife:

- Plan Tenerife, Volcanes de Vida: • Nueve mesas de interpretación de algunos hitos volcánicos incluidos en el proyecto

(finales de marzo)• Formación en vulcanología a las empresas adheridas a los territorios, creación de

productos y marketing y comercialización• Canales promocionales del proyecto: nueva web, aplicativo móvil, material

promocional,…- Avistamiento de cetáceos:

• Plan de inspección y control coordinado entre las AA.PP. Implicadas en avistamiento de cetáceos: autorizaciones para la práctica de la actividad

• Seguimiento carta de calidad• Actualización soportes promocionales en destino y folleto promocional

- Apoyo a eventos

2. Nuevo

enfoque de la marca

Concédeme la serenidad para aceptar las cosas que no puedo cambiar, el valor para cambiar las que sí puedo y la sabiduría para establecer esta diferencia” – Epicteto

Principales Hitos

Actualización de la estrategia de posicionamiento, destacando los principales argumentos de venta del destino Clima Naturaleza Cercanía Amabilidad – hospitalidadSeguridad Actualización de la marca Tenerife, que pasa por desarrollo de un nuevo concepto promocional del de destino basado en el principal argumento de venta, Clima. Apoyado en un plan de comunicación con el objetivo de Cambiar el estereotipo del destino tanto en mercados maduros como emergentes y derribar mitos. Actualización y revisión de todo el material promocional del destino (Generación de contenido acorde al nuevo concepto promocional)

Poner de moda el destino convertir Tenerife en un destino ASPIRACIONAL. Relanzamiento y actualización de las siguientes marcas (Tenerife Select, Tenerife Golf y Tenerife Natural) Potenciar la presencia online del destino, actualización de webtenerife, apps del destino y fomentar la presencia de la marca Tenerife en web de terceros (fomentar acciones online en portales especializados teniendo en cuenta la demanda y características de los distintos mercados) Potenciar los canales de comunicación del destino tanto interno como externo, creación de un plan de comunicación por mercado y marcas para nuestros principales mercados emisores (apoyo en nuestra red de oficinas en el exterior) Fomentar el desarrollo de la red Infoten para fomentar la adhesión de nuevas oficinas a la red

Principales Hitos

Posicionamiento del destino – ejes

•Clima •Naturaleza •Cercanía •Amabilidad – hospitalidad•Seguridad

DIFERENCIACIÓN

No existe el corto plazo cuando hablamos de una actualización de una estrategia de posicionamiento

Actualización y revisión total de todos los contenidos promocionales

Destino Aspiracional .

Impulsar el desarrollo y potenciación de los nichos de mercado que dan una diferenciación al destino

•Turismo activo•Deporte •Naturaleza •Volcanes •Buceo •Senderismo•Golf •Náutico•Gastronomía •Congresos y convenciones•Salud y bienestar•Soy y playa •Bodas y lunas de miel •Lgtb•Científico •Premium •Estudiantil

MOMENTO de Creación de la marca TENERIFE

NATURAL: El producto principal era el SOL Y PLAYA

(el disfrute de la naturaleza era

complementario)

Ahora: NATURALEZA + CLIMA

son los principales argumentos de venta

del DESTINO TENERIFE

La marca TENERIFE NATURAL tal cual está configurada ya no es

una Marca, es practicamente el

enfoque promocional del DESTINO

ESTA SITUACIÓN nos ha obligado a

replantearnos el enfoque de TENERIFE

NATURAL

Abrimos dos líneas de trabajo:

. ENFOQUE DE NATURALEZA

GENÉRICO.ENFOQUE DE DEPORTE

Y OCIO ACTIVO

IMPLICACIONES PARA LAS EMPRESAS

ASOCIADAS: reorganización de sus niveles de asociación

NIVEL GENERAL DE TDT: para las empresas de

Naturaleza

MARCA “NO LIMITS”: para las empresas de

deporte y ocio activo

REAJUSTE DE SERVICIOS Y

CUOTAS

2. Nuevo enfoque de la marca: implicaciones para el

Asociado

IMPLICACIONES PARA EL ASOCIADO:

Se amplía la visibilidad de LA OFERTA NATURAL en la promoción de TENERIFE:

a) Empresas que pasan a formar parte del Genérico Naturaleza: • ALOJAMIENTOS (hoteles, casas rurales, campamentos…)• GASTRONOMÍA (restaurantes, bodegas, mercados, productos de alimentación…)• OBSERVACIÓN DE CETÁCEOS• PARQUES TEMÁTICOS• MUSEOS, JARDINES, CENTROS VISITABLES• ARTESANÍA Y COMPRAS• SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL• OBSERVACIÓN DE ESTRELLAS

b) Empresas que entrarían en la nueva Marca “Tenerife No limits” (Deportes y ocio activo):

• CENTROS DE BUCEO Y ACTIVIDADES ACUÁTICO-DEPORTIVAS• SENDERISMO• INSTALACIONES DEPORTIVAS• CAMPOS DE GOLF• ESCALADA, PARAPENTE, etc.• BIKE• …..

Todos los asociados recibirán un mail con información del ajuste de su cuota de asociación

2. Nuevo enfoque de la marca: implicaciones para el

Asociado

3. Borrador de

propuesta del Plan de trabajo 2014

Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio”. Charles Darwin. Científico británico

3. Borrador de propuesta del Plan de trabajo

2014PROVISIONAL ACCIONES 2014:


NOMBRE FECHAS LUGAR MERCADO

FERIA TOURNATUR 06-08 SEPTIEMBRE DÜSSELDORF ALEMANIA

FERIA EUROBIKE HAMBURGO ALEMANIA

FERIA DIA ESTATAL DE SENDERISTAS ALEMANIA 26 - 30 JUNIO ALEMANIA ALEMANIA


FERIA SEVATUR 15 - 17 MARZO SAN SEBASTIAN NACIONAL

FERIA BIOCULTURA BARCELONA 25 - 28 ABRIL BARCELONA NACIONAL


FERIA DESTINATION NATURE 05 - 07 ABRIL PARIS FRANCIA


FERIA WANDELBEURS 09-10 FEBRERO AMSTERDAN HOLANDA


FERIA THE OUTDOORS SHOW 13-16 FEBRERO LONDRES REINO UNIDO

LONDON BIKE SHOW 13-16 FEBRERO LONDON REINO UNIDO

LONDON INTERNATIONAL DIVE SHOW (LIDS) 13-16 FEBRERO LONDON REINO UNIDO

TRIATHLON PLUS SHOW 13-16 FEBRERO LONDON REINO UNIDO


CUMBRE MUNDIAL DE AVENTURA ATWS 2014 ORGANIZADA POR LA ADVENTURE TRAVEL TRADE ASOTIATION

OCTUBRE IRLANDA IRLANDA

Mercado Internacional

Mercado Aleman

Mercado Nacional

Mercado Francia

Mercado Holanda

Mercado U.K.

Pendiente de aprobación e incorporar ferias deportivas

Es necesario invertir este año en la elaboración de material promocional específico para poder asistir a Ferias especializadas y establecer reuniones de trabajo con el sector profesional.


2014


FECHA FERIA O NOMBRE DEL EVENTO CIUDAD PAÍS

ENERO

11 al 19 ENERO CMT STUTTGART ALEMANIA14 al 19 ENERO VAKANTIEBEURS UTRECHT PAÍSES BAJOS16 al 19 ENERO MATKA HELSINKI FINLANDIA22 al 26 ENERO FITUR MADRID PENÍNSULA24 al 26 ENERO HOLIDAY WORLD IRLANDA DUBLIN IRLANDA

FEBRERO05 al 09 FEBRERO REISEN HAMBURGO ALEMANIA06 al 09 FEBRERO DESTINATIONS LONDRES REINO UNIDO 06 al 10 FEBRERO SALON DE VACANCES BRUSELAS BELGICA07 al 09 FEBRERO FESTIVITAS MULHOUSE FRANCIA11 al 12 FEBRERO IMTM ISRAEL TEL - AVIV ISRAEL19 al 23 FEBRERO FREE MUNICH ALEMANIA

MARZO05 al 09 MARZO ITB BERLÍN ALEMANIA14 al 16 MARZO SEVATUR SAN SEBASTIAN PENÍNSULA19 al 22 MARZO MITT MOSCÚ RUSIA20 al 23 MARZO SALON MAP - LE MONDE À PARIS PARÍS FRANCIA20 al 23 MARZO TUR GOTEMBURG SUECIA

ABRIL04 al 06 ABRIL SITC BARCELONA PENÍNSULA

MAYO09 al 11 MAYO EXPOVACACIONES BILBAO PENÍNSULA

OCTUBRE09 al 11 OCTUBRE TTG INCONTRI RIMINI ITALIA

NOVIEMBRE03 al 06 NOVIEMBRE WORLD TRAVEL MARKET LONDRES REINO UNIDO

Calendario de Ferias 2014 Genérico-Naturaleza+ Press trip, fam trips, campañas, etc.

OTRAS ACCIONES 2014 PENDIENTES DE APROBAR:

- Press trips y fam trips especializados - Presentaciones a colectivos especializados (Federaciones, clubes, equipos

deportivos, asociaciones amateurs, tiendas especializadas,…- Diseño de material promocional especializado- Otras acciones off y on line


2014


GRACIAS

turismo de tenerife reunión marca tenerife natural 2014

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