tríptico memoria 09 040810 · o 2.2 reorganizar y mejorar la salud mental o 2.3 mejorar la...
TRANSCRIPT
A6
Osasun ErakundeIntegratuak
garatzea
DesarrollarOrganizaciones
SanitariasIntegradas
A7
Praktika klinikoaeta autozainketaerrazten dituzten
teknologiakgaratzea
Desarrollartecnologías quefaciliten práctica
clínica yautocuidado
A8
Osasunprofesionalekin
partehartzeaeta konexioa
sustatzea
Fomentar laparticipación y laconexión con los
profesionalesde la salud
A9
Ikerkuntza etairakaskuntza
sustatzea
Impulsar laInvestigación
y la Innovación
A10
Osasunkudeaketan
gobernu egokiasustatzea
Promover elBuen Gobiernoen la Gestión
Sanitaria
O 6.2 H
O 6.1 H
O 7.2 H
O 7.1 H
O 8.2 H
O 8.1 H
O 9.2 H
O 9.1 H
O 10.2 H
O 10.1 H
Objetivos
O 1.1 Actualizar cartera de servicios y tecnologías sanitariasO 1.2 Modernizar las Infraestructuras y Mapa de RecursosO 1.3 Optimizar y mejorar el ámbito farmacéuticoO 1.4 Impulsar el entorno socio-económico extra-sanitarioO 2.1 Promocionar la salud tanto a nivel individual como poblacionalO 2.2 Reorganizar y mejorar la Salud mentalO 2.3 Mejorar la Vigilancia y Protección en el ámbito de la saludO 3.1 Actualizar los derechos y deberes del paciente y potenciar el papel de los consumidoresO 3.2 Mejorar la Interacción de los ciudadanos con la administración sanitariaO 4.1 Liderar la ordenación en el ámbito de ConsumoO 4.2 Mejorar la Interacción consumidores, empresas y AdministraciónO 5.1 Definir nuevos modelos de gestión y estrategias integradas de atención a enfermos
crónicosO 6.1 Implantar nuevos modelos de gestión de área y adecuar los recursos asistenciales para
pacientes crónicosO 7.1 Desarrollar las potencialidades de OsabideO 7.2 Impulsar la telemedicina y la digitalizaciónO 8.1 Adaptar la formación a las necesidades de los colectivos del Departamento + OSAKIDETZAO 8.2 Adecuar la Selección y provisión de personasO 8.3 Introducir nuevas modalidades de gestión y excelencia clínicaO 9.1 Desarrollar Organizaciones en el ámbito de la Investigación, intensificando y consolidando
la actividad investigadoraO 9.2 Fomentar el intercambio de conocimiento en innovación en la red sanitariaO 10.1 Elaborar un código de buen gobierno para la sanidad pública vascaO 10.2 Desarrollar una estrategia conjunta y coordinada de Departamento mejorando las relaciones
institucionalesO 10.3 Optimizar y racionalizar recursos en el ámbito de la AdministraciónO 11.1 Impulsar la Seguridad del PacienteO 11.2 Fomentar la Calidad y sus herramientas
w w w . o s a k i d e t z a . e u s k a d i . n e t
txostena memoria
w w w . o s a k i d e t z a . e u s k a d i . n e t
ILDO ESTRATEGIKOAK • LÍNEAS ESTRATÉGICAS
A1
Aldaketa sozialeta
ekonomikoarenmotore denosasuneaninbertitzea
Invertir en saludcomo motor dedesarrollo social
y económico
A2
Proaktibokieragitea
osasunarendeterminatzaile-
etan
Incidirproactivamente
sobredeterminantes de
la salud
A3
Herritarrenzereginasustatzea
Potenciarel papel
del ciudadano
A4
Kontsumitzaileeneskubideakdefendatzea
Defenderlos derechos delos consumidores
A5
Gaixo kronikoenatentzioaindartzea
Fortalecerla atención
de los enfermoscrónicos
O 1.1 H
O 1.3 H
O 1.2 H
O 2.2 H
O 2.1 H
O 3.2 H
O 3.1 H
O 4.2 H
O 4.1 H
O 5.2 H
O 5.1 H
Helburuak
HELBURU ESTRATEGIKOAK • OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1.1 H Zerbitzu eta teknologia sanitarioen karteldegia eguneratzea
1.2 H Azpiegiturak eta Baliabideen Mapa modernizatzea
1.3 H Botika-eremua optimizatu eta hobetzea
1.4 H Osasunez kanpoko ingurune sozio-ekonomikoa sustatzea
2.1 H Indibiduoaren nahiz herritarren osasuna sustatzea
2.2 H Osasun mentala berrantolatu eta hobetzea
2.3 H Osasun eremuko Zaintza eta Babesa hobetzea
3.1 H Pazientearen eskubideak eta betebeharrak eguneratzea eta kontsumitzaileen zereginasustatzea
3.2 H Herritarren eta administrazio sanitarioaren arteko elkarreragina hobetzea
4.1 H Kontsumo eremuko buru izatea antolamendua
4.2 H Kontsumitzaile, enpresa eta administrazioaren arteko elkarreragina hobetzea
5.1 H Gaixo kronikoak atenditzeko kudeaketa-eredu berriak eta estrategiak zehaztea
6.1 H Eremu-kudeaketako eredu berriak ezarri eta asistentzia-baliabideak paziente kronikoentzategokitzea
7.1 H Osabideren aukerak garatzea
7.2 H Telemedikuntza eta digitalizazioa sustatzea
8.1 H Prestakuntza egokitzea Saileko + OSAKIDETZAko taldeen beharretara
8.2 H Pertsonen hautaketa eta horniketa egokitzea
8.3 H Kudeaketa eta bikaintasun klinikoko modu berriak sartzea
9.1 H Erakundeak garatzea ikerkuntza-arloan, ikerkuntza-jarduera areagotuz eta finkatuz
9.2 H Berrikuntzako ezagutza elkartrukatzea osasun-sarean
10.1 H Gobernamendu egokiaren kode bat prestatzea euskal osasun publikoarentzat
10.2 H Sailaren estrategia bateratu eta koordinatu ba garatzea, harreman instituzionalak hobetuz
10.3 H Baliabideak optimizatu eta arrazionalizatzea administrazio-eremuan
11.1 H Pazientearen segurtasuna sustatzea
11.2 H Kalitatea eta bere tresnak sustatzea
txostena memoriaw w w . o s a k i d e t z a . e u s k a d i . n e t
OSASUN MENTALA 2009 SALUD MENTALLehengo kontsultak 29.624 Primeras consultasHurrengo kontsultak 434.942 SucesivasBeste ekintzak 238.761 Otras actividades
KALITATEA 2009 CALIDADPertsonen gogobetetze-maila orokorra 72% Cumplimiento global desatisfacción(Kontratu-programa) del usuario (contrato programa)Erabiltzailearen gogobetetzearen balorazio 95.6% Valoración global de satisfacción delorokorra usuario
PLANTILLA GUZTIRA 23.803 TOTAL PLANTILLAFACULTATIVOS 5.765 FAKULTATIBOAKMATRONAS 286 EMAGINAKBESTE DIPLOMATU SANITARIO BATZUK 254 OTROS DIPLOMADOS SANITARIOSENFERMEROS/AS 6.730 ERIZAINAKTECNICO ESPECIALISTA 724 TEKNIKARI ESPEZIALISTAAUXILIAR ENFERMERIA 3.927 ERIZAINTZAKO LAGUNTZAILEAFUNCIÓN ADMINISTRATIVA 3.045 ADMINISTRAZIO FUNTZIOAPERSONAL MANTENIMIENTO 328 MANTENTZE-LANETAKO LANGILEAKSERVICIOS GENERALES 1.145 ZERBITZU OROKORRAKCELADORES 1.318 ZELADOREAKADMINISTRACIÓN GENERAL 139 ADMINISTRAZIO OROKORRACARGOS DIRECTIVOS 142 ZUZENDARITZA KARGUAK
2009
Ustiapen-Kontua 4.285.927 Cuenta de explotaciónSarrerak 2.453.613.940 IngresosGastuak 2.449.328.013 Gastos
Inbertsioak guztira 141.435.247 Total inversionesObrak 92.530.408 ObrasEkipamenduak 29.084.473 EquipamientoInformazio eta komunikazio teknologia 19.820.365 Tecnología Inform. Comunic.
Datu ekonomikoak 2009KO ABENDUAREN 31EAN Datos económicos 31 de DICIEMBRE DE 2009
ATENTZIO ESPEZIALIZATUA 2009 ATENCIÓN ESPECIALIZADA
Ospitaleratzea HospitalizaciónOheak 4.761 CamasEgonaldiak 1.409.260 EstanciasIngresuak 241.514 IngresosBatezbesteko egonaldia 5,84 Estancia mediaOkupazio-indizea 81,10 Índice de ocupaciónErrotazio-indizea 50,73 Índice de rotaciónErditzeak 18.403 Partos
Jarduera kirurgikoa Actividad quirúrgicaPAG interbentzioak 54.737 Intervenciones PAGPAL interbentzioak 25.997 Intervenciones PALUAG interbentzioak 17.627 Intervenciones UAGUAL interbentzioak 4.018 Intervenciones UALKHA 50.837 CMAKHA% 52,24 %CMAAparteko kirurgia progr. 20.136 Cirugía programada extraord.Jarduera kirurgikoa guztira 122.515 Total actividad quirúrgicaKirurgia txikiko interbentzioak 42.128 Intervenciones cirugía menor
Larrialdiak UrgenciasAtenditutako larrialdiak 912.480 Urgencias atendidasIngresatutako larrialdiak 135.187 Urgencias ingresadasLarrialdietako presioa 55,97% Presión de urgencias
Emergentziak EmergenciasAtenditutako intzidentea asistentzialak 261.856 Incidentes asistenciales atendidosBizi euskarriarekin 142.654 Con soporte vital
Trasplanteak N.º total de trasplantesBihotzekoak 8 CardiacosGiltzurrunekoak 118 RenalesGibelekoak 49 HepáticosBesteak 976 Otros
Transfusioen eta Giza Ehunen C. Vasco de Transfusiones y TejidosEuskal Zentroa HumanosEmateak guztira 102.043 Donaciones totalesEmaile aktiboak 56.835 Donantes activos
Kontsulten jarduera (Akutu, Actividad consultas (Agudos, MediaEgonaldi ertain eta luzekoak) y Larga Estancia)Lehengoak 1.133.388 PrimerasHurrengo kontsultak 2.745.822 SucesivasL/H Indizea 2.19 Índice s/p
LEHEN MAILAKO ATENTZIOA 2009 ATENCIÓN PRIMARIA
Familiako medikuntza Medicina de familiaLehen Mailako Atentzioa 2009 Atención PrimariaFamiliako medikuntza Medicina de familiaFamiliako medikua 1.543 Médicos de medicina de familiaBisitak guztira 9.239.977 Visitas totalesMaiztasuna 4.6 Frecuentación
Pediatria PediatríaPediatrak 291 Pediatras EAPBisitak guztira 1.757.795 Visitas totalesMaiztasuna 6.4 Frecuentación
Erizaintza EnfermeríaKontsultak guztira 4.394.371 Consultas totalesEtengabeko Atentzio Guneak Puntos de Atención ContinuadaBisitak Visitas Medikuntza 367.698 Medicina Erizaintza 182.000 Enfermería
KOSTUAK 2009 COSTES
Lehen mailako atentzioko kostua Coste atención primariaKostua/OTI* 184 Coste/TIS** Errezategatik farmazia izan ezik * Excepto Farmacia por receta
Ospitaleratze-kostuak Costes hospitalizaciónAlta kostua Coste alta
Akutuen ospitaleak 4.262 HH. de agudosEgonaldi ertain eta luzeko ospitaleetan 5.369 HH. de media-larga estanciaGuztira 4.295 Total
Egonaldi-kostua Coste estanciaAkutuen ospitaleak 773 HH. de agudosEgonaldi ertain eta luzeko ospitaleetan 363 HH. de media-larga estanciaOspitale psikiatrikoak 210 HH. psiquiátricosGuztira 645 Total
Kanpo kontsulten kostuak Costes consultas externas1. kontsultaren kostua 199 Coste 1ª consultaHurrengo kontsultaren kostua 99 Coste consulta sucesiva
Larrialdietako kostua Coste urgenciasIngresurik gabeko larrialdietako kostua 144 Coste urgencia no ingresada
A6
Osasun ErakundeIntegratuak
garatzea
DesarrollarOrganizaciones
SanitariasIntegradas
A7
Praktika klinikoaeta autozainketaerrazten dituzten
teknologiakgaratzea
Desarrollartecnologías quefaciliten práctica
clínica yautocuidado
A8
Osasunprofesionalekin
partehartzeaeta konexioa
sustatzea
Fomentar laparticipación y laconexión con los
profesionalesde la salud
A9
Ikerkuntza etairakaskuntza
sustatzea
Impulsar laInvestigación
y la Innovación
A10
Osasunkudeaketan
gobernu egokiasustatzea
Promover elBuen Gobiernoen la Gestión
Sanitaria
O 6.2 H
O 6.1 H
O 7.2 H
O 7.1 H
O 8.2 H
O 8.1 H
O 9.2 H
O 9.1 H
O 10.2 H
O 10.1 H
Objetivos
O 1.1 Actualizar cartera de servicios y tecnologías sanitariasO 1.2 Modernizar las Infraestructuras y Mapa de RecursosO 1.3 Optimizar y mejorar el ámbito farmacéuticoO 1.4 Impulsar el entorno socio-económico extra-sanitarioO 2.1 Promocionar la salud tanto a nivel individual como poblacionalO 2.2 Reorganizar y mejorar la Salud mentalO 2.3 Mejorar la Vigilancia y Protección en el ámbito de la saludO 3.1 Actualizar los derechos y deberes del paciente y potenciar el papel de los consumidoresO 3.2 Mejorar la Interacción de los ciudadanos con la administración sanitariaO 4.1 Liderar la ordenación en el ámbito de ConsumoO 4.2 Mejorar la Interacción consumidores, empresas y AdministraciónO 5.1 Definir nuevos modelos de gestión y estrategias integradas de atención a enfermos
crónicosO 6.1 Implantar nuevos modelos de gestión de área y adecuar los recursos asistenciales para
pacientes crónicosO 7.1 Desarrollar las potencialidades de OsabideO 7.2 Impulsar la telemedicina y la digitalizaciónO 8.1 Adaptar la formación a las necesidades de los colectivos del Departamento + OSAKIDETZAO 8.2 Adecuar la Selección y provisión de personasO 8.3 Introducir nuevas modalidades de gestión y excelencia clínicaO 9.1 Desarrollar Organizaciones en el ámbito de la Investigación, intensificando y consolidando
la actividad investigadoraO 9.2 Fomentar el intercambio de conocimiento en innovación en la red sanitariaO 10.1 Elaborar un código de buen gobierno para la sanidad pública vascaO 10.2 Desarrollar una estrategia conjunta y coordinada de Departamento mejorando las relaciones
institucionalesO 10.3 Optimizar y racionalizar recursos en el ámbito de la AdministraciónO 11.1 Impulsar la Seguridad del PacienteO 11.2 Fomentar la Calidad y sus herramientas
w w w . o s a k i d e t z a . e u s k a d i . n e t
txostena memoria
w w w . o s a k i d e t z a . e u s k a d i . n e t
ILDO ESTRATEGIKOAK • LÍNEAS ESTRATÉGICAS
A1
Aldaketa sozialeta
ekonomikoarenmotore denosasuneaninbertitzea
Invertir en saludcomo motor dedesarrollo social
y económico
A2
Proaktibokieragitea
osasunarendeterminatzaile-
etan
Incidirproactivamente
sobredeterminantes de
la salud
A3
Herritarrenzereginasustatzea
Potenciarel papel
del ciudadano
A4
Kontsumitzaileeneskubideakdefendatzea
Defenderlos derechos delos consumidores
A5
Gaixo kronikoenatentzioaindartzea
Fortalecerla atención
de los enfermoscrónicos
O 1.1 H
O 1.3 H
O 1.2 H
O 2.2 H
O 2.1 H
O 3.2 H
O 3.1 H
O 4.2 H
O 4.1 H
O 5.2 H
O 5.1 H
Helburuak
HELBURU ESTRATEGIKOAK • OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1.1 H Zerbitzu eta teknologia sanitarioen karteldegia eguneratzea
1.2 H Azpiegiturak eta Baliabideen Mapa modernizatzea
1.3 H Botika-eremua optimizatu eta hobetzea
1.4 H Osasunez kanpoko ingurune sozio-ekonomikoa sustatzea
2.1 H Indibiduoaren nahiz herritarren osasuna sustatzea
2.2 H Osasun mentala berrantolatu eta hobetzea
2.3 H Osasun eremuko Zaintza eta Babesa hobetzea
3.1 H Pazientearen eskubideak eta betebeharrak eguneratzea eta kontsumitzaileen zereginasustatzea
3.2 H Herritarren eta administrazio sanitarioaren arteko elkarreragina hobetzea
4.1 H Kontsumo eremuko buru izatea antolamendua
4.2 H Kontsumitzaile, enpresa eta administrazioaren arteko elkarreragina hobetzea
5.1 H Gaixo kronikoak atenditzeko kudeaketa-eredu berriak eta estrategiak zehaztea
6.1 H Eremu-kudeaketako eredu berriak ezarri eta asistentzia-baliabideak paziente kronikoentzategokitzea
7.1 H Osabideren aukerak garatzea
7.2 H Telemedikuntza eta digitalizazioa sustatzea
8.1 H Prestakuntza egokitzea Saileko + OSAKIDETZAko taldeen beharretara
8.2 H Pertsonen hautaketa eta horniketa egokitzea
8.3 H Kudeaketa eta bikaintasun klinikoko modu berriak sartzea
9.1 H Erakundeak garatzea ikerkuntza-arloan, ikerkuntza-jarduera areagotuz eta finkatuz
9.2 H Berrikuntzako ezagutza elkartrukatzea osasun-sarean
10.1 H Gobernamendu egokiaren kode bat prestatzea euskal osasun publikoarentzat
10.2 H Sailaren estrategia bateratu eta koordinatu ba garatzea, harreman instituzionalak hobetuz
10.3 H Baliabideak optimizatu eta arrazionalizatzea administrazio-eremuan
11.1 H Pazientearen segurtasuna sustatzea
11.2 H Kalitatea eta bere tresnak sustatzea
txostena memoriaw w w . o s a k i d e t z a . e u s k a d i . n e t
OSASUN MENTALA 2009 SALUD MENTALLehengo kontsultak 29.624 Primeras consultasHurrengo kontsultak 434.942 SucesivasBeste ekintzak 238.761 Otras actividades
KALITATEA CALIDADPertsonen gogobetetze-maila orokorra 72% Cumplimiento global desatisfacción(Kontratu-programa) del usuario (contrato programa)Erabiltzailearen gogobetetzearen balorazio 95.6% Valoración global de satisfacción delorokorra usuario
PLANTILLA GUZTIRA 23.803 TOTAL PLANTILLAFakultatiboak 5.765 FacultativosEmaginak 286 MatronasBeste diplomatu sanitario batzuk 254 Otros diplomados sanitariosErizainak 6.730 Enfermeros/asTeknikari espezialista 724 Técnico especialistaErizaintzako laguntzailea 3.927 Auxiliar enfermeríaAdministrazio funtzioa 3.045 Función administrativaMantentze-lanetako langileak 328 Personal mantenimientoZerbitzu orokorrak 1.145 Servicios generalesZeladoreak 1.318 CeladoresAdministrazio orokorra 139 Administración generalZuzendaritza karguak 142 Cargos directivos
€Ustiapen-Kontua 4.285.927 Cuenta de explotaciónSarrerak 2.453.613.940 IngresosGastuak 2.449.328.013 Gastos
Inbertsioak guztira 141.435.247 Total inversionesObrak 92.530.408 ObrasEkipamenduak 29.084.473 EquipamientoInformazio eta komunikazio teknologia 19.820.365 Tecnología Inform. Comunic.
Datu ekonomikoak 2009KO ABENDUAREN 31EAN Datos económicos 31 de DICIEMBRE DE 2009
KOSTUAK COSTES
Lehen mailako atentzioko kostua Coste atención primariaKostua/OTI* 184 Coste/TIS** Errezategatik farmazia izan ezik * Excepto Farmacia por receta
Ospitaleratze-kostuak Costes hospitalizaciónAlta kostua Coste alta
Akutuen ospitaleak 4.262 HH. de agudosEgonaldi ertain eta luzeko ospitaleetan 5.369 HH. de media-larga estanciaGuztira 4.295 Total
Egonaldi-kostua Coste estanciaAkutuen ospitaleak 773 HH. de agudosEgonaldi ertain eta luzeko ospitaleetan 363 HH. de media-larga estanciaOspitale psikiatrikoak 210 HH. psiquiátricosGuztira 645 Total
Kanpo kontsulten kostuak Costes consultas externas1. kontsultaren kostua 199 Coste 1ª consultaHurrengo kontsultaren kostua 99 Coste consulta sucesiva
Larrialdietako kostua Coste urgenciasIngresurik gabeko larrialdietako kostua 144 Coste urgencia no ingresada
ATENTZIO ESPEZIALIZATUA 2009 ATENCIÓN ESPECIALIZADA
Ospitaleratzea HospitalizaciónOheak 4.761 CamasEgonaldiak 1.409.260 EstanciasIngresuak 241.514 IngresosBatezbesteko egonaldia 5,84 Estancia mediaOkupazio-indizea 81,10 Índice de ocupaciónErrotazio-indizea 50,73 Índice de rotaciónErditzeak 18.403 Partos
Jarduera kirurgikoa Actividad quirúrgicaPAG interbentzioak 54.737 Intervenciones PAGPAL interbentzioak 25.997 Intervenciones PALUAG interbentzioak 17.627 Intervenciones UAGUAL interbentzioak 4.018 Intervenciones UALKHA 50.837 CMAKHA% 52,24 %CMAAparteko kirurgia progr. 20.136 Cirugía programada extraord.Jarduera kirurgikoa guztira 122.515 Total actividad quirúrgicaKirurgia txikiko interbentzioak 42.128 Intervenciones cirugía menor
Larrialdiak UrgenciasAtenditutako larrialdiak 912.480 Urgencias atendidasIngresatutako larrialdiak 135.187 Urgencias ingresadasLarrialdietako presioa 55,97% Presión de urgencias
Emergentziak EmergenciasAtenditutako intzidentea asistentzialak 261.856 Incidentes asistenciales atendidosBizi euskarriarekin 142.654 Con soporte vital
Trasplanteak N.º total de trasplantesBihotzekoak 8 CardiacosGiltzurrunekoak 118 RenalesGibelekoak 49 HepáticosBesteak 976 Otros
Transfusioen eta Giza Ehunen C. Vasco de Transfusiones y TejidosEuskal Zentroa HumanosEmateak guztira 102.043 Donaciones totalesEmaile aktiboak 56.835 Donantes activos
Kontsulten jarduera (Akutu, Actividad consultas (Agudos, MediaEgonaldi ertain eta luzekoak) y Larga Estancia)Lehengoak 1.133.388 PrimerasHurrengo kontsultak 2.745.822 SucesivasL/H Indizea 2.19 Índice s/p
LEHEN MAILAKO ATENTZIOA ATENCIÓN PRIMARIA
Familiako medikuntza Medicina de familiaFamiliako medikua 1.543 Médicos de medicina de familiaBisitak guztira 9.239.977 Visitas totalesMaiztasuna 4.6 Frecuentación
Pediatria PediatríaPediatrak 291 Pediatras EAPBisitak guztira 1.757.795 Visitas totalesMaiztasuna 6.4 Frecuentación
Erizaintza EnfermeríaKontsultak guztira 4.394.371 Consultas totales
Etengabeko Atentzio Guneak Puntos de Atención ContinuadaBisitak Visitas Medikuntza 367.698 Medicina Erizaintza 182.000 Enfermería
ILDO ESTRATEGIKOAK • LÍNEAS ESTRATÉGICAS
A1
Aldaketa sozialeta
ekonomikoarenmotore denosasuneaninbertitzea
Invertir en saludcomo motor dedesarrollo social
y económico
A2
Proaktibokieragitea
osasunarendeterminatzaile-
etan
Incidirproactivamente
sobredeterminantes de
la salud
A3
Herritarrenzereginasustatzea
Potenciarel papel
del ciudadano
A4
Kontsumitzaileeneskubideakdefendatzea
Defenderlos derechos delos consumidores
A5
Gaixo kronikoenatentzioaindartzea
Fortalecerla atención
de los enfermoscrónicos
O 1.1 H
O 1.3 H
O 1.2 H
O 2.2 H
O 2.1 H
O 3.2 H
O 3.1 H
O 4.2 H
O 4.1 H
O 5.2 H
O 5.1 H
Helburuak
HELBURU ESTRATEGIKOAK • OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1.1 H Zerbitzu eta teknologia sanitarioen karteldegia eguneratzea
1.2 H Azpiegiturak eta Baliabideen Mapa modernizatzea
1.3 H Botika-eremua optimizatu eta hobetzea
1.4 H Osasunez kanpoko ingurune sozio-ekonomikoa sustatzea
2.1 H Indibiduoaren nahiz herritarren osasuna sustatzea
2.2 H Osasun mentala berrantolatu eta hobetzea
2.3 H Osasun eremuko Zaintza eta Babesa hobetzea
3.1 H Pazientearen eskubideak eta betebeharrak eguneratzea eta kontsumitzaileen zereginasustatzea
3.2 H Herritarren eta administrazio sanitarioaren arteko elkarreragina hobetzea
4.1 H Kontsumo eremuko buru izatea antolamendua
4.2 H Kontsumitzaile, enpresa eta administrazioaren arteko elkarreragina hobetzea
5.1 H Gaixo kronikoak atenditzeko kudeaketa-eredu berriak eta estrategiak zehaztea
6.1 H Eremu-kudeaketako eredu berriak ezarri eta asistentzia-baliabideak paziente kronikoentzategokitzea
7.1 H Osabideren aukerak garatzea
7.2 H Telemedikuntza eta digitalizazioa sustatzea
8.1 H Prestakuntza egokitzea Saileko + OSAKIDETZAko taldeen beharretara
8.2 H Pertsonen hautaketa eta horniketa egokitzea
8.3 H Kudeaketa eta bikaintasun klinikoko modu berriak sartzea
9.1 H Erakundeak garatzea ikerkuntza-arloan, ikerkuntza-jarduera areagotuz eta finkatuz
9.2 H Berrikuntzako ezagutza elkartrukatzea osasun-sarean
10.1 H Gobernamendu egokiaren kode bat prestatzea euskal osasun publikoarentzat
10.2 H Sailaren estrategia bateratu eta koordinatu ba garatzea, harreman instituzionalak hobetuz
10.3 H Baliabideak optimizatu eta arrazionalizatzea administrazio-eremuan
11.1 H Pazientearen segurtasuna sustatzea
11.2 H Kalitatea eta bere tresnak sustatzea
txostena memoriaw w w . o s a k i d e t z a . e u s k a d i . n e t
OSASUN MENTALA 2009 SALUD MENTALLehengo kontsultak 29.624 Primeras consultasHurrengo kontsultak 434.942 SucesivasBeste ekintzak 238.761 Otras actividades
KALITATEA CALIDADSegurtasun-irizpideen betetze-maila 72% Cumplimiento global de criteriosglobala (Kontratu programa) de seguridad (contrato programa)Erabiltzailearen gogobetetzearen balorazio 95.6% Valoración global de satisfacciónorokorra del usuario
PLANTILLA GUZTIRA 23.803 TOTAL PLANTILLAFakultatiboak 5.765 FacultativosEmaginak 286 MatronasBeste diplomatu sanitario batzuk 254 Otros diplomados sanitariosErizainak 6.730 Enfermeros/asTeknikari espezialista 724 Técnico especialistaErizaintzako laguntzailea 3.927 Auxiliar enfermeríaAdministrazio funtzioa 3.045 Función administrativaMantentze-lanetako langileak 328 Personal mantenimientoZerbitzu orokorrak 1.145 Servicios generalesZeladoreak 1.318 CeladoresAdministrazio orokorra 139 Administración generalZuzendaritza karguak 142 Cargos directivos
€Ustiapen-Kontua 4.285.927 Cuenta de explotaciónSarrerak 2.453.613.940 IngresosGastuak 2.449.328.013 Gastos
Inbertsioak guztira 141.435.247 Total inversionesObrak 92.530.408 ObrasEkipamenduak 29.084.473 EquipamientoInformazio eta komunikazio teknologia 19.820.365 Tecnología Inform. Comunic.
Datu ekonomikoak 2009KO ABENDUAREN 31EAN Datos económicos 31 de DICIEMBRE DE 2009
KOSTUAK COSTES
Lehen mailako atentzioko kostua Coste atención primariaKostua/OTI* 184 Coste/TIS** Errezategatik farmazia izan ezik * Excepto Farmacia por receta
Ospitaleratze-kostuak Costes hospitalizaciónAlta kostua Coste alta
Akutuen ospitaleak 4.262 HH. de agudosEgonaldi ertain eta luzeko ospitaleetan 5.369 HH. de media-larga estanciaGuztira 4.295 Total
Egonaldi-kostua Coste estanciaAkutuen ospitaleak 773 HH. de agudosEgonaldi ertain eta luzeko ospitaleetan 363 HH. de media-larga estanciaOspitale psikiatrikoak 210 HH. psiquiátricosGuztira 645 Total
Kanpo kontsulten kostuak Costes consultas externas1. kontsultaren kostua 199 Coste 1ª consultaHurrengo kontsultaren kostua 99 Coste consulta sucesiva
Larrialdietako kostua Coste urgenciasIngresurik gabeko larrialdietako kostua 144 Coste urgencia no ingresada
ATENTZIO ESPEZIALIZATUA 2009 ATENCIÓN ESPECIALIZADA
Ospitaleratzea HospitalizaciónOheak 4.761 CamasEgonaldiak 1.409.260 EstanciasIngresuak 241.514 IngresosBatezbesteko egonaldia 5,84 Estancia mediaOkupazio-indizea 81,10 Índice de ocupaciónErrotazio-indizea 50,73 Índice de rotaciónErditzeak 18.403 Partos
Jarduera kirurgikoa Actividad quirúrgicaPAG interbentzioak 54.737 Intervenciones PAGPAL interbentzioak 25.997 Intervenciones PALUAG interbentzioak 17.627 Intervenciones UAGUAL interbentzioak 4.018 Intervenciones UALKHA 50.837 CMAKHA% 52,24 %CMAAparteko kirurgia progr. 20.136 Cirugía programada extraord.Jarduera kirurgikoa guztira 122.515 Total actividad quirúrgicaKirurgia txikiko interbentzioak 42.128 Intervenciones cirugía menor
Larrialdiak UrgenciasAtenditutako larrialdiak 912.480 Urgencias atendidasIngresatutako larrialdiak 135.187 Urgencias ingresadasLarrialdietako presioa 55,97% Presión de urgencias
Emergentziak EmergenciasAtenditutako intzidentea asistentzialak 261.856 Incidentes asistenciales atendidosBizi euskarriarekin 142.654 Con soporte vital
Trasplanteak N.º total de trasplantesBihotzekoak 8 CardiacosGiltzurrunekoak 118 RenalesGibelekoak 49 HepáticosBesteak 976 Otros
Transfusioen eta Giza Ehunen C. Vasco de Transfusiones y TejidosEuskal Zentroa HumanosEmateak guztira 102.043 Donaciones totalesEmaile aktiboak 56.835 Donantes activos
Kontsulten jarduera (Akutu, Actividad consultas (Agudos, MediaEgonaldi ertain eta luzekoak) y Larga Estancia)Lehengoak 1.133.388 PrimerasHurrengo kontsultak 2.745.822 SucesivasL/H Indizea 2.19 Índice s/p
LEHEN MAILAKO ATENTZIOA ATENCIÓN PRIMARIA
Familiako medikuntza Medicina de familiaFamiliako medikua 1.543 Médicos de medicina de familiaBisitak guztira 9.239.977 Visitas totalesMaiztasuna 4.6 Frecuentación
Pediatria PediatríaPediatrak 291 Pediatras EAPBisitak guztira 1.757.795 Visitas totalesMaiztasuna 6.4 Frecuentación
Erizaintza EnfermeríaKontsultak guztira 4.394.371 Consultas totales
Etengabeko Atentzio Guneak Puntos de Atención ContinuadaBisitak Visitas Medikuntza 367.698 Medicina Erizaintza 182.000 Enfermería
A6
Osasun ErakundeIntegratuak
garatzea
DesarrollarOrganizaciones
SanitariasIntegradas
A7
Praktika klinikoaeta autozainketaerrazten dituzten
teknologiakgaratzea
Desarrollartecnologías quefaciliten práctica
clínica yautocuidado
A8
Osasunprofesionalekin
partehartzeaeta konexioa
sustatzea
Fomentar laparticipación y laconexión con los
profesionalesde la salud
A9
Ikerkuntza etairakaskuntza
sustatzea
Impulsar laInvestigación
y la Innovación
A10
Osasunkudeaketan
gobernu egokiasustatzea
Promover elBuen Gobiernoen la Gestión
Sanitaria
O 6.2 H
O 6.1 H
O 7.2 H
O 7.1 H
O 8.2 H
O 8.1 H
O 9.2 H
O 9.1 H
O 10.2 H
O 10.1 H
Objetivos
O 1.1 Actualizar cartera de servicios y tecnologías sanitariasO 1.2 Modernizar las Infraestructuras y Mapa de RecursosO 1.3 Optimizar y mejorar el ámbito farmacéuticoO 1.4 Impulsar el entorno socio-económico extra-sanitarioO 2.1 Promocionar la salud tanto a nivel individual como poblacionalO 2.2 Reorganizar y mejorar la Salud mentalO 2.3 Mejorar la Vigilancia y Protección en el ámbito de la saludO 3.1 Actualizar los derechos y deberes del paciente y potenciar el papel de los consumidoresO 3.2 Mejorar la Interacción de los ciudadanos con la administración sanitariaO 4.1 Liderar la ordenación en el ámbito de ConsumoO 4.2 Mejorar la Interacción consumidores, empresas y AdministraciónO 5.1 Definir nuevos modelos de gestión y estrategias integradas de atención a enfermos
crónicosO 6.1 Implantar nuevos modelos de gestión de área y adecuar los recursos asistenciales para
pacientes crónicosO 7.1 Desarrollar las potencialidades de OsabideO 7.2 Impulsar la telemedicina y la digitalizaciónO 8.1 Adaptar la formación a las necesidades de los colectivos del Departamento + OSAKIDETZAO 8.2 Adecuar la Selección y provisión de personasO 8.3 Introducir nuevas modalidades de gestión y excelencia clínicaO 9.1 Desarrollar Organizaciones en el ámbito de la Investigación, intensificando y consolidando
la actividad investigadoraO 9.2 Fomentar el intercambio de conocimiento en innovación en la red sanitariaO 10.1 Elaborar un código de buen gobierno para la sanidad pública vascaO 10.2 Desarrollar una estrategia conjunta y coordinada de Departamento mejorando las relaciones
institucionalesO 10.3 Optimizar y racionalizar recursos en el ámbito de la AdministraciónO 11.1 Impulsar la Seguridad del PacienteO 11.2 Fomentar la Calidad y sus herramientas
w w w . o s a k i d e t z a . e u s k a d i . n e t
txostena memoria
w w w . o s a k i d e t z a . e u s k a d i . n e t
Informazio gehiago • Más información:
www.osakidetza.euskadi.net