transparencia y responsabilidad social en las...
TRANSCRIPT
Pau Vidal
7º Congreso de FundraisingSeptiembre 2007. Madrid.
Transparencia y Responsabilidad Social en las Organizaciones No Lucrativas
www.tercersector.org.es
El Observatorio del Tercer Sector
www.tercersector.org.es
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
La misión
El Observatorio del Tercer Sector es un centro de
investigación especializado en el tercer sector, sin
ánimo de lucro e independiente, con la finalidad de
profundizar e incrementar el conocimiento sobre este
sector y trabajar para la mejora en el funcionamiento de
las organizaciones no lucrativas.
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
Ámbitos de trabajo
Estructuración del Tercer Sector
Funcionamiento de las
organizaciones
Ámbitos de interés del
tercer sector
Investigación
Publicaciones
Centro de recursos
Ponencias
Acompañamiento a entidades
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
Algunas preguntas frecuentes
- Como nace el OTS- Como se financia el OTS- Como se deciden los temas a trabajar- Compartir y colaborar- Un centro de investigación abierto- Cual es el rol del voluntariado
…………………… En www.tercersector.org.es
La Responsabilidad Social de las Organizaciones No Lucrativas
www.tercersector.org.es
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
Como lo hemos desarrollado?
3. Validación del modelo
Trabajo de campo con 35 organizaciones no lucrativas variadas
(cooperación al desarrollo, social, medioambiental y ayuda humanitaria) en
Madrid, Barcelona y Sevilla.
1. Aproximación bibliográfica a la responsabilidad social
Análisis de modelos de gestión de responsabilidad social
Estudio de casos y experiencias de responsabilidad social de ONL
2. Creación del modelo
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
El contexto: la sociedad relacional
La colaboración entre sectores es más frecuente y estrecha
Hacia la sociedad de la responsabilidad compartida
¿Cómo debería ser una organización socialmente responsable?
Empresa
Sector públicoTercer sector
Empresa
Sector públicoTercer sector
Empresa
Sector públicoTercer sector
Empresa
Sector públicoTercer sector
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
La responsabilidad social
Todas las actuaciones tienen un impacto en los demás y el entorno.
Estas responsabilidades están alrededor de dos ámbitos:La gestión de la organizaciónLas relaciones con el entorno social y medioambiental
El enfoque es necesariamente estratégico:La responsabilidad social es transversalRequiere la coordinación de distintas áreas funcionales
Todos los actores sociales están implicados: empresas, ONL, sector público, universidades...
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
La responsabilidad social de las ONL
Aceptación de la responsabilidad social
Madurez
Crecimiento
Mayor impacto
Mayor implicación
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
El eje central: la coherencia
Razón de ser Forma de hacerCOHERENCIA
Cambio Social
Coherencia
Cambio social
Valores
Actividades
Misión
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
Estructura del modelo
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
Personas en la organización
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Órganos de gobierno
Voluntariado Personal contratado
Órganos de gobierno
Voluntariado Personal contratado
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
Involucrados
BeneficiariosFinanciadoresColaboradores
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Empresas
ONLProveedores
Clientes
Administración Personas
Beneficiarios
Empresas
ONLProveedores
Clientes
AdministraciónAdministración Personas
BeneficiariosBeneficiarios
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
Misión y valores
Conocimiento y consenso sobre la misiónDivergencias entre la misión y las actividadesDivergencias entre los valores y la forma de actuar
VALORES
MISIÓN
ACTIVIDADES
VALORES
MISIÓN
ACTIVIDADES
VALORES
MISIÓN
ACTIVIDADES
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
Transparencia
Contenido de la informaciónAccesibilidad a la información
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Empresa
Proveedores
Clientes
Tercer sector
BeneficiariosAdministración
Her
ram
ient
a2
Herra
mien
ta3
ONLA
ctiv
idad
es
Ges
tión
€
Herramienta
1
Empresa
Proveedores
Clientes
Tercer sector
BeneficiariosAdministración
Her
ram
ient
a2
Herra
mien
ta3
ONLA
ctiv
idad
es
Ges
tión
€
Herramienta
1
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
Gestión medioambiental
La oficina sostenibleLa realización de la actividadFormación y concienciación de las personas
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
ENTORNO
Organización y Actividad
InputsOutputs
ENTORNO
Organización y Actividad
InputsOutputs
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
Comunicación
ONL% Gastos
Contenido
Sociedad
Gasto en notoriedad y captación de recursosEl contenido de la comunicación
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
Involucración social
Relaciones con el entorno globalRelaciones con el entorno localTrabajo en red
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Entorno global
Entorno local
Entorno global
Entorno local
Organización
Organización
OrganizaciónOrganización
Organización Organización
Organización
Organización
OrganizaciónOrganización
Organización Organización
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
Misión y valores
Involucrados
TransparenciaGestión medioambiental
Comunicación
Involucraciónsocial
Personas en la organización
COHERENCIA
VoluntariadoPersonal contratadoÓrganos de gobierno
BeneficiariosFinanciadoresColaboradores
Contenido informaciónAccesibilidad
Oficina sostenibleRealización actividadConcienciación personas
Gasto en notoriedadContenido
Entorno globalEntorno localNetworking
Conocimiento misiónDivergencias misióny actividades
Misión y valores
Involucrados
TransparenciaGestión medioambiental
Comunicación
Involucraciónsocial
Personas en la organización
COHERENCIACOHERENCIA
VoluntariadoPersonal contratadoÓrganos de gobierno
BeneficiariosFinanciadoresColaboradores
Contenido informaciónAccesibilidad
Oficina sostenibleRealización actividadConcienciación personas
Gasto en notoriedadContenido
Entorno globalEntorno localNetworking
Conocimiento misiónDivergencias misióny actividades
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
6. Comentarios finales
No hemos encontrado ninguna organización que atienda de forma global la responsabilidad social
La mayoría de las organizaciones llevan a cabo acciones aisladas
Muy buena predisposición a afrontar el reto:
Sufren debates internos
Siente la presión de los involucrados
El modelo propuesto necesita ser adaptado a cada tipo de organización
Valoramos muy positivamente la creación de un marco de reflexión para encauzar los debates y conseguir que creen valores para las organizaciones
El propio crecimiento del sector, la mayor actividad pública y el aumento de exigencia por parte de la sociedad harán de la responsabilidad social una necesidad en los próximos años
ww
w.te
rcer
sect
or.o
rg.e
s
Publicaciones descarga gratuita
Modelo RSO
Jornada Construcción de confianza y transparencia
Memoria 2006
Y muchas otras en www.tercersector.org.es
Pau Vidal
7º Congreso de FundraisingSeptiembre 2007. Madrid.
Transparencia y Responsabilidad Social en las Organizaciones No Lucrativas
www.tercersector.org.es