trabajo sobre las cincos tentaciones de un gerente

5/11/2018 Trabajo Sobre Las Cincos Tentaciones de Un Gerente - slidepdf.com

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Julio, 2011Julio, 2011



Introducción

Esta vez, Patrick Lencioni nos presenta su obra “Las 5 tentaciones de un

directivo”, donde nos cuenta la historia de un joven empresario que se encuentra en

su oficina hasta tarde de la noche pensando en que el día siguiente cumplía un año de

haber ascendido al puesto de Director General de la empresa Trinity Systems, y tenía

que rendir cuentas al presidente en una reunión que se llevaría acabo, y tenía que

presentar a los gerentes de la empresa el estado financiero de Trinity Sistems durante

ese año completo.

Más adelante encontrará una breve reseña de la fábula del libro “Las 5tentaciones de un directivo”, y el razonamiento personal de cada uno de los

integrantes del grupo con relación a las tentaciones de las que habla Patrick Lencioni

en su obra.



Primera Parte

1. Con relación al autor, indague su nacionalidad, experiencia. Época y

Ambiente en que se escribió la obra. Fin de Propone.

Nacionalidad de Patrick Leoncini

Origen Ingles.

Experiencia

Que él como gerente de una organización, se enfrento a los retos más

difíciles que una persona puede tener en su carrera profesional.

Época y Ambiente en que se escribió la Obra

En 1996 se escribió esta obra en un ambiente de tensión y preocupación.

Fin que propone

Acabar con los fracaso de los gerente dentro de una pequeña, mediana

organización ese el fin que busca la lectura de este libro.

2. Revisa el contenido, a fin de ordenar en tu mente la estructura del libro.

Su estructura comienza con el prologo o como también llamado como la

introducción, después le sigue la primera parte que está fragmentada diversidad de

capítulos, seguidamente le sigue el epilogo donde se desarrolla con el resumen de los

capítulos expresado y hablado con referente a las experiencia suscitadas por el autor,

y para terminar continuar con un breve resumen de las razones por los cuales hoy en

día los grandes ejecutivos fracasan.



Segunda Parte

1) Procede a leer los diferentes capítulos de Las cincos tentaciones de un

gerente de Patrick Lencioni.

Andrew O'Brien es el Gerente General de la empresa Trinity Systems, la

cual se dedica a la fabricación y venta de equipos tecnológicos de información, tales

como impresoras, calculadoras, hasta complejos equipos de información. Andrew se

encontraba en su oficina hasta la media noche, donde analizaba que diría al día

siguiente en la reunión del consejo de administración de la empresa, sobre los

resultados que presento la empresa en ese año. Luego decide irse a su casa, en se

dirige a la estación del tren “BART”, donde toma el tren que lo llevaría a la estación

más cercana a su residencia. En el transcurso hacia su casa, se queda dormido en el

tren y se sueña que el tren en que abordaba se había detenido, y las luces del vagón en

que iba se habían apagado. Luego, se da cuenta que la puerta del vagón se abre, y

entra un hombre con un foco, el cual le dice que se dirigiera al próximo vagón porque

ese estaba sin energía. Al dirigirse al otro vagón, logra captar la apariencia física del

hombre que le fue a buscar, y en ese mismo instante, el hombre le comenzó a

cuestionarle sobre que le sucedía, y le preguntaba el por qué de su cara de

preocupación. Andrew comenzó a plantearle el problema que le agobiaba.

El hombre que busco a Andrew se llama Charlie, el cual tenía aspecto de

conserje. Charlie comenzó a hacerle una historia acerca de su padre como dueño y

presidente de una empresa ferrocarrilera que tenia. Al mismo tiempo le iba

explicando sobre las 5 tentaciones de un directivo, y porque fracasan tantos directivos

hoy en día. Luego de tener un buen rato hablando y discutiendo sobre las tentaciones

de un directivo, llega un señor alto donde ellos, y se dirige a Charlie diciéndole que le

esperaban en el primer vagón. En ese entonces Charlie se pone de pie y le pide a

Andrew que le acompañe, Andrew decide acompañarle al primer vagón y allí se

encuentra con 2 hombres más. La descripción física de los hombres era la siguiente:

un hombre alto, un hombre elegante y un hombre calvo.



Todos los hombres en el vagón experimentaban por lo menos 1 de las 5

tentaciones de un directivo, y se encontraban allí para buscar una solución a sus

problemas y tentaciones. Charlie presento a Andrew a los 3 hombres y les dijo quien

era, donde trabajaba y cuál era su posición en la empresa. A los hombres no les causo

tanta impresión saber donde trabaja ni cuál era su puesto en la empresa. Luego de un

rato Charlie retó a Andrew a reflexionar sobre las 4 tentaciones que él le había

explicado anteriormente, y Andrew accedió.

Después de unos minutos, el tren se detuvo y los 3 hombres salieron del tren

incluyendo a Charlie, pero Andrew no le quería ceder el paso porque aun no conocía

la quinta tentación, y ese momento Charlie le pidió que le acompañara y así lo hizo

Andrew.

Luego Charlie y Andrew discutieron sobre la quinta tentación en la para de

autobuses que se encontraba en la salida de la parada del tren. Después que Charlie le

explicó la quinta tentación a Andrew, tomo el autobús y se marcho. En ese instante,

Andrew despierta de su sueño y se da cuenta que todo lo que había sucedido en el

sueño solo había transcurrido en 20 minutos, abandona el tren y se dirige a su casa.

Al otro día, Andrew se dirige a su trabajo sin tener la menor idea de que

daría en al reuníos que le esperaba. Luego, se dirige a la reunión y allí se encuentra

con los gerentes de la empresa, incluyendo a Catheryn Peterson, una persona

contratada para evaluar la situación actual de la empresa. Luego el presidente de la

empresa inicia la reunión, pero no le pide cuentas a Andrew.

Al final de la reunión, Catheryn inicia su interrogatorio con Andrew, donde

Andrew se vio sumamente abundado con las problemáticas en la que se encontraba laempresa en ese momento. Luego, Andrew agradeció a Catheryn por haber sacado a

flote los problemas por los que pasaba la empresa y el inicia el discurso de su vida.



Después de unos instantes, la reunión termina, y se dirige fuera del salón,

donde se encontraba un señor, con aspecto de conserje, el cual se encontraba

colgando unos cuadros con fotografías de grandes empresarios de Trinity Systems.

En los cuadros logró identificar a 3 de ellos, en los cuales se encontraba el hombre

alto, el hombre elegante y el hombre calvo que estaban en el sueño de la noche

pasada en el tren, y en ese momento logra También logró identificar al conserje que

estaba colgando los cuadros, y ese conserje era Charlie, pero al momento de darse

cuenta, ya Charlie se había marchado.

Tres años más tarde, el consejo administrativo se reúne de nuevo con el

actual gerente general de Trinity Systems, y este hace el siguiente comentario: “ayer

me encontre con Andrew O'Brien; el presidente de la empresa le dice al gerente

“verdad?, ¿cómo se siente?, el gerente él dice que estaba bien y que se veía bien de

salud, para lo que le pregunta el presidente de la empresa, ¿y donde lo viste?, y el

gerente responde “en la estación de tren BART”.

Primera tentación (Ante poner su posición y carrera antes que los resultados

de la empresa) Esta es la tentación más difícil de manejar, ya que muchos

profesionales prefieren poner en alto su carrera y dejar atrás los resultados de laempresa. También aplica a mantener su posición en la empresa como buenos

profesionales.

Segunda tentación. (Necesidad de ser querido) Cuando un directivo cae en la

segunda tentación, no se atreve a pedirle cuentas claras a sus sub-alternos por miedo a

que estos lo rechacen o lo vean con desagrado. Los gerentes por lo general se

encuentran solos en su posición, solo se relacionan con sus sub-alternos directos, y

desarrollan una familiaridad, desahogan sus problemas con ellos, crean lazos;

entonces el gerente se siente mal al momento pedirles que rindan cuentas o de evaluar

resultados. Todo ser humano tiene una reacción negativa a tener enfrentamiento con

personas que consideran sus amigo(a) por miedo a desagradarles, por esto el gerente

que cae en la segunda tentación no pide a sus sub-alternos rendir cuentas, no los



evalúa correctamente y cuando el problema se sale de las manos entonces se deshace

de ellos, corta la relación de raíz para evitar el enfrentamiento y no le brinda ningún

tipo de retroalimentación. Es importante que el gerente se interese en sus sub-alternos

como personas, pero no tanto como para desarrollar una dependencia hacia ellos. Se

recomienda que un gerente aprenda a ganarse el respeto y no la amistad de sus sub-

alternos, no vea en ellos un grupo de apoyo sino un grupo de empleados claves para

el desarrollo de la empresa y si estas personas fracasan no le estarán agradecidos de

todas maneras.

Tercera tentación. (Elegir la perfección a la claridad) Los gerentes que fallan

en la tercera testación, temen pedir cuentas claras a sus sub-alternos, porque ellos

mismos no tienen claro lo que ellos desean, y no han establecido con claridad las

responsabilidades de estas personas. Muchos gerentes desean asegurarse de que sus

decisiones son correctas, lo cual es casi imposible ya que la información cambia muy

rápido y constantemente, por esto muchos gerentes postergan sus decisiones hasta no

tener la información necesaria para que esta sea correcta y en la espera, vacilan y no

entregan tareas claras a sus sub-alternos inmediatos y aspiran a que estos descubra las

respuestas correctas con el tiempo. Es importante anteponer la claridad a la

preescisión. Los sub-alternos aprenden más si se actúa con claridad en lugar de estar

siempre a la espera de más información; si se equivoca rectifique y diga la razón, de

nuevas órdenes, tome nuevas decisiones; el único costo para el gerente es una pérdida

de un poco amor propio y no la parálisis de la empresa.

Cuarta tentación. (Necesidad de mantener la armonía) Esta se refiere a crear

siempre armonía en la empresa. En el relato se refiere a que los directivos piensan en

siempre calmar a los empleados durante las reuniones, sin dejar que las ideas fluyan

en un ambiente bajo presión, además de que al final siempre se acaba haciendo lo que

dice el jefe. Hay una técnica que se aconseja para evitar esta tentación y además

propiciar el flujo de ideas en una reunión: “Brainstorming”.



El Brainstorming se refiere al flujo de ideas durante una reunión siendo

sopesadas no importa que tan alocadas fueran. Esto lleva a que cualquiera en la

empresa puede ser pieza clave para conseguir un objetivo.

Quinta tentación. (Creerse invulnerable) Se refiere a la tendencia que tienen

los líderes de creerse invulnerables. Esto los convierte en el eje de las decisiones,

donde no pueden ser contradecidos. Sólo se hace lo que ellos dicen. No les dan

confianza ni libertad a sus empleados a expresar sus ideas, lo que limita a la empresa

a una sola cabeza: La del jefe. En Japón ha surgido una teoría para evitar esto, la

teoría “Z”, donde hasta el de mantenimiento aporta ideas a la hora de una reunión.

2) Durante la lectura:a) Esté pendiente de juzgar el estilo que utiliza el autor en su obra:

Familiar, sencillo, realista, fantástico, emotivo y otros.

Fantástico y emotivo.

b) Vaya descubriendo que tema sugiere el autor.

La responsabilidad del Gerente y el Ejecutivo dentro y fuera de una

Organización. El estilo de un gerente con sus ejecutivos.

c) Pregúntese que quiere enseñar o comunicar el autor con la

aparición de un personaje.

Nos quiere enseñar que no es necesario tener varios personajes en un solo

ambiente sino que se puede desarrollar todas las responsabilidades en una sola

personas, que algunas veces no es necesario tener un equipo de trabajo para realizar

que puede ejecutar uno, sino también que aprendamos a no depender de los demás

que cada quien tiene su propia capacidad de aprender y llevar a ejecución uno por si

solo.



d) Vaya relacionado todas las situaciones presentadas en los

capítulos, a fin de compararlo con el título de la obra.

Pues no diría que son cincos tentaciones de un gerente, sino cincos

posibilidades que no cometer errores como gerente, por que a través de los fracasos

dentro de una empresa o organización no enseña a ver y a prevenir cada posible

fracaso que podamos sacar provecho de la situación cuando estemos en esa

tentaciones.

e) Esté atento de las impresiones psicológicas que va sintiendo

mientras lee la obra: alegría, miedo, suspenso, entusiasmo,

admiración u otras.Miedo y Suspenso.

Tercera Parte

1. Cuál es las teorías de liderazgo, ubicaría el plantemiento de Patrick

Lencioni.

Teorías basadas en el comportamiento.

2. Qué tipo de clase social son los personajes del relato.

Son de extracto social humilde clase media

3. Cuál es el personaje central y su rango de personalidad

Andrew O Brien y su rango es que era un joven ambicioso, como uno de 25

años de edad, era el ejecutivo más destacado en la empresa, viste de pantalón de

gabardina negro, de camisa de color claro de corbata, de calzado bien lustrado, de

saco de mismo color del pantalón, sus intereses eran ser el ejecutivo más importante y

de renombre en la empresa.



4. En qué ambiente ocurre los hechos.

En un ambiente agitado de competencia de quien es mejor dentro de la

organización, en la rivalidad de ser el mejor y ganarse el puesto como el ejecutivo del

año.

5. Qué personaje te hubiera gustado ser y por que

El personaje de Andrew, porque no era él ni el primero y ni el ultimo

ejecutivo que salía de la empresa.

6. Rechazaste algún personaje y por que

No rechace a ningún personaje porque con cada uno me identifique de cierta

forma.

7. Cuál es el mensaje de la obra No ser ambicioso por tener un puesto más alto en la empresa, sino ser un

ejecutivo honesto, responsable y fiel a su trabajo no ser desposta y arrogante.

8. Qué tema de estudio o reflexión sugiere la obra.

Propuestas sencillas y a la vez revolucionarias

9. Con que otras obras puede relacionar la presente obra.

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

10. Cuál es la manera de pensar del autor.

Crítica constructiva de manera positivista

Cuarta Parte

Haz un análisis crítico de la obra, mínimo una página completa.

Patrick Lencioni nos muestra la Historia de un gerente (Andrews), el cual

tiene que presentar ante la junta directiva de su empresa un informe de sus logros en

su primer año, luego de haber pasado varias años anhelando la posición y obtenerla.

Eran ya casi las doce de la noche cuando Andrews decide regresar a su casa,

cansado y sin tener el informe completo, tanto así que ni siquiera tenía en

conocimientos cuales fueron sus logros en el año que le antecedía.

http://www.degerencia.com/noticia/42081/los-7-habitos-de-la-gente-altamente-efectiva

http://www.degerencia.com/noticia/42081/los-7-habitos-de-la-gente-altamente-efectiva



Cundo decide marcharse ve un letrero en el puente de San Francisco que

indica que el puente está cerrado por mantenimiento, entonces decide irse por el tren.

En este trayecto a su casa conoce a un señor llamado Charlie, el cual trata de entablar

conversación con Andrews hasta que este accede y le cuenta sus problemas, claro

está, pensando que este señor no le podría ayudar en lo más mínimo y quizás ni le

entienda.

Para sorpresa de Andrews, Charlie empieza hablarle sobre su padre que era

gerente de un ferrocarril y le cuenta que posiblemente este cayendo.

El deseo de Proteger la posición y la carrera muchos gerentes ha sido

obsesivo con los resultados antes de llegar al cargo más alto de la empresa. No

obstante, cuando llegan, muchos de ellos se dedican principalmente a conservar su

posición. Esto se debe a que su verdadero propósito ha sido la ganancia personal

Esto lleva a muchos gerentes a tomar decisiones a favor de su ego personal o

su reputación, lo que es peor aún, a evitar decisiones que puedan atentar contra ellos.

El deseo de Ser Querido querer tener buena acogida en el grupo es algo

comprensible pero peligroso para los gerentes, la mayoría de los gerentes hacen

amistad con sus subalternos inmediatos y se lamentan con ellos acerca de las

necesidades y las deficiencias constantes de los empleados.

La evidencia empírica de este fenómeno es que los gerentes son mucho

menos diligentes cuando hacen las evaluaciones de desempeño de sus subalternos

inmediatos porque no desean enfrentar la perspectiva de desgravar a uno de sus pares.

La necesidad de tomar las decisiones correctas, de tener certeza muchos

gerentes especialmente los que son analíticos, desean asegurarse de que sus

decisiones con correctas, lo cual es imposible en un mundo de incertidumbre en el

cual la información es imperfecta. Aun así, los ejecutivos que necesitan la precisión y

lo correcto muchas veces postergan sus decisiones y no hacen claridad sobre lo que



los demás deben cumplir. Brindan orientación vaga y vacilante a sus subalternos

inmediatos y aspiran a que estos descubran las respuestas correctas en el camino. Así,

es escasa la probabilidad de que los subalternos produzcan los resultados que

finalmente los gerentes deciden que quieren.

El deseo de que haya armonía la mayoría de los gerentes creen que es mejor

que la gente se lleve bien en un clima de concordia en lugar de que haya desacuerdo y

conflictos. Esa es la forma como los han educado. Sin embargo, la armonía a veces

reprime el conflicto ideológico productivo, el intercambio emotivo de opiniones sobre

un problema.

Sin esa clase de conflicto, las decisiones no suelen ser óptimas. Las mejores

decisiones se toman una vez que todo el conocimiento y los puntos de vista están

sobre la mesa. Una vez considerado todo el conocimiento disponible es mayor la

probabilidad de que se tomen decisiones óptimas.

El deseo de ser invulnerable los gerentes son personas relativamente

poderosas. Sentirse vulnerables ante sus pares o subalternos no es una perspectiva

muy agradable para ellos. Creen equivocadamente que perderán credibilidad si sus

subalternos no sienten temor alguno de cuestionar sus ideas.

Estas han sido las tentaciones que Charlie le explico a Andrews

(exactamente había caído en todas), luego despierta de un sueño que parecía haber

sido realidad.

La fábula concluye con un encaminamiento hacia el adelanto de la empresa,

claro en manos de otra persona que fue aconsejada por el propio Andrews basado en

las cinco tentaciones de un gerente que aprendió de Charlie



Conclusión

A nadie le agrada reconocer sus errores, y hay personas que sencillamentedetestan hacerlo. Los grandes directivos no sienten mengua alguna sobre su imagen

porque saben quiénes son, saben por qué ocupan ese cargo, y se dan cuenta que los

resultados de la organización. Saben que la mejor forma de obtener resultados es

poniendo sus debilidades sobre la mesa e invitando a los demás a ayudarles a

minimizarlas.

Hay directivos que comprenden este concepto a nivel intelectual, pero son

incapaces de reflejarlo en su conducta, y a veces cometen errores de buscar

momentos simbólicos para reconocer sus errores y debilidades. Esto solo contribuye a

que el directivo el directivo no está dispuesto a poner sus debilidades sobre la mesa.

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