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Tecnología de Información y Tecnología de Información y Transformación Transformación Organizacional Organizacional Proyecto Final Proyecto Final Empresa: JOAMA Empresa: JOAMA Contratistas Contratistas Campo: Construcción Campo: Construcción Euclides Rodríguez G. Euclides Rodríguez G. Jorge Emilio Mendoza Jorge Emilio Mendoza

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Page 1: Trabajo final tito

Tecnología de Información y Tecnología de Información y Transformación OrganizacionalTransformación Organizacional

Proyecto FinalProyecto Final

Empresa: JOAMA ContratistasEmpresa: JOAMA Contratistas

Campo: ConstrucciónCampo: Construcción

Euclides Rodríguez G.Euclides Rodríguez G.

Jorge Emilio MendozaJorge Emilio Mendoza

Page 2: Trabajo final tito

ContenidoContenido

Introducción Introducción Marco TeóricoMarco Teórico MetodologíaMetodología PropuestasPropuestas

- Análisis de la Empresa- Análisis de la Empresa

- Modelos de Planificación- Modelos de Planificación

- Planeaciòn del Proyecto- Planeaciòn del Proyecto Conclusiones y RecomendacionesConclusiones y Recomendaciones BibliografíaBibliografía

Page 3: Trabajo final tito

Introducción: Análisis EmpresaIntroducción: Análisis Empresa

Antecedentes:Antecedentes:- - Joama Contratistas cuenta con mas de 20 años Joama Contratistas cuenta con mas de 20 años de experiencia en el ramo de la construcción de de experiencia en el ramo de la construcción de pequeñas, medianas y grandes obras en el país.pequeñas, medianas y grandes obras en el país.

- Se dedica a la construcción en general, - Se dedica a la construcción en general, estructuras de acero y concreto, albañilería, estructuras de acero y concreto, albañilería, inspección de obras y avaluos.inspección de obras y avaluos.

Page 4: Trabajo final tito

Introducción: Análisis EmpresaIntroducción: Análisis Empresa

Estado del Problema, Limitaciones:Estado del Problema, Limitaciones:

- Falta de Recurso Humano Calificado- Falta de Recurso Humano Calificado

- Registro y Archivo de la Información - Registro y Archivo de la Información desactualizadosdesactualizados

- Resistencia al Cambio- Resistencia al Cambio

- Problemas de Comunicación- Problemas de Comunicación

- Pocos Controles (Recurso humano, - Pocos Controles (Recurso humano, finanzas, operaciones, calidad, etc.)finanzas, operaciones, calidad, etc.)

Page 5: Trabajo final tito

Introducción: Análisis EmpresaIntroducción: Análisis Empresa

Cambios a Realizar:Cambios a Realizar:

- Capacitación del Recurso Humano- Capacitación del Recurso Humano

- Que los miembros de la - Que los miembros de la organización se adapten a los organización se adapten a los diferentes sistemas de controlesdiferentes sistemas de controles

- Uso eficiente de las herramientas - Uso eficiente de las herramientas tecnológicas para optimizar tecnológicas para optimizar procesos.procesos.

Page 6: Trabajo final tito

Situación Actual de la EmpresaSituación Actual de la Empresa Organización:Organización:

- Información almacenada en carpetas, base de - Información almacenada en carpetas, base de datos tipo: file por proyectodatos tipo: file por proyecto- Hojas de Planilla, Cotizaciones de proveedores - Hojas de Planilla, Cotizaciones de proveedores por faxpor fax

Hardware y Software Disponible:Hardware y Software Disponible:- Computadoras personales sin sistemas de red.- Computadoras personales sin sistemas de red.- Programas básicos utilizados de manera básica: - Programas básicos utilizados de manera básica: Microsoft Excel, Word, ProjectMicrosoft Excel, Word, Project- Internet solo utilizada para emails personales- Internet solo utilizada para emails personales- Pagina web básica, mejoras por realizar.- Pagina web básica, mejoras por realizar.

Page 7: Trabajo final tito

ANALISIS FODA JOAMAANALISIS FODA JOAMA

Page 8: Trabajo final tito

Marco Teórico: Sistemas de InformaciónMarco Teórico: Sistemas de Información

Planeamiento de InformaciónPlaneamiento de Información-- Estatus actual y futuros de los requerimientos de Estatus actual y futuros de los requerimientos de información relacionados con el plan estratégico de la información relacionados con el plan estratégico de la organización.organización.

- Evaluación de las actuales operaciones, sistemas y - Evaluación de las actuales operaciones, sistemas y organizaciónorganización

- Plan Estratégico de la Organización- Plan Estratégico de la Organización

Definición de ProyectoDefinición de Proyecto- Descripción del alcance del proyecto- Descripción del alcance del proyecto

- Conceptos de Sistemas de alto nivel- Conceptos de Sistemas de alto nivel

- Resumen de Costos y Beneficios- Resumen de Costos y Beneficios

Page 9: Trabajo final tito

Marco Teórico: Sistemas de InformaciónMarco Teórico: Sistemas de Información

Diseño Preliminar de SistemasDiseño Preliminar de Sistemas- Reporte de Especificaciones de Funciones del Sistema- Reporte de Especificaciones de Funciones del Sistema

* Descripción de Funciones* Descripción de Funciones

* Descripción de Entradas y Salidas* Descripción de Entradas y Salidas

* Listado de los Elementos de la data* Listado de los Elementos de la data

* Criterio de Desempeño* Criterio de Desempeño

- Reporte de Especificaciones Técnicas- Reporte de Especificaciones Técnicas

* Diseño Arquitectónico Técnico* Diseño Arquitectónico Técnico

* Diseño de la base de datos* Diseño de la base de datos

* Sistema de Procesos, Programas y Módulos* Sistema de Procesos, Programas y Módulos

* Requerimientos de los Recursos* Requerimientos de los Recursos

Page 10: Trabajo final tito

Marco Teórico: Sistemas de InformaciónMarco Teórico: Sistemas de Información

Diseño Preliminar de SistemasDiseño Preliminar de Sistemas- Reportes Resumidos de la Administración- Reportes Resumidos de la Administración

(Sistemas Económicos y Plan de Implementación)(Sistemas Económicos y Plan de Implementación)

* Diseño de Sistemas Funcionales* Diseño de Sistemas Funcionales

* Diseño de Sistemas Técnicos* Diseño de Sistemas Técnicos

* Resumen de Recursos y Beneficios* Resumen de Recursos y Beneficios

* Resumen de Plan de Instalación* Resumen de Plan de Instalación

* Cursos de Acción Recomendados* Cursos de Acción Recomendados

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Marco Teórico: Sistemas de InformaciónMarco Teórico: Sistemas de Información

Implementación de SistemasImplementación de Sistemas- Especificaciones de Programación- Especificaciones de Programación

* Tablas de Estructuras* Tablas de Estructuras

* Implementación de módulos* Implementación de módulos

* Referencia Cruzada de base de datos lógica y física* Referencia Cruzada de base de datos lógica y física

- Entrenamiento de Procesos a Usuarios- Entrenamiento de Procesos a Usuarios

* Manuales de Procedimientos Comprensivos* Manuales de Procedimientos Comprensivos

* Entrenamientos sobre la marcha* Entrenamientos sobre la marcha

- Documentación de Programas y Sistemas- Documentación de Programas y Sistemas

* Documentación operativa constante* Documentación operativa constante

* Documentación completa de programas* Documentación completa de programas

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Marco Teórico: Sistemas de InformaciónMarco Teórico: Sistemas de Información

Sistemas de Soporte de ProducciónSistemas de Soporte de Producción- Estatus del Sistema (Reportes Periódicos de Estatus)- Estatus del Sistema (Reportes Periódicos de Estatus)

* Desempeño Actual versus Estimado de * Desempeño Actual versus Estimado de Implementación de Cambios Implementación de Cambios

* Desempeño Actual versus Desempeño planeado y * Desempeño Actual versus Desempeño planeado y Costos de Operación.Costos de Operación.* Evaluación Total de los Sistemas de Producción, * Evaluación Total de los Sistemas de Producción, Satisfacción de Usuarios, Costos de OperaciónSatisfacción de Usuarios, Costos de Operación

- Documentación de Sistemas y Programas- Documentación de Sistemas y Programas* Especificaciones de Programación Actualizadas* Especificaciones de Programación Actualizadas* Programa de Cambios probados completamente* Programa de Cambios probados completamente* Entrenamiento de Usuarios en procedimientos * Entrenamiento de Usuarios en procedimientos

revisadosrevisados

Page 13: Trabajo final tito

Metodología de Implementación de Metodología de Implementación de Alineación EstratégicaAlineación Estratégica

Nuestra Alineación Estratégica se Nuestra Alineación Estratégica se basara en la perspectiva de nivel de basara en la perspectiva de nivel de servicioservicio- Dominio Ancla: Estrategia de Tecnología de Información- Dominio Ancla: Estrategia de Tecnología de Información

- Dominio Pivote: Infraestructura de Tecnología de - Dominio Pivote: Infraestructura de Tecnología de InformaciónInformación

- Dominio de Impacto: Infraestructura Organizacional- Dominio de Impacto: Infraestructura Organizacional

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Metodología de Implementación de Metodología de Implementación de Alineación EstratégicaAlineación Estratégica

Nuestra Técnica será la de Nuestra Técnica será la de implementar un sistema ERP para implementar un sistema ERP para cumplir con nuestras metas y cumplir con nuestras metas y objetivos de manera mas eficiente, objetivos de manera mas eficiente, acelerando procesos, optimizando acelerando procesos, optimizando tiempos, controlando los recursos y tiempos, controlando los recursos y brindando resultados con una mejor brindando resultados con una mejor calidadcalidad

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Sugerencias de ImplementaciónSugerencias de Implementación Actualizar el Hardware de la empresa e implementar Actualizar el Hardware de la empresa e implementar

un sistema de Redun sistema de Red Optimizar el sistema de captación de datos, Optimizar el sistema de captación de datos,

implementar un sistema de base de datos electrónico implementar un sistema de base de datos electrónico y entrenar al personal para la captación de los mismosy entrenar al personal para la captación de los mismos

Implementación del Sistema ERP que controle los Implementación del Sistema ERP que controle los módulos de operaciones, compras, contabilidad, módulos de operaciones, compras, contabilidad, planilla, ventas, estado de equipos. Integrar y planilla, ventas, estado de equipos. Integrar y capacitar a los gerentes para el uso del mismo de capacitar a los gerentes para el uso del mismo de manera tal que se generen reportes que ayuden a la manera tal que se generen reportes que ayuden a la toma de decisiones con información mas detallada de toma de decisiones con información mas detallada de la situación de la empresa. la situación de la empresa.

Proceder con las mejoras a la pagina web con el fin de Proceder con las mejoras a la pagina web con el fin de que los clientes tengan mejor acceso y comunicación que los clientes tengan mejor acceso y comunicación con la empresa.con la empresa.

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Modelos de EstudioModelos de Estudio

Planificación EstratégicaPlanificación Estratégica Planeamiento de InformaciónPlaneamiento de Información Diseño Preliminar de SistemasDiseño Preliminar de Sistemas Implementación de SistemasImplementación de Sistemas Sistemas de Soportes de ProducciónSistemas de Soportes de Producción

Estudio basado en Modelos Arthur Andersen & CompanyEstudio basado en Modelos Arthur Andersen & Company

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Aplicación: Planeamiento EstratégicoAplicación: Planeamiento Estratégico

Organización: Establecer Soporte e involucramiento de la Organización: Establecer Soporte e involucramiento de la gerencia, desarrollar la comunicación y objetivos, identificar gerencia, desarrollar la comunicación y objetivos, identificar requerimientos externos e internos, establecer un requerimientos externos e internos, establecer un cronograma, definir responsabilidades y entrenamiento.cronograma, definir responsabilidades y entrenamiento.

Análisis Competitivo: analizar posición de la empresa, Análisis Competitivo: analizar posición de la empresa, definir factores estratégicos de éxito, identificar debilidades definir factores estratégicos de éxito, identificar debilidades y fortalezas, resumir posición en la industriay fortalezas, resumir posición en la industria

Análisis del Ambiente y Predicciones: examinar mercado, Análisis del Ambiente y Predicciones: examinar mercado, tecnologías, economías, normas y regulaciones, identificar tecnologías, economías, normas y regulaciones, identificar y evaluar factores claves externos y preparar una y evaluar factores claves externos y preparar una predicción del ambientepredicción del ambiente

Page 18: Trabajo final tito

Aplicación: Planeamiento EstratégicoAplicación: Planeamiento Estratégico

Desarrollo de las Estrategias: Formular estrategias alternas, Desarrollo de las Estrategias: Formular estrategias alternas, mercados y productos, diversificación, eficiencia operativa, mercados y productos, diversificación, eficiencia operativa, estructura organizacional. Periodos y Recursos Requeridos, estructura organizacional. Periodos y Recursos Requeridos, Evaluar y Seleccionar estrategiasEvaluar y Seleccionar estrategias

Objetivos y Metas a Desarrollar: Definir Misión del Negocio, Objetivos y Metas a Desarrollar: Definir Misión del Negocio, Desarrollar y Comunicar objetivos, metas y factores Desarrollar y Comunicar objetivos, metas y factores estratégicos de éxitoestratégicos de éxito

Desarrollo del Plan: Asignar responsabilidades de Desarrollo del Plan: Asignar responsabilidades de desarrollo, preparar plan estratégico, obtener aprobación desarrollo, preparar plan estratégico, obtener aprobación de la gerenciade la gerencia

Implementación: Iniciar actividades según el plan, instalar Implementación: Iniciar actividades según el plan, instalar sistemas de monitoreo, Asegurar una base para el sistemas de monitoreo, Asegurar una base para el presupuesto anual y obtener la aprobación de la presupuesto anual y obtener la aprobación de la implementaciónimplementación

Page 19: Trabajo final tito

Aplicación: Planeamiento de InformaciónAplicación: Planeamiento de Información

Organización: Establecer comité administrativo, Organización: Establecer comité administrativo, Establecer, organizar y entrenar equipo de Establecer, organizar y entrenar equipo de proyectos.proyectos.

Estrategia del Negocio: Revisar estado actual de Estrategia del Negocio: Revisar estado actual de operaciones, revisar planes estratégicos, revisar operaciones, revisar planes estratégicos, revisar planes de información existentes. Desarrollar planes de información existentes. Desarrollar criterios de asignación de prioridades.criterios de asignación de prioridades.

Necesidades Informáticas: estructuras de áreas: Necesidades Informáticas: estructuras de áreas: información, procesos, industrias, funcionales. información, procesos, industrias, funcionales. Entrevistar Gerencia, Resumir necesidades de Entrevistar Gerencia, Resumir necesidades de información, Identificar Impacto de la información, Identificar Impacto de la Organización, Documentar Objetivos para la Organización, Documentar Objetivos para la revisión de la gerencia.revisión de la gerencia.

Page 20: Trabajo final tito

Aplicación: Planeamiento de InformaciónAplicación: Planeamiento de Información

Estatus Presente: Documentar sistemas de Estatus Presente: Documentar sistemas de información actuales, evaluar capacidad y información actuales, evaluar capacidad y operaciones computacionales, evaluar estándares operaciones computacionales, evaluar estándares y métodos actuales, documentar habilidades y métodos actuales, documentar habilidades actuales, evaluar si son adecuados los sistemas actuales, evaluar si son adecuados los sistemas actuales, Realizar un análisis de costos.actuales, Realizar un análisis de costos.

Estrategia de Organización: Desarrollar una Estrategia de Organización: Desarrollar una estrategia de organización y un plan de personalestrategia de organización y un plan de personal

Estrategia de Aplicación: Desarrollar modelos de Estrategia de Aplicación: Desarrollar modelos de data, desarrollar sistemas arquitectónicos, data, desarrollar sistemas arquitectónicos, preparar descripción inicial de proyectos y definir preparar descripción inicial de proyectos y definir acercamiento de desempeñoacercamiento de desempeño

Page 21: Trabajo final tito

Aplicación: Planeamiento de InformaciónAplicación: Planeamiento de Información

Estrategia de Hardware y Software: Desarrollar Estrategia de Hardware y Software: Desarrollar una estrategia de automatización, Desarrollar una estrategia de automatización, Desarrollar una estrategia de comunicaciones, Desarrollar una estrategia de comunicaciones, Desarrollar estrategias de software y base de datos, estrategias de software y base de datos, Desarrollar estrategia de HardwareDesarrollar estrategia de Hardware

Estrategia de Implementación: Desarrollar Estrategia de Implementación: Desarrollar estrategias de migración, seguridad y análisis del estrategias de migración, seguridad y análisis del impactoimpacto

Plan de Información: Finalizar descripción y Plan de Información: Finalizar descripción y secuencia de proyectos, Finalizar planes de secuencia de proyectos, Finalizar planes de personal, políticas de procesos de información y personal, políticas de procesos de información y análisis económicos, Preparar planes de análisis económicos, Preparar planes de informacióninformación

Page 22: Trabajo final tito

Aplicación: Planeamiento de InformaciónAplicación: Planeamiento de Información

Aprobar e Implementar el Plan: Obtener la Aprobar e Implementar el Plan: Obtener la aprobación de la Gerencia, Inicializar aprobación de la Gerencia, Inicializar Implementación y Monitoreo del progresoImplementación y Monitoreo del progreso

Page 23: Trabajo final tito

Aplicaciones de SI/TI para JOAMAAplicaciones de SI/TI para JOAMA

Se Realizara un Outsourcing con una empresa Se Realizara un Outsourcing con una empresa con conocimientos en sistemas tecnológicos que con conocimientos en sistemas tecnológicos que nos enseñe que aplicación es la que mas se nos enseñe que aplicación es la que mas se adapta a las metas que queremos lograradapta a las metas que queremos lograr

Como principal opción esta la de implementar Como principal opción esta la de implementar una estrategia de implementación de un ERP que una estrategia de implementación de un ERP que permitirá: permitirá: integrar y automatizar muchas de las integrar y automatizar muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de la empresa.operativos o productivos de la empresa.

Page 24: Trabajo final tito

Aplicaciones de SI/TI para JOAMAAplicaciones de SI/TI para JOAMA

Con la Implementación se debe lograr la Con la Implementación se debe lograr la integración de los sistemas de integración de los sistemas de producción, producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, Gis ( sistema de tipos), gestión de proyectos, Gis ( sistema de información geográfica), inventarios y control de información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc.almacenes, pedidos, nóminas, etc.

Page 25: Trabajo final tito

Cronograma de ImplementaciónCronograma de Implementación

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Conclusiones y RecomendacionesConclusiones y Recomendaciones

Es Necesario conocer los antecedentes de la Es Necesario conocer los antecedentes de la empresa, hacer un análisis del estado del empresa, hacer un análisis del estado del problema y los cambios a realizarproblema y los cambios a realizar

Es Importante definir a la hora de hacer la Es Importante definir a la hora de hacer la alineación estratégica la perspectiva que se alineación estratégica la perspectiva que se quiere tener, para luego poder desarrollar de quiere tener, para luego poder desarrollar de manera mas eficiente una planeaciòn estratégica manera mas eficiente una planeaciòn estratégica y un planeamiento de informacióny un planeamiento de información

La Implementación del sistema debe ser acorde La Implementación del sistema debe ser acorde con las metas y debe estar monitoreada en todo con las metas y debe estar monitoreada en todo momento, la capacitación debe ser continua, momento, la capacitación debe ser continua, inclusive después de la implementacióninclusive después de la implementación

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BibliografíaBibliografía

Arthur Anderson & Company Arthur Anderson & Company BrouchireBrouchire

ERP Implementer Guide by Travis ERP Implementer Guide by Travis AnderggAndergg

La Competencia en la era de la La Competencia en la era de la información por Jerry N. Luftmaninformación por Jerry N. Luftman