EL PLAN

DE

MERCADEO

PLAN DE MERCADEO

OBJETIVO: Elaborar un Plan de Mercadeo como trabajo final del IV periodo en el área de Fundamento Empresarial.

ESTIMADO ESTUDIANTE SIGA EL PROCEDIMIENTO TENIENDO EN CUENTA CADA UNO DE LOS PASOS SEÑALADOS Y EN EL ORDEN ESTABLECIDO.

Seleccione el nombre como tema: una empresa o negocio y continúe el desarrollo de los pasos.

Su elaboración requiere de la aplicación de las normas utilizadas en la presentación de trabajos (normas icontec). Piense que el trabajo quedará listo para imprimir.(Tipo de letra ARIAL Tamaño 12)

Consulte los temas donde resulten dudas, recuerde que es un simulacro y debe ponerle toda la seriedad que requiera su elaboración.

El contenido es solamente la orientación requerida para su elaboración. Conteste todas y cada una de las preguntas. FECHA DE ENTREGA: ULTIMA SEMANA DE OCTUBRE 2012 en medio físico (CD-R)

NO HAGA EL TRABAJO CON TEMAS DE MUESTRAEO VISTOS EN CLASE.

EL PLAN DE MERCADEO

¿ QUÉ ES?

El plan de mercadeo es un proyecto para lograr que mis productos o servicios lleguen a los clientes.

El plan de mercadeo se hace en dos pasos.

1. La investigación del mercadeo.

2. El plan de mercadeo.

Empiezo viendo paso a

paso, cada uno de estos

…

Pasos!

1. La investigación

de mercadeo.

La investigación de mercadeo me sirve para averiguar cuáles son los cambios que se están produciendo en el mercado y para saber cómo se encuentra mi empresa en relación con su mercado.

Para ello me valgo de diferentes medios:

Consulta de información, observación, encuestas, entrevistas …

Ejemplo:

Por medio de investigación averiguo.

• Quiénes son y cómo son mis clientes.

•. Qué necesidad tienen mis clientes.

• En qué consiste mi negocio.

• Cuáles son los hábitos y la frecuencia de compra de mis clientes.

• Cuáles son los canales de distribución de mis productos o servicios.

•Cuál es la forma de pago de mis productos.

NOMBRE DE SU NEGOCIOOBJETIVOMISIÓNVISIÓN

¿Cuál es el objetivo de la investigación?.

LA INVETIGACIÓN DE MERCADEO CONSISTE EN RESPONDER

LAS SIGUIENTES PREGUNTAS.

¿En qué consiste mi negocio1

Determino exactamente Lo que quiero averiguar:

Ejemplo:

• Cambios en la moneda.

• Participación de mi empresa en el mercado.

• Grado de aceptación de mis productos.

• ETC, ETC …

2

3 ¿Cómo es mi clientela?

• ¿Cómo es el perfil de mis clientes?

• Quienes son los compradores y quiénes los usuarios de mis productos?

• ¿Quiénes son los mejores compradores de mis productos?

•¿Cómo son los clientes potenciales que existen para mis productos?

• ¿Cuántos compradores potenciales hay para mis productos?

• ¿Cuánto compran mis clientes?

• ¿Con qué frecuencia compran mis clientes?

4¿Cuál es la tendencia de mis ventas? Dos tareas para

conocerla.

A. Con base en el registro de mis ventas lleno una tabla para determinar

Cuáles son los meses de ventas altas, regulares o bajas.

MESES

VENTASEn.

Feb. Mar Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sept Oct. Nov. Dic.

ALTA

MEDIA

BAJA

B. Determino mi promedio mensual de ventas; para determinar doy los siguientes pasos

PASO 1.

Cuento el número de ventas altas y lo multiplico por el volumen de ventas de esos meses.

Ventas altas: $______X_____mese = $______

Volumen total de ventas de la temporada alta.

En la misma forma determino el volumen total de ventas de la temporada media y baja.

Ventas medias: $______X_____mese = $______

Volumen total de ventas de la temporada media.

PASO 2.

Calculo mi promedio mensual de ventas:

a. Sumo los totales de ventas de las tres temporadas:

$______ + $_____ + $______

Total de ventas en el año.

PASO 3.

Ventas bajas: $ ______X_____mese = $______Volumen total de ventas de la temporada baja.

b. Divido el total de ventas del año por los 12 mese:

$_______ / 12 = $_______

Promedio mensual de ventas.

Compara mi promedio mensual de ventas con el punto de equilibrio de mi empresa para saber si estoy ganando o

perdiendo dinero.

5¿Cuál es la participación de mi producto en el mercado?

Para averiguar esto doy los siguientes pasos.

PASO 1.

Averiguo el número de clientes potenciales.

PASO 2.

Averiguo cuántas veces al año compran mi producto.

PASO 3.

Determino el tamaño del mercado en unidades del producto. Para determinarlo, multiplico el número de clientes potenciales por el número de veces que compran el producto por año.

__________ X _________ = ______________________Nº DE CLIENTES FRECUENCIA MERCADO EN UNIDADES DEL PRODUCTO.

POTENCIALES DE COMPRA

PASO 4.

Determino cuántas unidades del producto venden mi empresa en el año.

¿Qué lleva a los clientes a preferir mi producto? ¿Cuáles son los atributos de mi producto que mis

clientes consideran más importante? ¿Qué objetivos persiguen mis clientes cuándo

compran mi producto? ¿Se están presentando cambios en la motivación

de mis clientes para comprar. Si se están presentando cambios, ¿qué tipo de

cambios son? ¿Están satisfechos los clientes con mi producto? ¿Cómo se si están satisfechos? ¿Tendrán los clientes necesidades insatisfechas

que todavía no hayan expresado? ¿Qué tan importante es el precio para mis

clientes?

6Determine la razón por la cual los clientes compran mi producto.

Respondo las siguientes preguntas.

7 Hago la investigación sobre el producto:

Respondo las siguientes preguntas:

• ¿ Cuáles son las características de mi producto?

• ¿ Cuáles de esas características son las más importantes para mi cliente?

• ¿ Existen diferencias entre esas marcas y mi producto? SI NO

Esas diferencias son: FAVORABLES * DESAFORABLES*

• ¿Cómo se compara el empaque de mis productos con el de las competencias?

• ¿ Cuáles son esas marcas?

• ¿ Cuántas marcas de productos similares al mío hay?

MI EMPRESA

COMPETENCIA

CARACTERÍSTICAS DEL EMPAQUE

VENTAJAS

DESVENTAJAS

8 Hago la investigación sobre los canales de distribución:

Respondo las siguientes preguntas:

• ¿ Dónde compran mis clientes y donde compran los clientes de la competencia ?

• ¿ Cómo llegan mis productos al consumidor final ? ¿ Le llegan directamente o por intermedio?

• ¿ Qué ventajas tiene mi canal de instrumentación?

9Hago la investigación sobre el precio de mi producto:

Respondo las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es el precio promedio de mi producto?

• ¿Cómo reaccionaría mi empresa ante una baja de precios de la competencia?

• ¿Cuál es la forma de pago de mi producto?

• ¿Cómo reaccionaría el cliente frente a un cambio en el precio de mi producto?

Producto En mi empres

a

En la competenc

ia

$ $

$ $

$ $

Mi empresa

La competenci

aEstricto contacto30 días60 días90 días

10Hago la investigación sobre lo promoción y la publicidad

Respondo las siguientes preguntas:• ¿ Cuáles son los medios que utilizo para dar a conocer mi producto?

• ¿Cuál de estos medios es el más efectivo?

• ¿Cuál es el presupuesto de mi empresa para promoción y publicidad?

•¿Cómo es la promoción y publicidad de la competencia?

11 Investigo la competencia :Lleno el siguiente cuadro

VOLUMEN DE VENTAS EN UNIDADES

NUMEROS DE TRABAJADORES

AÑO DE EXISTENCIA VOLUMEN DE VENTAS POR TRABAJADOR

Mi empresa

Competencia A

Competencia B

Competencia C

Competencia D

El volumen de ventas por trabajador se calcula dividiendo el volumen de ventas en unidades por el número de trabajadores.

¿Analizo con anticipación las acciones de la competencia? Si No

En el siguiente cuadro hago una comparación general de mi empresa con las empresas de mis competidores, de acuerdo con el siguiente puntaje:

1= Pésimo 3= Regular 5= Muy bueno

2= Malo 4= Bueno

ASPECTOS MI EMPRESA COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2 COMPETIDOR 3

PRECIO AL DETAL

PRECIO POR MAYOR

DESCUENTOS

EMPAQUE

CANAL DE DISTRIBUCIÓN

POSICIONAMIENTO

CUMPLIMIENTO

GARANTIA POST-VANTAS

CALIDAD

EQUIPO DE VENDEDORES

PROMOCION

PUBLICIDAD

PUNTAJE

12Conclusiones de mi investigación: Respondo

las siguientes preguntas:

A. ¿Cuáles son las oportunidades que tengo en el momento?

B. ¿Cuáles son las amenazas que tiene mi empresa?

C. ¿Cuáles son las fortalezas que tiene mi empresa para sortear las amenazas y para aprovechar las oportunidades?

D. ¿Cuáles son las debilidades de mi empresa?

E. ¿Cuál es la necesidad que satisface mi proyecto de mercadeo?

A CONTINUACIÓN DEBE SEGUIR EN FORMA RIGUROSA EL DESARROLLO DEL TRABAJO COMPLETO Y DETALLADO DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADEO. CON UNO DE LOS NEGOCIOS PLANTEADOS POR USTED