trabajo de ingeniería de métodos
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Universidad Estatal de Milagro
Unidad Académica Ciencias de la Ingeniería
Carrera de Ingeniería Industrial
Vicente Gabriel García Granizo
Pedro Gabriel Noboa Romero
Ingeniería de métodos.
Ing. Andrés Avilés.
Investigación
Enero del 2013
Seminario
INDICE.
1. MISIÓN Y VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO. __________________ 1
2. MAPA DE PROCESOS. _________________________________________________________ 2
3. ARBOL DE PROCESOS. ________________________________________________________ 3
4. IDEF0 (A-0 ADMISIÓN Y NIVELACIÓN). _________________________________________ 9
5. DIAGRAMAS HIJOS. __________________________________________________________ 10
6. SIPOC DEL PROCESO. _______________________________________________________ 11
7. MATRIZ DE INDICADORES. ___________________________________________________ 12
8. DIAGRAMA DE FLUJO. (ARCHIVO EN PDF Y VISIO). _____________________________ 14
1. Misión y visión de la Universidad Estatal de Milagro.
Misión.
Es una institución de educación superior pública, que forma profesionales de calidad, mediante la investigación científica y la
vinculación con la sociedad, a través de un modelo educativo holístico, sistémico, por procesos y competencias, con docentes
altamente capacitados, infraestructura moderna y tecnología de punta, para contribuir al desarrollo de la región y el país.
Visión.
Ser una institución de educación superior, pública, autónoma y acreditada, de pregrado y postgrado, abierta a las corrientes del
pensamiento universal, líder en la formación de profesionales emprendedores, honestos, solidarios, responsables y con un elevado
compromiso social y ambiental, para contribuir al desarrollo local, nacional e internacional.
Misión del macroproceso de admisión y nivelación.
Brindar a los postulantes una atención eficaz, oportuna y equitativa acorde a sus expectativas, en un ambiente de respeto mutuo y
constante superación, utilizando eficazamente nuestra tecnologia y recursos, teniendo la calidad como fuente de inspiración.
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2. Mapa de procesos.
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3. Arbol de procesos.
MACROPROCESO. PROCESOS. ACTIVIDADES.
ADMISIÓN Y NIVELACIÓN.
CONTROL ACTA DE
GRADO
1. Acudir a la atención médica en las fechas previstas.
2. Realizar la evaluación y certificar la salud del Estudiante como
también recomendaciones.
3. Presentar el certificado.
4. Ingresar código de identificación para búsqueda del Estudiante.
5. Actualizar el Estado de Certificado de Salud a Habilitado.
6. Guardar la Actualización.
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INSCRIPCIÓN DE
ASPIRANTES AL
PREUNIVERSITARIO
1. Llenar y envíar el formulario electrónico de Preinscripción vía online
que se encuentra disponible en el portal de la UNEMI
www.unemi.edu.ec durante el periodo preestablecido para el mismo.
2. Imprimir formulario electrónico de Preinscripción de Aspirantes al
Preuniversitario.
3. Acudir a Secretaría de la Sección Admisión a realizar su Inscripción.
4. Solicitar los Requisitos de Inscripción al Aspirante.
5. Entregar los Requisitos de Inscripción. Adjuntar el Formulario de
Preinscripción de Aspirantes al Preuniversitario y de más
documentación requerida.
6. Recibir requisitos de Inscripción y Verificar que la documentación
este correcta.
7. Si la documentación es incorrecta Notificar al aspirante cual es la
documentación correcta que debe entregar. Caso contrario ingresa la
información del Aspirante en el SMA (Sistema de Matriculación
Académico).
8. Emitir Orden de Pago de Inscripción para el banco y comunicar al
Aspirante que luego de 24 horas podrá acercarse a cancelar la Orden
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de pago en la Entidad Bancaria respectiva.
9. Recibir Orden de pago de inscripción al Preuniversitario y acudir a la
entidad bancaria a efectuar el pago.
10. Generar archivos de los recibos registrados en el Sistema de
Matriculación.
11. Subir información al sitio web del Banco, mediante la carga de
archivo de los Recibos de Matricula emitidos.
12. Receptar Orden de pago del aspirante y verificar los datos en el
sistema bancario.
13. Cobrar y emitir Comprobante bancario de pago de inscripción al
Preuniversitario.
14. Verificar su Inscripción en la página Web de la UNEMI. Si no se
encuentra en el listado de inscritos al Preuniversitario deberá acercarse
a la Sección de Admisión para notificar su problema al Jefe de
Admisión.
15. El Jefe de la Sección de Admisión en conjunto con el personal de
TIC`s soluciona el problema del aspirante.
16. Comunicar al aspirante que ya se encuentra en el listado de
inscritos al Preuniversitario.
17. Descargar archivo de Recibos pagados desde el sitio Web del
Banco.
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18. Carga archivo de Recibos pagados en el Sistema de Tesorería.
19. Consultar e imprimir Listado de Aspirantes leglamente inscrito.
20. Entregar Guía universitaria a los aspirantes en la primera semana
de clases.
21. Recibir y llenar la solicitud de inscripción y la ficha socioeconómica
que viene en la Guía universitaria y entregar en la Sección de admisión
en la primera semana de clase. Caso contrario perderá el
Preuniversitario.
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PLANIFICACIÓN DE
CUPOS
1. Solicitar reporte de “Aspirantes inscritos en el curso preuniversitario
anterior, por carrera y sección”; “Cronograma de Admisión”, al Jefe de
Sección Admisión, e informe estadístico de estudiantes matriculados,
número de cursos, de periodos anteriores, al Secretario General.
2. Elaborar y entregar reporte de “aspirantes inscritos en el curso
preuniversitario anterior por carrera y sección”; “Cronograma de
Admisión” que se va a ofertar en el curso preuniversitario al Presidente
de Comisión Académica.
3. Elaborar y envíar Informe “Alumnos matriculados” por Unidad
académica, carrera, semestre, sección, y periodo lectivo, al Secretario
General.
4. Recibir Informe “Alumnos matriculados” y elaborar informe estadístico
de estudiantes matriculados en el periodo anterior con proyección a los
que deben Matricularse en el nuevo periodo académico.
5. Envíar informe estadístico de estudiantes matriculados al Presidente
de Comisión Académica.
6. Recibir informes de estudiantes inscritos en el curso preuniversitario,
cronograma de actividades, e informe estadístico de estudiantes
matriculados en el periodo anterior con proyección a los que deben
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matricularse en el nuevo periodo académico.
7. Convocar a la primera reunión a Comisión Académica y Secretario
General.
8. Elaborar y analizar planificación de cupos por carrera y sección.
9. Convocar a una segunda reunión para revisar y aprobar la
planificación de cupos.
10. Envíar la planificación de cupos de aspirantes del curso
preuniversitario a Consejo Universitario.
11. Recibir y revisar la planificación de cupos de aspirantes al curso
Preuniversitario.
12. Si la Planificación de cupos esta correcta aprobar la “planificación
de cupos”, Caso contrario rectificar y aprobar la planificación.
13. Elaborar acta y resoluciones tomadas por el Consejo Universitario.
14. Imprimir, firmar y envíar acta y resolución de sesiones aprobadas a
los miembros de la Comisión Académica.
15. Ingresa la planificación de cupos por carrera y sección en el sistema
“Inscripción y Matriculación”.
4. IDEF0 (A-0 Admisión y nivelación).
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5. Diagramas hijos: A1 (Inscripción de aspirantes al preuniversitario), A2 (Planificación de cupo) y A3 Control de Acta.
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6. SIPOC del proceso de inscripción de aspirantes al preuniversitario.
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7. Matriz de Indicadores.
OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN
AREAS INVOLUCRADAS
UNIDAD DE MEDIDA
META INDICADORFUENTE DE
INFORMACIONPeriodo
EvaluaciónFrecuencia Medición
Objetivos generales
En el logro del objetivo general
Qué queremos lograr
Fórmula (cómo lo vamos a calcular)
Dónde obtener la información
Hasta cuando lo logramos
Cuándo lo medimos
Determinar número de personas
preinscritas al día.
Admisión. unidades100 personas
por día.N/A
Sistema electrónico de
registro.
Periodo de preinscripción establecido.
diario.
Medir las horas hombres-hombres
utilizadas en el área de
admisión.
Admisión. horas-hombres.80 horas hombres.
N/ARegistro de
apertura y cierre de actividades.
periodo de inscripciones.
diario.
Determinar la cantidad de
alumnos legalmente
matriculados.
Admisión. Unidades.3000 alumnos
inscritos.N/A
Lista de aspirantes legalmente inscritos.
periodo de inscripciones.
diario.
Determinar la relación entre el
número de alumnos
inscritos y la horas-hombres
Admisión. porcentual 20% (número de alumnos inscritos /
horas-hombres) *100
Sistema electrónico de
registro. Registro de
apertura y cierre de actividades.
periodo de inscripciones.
diario.
[Escriba texto]
utilizadas.
Obtener un porcentaje en el que muestre la
relación entre lo verificado y lo
recibido.
Admisión. porcentual 98,00%
(Número de requisitos de inscripción verificados/
requisitos de inscripción
recibidos)*100.
Sistema de matriculación académico.
periodo de inscripciones.
diario.
Medir el tiempo que se utiliza en
generar archivos de
recibos registrados en el sistema de matriculación.
Admisión . minutos 10 minutos.Número de
minutos/archivos generados.
Sistema de matriculación académico.
periodo de inscripciones.
diario.
Medir el tiempo para la solución
de problemas de aspirantes.
Admisión y TICs minutos 60 minutos. Minutos utilizados/problema
Sistema de matriculación académico.
periodo de inscripciones.
diario.
Calcular el porcentaje de
aspirantes inscritos sin
errores.
Admisión. porcentual. 2%
(Aspirantes registrados /número de
estudiantes que cancelan orden de
pago)*100.
Sistema de matriculación académico, Sistema de tesorería.
periodo de inscripciones.
diario.
calcular la relación entre la
eficacia y la eficiencia del
empleado.
Admisión. porcentual. 12%
(Número de aspirantes inscritos
sin error/ horas -hombres)*100
Sistema de matriculación académico, Sistema de tesorería.
periodo de inscripciones.
diario.
[Escriba texto]
8. Diagrama de flujo. (archivo en PDF y VISIO).
[Escriba texto]