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Tipologíade
Sistemas de Información
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Tipos de sistemas de Información
Dependiendo del nivel jerárquico empresarial en el cual se desarrolle un sistema de información, este se podrá clasificar en:
• Nivel Estratégico.
• Nivel Administrativo
• Nivel de Conocimiento.
• Nivel Operativo.
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Nivel Estratégico:
• Estos sistemas de información no solo analizan aspectos internos de la empresa, sino que analizan sistemas externos a la misma.
• Los directores los emplean para: o Realizar planeación estratégica.
o Tomar decisiones a largo plazo.
o Conseguir impacto empresarial en el mercado.
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Nivel Administrativo
• Estos SI se centran en las actividades de toma de decisiones menores.
• No requieren de una respuesta inmediata sino que proveen informes periódicos.
• Ejemplo:o Sistemas de localización de mercancía
o Sistemas de localización de empleados
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Nivel Conocimiento:
• El objetivo de los SI de este nivel es llevar y administrar el conocimiento al interior de la organización.
• Utilizadas para realizar seguimientos a los flujos de trabajos existentes en la empresa.
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Nivel Operacional.
• Utilizados para:o Operaciones de la empresa o industria.
o Seguimiento de la empresa o industria.
o Registro de transacciones.
o Ingresos.
o Salidas.
• Los gerentes Operativos emplean sistemas informáticos para llevar un seguimiento de los procesos generados en dicha área.
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Otros sistemas de información
Además de los sistemas categorizados por nivel de jerarquía, existen otros sistemas de información los cuales tienen como función el apoyar el desarrollo de las funciones
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Sistemas de información de apoyo a operaciones empresariales.
• Sistemas procesamiento de transacciones (TPS) Sistemas que generan un registro del día a día.
o Entradas: Eventos, transacciones.
o Procesamiento: Listados, clasificación.
o Salidas: Informes, listas.
• Sistemas de Oficina: Aplicaciones de ofimática pensadas para la productividad.
o Entradas: Documentos.
o Procesamiento: Documentos, programación.
o Salidas: Documentos, emails.
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Sistemas de información de apoyo a operaciones empresariales.
• Sistemas del trabajo del conocimiento (KWS) Sistemas que permiten la Integración del conocimiento.
o Entradas: Especificaciones.
o Procesamiento: Modelado, simulaciones.
o Salidas: Gráficos, modelos, estadísticas.
• Sistemas de información Gerencial (MIS) Sistemas que permiten resumir informes.
o Entradas: Datos resumidos.
o Procesamiento: resúmenes, bajo nivel de análisis.
o Salidas: Informes reducidos.
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Sistemas de información de apoyo a operaciones empresariales.
• Sistema de Apoyo a la toma de decisiones (DSS) Sistemas que emplean herramientas avanzadas para apoyar el análisis de los datos.
o Entradas: Base de datos optimizadas, herramientas de análisis.
o Procesamiento: simulaciones, análisis.
o Salidas: informes, respuestas a consultas.
• Sistema de Apoyo a Ejecutivos (ESS) Sistemas que entregan información representada con gráficos en gran medida.
o Entradas: datos internos y externos.
o Procesamiento: gráficos, simuladores interactivos.
o Salidas: Respuestas a Consultas.