EL PARA QUÉ?, CÓMO?, Y PORQUÉ DE LAS TIC´S

Ana Bustamante Ríos

¿QUÉ SON LAS TIC´S?

• Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) -la unión de los computadores y las comunicaciones- desataron una explosión sin precedentes de formas de comunicarse al comienzo de los años '90.  A partir de ahí, la Internet pasó de ser un instrumento especializado de la comunidad científica a ser una red de fácil uso que modificó las pautas de interacción social.

¿QUÉ SON LAS TIC´S?• Por Tecnologías de la información o Tecnologías de la información y

de la comunicación (TIC) se entiende un termino dilatado empleado para designar lo relativo a la informática conectada a Internet, y especialmente el aspecto social de éstos. Ya que Las nuevas tecnologías de la información y comunicación designan a la vez un conjunto de innovaciones tecnológicas pero también las herramientas que permiten una redefinición radical del funcionamiento de la sociedad; Un buen ejemplo de la influencia de los TIC sobre la sociedad es el gobierno electrónico.

• En resumen las nuevas tecnologías de la Información y Comunicación son aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la información. Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales. Algunos ejemplos de estas tecnologías son la pizarra digital (ordenador personal + proyector multimedia), los blogs, el podcast y, por supuesto, la web.

• Para todo tipo de aplicaciones educativas, las TIC son medios y no fines. Es decir, son herramientas y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices.

LA HISTORIA DE LAS TIC´S

• Se pueden considerar las TIC como un concepto dinámico. Por ejemplo, el teléfono podría ser considerado una nueva tecnología según las definiciones actuales a finales del siglo XIX. Esta definición también podría aplicarse a la televisión cuando apareció en la mitad del siglo XX.

• El teléfono, la televisión y el ordenador se pueden considerar TIC, ya que favorecen la comunicación y el intercambio de información en la actualidad

LA HISTORIA DE LAS TIC´S

• Los primeros pasos hacia una sociedad de la información estuvieron marcados por el invento del telégrafo eléctrico,teléfono,radiotelefonía, la televisión e internet .El móvil y el GPS han unido la imagen al texto y la palabra sin cables. Internet y televisión son accesibles en el móvil , que también puede hacer fotos.

• A finales del siglo XX se dio un gran avance a la miniaturización de los componentes, que permitió crear aparatos con muchas funciones.

• Los usos de las TIC no paran de crecer y de extenderse en los países ricos . Las TIC tienden a tomar un lugar aun mayor en la vida humana y el funcionamiento de la sociedad. Esto puede suponer una perdida de libertad individual.

¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS TIC´S?

• Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso ha nuevas formas de comunicación.

• Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa ya que la hace más accesible y dinámica.

• Son considerados temas de debate publico y político, pues su utilización implica un futuro prometedor.

• Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática.

• Afectan a numerosos ámbitos de la ciencias humana como la sociología, la teoría de las organizaciones o la gestión.

• En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e instituciones países como: Argentina y México, en Europa: España y Francia

¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS TIC´S?

• Las principales nuevas tecnologías son:• Internet• Robótica• Computadoras de propósito específico• Dinero electrónico• Resultan un gran alivio económico a

largo plazo. aunque en el tiempo de adquisición resulte una fuerte inversión.

• Constituyen medios de comunicación y adquisición de información de toda variedad, inclusive científica, a los cuales las personas pueden acceder por sus propios medios, es decir potencian la educación a distancia en la cual es casi una necesidad del alumno tener poder llegar a toda la información posible generalmente solo, con una ayuda mínima del profesor.

EL USO DE LAS TIC´S EN LAS PYMES• Las Pequeñas y Medianas empresas (PYME’s) necesitan incorporar

tecnología a sus estrategias de negocio para poder ser más productivas y aumentar su grado de eficiencia.

• Existen diversos obstáculos que impiden el desarrollo de proyectos de tecnología en las empresas, entre los que destacan la resistencia al cambio y la mala definición de los requerimientos.

• Las PYME’s presentan diferentes necesidades que las hacen recurrir al uso de ellas, en general, estas necesidades buscan la mejora de algunos de los procesos de la empresa.

• Estas empresas, en los últimos años, se han dado cuenta del potencial que representan las PYME’s, una de las soluciones que tiene importancia es Internet, que juega un papel muy importante para las PYME’s y, dada su versatilidad, contribuye de manera satisfactoria en la cobertura de sus necesidades.

• De acuerdo a lo anterior se proponen diferentes acciones para lograr la modernización, y en gran parte de ellas la presencia del Gobierno es inherente.

• Así pues, puede decirse que la tarea de la incorporación de las tecnologías de información a las PYME’s resultaría en la modernización, y que la tarea involucra a 3 agentes (PYME’s-Gobierno-Empresas de TI).

TIC´S Y PYME´S EN MÉXICO

• El presente artículo dará a conocer un panorama general del papel que juegan las tecnologías de información dentro de las pequeñas y medianas empresas (PYME’s) en México.

• Dentro de ese panorama general se intenta responder a preguntas como:

• ¿qué obstáculos existen para la incorporación de tecnologías de información a las PYME’s en México?

• ¿qué tan importantes son las tecnologías de información dentro de las PYME’s para crear una ventaja competitiva?

• ¿son las PYME’s un nicho de mercado significativo para las empresas que producen tecnologías de información?

TIC

´S Y

PY

ME

´S• Además se muestran datos cuantitativos sobre las

variables importantes a tomar en cuenta al hablar de las tecnologías de información dentro de las PYME’s. Estos datos tal vez sorprendan al lector y dejen de manifiesto el grado tecnológico a nivel país de estas empresas.

• Aunado a lo anterior también se presentan y describen algunas soluciones tecnológicas que las empresas de software han desarrollado para el apoyo a las PYME’s y cómo en los últimos años las empresas de software han “volteado a ver” a las PYME’s como clientes factibles.

• Asimismo se procura dar a conocer algunos consejos hacia las PYME’s respecto al tema de las tecnologías de información que puedan fomentar su productividad y capacidad de innovación, concretamente Internet.

CON EL USO DE TIC´S EN SU EMPRESA USTED PUEDE BENEFICIARSE:

• Reduciendo costos y mejorando la eficiencia de las operaciones:  Reemplazando procesos manuales que consumen tiempo y reduciendo la necesidad de movilizarse para realizar trámites o buscar información

• Generando ingresos adicionales: Usando su sitio Web para vender sus productos y servicios

CON EL USO DE TIC´S EN SU EMPRESA USTED PUEDE BENEFICIARSE:

• Alcanzando nuevos mercados y clientes: Usando la Internet para ampliar su clientela a bajo costo, tanto en el mercado nacional como internacional

• Facilitando a las personas hacer negocios con usted –y usted con ellos-: Desarrollando un sitio Web que haga fácil contactarlo a sus clientes, suplidores, miembros, visitantes, distribuidores o asociados.

TICS EN LAS PYMES DE CENTROAMÉRICA:

Impacto de la adopción de las tecnologías de la información y la comunicación en el desempeño de las empresas”. Ricardo Monge-González, Cindy Alfaro-Azofeifa y José Alfaro-Chamberlain. Editorial Tecnológica de Costa Rica y Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo, 2005.

EL NIVEL DE ADOPCIÓN DE TIC´S POR PARTE DE UNA EMPRESA

Toma en cuenta el número de aplicaciones de cómputo e Internet adoptadas por la firma, según su importancia para que una empresa pueda realizar transacciones comerciales en línea (e-commerce), así como integrarse a cadenas productivas por medio de aplicaciones de computación e Internet (e-business).

SCRUM

Qué es SCRUM

Scrum es un proceso en el que se aplican de manera regular un conjunto de mejores prácticas para trabajar colaborativamente, en equipo, y obtener el mejor resultado posible de un proyecto. Estas prácticas se apoyan unas a otras y su selección tiene origen en un estudio de la manera de trabajar de equipos altamente productivos.

En Scrum se realizan entregas parciales y regulares del producto final, priorizadas por el beneficio que aportan al receptor del proyecto. Por ello, Scrum está especialmente indicado para proyectos en entornos complejos, donde se necesita obtener resultados pronto, donde los requisitos son cambiantes o poco definidos, donde la innovación, la competitividad, la flexibilidad y la productividad son fundamentales.

Qué es SCRUM

Scrum también se utiliza para resolver situaciones en que no se está entregando al cliente lo que necesita, cuando las entregas se alargan demasiado, los costes se disparan o la calidad no es aceptable, cuando se necesita capacidad de reacción ante la competencia, cuando la moral de los equipos es baja y la rotación alta, cuando es necesario identificar y solucionar ineficiencias sistemáticamente o cuando se quiere trabajar utilizando un proceso especializado en el desarrollo de producto.

El proceso

En Scrum un proyecto se ejecuta en bloques temporales cortos y fijos (iteraciones de un mes natural y hasta de dos semanas, si así se necesita). Cada iteración tiene que proporcionar un resultado completo, un incremento de producto final que sea susceptible de ser entregado con el mínimo esfuerzo al cliente cuando lo solicite.

DIAGRAMA PROCESO SCRUM

El Proceso

El proceso parte de la lista de objetivos/requisitos priorizada del producto, que actúa como plan del proyecto. En esta lista el cliente prioriza los objetivos balanceando el valor que le aportan respecto a su coste y quedan repartidos en iteraciones y entregas. De manera regular el cliente puede maximizar la utilidad de lo que se desarrolla y el retorno de inversión mediante la replanificación de objetivos que realiza al inicio de cada iteración.

El Proceso

Las actividades que se llevan a cabo en Scrum son las siguientes:

Planificación de la iteración El primer día de la iteración se realiza la reunión

de planificación de la iteración. Tiene dos partes:

El Proceso

Selección de requisitos (4 horas máximo). El cliente presenta al equipo la lista de requisitos priorizada del producto o proyecto. El equipo pregunta al cliente las dudas que surgen y selecciona los requisitos más prioritarios que se compromete a completar en la iteración, de manera que puedan ser entregados si el cliente lo solicita.

Planificación de la iteración (4 horas máximo). El equipo elabora la lista de tareas de la iteración necesarias para desarrollar los requisitos a que se ha comprometido. La estimación de esfuerzo se hace de manera conjunta y los miembros del equipo se autoasignan las tareas.

Ejecución de la iteración  Cada día el equipo realiza una

reunión de sincronización (15 minutos máximo). Cada miembro del equipo inspecciona el trabajo que el resto está realizando (dependencias entre tareas, progreso hacia el objetivo de la iteración, obstáculos que pueden impedir este objetivo) para poder hacer las adaptaciones necesarias que permitan cumplir con el compromiso adquirido.

El Proceso

En la reunión cada miembro del equipo responde a tres preguntas: ¿Qué he hecho desde la última reunión de sincronización? ¿Qué voy a hacer a partir de este momento? ¿Qué impedimentos tengo o voy a tener?

Durante la iteración el Facilitador se encarga de que el equipo pueda cumplir con su compromiso y de que no se merme su productividad.

Elimina los obstáculos que el equipo no puede resolver por sí mismo.

Protege al equipo de interrupciones externas que puedan afectar su compromiso o su productividad.

Inspección y adaptación El último día de la iteración se realiza la reunión de revisión

de la iteración. Tiene dos partes:

El Proceso

Demostración (4 horas máximo). El equipo presenta al cliente los requisitos completados en la iteración, en forma de incremento de producto preparado para ser entregado con el mínimo esfuerzo. En función de los resultados mostrados y de los cambios que haya habido en el contexto del proyecto, el cliente realiza las adaptaciones necesarias de manera objetiva, ya desde la primera iteración, replanificando el proyecto.

Retrospectiva (4 horas máximo). El equipo analiza cómo ha sido su manera de trabajar y cuáles son los problemas que podrían impedirle progresar adecuadamente, mejorando de manera continua su productividad. El Facilitador se encargará de ir eliminando los obstáculos identificados.

Ver en detalle las diferentes actividades, responsabilidades y herramientas en cómo funciona Scrum.

El Proceso

ALGUNOS DETALLES DE SCRUM

Scrum no dice nada de si hacer o no hacer diseño, si hacer o no hacer Test Unitarios, si hacer o no hacer documentación, si trabajar en parejas o no, etc., etc. Scrum únicamente nos indica cómo conseguir que todos trabajen con el mismo objetivo, a corto plazo y deja bastante visible como avanza el proyecto día a día.

Lo ideal es complementarlo con una metodología de desarrollo software ágil, como la programación extrema.

También podría utilizarse algún otro tipo de metodología. Por ejemplo, pueden dedicarse unos días al principio de mes para diseñar cómo se van a implementar las funcionalidades de ese mes, re-diseñar lo que ya hay hecho para acoger lo nuevo, en cada tarea puede considerarse el tiempo necesario para generar la documentación que se pida de forma que la cada tarea tardará un poco más por la documentación asociada y ese tiempo se tiene en cuenta en la estimación, etc

ENLACES

Explicando Scrum a mi abuela. El blog de Rodrigo Corral, en el que se habla

bastante de Scrum. En perfecto inglés, una sitio web sobre Scrum. También en inglés, Scrum

y XP desde las trincheras. Echale un ojo a las fotos, es interesante ver cómo controlan el día a día del proyecto a base de pegar post-it en una cartulina grande en la pared.

Y también en inglés, el sitio oficial de Scrum.