tic y competencia digital para el desarrollo profesional
TRANSCRIPT
TICS Y COMPETENCIAS DIGITALES
PARA EL DESARROLLO
PROFESIONAL
Web social vs web 1.0
La nueva sociedad
El usuario exige
empresas que
se “mojen”
Esta nueva sociedad consume ocio y se
conecta a redes en las que poder elegir.
Quieren compartir y
participar
Piden una
atención a
medida
Pero, ¿por donde empiezo?
Búsqueda de información
Seguir lo interesante (RSS)
Participar en la conversación/ establecer
vínculos
Blogs corporativos, de directivos, temáticos.
Atención al cliente, marketing, sala de prensa.
Obra social, inversión, finanzas personales, comunidades internas.
Marketing, captación de talento, información institucional.
GENERANDO VALOR
PARA CONVERSAR
CON EL CLIENTE ALLÍ DONDE ESTÉ
¿Y TODO ESTO PARA QUÉ?
Redes sociales y usuarios
II Estudio sobre Redes Sociales en Internet
UTILIZACIÓN REDES SOCIALES
51% encuestados usaban redes
sociales
70% encuestados usaban redes
sociales
Un61%de los usuarios de redes sociales, las consulta a diario y un
96%como mínimo una vez a la semana.
¿Qué REDES SOCIALES conoces?
La notoriedad espontánea de Twitter se ha triplicado en un año, pasando del 17% al 50%.
El 76% de los usuarios de redes sociales combinan Facebook con Twitter
¿CON QUÉ FRECUENCIA REALIZAS ESTAS ACTIVIDADES EN
INTERNET?
BANCA 2.0: Finanzas personales y Recomendación social
BANCA 2.0: Préstamos entre particulares
Personal branding
¿Qué se dice sobre mi en internet?
REPUTACIÓN ONLINE
¿Cómo me muestro a los demás?
NUEVOS
ENTORNOS,
NUEVAS
OPORTUNIDADES
NETWORKING
Mientras la Web 2.0 despunta, los bancosdeben despertar a la realidad de que lasempresas exitosas del futuro no tendránclientes, sino participantes, y más que unnegocio tendrán una comunidad.
Chris Skinner, The Financial Services Club