test 0313

1 FSP-UGT Córdoba www.fspugtcordoba.org

CURSO: MOTIVACIÓN PARA EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL

ENTORNO SANITARIO

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN

(Elige la respuesta correcta y márcala en la plantilla de respuestas

adjunta).

1.- Cuando vemos que una persona está hablando sola, decimos:

a. Que necesita de un motivo para comunicar.

b. Que tiene un motivo para comunicar.

c. Ninguna respuesta es correcta.

2.- Si ordenamos los elementos del mensaje, estableciendo un nivel de

importancia entre éstos, escogeríamos entre las siguientes opciones:

a. Introducción, desarrollo y desenlace.

b. Desarrollo, desenlace e introducción.


3.- A la hora de recopilar la información con la que creamos el mensaje,

tenemos que:

a. Preparar la información suficiente.

b. Preparar la información imprescindible.

c. Ambas respuestas son correctas.

4.- Entre las barreras de la comunicación, nos podemos encontrar:

a. El entorno.

b. El tiempo.


5.- La proxémica se refiere a:

a. Palabra.

b. Pensamiento.

c. Posición.

6.- La palabra en el mensaje representa:

a. El 100% de lo que decimos.

b. El 50% de lo que decimos.




ENTORNO SANITARIO

7.- La zona social es aquella que se encuentra entre:

a. 1 – 1,5 m.

b. 1,5 – 3,5 m.

c. + 3,5 m.

8.- A la hora de hablar:

a. El empleo de la forma pasiva es la más acertada.

b. Debemos emplear el nombre del interlocutor.

c. Sólo debemos emplear el “Usted”.

9. El 40% de la comunicación no verbal lo representa:

a. El lenguaje corporal.

b. La palabra.


10.- De la cara tenemos que analizar las expresiones conjuntas:

a. Y los rasgos peculiares.

b. Y detalles añadidos.


11.- Cuando las pupilas están dilatadas es sinónimo de:

a. Estar relajados.

b. No nos interesa ese asunto.

c. No lo podemos saber con exactitud.

12.- ¿Podemos dominar una situación al dar la mano?

a. S, siempre.

b. No, crearía tensión.


13.- Lo que convierte a un mero conjunto de personas en un grupo es:

a. Interdependencia, estilo e identidad.

b. Identidad, interacción y empowement.

c. Interdependencia, identidad, interacción.



ENTORNO SANITARIO

14.- Los criterios que rigen la formación de los grupos dentro de las

organizaciones son:

a. Criterios de tiempo, formación, finalidad, jerarquía y decisión.

b. Criterios de tiempo, formalidad, finalidad, jerarquía y estructura.

c. Criterios de gestión, formalidad, finalidad, jerarquía y estructura.

15.- Según el criterio temporal para la realización de grupos, los grupos que

pueden formarse son:

a. Grupos permanentes y grupos formales.

b. Grupos temporales “ad hoc” y grupos informales.

c. Grupos permanentes y grupos temporales “ad hoc”.

16.- El modelo que surge para salvar las limitaciones de los modelos

racionales y políticos de cara a la toma de decisiones es:

a. El modelo de impacto.

b. El modelo de Contingencia.

c. El modelo de colaboración interna.

17.- Las herramientas y las técnicas que pueden usarse en el trabajo de

equipo están en función de la fase en la que se encuentre el grupo de trabajo.

Estas son:

a. Fase de diseño y evaluación, Fase de rendimiento y ejecución.

b. Fase de diseño y concepción, Fase de evaluación y ejecución.

c. Fase de recepción y diseño, Fase de evaluación y resolución.

18.- El análisis de impacto se usa en el trabajo grupal cuando:

a. Los temas o situaciones están bien definidos y concretados.

b. Los temas o situaciones no están definidos apropiadamente.

c. Los temas o situaciones problema surgen de forma imprevista.

19.- El Brainstorming es una técnica que se usa para:

a. Inyectar energía al grupo y derribar barreras ante la creatividad.

b. Para descartar fácilmente las ideas erróneas.

c. Para que sólo se registren las ideas de calidad que proponga el grupo.



ENTORNO SANITARIO

20.- Para que una Reunión de trabajo sea eficaz:

a. Es preciso que sus participantes no conozcan con detalle su objetivo.

b. Es preciso que sus participantes se sientan seguros y con capacidad

de diálogo.

c. Hay que citar a los usuarios con un mes de antelación.

21.- Las fases que contempla una reunión de trabajo son:

a. Preparación, desarrollo, finalización, control y análisis.

b. Desarrollo, finalización, análisis y seguimiento.

c. Preparación, desarrollo, finalización, seguimiento y análisis.

22. En la fase de Preparación de la reunión hay que:

a. Definir objetivos, asignar trabajos previos y preparar los materiales

de apoyo necesarios.

b. Asignar trabajos previos y citar a los participantes.

c. Establecer limitaciones de tiempo.

23.- La disminución continua del rendimiento se califica de:

a. Falta leve.

b. Falta grave.

c. Falta muy grave.

24.- Es falta muy grave la falta de asistencia no justificada al trabajo más de:

a. 3 días al mes.

b. 5 días al mes.

c. 10 días al mes.

25.- La falta de obediencia a los superiores es calificada como:

a. Falta muy grave.

b. Falta grave.

c. Falta Leve.



ENTORNO SANITARIO

26.- El Conflicto se define como

a. Una compatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o

afectos entre individuos y grupos.

b. Una incompatibilidad personal entre compañeros y de trabajo o entre

componentes de un grupo.

c. Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o

afectos entre individuos y grupos.

27.- Una situación de conflicto bien dirigida, puede brindar, entre otras, las

siguientes ventajas:

a. El trabajo se realiza más rápido.

b. Las relaciones se fortifican.

c. Aumenta la calidad del trabajo.

28.- Las fuentes de posibles conflictos, según los estudios al respecto pueden

venir derivados desde:

a. Cinco aspectos (alcance del trabajo, programa, costo, organización y

diferencias personales).

b. Seis aspectos (alcance del trabajo, recursos, programa, costo,

prioridades y organización).

c. Siete aspectos (alcance del trabajo, asignación de recursos,

programa, costo, prioridades, temas organizacionales y diferencias

personales).

29. Existe comunicación cuando:

a. Una persona influye sobre el comportamiento de otra mediante el

lenguaje.

b. Una persona influye sobre el comportamiento de otra o de un grupo

mediante el lenguaje y la escritura.

c. Una persona influye sobre el comportamiento de otra o de un grupo,

incluso sin hablar.



ENTORNO SANITARIO

30.- En la empresa es bueno hacer llegar la información a los trabajadores

para:

a. Que se sientan integrados y motivados en los distintos proyectos.

b. Que rindan más y en menor tiempo.

c. Que no tengan miedo sobre su futuro en la empresa.

31.- El proceso de la comunicación incluye, entro otros, los siguientes

elementos:

a. Emisor, mensaje, cana. Y receptor.

b. Emisor, onda, transmisión y receptor.

c. Emisor, canal, sintonía y receptor.

32.- Los conflictos se pueden dar entre:

a. Dos grupos.

b. El equipo.


33.- Los conflictos como oportunidad:

a. Cuando se resuelven de modo cooperativo, pueden contribuir a

establecer identidad grupal y cohesión.

b. Disminuye la motivación en el trabajo.

c. Se fomenta la polarización en la comunicación, hacen más probables

las distorsiones en la percepción interpersonal y los estereotipos, con lo

cual se dificulta el trabajo interdisciplinario.

34.- Los conflictos como riesgo:

a. Fomentan el reconocimiento de la legitimidad de los diferentes puntos

de vista y niveles de análisis dentro del equipo y facilitan de este modo

la disposición pare el trabajo interdisciplinario.

b. Contribuyen a crear en el equipo valores culturales favorables a la

cooperación y a la creencia de que el equipo es componente para hacer

frente a las crisis.

c. Pueden afectar a la autoimagen y autoestima del equipo o de algunos

de sus miembros y grupos y reducir su sentido de eficacia y su



ENTORNO SANITARIO

percepción de control sobre los procesos teóricos y sobre las relaciones

interpersonales.

35.- Son maneras de expresar nuestra habilidad para motivar:

a. Ayudar a resolver problemas.

b. Suscitar retos y desafíos.


36.- Es una regla para motivar.

a. Cuestionar la información negativa como valor cultural.

b. Cuestionar la información positiva como valor cultural.

c. Cuestionar la información positiva y negativa como valor cultural.

37.- Cuando motivar:

a. Cuando queremos ayudar a mejorar su autoimagen y su autoestima.

b. cuando deseamos que nuestro interlocutor esté receptivo a nuestros

mensajes.


38.- En la definición de motivación podemos destacar tres elementos:

a. Objetivos, predisposición y necesidad.

b. Esfuerzo, necesidad y objetivos.


39.- ¿Qué necesidad según la teoría de Maslow se encuentra en la cima de la

pirámide:

a. Necesidad de autoestima.

b. Necesidad socia.

c. Necesidad de autorrealización.

40.- Según la aportación de Alderfer hay tres grupos de necesidades

primordiales:

a. Existencia, relación y crecimiento.

b. Autoestima, social y crecimiento.


test 0313

Documents