tesis gabriela guatasaca y wilson guanotuña 03-11-2015

7/26/2019 Tesis Gabriela Guatasaca y Wilson Guanotua 03-11-2015

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UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVASY HUMANSTICAS

CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL

TESIS DE GRADO

TEMA:

PLAN ESTRATGICO PARA DESARROLLAR VENTAJA


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COMPETITIVA EN LA CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL

%os criterios emitidos en el &resente trabajo de investigaci'n 3PLAN

ESTRATGICO PARA DESARROLLAR VENTAJA COMPETITIVA EN

LA CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL DE LA UNIVERSIDAD

TCNICA DE COTOPAXI EN EL PERIODO 2014-2017.( son de e)clusiva

res&onsabilidad del Gru&o de Investigaci'n.

---------------------------------------- ----------------------------------------

Guatasaca Collantes Gabriela del Consuelo Guanotua Umajinga Wilson Xavier

C.I. "$"*++*,,-$ C.I. "$"*$$"-/


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0n calidad de 1irector del 2rabajo de Investigaci'n sobre el tema:

3PLAN ESTRATGICO PARA DESARROLLAR VENTAJACOMPETITIVA EN LA CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL DELA UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI EN EL PERIODO 2014-2017.5G/&%&&,& C*))&$%e G&+#!e)& 'e) C*$/e)* 6 G/&$*%/& U8&9!$&:!)*$ X&(!e#5&ostulantes de )& C#e#& 'e I$e$!e#& C*8e#,!&)5considero3ue dic4o In5orme Investigativo cum&le con los re3uerimientos metodol'gicos 6a&ortes cient75ico-t8cnicos su5icientes &ara ser sometidos a la evaluaci'n del2ribunal de 9alidaci'n de 2esis 3ue el onorable Consejo Acad8mico de laUnidad Acad8mica de Ciencias Administrativas 6 uman7sticas de la Universidad28cnica de Coto&a)i designe( &ara su corres&ondiente estudio 6 cali5icaci'n.

L&%&,/$&5 A+#!)5 201;

E) D!#e,%*#


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0n calidad de Miembros del 2ribunal de la 1e5ensa de 2esis 2itulado 3PLAN

ESTRATGICO PARA DESARROLLAR VENTAJA COMPETITIVA ENLA CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL DE LA UNIVERSIDADTCNICA DE COTOPAXI EN EL PERIODO 2014-2017.5 G/&%&&,&C*))&$%e G&+#!e)& 'e) C*$/e)* 6 G/&$*%/& U8&9!$& :!)*$ X&(!e#5

&ostulantes de la C#e#& 'e I$e$!e#& C*8e#,!&)5 considero 3ue dic4oIn5orme Investigativo cum&le con los re3uerimientos metodol'gicos 6 a&ortes

cient75ico-t8cnicos su5icientes &ara ser sometidos a la evaluaci'n del 2ribunal de9alidaci'n de 2esis 3ue el onorable Consejo Acad8mico de la UnidadAcad8mica de Ciencias Administrativas 6 uman7sticas de la Universidad28cnica de Coto&a)i designe( &ara su corres&ondiente estudio 6 cali5icaci'n.

0s todo cuanto &odemos certi5icar en 4onor a la verdad.

%atacunga( *" de ;ctubre de !"#$.

! >!


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AGRADECIMIENTO

A d d d l 5 d d i '


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UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y HUMANISTICASL&%&,/$& E,/&'*#

TEMA 3PLAN ESTRATGICO PARA DESARROLLAR VENTAJACOMPETITIVA EN LA CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL DE LAUNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI EN EL PERIODO 2014-2017.

AUTORES Guatasaca Collantes Gabriela del Consuelo Guanotua Umajinga Wilson Xavier

RESUMEN

0l desarrollo del &resente trabajo tiene como objetivo el diseo de un &lan

estrat8gico( 3ue &ermita alcan>ar una ventaja com&etitiva en la Carrera deIngenier7a Comercial de la Universidad 28cnica de Coto&a)i. 0sta investigaci'nconsiste en reali>ar un diagn'stico situacional( en la cual se &ueda identi5icar los

&rinci&ales &untos cr7ticos 6 ventajas e)istentes.


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ACADEMIC UNIT O ADMINISTRATIVE AND HUMANISTIC SCIENCESL&%&,/$& E,/&'*#

THEME E=2A20GIC


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ACADEMIC UNIT O ADMINISTRATIVE AND HUMANISTIC SCIENCESL&%&,/$& E,/&'*#

THEME E=2A20GIC


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CONTENIDO PG.


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#.*./ 1ecisiones estrat8gicas.................................................................................!#

#.*./.# =istema de ;bjetivos..................................................................................!#

#.*.$ ;bjetivos estrat8gicos...................................................................................!*

#.*.$.# MetasJJJ..............................................................................................!/

#.*.$.! Indicadores.................................................................................................!/

#.*., 0strategia.......................................................................................................!$

#.*.,.# Formulaci'n de 0strategias........................................................................!,

#.*.,.! 0strategias com&etitivas.............................................................................!,

#.*.+ 9entaja com&etitiva.......................................................................................!+

#.*.+.# 9entajas com&etitivas basadas en cambios e)ternos..................................!+

#.*.+.! 9entajas com&etitivas basadas en cambios internos..................................!

#.*. 1ecisiones o&erativas....................................................................................!L

#.*.L


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!././ M8todos de investigaci'n..............................................................................$*

!./.$ 28cnicas e instrumentos de investigaci'n.....................................................$/

!./., Fuentes de in5ormaci'n.................................................................................$$

!.$ Unidad de 0studio............................................................................................$$

!.$.#


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CUADRO N. 2.1Matri> de agentes involucradosJJJJJJJJJ.. */

CUADRO N. 2.2Anlisis del rea de coordinaci'n de carreraJJJJ.. *,CUADRO N. 2.Anlisis del rea de &ersonal de a&o6oJJJJJJ... *+CUADRO N. 2.4Anlisis del rea de tutoresJJJJJJJJJJJ. *CUADRO N. 2.;Anlisis del rea de docentesJJJJJJ..JJJJ /"CUADRO N. 2.KAnlisis del rea de estudiantesJJJJJJJ..JJ /!CUADRO N. 2.7Anlisis del rea de laboratoristaJJJJ..JJJ..J //CUADRO N. 2.Factor &ol7tico legalJJJJJJJJJJJJJJ /,CUADRO N. 2.Fic4a de entrevista a&licada a la coordinadora de la

carrera de ingenier7a comercialJJJJJJJJJJJJJJJJJ. $

CUADRO N. .1Matri> F;1A de la carrera de Ingenier7a ComercialJ. L*

CUADRO N. .2Matri> estrat8gica F;( FA( 1;( 1A de la carrera de

ingenier7a comercial JJJJJJJJJJJJJJJ.JJJJJJ L$

CUADRO N. .Matri> objetivo estrategiaJJJJJJJJJ...J.. L+CUADRO N. .4 0strategia de diseo de una bibliotecaJJJJJJJ LLCUADRO N. .;0strategia desarrollo de un &lan de ca&acitaci'nJJ... #"*CUADRO N. .K0strategia reali>ar 5eria de ciencia 6 tecnolog7aJJJ. #"CUADRO N. .70strategias con5erencias con el a&o6o del MI


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GRICA N. 1.KAnlisis &revios a la 5ormulaci'n de las estrategias

cor&orativasJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ.J.. #GRICA N. 1.7=istema de objetivos cor&orativosJJJJJJJJ. !"GRICA N. 2.1mero de estudiantes carrera ing. comercial en el

&eriodo octubre !"#/-5ebrero !"#$JJJJJJJJJJJJJJJ... /#GRICA N. 2.2Ciclo acad8micoJJJJJJJJJJJJJJJ $,GRICA N. 2.0dad de los estudiantesJJJJJJJJJJJJ.. $

GRICA N. 2.4=e)o de los estudiantesJJJJJJJJJJJJ.. $LGRICA N. 2.;Formaci'n acad8mica con base 4umanista( cient75ica-

t8cnicaJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ ,"GRICA N. 2.K1esarrollo de estrategias &ara el ingresoJJJJJ... ,!GRICA N. 2.7ecursos 57sicos( tecnol'gicos 6 didcticosJJJJ... ,*GRICA N. 2.%aboratorio de la carreraJJJJJJJJJJJ... ,$GRICA N. 2.


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TA=LA N. 2.12 ecursos 57sicos( tecnol'gicos 6 didcticosJJ.JJ ,*

TA=LA N. 2.1 %aboratorio de la carreraJJJJJJJJJJJJ.. ,$TA=LA N. 2.14 aci'n del s7laboJJJJJJJJJJJJ... +TA=LA N. 2.24


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NDICE DE ANEXOS

ANEXO N. 1 0ncuesta dirigida a los estudiantes de la carrera de

Ingenier7a ComercialJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ. #*$ANEXO N. 20ncuesta dirigida a los docentes de la carrera de Ingenier7a

ComercialJJJJJJJJJJJ.JJJJJJJJJJJJJJ. #*ANEXO N. 0ntrevista dirigida al &ersonal administrativo de la carrera

de Ingenier7a ComercialJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ #/#ANEXO N. 41eterminaci'n de actividades acad8micas administrativas


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INTRODUCCIN

0l &lan estrat8gico de la Carrera de Ingenier7a Comercial de la Universidad

28cnica de Coto&a)i 3ue se &resenta surge de la necesidad 6 voluntad de

establecer estrategias de mejora( recogiendo las &rinci&ales l7neas de acci'n

orientadas a la consecuci'n de objetivos &ara cada una de las acciones &ro&uestas

durante los &eriodos corres&ondientes a los aos !"#/-!"#+. %a 5ormulaci'n de

este &lan &arte del anlisis interno 6 e)terno 3ue vive la carrera 6 sus &rinci&ales

involucrados como son: los estudiantes( docentes 6 autoridades.


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&erteneciente a la carrera( &lan de ca&acitaci'n a docentes( estudiantes 6

coordinaci'n( reali>ar 5erias de ciencia 6 tecnolog7a( establecer convenios con

em&resas del sector &ara 3ue los estudiantes de los ltimos ciclos &uedan acceder

a reali>ar sus &rcticas &re-&ro5esionales( entre otras 6 5inalmente( se detallaran las

res&ectivas conclusiones( recomendaciones 6 ane)os &roducto de esta

investigaci'n.


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CAPTULO I

1. UNDAMENTACIN TERICA

1.1 A$%e,e'e$%e

%a a&licaci'n de un &lan estrat8gico es im&ortante &ara &oder identi5icar la

situaci'n actual de la Carrera de Ingenier7a Comercial de la Universidad 28cnica

de Coto&a)i dentro del cam&o educativo. 1esde un conte)to organi>acional un

&lan estrat8gico 5omenta la relaci'n 3ue e)iste entre la &arte administrativa con


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?A0O( ernn @!"##N( da a conocer un: Plan estrat$ico de la ,ni#ersidad

cnica de .otopa/i para el perodo 20011-2010l cual tiene como objetivo:

&antener un lidera$o uerte deter&inante en la in#esti$aci%n cientica

or&ati#a aplicada en las +reas a&!ientales tcnicas u&ansticas +reas

donde las ortaleas de in#esti$aci%n de la uni#ersidad puedan ser aplicadas

e"ercidas con e/celencia

%legando a la siguiente conclusi'n:4ediante este estudio se lo$r% &a/i&iar la

#enta"a estrat$ica de ser una de las principales uni#ersidades de la ona 3 del

pas &ediante el e&pe5o en la incorporaci%n de talento u&ano orientado a

intensiicar especialiar la in#esti$aci%n de la uni#ersidad per&itiendo el

acceso a inancia&iento e/terno

M;A( Medardo @!"#*N: Plan estrat$ico institucional de la ,ni#ersidad Laica

Elo 6laro- 4ana! para el periodo 2013-201 %legando a la siguiente

conclusi'n: El desarrollo de este plan per&iti% #isualiar la planiicaci%n

% d % l d l l


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Administraci'n

Gesti'n estrategica

P)&$e%#&%M1!,*

1.2C&%e*#& >/$'&8e$%&)e

A continuaci'n se &resenta el desglose de categor7as 5undamentales 3ue se

desarrollara en el &resente marco te'rico:

GRICA N.1.1 C&%e*#!& /$'&8e$%&)e

VARIA=LE


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1.3.1 Administracin

BA20MA 6 =0%%( !""L: da a conocer 3ue: P%a Administraci'n es el &roceso

de trabajar con las &ersonas 6 con los recursos &ara cum&lir con los objetivos

organi>acionales. %os buenos administradores llevan a cabo estas 5unciones de

5orma e5ica> 6 e5iciente.

E>!,&Fsigni5ica alcan>ar las metas organi>acionales. E>!,!e$%e signi5ica alcan>ar las metas con el menor des&erdicio de

recursosQ.


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3ue en aos anteriores la &lani5icaci'n era considerada como una 5unci'n directa

del nivel directivo 6 ejecutivo de las em&resas( en la actualidad se evidencia mu6

claramente el cambio de conce&ci'n 3ue 4a surgido debido a 3ue todos los

miembros de una instituci'n &lani5ican sus actividades sin im&ortar su nivel de

jerar3u7a organi>acional.

%a organizacinest en5ocada en asignar tareas( recursos( actividades( 5unciones(

res&onsabilidades 6 obligaciones. 2eje una estructura de relaciones conjuntas de

modo 3ue los em&leados sean estos de reas administrativas u o&erativas &uedan

interactuar 6 coo&erar &ara alcan>ar metas organi>ativas 6 &ersonales. Una ve>

&lani5icada la actividad lo 3ue se busca es agru&ar a las &ersonas &ara su

cum&limiento 6 desarrollo.

%a direccin es la eta&a la cual se orienta( encamina( gu7a o dirige la actuaci'n de

cada miembro de la em&resa( con la 5inalidad de motivar a 3ue estos a6uden a la

consecuci'n o alcance de las metas organi>acionales( la comunicaci'n es un &unto


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&roceso es la clave &ara el desarrollo( e5iciencia 6 e5icacia en una organi>aci'n(

encamina el accionar de cada uno de 3uienes la con5orman( busca el cum&limiento

de objetivos 6 metas organi>acionales 6 &ersonales.

1.3.1.2 Principios de la administracin

R;;2O( arol 6 Wei4ric4( ein>( @!""LN: mani5iestan 3ue: Plos &rinci&ios de

administraci'n son 5le)ibles( no absolutos 6 deben ser utili>ados con

inde&endencia de las condiciones cambiantes 6 es&ecialesQ. %a a&licaci'n de

&rinci&ios administrativos en una em&resa est en5ocada en la sim&li5icaci'n del

trabajo. A continuaci'n se detalla los catorce @#/N &rinci&ios de administraci'n

&ro&uestos &or AYOL

1? A/%*#!'&' 6 #e"*$&+!)!'&' los administradores tienen derec4o a dar

'rdenes a sus subordinados. =i se ejerce autoridad surgen res&onsabilidades de

Alos niveles administrativos altos( medios 6 bajos.


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;? D!(!!$ 'e %#&+&9* la es&eciali>aci'n 6 divisi'n de trabajo incrementa la

e5icacia( debido a 3ue se toma en cuenta el &er5il &ro5esional de cada

em&leado &ara la asignaci'n de 5unciones.

K? E/!'&' todos los trabajadores deben ser tratados con res&eto 6 justamente(

sin ningn ti&o de discriminaci'n. 0l alto directivo tiene como ma6or

&reocu&aci'n el 4acer &enetrar el sentimiento de e3uidad en todos los niveles

de la escala jerar3uica.

7? E%&+!)!'&' 6 8&$%e$!8!e$%* 'e) "e#*$&) se debe &romocionar la lealtad 6

la antigSedad del em&leado( mediante &rogramas de incentivos econ'micos 6

simb'licos.

? I$!,!&%!(& motivar a 3ue los em&leados acten &or su &ro&ia cuenta en a&o6o

de la direcci'n de una em&resa.

? O#'e$ la dis&osici'n de los &uestos( &ersonas 6 materiales deben contribuir a


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14? U$!'&' 'e 8&$'* cada em&leado debe recibir 'rdenes de un su&ervisor.

1esde el momento 3ue dos je5es ejercen su autoridad sobre el mismo

trabajado( generan indisci&lina en cuanto al cum&limiento de 5unciones.

1.3.2 Gestin Estratgica

1.3.2.1 Definicin

@BUGWA%( !"#"N( mani5iesta 3ue la gesti'n estrat8gica es: PUna &oderosa

4erramienta de diagn'stico( anlisis( re5le)i'n 6 toma de decisiones colectivas(

acerca del 3ue 4acer actual 6 el camino 3ue se debe recorrer en el 5uturo( las

comunidades( organi>aciones e institucionesQ. as 6 debilidades


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entorno como retos mas no como amena>as &ara estancarse( 3ue se &ro6ecte miras

&ara el 5uturo( en &ro de mejorar la educaci'n.

1.3.2.2 Importancia de la Gestin Estratgica

2UM0;( Ivn( !"#/: mani5iesta: P%a gesti'n estrat8gica es im&ortante &or

cuanto &ermiten 3ue las em&resas sobrevivan 6 &ros&eren( debido a las decisiones

gerenciales tomadas. 0s decir( conduce a las em&resas a un 5uturo deseado( lo 3ue

im&lica 3ue esta debe in5luir directamente en el cum&limiento de los objetivos

&ro&uestosQ.


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/e$%e Ivn os8 2urmero Astros @!"#/NH ada&tado &or Gru&o de Investigaci'n @!"#/N.


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Fijar estrategias( con el &ro&'sito de encaminar( ser el a&o6o en cuanto a la

consecuci'n de los objetivos. 0stablecer metas( las mismas 3ue dirigen a la em&resa a una direcci'n

es&ec75ica( del mismo modo a los de&artamentos o reas 3ue la con5ormas sean

estas: gerencia( contabilidad( &roducci'n( mercadeo( talento 4umano( entre

otras.

Im&lantar &ol7ticas( normas 6 reglamentos 3ue sirvan como a&o6o alcum&limiento 6 reali>aci'n de actividades.

Asignar recursos( entre los cuales &odemos mencionar: 5inancieros( materiales(

4umanos( conocimiento o 4abilidad en su conjunto( la gesti'n estrat8gica

&ermite 3ue desde un comien>o se determine los recursos 3ue se necesitan &ara

la consecuci'n de los objetivos.

1.3.2.3 Fncin de la Gestin Estratgica

0s una instancia de direcci'n &or &arte de la junta directiva( gerencia generalH es

decir( del rea encargada de conducir la organi>aci'n. 0sa gerencia estrat8gica


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&ro&'sito de una direcci'n estrat8gica es e)&lorar 6 crear nuevas 6 di5erentes

estrategias &ara el 5uturo basadas en criterios de calidad( innovaci'n 6 desarrollo

tanto &ara la reali>aci'n &ro5esional de los involucrados en su ejecuci'n como

&ara la organi>aci'n 3ue est &oniendo en marc4a de este &lan. Al

direccionamiento estrat8gico lo &odemos considerar como la materia &rima o

insumo 5undamental &ara &oder a&licar una &lani5icaci'n estrat8gica 3ue al 5inal

dic4a a&licaci'n es la 3ue nos garanti>a el &oder alcan>ar lo &ro&uesto como

instituci'n u organi>aci'n.

1.3.3 Plan Estratgico

1.3.3.1 Generalidades del Plan Estratgico

0l cambio continuo en el mercado actual tanto nacional como a nivel mundial

junto con la tendencia de la globali>aci'n 4a demostrado 3ue solo las em&resas

4an trabajado en mantener su com&etitividad( sin considerar la im&ortancia de

a&licar 5iloso57as de administraci'n 3ue a6uden a lograrlo de 5orma e5iciente. 0n si


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0l &lan estrat8gico es un &roceso mediante el cual se reali>a un anlisis sobre la

&lani5icaci'n( organi>aci'n( direcci'n 6 control de una unidad objeto de estudio(

en5ocada en alcan>ar una ventaja com&etitiva sobre la misma( 3ue sea sostenible

en el tiem&o 6 de5endible 5rente a la com&etencia. 0s im&ortante considerar 3ue el

8)ito del &lan es a trav8s del adecuado uso de los recursos( talentos 6 ca&acidades

de la em&resa 6 su entorno con el nico &ro&'sito de satis5acer objetivos tanto

individuales como organi>acionales de los gru&os &artici&antes en la em&resa.

%a &uesta en marc4a de la misi'n( visi'n 6 valores cor&orativos constitu6en un

&roceso de re5le)i'n 6 de idealismo. =in lugar a duda &ara la ejecuci'n 5avorable

de este &lan es necesario el establecimiento de estrategias com&etitivas( las

mismas 3ue servirn de a&o6o &ara 5ortalecer la cultura e imagen cor&orativa( con

el a&o6o de &rogramas de comunicaci'n institucional.

=egn =AKO 10 9ICUA( os8( @!"#!N: P0n el lenguaje de la gesti'n

em&resarial 4a6 &alabras 3ue( si bien se re5ieren normalmente a realidades 6a


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GRICA N. 1.4 I$%e##e)&,!$ e$%#e %,$!,& 6 ,*$,e"%* B&+!%/&)e "& )& '!#e,,!$

/e$%e=ain> de vicua @!"#!N( &. *"H ada&tado &or Gru&o de Investigaci'n @!"#/N.

0l &lan estrat8gico es un &roceso mediante el cual se reali>a un anlisis de


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%a esencia de una &lani5icaci'n estrat8gica radica en la identi5icaci'n sistemtica

de los &untos 5uertes 6 d8bilesH es decir( tanto &ro&ias como del entorno.

Internamente &odemos anali>ar la direcci'n administrativa 3ue se re5lejan en

5ortale>as o debilidades 6 e)teriormente a los com&etidores( &roveedores 3ue

constitu6en nuestras o&ortunidades 6 amena>as.

1.3.3.3 Etapas de n Plan Estratgico

%as eta&as &ara la elaboraci'n de un &lan estrat8gico son:

1iagn'stico de la situaci'n actual Anlisis interno Anlisis e)terno

=istema de objetivos cor&orativos 1ecisiones

GRICA N. 1.4 E%&"& "& )& e)&+*#&,!$ 'e /$ ")&$ e%#&%!,*


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0n cuanto a la segunda eta&a se reali>a un diagn'stico de la situaci'n( el mismo

3ue debe estar elaborado a &artir del F;1A @Fortale>as( ;&ortunidades(

1ebilidades 6 Amena>asN 6 de la matri> de &osici'n com&etitiva la cual consiste

en reali>ar com&araciones con otras unidades de estudio 3ue se dedi3uen a la

misma actividad bajo distintos &armetros.

%a tercera eta&a 4ace re5erencia a la reali>aci'n de un sistema de objetivos

cor&orativos( donde se recogen decisiones estrat8gicas como la misi'n( visi'n(

valores cor&orativos 6 objetivos estrat8gicos &ara los &r')imos aos sean estos de

* a $ aos. Como cuarta eta&a tenemos la elecci'n de las estrategias( tanto de las

cor&orativas como de las com&etitivas 6 de las 5uncionales 6 5inalmente en la

3uinta eta&a desarrollamos estrategias o&erativas las cuales se desglosan en &lanesde acci'n( &riori>aci'n de los mismos( sistema de seguimiento 6 control.

1.3.3.! Diagnstico de la sitacin


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0l diagn'stico de la situaci'n de una unidad objeto de estudio em&lea dos

4erramientas( la &rimera constitu6e el anlisis F;1A el mismo 3ue &ermite

identi5icar las 5ortale>as( o&ortunidades( debilidades 6 amena>as. 0ntendi8ndose

&or 5ortale>as a3uellos 5actores internos &ro&ios de la em&resa o unidad de estudio

3ue 5avorecen al cum&limiento de los objetivos. a consideramos a todos a3uellos 5actores

e)ternos a la em&resa 3ue &erjudican al cum&limiento de las metas 6 objetivos

tra>ados.

Como segunda 4erramienta utili>ada &ara la reali>aci'n del diagn'stico de la

situaci'n de la unidad objeto de estudio consideramos a la matri> de &osici'n

com&etitiva la misma 3ue &ara su construcci'n utili>a dos variables siendo estas el

atractivo del mercado al 3ue nos dirigimos 6 la &osici'n en la 3ue nos


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Mani5iesta =AIO 10 9ICUA os8 Mar7a @!"#!N: El an+lisis interno nos

auda a detectar las de!ilidades potencialidades de nuestra unidad de estudio

6s se trata de realiar una e#aluaci%n de la &is&a con el in de estudiar si se

a to&ado las decisiones estrat$icas &+s adecuadas El an+lisis de la situaci%n

interna conte&plara aspectos co&o' la autoe#aluaci%n de la estrate$ia se$uida

por la unidad de estudio en los 9lti&os a5os la deinici%n del ne$ocio de la

e&presa para identiicar para cada una de las acti#idades o unidades de

ne$ocio &.,+

%a atenci'n en un anlisis interno debe centrarse es&ec75icamente en las reas

claves 6 dentro de ellas en los &osibles 5actores claves de 8)ito del mercado al

cual est dirigida la em&resa o unidad objeto de estudio. 0stas reas &ueden ser:comercial 6 mareting( &roducci'n( organi>aci'n 6 talento 4umano( econ'mico 6

5inanciero( investigaci'n( desarrollo e innovaci'n. A todo esto se debe ane)ar la

estructura de la em&resa( estrategias( sistemas de gesti'n utili>ados( entre otros.


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GRICA N. 1.K A$ de vicua @!"#!N( &. ,!( ada&tado &or Gru&o de Investigaci'n @!"#/N.


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;tro ti&o de anlisis 3ue se debe reali>ar es a los com&etidores de una 5orma

minuciosa buscndola 5orma en la cual estos se &osicionan( &ara el mejor

desarrollo de este anlisis es im&ortante considerar consideraciones como: la

identi5icaci'n de los com&etidores( la de5inici'n de gru&os estrat8gicos 6

&osicionamiento. aci'n de

un anlisis en cuanto a los &roveedores sean estos de materiales( com&onentes o

servicios( el cual trata de re5le)ionar sobre los a&rovisionamientos de la unidad

3ue va a ser objeto de estudio( este anlisis debe considerar el nmero 6

caracter7sticas de los &roveedores claves( im&ortancia de cada &roveedor(

com&romisos( ca&acidad 6 di5icultad de cambio de &roveedor.

0l &ro&'sito de una evaluaci'n e)terna consiste en crear una lista de5inida de laso&ortunidades 3ue &odr7an bene5iciarse a una em&resa 6 de las amena>as 3ue

deben evitarse. 0l objetivo de la evaluaci'n e)terna no es elaborar una lista de

cada 5actor 3ue &udiera in5luir en la em&resa( ms bien( su objetivo es identi5icar

las &osibles variables 3ue o5re>can res&uestas &rcticas. %as em&resas deben


41/169

5uer>as 3ue intervienen en este as&ecto son: le6es de &atentes( estabilidad

jur7dica 6 tributaria( c'digo de trabajo( Constituci'n( entre otros. /e#F& %e,$*)!,& ace re5erencia con el uso de la tecnolog7a( entre las

cuales &odemos situar( nuevas ma3uinarias( e3ui&os( &rocesos &roductivos(

sistemas de comunicaci'n( 2IC=( entre otros. /e#F& ,*8"e%!%!(& =e re5iere a los com&etidores directos e indirectos 3ue

&osee la em&resa tanto a nivel local( nacional o internacional.

1.3.! Decisiones estratgicas

1.3.!.1 #istema de %&'eti(os

1a a conocer arvard 1eusto Business evieD @!""#N: En 1:;1 cuando el

presidente


42/169

cor&orativos( objetivos estrat8gicos 6 metas claras sean estas a medio o corto

&la>o. ar el 8)ito organi>acional.

0n cuanto a la misi'n &odemos decir 3ue constitu6e el objetivo &rimordial 4acia

el 3ue se debe dirigir los &lanes 6 &rogramas 3ue se &lanteen. %a visi'n es unobjetivo ambicioso el cual se desea &erseguir( es decir( es lo 3ue se 3uiere

alcan>ar( a donde se 3uiere llegar. %a cultura cor&orativa 4a sido de5inida de

varias maneras( incor&orando as&ectos como la 5iloso57a em&resarial( los valores

dominantes en la organi>aci'n( el ambiente em&resarial( las normas 3ue rigen los

e3ui&os de trabajo( las tradiciones 6 com&ortamientos organi>acionales. %osvalores cor&orativos son los ideales 6 &rinci&ios colectivos 3ue gu7an las

re5le)iones 6 las actuaciones de un individuo &or ejem&lo la lealtad 3ue tiene a la

em&resa un trabajador o la solidaridad entre com&aeros de trabajo.


43/169

%a misi'n constitu6e el objetivo &rimordial 4acia el cual se debe dirigir los &lanes

6 &rogramas 3ue se &lanteenH resume la ra>'n de ser de una instituci'n u

organi>aci'n &ermiti8ndole determinar objetivos 6 establecer estrategias las

mismas 6 3ue sean alcan>ables.

1.3.!.1.2 *isin

%a visi'n de una em&resa o instituci'n es un objetivo ambicioso el cual se desea

alcan>arH en otras &alabras( es a donde la em&resa 3uiere llegar en un 5uturo.


44/169

objeticos son: dar claridad a las e)&ectativas de los miembros de la em&resa(

&ermitir 3ue la gerencia sea ms &artici&ativa 6 orientada al logro( inducir

motivaci'n( com&rometer al &ersonal.

1.3.+.1 )etas

%as metas &ro&orcionan un sentido de direcci'n a la em&resa( 6a 3ue alestablecerlas tanto las &ersonas como las organi>aciones re5uer>an su motivaci'n

en el cum&limiento de sus actividades 6 encuentran una 5uente de ins&iraci'n 3ue

los a6uda a en5rentar cual3uier ti&o de limitaci'n 3ue se &resente.

Adems( las metas &ermiten en5ocar los es5uer>os con el 5in de alcan>ar el 8)itoindividual 6 organi>acional. %as metas gu7an los &lanes 6 decisiones sean estos a

corto( mediano o largo &la>o. %os mismos 3ue sern evaluados segn su &rogreso.

0n s7( las metas son una &arte esencial de control( 6a 3ue aseguran las acciones

3ue se deben cum&lir en un tiem&o determinado con el a&o6o de &lanes creados.


45/169

iniciativas 6 acciones desarrolladas &or los miembros de una em&resa( son

instrumentos 3ue evalan 6 dan surgimiento al &roceso de desarrollo 6 orientan al

alcance de los resultados &ro6ectados.

aci'n &ermite satis5acer

objetivos tales como: comunicar la estrategia( identi5icar &roblemas 6

o&ortunidades( entender &rocesos( de5inir res&onsabilidades( 5acilitar la delegaci'nen las &ersonas mediante un anlisis de &er5il o&ortuno( mejora el control de la

em&resa( adems de evaluar el desem&eo organi>acional mediante &armetros

establecidos en relaciona a las metas ( as7 como observar los resultados a medida

3ue dure el &roceso de evaluaci'n( es decir( son mecanismos 3ue evalan 4asta

3u8 &unto se estn alcan>ando o cum&liendo los objetivos estrat8gicos &lanteados.Se "*'#& ,/)8!$ '&$'* & ,*$*,e# e) !/!e$%e &$


46/169

establecida &or la em&resa( son las encargadas de establecer como la em&resa

cum&lir lo establecido en un tiem&o establecido con la 5inalidad de satis5acer a

sus clientes internos 6 e)ternos.

0n s7( 5ormular estrategias en una organi>aci'n involucra:

De%e#8!$ '$'e e%&8* &,%/&)8e$%e se considera reali>ar un

diagn'stico interno 6 e)terno con el &ro&'sito de &oder desarrollar la Matri>F;1A.De%e#8!$ B&,!& '*$'e /e#e8* ))e im&licar conocer nuestra visi'n(

&lantear objetivos( valores a nivel administrativo 6 o&erativo.De%e#8!$ )& 8&$e#&5 e 'e,!#5 ,8* ))ee8* a3u7 nace la 5ormulaci'n

de estrategias las cuales estarn detalladas en el &lan( basadas en 5actores

caves como: servicio( mercado a satis5acer( segmento de clientes al cual se va

a atender.

1.3..2 Estrategias competiti(as


47/169

=egn MICA0%


48/169

E$ e/$'* )/ la ca&acidad de res&uesta 3ue tiene una em&resa &ara

a&rovec4ar las o&ortunidades del entorno es indis&ensable. o resulta

su5iciente el 4ec4o de identi5icar las o&ortunidades 3ue estn &resentes en el

mercado( es necesario actuar de tal manera 3ue se &ueda sacar &rovec4o de

ellas.

aci'n es actuar 6

ada&tarse con ra&ide> a los cambios del mercado al cual este dirigido.


49/169

0ste ti&o de estrategias deben ser &lani5icadas en base a acciones( res&onsables(

recursos econ'micos( tecnol'gicos( tiem&os( decisiones certeras 6 objetivos.

1.3. Decisiones operati(as

%as decisiones o&erativas radican en la elaboraci'n de &lanes de acci'n(

&riori>aci'n de los &lanes 6 acciones 6 &resu&uesto las cuales cuentan con

metodolog7as com&uestas &or una serie de 5ases las cuales se darn a conocer

&osteriormente. %os &lanes de acci'n re&resentan en el &lan estrat8gico el ma6or

&eso( &uesto 3ue 4a estos se los conocen en de5initiva como la 4ora de &oner

manos a la 4ora( es decir( traducir las estrategias a acciones concretas a las cuales

se les debe asignar res&onsables( costos 6 &la>os.

1.3./ Planes de accin 0 prespesto.

%a de5inici'n 6 ejecuci'n de los &lanes de acci'n es( sin duda( la 5ase de ma6or


50/169

2. DIAGNSTICO SITUCIONAL DE LA CARRERA

DE INGENIERA COMERCIAL

2.1O+9e%!(*

2.1.1 %&'eti(o Principal

1iagnosticar la situaci'n actual de la carrera de Ingenier7a Comercial &ara

evaluar los &untos cr7ticos 6 ventajas e)istentes.

2.1.2 %&'eti(os Especficos

Anali>ar el ambiente interno 6 e)terno &ara identi5icar las 5ortale>as(


51/169

contribuir el desarrollo social( econ'mico 6 &roductivo del sector 6 del &a7s(

5ormando administradores 3ue com&rendan de mejor manera el 5uncionamientode las organi>aciones 6 desarrollen una gesti'n e5iciente en &os de alcan>ar

ma6ores niveles de com&etitividad.

as necesarias

con la 5inalidad 3ue logren desenvolverse con 8)ito en el ejercicio &ro5esional.

2.2.2 Perfil del Ingeniero 5omercial

TITULO A OTORGARSEIG0I0; C;M0CIA%.

REUISITOS DE INGRESOegirse al =istema del =A.


52/169

0l Ingeniero Comercial es un &ro5esional integral dotado de ca&acidades(

conocimientos cient75icos( t8cnicos 6 4uman7sticos( 3ue le &ermiten desenvolverseen los cam&os administrativos( 5inancieros( de &ersonal( o&eracional 6 de

mareting. 0s creador de mejores condiciones de vida en base a los &rinci&ios de

generaci'n de ri3ue>a e igualdad de o&ortunidades en la sociedad( a trav8s de la

de nuevas unidades de &roducci'n. =e desem&eara como:

Ingeniero Comercial Administrador Asesor Consultor

2.2.3 5ampo %cpacional

0l Ingeniero Comercial de la Universidad 28cnica de Coto&a)i &uede

desem&earse en 5unciones es&ec75icas a su cam&o de acci'n &ara las cuales se

ca&acit' 6 desarroll' sus 4abilidades 6 actitudes &ro5esionales 6 3ue se &resentan

en:


53/169

actuaci'n( unas t8cnicas a&ro&iadas del control( &ara lograr el m)imo grado

&osible de objetividad en el conocimiento de la realidad.

0s im&ortante 3ue &ara conseguir la in5ormaci'n re3uerida( el observador deber

utili>ar instrumentos 3ue le &ermitan registrar 6 valorar los com&ortamientos

observados del gru&o de inter8s. %a ventaja de esta t8cnica de investigaci'n es 3ue

&ermite obtener in5ormaci'n directa 6 real( 6a 3ue &ermite evidenciar cone)actitud la conducta del sector 3ue est siendo objeto de estudio es nuestro caso

de la carrera de Ingenier7a Comercial. %a entrevista es un intercambio de

in5ormaci'n 3ue se e5ecta cara a cara( sobre un tema determinada( a trav8s de

&reguntas abiertasH es decir sin estructura &ara &osteriormente establecer

conclusiones.

2.3.1 Diagnstico #itacional de la 5arrera de Ingeniera

5omercial


54/169

estn al 5rente dela instituci'neducativa

carrera encargada dela administraci'n de

la misma.

e&resentar

activamente a lacarrera

&or el trabajocom&rometido

Pe#*$&) 'e &"*6*0s la &ersona dea&o6o acoordinaci'n(segunda autoridad enla carrera.

=er un a&o6o en eldesarrollo deactividades &or &artede la coordinaci'n decarrera

A&ortar al cambiode debilidades&resentes en lacarrera.

T/%*#e=on a3uellosdocentes 3ue velan elbienestar de losestudiantes.

Formar &ro5esionalesde calidad

1esarrollar en losestudiantes bases4uman7sticas(cient75icas 6t8cnicas

es&onsabilidad acad8mica &or&arte de losestudiantes

D*,e$%e


55/169

&asant7as

L&+*#&%*#!%& Brindar un servicio decalidad

Mejorar el nivelacad8mico de losestudiantesmediante elmanejo deso5tDare

Mantener enbuen estado elcentro decom&uto

E)&+*#&'* "*# Gru&o de investigaci'n

&? C**#'!$&,!$ 'e ,#e#&

0s la segunda autoridad de la carrera( es la encargada de disear 6 ejecutar los

&lanes 6 &rogramas acad8micos( adems de cum&lir con las dis&osiciones

asignadas &or la direcci'n acad8mica de la Unidad de Ciencias Administrativas 6

uman7sticas de la Universidad 28cnica de Coto&a)i las mismas 3ue son:

M!!$ 0n cada Carrera el Consejo 1irectivo de la Unidad Acad8mica designara

un CoordinadorTa( res&onsable de las actividades acad8micas( investigativas 6 de

vinculaci'n con la sociedad.


56/169

G#&$>*#%&)eF&

*#%&)eF& P

/$%*'e

/!)!+#!*

De+!)!'&'

G#&$'e+

!)!'&'

G PE D GD

Cum&lir 6 4acer cum&lirla Constituci'n( le6es(estatuto( reglamentos 6esoluciones ado&tadas

dentro del marco legal &orel Consejo Universitario

=iem&re05icientemente

F Cum&limientoe5iciente denormativainstitucional

adas deacuerdo a lasnecesidades de lamisma

eali>ar el &lan o&erativoanual de la Carrera

Anualmente GF Cum&limiento del


57/169

CUADRO N. 2. A$*#%&)eF&

*#%&)eF&

P/$%*'e

e/!)!+#!*

De+!)!'&'

G#&$'e+!)!'&'

G PE D GD

A&o6o en elaboraci'n1iseo Curricular

=emestralmente;&ortuno

F 1iseo curricular de acuerdo a la

%;0=

%og7stica en ejecuci'n deactividades de aci'n 6 arc4ivo de

s7labos( &lani5icaci'nmicrocurricular &or 1A@esultados deA&rendi>ajeN en 57sico6 digital.


58/169

+N =ociali>ar el reglamento de &regrado en el ciclo &recedente a la iniciaci'n del

ante&ro6ecto de tesis.N =ociali>ar el antes( durante 6 des&u8s de la de5ensa de tesis.LN =ociali>ar los re3uisitos de egresamiento 6 5ec4as de &resentaci'n.#"N Monitorear las tutor7as de tesis en coordinaci'n con trabajo de grado.

CUADRO N. 2.4 A$*#%&)eF&

*#%&)eF&

P/$%*'e

)!+#!*

De+!)!'&' G

#&$

e+!)!'&'

G PE D GD

A&licar el reglamento de&ermanencia( a&licar elreglamento o sistema decr8ditos( a&licar el sistemade evaluaci'n dea&rendi>ajes.

1iariamenteAdecuado;&ortuno

GF Cum&limiento del#""V en el &rocesode seguimiento aestudiantes

A&licar el &roceso dematriculaci'n: re3uisitos 6

&rocedimientos

=emestralmenteA&ro&iado

F Cum&limientoriguroso del

&roceso dematriculaci'n 6re3uisitos

1i5undir los servicios de la Continuamente F %a di5usi'n es de


59/169

Monitorear las tutor7as detesis en coordinaci'n contrabajo de grado

=emestralmenteAdecuadamente

F =eguimientoadecuado

/e$%eCarrera de Ingenier7a Comercial U2C


'? D*,e$%e

=on las &ersonas 3uienes im&arten sus conocimientos en el &roceso ensean>a-

a&rendi>aje. %a &lanta docente de la carrera de Ingenier7a Comercial est

com&uesta actualmente &or:

Pe#*$&) '*,e$%e %!e8"* ,*8")e%* 0)isten #/ docentes 3ue brindan sus

servicios &ro5esionales a tiem&o com&leto. Pe#*$&) '*,e$%e & ,*$%#&%* Contamos con ! docentes 3ue son a contrato 6

3ue brindan sus servicios medio tiem&o o tiem&o &arcial.

0n s7( el &ersonal docente de la carrera de Ingenier7a Comercial debe cum&lir con


60/169

0jecutar de una maneraintegrada los &armetros3ue maneja la carrera(siendo estos docencia(investigaci'n(vinculaci'n 6 gesti'n.

=emestralmente05icientemente

F Cum&limientoe5iciente en manejode &armetros


61/169

GRICA N. 2.1 N8e#* 'e e%/'!&$%e ,#e#& !$. ,*8e#,!&) e$ e) "e#!*'* *,%/+#e 2014-

>e+#e#* 201;


62/169

,N Conservar 6 res&etar el &atrimonio de la universidad 6 de la carrera a la cual

&ertenecen.+N Cum&lir con los deberes o tareas enviadas &or sus docentes.

CUADRO N. 2.K A$


63/169

%a carrera de Ingenier7a Comercial cuenta con un laboratorio de c'm&uto mismo

3ue se encuentra bajo la res&onsabilidad de un docente( el cual debe cum&lir lassiguientes 5unciones:

#N Brindar atenci'n &ermanente de "+:"" a !!:"" 4oras en 4orario

interrum&ido.!N 1ar mantenimiento &reventivo 6 correctivo en 5orma &ermanente a los

e3ui&os de c'm&uto.*N 9iabili>ar la utili>aci'n de los e3ui&os in5ormticos &or &arte de docentes 6

estudiantes de todos los ciclos acad8micos./N A&o6ar a la ca&acitaci'n de &ersonal docente 6 estudiantes sobre el uso de

so5tDare.

CUADRO N. 2.7 A$


64/169


2.3.1.1.1 )atriz EFI

0l desarrollo de la matri> 0FIH es decir( de los 5actores internos en este estudio de

la Carrera de Ingenier7a Comercial a6udar a la 5ormulaci'n de estrategias

alternativas de mejora 6 generadoras de ventaja com&etitiva. =e considerar los

siguientes valores &ara la asignaci'n de la cali5icaci'n.

*#%&)eF& 8&6*#cali5icaci'n 4 *#%&)eF& 8e$*#cali5icaci'n De+!)!'&' 8&6*#cali5icaci'n1 De+!)!'&' 8e$*#cali5icaci'n 2

A continuaci'n se &resentara la matri> 0FI @0valuaci'n de los 5actores internosN

de la carrera:

TA=LA N 2.2 M&%#!F EI ,#e#& !$e$!e#& ,*8e#,!&)


65/169

## .11 =istemati>aci'n de la in5ormaci'n 6elaboraci'n de in5ormes de resultados

"("* * "("L

#! .12A&licar el reglamento de &ermanencia(cr8ditos 6 evaluaci'n de a&rendi>aje

"("# * "("*

#* .1A&licar el &roceso de matriculaci'n(re3uisitos 6 &rocedimientos

"("# * "("*

#/ .14 1i5undir los servicios de bienestaruniversitario

"("# * "("*

#$ .1; Coordinar los &ro6ectos integradores

con la coordinaci'n de Investigaci'n de laUnidad 6 la coordinaci'n de 9inculaci'ncon la colectividad.

"("* * "("L

#, .1K =ociali>ar los re3uisitos deegresamiento.

"("! * "(",

#+ .17=ociali>ar el reglamento de &regradoen el ciclo &recedente a la iniciaci'n delante&ro6ecto de tesis.

"("# * "("*

#.1 Monitorear las tutor7as de tesis encoordinaci'n con trabajo de grado "("# * "("*

#L .10jecutar de una manera integrada los&armetros 3ue maneja la carrera( siendoestos docencia( investigaci'n( vinculaci'n 6gesti'n.

"("! * "(",

!" .20


66/169

*# .1 Monitorear diariamente el aseo dellaboratorio.

"("# * "("*

*! .2Considerable nmero de estudiantes "("# * "("*

** . Formaci'n acad8mica con base4umanista

"("! * "(",

*/ .4 1esarrollo de estrategias &ara elingreso( &ermanencia 6 egreso de losestudiantes en la carrera.

"("* / "(#!

*$ .; 1eseos de contribuir en la de la

biblioteca &ara la carrera."("! / "("

*, .K 1istributivos de acuerdo al &er5ildocente.

"("! * "(",

*+ .7 Actuali>aci'n del s7labosemestralmente.

"("! * "(",

* .Ctedras te'rico-&rctico. "("# * "("*

*L.%idera>go &artici&ativo "("# * "("*

DE=ILIDADES

# D.1=eleccionar la bibliogra57a a ad3uirirsecon los lineamientos sealados &ara lacom&ra de libros @4asta el mes de mar>o decada aoN

"("! ! "("/

! D.2=ociali>ar el antes( durante 6 des&u8sde la de5ensa de tesis

"("# # "("#


67/169

E)&+*#&'* "*#Gru&o de investigaci'n

Una ve> reali>ada la matri> de 0valuaci'n de Factores Internos 0FI( se obtuvo un

&romedio total de !.L,( lo 3ue 3uiere decir 3ue la Carrera de Ingenier7a Comercial

&osee un considerable nmero de 5ortale>as 3ue contribuirn en el 5ortalecimiento

6 a la ve> eliminaci'n de las debilidades detectadas.

2.3.1.2 An"lisis de #itacin E$terna de la 5arrera

0l anlisis del ambiente e)terno de la carrera consiste en reali>ar un diagn'stico

de los escenarios 5uturos as7 como del entorno estrat8gico actual. Al reali>ar este

estudio se &odr identi5icar una serie de o&ortunidades a corto( mediano 6 largo

&la>o las mismas 3ue debern ser a&rovec4adas &or la carrera en base a los

recursos 6 ca&acidades dinmicas actuales. 2ambi8n se identi5ica los &eligros los

mismos 3ue conducirn a la &8rdida de &osici'n en el mercado al cual est

dirigido la actividad o sector al 3ue &ertenecen las actividades 3ue reali>a. 0n este

caso al sector educativo. 0n este anlisis se valorar 5actores econ'micos(


68/169

De+!)!'&' 8e$*#cali5icaci'n 2

A continuaci'n se detalla el anlisis de cada 5actor e)terno:

&. &,%*#e "*)%!,*- )e&)e

0l entorno &ol7tico legal est con5ormado &or las le6es( agencias gubernamentales6 los gru&os de &resi'n 3ue in5lu6en en los individuos 6 organi>aciones de una

sociedad determinada.


69/169

CUADRO N. 2. &,%*# "*)%!,* )e&)

49

LEY ARTCULOS INCIDENCIASA#%. ;2 de la Constituci'n dice: P0l sistema de educaci'n su&eriorestar integrado &or universidades 6 escuelas &olit8cnicasH institutos

i 8 i l' i d ' i i d

1isear un &lan de autoevaluaci'n institucional de todas lascarreras e)istentes( en el cual se estructure los organismos 3ue

5 d di 4 l i' 0 l d l


70/169

50

Constituci'n dela e&blica del

0cuador

su&eriores t8cnicos( tecnol'gicos 6 &edag'gicos( conservatorios demsica 6 artes( debidamente evaluados 6 acreditadosQ.

%a dis&osici'n transitoria vig8sima de la Constituci'n e)&resaclaramente: P0n el &la>o de cinco aos( a &artir de la entrada envigencia de 8sta Constituci'n( todas las instituciones de educaci'nsu&erior( as7 como sus carreras( &rogramas 6 &ostgrados debern serevaluados 6 acreditados con5orme a la le6. 0n caso de no su&erar la

evaluaci'n 6 acreditaci'n( 3uedarn 5uera del sistema de educaci'nsu&eriorQ.

van a 5ormar &arte de dic4a evaluaci'n. 0n el caso de laUniversidad 28cnica de Coto&a)i( el organismo &rinci&alencargado de elaborar 6 cum&lir con las actividadescorres&ondientes &ara la autoevaluaci'n institucional 6 decarreras ser la Comisi'n de 1esarrollo 6 0valuaci'nInstitucional.( seguidamente estarn los directores acad8micos6 coordinadores de carrera. 0sta le6 genera una o&ortunidad(&ara demostrar 3ue la universidad 6 la carrera de Ingenier7a

comercial &resta servicios de calidad 3ue cum&len con todoslos &armetros de evaluaci'n 3ue e)ige la le6 de educaci'n.

%e6 ;rgani>a de0ducaci'n

=u&erior @%;0=N

A#%. .- L& e'/,&,!$ /"e#!*# 6 e) +/e$ (!(!#.- %a educaci'nsu&erior es condici'n indis&ensable &ara la construcci'n del derec4odel buen vivir( en el marco de la interculturalidad( del res&eto a ladiversidad 6 la convivencia arm'nica con la naturale>a.

%a carrera de ingenier7a comercial 6 la universidad como tal(cum&le a cabalidad con el derec4o del buen vivir( 6a 3ueacoge a estudiantes de varias &rovincias del &a7s( tanto en %aMatri> como en la e)tensi'n de %a Man.

A#%. .- L& &/%*e(&)/&,!$.- %a Autoevaluaci'n es el riguroso&roceso de anlisis 3ue una instituci'n reali>a sobre la totalidad de susactividades institucionales o de una carrera( &rograma o &osgradoes&ec75ico( con am&lia &artici&aci'n de sus integrantes( a trav8s de unanlisis cr7tico 6 un dilogo re5le)ivo( a 5in de su&erar los obstculose)istentes 6 considerar los logros alcan>ados( &ara mejorar la e5icienciainstitucional 6 mejorar la calidad acad8mica

%a evaluaci'n de la universidad 6 &or ende de la carreradeber7a ser de acuerdo al &resu&uesto general asignado &or&arte del Gobierno de turno( debido a 3ue la distribuci'n delos recursos econ'micos no es e3uitativa. 0sto incide almomento de la ad3uisici'n de e3ui&os tecnol'gicos( mejorarla in5raestructura( contratar docentes


71/169


%as e)igencias determinadas en la Constituci'n de la e&blica 6 en la %e6 de 0ducaci'n =u&erior( constitu6en verdaderas

;


72/169

+. &,%*#e %e,$*)!,*

%as uevas 2ecnolog7as de la In5ormaci'n 6 Comunicaci'n se convierten cada d7a

ms en un 5actor 5undamental en la carrera( &uesto 3ue &ara el &roceso de

ensean>a-a&rendi>aje en la actualidad los docentes 6 estudiantes 4acen uso de:

aulas virtuales( bibliotecas virtuales( video con5erencia( blogs( entre otros. %a

carrera cuenta con un laboratorio de la carrera el mismo 3ue no abastece &ara el

nmero de estudiantes.

,. &,%*# e'/,&,!$

1e la estructura educativa de la &rovincia e)isten *+ &lanteles son &blicos 6 +$

&rivados( de estos #/, son urbanos 6 +,, rurales( dando un total de L#! &lanteles

atendidos &or /*** &ro5esores 5iscales 6 $,+ &articulares. A3u7 se &ueden

considerar 3ue a &esar de los intentos &rivati>adores de los gobiernos de turno( la

educaci'n &blica sigue albergando al ma6or nmero de nios 6 j'venes( &ero

tambi8n se 4an incrementado las instituciones de carcter &rivado.


73/169

%a U2C al ser una universidad alternativa( tiene """ estudiantes en &regrado 6

&osgrado( de los cuales un $$V son mujeresH distribuido en tres unidadesacad8micas: Unidad Acad8mica de CA0( Unidad Acad8mica de CI?A( Unidad

Acad8mica de CCAAH adems( los Centros de Idiomas 6 Cultura F7sica.

Cuenta con una &lanta docente de *!+ maestros de los cuales un nmero

im&ortante acredita t7tulos de cuarto nivel( lo 3ue garanti>a la calidad educativaH el

&ersonal administrativo 6 de servicio es de #$ &ersonas.

'. &,%*# 'e8*#!,*

aremos el nmero de

estudiantes bac4illeres de los siete @+N cantones de la &rovincia de Coto&a)i.

TA=LA N. 2.4 =&,B!))e#e "*# ,&$%*$e 'e )& "#*(!$,!& 'e C*%*"&!

Pe#!*'* 201-2014

=ACHILLERES POR CANTONES

C&$%*$e 2012 201 2014

%A MAA #!"! #// #*/,


74/169

im&ortante considerar la es&eciali>aci'n de su bac4illerato e)isten unidades

educativas 3ue cuentan con la es&eciali>aci'n de comerciali>aci'n 6 ventas lo cualgenera una o&ortunidad &ara la carrera 6a 3ue los estudiantes 3ue ingresan tienen

bases de las ctedras a recibir.

T&+)& N. 2.; M&%#!F EE ,#e#& I$e$!e#& C*8e#,!&)

MATRI EEITEM DETALLE

VALOR CLASIICACIONVALOR

PONDERADO

OPORTUNIDADES

# O.1=ectori>aci'n de la educaci'n "("+ * "(!#

! O.2Crecimiento de la &oblaci'n "("L * "(!+

*O.=istema acional de Ciencia 62ecnolog7a "("L / "(*,

/

O.4 ;5erta de becas &ara lacomunidad universitaria a nivelnacional e internacional "(# / "(/

$

O.; Financiamiento de;rgani>aciones &ara &ro6ectoseducativos "("L / "(*,

,O.KIncremento de em&resas en la

&rovincia "("L * "(!+O.7 Cambio de la matri>


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2.!.1 Formlacin del pro&lema

ZC'mo la ine)istencia de un &lan estrat8gico genera un nivel bajo de

com&etitividad en la carrera de Ingenier7a Comercial de la Universidad 28cnica

de Coto&a)i

2.!.2 #olcin

Z0l diseo de un &lan estrat8gico &ermitir desarrollar ventaja com&etitiva en la

carrera de Ingenier7a Comercial de la Universidad 28cnica de Coto&a)i

2.!.3 6ipos de in(estigacin

In(estigacin de campo70ste ti&o de investigaci'n a&ort' signi5icativamente al

estudio reali>ado( &uesto 3ue( &ermiti' reco&ilar in5ormaci'n necesaria de manera

directa con estudiantes( docentes 6 autoridades de la Carrera de Ingenier7a


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2.!.+ 6cnicas e instrmentos de in(estigacin

' t8cnicas e instrumentos de investigaci'n

3ue &ermitieron recolectar in5ormaci'n con5iable( lo cual condujo a 3ue esta sea

e5iciente.

&. Encesta7 Mediante esta t8cnica de investigaci'n se logr' obtener

in5ormaci'n directa &or &arte de los estudiantes( docentes 6 autoridades de lacarrera de Ingenier7a comercial a&licando un cuestionario &reviamente

elaborado.

5estionario70ste instrumento de investigaci'n se utili>' con el &ro&'sito de

5ormular &reguntas 3ue &ermitan diagnosticar la situaci'n real de la carrera(

mu6 necesaria &ara la identi5icaci'n 6 soluci'n de &roblemas.

+. Entre(ista7


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Comercial( encuesta a&licada estudiantes( docentes 6 autoridades de la carrera

6 entrevista reali>ada al Coordinador de la Carrera.

Fente secndaria7' en la Carrera de Ingenier7a Comercial de la

Universidad 28cnica de Coto&a)i( en donde 5ue conveniente a&licar a todos losgru&os de inter8s siendo estos: estudiantes( docentes 6 autoridades.

TA=LA N. 2.K P*+)&,!$

DETALLE CANTIDAD0studiantes *!L1ocentes #,


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N8e#* 'e e%/'!&$%e e$,/e%&'**!L

1. D&%* 'e !$>*#8&,!$

TA=LA N. 2.7. C!,)* &,&'8!,*

CICLO

Frecuencia


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*L estudiantes de octavo ciclo( el #"(**V re&resenta a */ estudiantes de cuarto

ciclo( el #"("*V re&resenta a ** estudiantes de tercer ciclo( el +(,"V re&resenta a!$ estudiantes de 3uinto ciclo 6 el *("/V re&resenta a #" estudiantes de noveno

ciclo.

%a carrera cuenta con el ma6or nmero de estudiantes en el ltimo ciclo lo 3ue

3uiere decir( 3ue no 4a e)istido arrastre de materias &or &arte de los estudiantes enlos ciclos anteriores( lo 3ue signi5ica 3ue 4an demostrado su nivel acad8mico 6

com&romiso con la sociedad cum&liendo a cabalidad con las tareas enviadas &or

los docentes de la carrera.

1e igual manera resulta necesario tomar en cuenta al &orcentaje de estudiantes3ue se encuentran cursando el &rimer 6 segundo ciclo de la carrera( debido 3ue es

alto( esto se debe 3ue el nivel de ace&taci'n 3ue tiene la carrera de Ingenier7a

Comercial es considerable esto se ve re5lejado en el nmero de estudiantes 3ue

con5orman estos ciclos. o e)iste s8&timo ciclo lo 3ue 3uiere decir 3ue en ese


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/e$%eInvestigaci'n de cam&o

E)&+*#&'* "*#Gru&o de Investigaci'n

GRICA N. 2. E'&' 'e )* e%/'!&$%e




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GRICA N. 2.4 Se* 'e )* e%/'!&$%e




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ORMACION

Frecuencia !,&-%,$!,&


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%a Carrera de Ingenier7a Comercial &ertenece a la Unidad de Acad8mica de

Ciencias Administrativas 6 uman7sticas de la Universidad 28cnica de Coto&a)i(en base a esta breve descri&ci'n se &uede com&render de mejor manera cual es el

criterio &rinci&al 3ue considera el estudiante &ara contestar a esta &regunta.


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GRICA N. 2.7 De#*))* 'e e%#&%e!& "& e) !$#e*




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GRICA N. 2.7 Re,/#* >!,*5 %e,$*)!,* 6 '!'


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es5uer>o 3ue 4an reali>ado los autoridades &or dotarnos de recursos 57sicos(

tecnol'gicos 6 didcticos( mismos 3ue sern utili>ados &ara su 5ormaci'n&ro5esional.

0l Gobierno acional &or medio de su secretaria de educaci'n 6 dems entes de

control( establecen &rogramas de acreditaci'n tanto de las Universidades como de

las carreras 3ue la con5orman( dentro de este conte)to es im&ortante anali>ar 3u8e5ectos &roduce la 5alta de asignaci'n &resu&uesto siendo estos: limitaci'n al uso

de las nuevas tecnolog7as de in5ormaci'n 6 educaci'n @debido a 3ue se necesitan

&antallas interactivas( aulas virtuales( bibliotecas( acceso a redesN( escasos centros

de c'm&uto @la carrera dis&one de un solo centro de c'm&uto el cul no abastece

&ara el nmero de estudiantes 3ue con5orman la carrera.

0n cuanto a los estudiantes 3ue consideran 3ue los recursos con los cuales cuenta

la Carrera son egulares( re&resenta una debilidad 3ue tiene la carrera &ero a la

ve> re&resenta una o&ortunidad de &oder conocer cul es el criterio de los


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ANLISIS DE DATOS 1el #""V de los estudiantes encuestados( el #!(/,V

mani5iesta 3ue el laboratorio 3ue dis&one la carrera es e)celente debido a 3uecuenta con e3ui&os de c'm&uto en el cual estn instalados so5tDare 3ue a&ortan en

el desarrollo del conocimiento( el $#(*+V da a conocer 3ue el laboratorio es bueno

6a 3ue cuenta con e3ui&os necesarios &ara su a&rendi>aje mientras 3ue el *,(#+V

de los estudiantes mencionan 3ue el laboratorio 3ue dis&one la carrera es regular


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ANLISIS DE DATOS 1el #""V de los estudiantes encuestados el !#V 3ue


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%os estudiantes de la carrera de Ingenier7a Comercial en un considerable

&orcentaje 4an identi5icado 3ue esta si cuenta con un &lan estrat8gico 6a 3ue estadis&one de los elementos 3ue mencionamos anteriormente( adems de una

&lani5icaci'n de actividades &or ciclo acad8mico en5ocndose en reali>aci'n de

seminarios 6 ca&acitaci'n &ara docentes 6 estudiantes sobre temas relevantes &ara

la carrera( control de ingreso 6 salida de sus 4oras clases( 5ormas de evaluaci'n a

estudiantes( giras de observaci'n a di5erentes em&resas tanto a nivel &rovincialcomo nacional( a&licaci'n de nuevos &rocesos de ensean>a-a&rendi>aje @aulas

virtualesN( entre otros.

%os estudiantes 3ue consideran 3ue la carrera de Ingenier7a Comercial no cuenta

con un &lan estrat8gico una de sus causas &uede ser 3ue algunas de las actividadesno se cum&len( o no visuali>a a&licaci'n de estrategias en &ro de la carrera 3ue se

reali>an( o a su ve>( no estn identi5icados con la manera de organi>aci'n 6

gesti'n de la misma.


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Ca&acitaci'n &or reas: administraci'n( 5inan>as 6 econom7a( mareting(

&roducci'n 6 talento 4umano.

2oda esta &lani5icaci'n 4a sido distribuida &or ciclos acad8micos. ? como

&odemos anali>ar en la lista de actividades anteriores la &lani5icaci'n diseada

cubre con las cinco reas de inter8s o &rioritarias de la carrera( adems de

establecer convenios con instituciones del sector &blico como es el MI


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ANLISIS DE DATOS 1el #""V de estudiantes( el !"(L+V 3ue re&resentan a

,L estudiantes tienen un grado de &ertinencia alto( el //(,V &resenta un grado de

&ertinencia medio mientras 3ue el */(*$V menciona 3ue es bajo el grado de

&ertinencia 3ue estos consideran. =e &uede decir( 3ue la evaluaci'n del grado de

&ertinencia en los estudiantes es im&ortante &or cuanto( mediante este indicador


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ANLISIS DE DATOS 1el #""V de estudiantes( el L/($V 3ue re&resenta a *##

alumnos dan a conocer 3ue si estar7an dis&uestos a contribuir en el diseo de la

biblioteca e)clusivamente &ara la carrera( debido a 3ue es un servicio 3ue 4ace

alta im&lementar debido a 3ue e)istir7a ma6or 5acilidad en cuanto a investigaci'n

6 desarrollar 4bitos de lectura. Mientras 3ue el $(/+V de los estudiantes no o&tan

&or im&lementar este servicio &uesto 3ue la instituci'n dis&one de una biblioteca


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ANLISIS DE DATOS 1el #""V de estudiantes( el #,(##V 3ue re&resenta a

$* alumnos dan a conocer 3ue es mu6 buena la &lani5icaci'n ejercida &or &arte de

las autoridades de la Carrera de Ingenier7a Comercial( el /L($V mencionan 3ue

es buena 6 el */("/V mani5iestan 3ue es mala. 0n base a estos resultados se

conclu6e 3ue se debe &riori>ar la &lani5icaci'n 6 ejecuci'n de actividades en las

cuales &artici&en estudiantes de la carrera debido a 3ue e)iste un alto &orcentaje


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ANLISIS DE DATOS 1el #""V de los estudiantes( el #*(LV 3ue re&resenta

a /L alumnos mani5iestan 3ue el nivel de di5usi'n de la carrera 4acia el ambiente

e)terno es bueno( el */(,$V menciona 3ue es regular 6 el $"(/,V considera 3ue

es maloH &or tal motivo se recomienda &lani5icar 5erias de e)&osici'n entre otros


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ANLISIS DE DATOS 1el #""V de estudiantes( el #*(,V considera 3ue les

4ace 5alta so5tDare &ara su buen desarrollo acad8mico( el ,*(*V menciona 3ue

su necesidad &rinci&al son las com&utadoras 6 el !!(/LV restante mani5iestan 3ue

es el es&acio 57sico. 0n base a estos * 5actores de estudio se conclu6e 3ue la

&rioridad &ara el desarrollo acad8mico es el incremento de nmero de


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%a carrera de ingenier7a comercial no cuenta con un &lan estrat8gico 3ue sirva

como gu7a &ara 3ue todos sus miembros se sientan com&rometidos en alcan>arsus objetivos &lanteados( es decir( trabajen &or una sola causa.

%a 5recuencia en la 3ue se desarrollan cursos de ca&acitaci'n 6 seminarios

&lani5icados &or la carrera se encuentra en nivel medio( es decir( a veces se los

reali>a. 0l grado de &ertinencia 3ue tienen los estudiantes 4acia la carrera es medio.

Un considerable nmero de estudiantes consideran 3ue es 5actible el diseo de

una biblioteca de la carrera( &or cuanto esta 5acilitar7a el acceso a la

in5ormaci'n. %a &lani5icaci'n 3ue reali>an las autoridades deben ser mejoradas( con la

5inalidad de e5ectivi>arlas en bienestar de toda su comunidad. 0)iste un bajo nivel de di5usi'n de la carrera 4acia su medio e)terior.


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ANLISIS DE DATOS 1el #""V de los docentes( el *+.$"V mani5iestan 3ue la

carrera reali>a ca&acitaci'n a los docentes siem&re debido a 3ue es necesario

mantener actuali>ado los conocimientos de acuerdo a su &er5il &ro5esional &ara

im&artir su ctedra( mientras 3ue el ,!.$"V de docentes mencionan 3ue la

5recuencia con la 3ue reciben ca&acitaci'n no es 5recuente( de 4ec4o se considera

3ue se debe incrementar el nmero seminarios o ca&acitaciones a docentes en

di5erentes reas.


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ANLISIS DE DATOS 1el #""V de docentes( el #.!$V considera 3ue la

carrera reali>a los distributivos de acuerdo al &er5il &ro5esional debido a 3ue las

autoridades anali>an &rimero el curr7culo del docente &ara asignar las materias 3ue

van a dictar( mientras 3ue el #.+$V da a conocer 3ue la carrera no reali>a los


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ANLISIS DE DATOS 1el #""V de los docentes( el #.+$V considera 3ue la

5recuencia con la 3ue reali>an la actuali>aci'n del s7labo es anual mientras 3ue el

#(!$V considera 3ue es semestral. 0l silabo es una 4erramienta de &lani5icaci'n


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GRICA N. 2.20 PLAN ESTRATGICO



ANLISIS DE DATOS 0l #""V de los docentes encuestados mani5iestan 3uela

carrera de Ingenier7a Comercial no cuenta con un &lan estrat8gico. %a ausencia de

un &lan estrat8gico incide directamente en la ine5iciencia en la gesti'n 6


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/e$%eInvestigaci'n de cam&o E)&+*#&'* "*#Gru&o de Investigaci'n

ANLISIS DE DATOS 0l #""V 3ue re&resenta a #, docentes de la Carrera de

Ingenier7a Comercial( todos estar7an dis&uestos a contribuir en el diseo de la

biblioteca e)clusivamente &ara la carrera debido a 3ue es una estrategia de a&o6a


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GRICA N. 2.22 L&+*#&%*#!* 'e )& ,#e#&



ANLISIS DE DATOS 1el #""V de docentes encuestados( el #(!$V

consideran 3ue el laboratorio 3ue dis&one la carrera es bueno mientras 3ue el

# +$V i5i t l d bid di d l tid d d


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GRICA N. 2.2 De#*))* &,&'8!,*



ANLISIS DE DATOS 1el #""V de docentes( el /*(V considera 3ue le 4ace

5alta al laboratorio de la carrera &ara el buen desarrollo acad8mico so5tDare( el

mismo &orcentaje antes mencionado da a conocer 3ue le 4ace 5alta com&utadores(

a&enas el #!($"V de docentes mani5iestan 3ue el es&acio 57sico es un limitante.


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ANLISIS DE DATOS 1el #""V de docentes( el +$V 3ue re&resenta a #!

maestros dan a conocer 3ue la ctedra 3ue dictan es con base te'rico- &rctico( el

# V consideran 3ue es &rctico 6 el , *V es te'rico Mediante este resultado


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GRICA N. 2.2; L!'e#&F*



ANLISIS DE DATOS 0l #""V de los docentes( dan a conocer 3ue el ti&o de

lidera>go 3ue identi5ica a la carrera de Ingenier7a Comercial es el &artici&ativo(

&or cuanto e)iste la colaboraci'n de coordinaci'n( docentes 6 estudiantes en la

reali>aci'n de actividades &lani5icadas( adems e)iste la ace&taci'n de ideas. Cabe


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ANLISIS DE DATOS 1el #""V de docentes encuestados( el $"V mani5iesta

3ue la %e6 ;rgnica de 0ducaci'n =u&erior es un 5actor &ositivo debido a 3ue esta

de5ine &rinci&ios 6 adems garanti>a 3ue e)ista una educaci'n de calidad(

encaminada a desarrollar e)celencia acad8mica en los estudiantes( mientras 3ue el

$"Vde docentes restantes mencionan 3ue la %;0= es algo negativo &or cuanto


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0l #""V de los docentes dan a conocer 3ue la carrera de Ingenier7a Comercial

no cuenta con un &lan estrat8gico. 2odos los docentes de la carrera se encuentran dis&uesto a contribuir en el

diseo de una biblioteca &ara la carrera( debido a 3ue e)istir7a una serie de

bene5icios &ara todos sus miembros. 0n cuanto al laboratorio de la carrera mencionan 3ue 4ace 5alta e3ui&os

tecnol'gicos( so5tDare 6 es&acio 57sico( debido a 3ue estos 5actores inciden en

el e5iciente &roceso de ensean>a a&rendi>aje. %as ctedras 3ue im&arten los docentes son con base te'rico - &rctico. 0l #""V de los docentes consideran 3ue la carrera se identi5ica con un

lidera>go &artici&ativo. 0)isten criterios divididos en cuanto a la cali5icaci'n de la %e6 ;rgnica de

0ducaci'n =u&erior @%;0=N( debido a 3ue un $"V de los docentes consideran

3ue genera cambios buenos( mientras 3ue el otro &orcentaje restante

mani5iesta 3ue genera controversias( mismas 3ue in5lu6en directamente en las

universidades 6 &or ende en las carreras.


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C/e$%& ,*$ /$ ")&$ 'e &,%!(!'&'e'e )& ,#e#&

S!5 en cada ciclo acad8mico se elaborauno( en el cual se detallan: objetivos(

estrategias( actividades( res&onsables(5ec4as 6 lugar

Se '!e& "#*6e,%* 'e ,&"&,!%&,!$"& "*%e$,! )& ,&"&,!'&'e 'e),/e#"* '*,e$%e

S5 de acuerdo a su &er5il &ro5esional( &orejem&lo en este ciclo se 4a venidoca&acitando al cuer&o docente sobre elmanejo del aula virtual.

E!%e /$& &'e,/&'& &'8!$!%#&,!$

'e )* #e,/#* >!$&$,!e#* &!$&'*& )& ,#e#&

S5 aun3ue es &oco el monto asignado( el

&resu&uesto es acuerdo a una lista de&rioridades con las cuales cuenta lacarrera.

C*$ /e %!"* 'e )!'e#&F* e !'e$%!>!,&)& ,#e#&

Con un lidera>go &artici&ativo

L* *+9e%!(*5 e%#&%e!& 6 8e%& 'e

)& ,#e#& *$ &,%/&)!F&'*"e#!'!,&8e$%e

S5 6a 3ue cada ciclo es di5erente( estos

deben ser &lanteados de acuerdo al &lande actividades.

E!%e /$ 8*$!%*#e* 6 ,*$%#*)"e#8&$e$%e *+#e %e8& &,&'8!,*6 &'8!$!%#&%!(* "*# "%e 'e )&&/%*#!'&'e "e#%!$e$%e

S5 se lleva un control de asistenciadocente( e)iste una tutora tanto en lamaana como en la noc4e 3ue monitoreaa los estudiantes.


110/169

Se B& #e&)!F&'* e%/'!* "e#%!$e$%e,*$ )& >!$&)!'&' 'e ,*$*,e# )&

'e8&$'& e!%e$%e e$ e) 8e#,&'**+#e )* "#*>e!*$&)e #&'/&'*,*8* I$e$!e#* ,*8e#,!&)e

S5 e)iste un &rograma de seguimiento sgraduados de la carrera

/e$%e Investigaci'n de cam&o


ANLISIS DE DATOS 1e la entrevista a&licada al Coordinador de la Carrera

de Ing. Comercial( se &uede deducir 3ue la 5ortale>a de la carrera es la

&lani5icaci'n 3ue reali>a( 6a 3ue esta le &ermite conocer las actividades 3ue se

deben cum&lir en el transcurso del ciclo acad8mico &ara la cual 4a sido elaborada(

adems de esto &lantear estrategias 6 objetivos 3ue les &ermita alcan>arles(

teniendo en cuenta 3ue el &resu&uesto asignado a la carrera es limitado. Adems

es im&ortante recalcar 3ue tanto los estudiantes como docentes deben recibir

cursos de ca&acitaci'n 6 seminarios en di5erentes asignaturas im&ortantes en la

carrera tales como: administraci'n( mareting( gesti'n de la &roducci'n( econom7a

5i ti' d l t l t 4 d t d i l d8 i l


111/169

TEMA


112/169

se &resenten en su entorno( con visi'n de res&eto al ser 4umano 6 en busca del

desarrollo social de la colectividad.

.!)**>& 'e )& ,#e#&

3.3.1 )isin de la 5arrera de Ingeniera 5omercial

%a carrera de ingenier7a comercial ser l7der en el diseo( &lani5icaci'n 6

evaluaci'n organi>acional( &ro6ectos de em&rendimiento 6 desarrollo de

lidera>go( a&o6ando en la docencia( investigaci'n 6 vinculaci'n con la sociedad(

con docentes cali5icados e in5raestructura 57sica 6 tecnol'gica( basada en la

conce&ci'n dial8ctica del mundo 6 la &rctica de valores como: trans&arencia(

res&eto( identidad( libertad( democracia( com&romiso social en el sector

&roductivo 6 econ'mico &ara contribuir a la trans5ormaci'n de la sociedad.

3.3.2 *isin de la 5arrera de Ingeniera 5omercial


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1esarrollar &rocesos de intera&rendi>aje basados en la &artici&aci'n &lena de

los estudiantes( &ro&iciando la &redis&osici'n al cambio( el lidera>go( lares&onsabilidad( investigaci'n 6 creatividad.

3.3.! 5ompromisos compartidos

A,%!%/' ,!e$%>!,&la comunidad universitaria &one de mani5iesto su deseo de

saber( de conocer el mundo 6 los 5en'menos &or su causa( se constitu6e en el

deseo de investigarH consideramos 3ue la educaci'n tiene como misi'n ms

trascendente conocer cient75icamente la realidad &ara trans5ormarla.

C#e&%!(!'&' la educaci'n en la U2C( estimula 6 alienta la creaci'n( la

originalidad( la invenci'n( la iniciativa( &ara lograr la inde&endencia

intelectual 6 cultural.

C&)!'&' &,&'8!,& 5ormamos integralmente a los 5uturos &ro5esionales( con


114/169

culturas( 5ruto del a&orte del &ueblo mesti>o( de los &ueblos ind7genas 6 del

&ueblo negro. Formamos 4ombres 6 mujeres 3ue &romueven la a5irmaci'n 6de5ensa de los valores del 0cuador( como &a7s multinacional( multi8tnico 6

&luricultural. a.

.4M&%#!F ODA

Una ve> reali>ado el res&ectivo anlisis situacional del 5actor interno 6 e)terno de


115/169

F. A&o6o en la elaboraci'n del diseo

curricular

;.$ Financiamiento de;rgani>aciones &ara &ro6ectos

educativosF.L %og7stica en ejecuci'n de actividadesdel &lan de acci'n de carrera

;., Incremento de em&resas en la&rovincia

F.!# &roductivadel


116/169

0l desarrollo de este diagn'stico( &ermiti' identi5icar los &rinci&ales &untos

5uertes 6 d8biles 3ue la Carrera de Ingenier7a Comercial dela Universidad 28cnica

de Coto&a)i &resenta actualmente. Con la 5inalidad de atender estas necesidades

3ue re&resentan un obstculo en el &roceso de acreditaci'n de la carrera 6 &or

ende de la instituci'n. Con res&ecto al anlisis interno se &uede evidenciar 3ue la

carrera no cuenta con los recursos 57sicos( tecnol'gicos 6 didcticos adecuados(

necesarios &ara el desarrollo de las actividades sean estas: docencia( acad8micas o

administrativas. e5erente al ambiente e)terno la Universidad 28cnica de

Coto&a)i 6 &or ende la Carreara de Ingenier7a Comercial no cuenta con la

asignaci'n del &resu&uesto su5iciente &or &arte del estado( 3ue &ermita

im&lementar nuevos e3ui&os tecnol'gicos e in5raestructura( debido a 3ue el

nmero de estudiantes es considerado.

3.!.1 )atriz estratgica F%, FA, D%, DA

% t i t t8 i F; FA 1; 1A 4 i t d j t d


117/169

CUADRO N. .2 M&%#!F e%#&%!,& O5 A5 DO5 DA 'e )& C#e#& 'e I$e$!e#& C*8e#,!&)

ORTALEAS

DE=ILIDADES

.# Cum&lir 6 4acer cum&lir las le6es 6reglamentos ado&tados dentro del marco legal&or el Consejo UniversitarioF.! ar la bibliogra57a corres&ondiente alas reas de la carrera.F. A&o6o en la elaboraci'n del diseocurricularF.L %og7stica en ejecuci'n de actividades del&lan de acci'n de carreraF.!#


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carrera.F.*$ 1eseos de contribuir en el diseo de labiblioteca &ara la carrera.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS O ESTRATEGIAS DO

O.1=ectori>aci'n de la educaci'nO.2Crecimiento de la &oblaci'nO.=istema acional de Ciencia 6 2ecnolog7aO.4 ;5erta de becas &ara la comunidaduniversitaria a nivel nacional e internacionalO.; Financiamiento de ;rgani>aciones &ara&ro6ectos educativosO.KIncremento de em&resas en la &rovinciaO.7Cambio de la matri> &roductiva del ar 5erias de ciencia 6tecnolog7a con el &ro&'sito de di5undir lacarrera de Ingenier7a Comercial.@2W 21WO7? eali>ar con5erencias con ela&o6o del MI


119/169

3.!.2 )atriz o&'eti(os estratgicos

%a matri> objetivo-estrategia &ermite identi5icar las estrategias 3ue van 4acer

a&licadas con sus res&ectivos objetivos. 0n la tabla siguiente se detalla las

estrategias 6 objetivos &ro&uestos &ara la carrera de Ingenier7a Comercial de la

Universidad 28cnica de Coto&a)i:

CUADRO N. . M&%#!F *+9e%!(* e%#&%e!&

N. ESTRATEGIA O=JETIVO1 1iseo de una biblioteca

&erteneciente a la carrera deIngenier7a Comercial con el

sistema de estanter7a abierta.

1esarrollar en el estudiante el4bito de lectura( com&rensi'n 6anlisis.

2 1esarrollar un &lan deca&acitaci'n dirigido al &ersonaldocente( estudiantes 6coordinaci'n de la carrera deIngenier7a Comercial.

Incrementar el &otencial de laCarrera de Ingenier7a ComercialHa trav8s del &er5eccionamiento&ro5esional 6 4umano de todossus involucrados.


120/169

&ro5esionales.

7 1iseo 6 a&ertura de una&gina Deb in5ormativa deem&leo administrada &or la

carrera( en la cual la sociedaden general &onga enmani5iesto sus re3uerimientos.

Mejorar las condicionesocu&acionales de los 5uturos&ro5esionales de la carrera de

ingenier7a comercial.

eali>ar visitas a institucioneseducativas de nivel secundariocon la 5inalidad de dar aconocer las ventajas de seguir

la carrera de Ingenier7aComercial.

aci'n de un s&ot&ublicitario.

Creaci'n de un club deem&rendedores &erteneciente ala carrera de Ingenier7aComercial.

Im&ulsar la cultura em&rendedoraen los estudiantes de la carrera deIngenier7a Comercial de laUniversidad 28cnica deCoto&a)i.


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3.!.3 Esta&lecimiento de estrategias

CUADRO N. .4 E%#&%e!& '!e* 'e /$& +!+)!*%e,&DESCRIPCIN DE LA

ESTRATEGIAPLAN DE ACCION

1iseo de una biblioteca&erteneciente e a la carrera deIngenier7a Comercial con elsistema de estanter7a abierta.

1isear el es&acio 57sico de la biblioteca 0nv7o de solicitud de asignaci'n de un

aula es&ec75ica ecolecci'n de recursos &roducto de la

gesti'n de los estudiantes( docentes 6

coordinaci'n sean estos: materiales 6econ'micos.

Adecuaci'n del aula asignada( con los

recursos e)istentes. Inauguraci'n 6 5uncionamiento de la

biblioteca.O=JETIVO RECURSOS


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123/169

=e destinara un rea es&ec75ica &ara lectura 6 trabajos de los estudiantes. 0n cuanto al &r8stamo interno 6 e)terno de libros se llevara de manera

automati>ada( con la 5inalidad de evitar &osibles &8rdidas de los libros.

4. E"&,!* >!,*

0l es&acio 57sico asignado ser una aula la cual sea de 5cil acceso &or &arte de los

estudiantes. 0sta ser distribuida &ara sala de lectura( almacenar colecci'nbibliogr5ica 6 recursos tecnol'gicos.


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%a distribuci'n del es&acio 57sico de la biblioteca es la siguiente: al ingreso se

contar con un &unto de in5ormaci'n &ara atenci'n del usuario( cuenta con un

es&acio su5iciente &ara el movimiento de una o dos &ersonas al interior( se

instalar e3ui&os( una co&iadora im&resora( con la 5inalidad de brindar el servicio

de co&iado e im&resi'n en la Carrera de Ingenier7a Comercial de la Universidad

28cnica de Coto&a)i.

0n la &arte &osterior del &unto de in5ormaci'n se ubicarn las estanter7as( de igual

manera se contar con un es&acio destinado &ara el almacenamiento de

&ro6ectores de datos con la 5inalidad de &restar el servicio de al3uiler a un &recio

moderado. Al lado derec4o del &unto de in5ormaci'n se encontrara con un rea

destinado &ara com&utadoresH los cuales contaran con sus res&ectivas mesas 6

sillas. 0n el centro estarn ubicadas las estanter7as conjuntamente con una mesa de

l t l i


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CUADRO N. .; E%#&%e!& ")&$ 'e ,&"&,!%&,!$

DESCRIPCIN DE LAESTRATEGIA

PLAN DE ACCION

1esarrollar un &lan de ca&acitaci'ndirigido al &ersonal docente( estudiantes 6coordinaci'n de la carrera de Ingenier7aComercial.

Anlisis de reas acad8micas en las

cuales e)iste la necesidad de mejorarel conocimiento 6 desem&eo.

1e5inir el objetivo de la ca&acitaci'n. 1ar a conocer la modalidad de la

ca&acitaci'n. 1e5inir a los bene5iciarios de la

ca&acitaci'n: docentes( estudiantes ocoordinador de carrera.

1eterminar el lugar donde se

reali>ar la ca&acitaci'n si es dentro o5uera de la instituci'n. 0jecuci'n 6 evaluaci'n del &lan.

O=JETIVO RECURSOS

Incrementar el &otencial de la Carrerade Ingenier7a ComercialH a trav8s del&er5eccionamiento &ro5esional 6

0con'micosMaterialesumanos


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PROCESO PARA EL DESARROLLO DE UN PLAN DE CAPACITACIN

AL PERSONAL DOCENTE5 ESTUDIANTES Y COORDINACIN DE LA

CARRERA

1. A$


127/169

&. *#8/)!* "& "#*#&8& 'e >*#8&,!$ e"e,>!,& 'e ,&"&,!%&,!$ &

e%/'!&$%e

TA=LA N. .1 P#*#&8& 'e ,&"&,!%&,!$ 'e >*#8&,!$ e"e,>!,& & e%/'!&$%e

PROGRAMA DE CAPACITACIN DIRIGIDO AESTUDIANTES

N*8+#e 'e) ,/#* 1esarrollo de &ro6ectos e inversiones

D!#!!'* & 0studiantes de la carrera de Ingenier7a Comercial

L/ Universidad 28cnica de Coto&a)i

#e& & )& /e &")!,& Academia

O+9e%!(* e$e#&)

Incentivar 3ue los estudiantes em&rendan sus &ro&ios

negocios

C*$%e$!'*

De#*))* 'e "#*6e,%*

Conte)tuali>aci'n 0studios de mercado 0studio t8cnico 0studio 5inanciero


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+. *#8/)!* "& "#*#&8& 'e >*#8&,!$ 'e 'e#*))* & '*,e$%e

TA=LA N. .2 P#*#&8& 'e ,&"&,!%&,!$ 'e >*#8&,!$ 'e 'e#*))* & '*,e$%e

PROGRAMA DE CAPACITACIN DIRIGIDO ALCUERPO DOCENTE

N*8+#e 'e) ,/#* 0l estilo docente en escena. P#(!(*JJ.acci'nQ

D!#!!'* &

1ocentes universitarios de la carrera de Ingenier7a

ComercialL/ Universidad 28cnica de Coto&a)i

#e& & )& /e &")!,& Academia

O+9e%!(* e$e#&)Anali>ar el com&ortamiento del docente en las 4orasclases 6 la atenci'n 6 &artici&aci'n activa de losestudiantes.

Metodolog7a 3ue debe utili>ar el docente en las

4oras clase. Im&ortancia de la vocaci'n docente 9alores 4umanos 3ue in5lu6en en el &roceso

ensean>a-a&rendi>aje. 1ebate( &reguntas directrices en base a :


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C*%* ------------ E)&+*#&'* "*# Gru&o de investigaci'n

,. *#8/)!* "& "#*#&8& 'e ,&"&,!%&,!$ & ,**#'!$&,!$ 'e ,#e#&

TA=LA N. . P#*#&8& 'e ,&"&,!%&,!$ 'e >*#8&,!$ e%#&%!,&

&) ,**#'!$&'*# 'e ,#e#&

PROGRAMA DE CAPACITACIN ALCOORDINADOR DE CARRERA

N*8+#e 'e) ,/#* %idera>go 6 gesti'n universitaria

D!#!!'* & Coordinador de carrera Ingenier7a Comercial

L/ =0CA< %atacunga#e& & )& /e &")!,& Gesti'n administrativa

O+9e%!(* e$e#&)Generar 6 re5or>ar ca&acidad en los &ro5esionalesencargados de dirigir la gesti'n acad8mica de unacarrera es&ec75ica &ara alcan>ar un trabajo e5ectivo.C&8+!* *#&$!F&,!*$&)

Anlisis de estructura 6 &rocesos de la


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Me%*'*)*&Con5erencia0jem&li5icaci'n

Re,/#* Materiales 6 4umanos

e,B&1urante el &eriodo acad8mico ;ctubre !"#$ Abril!"#,.

C*%* ------------ E)&+*#&'* "*# Gru&o de investigaci'n

CUADRO N. .K E%#&%e!& #e&)!F >e#!& 'e ,!e$,!& 6 %e,$*)*&

DESCRIPCIN DE LAESTRATEGIA PLAN DE ACCION

eali>ar 5erias de ciencia 6tecnolog7a con el &ro&'sito dedi5undir la carrera de Ingenier7aComercial.

1iseo de tr7&ticos0nlistar a las em&resas einstituciones educativas cercanas&ara enviar los res&ectivos o5iciosde invitaci'n a la 5eria de ciencia&ara 3ue &romocionen sus&roductos o servicios.eali>aci'n de la 5eria de ciencia 6tecnolog7a


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&ublicitarios.

PRESUPUESTO

DESCRIPCIN CANTIDADVALOR

UNITARIOVALORTOTAL

Im&resi'n de solicitud aem&resas

!" "(#" !

tesis gabriela guatasaca y wilson guanotuña 03-11-2015

Documents