REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO”

EXTENSIÓN MATURÍN.

Teoría Empresarial

Profesor: Estudiante:Rixio Moreno. Bruzual Esmailin 24.866.930

Empresa

La empresa es una unidad integrada cuyos componentes de manera coordinada hacen uso de distintos recursos para lograr uno o varios objetivos.

Es un sistema que en interacción con su entorno y con la combinación del trabajo y el uso recursos persigue beneficios económicos.

Relación de la empresa y la administración.

La administración fija sus funciones en "planeación, organización, control y evaluación", por tanto una empresa debe tener un horizonte en el cual guiarse, es decir establecerse metas y objetivos, pero para poder cumplir con estos es necesario que la empresa se trace lineamientos a seguir, establezca estrategias y planes de contingencia, evalué proyectos y mecanismos de control tanto del uso de recursos económicos así como también de personal, equipos, materiales, etc. Toda empresa necesita administración y el gerente es la persona encargada de guiar a la misma. Toda empresa sin una administración eficaz y eficiente puede caer en bancarrota al desperdiciar sus recursos. Además de ello la administración de cualquier empresa siempre debe pensar de manera progresista, buscando nuevas oportunidades para que la empresa crezca, pero igual como antes mencione, cuidando el correcto uso de sus recursos.

Calidad

Es el grado de adecuación de un determinado producto o servicio a las expectativas del usuario o a ciertos parámetros tecnológicos o científicos expresados mediante normas concretas.

Calidad Total

Es el conjunto de principios, de métodos organizados y de estrategia global que intentan movilizar a toda la empresa con el fin de obtener una mejor satisfacción del cliente al menor coste.

Importancia de la calidad total en las empresas.

La calidad total es importante en las empresas ya que se basa en el hecho de que la obligación de alcanzar la calidad recae principalmente en las personas que la producen. De ahí que la responsabilidad por lograr altos estándares de calidad, empiece en la cúpula de la organización (en los gerentes o dirigentes), pero recaiga principalmente en las personas que están más cerca de la producción (en los trabajadores de los niveles operativos). Son los gerentes o dirigentes los que planifican la mejora de la calidad, definen políticas de calidad, establecen normas o estándares de calidad, eligen responsables del aseguramiento o control de la calidad, implementan sistemas de calidad, y establecen medidas de control de calidad; pero son los trabajadores de los niveles operativos los que aseguran o garantizan el cumplimiento de las especificaciones, requisitos, normas o estándares de calidad.

Aplicación de la calidad total en las empresas.

Es de suma importancia que las empresas apliquen la calidad total ya que es necesarios para que solucionen problemas sin tener que perder tiempo en consultar u obtener la aprobación de la gerencia.

Las ventajas o los beneficios de aplicar la calidad total son los siguientes:

• Aumento de la calidad (en los productos elaborados, en los servicios, en los procesos, en el personal, etc.).

• Eliminación de desperdicios (de tiempo, de material, de esfuerzo, de dinero, etc.).

• Reducción de costos (de fabricación, de proyectos, de inventarios, de distribución, etc.).

• Reducción de tiempos (de producción, de parada de las máquinas, de atención al cliente, etc.).incremento en la productividad.

• Mayor satisfacción del cliente.

• Mayor satisfacción de los cliente internos (empleados).

• Mayor competitividad.