Unidad IUnidad ITeoría General de SistemasTeoría General de Sistemas

(TGS) Consiste en el estudio multidisciplinario de los sistemas  en

general

La vida en sociedad esta organizada La vida en sociedad esta organizada alrededor de sistemas complejos en los alrededor de sistemas complejos en los cuales, el hombre trata de proporcionar cuales, el hombre trata de proporcionar alguna apariencia de orden a su universo. alguna apariencia de orden a su universo.

La vida esta organizada alrededor de La vida esta organizada alrededor de instituciones de todas clases: algunas son instituciones de todas clases: algunas son estructuradas por el hombre, otras han estructuradas por el hombre, otras han evolucionado según pareceevolucionado según parece

Algunas instituciones, como la familia, son Algunas instituciones, como la familia, son pequeñas y manejables; otras como la política pequeñas y manejables; otras como la política o la industria, son de envergadura nacional y o la industria, son de envergadura nacional y cada día se vuelven más complejas.cada día se vuelven más complejas.

Algunas otras son de propiedad privada y Algunas otras son de propiedad privada y otras pertenecen al dominio público. otras pertenecen al dominio público.

En cada clase social, cualquiera que sea En cada clase social, cualquiera que sea nuestro trabajo o intento, tenemos que nuestro trabajo o intento, tenemos que enfrentarnos a organizaciones y sistemas. enfrentarnos a organizaciones y sistemas.

Un vistazo Rápido a esos sistemas revela que Un vistazo Rápido a esos sistemas revela que comparten una característica: la complejidad. comparten una característica: la complejidad. Según la opinión general, la complejidad es el Según la opinión general, la complejidad es el resultado de la multiplicidad y embrollo de la resultado de la multiplicidad y embrollo de la interacción del hombre en los sistemas. interacción del hombre en los sistemas.

Visto por separado el hombre es ya una Visto por separado el hombre es ya una entidad compleja. Colocado en el contexto de entidad compleja. Colocado en el contexto de la sociedad, el hombre esta amenazado por la la sociedad, el hombre esta amenazado por la complejidad de sus propias organizaciones.complejidad de sus propias organizaciones.

En la década de 1920, el padre de la Teoría En la década de 1920, el padre de la Teoría General de Sistemas “Ludwig Von General de Sistemas “Ludwig Von Bertalanffy”, se percató de la necesidad de Bertalanffy”, se percató de la necesidad de contar con principios unificadores en las contar con principios unificadores en las ciencias naturales y sociales.ciencias naturales y sociales.

Pero no es hasta 1954 al termino de la Pero no es hasta 1954 al termino de la segunda guerra mundial donde la Teoría segunda guerra mundial donde la Teoría general de Sistemas adquirió su derecho a general de Sistemas adquirió su derecho a vivir, también se le conoce como era de las vivir, también se le conoce como era de las maquinas, era de los sistemas.maquinas, era de los sistemas.

En las dos ultimas décadas el desarrollo de la En las dos ultimas décadas el desarrollo de la teoría general de sistemas se aplica a todos teoría general de sistemas se aplica a todos los sistemas y ha servido de base para la los sistemas y ha servido de base para la integración del conocimiento científico a integración del conocimiento científico a través de una amplia gama.través de una amplia gama.

Concepto de sistemaConcepto de sistema

Un sistema no es exclusivo del área de Un sistema no es exclusivo del área de computación. Un Sistema es un conjunto de computación. Un Sistema es un conjunto de elementos que interactúan entre si, por lo elementos que interactúan entre si, por lo tanto un sistema puede ser cualquier cosa, tanto un sistema puede ser cualquier cosa, por ejemplo nuestro cuerpo es un ejemplo de por ejemplo nuestro cuerpo es un ejemplo de un sistema.un sistema.

Concepto de sistemaConcepto de sistema

Toda organización, para realizar sus Toda organización, para realizar sus actividades en forma adecuada, necesita actividades en forma adecuada, necesita sistemas de trabajo orientados a lograr una sistemas de trabajo orientados a lograr una coordinación integral de todos sus elementos.coordinación integral de todos sus elementos.

SISTEMA: Es un conjunto de componentes SISTEMA: Es un conjunto de componentes destinados a lograr un objetivo particular, de destinados a lograr un objetivo particular, de acuerdo con un plan.acuerdo con un plan.

SISTEMA: Conjunto de dos o más elementos SISTEMA: Conjunto de dos o más elementos interrelacionados entre sí que trabajan para interrelacionados entre sí que trabajan para lograr un objetivo común.lograr un objetivo común.::

Un Sistema no es un Objetivo o un Fin.Un Sistema no es un Objetivo o un Fin.

Al hacer un diseño es necesario Al hacer un diseño es necesario preguntar lo siguiente:preguntar lo siguiente:¿De que se componen los sistemas?¿De que se componen los sistemas?

La identificación de conceptos será La identificación de conceptos será importante en el desarrollo de la teoría importante en el desarrollo de la teoría de sistemas, en el diseño de sistemas, y de sistemas, en el diseño de sistemas, y en la evaluación de sistemas.en la evaluación de sistemas.  

• Variables• Parámetros del sistema• Componentes• Atributos de los componentes • Estructura• Proceso• Fronteras• Interfaces• Entropía• Homeostasis• Equifinalidad y multifinalidad

VARIABLES:

Todo sistema es un procesador. Las entradas del sistema pueden asumir distintos valores y por lo tanto son sus variables. Las salidas también varían de magnitud y constituyen variables.Por ejemplo:

SISTEMAS ENTRADAS SALIDAS

Banco Dinero, información Dinero, servicio, información Universidad Personas, dinero, información Personas, información Servicios Eléctricos Energía, información Energía en forma de electricidad S.I. Mercadotecnia Ventas unitarias Ventas por producción

PARAMETROS DEL SISTEMA:Muchas cantidades que entran en relación entre las variables de entrada y las variables de salida se consideran constantes durante un determinado período se denominan parámetros.

Por ejemplo: el índice económico es una estimación de condiciones económicas generales para el año. El tiempo de cada estación del año. De la Universidad el tiempo de cada carrera.

COMPONENETES:Los componentes de un sistema son simplemente las partes identificables del mismo. Por ejemplo: en un sistema de mercadotecnia los componentes serían los siguientes:

• Aparatos de telecomunicación• Personal• La computadora• Manuales• Informes etc.

ATRIBUTOS DE LOS COMPONENTES:

Los componentes por ser objetos o personas poseen características. Están influyen en la operación del sistema, en su velocidad, precisión, confiablilidad, capacidad y muchos otros aspectos.

ESTRUCTURA:La estructura de un sistema es el conjunto de relaciones entre los objetos y los atributos. El grado en que los elementos funcionan juntos para alcanzar los objetivos totales sirve asimismo a definir la estructura. Estas relaciones pueden ser:

RELACIONES DISFUNCIONALES: Estos pueden presentarse a raíz de fenómenos naturales, atributos antagónicos o conflictos organizacionales. Ejemplo: no coinciden las metas de diversos departamentos, etc. RELACIONES PARASITARIAS: Son aquellos que aprovechan los recursos de otros sin dar nada a cambio. Por ejemplo: gente que cobra sueldo sin trabajar aviadores. 

Continuación ESTRUCTURA:

RELACIONES SIMBIOTICAS: Se presentan entre organismos u organizaciones diferentes que satisfacen mutuamente sus necesidades. Por ejemplo: En una empresa y sus vendedores se necesitan mutuamente, es una relación simbiótica. RELACIONES SINERGETICAS: Estas relaciones existen a veces entre subsistemas y los elementos, se refuerzan entre sí en la obtención de objetivos comunes.

Continuación ESTRUCTURA:

PROCESOSEl proceso total de un sistema es el resultado neto de todas las actividades que convierten las entradas en salidas. El proceso total en realidad se compone de muchos procesos pequeños. Sin embargo dentro de un proceso global pueden existir procesos aislados. Por ejemplo en la producción, un obrero trabaja una hoja de metal para producir una determinada pieza, y esto se puede considerar un proceso aislado en el proceso global de la producción.

FRONTERAS:

El concepto de frontera de un sistema permite concentrarse en un sistema particular dentro de una jerarquía de sistemas. La frontera de un sistema puede existir física o conceptual. La definición operacional del sistema a partir de su frontera se consigue así: 

1)Se enumeran todos los componentes que integran el sistema y se circunscriben. Todo lo que se halle dentro del espacio delimitado se llama sistema y todo lo que quede afuera recibe el nombre de ambiente.

Continuación FRONTERA:

Sistema (Dentro )

Ambiente afuera

2) Se menciona todos los flujos que atraviesan la frontera. Los procedentes del ambiente que entran en el sistema se llaman entradas, los que desde el interior de la frontera salen hacia el exterior se denominan salidas.

Continuación FRONTERA:

Sistema

Frontera

Ambiente

Entrada( Entrada Flujo de

Información)

3) Se identifican todos los elementos que contribuyen a la obtención de metas especificas y se incluyen dentro de la frontera si todavía no lo están.

Continuación FRONTERA:

INTERFASES:La interfaz Es una conexión entre dos sistemas, la región de contacto. La interfaz entre el hombre y la computadora Es la salida que le corresponde a la entrada de computadora. Por ejemplo el Teclado de la computadora, Es decir la interfaz se establece de la siguiente manera:

Hombre - computadoraComputadora – procesador

ENTROPIA:

La entropía es el movimiento de un sistema hacia un desgaste, desorden o discrepancias totales.

Un sistema cerrado alcanza su entropía máxima cuando se descompone.

HOMEOSTASIS:

La homeostasis se relaciona con la entropía negativa (cuando se tiene mayor estado de desorden)., Es la característica de un sistema abierto para regresar a una posición de estado estable.

Ejemplo: Supongamos que una compañía se amplía, que se contratan a nuevos gerentes, que aumenta la telecomunicación y que la competencia cambia. Esta organización de sistema de información administrativa seguramente se modificara a sí misma, cambiara el software y el hardware, se revisara la base de datos para continuar su función de empresas. 

Continuación HOMEOSTASIS:

EQUIFINALIDAD Y MULTIFINALIDADEl principio de equifinalidad establece que un sistema abierto debe de comenzar de cualquiera de los estados iniciales y seguir alguna trayectoria para conseguir una finalidad en particular. De inmediato nos damos cuenta de la importancia que este concepto tiene en la planeación de una empresa o de un sistema de información administrativa.

EQUIFINALIDAD Y MULTIFINALIDAD

El principio de multifinalidad implica que existen varios estados finales, de modo que la elección de los medios descansa sobre las razones de llegar a un resultado especial.

Principios de los sistemasPrincipios de los sistemas

“La integridad (o coherencia) y la “La integridad (o coherencia) y la independencia (aditividad) no son dos independencia (aditividad) no son dos propiedades separadas, puesto que son propiedades separadas, puesto que son los extremos de una misma propiedad. los extremos de una misma propiedad. Integración e independencia son Integración e independencia son fenómenos de calidad, esta propiedad fenómenos de calidad, esta propiedad es de utilidad en su idea general, puesto es de utilidad en su idea general, puesto que todos los sistemas presentan un que todos los sistemas presentan un grado de Integración.”grado de Integración.”

El todo es primero y las partes son El todo es primero y las partes son secundarias.secundarias.

La Integración es la condicion de la La Integración es la condicion de la interrelacionalidad de las muchas partes interrelacionalidad de las muchas partes dentro de una.dentro de una.

Los Principios de Integración son los siguientes:

Las partes así constituidas forman un todo Las partes así constituidas forman un todo indisoluble en el cual ninguna parte puede indisoluble en el cual ninguna parte puede ser afectada sin afectar todas las otras ser afectada sin afectar todas las otras partes.partes.

El papel que juegan las partes dependen El papel que juegan las partes dependen del propósito para el cual existe el todo.del propósito para el cual existe el todo.

La naturaleza de la parte y su función se La naturaleza de la parte y su función se derivan de su posición dentro del todo.derivan de su posición dentro del todo.

El todo es cualquier sistema o complejo o El todo es cualquier sistema o complejo o configuración de energía y se conduce configuración de energía y se conduce como una pieza única, no importando que como una pieza única, no importando que tan compleja sea.tan compleja sea.

La totalidad debe empezar como una La totalidad debe empezar como una premisa y las partes, así como sus premisa y las partes, así como sus relaciones, deberán evolucionar a partir del relaciones, deberán evolucionar a partir del todotodo

CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS:

• Sistemas Naturales y artificiales• Sistemas sociales, hombre maquina, mecánicos.• Sistemas abiertos y cerrados• Sistemas permanentes y temporales• Sistemas estables y no estables• Subsistemas y supersistemas• Sistemas adaptativos y no adaptativos.

1) Sistemas Naturales y artificiales

SISTEMAS NATURALES: Abundan en la naturaleza, la ecología de la vida es un sistema natural, cada organismo, el sistema solar, el sistema del agua. 

 SISTEMAS ARTIFICIALES:

Aparecen en una infinita variedad ante nosotros, ya que son los que el ser humano hace. Por ejemplo, desde la fabricación de una empresa hasta la exploración espacial. Sus objetivos varían enormemente. Un sistema de transporte, se utiliza para auxiliar a la comunidad a trasladarse de un lugar a otro.

 SISTEMAS ARTIFICIALES:

Otro ejemplo será el de una empresa, que es un sistema con muchos sistemas más pequeños incorporados como (producción, contabilidad, etc.) 

También existen sistemas en parte natural en parte artificial, como la canalización de los ríos, que los canales los hace el hombre y el agua existe naturalmente.

2) Sistemas sociales, hombre maquina, mecánicos

SISTEMAS SOCIALES: Son sistemas integrados por personas, partidos políticos, grupos sociales etc. Aunque los sistemas sociales utilizan soportes físicos de apoyo, lo más importante de este tipo de sistemas es su estructura organizacional y la conducta humana 

SISTEMAS HOMBRE-MAQUINA:

La mayor parte de los sistemas empíricos caen bajo esta categoría de sistemas, en realidad el hombre siempre utilizara de alguna manera la maquina para sus trabajos organizados.

SISTEMAS MECANICOS: Estos deben de obtener sus propias entradas y mantenerlas, pero en realidad este tipo de sistemas solo existe en la ciencia ficción, como son los sistemas totalmente autosuficientes y autorreparables, aunque algunos sistemas eléctricos generadores de energía eléctrica se acercan cada vez más a la autosuficiencia. 

3) Sistemas abiertos y cerrados

SISTEMAS ABIERTOS: Es aquel que interactua con su ambiente. Todos los sistemas que contienen seres vivos son abiertos, porque en ellos influye lo que es percibido por los organismos. Los organismos suelen ser sistemas que operan de otro más extenso, es decir, en el aspecto empresa.

La estructura de mercadotecnia de una empresa es un sistema y esta a su vez forma parte de otro sistema más grande (la empresa completa) El planeta tierra es un sistema que forma parte del sistema solar..

SISTEMA CERRADO: El ambiente que rodea a un sistema cerrado no cambia, y si lo hace se levantara una barrera entre el ambiente y él, para impedir cualquier influencia.

4) Sistemas permanentes y temporales

SISTEMAS PERMANENTES: Se dice que son aquellos que duran mucho más que las operaciones que en ellos realiza el ser humano. Las políticas de una empresa son permanentes, en lo tocante a las operaciones anuales. Reglamento de conducta de alumnos, son políticas permanentes.

SISTEMAS TEMPORALES: Están destinados a durar cierto tiempo o periodo y luego desaparecer. Un proyecto de investigación se realiza en grupo y mientras exista la idea de la investigación durara y al termino de estas desaparecerá dicha investigación. - Estaciones del año. -Algunos sistemas temporales no lo son por diseño por ejemplo la quiebra repentina de una empresa.

5) Sistemas estables y no estables

SISTEMAS ESTABLES: Es aquel cuyas propiedades y operaciones no varían de manera importante o lo hacen solo en ciclos repetitivos, ejemplos: - Las dependencias de gobierno - Los planteles de enseñanza media - Sistemas de transporte.

SISTEMAS NO ESTABLES: Son aquellos que varían constantemente, y a veces esas variaciones pueden ser muy importantes.  - Una empresa publicitaria - Un laboratorio experimental - El ser humano.

6) Subsistemas y supersistemas

SUBSISTEMAS: Son sistemas pequeños incorporados al sistema. SUPERSISTEMAS: O suprasistemas, son sistemas extremadamente grandes y complejos, por ejemplo: La economía puede considerarse un suprasistema en relación con la empresa mercantil.

7) Sistemas adaptativos y no adaptativos.

SISTEMAS ADAPTATIVOS: Son aquellos sistemas que reaccionan con su ambiente en tal forma que mejora su funcionamiento, logro o probabilidad de supervivencia. - El hombre, los animales.

SISTEMAS NO ADAPTATIVOS: Son aquellos sistemas que no logran adecuarse o adaptarse a los cambios que surgen en el medio ambiente y por lo tanto podrían tener similitud con los sistemas cerrados.