teoría de la resp. social y comunicación pública jackeline ramos
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Comunicación Pública y
Responsabilidad SocialGrupo 2
Maestría en Comunicación Organizacional 2015
Comunicación Pública
Define la calidad de las relaciones sociales al decretar o
señalar las formas de acceso a la información y a las
libertades de opinión y expresión en dichos discursos ya
sea de preocupaciones o controversias que son de interés
para el público.
Comunicación en dos procesos
Facilitar
Entorpecer
Discursos sociales y la participación de diferentes
actores.
Importancia de la Comunicación
Pública
Ha marcado en el ejercicio de los gobiernos.
El periodismo como protagonista creciente de
poder y contrapeso hacia otros poderes
gubernamentales.
La publicidad comercial como reguladora de la
economía.
Dentro de la comunicación Social, la
comunicación pública se encarga de
examinar:
Las actividades de la comunicación en los
debates o discursos sociales.
Cómo la comunicación es utilizada para hacer
predominar un punto de vista en el público.
Cómo dichas prácticas de comunicación en
envuelven en la controversia social.
La comunicación Pública plantea soluciones
a problemas éticos y deontológicos:
Respeto a la vida privada y la plenitud de las
personas involucradas en el periodismo.
Propaganda y desinformación en comunicación
dentro de la política.
La mentira en la publicidad.
Manipulación en relaciones públicas.
• Medios.
• Individuos.
• Instituciones.
• Empresas.
• Movimientos Sociales.
Relación con
diferentes Actores
• Decisiones de la sociedad.
• Proyectos Colectivos.
• Medidas Sociales.
• Problemas Sociales.
Relación con
diferentes actividades
Con
respecto
a un
tema
social
Objetivos de la Comunicación
Pública
Aumentar el conocimiento ciudadano de la problemática
inherente al servicio público.
Educar hacia la utilización racional de los servicios
públicos.
Lograr una participación activa en la gestión social de los
servicios.
Movilizar a los ciudadanos hacia los servicios públicos
relacionados con sus demandas y necesidades sociales y
sobre todo, dar a conocer el contenido de su misión.
Ejemplos de la Comunicación
Pública:
Prensa
Radio
Televisión
Cine
Internet
Antecedentes de la Comunicación
Pública
La teoría de comunicación pública o comunitariasurge como reacción contra el proyecto liberal,que se centraba en unir a todos para formar unasola nación. Al Estado se le consideraba como elinstrumento más importante del desarrollonacional. El trabajo de los medios públicos era elinformar a los ciudadanos sobre lo que hacía elEstado y así poder llevar lo público con relacióndel estado.
Es un arte práctico, una herramienta en las organizacionespara mejorar la productividad y un medio de controlsocial.
El sistema de comunicación pública está integrada por losmedios comunicación masiva: Prensa, Radio, Cine,Televisión e Internet.
Una comunicación pública es todo acto por el cual laspersonas pueden tener acceso a la obras, incluyendo lapuesta a disposición del público, de tal forma que losmiembros del público puedan acceder a ellas.
Comunidades virtuales
Los medios electrónicos y las computadoras en red
favorecen el surgimiento de un espacio común en el cual
muchos participan activamente.
Hay interacción grupal.
Personas que trabajan en red.
Teoría de la Responsabilidad Social
Milton Friedman creó el término RSE
Surge de la Teoría Económica: Optimizar los recursos escasos
No hay lugar para el filantropismo
En los últimos 30 años se le ha dado impulso en que la función
económica no es la única forma que tienen las empresas.
En los 70´s y 80´s se fortalece la idea que la responsabilidad de
las empresas deben involucrarse con toda su comunidad y no
sólo con el generar y obtener sus propios intereses.
En los 90´s se terminó de consolidar la RSE, con los aportes de
Archie B. Carroll, Edgard Mark R Kramer y Bernardo Billsberg.
Responsabilidad Social
Keynes
Teoría de
las
Relaciones
Humanas de
Elton Mayo
´70
TEORIA
S
NEOLIB
ERALES
“El hombre
actúa siempre
para optimizar
sus recursos”
´80 N.U.
mensaje
moral
(Desnutrición
,
analfabetism
o, ambiente)
“una forma de gestión que se define por la relación
ética de la empresa con todos sus públicos con los
cuales se relaciona y por el establecimiento de
metas empresariales compatibles con el desarrollo
sustentable de la sociedad, preservando recursos
ambientales y culturales para las generaciones
futuras, respetando la diversidad y promoviendo la
reducción de las desigualdades sociales”
Su comunicación, no solo se
proyecta, sino crea cultura. La
difusión de su misión, visión y
valores, construye significados para
su entorno, por lo tanto el tema debe
observarse también, desde la
Responsabilidad Social de los
Mensajes o de la Comunicación.
La organización
responsable
como actor
comunicativo
AZUCAR ES DESARROLLO HUMANO, ES SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICIONAL
Actualidad de la Responsabilidad Social
y la Comunicación
En los años noventa las denominaciones de:
Gobierno corporativo
Gerencia Ética
Gerencia de Valores y
Responsabilidad Social Empresarial,
Describen la labor de la comunicación orientada a alinear
objetivos, valores, estrategias y mensajes, para darlo a conocer
y así lograr su entendimiento interno y externo. Se analiza el
papel y posición de la comunicación en la proyección de la RS.
Organización responsable como actor
comunicativo
A través de los valores, misión y visión se
construye significados para el entorno de la
empresa.
Una empresa, a través de su comportamiento y su
comunicación, se proyecta y crea su cultura
La Responsabilidad Social debe crear mensajes
para la Comunicación.
Responsabilidad social de la
comunicación pública
Compromiso de actuar e informar de acuerdo a principios de
verdad e imparcialidad que ayuden a la construcción social.
Los medios deben actuar con respeto a la dignidad humana sin
manipular, demeritar o cambiar el mensaje.
Elementos:
1. Sujeto Activo
2. Sujeto Afectado
3. Impacto del mensaje
Influencia de la comunicación en la cultura,
lo que transmite construye significados en el
entorno y puede originar valores.
El apego a la ética del mensaje cimenta esos
valores en los receptores.
Influencia entre Comunicación Pública y Opinión
Pública.
Agenda Setting: Efecto de los medios en la
sociedad, recibir información, Aprendizaje.
Criterios de la Responsabilidad Social
a. Básicas,
relacionadas a la
función económica:
producción, empleo,
crecimiento
económico.
b. Atención a cambios en
los valores y prioridades
sociales, conservar el
medio
ambiente, relaciones
laborales, información al
consumidor. c. Responsabilidades para
vincularse más a la actitud
de cambio del entorno
social: pobreza, cuestiones
urbanas.
Según el Comité para el
Desarrollo Económico, la
empresa tiene tres niveles de
responsabilidad.
Características de la teoría de la
Responsabilidad Social El modelo de
responsabilidad
social es elitesco.
El modelo de
responsabilidad se
basa en la
‘profesionalidad’
de la
comunicación
pública, y en que
todo (incluso las
fuerzas del
mercado) esté
subordinado a un
concepto especial
de ‘bien común’.
El ‘bien común’ se
define en función
del progreso
tecnológico.
,
La objetividad exige
separar información
objetiva del comentario
personal.
A pesar del espíritu de crítica por
parte del gobierno, en realidad el
sistema y las reglas funcionan para
proteger y facilitar esta información.
En este modelo cultura
significa modernización
occidental; ciencia
positivista y lo que
favorece al progreso
técnico-industrial.
Circulación de
información en gran
cantidad, libre flujo de
información.
La libertad de
expresión en este
modelo defiende el
derecho de propiedad
privada para producir y
hacer circular la
información.
•La democracia
garantiza el derecho
a la libertad de
opinión.
•La democracia es
delimitada por su
propia condición
política y
sociocultural.•El comunicador
como constructor
social.
•La comunicación
influye sobre la
cultura de personas
de sociedad.
La responsabilidad
de la comunicación
en el apego a la
ética del mensaje
comunicado debe
tener valores
significativos.
Opinión Pública y
Democracia
Responsabilidad Social para la salud
La responsabilidad social para la salud se
refleja en las acciones de los responsables
de la toma de decisiones tanto del sector
público como privado, para establecer
políticas y prácticas que promuevan y
protejan la salud.
Responsabilidad Social en la empresa
Se define como la contribución activa y
voluntaria al mejoramiento social,
económico y ambiental por parte de las
empresas, generalmente con el objetivo de
mejorar su situación competitiva,
valorativa y su valor agregado.
Responsabilidad Social en la actualidad
y corporativa
En la actualidad la Responsabilidad Social es una expresión nueva
en el argot empresarial.
Por lo regular, solo las compañías consolidadas se han dedicado a
identificar los beneficios a la sociedad a través de sus acciones
para la superación de la sociedad en la que se encuentran.
La Responsabilidad Social Corporativa.
En la Actualidad no existe una definición única de Responsabilidad
Social Empresarial. Por otra parte el concepto ha sido confundido
con filantropía, este concepto desfasa en realidad el verdadero
significado de una empresa involucrada y comprometida con la
Sociedad.
Ventajas de la Responsabilidad Social
para la Empresa
Las empresas en Guatemala y alrededor del mundo que practican
actualmente la Responsabilidad Social Empresarial(RSE), han
reconocido los beneficios de ser una empresa regida bajo este
termino y debido a esto es uno de los temas de mayor interés en
la Comunidad Empresarial.
Ventajas de la RSE.
Mejora el desempeño financiero. Aumenta la lealtad de los
consumidores. Incrementa las ventas. Aumenta la
productividad y la calidad de los productos. Mejora la capacidad
para retener y contratar a los mejores empleados Favorece el
acceso a capitales de las empresas.
CentraRSE En Guatemala.
El Centro para la Acción
de la Responsabilidad
Social en Guatemala
cumplió su decimo
Aniversario el 26 de
febrero del 2,013.
Guatemala percibe
mayores avances en el
interés de sus empresas
por presentar reportes de
sostenibilidad y crear un
ambiente laboral mas
justo, equitativo y
mejores acuerdos para la
sociedad en que se
desenvuelven.
RSE Contribuye a:
Programas Sociales
Programas Ambientales
Programas Laborales y
Ecológicos.
Socios
CentraRSE
Gracias