Mauricio Uriona Maldonado PhD

Introducción a la Gestión del Conocimiento

Unidad 6: Gestión de Conocimiento y de la Innovación

Las eras de la humanidad

Tran

sist

or

Las dimensiones de la Era del

Conocimiento

Caracterizada por tener la fuente de riqueza concentrada en el conocimiento y en las

relaciones, y no más en el capital, recursos naturales o en la tierra.

STEWART, Thomas A. The Wealth of Knowledge. Doubleday – Random House, Inc., New York, 2001

Sociedad del Conocimiento(SC)

ERA FACTOR DE PRODUCCIÓN

AGRICOLA TIERRA

INDUSTRIAL CARBÓN – HIERRO - TRABAJO

CONOCIMIENT

O

CONOCIMIENTO – RELACIONES

SC: Cambios en las formas de interacción entre laspersonas

En los EEUU, 88% de las personas que

buscantrabajo, usan por lo

menos uma redsocial

38% das pessoas que buscan

trabajo utilizanLinkedIn con esse

propósito

6

SC: Cambios en las formas de interacción entre laspersonas

El acceso a la educación se ha duplicado de 1970 a 2008 SC: Cambios

demográficos La taxa de alfabetización(literacy rate) también mejoró.

SC: Cambiosdemográficos

Para 2020, 77% dos empregos precisarãode habilidades/ competências tecnológicas

SC: Mayor desarrollo tecnológico

Antes:

(Producción enmasa)

Ahora:

(Producción enmasa)

Una Dirección

Dos Direcciones

Clientes

Clientes

Economía del conocimiento

El principal factor de crecimientoeconómico es el conocimiento.

El valor agregado provienedel conocimiento

Las TICs aceleran elintercambio comercial

Economía del conocimiento

Incrementos enlos gastos en

Investigación y Desarrollo (I+D). P. ej. Brasil aprox.

1.3% del PIB

Incrementos en elnúmero de

investigadores e ingenieros. P. ej. Brasil

aprox. 800 investigadores e

ingenieros por millónde personas

Las organizaciones de conocimiento

Organizaciones en las cuales el conocimiento interno es aprovechado para generar mejores resultados.

Antes:

Funcional / Jerárquica

Ahora:

Hipertexto

Gestión delconocimiento

Gestión del conocimiento

Acción o práctica relacionada a los procesos de

creación, diseminación y uso del conocimientopara alcanzar los objetivos organizacionales

GC: Conversión de Conocimiento

ConocimientoTácito

ConocimientoExplícito

Se encuentra en la cabeza de laspersonas. Difícil de ser articulado.

Puede ser articulado y expresado. Por tanto, puede ser

extraído, almacenado y re-utilizado

La creación de conocimientosignifica extraer de las personas

ideas a partir de sus experiências passadas y actuales producir

nuevas soluciones o conocimientos

GC: Creación

La diseminación y la comparticiónde conocimiento se produce a

partir del uso de tecnologias y a partir de la interacción directa

entre las personas.

GC: Diseminación

GC: Utilización

La utilización o aplicación delconocimiento creado y re-

aprovechado para soportar lasdecisiones organizacionales (convertir

conocimiento en acciones)

Beneficios de la GC

Explicitación del conocimiento y reducciónde perdidas de conocimiento

Mejores decisiones basadas em más conocimientos

Mejores resultados em benefícios de ciudadanos y de la sociedad

Más calidad, eficiencia, efectividad social y desarrollo económico y social