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7/23/2019 TEMA 1 GESTION ECONOMICA Y FINANCIERA DE LA EMPRESA.docx

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Introduccin a la empresa y su entorno.

Caso prctico

Juan Surezes el dueo de la empresa Eurasia, S.A. que se

dedica a la importacin, montaje y venta, tanto en Espaa como en el extranjero, de componentes

de ordenador y ordenadores completos. Sus clientes internacionales se sitan en Francia y

Argentina mientras que sus proveedores se sitan en Taiwn y Estados Unidos.

Uno de los integrantes del personal de la empresa esPedro Domnguezque est a cargo de laseccin de Comercio Internacional.Pedrolleva varios aos colaborando con Juan y se ha

convertido en una persona imprescindible en la empresa por su capacidad para la gestin, su alto

conocimiento del mercado y su habilidad en el trato con clientes y proveedores.

Dado el buen funcionamiento de la empresa,Juanha considerado la posibilidad de ampliar el

negocio. Se plantea dos opciones no excluyentes:

La creacin de una nueva empresa de importacin y exportacin que aproveche su

experiencia acumulada en mercados internacionales.Juanha pensado enPedrocomo

la persona idnea para dirigir esta empresa.

La ampliacin de su cartera de clientes en pases como el Reino Unido y Marruecos.

Para iniciar estos proyectos necesita informacin que le ayude a tomar decisiones: establecer las

necesidades materiales y de personal para la nueva empresa y su organizacin, informarse sobre

los requisitos legales que habr que cumplir, investigar las posibilidades que ofrece el mercado al

que se dirige (eventuales clientes, volumen de negocio esperado...), estimar el coste de los fondos

que necesita para financiarse e informarse sobre posibles ayudas, identificar las empresas con las

que tendra que competir si se introduce en esta nueva actividad, etc. Con esta finalidad,Juany

Pedrohan comenzado a trabajar, recogiendo toda la informacin que van obteniendo en un

documento llamado Plan de empresa.

Habas reparado alguna vez en todos los factores que tienes que tener en cuenta para poner en

marcha una empresa? Cmo influye cada uno de ellos en su funcionamiento? En esta unidad de

trabajo vamos a dar respuesta a estas cuestiones.

Materiales formativos de FP Online propiedad del

Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte.Aviso Legal
http://www.educacion.gob.es/fponline/aviso-legal.htmlhttp://www.educacion.gob.es/fponline/aviso-legal.html


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1.- La empresa.

Caso prctico

Cmo hemos visto,Juantiene la intencin de montar una nueva empresa y tiene muy claro que

Pedroes la persona adecuada para gestionarla. Ambos se renen para elaborar el proyecto. Te

has parado a pensar todos los aspectos que tendrn que plantearse? Con qu elementos van a

contar? Cmo los van a organizar? Por qu les interesa crear la empresa? De todo ello vamos a

tratar en este apartado.

Las personas necesitamos consumir bienes para vivir: comida para alimentarnos, ropa para

vestirnos, un coche para desplazarnos... y tambin servicios: visitamos al mdico, los nios van al

colegio, cogemos el autobs, etc. Y nuestras necesidades de consumo hacen que tengamos que

organizarnos para que, entre todos, podamos producir un conjunto de bienes y servicios suficientes

para poder satisfacer al mayor nmero posible de personas, y es que, individualmente, no somos

capaces de fabricar todo aquello que necesitamos.

Cmo podemos llevar a cabo la produccin de bienes y servicios? A travs de una organizacin

integrada por personas, elementos materiales y financieros orientados a ese fin. A esta organizacin

la llamamos empresa.

La empresa es la unidad bsica de produccin, que crea riqueza al aumentar la utilidad de los

bienes, utilizando un conjunto de factores productivos organizados y coordinados por la direccin,

para conseguir unos objetivos en condiciones de riesgo.

Es decir, en cualquier empresa nos podemos encontrar, al

menos, los siguientes aspectos:

Unosobjetivostales como alcanzar un beneficio, crecer en el mercado, etc. Todos los

elementos que componen la empresa persiguen unos objetivos concretos que han de ser

comunes, razn por la cual utilizamos el trmino "unidad" al definirla.

Un conjunto defactores de produccintales como edificios, mquinas, materias primas,

trabajo... con los que se quiere obtener y/o distribuir bienes y servicios y, para ello, se

combinan de diferentes formas segn sea la finalidad de la empresa.


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Unadireccinque organiza los anteriores factores y establece los objetivos que se

pretenden alcanzar.

Unas condiciones deriesgo, ya que la supervivencia de las empresas privadas depende de

la obtencin de beneficios. Una empresa puede reducir estos riesgos prestando atencin

al entorno que la rodea: detecta las necesidades del mercado de forma adecuada,conoce la legislacin que la afecta, identifica claramente sus competidores en el

mercado, controla sus costes...

Reflexiona

El riesgo no tiene la misma importancia en las empresas privadas que en las pblicas, cuya

supervivencia no depende necesariamente del resultado econmico, ya que sus objetivos se suelen

medir en trminos de rentabilidad social, cubriendo el Estado las prdidas que puedan producirse.

Ejercicio resuelto

La actividad de la empresa se puede concretar en producir algo (empresa industrial),

comercializar algo (empresa comercial) o prestar algn servicio (empresa de servicios).

Identifica el tipo de actividad empresarial que realiza cada una de las siguientes empresas:

Siderrgica, supermercado, kiosco, panificadora, banco, empresa de confeccin textil,

ganadera, peluquera, hospital y aseguradora.

Industriales: siderrgica, panificadora, empresa de confeccin textil y ganadera.

Comerciales: supermercado y kiosco.

De servicios: banco, peluquera, hospital y aseguradora.

& lt;p>Solucin: & lt;p>
Industriales: siderrgica, panificadora, empresa de confeccin textil y ganadera.& lt;/p>& lt;p>

Comerciales: supermercado y kiosco.& lt;/p> De servicios: banco, peluquera, hospital y

aseguradora.& lt;/div>

1.1.- Elementos de la empresa.

La empresa requiere una serie de elementos para poder funcionar, que podemos clasificar en tres

grupos:


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Elemento material o tcnico.Conjunto de bienes que posee la empresa y que utiliza para

la produccin de otros bienes y para el desarrollo de su actividad. Los podemos clasificar

en:

oBienes no duraderos:los que se consumen en el proceso productivo o estn

destinados a la venta. Si tomamos como ejemplo la fabricacin y venta deyogures, en la empresa que los produce, seran las materias primas utilizadas

para su elaboracin (leche, azcar, fruta...) y, en el supermercado, los yogures

destinados a la venta.

oBienes duraderos: no se consumen en el proceso productivo ya que tienen varios

usos y no estn destinados a la venta. Si continuamos con el ejemplo anterior, la

mquina envasadora de yogures y los camiones de reparto de la empresa, y las

estanteras y el lector de cdigos de barras del supermercado. Todos estos

ejemplos que hemos citado son bienes materiales tambin conocidos como

tangibles; pero otros bienes duraderos son intangibles (o inmateriales) como, por

ejemplo, algunos tan utilizados como los programas informticos.

Elementos financieros: los recursos empleados para adquirir los elementos materiales, es

decir, el dinero de que dispone la empresa.

Elemento humano. Son las personas que integran la empresa. Se pueden establecer

cuatro grupos:

oPropietario o propietaria:persona o conjunto de personas que invierten su dinero

en la empresa. Pueden limitarse a aportar fondos o participar, adems, en la

administracin de la misma.

oAdministrador o administradora:persona o conjunto de personas que dirigen y

controlan la actividad de la empresa puesto que establecen objetivos generales,

tienen facultades normativas, de planificacin y de evaluacin y representan a la

empresa ante terceros. Pueden formar parte de un rgano colegiado

denominadoConsejo de Administracin.

oDirectivos o Gestores:asumen la direccin general de la empresa o una parte de

ella. Planifican, organizan y toman las decisiones del rea de la que son

responsables, de acuerdo con las directrices marcadas por los Administradores.

Generalmente, son profesionales de la gestin aunque tambin suelen

desempear esta funcin algunos de los administradores de la empresa.

oTrabajadores y trabajadoras o empleados y empleadas:aportan su fuerza

laboral y sus conocimientos al desarrollo de las tareas propias de su rea de

actividad en la empresa y reciben a cambio un salario.

Para el buen funcionamiento de la empresa es necesaria una combinacin adecuada de los

elementos enumerados anteriormente. Se trata de determinar qu lugar concreto ocupa y qu

funcin o tarea desempea cada uno de ellos, a esto se le llama organizacin.

Para saber ms


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En el siguiente enlace encontrars informacin sobre los rganos de gestin de la empresa

Telefnica, que te permitir diferenciar su Consejo de administracin y su Equipo directivo.

rganos de gestin de Telefnica.

1.2.- Objetivos de la empresa: tipos.A la vez que la empresa satisface nuestras necesidades mediante la produccin de bienes y

servicios, puede conseguir otros fines. Los distintos grupos de personas que la integran tienen

aspiraciones, personales y profesionales, que pueden ser logradas al desarrollar la actividad

empresarial. Qu fines puede plantearse una empresa?

Se entiende por objetivos de una empresa las metas o fines que trata de alcanzar al desarrollar su

actividad.

El objetivo bsico de una empresa es su supervivencia, lo que se traduce en laobtencin de

beneficiosy, solamente una vez que stos son suficientes para mantenerse en el mercado, laempresa se plantea un abanico ms amplio de objetivos, estableciendo diferentes tipos, tales como:

Objetivos econmicos.Son objetivos relacionados con laobtencin de beneficiosy pueden ser:

Derentabilidad.Se trata de conseguir un crecimiento ms rpido o ms elevado de los

ingresos o de los beneficios, unosdividendosms altos, beneficios estables en periodos

de crisis, etc.

Decrecimiento. Se trata de establecer lacuota de mercadoque quiere alcanzar la

empresa, el volumen de ventas por producto o por vendedor, la estrategia para entrar en

nuevos mercados, etc.

Deproductividad. Se trata de conseguir un aumento de la produccin que obtenemos con

los factores productivos empleados (por trabajador o trabajadora, por mquina

empleada...).

Objetivos sociales.Una empresa toma decisiones y lleva a cabo determinadas actuaciones que

tienen efectos para las personas o grupos con los que se relaciona o sobre los que tiene alguna

influencia (trabajadores, clientes, proveedores, accionistas, el Estado, etc.) y para su entorno. A la

hora de establecer sus objetivos, habr de tener en cuenta cmo desea influir en la sociedad,

determinando los fines sociales a alcanzar. Algunos de estos objetivos pueden ser:

Usar eficientemente los recursos naturales.
http://www.telefonica.com/es/about_telefonica/html/estrucorganiz/organgestion.shtmlhttp://www.telefonica.com/es/about_telefonica/html/estrucorganiz/organgestion.shtmlhttp://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Dividendo%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Dividendo%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Cuota%20de%20mercado%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Cuota%20de%20mercado%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Cuota%20de%20mercado%20(CI_GEFE01)http://www.telefonica.com/es/about_telefonica/html/estrucorganiz/organgestion.shtmlhttp://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Dividendo%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Cuota%20de%20mercado%20(CI_GEFE01)


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Desarrollarpolticas medioambientales.

Establecer polticas deprecio justoen la compra de materias primas y remuneracin de la

mano de obra.

Fomentar lacreacin y el mantenimiento del empleo.

Establecer unaorganizacin del trabajoque seamotivadora para los trabajadores y

adecuada a sus capacidades y aspiraciones.

Respetar los derechos de los consumidores y usuarios.

La empresa puede tener tambinotros objetivosorientados a mejorar su imagen pblica, la calidad

y prestaciones de sus bienes o servicios, la promocin de sus productos, la mejora de sus

relaciones con proveedores y clientes, etc.

1.3.- Objetivos de la empresa: caractersticas.

Normalmente, cuando nos planteamos cules pueden ser los objetivos de una empresa, las

respuestas suelen ser del tipo: "ser los mejores", "dar el mejor servicio a los clientes", "vender ms",

"motivar a los trabajadores"... lo que parece ms una lista de "buenos deseos para el ao nuevo"

que propsitos reales. Es por ello que estas ideas generales, que reflejan hacia dnde se puede

dirigir una empresa, deben ser concretadas en resultados alcanzables que han de estar bien

definidos.

Citas para pensar

"El secreto para progresar es empezar por algn lugar. El secreto para empezar por algn lugar es

fragmentar tus complejas y abrumadoras tareas de tal manera que queden convertidas en pequeas

tareas que puedas realizar y entonces simplemente comenzar por la primera.

"Mark Twain"

Los objetivos involucran a la empresa en su totalidad, es decir, todas las personas que la integran

deben conocerlos y ser partcipes de los mismos y, para ello, es necesario que todos los puedan

comprender, que los acepten como propios y que les resulten motivadores. Tienen que ser factibles

y realistas, es decir, que se puedan lograr en las circunstancias y con los medios de que dispone la

empresa. Adems, los objetivos deben ser fijados para un periodo de tiempo concreto, al final del


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cual se analizarn los resultados para establecer las posibles desviaciones, lo que dar lugar a

determinar responsabilidades y a proponer las oportunas modificaciones.

De acuerdo con esto, los objetivos han de ser:

Adecuados y coherentes. Coincidirn con las ideas generales de la empresa, con los finesy principios establecidos en la empresa.

Precisos y cuantificables. Quedar claro qu se quiere lograr y cundo.

Referidos a unperiodo de tiempo concreto.

Factibles y realistas. Deben ser alcanzables con los medios humanos y financieros

disponibles.

Conocidos y aceptadospor los distintos miembros de la empresa.

Ordenadossegn su prioridad.

Flexibles.Abiertos a posibles modificaciones en caso de necesidad, deben poder

adaptarse a los cambios del entorno.

Reflexiona

Un objetivo determinado puede ser alcanzado de diferentes formas que condicionan el desarrollo de

la actividad empresarial. Por ejemplo, el objetivo de una empresa puede ser conseguir incrementar

sus ventas en un porcentaje determinado. Este objetivo puede conseguirse por diversas vas:reduciendo el nivel de precios de los productos, aumentando el presupuesto de publicidad,

mejorando la formacin de los vendedores, abriendo un nuevo canal de venta a travs de Internet ...

1.4.- La empresa como sistema: funciones de

la empresa.

Son muchas y muy variadas las actividades necesarias para producir bienes y servicios. Hay que

encontrar materias primas de calidad, contratar a los trabajadores ms adecuados para cada puesto,

conseguir financiacin en buenas condiciones, hacer el producto que mejor satisfaga a los clientes,

disear productos atractivos, etc. Del perfecto engranaje de todas estas piezas depende el xito

empresarial. Te habas planteado antes lo compleja que es una empresa? Vamos a analizarla con

ms detalle.


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La empresa es unsistemaya que est formada por un conjunto de departamentos o reas

funcionales interrelacionados en los que se realizan multitud de operaciones y tareas que le

permiten alcanzar sus objetivos.

Las empresas suelen organizar su actividad atendiendo a las siguientes funciones o departamentos:

Aprovisionamiento.Conjunto de actividades para la adquisicin y almacenamiento de las

materias primas y los productos necesarios para el desarrollo de la actividad empresarial.

Produccin.Conjunto de actividades que posibilitan la transformacin de los factores

productivos (materias primas o productos semiterminados) en bienes o servicios.

Comercial.Conjunto de actividades que la empresa desarrolla para llevar los productos

hasta los mercados finales y ponerlos a disposicin de los consumidores. Son las

relacionadas con la venta de los productos, la distribucin, la publicidad, el estudio del

mercado, etc.

Financiera.Conjunto de actividades relacionadas con la captacin de fondos financieros y

su empleo, es decir, con la administracin del dinero.

Administrativa.Conjunto de actividades de apoyo a la gestin de la empresa mediante la

creacin de un sistema de informacin. Se incluyen aqu la contabilizacin, el registro y el

archivo de la informacin que se genera o llega a la empresa.

Personal o Recursos Humanos.Conjunto de actividades de seleccin, contratacin y

formacin del personal de la empresa.

Investigacin, Desarrollo e Innovacin (I+D+I).Conjunto de actividades necesarias paramejorar tanto la calidad de los productos como los sistemas de produccin.

Direccin.Conjunto de actividades de planificacin, organizacin, gestin y control de las

mltiples tareas llevadas a cabo en la empresa.

2.- Factores claves del emprendedor.

Caso prctico

Juan Surezest pensando que ha sido una buena idea poner de responsable aPedro, por que

cada da se da cuenta que es un gran trabajador.Juanest tomando un caf en un bar cercano a

su empresa, y mientras toma su caf lee en el peridico una noticia sobre las habilidades claves del

emprendedor, se da cuenta que tanto l comoPedrocumplen algunas de ellas.Juantermina elcaf muy animado y se marcha a su empresa.
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Al salir de la cafetera se encuentra conAlberto, un empleado suyo, los dos se marchan hacia la

empresa.

Cuando ves que una empresa funciona y que detrs tiene un empresario

con xito, normalmente suele destacar en los siguientes aspectos, que son claves para hacer que un

emprendedor triunfe:

Habilidades bsicas: la facilidad de vocabulario, con los empleados, con los clientes, con

otros emprendedores, con bancos,.., es decir,saber hablarpara interactuar de forma

positiva y evitar la confrontacin favorece el nmero de clientes y el desarrollo de la

empresa. Tambin mejora las relaciones con proveedores, acreedores,.., adems de ser

capaz de plasmar claramente su idea de negocio a la hora de buscar financiacin. En

definitiva, se trata de tener unaempata, que le permite ponerse en lugar de los dems.

Entusiasmo y conocimiento: en ocasiones existen personas que te trasmiten una idea, te

venden algn bien, te prestan un servicio, y no te sientes satisfecho de sus servicios, por

que tienes la sensacin que ni ellos mismos se creen lo que te estn contando. La razn

es la falta de entusiasmo y la presencia de algo de apata. Todo emprendedor debe decreer en su empresa y trasmitirlotanto con sus gestos como con la palabra. Adems

el contenido de las palabras deben tener peso y tener un carcter tcnico que le

trasfieran a los clientes seguridad y confianza.

Persistencia y coherencia:el emprendedor debe salvar muchos obstculos a lo largo de

la vida de trabajo de su empresa. Tiene que tener la suficiente persistencia para defender

su idea y su negocio en pocas de crisis, luchar con muchas horas de trabajo, sin

importar el trabajo invertido y siempre con coherencia y lgica para que la imagen que d

la empresa sea positiva.

Desarrollo profesional: el emprendedor en un porcentaje muy elevado de las veces,

desarrolla su idea de negocio trabajando para una empresa, en ella se forma como

profesional y adquiere una serie de capacidades profesionales y un conocimiento del

mercado, as como las posibilidades reales de negocio que tiene el mismo. Cuando deja

su trabajo para fundar su propia empresa desarrollando su idea. En bastantes casos el

xito de la empresa est en el momento en que se pone en marcha el negocio. Como

curiosidad, en el ao 1983 el 52 % de las empresas de informtica que se fundan

acabaron cotizando en bolsa, mientras que en 1985 slo el 18 % cotizaron en bolsa. Por

tanto, es esencial saber cuando iniciar un proyecto.

Capacidad de liderazgo: un emprendedor con liderazgo consigue que un equipo tenga

compromiso y cooperacin en el trabajo. Adems de trasmitir una sensacin de poder

conseguir el xito de los objetivos planteados. Mediante la distribucin del poder y la


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responsabilidad entre los miembros de la empresa consigue que los empleados sientan

como suyos los xitos de la empresa.

Para saber msEn el siguiente enlace encontrars una presentacin sencilla sobre tres puntos que debe tener en

cuenta un emprendedor a la hora de montar su negocio.

Resumen textual alternativo

2.1.- La iniciativa.

La iniciativa es una caracterstica propia de los emprendedores, que asumen riesgo con ms

independencia, ms realizacin personal y que tienden a apostar por una idea de negocio.

En este arranque el emprendedor tiene que preguntarse varias cosas,quin es, qu ofrece, a qu

mercado se dirige, cul es la competencia, qu conoce, cunta financiacin necesita.

La iniciativa del emprendedor tiene que tener en cuenta,los principios del marketing: producto,

precio, distribucin y comunicacin.

En la siguiente presentacin puedes obtener informacin de cada una de estos principios, al pasar el

cursor del ratn por encima de cada rectngulo podrs leerlo.


En muchas ocasiones, cuando comienza un negocio, en los primeros tiempos no suele existir

beneficio, sino que pueden existir prdidas, y el flujo de caja de la empresa tiene que tener en

cuenta este aspecto, para evitar una falta de liquidez.

El emprendedor en su iniciativa de negociocrea una gran cantidad de empleo, a esta iniciativa se

puede considerar una accin social.

2.2.- Creatividad.

Si eres un emprendedor o ests pensando en serlo, tienes que pensar en un factor que marca la

diferencia en muchas ocasiones, es la creatividad.

Por creatividad se entiende la produccin de nuevos recursos a travs del ingenio y de laimaginacin que permite obtener los resultados deseados.

En determinadas pocas la aparicin de nuevas ideas han revolucionado el mercado, un ejemplo

puede ser Henry Ford que introdujo una idea innovadora, la produccin en cadena, por lo que
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revolucion el mercado de la produccin. Otra idea revolucionaria es la de Mark Zucherberg que

cre una red social llamada Facebook generando una nueva necesidad en los usuarios.

La creatividad acaba con la competencia al crear algo distinto que marca la diferencia. Pero la

competencia es un gran monstruo que se recupera rpidamente y copia las buenas ideas, e incluso

las mejora. Por eso, un emprendedor debe aprovechar su creatividadpara impulsar rpidamentesus ideasen el mercado ya que eltiempoque tiene para elloes limitado.

Pero se tiene que tenercuidadopor que en ese intento de aprovechar la ventaja de la creatividad

est elriesgo de cometer un error y fracasar en el intento empresarial.

Si eres capaz de diferenciarte de la competencia en la mente de tus clientes, e incluso en la de tus

empleados de una forma sencilla, ests creando. Pero esto exige realizarlo con una visin clara e

irresistible tanto en los productos como en los servicios prestados.

Todo emprendedor tiene que tener claro que cualquier producto o servicio tiene un punto fuerte que

tiene que potenciar. Si el mensaje lanzado es siempre el mismo y se repite incansablemente se

obtienen resultados positivos.

Citas para pensar

El mejor placer de la vida es hacer lo que la gente te dice que no puedes hacer.

"Walter Bagehot"

Segn algunas de las ms conocidas publicaciones econmicas del mundo unemprendedor

creativotiene que ser extrovertido, simptico, inquieto, investigativo, caprichoso,

comunicativo y tolerante.

Para saber ms

En el siguiente enlace encontrars cuarenta cuestiones sobre la creatividad del emprendedor.

Cuarenta cuestiones sobre la creatividad del emprendedor.(0.13 MB)

2.3.- Formacin.

La formacin es un factor muy importante como puedes entender, ya que le permite una cualificacinal emprendedor, para poder hacer frente a las dificultades y obstculos que se puede encontrar.

Por formacin del emprendedor se entiende fundamentalmente, tratar de alentar el pensamiento

creativo y estimular el sentido de autorrealizacin personal y adquirir una cualificacin profesional.
http://www.lecantolas40.com.ar/egifts/40-ideas-creatividad.pdfhttp://www.lecantolas40.com.ar/egifts/40-ideas-creatividad.pdf


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La formacin se debe realizar en diferentes direcciones, por ejemplo:

Fundamento jurdico de la empresa: el emprendedor debe ser capaz de identificar que

tipo de forma de empresa le conviene ms.

Gestin presupuestaria, facturacin y fiscalidad:el empresario tiene que conocer lanormativa en fiscalidad y ayudas, para evitar posibles multas por incumplimientos con los

impuestos y que pueda acogerse a ayudas y subvenciones.

Marketing y comercializacin para PYMES: es importante saber presentar de forma

atractiva los productos para llamar la atencin de los clientes, as como conocer la forma

de comercializarlo.

Presentacin de productos en Internet: no se puede dar la espalda a las nuevas

tecnologas ya que te ofrecen posibilidades de negocio interesantes.

Negociacin y comunicacin: el emprendedor debe controlar las tcnicas y habilidadesde la negociacin y de la comunicacin.

Gestin de proyectos y tiempos: es necesario planificar correctamente el proyecto de tu

negocio, calculando gastos, cobros, recursos y tener en cuenta todos los tiempos para

evitar problemas de liquidez.

Para saber ms

En el siguiente enlace encontrars diversas direcciones de inters para la formacin del

emprendedor.

Diversas direcciones de inters para la formacin del emprendedor.

3.- Actuacin de los emprendedores como

empleados de una PYME.

Caso prctico
http://www.pymesonline.com/estar-al-dia/agenda/formacion/http://www.pymesonline.com/estar-al-dia/agenda/formacion/http://www.pymesonline.com/estar-al-dia/agenda/formacion/


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Juanha pensado en Pedro como gestor de la nueva empresa porque ha demostrado ser una

persona con iniciativa, capaz de afrontar imprevistos y tomar decisiones e implicar a las personas

que trabajan con l. Tiene claro que para afrontar los retos de la puesta en marcha del nuevo

negocio necesita una persona con estas cualidades. Ests de acuerdo con l?

Tambin piensa enAlberto Prezpara que ayude aPedro, por su carcter arrollador y por su

cualificacin.

La empresa que acta se encuentra en un entorno complejo y cambiante al que debe adaptarse

para sacar el mximo provecho. Es el emprendedor el que da respuesta a esta necesidad deadaptacin, actuando como integrante de esta empresa.

Quizs buscar una definicin de emprendedor sea complicado, aunque existen una serie de rasgos

comunes que permiten identificarlo.

Ante todo, un emprendedor es una persona que innova, que est atenta a los cambios que se

producen en su entorno, que tiene una personalidad creativa, que busca nuevos mtodos para

solucionar problemas y para transformar posibilidades en oportunidades.

Lascaractersticas ms comunes que presentan los emprendedoresson las siguientes:


La actividad del emprendedor puede ser realizada de dos formas diferentes:

Como empresario: cuando es el propio emprendedor el que aporta los recursos y medios

necesarios.

Como empleado: cuando el emprendedor no aporta recursos sino que desarrolla sus ideas

innovadoras en el mbito de organizacin de una empresa. Existen trabajadores

emprendedores en distintos niveles: gerentes, ejecutivos, secretarios, tcnicos, obreros...

que hay que tratar de descubrir e incentivar para que desarrollen sus habilidades yaporten sus ideas.

Para saber ms

Te proponemos que leas la vida de Thomas Edison marcada por una constante actitud innovadora.

Biografa de Thomas Alva Edison

Ejercicio resuelto
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Has odo hablar de las siguientes personas? Averigua quines son o fueron y lo que hacen

o hicieron. Sabras clasificarlos en empresarios y/o emprendedores? Amancio Ortega,

Madre Teresa de Calcuta, Elena Mendoza Lora y Muhammad Yunus.

Amancio Ortega (Fundador de Inditex) y Muhammad Yunus (Creador de los microcrditos) son

empresarios y emprendedores. Elena Mendoza (directiva de Microsoft Espaa) y la Madre Teresa de

Calcuta son emprendedoras.

& lt;p>Solucin: Amancio Ortega
(Fundador de Inditex) y Muhammad Yunus (Creador de los microcrditos) son empresarios y

emprendedores. Elena Mendoza (directiva de Microsoft Espaa) y la Madre Teresa de Calcuta son

emprendedoras.& lt;/div>

4.- Actuacin de los emprendedores como

empresarios.

Caso prctico

Juan Sureztiene dentro de s la semilla de emprendedor, y a pesar de tener una empresa que

funciona y le da beneficios, est pensando en embarcarse en dos nuevos negocios, y ya est

analizando informacin sobre unos proveedores de Taiwn y otros de Estados Unidos.

Juanlo empieza a tener claro, los datos de Gran Bretaa, quePedrole ha entregado, son bastante

positivos y los de Marruecos no son tan halageos, pero son positivos.

Los emprendedores son personas que debencuidar su imagenya que es la carta de presentacin

de su empresa. Los clientes sienten ms confianza con gerentes y emprendedores con buena

apariencia, recuerda esto, por que las empresas generan ms negocio cuidando la imagen de la

misma.

Ya hemos visto que la actividad emprendedora puede ser desarrollada por una persona que aporte

los recursos precisos, que pueden ser de su propiedad o haberlos obtenido de terceros adquiriendo

la obligacin de remunerarlos y devolverlos. Es necesario que organice esos recursos de forma

adecuada para que se puedan lograr los objetivos que se haya propuesto. Ya sabes que todas estas

actividades constituyen una empresa y quien las lleva a cabo es el empresario.

Si queremos definir al empresario, podemos acudir a fuentes diversas como las leyes mercantiles y

laborales o la Teora Econmica:

ElDerecho Mercantil considera empresarioala persona que, en nombre propio, desarrolla

una actividad constitutiva de empresa, adquiriendo la titularidad de las obligaciones yderechos nacidos de la misma.


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A su vez, elEstatuto de los trabajadoresdefine como empresariosa todas laspersonas fsicas

ojurdicaso comunidades de bienes que reciban de forma voluntaria la prestacin de

servicios retribuidos de quienes trabajan por cuenta ajena y dentro de su mbito de

organizacin.

En lo referente a laTeora Econmica, tomamos la definicin que da el profesor Ramn Tamamespara el cualel empresario es el titular de una unidad de produccin que asume el riesgo

principal de la misma, circunstancia que le diferencia delejecutivo.

En cada una de estas definiciones prevalece un determinado punto de vista pero, analizadas en su

conjunto, nos dan una idea clara de la condicin de empresario y nos permite concluir quequien se

aventura en una actividad empresarial es un autntico emprendedorque ha de reunir en su

persona los principales rasgos que le caracterizan como tal.

Reflexiona

El empresario presenta las cualidades del emprendedor en toda su intensidad pues l es el

encargado de organizar todos los recursos humanos, materiales y financieros de su empresa, tiene

que ser capaz de identificar las mejores oportunidades de negocio, seleccionar las mejores ideas,

captar los recursos ms adecuados y motivar a todos los implicados en la consecucin de los

objetivos empresariales. El nivel de riesgo que asume es mximo ya que no slo compromete su

propios recursos sino los de otras personas y, si fracasa, con l fracasarn todos los dems

implicados: inversores, trabajadores, proveedores

5.- El empresario o empresaria. Requisitos

para el ejercicio de la actividad empresarial.

Caso prctico

Juanle dice aPedroque empiece a informarse sobre los requisitos para la constitucin de la nueva

empresa y la ampliacin de la otra. Dos das despusPedrose rene conJuany le indica que la

documentacin es importante pero que tiene todo bajo control. Ha pensado comenzar con todos los

trmites fiscales, mientras que los trmites labores se los encarga aAna Garcaque es una persona

de confianza paraPedro.
http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Persona%20f%C3%ADsica%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Persona%20jur%C3%ADdica%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Persona%20jur%C3%ADdica%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Persona%20jur%C3%ADdica%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Ejecutivo%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Persona%20f%C3%ADsica%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Persona%20jur%C3%ADdica%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Ejecutivo%20(CI_GEFE01)


16/38

Como vers en los siguientes apartados el empresario o los socios de

una empresa como mximos responsables de una sociedaddeben atender a una gran cantidad

de requisitos y trmitespara poder hacer que funcione administrativamente un negocio.

Dichos trmites se pueden englobar en grupos, as existen trmitesfiscales, trmiteslaborales,

trmites con laadministracin local correspondiente, e incluso losregistros de sociedades,

industriales,patentes,marcas,...

En muchas ocasiones el empresario se encuentra desbordado por su propia actividad, y no tiene

demasiado tiempo para atender a todos los trmites que se le requieren, por eso es una buena idea,

lacontratacin de alguna empresa dedicada al asesoramiento, que ya son especialistas y estn

al tanto de las fechas de presentacin de las diferentes documentaciones que se exigen. Adems el

no cumplimiento de algn trmite o su presentacin fuera de plazo suele ir parejo de alguna sancin

econmica.

Citas para pensarEl que desee alcanzar una meta distante, debe dar muchos pasos cortos.

"Helmut Schmidt"

5.1.- Trmites fiscales.

Tienes que saber que todas las empresas tienen que atender a las obligaciones fiscales, que

dependern del tipo de forma fiscal que presenten. Cada empresa presentar la documentacin en

la Delegacin Provincial de la Agencia Estatal de la Administracin Tributaria correspondiente al

lugar donde se va a iniciar la actividad.

Los principales trmites fiscales que debes tener en cuenta durante el ejercicio empresarial son:

Presentacin de la declaracin censal: estn obligadas a presentar esta declaracin

todas las personas fsicas o jurdicas que vayan a comenzar una actividad empresarial o


17/38

continuar su actividad durante el siguiente ejercicio. La declaracin censal se presentar

con el modelo 036-037, y se presentar para los siguientes casos:

1. Obtener el CIF. por parte de la sociedad que se constituya y por los empresarios

individuales que no dispongan de l.

2. Realizar la declaracin previa al inicio de la actividad, lo que permitir deducir

las cuotas del IVA soportadas con anterioridad al inicio de la actividad.

3. Solicitar el alta en el censo de etiquetas y opciones de IVA.

4. Renunciar al mtodo de estimacin objetiva en el IRPF, as como la revocacin a

dicha renuncia.

5. Renunciar al rgimen simplificado del IVA, as como su revocacin.

Alta en el impuesto sobre actividades econmicas(IAE): la declaracin en el impuestosobre actividades econmicas es un requisito indispensable para el ejercicio de cualquier

actividad econmica, ya sean empresariales, profesionales, individuales o artsticas. Se

tiene que proceder con antelacin al inicio de la actividad y darse de alta en la matrcula

del impuesto en el epgrafe correspondiente a la actividad que se desarrolle.

Atendiendo al mbito territorial en el que se vaya a desarrollar la actividad proyectada

existen tres tipos de cuotas: municipales, provinciales y nacionales.

La declaracin de alta se efectuar en el modelo 845 para actividades sujetas a cuota

municipal y en el 846 para las sujetas a cuota provincial o nacional, debindose adjuntar

fotocopia del NIF de la persona fsica o de la sociedad que la presenta.

El IAE es un tributo que se paga anualmente, excepto en el caso del inicio de la

actividad, en el que la cuota ser proporcional al nmero de trimestres que resten para

finalizar el ao, incluido el del comienzo del ejercicio de la actividad. El IAE se exige con

independencia de que la empresa tenga o no locales en los que ejercer su actividad. A la

hora de darse de alta en el IAE hay que poner especial atencin en la eleccin del

epgrafe, de forma que ste corresponda, realmente, con la actividad que se proyecta

desarrollar.

Alta en el rgimen de actividad de estimacin objetiva o estimacin directa del IRPF:

slo deben realizarlo empresas individuales o Comunidad de Bienes, dependiendo delrgimen por el que tengan que tributar se darn de alta en uno o en otro.

Las Sociedades Mercantiles tributarn por el Impuesto de Sociedades.

Libros: los libros son obligatorios y reflejan las operaciones empresariales. Los libros que

tiene que presentar dependiendo de la forma jurdica de la empresa son: el libro diario, el

libro de inventario y cuentas anuales, el libro registro de ingresos, el libro registro de

gastos, el libro registro de bienes de inversin y el libro registro de provisiones de fondos

y suplidos.

Modalidad de signos, ndices o mdulos: los empresarios acogidos a esta modalidad noestn obligados a llevar, por las actividades a que afecte, libros o registros contables en


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relacin con el Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas. Debern conservar, no

obstante, las facturas emitidas, numeradas por orden de fechas y agrupadas por

trimestres, y las facturas o justificantes documentales de otro tipo recibidos. Igualmente

debern conservar los justificantes de los signos, ndices o mdulos aplicados.

El IVA: se aplicar a las facturas de todos los productos o servicios. Siempre que elempresario no se acoja al rgimen del recargo de equivalencia, deber tener el libro de

facturas emitidas, el libro de facturas recibidas y el libro de bienes de inversin.

5.2.- Trmites laborales.

Los trmites laborales que tienes que realizar para ejercer la actividad empresarial son:

Comunicacin de apertura de Centro de trabajo: se presentar en la Delegacin

Provincial de Industria y Trabajo, se presentar por cuadriplicado y en el modelo oficial.

Teniendo que presentarse dentro de los treinta das siguientes a la apertura del centro.

Libro de visitas: se presentar en la Jefatura de Inspeccin del Ministerio de Trabajo y

Seguridad Social, y estar a disposicin de la inspeccin de trabajo.

Libro de matrculas: se presentar en la Jefatura de Inspeccin del Ministerio de Trabajo y

Seguridad Social, y estar a disposicin de la inspeccin de trabajo.

Cobertura de riesgo de accidente de trabajo:se realizar a travs de la Mutua de

Accidentes de Trabajo o en la Seguridad Social.

Inscripcin de la empresa en la Seguridad Social:se realizar, mediante impreso oficial,

a nombre de la persona fsica o jurdica titular de la empresa. Se asigna as a la empresa

un nmero patronal de inscripcin.

Afiliacin y alta de los trabajadores en el rgimen general: la solicitud de afiliacin sepresentar en modelo oficial a nombre de cada trabajador, con anterioridad al inicio de la

prestacin de sus servicios a la empresa. Las solicitudes podrn rellenarse directamente,

por fax o por cualquier otro medio electrnico, informtico o telemtico.

Afiliacin y alta del empresario en el rgimen de autnomos: el alta, as como la

cotizacin,es nica, de tal forma que slo cotizar una vez aunque ejerzavarias

actividades por cuenta propia, debiendo declarar todas sus actividades en la solicitud

de alta o, de producirse lapluriactividaddespus de ella, mediante la correspondiente

variacin de datos.

Trmites de contratacin:una vez seleccionado el contrato y formalizado con el

trabajador, o cualquier incidencia en el mismo (prrroga, transformacin, modificacin,
http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Pluriactividad%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Pluriactividad%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Pluriactividad%20(CI_GEFE01)


19/38

etc.), se formalicen o no por escrito, los empresarios estn obligados a comunicarlo al

Servicio Pblico de Empleo en el plazo de 10 das.

La comunicacin incluir una serie de datos comunes a todos los contratos (cdigo del contrato,

fecha de inicio de la relacin laboral, ocupacin o profesin, etc.) y otros especficos segn la

modalidad contractual elegida (as, por ejemplo, en los contratos en prcticas debe indicarse latitulacin acadmica y en los de interinidad la causa que lo motiva).

Esta comunicacin puede realizarse por dos vas:

Presentando en los Servicios Pblicos de Empleo la copia de los contratos de trabajo o sus

prrrogas.

Por medios telemticos. En la actualidad estas comunicaciones pueden hacerse a travs de

Internet, por medio delsistema contrat@que ha puesto en marcha el Servicio Pblico

de Empleo Estatal.

5.3.- Trmites en la administracin local.

Como comprenders los trmites de la administracin local varan dependiendo de la localidad en laque se encuentre la empresa, y la Comunidad Autnoma. Aunque en general, existen trmites

comunes que analizaremos en las siguientes lneas.

Los ayuntamientos exigen unas tasas por una serie de acciones que se pueden realizar en las

empresas:

Licencia para obra mayor: se puede realizar por tres conceptos diferentes:

Licencia de primera ocupacin:al comenzar a usar por primera vez un local, se tiene que

presentar la siguiente documentacin:

oSolicitudsuscritapor elpromotoro propietario, acompaada del correspondiente

proyecto y de un plano de situacin a escala no menor de 1:2000 en el que se

determine la situacin de la finca.

oCertificado final de obras expedido en modelo oficial, firmado por tcnico

competente (Arquitecto y Aparejador en vivienda), yvisadopor su Colegio

profesional.

oPlanos y documentacin reformada, si se han producido modificaciones con

respecto.
http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Suscrita%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Promotor%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Promotor%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Promotor%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Visado%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Suscrita%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Promotor%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Visado%20(CI_GEFE01)


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Licencia para obras de reforma de edificaciones existentes:cuando una empresa

realiza reforma esta puede ser muy variada, dependiendo de la actividad, del tamao...

los formatos de obras que se suelen recoger son: ampliacin de edificios existentes,

reforma de edificios existentes que afectan a distribucin, reforma de edificios existentes

que afectan a estructura, construccin y/o ampliacin de huecos de fachada, mejora y

pintura de fachada cuando sea necesaria la colocacin de andamios fijos, portada deestablecimientos comerciales sin afectar a estructura, obras de consolidacin, apeo y

demolicin. En todos ellos la documentacin exigida es:

oSolicitud suscrita por el promotor o propietario, acompaada del correspondiente



oDos Proyectos completos, firmados por tcnico competente y visados por el Colegio

correspondiente.

oJustificante/volante de direccin de obras firmado por tcnico competente y visadopor el Colegio Profesional correspondiente.

oHoja Estadstica de Edificacin y Vivienda.

Licencia para obras de nueva planta. Al ejecutar una obra de nueva planta como mnimo

se suele exigir una solicitud suscrita por el promotor o propietario, acompaada del

correspondiente proyecto y de un plano de situacin a escala no menor de 1:2000 en el

que se determine la situacin de la finca. Adems de dos proyectos completos, firmados

por el tcnico competente, segn la especialidad, y visados por el Colegio profesional

correspondiente. Y por ltimo un justificante/volante de direccin de obras, firmado por el

respectivo tcnico y visado por el Colegio Profesional correspondiente y una hoja deestadstica de edificacin y vivienda.

Licencia para obra menor: las licencias de obra menor la documentacin mnima exigida

es:

oSolicitud suscrita por el promotor o propietario, acompaada del correspondiente



oPlano de cotas con perfiles de estado actual y reformado, cuando se trate de

movimientos de tierra, sin excavacin.

oPlano de planta del local o vivienda, en su estado actual y plano de planta

reformada, ambos a escala al menos de 1/100, donde se pueda apreciar con

exactitud la obra que se pretende, si las obras implican modificacin de

tabiquera.

Licencia de apertura: el 4 de marzo de 2011 se public en el BOE el texto de la Ley

2/2011, en el se haca referencia a la licencia de apertura, indicando que no ser

necesario la licencia de apertura para el inicio de actividad econmica, salvo en una serie

de excepciones que establece dicho texto.


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5.4.- Otros trmites.

Hasta este punto hemos visto una serie de trmites laborales, fiscales y de la administracin local,

pero aun existen algunos ms. Dichos trmites se desarrollan en diferentes organismos, a

continuacin vas a poder conocerlos segn el organismo donde se debe realizar:

Registro Mercantil Central de Madrid: en este registro se puede confirmar que no existe

otra sociedad con el mismo nombre de la que se pretende constituir. Obteniendo un

certificado acreditativo.

Las empresas mandarn hasta tres denominaciones con el tipo de forma jurdica elegida,

en el registro mercantil central de Madrid, este devolver un certificado negativo sobre la

primera de las denominaciones propuestas que no figure registrada. Esta certificacin

tendr una validez de dos meses, por lo que antes de que expire se debe otorgar la

escritura de constitucin de la sociedad ante notario, ya que en otro caso, debe

solicitarse nueva certificacin.

Tendrs que ir al notario para la constitucin de la sociedad, creando las escrituras de la

sociedad.

Para la elaboracin de la escritura, los socios debern facilitar los siguientes datos y

documentos:

1. Las circunstancias personales de los socios otorgantes de la escritura de

constitucin; circunstancias que, en el momento de la firma, tendrn que

acreditar al notario mediante el DNI., pasaporte o carn de conducir y, en su

defecto, por cualquier otro medio que sea suficiente para acreditar la

personalidad del firmante.

2. La certificacin de la denominacin social, que quedar unida a la escritura para

su inscripcin en el Registro Mercantil.

3. Indicacin precisa del domicilio social elegido.

4. El capital social aportado por cada socio.

5. La designacin de los socios que hayan de ostentar los cargos de los rganos

de administracin.

6. La fecha en que la sociedad iniciar sus operaciones.

7. Los estatutos sociales aprobados por los socios.


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Consejera de Economa y Hacienda: en Hacienda podrs realizar la autoliquidacin del

Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurdicos Documentados.

Cuando se tenga la escritura de constitucin de la sociedad debe procederse a la

liquidacin de este impuesto, antes de los treinta das hbiles desde la fecha de

otorgamiento de aquella (modelo 600).

Registro Mercantil: tambin tienes que realizar la inscripcin de la sociedad en el Registro

Mercantil, en la provincia donde radique el domicilio social de la sociedad. En la ltima

hoja de la escritura de constitucin de la sociedad el Registro Mercantil extender una

diligencia haciendo constar la fecha de inscripcin y los dems datos registrales. Por

ltimo, el Registro Mercantil Central de Madrid lo publicar en el BOE.

Registro industrial: si el negocio que vas a desarrollar est considerado industria, tienes

que solicitar una inscripcin en el Registro Industrial, tanto si es la instalacin, ampliacin

o traslado de la industria. Debes presentarlo en el Registro de Industria de la Comunidad

Autnoma.

Oficina Espaola de Patentes y Marcas: si pretendes presentar una patente, registrar una

marca o un rtulo de un establecimiento o un nombre comercial tienes que presentar la

solicitud en modelo normalizado en la Oficina Espaola de Patentes y Marcas haciendo

efectivo el pago de las tasas legalmente establecidas.

6.- La empresa como sistema: entornos

genrico y especfico.

Caso prctico

De camino al trabajoJuanha escuchado en la radio que hoy se aprueba la reforma laboral y que elBanco Central Europeo baja los tipos de inters. Al llegar a la oficina,Pedrole ensea la ltima

estadstica sobre el impacto de las TICs en la inversin, el empleo, la productividad y el crecimiento

econmico. Crees que todas estas noticias tienen alguna influencia en el desarrollo de la actividad

de su empresa?

Pedropide aAnaque busque informacin sobre lo que ha estado hablando conJuany recopile la

informacin para obtener una informacin ms detallada y precisa.


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El concepto de entorno de empresa no ofrece ninguna dificultad de comprensin, el sentido comn

nos indica que es todo aquello que rodea a la empresa y la afecta o puede llegar a afectarla: una

huelga de transportistas, la promocin 3x2 de su competidor ms prximo, un cambio en la

legislacin que regula los horarios de cierre y apertura de los establecimientos, el anuncio de las

malas condiciones climticas para la Semana Santa, la posibilidad de comunicar ofertas a sus

clientes a travs del mvil, el aumento del IVA del 16 % al 18 %, etc.

La actividad de la empresa se desarrolla en un entorno complejo que incluye fuerzas polticas,econmicas y sociales de muy diversa ndole que afecta a su funcionamiento (legislacin mercantil,

actuacin de los clientes, evolucin de las magnitudes financieras, nuevas tecnologa, nuevos

competidores...). Es por ello que el conocimiento del entorno ocupa un lugar importante en la

actividad del directivo.

El entorno es todo lo que rodea a la empresa, que la afecta o puede afectarla, y no est bajo su

control directo o sobre el cual no tiene la capacidad de dominio completo.

Clasificando los diferentes factores que influyen de forma decisiva en la actividad empresarial,

podemos hablar de dos tipos de entorno: el entorno genrico y el entorno especfico.

Entorno genrico: es el conjunto de elementos econmicos, sociales, tecnolgicos,culturales y polticos que afectan a todas las empresas u organizaciones que actan en

un espacio geogrfico y un tiempo concreto. Son factores genricos que existen con

independencia de la actuacin de la empresa en el mercado.

Entorno especfico:es el conjunto de factores que afectan a una o varias empresas

(aquellas que pertenecen a un mismo sector de actividad) de forma peculiar o diferencial:

clientes, proveedores, competidores, accionistas, sindicatos, trabajadores...

Tambin se tiene que tener presente en losentornos la duracin en el tiempo del factor, se

distinguen tres tipos: a corto plazo (duracin en el tiempo de das), a medio plazo (duracin en el

tiempo inferior a un ao) y a largo plazo (duracin en el tiempo de ms de un ao)

La empresa necesita conocer los factores del entorno genrico y especfico que la afectan para

determinar con qu oportunidades y amenazas se va a encontrar y ser capaz de desarrollar una

estrategia empresarial adecuada.

6.1- Entorno econmico.


24/38

Si quieres saber que son los factores econmicos, pues presta atencin:son el conjunto de

variables o magnitudes econmicas,coyunturalesyestructurales, que definen la situacin

del pas,es decir, su nivel de actividad econmica.

Las actividades econmicas se refieren al nivel de compra y venta de bienes y serviciosque

se realiza en un pas durante un perodo de tiempo. El nivel de actividad econmica no es constante

y puede cambiar rpidamente, afectando a las empresas, estn fuertemente influidas por las

condiciones econmicas de la zona en la que operan (puede ser a nivel local, nacional ointernacional). Condiciones que estn reflejadas en los siguientes indicadores o datos

fundamentales:

El nivel de renta y su distribucin.

El tipo de cambio.

El tipo deinters.

El nivel de industrializacin.

La disponibilidad de recursos (mano de obra, materias primas, capital).

El nivel de impuestos.

Los salarios.

El nivel de precios y su aumento (inflacin).

La tasa de paro, etc.

Reflexiona

Estos factores influyen decisivamente en aspectos tales como la preferencia por el consumo de

determinados productos, la disponibilidad de oferta de otros, la posibilidad de hacer inversiones o

comprar inmuebles, la localizacin de una determinada planta productiva, la entrada en un nuevo

mercado, etc.

El nivel de renta determina el consumo de bienes, sobre todo si son de lujo, el nivel de

industrializacin del pas o los tipos de cambio pueden condicionar la imposibilidad de disponer de

determinados productos porque no se puedan producir en el pas o porque su importacin sea muy

cara si el tipo de cambio no nos es favorable, los tipos de inters condicionan nuestra posibilidad de

endeudamiento, y cuestiones como los impuestos a pagar, los salarios etc., condicionan lalocalizacin de una empresa o la oportunidad de introducirse en un nuevo mercado.
http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Coyuntural%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Estructural%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Estructural%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Inter%C3%A9s%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Inter%C3%A9s%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Inflaci%C3%B3n%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Coyuntural%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Estructural%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Inter%C3%A9s%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Inflaci%C3%B3n%20(CI_GEFE01)


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Retroalimentacin: El nivel de renta determina el consumo de bienes, sobre todo si son de lujo, el

nivel de industrializacin del pas o los tipos de cambio pueden condicionar la imposibilidad de

disponer de determinados productos porque no se puedan producir en el pas o porque su

importacin sea muy cara si el tipo de cambio no nos es favorable, los tipos de inters condicionan

nuestra posibilidad de endeudamiento, y cuestiones como los impuestos a pagar, los salarios etc.,

condicionan la localizacin de una empresa o la oportunidad de introducirse en un nuevo mercado.

6.2.- Entorno demogrfico y sociocultural.

Reflejan la influencia que ejerce la sociedad en general por su composicin, actitud, preferencias o

comportamientos.

Con el tiempo, las personas cambian y desarrollan diferentes opiniones, deseos y necesidades. La

gran aceptacin de productos bajos en caloras, la conciencia social sobre la necesidad de reciclaje

y el cuidado del medio ambiente, la aceptacin de las redes sociales como canal de comunicacin,

etc., describen la sociedad en la que nos movemos y pueden afectar a las empresas de diferentes

maneras.

Las siguientes caractersticas de la sociedad pueden influir en la demanda de bienes y servicios:

Elnivel cultural y educativo:conocimientos, formacin colectiva, capacidad de

comprensin, dominio de las tecnologas de uso cotidiano...

Las distintasreligiones(su peso, festividades...) ytradiciones.

Laorganizacin social: el concepto de familia, usos y costumbres sociales, el protocolo en

los negocios...

Losvalores y actitudes compartidos: el gusto por el trabajo, el sentido del ahorro, el

sistema de valores, el xito social...

Elnivel de vida y hbitos: pautas generales de consumo, influencia de las modas...

La pirmide deedades y sexo de la poblacin.

Las diferentesrazas o etniasque componen una sociedad.

Laparticipacin ciudadana, el sentido colectivo, el asociacionismo...

Todos estos factores condicionan en gran medida el desarrollo empresarial de cualquier rea

geogrfica y determinan el tipo de negocios existentes y las tcnicas a utilizar. Adems, hoy en da


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las empresas se dirigen a clientes de distintos pases. Por ello,es importante que aprendan a

operar en entornos culturales diferentes; el manejo de la diversidad es uno de sus grandes retos.

ReflexionaTe has parado a pensar por qu la venta de turrones es muy difcil fuera de las pocas navideas?

Existe mercado para el jamn ibrico en los Pases rabes?

Ejercicio resuelto

Enunciados como los siguientes sealan la importancia de los factores socio-culturales para

el desarrollo empresarial. Qu caractersticas reflejan y cmo afectan a las empresas?

Un grupo francs interesado en comprar Alas Aluminium desiste ante el "elevado

riesgo de conflictividad"(La Nueva Espaa, 21 de abril de 2011).

La firma francesa Valindus comunica a Industria que no presentar oferta para comprarla factora de perfiles de aluminio al ser Asturias una regin "donde el peso de sindicatos

muy reivindicativos sera importante".

Brusco descenso de la natalidad espaola en los ltimos diez aos.(El Pas, 7 de

agosto de 2009).

En el ao 2010 nacern 200.000 espaoles menos que el 2000. Este es uno de los datos

ms significativos del descenso de la natalidad en Espaa.

Las exportaciones de cosmtica y perfumera crecieron un 24 % en 2010.(ICEX, 18 de

abril de 2011).

Las marcas espaolas lideran un sector que, durante el pasado ao, factur en elexterior 2.283 millones de euros. La creciente demanda europea de servicios

relacionados con el mundo de la belleza ha generado que en el canal profesional

espaol Spa, salones, institutos de belleza, peluqueras y balnearios tenga cada vez

mayor peso el consumo de productos para el bienestar.

El primer prrafo nos habla de la importancia del asociacionismo de la regin, en este caso en el

mbito laboral y en determinados sectores, lo que es una amenaza para que nuevas empresas se

introduzcan en el mercados; el segundo, est relacionado con la pirmide de edades, lo que

afectar principalmente a aquellas empresas cuyos productos estn enfocados al pblico infantil; y

en el tercero, se reflejan los hbitos en el consumo que favorece, en este caso, el desarrollo de

productos relacionados con la cosmtica.

& lt;p>Solucin: El primer prrafo
nos habla de la importancia del asociacionismo de la regin, en este caso en el mbito laboral y en

determinados sectores, lo que es una amenaza para que nuevas empresas se introduzcan en el

mercados; el segundo, est relacionado con la pirmide de edades, lo que afectar principalmente a

aquellas empresas cuyos productos estn enfocados al pblico infantil; y en el tercero, se reflejan los

hbitos en el consumo que favorece, en este caso, el desarrollo de productos relacionados con la

cosmtica.& lt;/div>

6.3.- Entorno poltico-legal.


27/38

Es la forma en la que el poder pblico incide sobre la actividad de la empresa. La influencia poltica

se manifiesta a travs de las leyes.

Enunciados como los siguientes sealan la importancia de los factores

socio-culturales para el desarrollo empresarial. Qu caractersticas reflejan y cmo afectan a las

empresas?

El poder poltico en sus distintos niveles de actuacin (Estado, CC.AA, Ayuntamiento, UE...) afecta a

la actividad empresarial, impulsando o limitando los negocios y tratando, mediante

reglamentaciones, de responder a las demandas de la sociedad.

Si los gobernantes crean condiciones favorables para atraer la inversin o incentivar el desarrollo de

las empresas existentes mediante subvenciones,exenciones fiscales,legislacin que liberaliza los

horarios comerciales, estn impulsando la actividad empresarial. Si, por el contrario, encorsetan el

funcionamiento de las empresas con trmites engorrosos para su creacin, fuertes medidas de

control fiscal, condicionamientos arbitrarios para la localizacin de las empresas, limitan el desarrollo

empresarial. La sociedad, a su vez, demanda proteccin al Estado, exigiendo legislacin que

preserve el medio ambiente y que regule los derechos del consumidor, los trabajadores, nios y

ancianos.

Entre los aspectos a considerar de este entorno se encuentran los siguientes:

El sistema poltico y los partidos polticosms importantes.

Lapoltica fiscalymonetaria.

Leyes mercantiles y contractualesrelativas a la contaminacin ambiental, las prcticas

comerciales, la calidad y seguridad de los productos, etc.

La legislacin laboral: regulacin de las condiciones de trabajo, regulacin de los

sindicatos, la existencia de un SMI, normas de seguridad e higiene en el trabajo, etc.

El marco regulador del sector(homologaciones, etiquetado...).

Laproteccin de la propiedad industrial.

Lapertenencia a organizaciones internacionales.

Losacuerdos internacionalessuscritos en materia de comercio e inversiones.

A las empresas les interesa conocer la normativa que afecta a sus actividades, ya que sta puede

representar una amenaza o una oportunidad: hay productos que se consideran nocivos, peligrosos o

insalubres, por lo que tendern a desaparecer a corto plazo; hay productos cuyo uso potencia la
http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Exenci%C3%B3n%20fiscal%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Exenci%C3%B3n%20fiscal%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Pol%C3%ADtica%20fiscal%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Pol%C3%ADtica%20fiscal%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Pol%C3%ADtica%20monetaria%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Exenci%C3%B3n%20fiscal%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Pol%C3%ADtica%20fiscal%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Pol%C3%ADtica%20monetaria%20(CI_GEFE01)


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legislacin (plsticos reciclables o papel reciclado), que suponenexpectativasfavorables para la

creacin de nuevos negocios.

Ejercicio resueltoFjate en las siguientes noticias, evidentemente son dos ejemplos claros de la influencia de

los factores poltico-legales en la actividad empresarial. Que te parece? Impulsan o limitan

la actividad?

El IDEPA aprob casi 1 milln de euros para la promocin internacional de la

empresa asturiana en 2009(20 MINUTOS, 13 de enero de 2010).

Las subvenciones estn orientadas a empresas y productos asturianos que tengan una

vocacin internacional. El IDEPA trata con ello de favorecer la internacionalizacin de las

empresas asturianas facilitando financiacin para estudios de mercado, acuerdos de

colaboracin internacional, la promocin de dichos productos ya sea a travs decatlogos o por la realizacin de pginas web y portales de comercio electrnico.

El Tribunal de la UE condena a Espaa por sus tasas portuarias no peninsulares

(EXPANSIN 4 de febrero de 2010).

La Comisin Europea haba denunciado ante el Tribunal de Luxemburgo que la

legislacin espaola permite ciertas bonificaciones y exenciones de las tasas portuarias

contrarias al principio comunitario de libre prestacin de servicios de transporte martimo

para las zonas de Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

La primera noticia favorece la actividad exportadora de las empresas asturianas, al soportar el sectorpblico costes empresariales de exportacin, mientras que la segunda supone una amenaza para

los puertos mencionados, que podran sufrir una disminucin del trfico de mercancas si las

empresas que los utilizan decidiesen trasladarse a otros puertos al ser los costes similares.

& lt;p>Solucin: La primera
noticia favorece la actividad exportadora de las empresas asturianas, al soportar el sector pblico

costes empresariales de exportacin, mientras que la segunda supone una amenaza para los

puertos mencionados, que podran sufrir una disminucin del trfico de mercancas si las empresas

que los utilizan decidiesen trasladarse a otros puertos al ser los costes similares. & lt;/div>

6.4.- Entorno geogrfico y tecnolgico.Tienen que ver con el entorno natural de la empresa o medio ambiente (los factores climticos, la

existencia de recursos y su capacidad de renovacin, el estado de las infraestructuras y las

comunicaciones) y con el progreso de las tecnologas.
http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Expectativa%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Expectativa%20(CI_GEFE01)


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As, por ejemplo,los factores climticosafectan a laconservacinde nuestros productos y a la

forma de vida de los consumidores; elestado de las infraestructurasaltransporte; las

tecnologas suponen la aparicin de toda una serie de oportunidades empresariales, etc.

Los efectos de loscambios en la tecnologase aprecian en que:

Aumenta la calidadde los productos y servicios.

Los preciosson relativamentems bajospor ahorro de costes.

Se reduce el tiempoempleado en los procesos productivos.

Se producencambios en los hbitos de consumo, ante la rpida obsolescencia de

productos y servicios.

Aumenta el confortde los consumidores y usuarios.

Cambian las condiciones del mercado de trabajoal precisar menos trabajadores y ms

cualificados.

La incorporacin de la tecnologa se realiza en todos los sectores econmicos: arrobaderas

automticas para la limpieza de los establos, cadenas de montaje automatizadas para la fabricacin

de cajas de cartn, tiendas virtuales como nuevo canal de comercializacin, pizarras digitales para

uso docente, el estetoscopio electrnico con tecnologa bluetooth en el mbito sanitario, los GPS

para el transporte y actividades de montaa, etc.

Para saber ms

Estar al tanto de las nuevas tecnologas permite mejorar la actividad empresarial. En los siguientes

enlaces encontrars informacin sobre la aplicacin del telfono mvil para promocionar el comercio

minorista en la ciudad de Gijn.

Una nueva plataforma comercial.

Comercio Mvil Asturias.

La importancia de contar con un entorno tecnolgico ha favorecido la creacin deParques

Tecnolgicos, es decir, polgonos industriales donde se refuerzan la cooperacin para desarrollaractividades de investigacin conjunta entre empresas y universidades, centros de investigacin y

otras instituciones de educacin. Estas actividades de investigacin estn orientadas a la realizacin

de procesos, productos y servicios innovadores de ciencia y tecnologa, lo que permite la formacin

y el crecimiento de las empresas.

Para saber ms

En el siguiente enlace encontrars informacin sobre la Asociacin de Parques Cientficos y

Tecnolgicos de Espaa (APTE), te permitir conocer qu parques de tu comunidad son miembros

de la asociacin, qu servicios ofrecen estos parques, noticias relacionadas con los productos

innovadores que realizan.
http://www.elcomercio.es/v/20110202/gijon/compras-gijon-movil-20110202.htmlhttp://comerciomovilasturias.com/http://www.elcomercio.es/v/20110202/gijon/compras-gijon-movil-20110202.htmlhttp://comerciomovilasturias.com/


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Qu es un Parque Tecnolgico? APTE nos lo explica.

6.5.- Entorno especfico.

Como vimos anteriormente, el entorno especfico es el conjunto de factores que afecta a una o

varias empresas del mismo sector de actividad, es decir: sus clientes, proveedores, competidores,

trabajadores... Respecto a ellos, es conveniente conocer aspectos tales como su nmero, la

importancia que tiene un cliente, un proveedor o un competidor determinado, su poder denegociacin, lasolvenciade los clientes, la seriedad de los proveedores en la atencin de sus

compromisos, el poder de determinados grupos de accionistas, ya que afectan a la empresa de

forma particular y a sus posibilidades de conseguir una mayor o menor cuota de mercado, es decir,

ser ms o menoscompetitivas.

Para analizar el entorno especfico se utiliza el modelo elaborado porMichael Porter, que considera

que las reglas de competencia estn englobadas encinco fuerzas competitivas:

El grado de rivalidad entrelos competidores existentesen el sector. Las acciones

competitivas de una empresa son observadas por el resto, que tratar de

contrarrestarlas. Por lo tanto, las acciones de las distintas empresas estninterrelacionadas, de tal forma que el comportamiento de unas incide sobre los

resultados y el comportamiento de otras.

La amenaza deentrada de nuevos competidoreso competidores potenciales. Esta

amenaza ser mayor o menor dependiendo de las barreras de entrada existentes, que

representan el coste que debe superar una empresa para entrar a competir en un sector.

Para saber ms

En el siguiente enlace encontrars informacin sobre "barreras de entrada" al sector industrial,

tratando aspectos como barreras de ingreso y egreso competitivo, ataque y defensa competitiva.

Las barreras de entrada en un sector industrial.

La amenaza deproductos o servicios sustitutivos. Todas las empresas del sector

compiten con empresas de otros sectores que ofrecen productos diferentes pero que

pueden cubrir las mismas necesidades del consumidor. Debemos identificar qu

productos similares se comercializan en el mercado, su precio y el grado de aceptacin

que tienen entre los consumidores.

El poder de negociacin delos proveedores. Los proveedores, en ocasiones, estn en

posicin de imponer determinadas condiciones de venta a sus empresas clientes.
http://www.apte.org/es/index.cfmhttp://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Solvencia%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Solvencia%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Competitividad%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Competitividad%20(CI_GEFE01)http://www.apuntesfacultad.com/barreras-de-entradascomo-se-hace-para-entrar-a-un-sector-industrial.htmlhttp://www.apte.org/es/index.cfmhttp://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Solvencia%20(CI_GEFE01)http://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/mod/glossary/showentry.php?displayformat=dictionary&concept=Competitividad%20(CI_GEFE01)http://www.apuntesfacultad.com/barreras-de-entradascomo-se-hace-para-entrar-a-un-sector-industrial.html


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El poder de negociacin delos compradores o clientes. Los clientes pueden presionar

sobre las empresas para tratar de mejorar las prestaciones de los productos que

adquieren: calidad, garanta, servicio post-venta, etc., y/o reducir precios.

La rivalidad existente entre las empresas competidoras y la amenaza de entrada de nuevos

competidores o nuevos productos obligan a cada empresa a esforzarse por ser ms eficiente que lasdems, lo que repercute sobre los consumidores, que podrn obtener mejores productos a menor

precio. Estas cinco fuerzas competitivas

7.- La responsabilidad social de la empresa.

Caso prctico

El proveedor taiwans ha enviado una oferta con unos precios

sensiblemente inferiores a los del proveedor americano.Pedrose pregunta cmo es posible esta

diferencia. Estarn utilizando componentes nocivos o insalubres?, emplearn mano de obra

infantil?, pagarn salarios justos?... Decide asegurarse de que no traicionar los principios ticos

de la empresa aceptando esa oferta.

Se entiende poresponsabilidad social de la empresa o responsabilidad social corporativa

(RSC)el conjunto de actuaciones desarrolladas por una empresa con el objetivo de atender las

demandas de la sociedad relativas a la tica empresarial, las personas con las que se relaciona(trabajadores, clientes, proveedores...), la comunidad y el medio ambiente.

Entre las actuaciones que una empresa puede llevar a cabo en elmbito de la RSC se encuentran las siguientes:

Garantizar la calidad y seguridadde sus productos.

Mantener unacomunicacin responsable y fiable con el consumidorque garantice su

derecho a una eleccin informada.

Observar unosprincipios ticos en su poltica de recursos humanos: erradicacin del

trabajo infantil, abolicin de prcticas de discriminacin, remuneracin justa del trabajo

realizado...

Favorecer laformacin y desarrollo profesional de sus trabajadores.


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Facilitar laconciliacin de la vida personal y profesional.

Comprometerse con el efectivo desarrollo demedidas de seguridad e higiene en el

trabajo.

Exigir a sus proveedores que demuestren respetarprincipios ticosen su prcticaempresarial.

Emplear eficientemente los recursos naturales: reduccin del consumo de agua, energa

y materiales de embalaje, utilizacin de recursos renovables...

Reducir la generacin de aguas residuales y las emisiones de gases nocivos a la

atmsfera.

Colaborar con ONGs y entidades benficas: Cruz Roja, bancos de alimentos, Asociacin

Espaola Contra el Cncer, Mdicos Sin Fronteras...

Contribuir a laintegracin de los discapacitados: eliminacin de barreras arquitectnicas

en sus instalaciones, diseo de la pgina web empresarial accesible a discapacitados

visuales...

Para saber ms

Ikea nos dice cmo trata de ser responsable con la sociedad en la elaboracin de sus productos.

La RSC de Ikea: "una lista sin fin"

El movimiento de la RSC nace en las dcadas de 1950-1960 en Estados Unidos, cuando los

consumidores empiezan a concienciarse de cmo sus decisiones afectan a las empresas y, por

consiguiente, de su capacidad para influir en la actuacin o comportamiento de las mismas.

As, a modo ilustrativo, podemos contarte el caso de NIKE (adaptado de "El libro negro de las

marcas". K.Werner y H.Weiss). En 1997 se produjo en Nueva York una verdadera catstrofe para las

relaciones pblicas de Nike. El asistente social Mike Gitelson, quien tena a su cargo a jvenes del

Bronx, les dijo que los trabajadores de Indonesia ganaban solamente dos dlares por da y que a

Nike le costaba solamente cinco dlares fabricar ese calzado, por el que ellos pagaban entre 10 y

180 dlares. Les cont, adems, que Nike no fabrica ni una sola zapatilla en EE.UU., y que se era

uno de los motivos por los cuales a sus padres les resultaba tan difcil encontrar trabajo. Funcion.Primero, los jvenes enviaron cartas al director. Seguidamente, doscientos jvenes de entre once y

trece aos se dirigieron hacia "Nike-Town" (una especie de supermercado vivencial que la empresa

posee en Nueva York) y, rodeados por las cmaras de televisin, los nios -en su mayora negros y

latinoamericanos- parecieron cobrar mayor estatura. Uno de los activistas dirigi un mensaje a la

empresa: "Nike, nosotros te hicimos. Y tambin podemos aniquilarte."

7.1.- Iniciativa en el mbito de la RSC.
http://www.ikea.com/ms/es_ES/the_ikea_story/people_and_the_environment/the_never_ending_list.htmlhttp://www.ikea.com/ms/es_ES/the_ikea_story/people_and_the_environment/the_never_ending_list.htmlhttp://www.ikea.com/ms/es_ES/the_ikea_story/people_and_the_environment/the_never_ending_list.html


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En la actualidad las iniciativas en el mbito de la RSC se engloban fundamentalmente en las

siguientes:

ElPacto Mundial, promovido por la Organizacin de las Naciones Unidas(ONU,2000)

para conciliar los intereses empresariales con los valores y demandas sociales.

Establece los diez principios del Pacto Mundial: dos sobre derechos humanos basados

en la Declaracin Universal de los Derechos Humanos; cuatro laborales, inspirados en la

Declaracin de la Organizacin Internacional del Trabajo sobre Principios fundamentales

y Derechos Laborales; tres sobre medio ambiente, tomando como referencia la

Declaracin de Ro sobre Medio Ambiente y Desarrollo y el dcimo de lucha contra lacorrupcin, basndose en la Convencin de las Naciones Unidas contra la Corrupcin.

LaDeclaracin tripartita de la Organizacin Internacional de Trabajo(OIT)de principios

sobre las empresas multinacionales y la poltica social (1997-2000). El cumplimiento de

las normas fundamentales de la OIT (libertad de asociacin, abolicin del trabajo

forzoso, lucha contra la discriminacin y erradicacin del trabajo infantil) es un

componente esencial de la responsabilidad social de las empresas. (En el siguiente

enlace puedes acceder una lista de enlaces en la que tienes que buscar

106B09_303_span.pdf y pinchar con el ratn):Declaracin tripartita de la Organizacin

Internacional de Trabajo.

LasLneas Directrices de la Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Econmico

(OCDE)para empresasMultinacionales(2000). Estas lneas tratan de promover la

cooperacin de las multinacionales al desarrollo sostenibley las actuaciones

responsables de estas empresas en las comunidades en las que operan.

Numerosas multinacionales ya estn elaborando informes sobre su actitud en materia de

responsabilidad social. Aunque los informes sobre la proteccin del medio ambiente o la

salud y la seguridad sean habituales, aqullos que, por ejemplo, tratan sobre los

derechos humanos o el trabajo infantil no lo son tanto. Para que dichos informes sean

tiles, debe llegarse a un consenso a escala mundial sobre el tipo de informacin que se

va a publicar, sobre su estructura y sobre la fiabilidad de los procedimientos de

evaluacin yauditora.

8.- Plan de empresa.

Caso prctico
http://www.ilo.org/public/libdoc/ilo/2006http://www.ilo.org/public/

tema 1 gestion economica y financiera de la empresa.docx

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