tema 04 la comunicación

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CUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZ INTRODUCCIÓN AL SERVICIO DE BOMBEROS LA COMUNICACIÓN EN LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA Mayor (B) Lcdo. Víctor H. Galbán C. ¿UN PROBLEMA?

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La comunicación es un problema?

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Diapositiva 1

LA COMUNICACIN EN LOS SERVICIOS DE EMERGENCIAMayor (B) Lcdo. Vctor H. Galbn C.LA COMUNICACIN UN PROBLEMA?

CUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROSDEFINICIN DE COMUNICACINEs un fenmeno inherente a la relacin grupal de los seres vivos por medio del cual stos obtienen informacin acerca de su entorno y de otros entornos y son capaces de compartirla haciendo partcipes a otros de esa informacin.

CUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROSCOMUNICACIN HUMANASe da entre seres humanos. Se puede clasificar tambin en comunicacin verbal y no verbal. TIPOS DE COMUNICACIN ORAL ESCRITA GESTUAL

CUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROSELEMENTOS DE LA COMUNICACIN HUMANA Emisor: La persona que emite un mensaje. Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje. Mensaje: Contenido de la informacin que se enva. Canal: Medio por el que se enva el mensaje. Cdigo: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje. Contexto: Situacin en la que se produce la comunicacin.COMUNICACINCUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROS

Cuando uno de stos elementos fallaLa comunicacin es un FRACASO! ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN HUMANACUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROSELEMENTOS DE LA COMUNICACIN HUMANASe refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz). Palabras (lo que decimos). Tono de nuestra vozLA COMUNICACIN VERBAL

CUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROSSe refiere a un gran nmero de canales, entre los que se podran citar como los ms importantes el contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal. LA COMUNICACIN NO VERBALELEMENTOS DE LA COMUNICACIN HUMANACARACTERSTICAS Contacto visual Gestos faciales (expresin de la cara) Movimientos de brazos y manos Postura y distancia corporal

CUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROSELEMENTOS DE LA COMUNICACIN HUMANA

CUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROSLA COMUNICACIN EN LOS SERVICIOS DE EMERGENCIALA COMUNICACIN UN PROBLEMA?

CUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROSRADIOCOMUNICACIONES Estoy 4.26, 4.27, se trata de un Mara 2 de extensin total en un Vulcano 8. El mismo se encuentra en etapa de calor determinado por protocolo EVA, por lo cual se decide ataque defensivo con 2 1/2. No hay lesionados en el sitio. Causas del accidente se presume Mara 3 en el rea de dormitorios.

REPORTE SIMPLECUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROSRADIOCOMUNICACIONES

CONFUNDIDO?CUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROSRADIOCOMUNICACIONES Es una forma detelecomunicacinque se realiza a travs deondasderadiouondas hertzianas, la que a su vez est caracterizada por el movimiento de loscampos elctricosycampos magnticos. La comunicacin va radio se realiza a travs delespectro radioelctricocuyas propiedades son diversas dependiendo de subandas de frecuencia.RADIOCOMUNICACIN

CUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROSRADIOCOMUNICACIONES

BasePorttilesTIPOS DE RADIOS DE USO FRECUENTECUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROSPROTOCOLO DE RADIOCOMUNICACIN Recomendaciones para una Comunicacin EfectivaTono de voz adecuado.Pensar en lo que va a transmitir antes de hacerlo.Mantener la radio a una distancia de 2,5 a 5,0 cm de la bocaOptimizar el uso de las CLAVES.Ser preciso y conciso en el mensaje.CUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROSPROTOCOLO DE RADIOCOMUNICACIN

A= ALFA

B= BRAVO

C= CARLOS

D= DELTA

E= ECO

F= FOXTROT

G= GOLFO

H= HOTEL

I= INDIA

J=JULIETA

K= KILO

L= LIMA

M= MIGUEL

N= NACIN

O= OSCAR

P= PAPA

Q= QUEBEC

R= ROMEO

S= SIERRA

T= TANGO

U= UNION

V= VICTOR

W= WHISKEY

X= XIOMARA

Y= YANKEE

Z= ZULU

ALFABETO INTERNACIONALCUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROSPROTOCOLO DE RADIOCOMUNICACIN EJERCICIOS VAL- 032 C09P00A MAO-123C.I: V-10.456.321YPM20LPDM (POLIMARACAIBO)GNDSILUZSN7008MPI236UCUERPO DE BOMBEROS UNIVERSITARIOS DE LUZINTRODUCCIN AL SERVICIO DE BOMBEROS