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Las Tecnologas de laInformacin
y la Comunicacin aplicadas a la
Formacin Continua
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Edita Fundacin Tripartita para la Formacin en el Empleo.C/ Arturo Soria, 126-128.28043 Madrid.www.fundaciontripartita.orgMadrid, 2005.
Diseo y produccin editorial: Gens, SL.Depsito Legal:Imprime: Grficas Almudena.Impreso en Espaa-Printed in Spain.
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La presente publicacin est cofinanciada con cargo a los presupuestos del INEM y el FondoSocial Europeo por la Fundacin Tripartita para la Formacin en el Empleo en el marco delReal Decreto 1046/2003, de 1 de agosto.
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PRESENTACIN 111. ANTECEDENTES DEL ESTUDIO DE COMPILACIN 13
1.1. INTRODUCCIN 131.2. METODOLOGA DE LA COMPILACIN 141.3. SINOPSIS DEL ANLISIS COMPARATIVO DE LOS
ESTUDIOS E INFORMES 171.3.1. Anlisis comparativo de fuentes y metodologas 171.3.2. Anlisis comparativo de contenidos y resultados 27
2. MARCO GENERAL: FORMACIN CONTINUA Y TIC EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN 432.1. SOCIEDAD DE LA INFORMACIN 43
2.1.1. Concepto de Sociedad de la Informacin 432.1.2. Evolucin de la Sociedad de la Informacin 442.1.3. Los actores principales en la Sociedad
de la Informacin. 452.1.4. Caractersticas y aspectos clave en la Sociedad
de la Informacin 452.1.5. Transformaciones econmicas, organizativas y sociales
provocadas por la Sociedad de la Informacin 472.1.6. La nueva economa: otra perspectiva 472.1.7. La brecha digital 492.1.8. Los nuevos retos en la Sociedad de la Informacin 512.1.9. Panormica del mercado de trabajo espaol
actual en la Sociedad de la Informacin 542.1.10. La formacin en la Sociedad de la Informacin 57
2.2. TIC APLICADAS A LA FORMACIN: EL E-LEARNING 612.2.1. Conceptos y terminologa 612.2.2. Evolucin de la formacin 63
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2.2.3. Formacin a distancia tradicional verus e-learning 642.3. PANORAMA GENERAL DE LA FORMACIN CONTINUA 65
2.3.1. Marco europeo de Formacin Continua 652.3.2. El subsistema de Formacin Continua en Espaa 682.3.3. Situacin del mercado de Formacin Continua
en Espaa 712.4. LAS RELACIONES LABORALES EN LA SOCIEDAD DE
LA INFORMACIN 732.4.1. Conceptos generales 732.4.2. Repercusiones de la Sociedad de la Informacin
en las Relaciones Laborales 752.4.3. Repercusiones de los cambios en la figura del
Representante Legal de los Trabajadores 773. EL MERCADO DEL E-LEARNING 81
3.1. INTRODUCCIN. PEDAGOGA EN EL E-LEARNING 813.1.1. Situacin del e-learning en Europa 813.1.2. Iniciativa europea e-learning 853.1.3. Situacin del e-learning en Espaa 863.1.4. Evolucin reciente y tendencias en curso 95
3.2. LA DEMANDA DE E-LEARNING EN ESPAA 963.2.1. Perfil de la demanda 963.2.2. El e-learning en la empresa 983.2.3. Evolucin previsible de la demanda 105
3.3. LA OFERTA DE E-LEARNING EN ESPAA 1093.3.1. Perfil de la oferta 1093.3.2. Evolucin de la orientacin de la oferta 1113.3.3. Gama de productos y servicios 1113.3.4. Polticas comerciales 1143.3.5. Previsiones sobre la evolucin de la oferta 117
3.4. ANLISIS DIAGNSTICO DEL E-LEARNING 1213.4.1. Oportunidades 1213.4.2. Amenazas 1223.4.3. Fortalezas 1243.4.4. Debilidades 125
3.5. ESTRATEGIAS DE ACTUACIN EN EL MERCADO E-LEARNING 1264. APROXIMACIN A LA SITUACIN ACTUAL DE LA
APLICACIN DE LAS TIC EN LA FORMACIN CONTINUA 1314.1. ACCESO A LA FORMACIN 131
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4.1.1. Informacin recibida por los trabajadores 1314.1.2. Aspectos que condicionan la participacin
de los trabajadores 1354.1.3. Perfil actual de los participantes en la Formacin
Continua basada en TIC 1434.2. CARACTERSTICAS DE LA FORMACIN IMPARTIDA 145
4.2.1. Tipologa 1454.2.2. Entidades promotoras 1534.2.3. Materias impartidas 1544.2.4. Recursos didcticos utilizados 1544.2.5. Mtodos de evaluacin 1564.2.6. Condiciones de acceso a la formacin 158
4.3. ANLISIS DE PLATAFORMAS E-LEARNING 1634.3.1 Aspectos analizados 1634.3.2. Anlisis de aspectos relacionados con el
entorno de aprendizaje 1644.3.3. Aspectos relacionados con la tutorizacin
de la formacin 1704.3.4. Anlisis de aspectos relacionados con la gestin 173
4.4. IMPACTO DE LA FORMACIN: VALORACIN DE LOS USUARIOS 1774.4.1. Satisfaccin con la Formacin Continua e-learning 1774.4.2. Accesibilidad de las acciones e-learning 1804.4.3. Calidad de los recursos e-learning 1814.4.4. Utilidad de la accin e-learning 185
5. CARACTERIZACIN DE ENTORNOS E-LEARNING 1875.1. INTRODUCCIN. PEDAGOGA EN EL E-LEARNING 1875.2. EL ENTORNO DE APRENDIZAJE 191
5.2.1. Aspectos tcnicos. Estandarizacin 1915.2.2. Mtodos de aprendizaje 1945.2.3. Creacin de contenidos 1955.2.4. Presentacin de contenidos 1965.2.5. Recursos didcticos 1985.2.6. Recursos para el trabajo colaborativo 205
5.3. TUTORIZACIN DE LA FORMACIN 2065.3.1. El papel del docente 2065.3.2. Cualificacin del profesorado 2095.3.3. Comunicacin tutor-alumno 2155.3.4. Herramientas de seguimiento del alumno 219
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5.3.5. Herramientas de evaluacin 2205.4. ASPECTOS DE GESTIN 221
5.4.1. El modelo de calidad ISO 2215.4.2. Identificacin y anlisis de necesidades formativas 2235.4.3. Diseo y planificacin de la formacin 2255.4.4. Seguimiento de las acciones formativas 2285.4.5. Evaluacin del proceso 2285.4.6. Acciones de mejora, correctivas y preventivas 230
6. CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES Y PLANTEAMIENTOS DE AVANCE 2316.1. METODOLOGA DE EVALUACIN DE ENTORNOS E-LEARNING
PARA LA FORMACIN CONTINUA 2316.1.1. Evaluacin del entorno de aprendizaje 2316.1.2. Evaluacin del entorno de tutorizacin 2396.1.3. Evaluacin del sistema de gestin 243
6.2. ORIENTACIONES GENERALES DE ACTUACIN 2466.2.1. Informacin 2466.2.2. Formacin 2476.2.3. Modularizacin 2486.2.4. Estandarizacin 2506.2.5. Compromiso con la calidad 251
6.3. ORIENTACIONES ESPECFICAS DE ACTUACIN 2526.3.1. Proveedores 2526.3.2. Empresas usuarias 2536.3.3. Instituciones sectoriales e intersectoriales 2536.3.4. Administraciones pblicas 254
7. ANEXO BIBLIOGRFICO Y DOCUMENTAL 257
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Presentacin
Con esta lnea de publicaciones, iniciada ya con un primer estudio en la Con-vocatoria de Acciones Complementarias y de Acompaamiento a la Formacin en2003, la Fundacin Tripartita para la Formacin en el Empleo pretende impulsar ladifusin de investigaciones y debates sobre Formacin Profesional Continua.
En la ltima convocatoria, publicada en el marco de los III Acuerdos, se inicia-ron unas lneas de actuacin que ahora tienen su continuidad en la regulacin actualde esta iniciativa en el marco del Real Decreto 1046/2003. Principalmente los Estu-dios, que reflejan la realidad del sistema productivo y sirven para dar a conocer losaspectos ms intrnsecos de la formacin en la prctica de las empresas.
La resolucin de la Direccin General del Servicio Pblico de Empleo Estatal de17 de agosto de 2004 establece, como una de las acciones a desarrollar, la edicin ydifusin de estudios, con el fin de garantizar la mayor repercusin y efecto transferi-ble de los anlisis e investigaciones realizados sobre Formacin Profesional Continua.
En Espaa se ha avanzado considerablemente en la aplicacin de las nuevasTecnologas de la Comunicacin y la Informacin en todos los mbitos productivos,y muy especialmente en el mbito de la formacin.
La Formacin Profesional Continua, aunque afianzada en su aparicin formal,ha coincidido con un momento de profundos cambios en el desarrollo de la For-macin Profesional de nuestro pas. Estos cambios, an por culminar, estn recogi-dos en la Ley Orgnica 5/2002 de las Cualificaciones y la Formacin Profesional,generando una profunda reflexin entre todos los agentes e instituciones vinculadosa la formacin.
Por ello, la investigacin, la reflexin y el debate sobre el papel que desempe-a la Formacin Profesional Continua en el Sistema Nacional de Cualificaciones,sus metodologas, su calidad o cualquier otro aspecto que redunde en su eficacia,son algunas de las actividades ms interesantes que puede fomentar la FundacinTripartita para la Formacin en el Empleo.
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La coexistencia en Espaa y en los pases de la Unin Europea de diferentes sub-sistemas de formacin, ha dado lugar a un conjunto de itinerarios y de acciones for-mativas que, ms all de sus diferencias, comparten un objetivo comn: estimulara todos los ciudadanos a capacitarse y a mejorar sus cualificaciones con vistas tantoa acceder o reincorporarse al mercado de trabajo como a reciclarse y actualizar susconocimientos para mantenerse en l.
En Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin aplicadas a la Forma-cin Continua, los autores ofrecen una panormica de cmo y cunto se utilizan lossistemas telemticos en la formacin para el puesto de trabajo, analizando y rese-ando la aportacin de aquellos aspectos de las TIC que permiten introducir inno-vaciones en las acciones formativas a distancia, favoreciendo el desarrollo de laSociedad de la Informacin y del Conocimiento.
Profundizar sobre los principios y atributos que caracterizan a la Formacin Pro-fesional Continua, a la vista del papel que juegan las Tecnologas, en relacin consu desarrollo y extensin, es fundamental para seguir acometiendo el desafo deperfeccionar su eficacia. Esta es tambin una tarea primordial para avanzar en elcamino del aprendizaje permanente que ha emprendido el Estado espaol y laUnin Europea en el marco de la Estrategia de Empleo.
Este trabajo rigurosamente fundamentado, es una compilacin de cuatro estu-dios realizados desde difererntes enfoques, cuyo objeto de anlisis guarda relacinentre s. Estos estudios vienen a plantear una reflexin sobre el avance de las inver-siones en innovaciones tecnolgicas aplicadas a los sitemas de aprendizaje en dife-rentes contextos: los entornos de gestin y aprendizaje; la Formacin Continua; laSociedad de la Informacin y las relaciones laborales; para finalizar con una pros-peccin sobre su desarrollo y tendencia.
Es preciso sealar que los resultados y conclusiones de este Estudio no consti-tuyen un pronunciamiento de la Fundacin sobre la materia.
La edicin se complementa con una amplia bibliografa para el contraste, elenriquecimiento y el debate que pueda suscitar.
Javier Ferrer DufolVicepresidente de la Fundacin
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1. Antecedentes del estudio de compilacin
1.1. Introduccin
La Sociedad de la Informacin y del Conocimiento en la que nos encontramostiene como principal reto el desarrollo de las Tecnologas de la Informacin y laComunicacin (TIC).
Las tecnologas creadas a travs de la conjuncin de las telecomunicaciones, lainformtica y la microelectrnica han invadido todos los mbitos de la sociedad. Enlo que se refiere a la educacin y la formacin, la introduccin de las TIC tambinha supuesto una verdadera transformacin.
Las TIC aportan servicios que permiten introducir cambios en los modelos for-mativos de educacin a distancia y nuevas actividades en la enseanza presencial.En particular, el desarrollo de modelos formativos flexibles, basados en la aplica-cin de las nuevas tecnologas en la Formacin Continua, favorecen el acceso decolectivos de trabajadores con especiales dificultades por razones de disponibilidadhoraria, movilidad geogrfica o ritmos de aprendizaje diferentes.
En este contexto, la Fundacin Tripartita para la Formacin en el Empleo promo-vi y financi, en el marco de la Convocatoria 2002 de Ayudas para Acciones Com-plementarias y de Acompaamiento a la Formacin, cuatro acciones de investiga-cin relativas a la aplicacin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunica-cin en la Formacin Continua:
Accin 1. Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin aplicadas a laFormacin Continua: entornos virtuales de gestin, aprendizaje y tutorizacin.
Accin 2. Estudio de investigacin transversal: las Tecnologas de la Informaciny de la Comunicacin aplicadas a la Formacin Continua.
Accin 3. Sociedad de la Informacin y relaciones laborales: adaptacin y nece-sidades de adecuacin de competencias de los Representantes Legales de los Tra-bajadores a la nueva economa.
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Accin 4. E-learning en Espaa: diagnstico prospectivo y pautas de desarrollo.Cada una de las acciones de investigacin responde a los distintos enfoques
propuestos por la Fundacin Tripartita: los usuarios, los proveedores, los estndaresy las relaciones laborales. La Fundacin Tripartita consider prioritario exponer losresultados y conclusiones de cada una de las investigaciones en un documentonico de compilacin que proporcionara una visin general de la situacin actualde la aplicacin de las TIC a la Formacin Continua.
Para elaborar este documento de compilacin se analizaron, adems de losresultados obtenidos en las acciones de investigacin citadas con anterioridad,otros informes adicionales provenientes de estudios realizados por la propia Funda-cin en los ltimos aos.
El anlisis de la informacin de las investigaciones y estudios considerados seefectu sobre la base de la tcnica de anlisis de contenidos, que permiti desvelardiscrepancias, contrastar conclusiones, poner de relieve aspectos complementariosy unificar en un documento de compilacin la informacin resultante de dicho an-lisis.
1.2. Metodologa de la compilacin
La metodologa aplicada para la compilacin de toda la documentacin estu-diada se desarroll en tres fases:Fase preliminar
El equipo tcnico del proyecto realiz una primera lectura de aproximacin alos estudios e informes objeto de la compilacin, y procedi a la puesta en comnde la documentacin considerada al efecto. Para cada estudio realiz una primeravaloracin y un anlisis preliminar de los siguientes aspectos:
a) Enfoque y objetivos.b) Tcnicas de investigacin utilizadas. c) Estructura de la informacin aportada.A partir de esta primera valoracin, se defini la metodologa de anlisis que
aplicar para elaborar el documento de compilacin.Fase de anlisis
En esta fase se analizaron en profundidad y por separado las fuentes y metodo-logas utilizadas en los estudios e informes considerados y los contenidos y resulta-dos obtenidos en los mismos.
Anlisis de fuentes de informacin y metodologa de cada estudio.El anlisis se centr en el estudio comparativo de los objetivos, las fuentes de
informacin consultadas y las tcnicas de investigacin aplicadas en los estudiosconsiderados. El esquema de anlisis es el siguiente:
a) Objetivos-enfoque.
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b) Descripcin general de la metodologa de investigacin utilizada en cada estudio.c) Tcnicas de recogida de informacin.Una vez analizados en cada estudio los aspectos anteriormente expuestos, se
efectu un anlisis comparativo de la informacin recabada.El resultado de esta fase fue el informe sobre el anlisis comparativo de fuentes
y metodologas, del cual se expone un cuadro-resumen en el apartado 1.3.1 delpresente documento de compilacin.Anlisis de contenidos y resultados
Para la realizacin de este anlisis se utiliz la denominada Tcnica de Anlisisde Contenido. Esta tcnica se basa en la disgregacin y codificacin de los conte-nidos analizados en unidades de registro, el reagrupamiento de las unidades deregistro en categoras de contenidos y estas, a su vez, en unidades de contexto.
La definicin de los conceptos utilizados es la siguiente: Unidades de registro. Son las unidades de significado ms pequeas que se
han de codificar. Los ncleos temticos tratados en cada estudio de los cua-les se obtuvieron resultados. Por ejemplo: una unidad de registro hace refe-rencia al perfil de la demanda de e-learning.
Categoras. Son un conjunto de unidades de registro que ofrecen una visincompleta de un bloque temtico. Por ejemplo: la unidad de registro perfil de lademanda pertenece a la categora la demanda de e-learning en Espaa.
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1. Fuentes documentalesListado de fuentes.Metodologa.reas de contenido.
2. EncuestasFicha tcnica.Metodologa.rea de contenidos.
3. Entrevistas en profundidadNmero entrevistas.Perfil entrevistados.Metodologa.rea de contenidos.
4. Panel de expertosNmero entrevistas.Perfil entrevistados.Metodologa.rea de contenidos.
5. Grupos Delphi
Nmero de entrevistas.Perfil entrevistados.Metodologa.rea de contenidos.
6. Grupos de discusinNmero de entrevistas.Perfil entrevistados.Metodologa.rea de contenidos.
7. Informantes claveNmero de entrevistas.Perfil entrevistados.Metodologa.rea de contenidos.
8. Mtodo de casosNmero de casos.Perfil sistemas analizados.Metodologa.rea de contenidos.
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Unidad de contexto. Es el mayor cuerpo de contenido que puede investigar-se, en este caso, las grandes reas temticas objeto de estudio necesarias ysuficientes para la visin general y completa de la aplicacin de las TIC a laFormacin Continua. Por ejemplo, la categora la demanda de e-learningen Espaa est englobada dentro de la unidad de contexto el mercadodel e-learning.
Inicialmente, se procedi al anlisis individual de cada estudio e informe. Paraello, se elaboraron fichas de anlisis de cada unidad de registro, donde se recogie-ron los siguientes elementos e indicadores:
Ttulo de la unidad de registro. Localizacin:
Documento del que proviene la informacin correspondiente a la uni-dad de registro.
Intervalo de pginas donde est localizada la informacin. Intensidad: indica la extensin con la que es tratada cada unidad de registro
en el estudio objeto de anlisis. El valor del indicador es el nmero de pala-bras que contiene la informacin relativa a dicha unidad de registro.
Grado de detalle: indica la profundidad con la que es tratada cada unidadde registro en el estudio objeto de anlisis. El valor del indicador es una cali-ficacin dentro de una escala de 1 a 10, donde 1 significa un grado de deta-lle mnimo y 10 significa un grado de detalle muy alto.
Resumen de contenidos.Una vez efectuado el anlisis individual, las fichas resultantes permitieron com-
parar las unidades de registro que hacan referencia a la misma temtica; estudiarla pertinencia de las mismas respecto al objetivo de la compilacin; analizar laintensidad con la que se trataba cada una de ellas en cada estudio o informe, y,finalmente, sobre la base del anlisis de los indicadores (pertinencia e intensidad),distribuir y agrupar las unidades de registro en categoras, que ofrecen por s mis-mas una visin completa de un bloque temtico.
Finalmente, se agruparon las categoras en unidades de contexto, concebidascomo las grandes reas temticas que, en conjunto, aportan una visin completa ydesde diferentes enfoques del objeto de la compilacin: la aplicacin de las TIC ala Formacin Continua.
Los resultados de esta fase fueron: Fichas individuales de anlisis de las unidades de registro. Informe de anlisis de contenidos y resultados, del cual se expone un cua-
dro-resumen en el apartado 1.3. del presente documento de compilacin. Propuesta final del ndice del documento de compilacin, segn la pertinen-
cia e intensidad de las unidades de registro y su agrupacin en categoras yunidades de contexto.
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Fase de compilacinEn esta fase, se analiz cada unidad de registro del ndice de compilacin, al
objeto de determinar: Las coincidencias en los resultados obtenidos en cada estudio o informe. Las discrepancias en los resultados obtenidos en cada estudio o informe. Aspectos complementarios en los resultados obtenidos en cada estudio o
informe.Este anlisis se realiz segn la informacin relativa a cada unidad de registro,
extrada de los estudios e informes objeto de la compilacin. La localizacin dedicha informacin se efectu con la ayuda de los datos de localizacin incluidos enlas fichas de anlisis.
A partir de este anlisis, se procedi a la elaboracin del documento de compi-lacin siguiendo los puntos que se describen a continuacin:
Compilacin de la informacin relativa a cada unidad de registro. Elaboracin de la sinopsis del informe sobre el anlisis comparativo de los
estudios. Integracin de contenidos en el documento nico. Revisin y correccin del documento nico.
1.3. Sinopsis del anlisis comparativo de los estudios e informes
Los resultados del anlisis previo a la compilacin de los estudios e informesconsiderados se exponen a continuacin de forma sintetizada, con el fin de ofreceruna visin global de las caractersticas y contenidos de los mismos.1
1.3.1. Anlisis comparativo de fuentes y metodologasLos estudios objeto de anlisis siguen un mismo proceso de investigacin, basa-
do en la secuencia fase documental-fase experimental-fase analtica.En todos ellos, se efecta un estudio inicial de fuentes secundarias referido a
aspectos relativos a los objetivos especficos de cada estudio. La metodologa segui-da en la fase documental comprendi, con carcter general, los siguientes pasos:
Localizacin e identificacin de fuentes. Clasificacin de la informacin. Seleccin de la informacin. Anlisis de la informacin. Elaboracin de productos documentales.Con relacin a las tcnicas de recogida de informacin aplicadas a los estudios,
se pueden identificar las siguientes: Encuestas. Se utilizaron para recoger de forma directa las opiniones de los
implicados en el estudio (trabajadores, empresas demandantes de forma-
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cin...). Esto permite recabar gran cantidad de informacin que puede seranalizada posteriormente con diferentes tcnicas.
Se efectuaron encuestas en todos los estudios considerados, con un margen deerror que oscil entre un 1,63% y un 5%, segn el estudio. Las encuestas serealizaron en todos los casos por va telefnica, a excepcin de uno de los estu-dios (A3), donde se efectuaron encuestas personales y por correo ordinario.
Entrevistas en profundidad. Mediante las entrevistas se pretende extraerinformacin relevante de especialistas de diversos mbitos (empresariales,sindicales y universitarios), a partir de un guin predefinido. Se realizaronentrevistas en todos los estudios. En el estudio A2 se denomin a este mto-do de recogida de informacin tcnica de informantes clave.
Panel de expertos. Se realiz en el estudio A4. Su principal objetivo fue pro-fundizar de modo ms exhaustivo en la descripcin del mercado e-learning,y sus posibles tendencias a medio y largo plazo.
Grupo Delphi. Esta tcnica se aplic en el estudio A4, a partir de las res-puestas individuales a un cuestionario semiestructurado, enviado a ungrupo de expertos en e-learning. Se analizaron las ventajas e inconvenien-tes del e-learning y las posibles estrategias para seguir en el futuro, paraincrementar su utilizacin.
Grupos de discusin. En este caso, se realizaron reuniones de expertos entodos los estudios considerados, excepto en el A2. A travs de esta tcnicase renen un conjunto de personas, conocedoras de una temtica concreta,bajo la direccin de un moderador que sigue un guin predefinido y moti-va a la participacin. En los grupos de discusin se abordaron aspectos rela-tivos al e-learning, tales como gestin de la formacin, factores relevantes dela tutorizacin, factores limitadores a la implementacin del e-learning, retosde las empresas proveedoras de e-learning, etc.
Mtodo de casos. Esta tcnica permite obtener una serie de conclusionesmediante la comparacin con otras situaciones o casos de su entorno. Se utiliz enlos estudios A1 y A2 para analizar entornos de formacin e-learning en funciona-miento (prestaciones para el usuario, caractersticas de la plataforma y modos detutorizacin y gestin).
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1.3.2. Anlisis comparativo de contenidos y resultadosLa aplicacin de las TIC a la Formacin Continua se analiz desde diferentes pers-
pectivas en los estudios e informes considerados, como se expone a continuacin:
Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin aplicadas a la FormacinContinua: entornos virtuales de gestin, aprendizaje y tutorizacin (A1)
El objetivo del estudio es describir la forma de aplicar las TIC en la FormacinContinua para asegurar la calidad de la gestin y la eficacia pedaggica de las ini-ciativas e-learning. Su finalidad es mejorar el acceso de las pymes a la formacin, eincrementar su competitividad.
El estudio comienza analizando la situacin actual del e-learning en Espaa. Pos-teriormente, investiga los mecanismos de mejora distinguiendo entre las reas degestin, aprendizaje y tutorizacin. Se intenta alcanzar un alto grado de detalle enlas propuestas planteadas; para ello aborda, desde un punto de vista eminentemen-te tcnico, las diferentes disciplinas implicadas (tecnologa, calidad y pedagoga).
Estudio de investigacin transversal. Las Tecnologas de la Informacin y de laComunicacin aplicadas a la Formacin Continua (A2)
Este estudio pretende conocer la incidencia de las Tecnologas de la Informacin yla Comunicacin en el mbito de la Formacin Continua a partir de un diagnstico dela situacin actual y de las principales experiencias desarrolladas hasta el momento. Sufinalidad es que los resultados obtenidos sirvan a todos los agentes implicados en laaplicacin de las nuevas tecnologas a la Formacin Continua mejoren el conocimien-to de los mismos en aquellos aspectos en los que sera necesario incidir para aprove-char al mximo las posibilidades que ofrecen las TIC a los trabajadores de todos lossectores de actividad.
El estudio aplica diferentes tcnicas de investigacin (cualitativas y cuantitativas)en busca de un consenso slido para cada uno de los puntos de la propuesta finalde valoracin de entornos e-learning.
Sociedad de la Informacin y relaciones laborales. Adaptacin y necesidades deadecuacin de competencias de los representantes legales de los trabajadores a lanueva economa (A3)
Se trata de un estudio sincrnico que considera el marco de las relaciones labo-rales en el contexto de la nueva economa de la Sociedad de la Informacin y delConocimiento. Su finalidad es la adaptacin de la Representacin Legal de los Tra-bajadores a las nuevas necesidades derivadas de esta economa. A partir de la defi-nicin de las nuevas funciones y competencias de los representantes legales de lostrabajadores (RLT), el estudio se centra en detectar las exigencias de formacinrequeridas y en disear una propuesta formativa especfica para ellos.
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E-learning en Espaa. Diagnstico prospectivo y pautas de desarrollo (A4).Este estudio pretende analizar la situacin actual del mercado espaol de pro-
ductos y servicios de e-learning. Para ello, hace especial hincapi en la evolucinprevista de dicho sector a medio y largo plazo. Lleva a cabo un anlisis pormeno-rizado de la situacin desde el punto de vista de la oferta y de la demanda, as comouna previsin de las oportunidades y amenazas a las que se enfrentar el sector enel futuro.
Informes adicionales de la Fundacin Tripartita para la Formacin en el EmpleoLos informes considerados ofrecen datos muy variados, relacionados principal-
mente con las cifras de participacin en Formacin Continua va e-learning y conmetodologas de anlisis y valoracin de estos entornos de formacin.
En el cuadro-resumen que aparece en este captulo se evidencian las coinciden-cias y discrepancias de cada unidad de registro y se centraliza la informacin rela-tiva al grado de detalle, intensidad y pertinencia de cada una de ellas, en funcindel estudio que la ha abordado.
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