Ejemplos de recoleccin de informacinHay muchas maneras de recolectar informacin en una investigacin. El mtodo elegido por el investigador depende de la pregunta de investigacin que se formule. Algunos mtodos de recoleccin de informacin son encuestas, entrevistas, pruebas, evaluaciones fisiolgicas, observaciones, revisin de registros existentes y muestras biolgicas.Unaencuestaes una serie de preguntas dirigidas a los participantes en la investigacin. Las encuestas pueden ser administradas en persona, por correo, telfono o electrnicamente (como correo electrnico o en Internet). Tambin pueden administrarse a un individuo o a un grupo. Las encuestas son utilizadas para tener informacin sobre muchas personas y pueden incluir eleccin mltiple/forzada o preguntas abiertas (como informacin demogrfica, salud, conocimiento, opiniones, creencias, actitudes o habilidades).Unaentrevistaes una interaccin que involucra al investigador y a un(os) participante(s) en que las preguntas se formulan en persona, por telfono o incluso de manera electrnica (correo electrnico o Internet). Durante una entrevista, se hacen preguntas para obtener informacin detallada sobre el participante acerca del tema en estudio. Las preguntas pueden ser similares a las formuladas en una encuesta.Unapruebaes una forma o una tarea fsica o mental para la cual se ha determinado un estndar normal, o para la cual se conocen las respuestas correctas. El desempeo de un participante en una prueba es comparado contra estos estndares y/o respuestas correctas. Las pruebas son usadas en la investigacin para determinar la aptitud, habilidad, conocimiento, estado de salud fsico o mental del participante en comparacin a la poblacin en general. Las pruebas pueden ser administradas en persona, por escrito o un medio electrnico. Un ejemplo de esto seran los estudiantes haciendo pruebas estandarizadas de desempeo acadmico (como el SAT, MCAT o GRE).Las evaluaciones fisiolgicas son medidas en que las caractersticas fsicas de un participante son registradas, como la presin arterial, ritmo cardaco o fortaleza fsica. En la investigacin relacionada con la salud, la evaluacin fisiolgica puede utilizarse para determinar el estado de salud de un participante antes, durante o despus de ser parte en un estudio. Un ejemplo sera hacer que las personas de la tercera edad se toquen los dedos de los pies para evaluar su flexibilidad y alcance.Lasobservacionesson registros tomados que no requieren participacin. Estos registros se hacen mientras los participantes estn involucrados en conductas rutinarias y se utilizan como un indicador de lo que los participantes de hecho hacen, en lugar de apoyarse completamente en los relatos que los participantes hacen de su propia conducta. Un ejemplo sera un investigador observando los planes educativos usados en un aula por un maestro de escuela pblica.La revisin de registros tiene lugar cuando un investigador examina y extrae informacin de documentos que contienen datos sobre el participante. Los registros revisados en una investigacin pueden ser pblicos o privados. Ejemplo de ello es un investigador recolectando informacin acerca de un padecimiento a partir de los historiales mdicos de los pacientes.Las muestras biolgicas son sustancias (sangre, orina, saliva) que son tomadas de una persona y se utilizan para medir informacin fisiolgica. Un ejemplo sera hacer un examen de sangre para determinar el contenido de azcar en un paciente diabtico.Es extremadamente importante realizar la recoleccin de informacin con precisin (confiabilidad), exactitud (validez) y un mnimo de errores, en cualquier tipo de informacin recolectada para un estudio o de la forma en que esta se recolecte. La integridad y utilidad de la investigacin se ver mermada si las mediciones del estudio no son correctas. Hablemos ahora de los factores que contribuyen a la recoleccin efectiva de informacin.INTRODUCCINLosmtodosdeinvestigacincomoprocesossistemticos permiten ordenar la actividad de una manera formal, lo cual genera el logro de losobjetivos. De manera que es importante eldesarrollode la presentemonografa, la cual trata sobre los mtodos de recoleccin dedatosen un sentido general. En estamonografasolo se seala en lneas generales los principales mtodos derecoleccin de datos, describiendo ventajas y sus desventajas, se describe un poco sobre los instrumentos que se emplean y los tipos de respuestas.De modo, que la finalidad de la presente monografa es cumplir en principio con el requisito acadmico de lamateria, y profundizar en el tema, as mismo puede servir como material de apoyo en lo referente a mtodos de recoleccin de datos, para lo cual se hizo la revisin bibliogrfica especifica en el II semestre del ao en curso, en la ciudad de Valencia.MTODOS DE RECOLECCIN DE DATOSEs importante destacar que los mtodos de recoleccin de datos, se puede definir como: al medio a travs del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener lainformacinnecesaria que le permita lograr los objetivos dela investigacin.De modo que para recolectar la informacin hay que tener presente:1. Seleccionar un instrumento demedicinel cual debe ser valido y confiable parapoderaceptar los resultados2. Aplicar dicho instrumento de medicin3. Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlosDentro de los mtodos para la recoleccin de datos estn:Observacin:Es elregistrovisual de lo ocurre es una situacional real, clasificando y consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo con algn esquema previsto y segn el problema que se estudiaAl igual con los otros mtodos, previamente a la ejecucin de laobservacinel investigador debe definir los objetivos que persigue, determinar su unidad de observacin, las condiciones en que asumir la observacin y las conductas que debern registrarse.Cuando se decide utilizarla hay que tomar en cuenta ciertas consideraciones. Comomtodode recoleccin de datos, debe ser planificado cuidadosamente para que rena los requisitos de validez y confiabilidad. Se le debe conducir de manera hbil y sistemtica y tener destreza en el registro de datos, diferenciando los aspectos significativos de la situacin y los que no tienen importancia.Tambin se requiere habilidad para establecer las condiciones de manera tal que los hechos observables se realicen en la forma ms natural posible y sin influencia del investigador u otros factores. Cuando se decide usar este mtodo es requisito fundamental la preparacin cuidadosa de los observadores, asegurndose as la confiabilidad de los datos que se registren y recolecten.Posibles errores con el uso del mtodo de observacin. Sobre el uso del mtodo de observacin, Quinteros comenta que, "las condiciones de una investigacin puede ser seriamente objetables si eldiseode la misma no se ha tomado en cuenta los posibles errores de observacin"Estos errores estn relacionados con: Los Observadores El instrumento utilizado para la observacin El fenmeno observadoRespecto a los errores relacionados con el observador, estos se asocian al hecho de la participacin de otras personas, adems del investigador, en elprocesode la observacin de los hechos o fenmenos en estudio. Esta situacin puede conducir a una falta de consistencia de los resultados, ya que los observadores pueden diferir en la cuantificacin y registro que se haga de los aspectos observados. El problema se suscita por la falta de una definicin operacional y precisa de la manera en que ser medida y observada la variable y el registro de tales observaciones, siendo necesario tomar precauciones para asegurar no solo que la observacin sea correcta, sino tambin que el registro de los hechos rena esas condiciones. Conviene que haya instrucciones escritas y verbales que orienten al observador sobre como se llevara a cabo todo el proceso y que haya demostracin y practica de las observaciones que se realicen.Tambin se considera que segn el papel que ajusta el observador se puede incurrir en mayores o menores errores; este papel puede ser el de observador no participante o participante.La observacin participante implica que el investigador o el responsable de recolectar los datos se involucre directamente con la actividad objeto de la observacin, lo que puede variar desde unaintegracintotal delgrupoo ser parte de ste durante un periodo. Algunos errores que suelen cometerse estn relacionados con lasemocionesdel observador, ya que al involucrarse en la situacin pierde la objetividad en la observacin y en el registro,anlisiseinterpretacinde los hechos o fenmenos.La observacin no participante ocurre cuando el investigador no tiene ningn tipo de relaciones con los sujetos que sern observados ni forma parte de la situacin en que se dan los fenmenos en estudio. En esta modalidad, al no involucrarse el investigador, los datos recogidos pueden ser ms objetivos, aunque, por otro lado, al no integrarse al grupo puede afectar elcomportamientode los sujetos en estudio y los datos que se observan podran no ser tan reales y veraces.Los errores referentes al instrumento de observacin se relacionan con los desaciertos en que se incurre en su elaboracin y lo que se desea medir. Esto se evita con una definicin operacional y libre de ambigedades e imprecisiones de lasvariablesen estudio, especificando en el instrumento los criterios oindicadoresde la medicin de tales variables.La especificidad de ese instrumento esta relacionada con el problema, objetivos y forma en que se va a hacer la observacin. Una de esas formas es la denominada observacin simple, no regulada o no controlada, en la que solo se tienen unos lineamientos generales para la observacin sobre los aspectos del fenmeno que le investigador tienenintersen conocer. La otra forma es la sistemtica, regulada o controlada, en la que se dispone de un instrumento estandarizado o estructurado para medir las variables en estudio de una manera uniforme.El primero se usa mas en estudios exploratorios y el segundo esta dirigido a quienes desean probarhiptesisen que se debe especificarse claramente qu se observara, cmo se observara y cmo se har el registro de datos.Los errores relacionados con el objeto que se observa se dan cuando los aspectos que deben ser conocidos de las unidades o fenmenos de observacin no se presentan enigualdadde condiciones para todos ellos, ya sea porque varen las circunstancias en que se observa el fenmeno o a la propia variabilidad del sujeto en estudio. A manera de ejemplo, se puede citar que si existe inters en evaluar eldesempeode un agente desaluden las zonas rurales de las regiones sanitarias, puede ser que la situacin donde labore una gente sea diferente en una u otra regin, ya sea por carencia o disposicin de equipos ymaterialesu otros factores. La variacin de circunstancias de las regiones sanitarias puede conducir a errores de medicin, de anlisis o interpretacin de los hechos observados. La variabilidad en el sujeto se dara ante la situacin de que unos agentes de salud tengan mayor experiencia que otros o que hayan egresado recientemente de unprogramaeducativo; estos ltimos probablemente tendrn menos destreza en el desempeo de su labor.Por lo tanto, es necesario buscar mecanismos para que las unidades en estudio estn en igualdad de condiciones durante esa medicin y que se definan las caractersticas del fenmeno que se pretende observar, procurando que en lamuestraesos elementos renan caractersticas similares.En general, el mtodo de observacin es sumamente til en todo tipo de investigacin: descriptiva, analtica y experimental. En el rea de investigacin educacional, social y psicolgica, es un mtodo de muchautilidad, en particular cuando se desea conocer aspectos del comportamiento: relaciones maestro-alumno, el desempeo de los agentes de salud, relacin del uso de ciertas tecnologas educativas y grado deaprendizajecognoscitivo y prctico delpersonalde salud.Laencuesta:Este mtodo consiste en obtener informacin de los sujetos de estudio, proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones,actitudeso sugerencias. Hay dos maneras de obtener informacin con este mtodo:la entrevistay elcuestionario.La entrevistaEs lacomunicacinestablecida entre el investigador y el sujeto de estudiado a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema propuesto.Se estima que este mtodo es ms eficaz que el cuestionario, ya que permite obtener una informacin mas completa. A travs de ella el investigador puede explicar el propsito del estudio y especificar claramente la informacin que necesita, si hay una interpretacin errnea de la pregunta permite aclararla, asegurando una mejor respuesta. Best afirma "es tambin posible buscar la misma informacin por distintos caminos en diversos estadios de laentrevista", obtenindose as una comprobacin de la veracidad de las respuestas.Como tcnica de recoleccin de datos la entrevista tiene muchas ventajas; es aplicable a todapersona, siendo muy til con los analfabetas, losnioso con aquellos que tienen limitacinfsicau orgnica que les dificulte proporcionar una respuesta escrita. Tambin se presta para usarla en aquellasinvestigacionessobre aspectos psicolgicos o de otra ndole sonde se desee profundizar en el tema, segn la respuesta original del consultado, ya que permite explorar o indagar en la medida que el investigador estime pertinente.Hay dos tipos de entrevista: la estructurada y la no estructurada, la primera se caracteriza por estar rgidamente estandarizada, replantean idnticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la respuesta en 2, 3 o mas alternativas que se les ofrecen. Inclusive los comentarios introductorios y finales se formulan de la misma manera en todas las situaciones. Para orientar mejor la entrevista se elabora un formulario que contenga todas las preguntas. Sin embrago, al utilizar este tipo de entrevista el investigador tiene limitadalibertadde formular preguntas independientes generadas por lainteraccinpersonal.Algunas ventajas que presenta este tipo de entrevista son: La informacin es mas fcil de procesar, simplificando el anlisis comparativo El entrevistador no necesita ser entrenado arduamente en la tcnica Hay uniformidad en el tipo de informacin obtenidaPero tambin tiene desventajas, tales como: Es difcil obtener informacin confidencial Se limita la posibilidad de profundizar en un tema que emerja durante la entrevistaLa entrevista no estructurada es ms flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigacin rigen a las preguntas, su contenido, orden profundidad y formulacin se encuentra por entero en manos del entrevistador. Si bien el investigador, sobre las bases del problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulacin para adaptarlas a las diversas situaciones y caractersticas particulares de los sujetos de estudio.Este tipo de entrevista es muy til en los estudios descriptivos y en las fases de exploracin para el diseo del instrumento de recoleccin de datos.Las ventajas de este mtodo son: Es adaptable y susceptible de aplicarse a todaclasede sujetos en situaciones diversas Permite profundizar en los temas de inters Orienta a posibles hiptesisy variables cuando se exploran reas nuevas.Entre las desventajas se cita: Se requiere mas tiempo Es mas costosa por lainversindetiempocon los entrevistadores Se dificulta la tabulacin de datos Se requiere de mucha habilidad tcnica para obtener la informacin y mayorconocimientodel temaAun con esas desventajas y dada la utilidad de la entrevista, en sus dos formas, todo investigador debe familiarizarse con su uso, ya que es probable que la aplique en cualquier tipo de investigacin.CuestionarioEs el mtodo que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener repuestas sobre el problema en estudio y que el investido o consultado llena por si mismo.El cuestionario puede aplicarse agruposo individuos estando presente el investigador o el responsable del recoger la informacin, o puede enviarse por correo a los destinatarios seleccionados en la muestra.Debido a suadministracinse puede presentar problema relacionados con la cantidad ycalidadde datos que pretende obtener para el estudio. Algunosproblemasasociados con el envo de los cuestionarios podran ser: que no fuese devuelto; los consultados pueden evadir la respuesta a alguna pregunta o no darle la importancia necesaria a las respuestas proporcionadas. Por ello y otros factores ms, el instrumento que se use para la recoleccin de datos debe ser objeto de una cuidadosa elaboracin.Algunas ventajas del cuestionario son: sucostorelativamente bajo, su capacidad para proporcionar informacin sobre un mayor nmero de personas en un periodo bastante breve y la facilidad de obtener, cuantificar, analizar e interpretar los datos.Dentro de las limitaciones de este mtodo figuran las siguientes: es poso flexible, la informacin no puede variar ni profundizarse, si el cuestionario es enviado por correo se corre elriesgode que no llegue al destinatario o no se obtenga respuesta de los encuestados; adems, resulta difcil obtener una tasa alta de complecin del cuestionario. Debido a esa posible prdida de informacin se recomienda cuando se use este mtodo una muestra ms grande de sujetos de estudio.En general, en el proceso de recoleccin de datos para una investigacin, estos mtodos e instrumentos yfuentessuelen combinarse; cada una con sus ventajas y desventajas, sus caractersticas propias y la informacin que se requiera, dan flexibilidad para que el investigador determine su uso apropiado segn el estudio a realizar.Consideraciones generales para la elaboracin del formularioSi el investigador decide utilizar la observacin regulada, la entrevista o el cuestionario u otra fuente de informacin secundaria como mtodo de recoleccin de datos, debe elaborar un instrumento para obtener la informacin se requiere, siendo el formulario el que se emplea ms frecuentemente. Elaborar el formulario de recoleccin de datos para medir las variables en estudio o para verificar una hiptesis no es tarea fcil.Para disear correctamente un formulario es necesario tomar en consideracin algunos criterios relacionados con suorganizacin, las preguntas a plantear segn los objetivos propuestos en la investigacin y las caractersticas fsicas de losformularios.Organizacin del formulario. Todo formulario debe contener elementos bsicos tales como: Titulo Instrucciones Identificacin del encuestado y del formulario Servicio o reas especificas Observaciones Identificacin del encuestadorTodo formulario debe tener un nombre o tirulo indicando a que se refiere o que es lo que contiene; en algunos casos debe tenerse precaucin con el titulo que se le d, ya que a veces esteprejuicioal encuestado, lo que puede influir en sus respuestas y en los resultados que se desea obtener.Las instrucciones se refieren a las orientaciones que se brindan al consultado sobre como se debe llenar el formulario. Estas deben ser lo suficientemente amplias acerca del tipo y profundidad de la informacin que se desea recoger, as como el lugar y manera en que deben anotarse las respuestas, lo anterior es mas importante cuando se utiliza el cuestionario a distancia o si no esta presente el investigador en el momento en que el encuestado contesta el formulario. Cuando participan otras personas en el proceso de recoleccin de datos tambin es necesario elaborar estas instrucciones para que se orienten dnde y cmo anotar las respuestas de los entrevistados; en algunos casos amerita tener unmanualde instrucciones por separado o al final del formulario. Cuando se usa el cuestionario auto administrado, adems de las instrucciones es recomendable anexar al formulario una nota o circular dirigida al encuestado, en donde seinformesobre el propsito del estudio, la institucin que patrocina la investigacin y toda otra informacin que despierte por aportar datos exactos y confiables.La identificacin del formulario y del encuestado es otro elemento clave que debe considerarse en su diseo. El formulario debe contener informacin escrita para su identificacin, como: numero, fecha y lugar en que fue o ser llenado; igualmente necesaria es la identificacin de la persona o unidad de estudio, su numero o clave correspondiente,direccinuorodato general que facilite su ubicacin.Es frecuente que se presente el interrogante acerca si debe o no aparecer el nombre de la persona encuestada en el instrumento, se estima que ello debe estar sujeto al criterio del investigador o si se necesita esa informacin para los objetivos de su estudio. Al respecto, algunos autores opinan que en los cuestionarios auto administrados el anonimato generalmente contribuye a obtener datos ms veraces y por consiguiente confiables.Otro de los componentes ms importantes del formulario lo constituye su cuerpo central, donde se incluyen las preguntas o "tem" referentes a las variables que medir segn el problema y objetivos del estudio. Este generalmente se organiza en reas o secciones, dependiendo de los aspectos que sean incluidos; en la ubicacin de las reas debe seguirse un orden lgico, agrupando todas las preguntas que se refieren a un mismo tema y continuando secuencialmente con las otras reas, por ejemplo, puede iniciarse con el rea referente a datos generales del encuestado o fenmeno que se investigara y continuar con aquellas especificas a las variables en estudio.Tambin es recomendable incluir al final del formulario una seccin para observaciones, donde se registre informacin particular relacionada con el encuestado, con las respuestas al instrumento u otro dato que sirva de referencia para la tabulacin, anlisis e interpretacin de datos.Finalmente, los formularios deben contener como dato de identificacin del investigador el nombre de la persona que recoger la informacin, adems debe registrarse la fecha y lugar donde se aplique el formulario.Preguntas del formulario. Uno de los aspectos relevantes a considerar en el diseo del formulario es el de las preguntas o "tem" del mismo; estas determinan en ltima instancia el alcance y logro de los objetivos de investigacin, y a travs de ellas se medirn las variables en estudio, obteniendo la informacin pertinente. As mismo, debe considerarse, entre otras: tipo de preguntas, suredaccin, nmero y orden.Referente al tipo de preguntas se consideran dos: dicotmicas y las de respuestas mltiples. Las primeras son las que tienen dos alternativas; un ejemplo de estas puede ser aquella cuya respuesta es s_____ o no_____.La de respuestas mltiples son las preguntas con varias alternativas, donde el encuestado debe recoger mltiples alternativas, ya que con una pregunta se obtiene mayor informacin que con las dicotmicas. Lo anteriormente expuesto se aclara con el siguiente ejemplo:DicotmicaPosee casa propia si_________ no________La casa donde vive es alquilada si_________ no________La casa donde vive la est pagando si_________ no________Respuesta MltipleLa casa donde vive:Es propia ______La esta pagando ______Es alquilada ______A las preguntas dicotmicas y deseleccinmltiples se les llama cerradas o estructuradas, ya que al lado de ellas se anotan varias respuestas posibles entre las que el sujeto de estudio o entrevistado deber optar. En la elaboracin de este tipo de preguntas debe tenerse presente que las alternativas de respuesta deben ser mutuamente excluyentes. Este tipo de preguntas tienen la ventaja de requerir menos tiempo y menos destreza del entrevistador, as como facilitar la tabulacin de la informacin obtenida.Tambin existe las preguntas abiertas, donde no se le da al encuestado las posibles respuestas, permitindole responder libremente sobre la base de marco de referencia; as, el encuestador se limita a registrar las respuestas segn fue brindada. Se les llama tambin preguntas no estructuradas, y tienen la desventaja de dificultar la tabulacin de los datos por la diversidad de respuestas que se obtienen.Entre los formularios es frecuente observar el uso de ambos tipos de preguntas; sin embargo, se estima que con las preguntas cerradas es necesario tener un conocimiento amplio sobre el tema y las posibles respuestas; cuando se carece de este conocimiento es recomendable formular preguntas abiertas.Respecto a la redaccin de la preguntas, se considera que es uno de los aspectos que deben tratarse muy cuidadosamente, para ello se proporcionan algunas recomendaciones: Las preguntas deben redactarse lo ms claramente posible, sin dejar dudas acerca del grado de precisin que se espera de las respuestas. A manera de ejemplo, si se indaga sobre el sueldo de una persona debe aclararse si se desea conocer el "nominal" o el "efectivo", "sueldo semanal", "quincenal" o "mensual". Ellenguajeusado debe ser simple y comprensible por los encuestados, no se deben usar tecnicismos o palabras desconocidas por ellos, as como tener precaucin con el uso de palabras que tienen significado diferentes para cada persona como "mucho", "poco", "frecuentemente". Las preguntas deben ser especficas, conteniendo una sola idea y evitando las interrogantes dobles o mltiples. Por ejemplo: "Planea usted estudiar este ao y trabajar el prximo?", si la respuesta es "no", cabe preguntarse a que aspecto de la interrogante esta respondiendo la persona negativamente. Las peguntas deben formularse de una manera neutral o imparcial, evitando las interrogantes negativas o positivas que induzcan o favorezcan una respuesta.Ejemplos de preguntas incorrectas son las siguientes: Se opone usted a que el personal se capacite a travs del mtodo deeducacina distancia? Favorece usted que el personal se capacite a travs del mtodo deeducacin a distancia?Probablemente estara mejor redactado de la siguiente manera: Cul es su opinin sobre la aplicacin del mtodo de educacin a distancia para capacita el personal?Es de observarse que no induce ni negativa ni positivamente la respuesta; es neutral e imparcial. Esta pregunta convendra que se dejara abierta Las preguntas no deben sugerir que una respuesta es ms deseable que otras. Hay interrogantes que plantean directa e indirectamente las respuesta probable que desea el encuestador. Ejemplo: "esta de acuerdo conel trabajoactual, no es cierto?". Aunque el consultado este inconforme se le induce a decir que si est de acuerdo con el mismo. Las preguntas requieren plantearse de tal manera que se obtenga la informacin amplia y completa para los fines del estudio. Si se desea conocer las revistas o referencias que reciben o leen los distintos agentes de salud para sucapacitaciny formacin general, probablemente no bastar saber el nombre de las revistas sino tambin la frecuencia y que secciones o reas lee de esas revistas.Existe otra serie de consideraciones, aunque se estima que se han planteado algunas de las relevantes.Otro aspecto referente a las preguntas es el orden de ubicacin segn las secciones a reas del formulario. Conviene ubicar primero las preguntas simples y neutrales y posteriormente las mas difciles y las de ndole personal; las iniciales deben ser fciles de contestar y no despertar reacciones negativas en el encuestado, ya que pueden afectar las respuestas y la disposicin a responder el resto del formulario. El orden psicolgico debe tenerse muy en cuenta, ubicando en el centro o al final de las secciones o del formulario las preguntas personales sobre datos que usualmente no son brindados por las personas, tales como ingreso econmico y vida sexual.En relacin con nmero de preguntas que deben incluirse en el formulario, no se tiene una cantidad determinada, aunque cabe tener presente que este debe mostrar una extensin y mbito ilimitado, lo cual estar supeditado al tipo de problema y la medicin de las variables en estudio. Tambin depende de losrecursosdisponibles, la calidad de la informacin requerida y las caractersticas del encuestado.Caractersticas fsicas del formulario. El aspecto externo de un formulario puede influir favorablemente en las respuestas de un entrevistado, as como facilitar el manejo de estas para la tabulacin de los datos.Es recomendable que sea de un tamao que facilite su uso, no debiendo ser mayor de 22 cm. x 33 cm.; el tipo de letra y el tamao deber ser legible y contener espacios apropiados que facilitenla lecturay respuesta de las preguntas.Si los datos recolectados han de ser procesados mecnicamente, el formulario debe estar diseado de tal forma que facilite las diferentes etapas del proceso.Sobre las caractersticas del formulario cabe mencionar el uso del papel de diferentescolores, lo cual es recomendable cuando se tiene una muestra muy grande, y esta ser clasificada por estratos u otra variable en particular, ya que facilita la identificacin de los formatos y manipulacin de los mismos.La calidad del papel tambin debe tomarse en cuenta en el diseo del formulario; se estima que si los instrumentos sern manejados continuamente en el procesamiento, tabulacin y anlisis de datos, o si se van a conservar formularios durante un periodo prolongado, es necesario considerar el uso de papel de buena calidad que asegure su durabilidad yresistencia.Requisitos de un instrumento de medicinAl elaborar los instrumentos de recoleccin de datos es necesario analizar en que forma dicho instrumento de medicin cumple con lafuncinpara la cual ha sido diseado. Este anlisis debe realizarse antes de iniciar la recoleccin de datos, lo que permitir introducir las modificaciones necesarias antes de su aplicacin.Las caractersticas de cada instrumento de medicin pueden ser mltiples; sin embargo, hay dos que pos su relevancia son fundamentales, ya que si los instrumentos no llenan estos requisitos, los datos recolectados tendrn limitaciones importantes. Estas cualidades son: confiabilidad y validez.El termino confiabilidad se refiere a la capacidad del instrumento para arrojar datos o mediciones que corresponden a la realidad que se pretende conocer, o sea, la exactitud de la medicin, as como a la consistencia o estabilidad de la medicin en diferentes momentos.Se dice que un instrumento es confiable si se obtienen medidas o datos que representen elvalorreal de la variable que se esta midiendo y si estos datos o medidas son iguales al ser aplicados a los mismos sujetos u objetos en dos ocasiones diferentes, o al ser aplicados por diferentes personas.Por ejemplo, se dice que una prueba es confiable si, al administrar a una persona en condiciones similares en dos ocasiones se obtienen resultados semejantes, o si el mejor estudiante en la primera aplicacin de la prueba tambin obtiene la nota mas alta en la segunda.Al elaborar instrumentos es necesario tener en cuenta las recomendaciones para aumentar la confiabilidad; algunas de stas se mencionan a continuacin:1. Aplicar las reglas generales de elaboracin de instrumentos, de tal forma que se eliminen los errores de medicin (preguntas ambiguas).2. Aumentar el nmero de preguntas sobre determinado tema.3. Elaborar instrucciones claras que orienten el llenado o utilizacin de los instrumentos.4. Aplicar los instrumentos o realizar las mediciones en condiciones similares.La validez es otra caracterstica importante que deben poseer los instrumentos de medicin, entendida como el grado en que un instrumento logra medir lo que se pretende medir.O sea: cuando una prueba paraevaluacindel aprendizaje mide el grado en que han sido alcanzados los objetivos educacionales establecidos previamente, esta prueba ser valida.Esta caracterstica se considera fundamentalmente para un instrumento, pues es requisito para lograr la confiabilidad. La situacin opuesta no es necesariamente cierta, es decir, un instrumento puede ser confiable sin ser valido.De modo que, si se desea determinar el grado de conocimiento de un grupo de estudiantes sobre epidemiologa bsica y la prueba contiene una gran cantidad de preguntas sobre el enfoque de riegos (que no es tratado en epidemiologa bsica), la prueba se considera confiable porque seria constante en resultados bajos, pero no valida por cuanto no mide lo que se desea.Hay muchas formas de determinar y aumentar la validez de un instrumento; si embargo, a los efectos prcticos se considere que lo mas importante es construir los instrumentos una vez que las variables han sido claramente especificadas y definidas, para que sean stas las que aborden en el instrumento y no otras; tambin se puede recurrir a la ayuda de personas expertas en el tema que se esta investigando para que revisen el instrumento, a fin de determinar si cumple con la finalidad establecida.Pasos que deben seguirse en la elaboracin de instrumentos.Una vez que han sido elegido el tipo de instrumento que se utilizar en la recoleccin de datos, lo cual se hace de acuerdo con una serie de consideraciones, puede pasarse a la elaboracin del instrumento propiamente dicha, lo que puede facilitarse siguiendo una series de pasos que se explican a continuacin: Paso 1. decidir cul ser la unidad a la se aplicar el instrumento Paso 2. considerar las caractersticas importantes de la unidad de observacin o sujeto con relacin al instrumento Paso 3. determinar la informacin que se recoger Paso 4. Determinar laestructuradel instrumento: reas o secciones Formato general Paso 5. Disear el instrumento: Elaboracin de preguntas o tem Anlisis de preguntas o tem segn alcance y estructura Paso 6. Probar el instrumento Paso 7. Revisar y reproducir el instrumentoExplicacin de los pasos en la elaboracin de instrumentos: Paso 1: Una ver determinado el tipo de instrumento que ser utilizado, es necesario decidir a quienes se aplicara para la obtencin de datos, ya que no siempre se aplica a la unidad de estudios. Por ejemplo, un instrumento puede estar diseado para recabar informacin sobre los hbitos nutricionales del nio; sin embargo, quien dar la informacin ser la madre. Paso 2: Antes de iniciar la aplicacin del instrumento es indispensable precisar las caractersticas del grupo de individuos al cual ser aplicado. Esto se hace con el fin de tomar en consideracin en el instrumento aspectos condicionantes de la fuente de informacin, tales como nivel cultural, accesibilidad y otros. Paso 3: Para determinar la informacin que se obtendr es necesario establecer los aspectos de las variables que se desea incluir en el instrumento. Paso 4: Es importante considerar el formato general del instrumento, aso como decidir las reas o secciones que deben tener, tales como instrucciones, datos generales y datos especficos, segn las variables que se estn estudiando. Paso 5: En esta etapa se procede a laconstruccindel cuerpo del instrumento segn el formato decidido, o sea, a la elaboracin de las preguntas o incisos, si es un instrumento de observacin. A continuacin debe analizarse cada una de la partes en relacin con los objetivos y las variables, considerando si cada pregunta abarca la informacin que se espera obtener.Tomando en cuenta que este es el paso que asegura la calidad del instrumento y la validez del estudio, es necesario destacar, por su importancia que amerita toda laatencindel investigador. Paso 6: Antes de aplicar el instrumento debe hacerse una prueba de campo a fin de determinar su calidad y los ajustes que amerite. La calidad del instrumento se determina en funcin de: Claridad de las preguntas o tem y del lenguaje Cantidad de preguntas e tem Formato y cuerpo Ordenamiento y secuencia de las preguntas Claridad de las instruccionesLa prueba de campo sirve, adems, para determinar otros aspectos, como: Costo y duracin de la aplicacin del instrumento Necesidad de preparacin del personal a cargo de la recoleccin de datosLa prueba de campo debe ser aplicada a un grupo de sujetos que tengan caractersticas similares a las de lapoblacinque ser estudiada, pero no es conveniente que sujetos que han participado en la prueba sean incluidos en la etapa de recoleccin definitiva de informacin. Paso 7: La revisin final se hace con posterioridad a la prueba de campo; hecha esta, procede la impresin oreproduccindel instrumento.Aspectos Importantes sobre:LasEntrevistasy los Cuestionarios.Los conceptos que interesan al investigador deben traducirse en fenmenos observables y registrables. De aqu que la definicin de la variables de investigacin y la seleccin o desarrollo de mtodos adecuados para recabar datos, constituye una de las tareas ms excitantes del proceso de investigacin, ya que si el experimentador no cuenta con mtodos de alta calidad para recolectar datos, deber siempre cuestionar la precisin y pertinencia de sus conclusiones. As como sucede en el caso del diseo de la investigacin y elmuestreo, el investigador debe con frecuencia elegir a partir de un conjunto de alternativas para decidir de qu modo habr de recabar la informacin.Los mtodos de recoleccin de datos difieren en varios aspectos importantes:Estructura.Los datos de una investigacin suelen recabarse de acuerdo con unplanestructurado que indica el tipo de informacin que debe reunirse y la forma exacta en la que habr de recolectarse. Sin embargo, a veces resulta adecuado establecer un mnimo de estructura y ofrecer al sujeto la oportunidad de revelar informacin pertinente de manera natural, como sucede en el caso de los estudios de campo.Posibilidad de cuantificar.Los datos que se sometan a anlisis estadsticos deben recabarse de tal forma que sea posible cuantificarlo. Por otra parte, valga considerar que los datos que habrn de cuantificarse a menudo se recaben de manera narrativa. Los enfoques de recoleccin estructurada de datos, por lo general, aportan los que pueden cuantificarse con mayor facilidad, si bien, suele ser igualmente posible intil cuantificar informacin no estructurada.Intervencin del investigador.Los mtodos de recoleccin de datos difieren conforme el grado en que los sujetos se percaten de su propia categora de sujetos ya que es posible que al estar plenamente conscientes de la funcin que desempean en el estudio no exhiban comportamiento y respuestas "normales". No obstante, en la recoleccin discreta pueden surgir problemas ticos.Objetividad.Algunos de los enfoques para la recoleccin precisan mayor nmero de juicios subjetivos que otros. Pese a que el cientfico generalmente se esfuerza por obtener mtodos que sean lo mas objetivos posible, en algunas investigaciones (particularmente las que se fundamentan en observaciones fenomenolgicas) el criterio subjetivo del investigador constituye un valioso componente de la recoleccin de datos.A veces lanaturalezadel planteamiento de la investigacin dicta en qu parte de estos cuatro puntos se ubicara el mtodo de recoleccin de datos. Por ejemplo, las preguntas requeridas para un estudio de campo, por lo general, no satisfacen completamente las cuatro condiciones anteriores, en tanto que los planteamientos formulados enencuestasse acatan en su mayor parte a ellas. Sin embargo, el investigador suele contar con considerable flexibilidad para seleccionar o disear un plan adecuado de recoleccin de datos.Adems de estas condiciones, el experimentador debe tomar en cuenta la forma de recoleccin de datos que habr de utilizar, de las cuales existen tres de uso frecuente encienciasde la salud: autocomunicados, observacin y mediciones fisiolgicas. Aqu se describe las opciones relativas a dos tipos de autocomunicados: las entrevistas y los cuestionarios.INTRODUCCIN AL ENFOQUE DE AUTOCOMUNICADOS.En las ciencias humanas, pueden recabarse considerable informacin cuando se formulan preguntas directas al sujeto. Si nos interesa, por ejemplo, conocer lapercepcinde los pacientes acerca de la atencin que ofrecen los hospitales, nivel de hambre o temores preoperatorios que sufren, o bien, las actitudes de las estudiantes deenfermeraante la enfermera gerontolgico, es posible que intentemos encontrar las respuestas mediante preguntas dirigidas a un grupo pertinente. En el caso de algunas variables de investigacin, existen alternativas para las preguntas directas. Sin embargo, la singular capacidad humana para comunicarse verbalmente a un nivel complejo imposibilita el que las interrogantes sistemticas lleguen a eliminarse del repertorio detcnicasde recoleccin de datos. Un anlisis reciente acerca de estudios de enfermera publicados que comprendan cuatro dcadas, indica que la mayor parte de las investigaciones realizadas en estadisciplinahacen uso de datos recabados mediante autocomunicados.El mtodo de autocomunicados es slido porque es directo y verstil. Si se desea saber que piensa, siente o cree la gente, el medio ms directo de recolectar la informacin estriba en formular preguntas al respecto. Es posible que el argumento mas contundente a favor de este mtodo sea que suele proporcionar informacin, que de otro modo, sera difcil recabar. Considrese que las conductas son factibles de observacin, pero nicamente si el sujeto esta dispuesto a manifestarlas pblicamente, ya que resultara imposible que el experimentador observara conductas como elabuso sexuala nios, practicas anticonceptivas oconsumode estupefacientes; adems, solo es posible observar conductas que ocurren al momento en que se realiza el estudio, mientras que los instrumentos de autocomunicado recaban informacin retrospectiva; es decir, de actividades y sucesos ocurridos en el pasado o bien, sobre losproyectosconductuales que planean realizar los sujetos en el futuro. Aunque la informacin relativa a los sentimientos,valores, opiniones y motivos puede en ocasiones inferirse por la observacin, los comportamientos y sentimientos no siempre corresponden exactamente puesto que el proceder de las personas no indica suestadomental invariable. Por ello se han diseado instrumentos de autocomunicado para medir las caractersticas psicolgicas delindividuoal comunicarnos directamente con l.Este mtodo es tambin verstil en cuanto al contenido, debido a que el individuo puede proporcionar informacin acerca de los antecedentes personales, de otras personas que conoce, hechos relativos a ciertos sucesos o condiciones ambientales, opinin acerca de que es la realidad; actitudes, pensamientos y opiniones; motivos tras sus opiniones, actitudes o conductas; nivel de conocimiento acerca de condiciones, situaciones o practicas e intenciones de realizar futuras conductas.Pese a estas ventajas, los instrumentos de comunicacin verbal comparten algunas deficiencias. Una de ellas escriba en la validez y precisin de los autocomunicados: Cmo se puede estar realmentesegurode que los informantes sienten o actan como dicen hacerlo? Cmo confiar en la informacin que proporcionan, en particular, cuando las preguntas requieren externar una opinin desfavorable acerca de un tema de controversia? Con frecuencia, el investigador no tiene ms alternativa que suponer que la mayora de los informantes han sido francos. Sin embargo, todo tendemos a presentarnos de la mejor manera, aspecto que pueda resultar contrario a la verdad. Los investigadores que consideran necesario o adecuado recabar datos autocomunicado deben percatarse de las limitaciones de este mtodo y encontrarse preparados a tomar en cuenta estas imperfecciones al interpretar sus resultados. Asimismo, los lectores de los informantes de investigacin deben cuidarse de los prejuicios potenciales implicados cuando se pide al sujeto que se describa, en particular con respecto a las conductas o sentimientos que lasociedadjuzga errneos.Los datos de los autocomunicados pueden recolectarse oralmente, a travs de entrevistas o por escrito en respuesta a un cuestionario. Las entrevistas (y en menor grado, los cuestionarios) difieren considerablemente en cuanto a su estructura.TCNICAS DE AUTOCOMUNICADOSNO ESTRUCTURADAS Y SEMIESTRUCTURADASEl investigador que utiliza un enfoque semiestructurado siempre opera condocumentosescritos a manera de gua para la recoleccin de datos. En el caso de una estructura no oral, el documento siempre es el propio cuestionario, mientras al tratarse de un esquema oral, el documento se designa programa de entrevistas. Los estandarizados o semiestructurados constan de un conjunto de reactivos en los que se ha determinado la sintaxis de la pregunta y respuestas alternativas. Cuando se utilizan entrevistas o cuestionarios estructurados se solicita a todos los sujetos que respondan exactamente las mismas preguntas, en el mismo orden y con el mismo conjunto de opciones para sus respuestas. Se consideran seis enfoques para la recoleccin de datos autocomunicados mediante mtodos no estructurados o semiestructurados.Entrevistas no estructuradas

Cuando el investigador procede a recabar datos sin una opinin preconcebida del contenido o flujo de la informacin, puede realizar entrevistas no estructuradas a los informantes (en los estudios autocomunicados, los sujetos por lo general se denominan informantes). Este tipo de entrevistas suelen efectuarse a manera de conversacin y se conducen en entornos naturales. Su objeto estriba en dilucidar las percepciones que tiene el informante acerca del mundo, sin que el investigador imponga su opinin acerca del tema. Quien utiliza por completo un enfoque no estructurado puede formular informalmente una pregunta o planteamiento general relativo al tema de su inters, como: "hablemos de lo que sucedi al enterarse que teniaSIDA". Los estudios de campo tienden a depender en gran medida de entrevistas (as como otros mtodos) en su estudio de campo delos valores, creencias y prcticas de la atencin mdica en poblaciones rurales de negros y blancos del sur de los Estados Unidos.Entrevistas enfocadasA menudo el investigador desea asegurarse que se cubrir un conjunto dado de temas en la entrevista que realizara a los sujetos de su investigacin. En las entrevistas enfocadas, el entrevistador recibe una lista de las materias o preguntas que deber tocar con cada informante; esta lista recibe el nombre de gua temtica. La funcin del entrevistador consiste en alentar a los participantes a que hablen libremente sobre cualquier de los temas de la lista, al tiempo que registra o graba las respuestas.Una variante de las entrevistas enfocadas son las entrevistas enfocadas de grupos, tcnica que cada vez adquiere mas popularidad en los estudios de algunos problemas de salud. En las entrevistas de este tipo se rene, por lo general, a 20 individuos para entablar una discusin de grupo, bajo la direccin de un entrevistador que a la vez se gua por una serie de preguntas escritas o lineamientos. La ventaja de este esquema grupal es que resulta eficiente, en virtud de que el informante escucha la opinin de muchos individuos en un lapso breve. La desventaja es que algunas personas les incomoda expresar sus puntos de vista frente a un grupo.Historia de vidaLas historias de vida son autodeclaraciones narrativas acerca de las experiencias que ha tenido una persona en su vida. Los antroplogos las utilizan a menudo para investigaciones culturales. Cuando el investigador hace uso de este enfoque, solicita a los informantes que narren en secuencia cronolgica, ya sea en forma oral o por escrito, un relato de sus ideas y experiencias con respecto a un tema particular.Incidentes crticosEsta tcnica es un mtodo para recabar informacin de laconductade las personas mediante un examen de incidentes especficos relacionados con el comportamiento que se investiga. Los datos que se requieren para un estudio de incidentes crticos se recolectan a partir de una entrevista semiestructurada.Como su nombre lo indica, esta tcnica se centra en incidente real que pueda definirse como observable y como episodio integral del comportamiento humano. La palabra "critico" significa que este incidente debe tener un impacto discernible sobre algn efecto o consecuencia; es decir, debe contribuir positivamente o negativamente al logro de alguna actividad de inters.DiariosDurante mucho tiempo se han usado diarios personales como fuente de informacin en la investigacin histrica. Pues bien, es igualmente posible generar nuevos datos para un estudio no histrico, al pedir a los sujetos que lleven un diario durante un periodo determinado. El diario no requiere ser completamente estructurado. Sin embargo, a menudo tambin se solicita a los sujetos que escriben acerca de un aspecto especfico de alguna experiencia particular y, en ocasiones, incluso con un esquema semiestructurado.Evaluacin de los enfoques no estructuradosLas entrevistas no estructuradas constituyen un enfoque muy flexible para recolectar datos, que en muchos tipos de investigaciones ofrecen distintas ventajas. Por ejemplo, en un gran numero de situaciones clnicas puede resultar apropiado permitir que los individuos hablen libremente acerca de sus problemas permitiendo que tomen gran parte de la iniciativa para dirigir la informacin. En trminos generales, las entrevistas son de extrema utilidad para el investigador cuando comienza a examinarse una nueva disciplina de investigacin, ya que el enfoque no estructurado puede permitir en estas condiciones que el investigador se cerciore de los temas o problemas principales, de qu tan sensibles o polmicos son, garanta de colaboracin de los informantes durante la discusin del tema, de que manera conceptualizan y hablan los individuos de los problemas y de cual es el rango de opiniones o comportamientos pertinentes al tema. Los mtodos no estructurados pueden ayudar a dilucidar el significado subyacente de la relacin que se observa durante la etapa de reconocimiento.No obstante, los mtodos no estructurados exigen demasiado tiempo del investigador y demandan gran habilidad para analizar e interpretar los materiales cualitativos. Debido a que las muestras suelen ser pequeas en virtud de la cantidad de informacin producida, a menudo es difcil observar si los datos pueden o no generalizarse. Los mtodos no estructurados, por lo general, no pueden comprobar con facilidad las hiptesis en lo que a relaciones de causa y efecto se refiere.CONCLUSIONESDe los mtodos descritos en estetrabajomonogrfico son flexibles y pueden aplicarse n muchos planes de investigacin.As mismo, al hacer referencia a los mtodos observacionales es importante sealar que estos difieren mucho en el grado de estructuracin que el investigador se impone al registrar la informacin.Tambin, es relevante reflejar que el formulario que ser donde se vaciara toda la informacin obtenida merece especial atencin al titulo, instrucciones, identificacin del encuestado, reas especficas e identificacin del encuestador, a fin de que no sobresalga ningn detalle y este pueda cumplir suobjetivo.Por otro lado la entrevista es una relacin directa del investigador con su objeto de estudio y se considera una de las formas mas practicas de obtener testimonios orales.En fin, losmtodos de investigacinpermiten de manera precisa lograr el objetivo de la investigacin. Por ello, es la columna vertebral de la investigacin y ello le da esecarcterde fundamental en un estudio de investigacin.

Leer ms:http://www.monografias.com/trabajos18/recoleccion-de-datos/recoleccion-de-datos.shtml#ixzz3XiQcBwPe

La encuestaLa encuesta se define como una investigacin realizada sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo ms amplio, utilizando procedimientos estandarizados de interrogacin con el fin de obtener mediciones cuantitativas de un gran variedad de caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin.Mediante la encuesta se obtienen datos de inters sociolgico interrogando a los miembros de un colectivo o de una poblacin. No obstante, en el mundo de la educacin, y dada la relacin que existe entre los sistemas abiertos, no es posible evitar su utilizacin ligada a la evaluacin diagnstico, al anlisis de necesidades y a la bsqueda y almacenamiento de informacin.Las caractersticas de la encuestaLa encuesta es una observacin no directa de los hechos, sino por medio de lo que manifiestan los interesados.Es un mtodo preparado para la investigacin.Permite una aplicacin masiva que mediante un sistema de muestreo pueda extenderse universalmente.Hace posible que la investigacin social llegue a los aspectos subjetivos de los miembros de la sociedad.La universalidad de la encuestaPrcticamente todo fenmeno social puede ser estudiado a travs de las encuestas.En primer lugar las encuestas son una de las escasas tcnicas de que se dispone para el estudio de las actividades, valores, creencias y motivos. Hay estudios experimentales en que se conocen inicialmente las variables que intervienen y mediante la encuesta, bien por cuestionarios o por entrevistas hacen posible determinar las variables del estudio.En segundo lugar, las tcnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de informacin y a cualquier poblacin. Las encuestas permiten recuperar informacin sobre sucesos acontecidos a los entrevistados y permiten estandarizar los datos para un anlisis posterior, obteniendo gran cantidad de datos a un precio bajo y en un perodo de tiempo corto.Las encuestas se pueden realizar sobre el total de la poblacin o sobre una parte representativa de la misma que llamamos muestra. Exceptuando los estudios a toda la poblacin, las encuestas se suelen realizar sobre una muestra representativa.Pasos para realizar una encuestaVamos a desglosar a grandes rasgos los pasos que se siguen en la realizacin de una encuesta, con la finalidad de dar una panormica general.Realizar un proyectoDefinir el objeto de la encuesta,formulando con precisin los objetivos a conseguir, desmenuzando el problema a investigar, eliminando lo superfluo y centrando el contenido de la encuesta, delimitando, si es posible, las variables intervinientes y diseando la muestra. Se incluye la forma de presentacin de resultados as como los costos de la investigacin.En definitiva, el primer paso es realizarun proyectoen donde intervengan la formulacin del problema, el resultado y los pasos que posteriormente se darn para obtener los resultados.Elaborar los mecanismos de bsqueda de datosLa formulacin del cuestionarioes fundamental en el desarrollo de una investigacin, debiendo ser realizado meticulosamente y comprobado antes de pasarlo a la muestra representativa de la poblacin.En otro lugar de este texto se ve la importancia de los diferentes tipos de preguntas y lo laborioso de su formulacin con el fin de que los resultados sean los apetecidos.Obtener los datosEl trabajo de campo,consiste en la obtencin de los datos. Para ello ser preciso un buen trabajo de obtencin de datos, la preparacin de la persona o alumnos que realizan la entrevista y capacitarlos para redactar con rigor la informacin obtenida.Los datos, en muchas ocasiones son escritos, o grabados, o dibujados, o filmados, o fotografiados. En todos los casos complementan la documentacin necesaria para la elaboracin de los resultados finales.Realizar el informe finalLos datos obtenidos habr que procesarlos, codificarlos y tabularlos hastaobtener los resultadosde la encuesta que sern presentados en el informe y que servirn para posteriores anlisis.

El cuestionarioEl cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan en una evaluacin, en una investigacin o en cualquier actividad que requiera la bsqueda de informacin. Las preguntas son contestadas por los encuestados. Se trata de un instrumento fundamental para la obtencin de datos.El cuestionario se debe redactar una vez que se ha determinado el objetivo de lo que se va a preguntar, de los que se necesita para la investigacin, de los datos que se nos solicitan o de las caractersticas que deben ser evaluadas.La encuesta responde necesariamente a lo que se ha desarrollado a partir de los objetivos especficos, de tal modo que las preguntas que se hagan respondan a la informacin que se desea obtener. No debe precipitarse el profesor en la confeccin del cuestionario porque es pieza esencial en la obtencin de los fines propuestos.El examen o prueba evaluadora que se elabore tipo cuestionario debe realizarse cuando todos los encuestados se encuentren en la misma situacin psicolgica y, adems, haciendo lo posible para que sus respuestas puedan ser comparadas. Para hacer un buen cuestionario la experiencia juega un gran papel ya que la capacidad de confeccionarlas se considera una profesinTipos de cuestionarioCuestionario individual.Es el que el alumno contesta de forma individual por escrito y sin que intervenga para nada el profesor. Se presenta en forma de boletn o cuadernillo en donde se enumeran las preguntas dejando espacio para cada contestacin. Puede perfectamente realizarse informatizadamente, y cada da veremos en ms ocasiones su utilizacin por medios electrnicos, cibernticos e informticos: Internet funciona ya en muchas ocasiones mediante cuestionarios individuales.Cuestionario entrevista.El cuestionario es preguntado al alumno en una entrevista por los profesores. El profesor va preguntando al encuestado, anotando las respuestas en unas hojas que contienen una especie de cuadrculas, reservando una columna a la pregunta y una fila a cada de los encuestados.Se puede aadir un tercer tipo consistente en las escalas sociomtricas que son unos cuestionarios especiales donde las preguntas tienen atribuido un valor intelectual o su rendimiento.El cuestionario en la encuestaEl resultado de una encuesta depende en gran medida del cuestionario y de la forma de presentarlo. Se suele decir que una encuesta no puede ser mejor que su cuestionario, que las respuestas no pueden ser mejores que las preguntas pues si stas no son claras, ni precisas o capciosas, las respuestas sern oscuras, imprecisas y ambiguas.Un buen cuestionario debe favorecer la recogida de la informacin necesaria y facilitar la explotacin de los resultados. Para ello se debe cuidar la naturaleza de las preguntas, la manera de presentarlas, el orden al formularlas, etc.

Tipos de preguntas para un cuestionarioUn cuestionario est formado por una serie de preguntas. Si stas estn formuladas adecuadamente, el cuestionario ser vlido.Las preguntas se deben hacer de tal forma que las respuestas que se ofrezcan renan dos condiciones imprescindibles, el de ser excluyentes y exhaustivas para que de esta forma el encuestado no pueda elegir dos respuestas a la misma pregunta, y al mismo tiempo, que en las respuestas se presenten todas las posibilidades para que ningn encuestado la deje sin contestar por no encontrar la respuesta.En otros lugares de este libro me he referido al tipo de preguntas. No obstante, al diferir el modo, mtodo o situacin en el que se desarrolla el proceso educativo, pueden variar igualmente las formas de realizar las preguntas.Una primera clasificacin del tipo de preguntas en cuanto a la contestacin del encuestado es la de preguntas abiertas y preguntas cerradas. Las primeras son aqullas cuya respuesta no viene especificada en el cuestionario, dejando libertad al encuestado para que conteste segn su criterio.Las preguntas cerradas son aqullas que contienen la respuesta, pudiendo dividirse entre aqullas que tienen slo dos posibilidades respuestas como s o no, etc. y aquellas otras preguntas de eleccin mltiple que incluyen varias respuestas posibles para elegir una.Cuando el entrevistado responde con sus propias palabras, se denomina abierta y cuando el entrevistado responde con palabras del entrevistador seleccionando una, es cerrada.La razn de uno u otro tipo de preguntasCmo se deben formular las preguntas?, Con respuestas abiertas o cerradas?. Mucho se ha hablado sobre esta cuestin que depender de los objetivos de los procesos de aprendizaje o de la investigacin, del nivel de informacin de los encuestados, del grado en que el tema ha sido pensado por los alumnos, de la motivacin de los mismos y de la situacin de las personas de las que se requiere informacin.El primer factor mencionado, el objetivo de la investigacin, es el que marcar el tipo de preguntas ya que si se trata de clasificar a los encuestados utilizar la pregunta cerrada, pero si quiere conocer los motivos de las respuestas que presente, deben hacerse preguntas abiertas. A veces el investigador querr obtener la opinin de los encuestados, pero si stos no estn informados, contestarn de forma ambigua siendo difcil su clasificacin posterior, haciendo en este caso intil la pregunta de respuesta abierta y siendo necesario formularle la pregunta de respuesta cerrada.Cuando a los entrevistados se les pregunte sobre un tema actual y conocido, es mejor la pregunta cerrada y por el contrario cuando el tema est poco difundido es mejor la pregunta abierta porque de lo contrario el encuestado seleccionar una respuesta al azar para no dejarla en blanco aunque no sepa ni lo que diga.Cuando la investigacin es exploratoria no se pueden conocer de antemano las respuestas que se van a dar y es aconsejable la pregunta abierta.Cuando se trata de estudios poco ambiciosos o en situaciones bien definidas la pregunta aconsejable es la cerrada.En general, un cuestionario que nos sirva para estudios de la poblacin deber contener preguntas abiertas y cerradas en la medida que le investigador, el objetivo y los medios econmicos as lo determinen.Las preguntas, por su contenido.Las preguntas tambin las podemos clasificar en funcin de su contenido, destacando:Preguntas de identificacin:Edad, sexo, profesin, nacionalidad, etc.Preguntas de hechos:Referidas a acontecimientos concretos: Ej. : Tiene coche?Preguntas de accin:Referidas a actividades de los encuestados. Ej. : Cul es el medio de transporte que ms utiliza?Preguntas de informacin:Para conocer los conocimientos del encuestado. Ej. : Qu tipos de drogas conoce?Preguntas de intencin:Para conocer la intencin del encuestado. Ej. : Va usted a cambiar de coche en los prximos tres meses?Preguntas de opinin:Para conocer la opinin del encuestado. Ej. : Que har cuando termine sus estudios?Las preguntas con relacin a su funcin en el cuestionario.Otra clasificacin de las preguntas es atendiendo a su funcin en el cuestionario.Preguntas filtro:Son aqullas que se realizan antes de otras para eliminar a los que no les afecte. Ej. : Tiene usted coche?...Piensa comprarse uno?..Preguntas trampa o de control:Para descubrir la intencin con que se responde. Se incluyen respuestas contradictorias con lo que se pregunta para ver si el encuestado cae en ellas.Preguntas de introduccin o rompehielos:Para comenzar el cuestionario o para enlazar un tema con otro.Preguntas muelle, colchn o amortiguadoras:son preguntas sobre temas peligrosos o inconvenientes formuladas suavemente.Preguntas en batera:Conjunto de preguntas encadenadas unas con otras, complementndose.Preguntas embudo:Se empieza por cuestiones generales hasta llegar a los puntos ms esenciales.Formulacin de preguntasLas preguntas deben formularse en un lenguaje claro, comprensible por los encuestados, no incluyen palabras demasiado tcnicas que puedan hacer que el encuestado se encuentre en inferioridad y se predisponga a contestar mal o incluso a negarse.Es conveniente tener en cuenta a la hora de formular un cuestionario, los siguientes aspectos:1). Que resultecmodo a los encuestados, evitando consultar ficheros o buscar datos que no se tengan a mano ya que podrn producirse respuestas incorrectas e inexactas.2). Que las preguntas sean formuladasde forma precisapara evitar distintas interpretaciones, no ejerciendo influencia en la respuesta.3). Dejarpoca iniciativaal encuestado, ya que se suele responder mal y de forma imprecisa. No obstante, cuando las necesidades del estudio lo requieran se deben admitir las preguntas abiertas.Estos aspectos intentan encuadrar las formulaciones de preguntas pero queda a criterio del investigador elegir el camino ms apropiado.Consejos para elaborar preguntas Las preguntas han de ser pocas (no ms de 30). Las preguntas han de ser preferentemente cerradas y numricas. Hay que redactar las preguntas con lenguaje sencillo. Las preguntas deben ser formuladas de forma correcta y precisa. Si se pregunta por evaluaciones es necesario un punto de referencia. Es conveniente definir los trminos que puedan ser mal interpretados. Hay que evitar utilizar palabras que sean abstractas y ambiguas. Es conveniente que las preguntas sean cortas. Las preguntas hay que formularlas de modo neutral. En las preguntas abiertas no se debe dar opinin alternativa. No hacer preguntas que obliguen a esfuerzos de memoria. No hacer preguntas que obliguen a consultar archivos. No hacer preguntas que obliguen a clculos numricos complicados. No hacer preguntas indiscretas. Hay que redactar las preguntas de forma personal y directa. Redactar las preguntas para que se contesten de forma directa o inequvoca. Es imprescindible abstenerse de las dobles negativas. Hay que intentar que no levanten prejuicios en los encuestados. Redactar las preguntas limitadas a una sola idea o referencia. Evitar preguntas condicionantes con palabras que conlleven una carga emocional grande. Evitar estimular una respuesta condicionada. Es el caso de preguntas que presentan varias respuestas alternativas y una de ellas va unida a un objetivo tan altruista que difcilmente puede uno negarse. Hay que tener cuidado con las alternativas inadecuadas. Evitar suposiciones gratuitas. Hay que dar forma a las preguntas y respuestas de forma que sean adecuadas para todos los sujetos. Procurar la cuantificacin sistemtica de las preguntas. Redactarlas y prepararlas para su fcil tabulacin Utilizar un correcto orden psicolgico.

La entrevistaLa entrevista tiene como objetivo recabar informacin, adiestrarse en los recursos y modalidades de la misma y prepararse para la situacin de ser entrevistado. En orden a la evaluacin la entrevista se puede hacer tanto individual, como a un grupo de trabajo completo. Desde este punto de vista es una inmejorable tcnica para conocer y valorar el trabajo de un grupo y de cada uno de sus individuos.Entrevista individualEl profesor, necesita en muchos momentos del proceso de aprendizaje descubrir los conocimientos reales de un alumno, sus problemas de aprendizaje y su opinin sobre el desarrollo de los procesos, la metodologa empleada y la conveniencia o no de determinadas actividades. En estos casos, la entrevista, ms que un test annimo, puede aportar datos al profesor y por lo tanto al mismo proceso de aprendizaje adulto.La razn de la utilizacin de esta tcnica debe ser buscada en la necesidad de enfrentar preguntas, contestarlas, aprender a hacerlas, encontrar y solucionar las principales dificultades y problemas que pueden surgir en una entrevista de trabajo o de cualquier otro tipo. Se da cuando el grupo de alumnos pregunta a otro de ellos, o a un experto ante toda la clase o ante un auditorio mayor, sobre temas de inters sobre un trabajo, investigacin o tema.Como tcnica de dinmica de grupos, en otros textos he mantenido la importancia de la entrevista, ya sea individual o colectiva. En principio lo ms importante es que el entrevistado sea uno de los alumnos, con el fin de que todos aprendan de sus aciertos y errores. No hay que descartar que sea una persona de afuera, o el mismo profesor, ya que en las primeras fases del aprendizaje de la entrevista lo importante es tomar contacto con diversas realidades de pregunta y respuesta. Las preguntas pueden estar previamente preparadas por el grupo, aunque es posible al finalizar dar la posibilidad de que se genere un debate pblico.Entrevista colectiva ante auditorioComo mtodo eficaz de evaluar al grupo, el profesor realiza a todo el equipo de trabajo la entrevista, en un marco distendido y amistoso. El docente aprecia de este modo, mediante preguntas y conversacin, el grado de responsabilidad del grupo en un trabajo, la implicacin de cada uno de sus miembros, el nivel de esfuerzo realizado y los conocimientos alcanzados individualmente.Como tcnica de dinmica de grupos,se realiza cuando un grupo de alumnos hace preguntas a un especialista ante un grupo ms numeroso. Tiene como finalidad el que el aprendizaje se desarrolle con publico, para que finalice en un debate entre todos los participantes, dando mayor riqueza a la informacin recibida.La entrevista en el aprendizaje de la investigacinLa entrevista es el instrumento ms importante de la investigacin junto con la construccin del cuestionario. En una entrevista, adems de obtener los resultados subjetivos del encuestado acerca de las preguntas del cuestionario, se puede observar la realidad circundante; el encuestador anota, adems de las respuestas tal cual salen de la boca del que contesta, los aspectos que considere oportunos a lo largo de la entrevista.Pasos a seguir en la elaboracin de una entrevistaOrganizacinDefinicin del problema y discusin del diseo. De esta forma quedara formulado el problema que vamos a desarrollar.Programacin y planificacin de la encuesta, incluyendo los objetivos a cubrir y la metodologa a utilizar. Es decir, redactar un proyecto acompaado de su presupuesto.Organizacin del trabajo con la formacin de los grupos de trabajo y designacin del equipo coordinador.Formacin de entrevistadoresCmo manejar los cuestionarios, elaborar los resultados, tabularlos, verificarlos, etc.Seleccin de los entrevistadores formando los equipos que se encargaran de las entrevistas para cumplimentar el cuestionario.Borrador del cuestionario, utilizando para ello un fichero de preguntas posibles estudiando la manera de formularlas.PlanificacinDisear la muestra estudiando el tipo de muestreo a realizar, como se va a distribuir y como se va a aplicar.Se establecer un plan de anlisis con las tcnicas apropiadas, los ndices y las variables, as como los clculos y las tablas.Una vez confeccionado el cuestionario hacer una prueba con l cumplimentndolo todo el equipo ms algunas personas de fuera para eliminar las preguntas dudosas o reformar otras, cambiando el lenguaje utilizado. Esto se llama ensayar el cuestionario o hacer unPre-test.Una vez modificado el cuestionario se hace definitivo, pasando a imprimirlo y dando instrucciones sobre la forma de llevarlo a cabo.Planificar el trabajo de campo, estableciendo los equipos de entrevistadores y detallando los das que van a utilizar, las rutas a seguir y el costo que va a representar.Realizacin del trabajoA los entrevistadores se les explicara el trabajo a realizar mediante cursillos y se les asignara las tareas especificas a realizar.Realizacin del trabajo de campo, establecindose las entrevistas y el control de las mismas.Recopilacin de los cuestionarios con los informes correspondientes de los entrevistadores, anotando si ha habido algo especial. Tambin se comprobaran los cuestionarios.Codificacin y tabulacinSi se va ha realizar mediante ordenador establecer los cdigos y claves correspondientes.Codificar los cuestionarios.Procesar los datos por el ordenador utilizando programas adecuados o bien se elaboran manualmente.Se realizan los clculos en porcentajes y dems para obtener las tablas con los resultados.Interpretacin e informeSe interpretan las tablas de resultados con comentarios y discusin de los resultados. Preparando un informe.Se comprobara la hiptesis establecida y se dar por finalizada la investigacin sacando las conclusiones que se estimen conveniente.