Miguel HigaWalter Álvarez Nancy CondoriLorena Del CarpioAlonso Lazo

¿QUÉ ES ? Y EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO

COMUNICACIÓN

TARGET

MODELO DE NEGOCIO

PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRAL

COMPLEMENTO OFFLINE

ESTRATEGIA DIGITAL

DESARROLLO

EJECUCIÓN

EVALUACIÓN

BUSSINESS OBJECTIVE

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Inicio de operaciones de “Asia Xclubsive” como tarjeta de descuentos en las principales discotecas de las playas de Asia.

Evoluciona a operador de

negocios para potenciar su

tarjeta: discoteca, restaurante y bus

de uso exclusivo para sus clientes.

La tarjeta de descuentos es ahora también Tarjeta de crédito: “Asia Xclubsive VISA” en asociación con un Banco local. Incursiona en el negocio inmobiliario con alquileres de departamentos exclusivos y canchas deportivas en la zona.

Beneficios actuales:Descuentos en entretenimiento, tiendas, discotecas, restaurantes, línea de crédito (según sueldo), descuentos de alquileres

EVOLUCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO

Nuevo Modelo de Negocio =

Nuevo Target + Cambio en el

EVOLUCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO

modelo de Comunicación

ANALISIS DEL TARGET

T1Edades: 20 – 30NSE: ABPsicográfico: Poder adquisitivo alto, invierten en diversión, les gusta consumir lo que les da status. Son Profesionales y/o empresariosDemográfico: Residentes del balneario de Asia, o playas cercanas. Asiduos concurrentes.

T2Edades: 30 – 60NSE: ABPsicográfico: Poder adquisitivo alto, les gusta consumir lo que les da status. Son Profesionales. Tienen Familia.Demográfico: Residentes del balneario de Asia. Asiduos concurrentes

Área Total Terreno m2: 530,000 m2

INFORMACIÓN DEL CENTRO COMERCIAL ASIA SUR PLAZA

Área Bruta Alquilable m2: 53,000 m2Número de estacionamientos: 2,500 unid

Número de Tiendas: 200

Fuente: ACCEP.ORG.PE

Retailers más importantes: Ripley, Sodimac, Wong

Ubicación: Km 97.5 Panamericana Sur

Ventas Anuales 2008: US$ 20 millones

Público Objetivo: NSEA y B

Afluencia Mensual: 450,000 personas

Número de Salas de Cine: Cines UVK 2 salas

COMPETENCIA

Tarjeta de descuento - Discoteca “Joia”

Tarjeta de descuento -Discoteca “Nikita”

Tarjeta de descuento - Discoteca “Café del Mar”

OBJETIVOSBussiness Objectives:

Colocación de la Tarjeta (captación de clientes nuevos)

Impulsar el uso y frecuencia de la tarjeta

Dar a conocer claramente todos los beneficios de la Tarjeta

Fidelización de nuestros clientes

RECURSOS ADICIONALES

Para poder gestionar y manejar las herramientas adicionales, se necesitaría:

Una agencia de marketing digital que apoye en la gestión

Un Community Manager residente en Asia, líder de opinión que sea capaz de establecer un nexo entre el target y la empresa

Además se contará con un servicio de Call Center integrado a la plataforma online, para brindar un máximo servicio al cliente.

COMPLEMENTO OFFLINE

Publicidad en Revistas

Cosas, Caras, Asia Sur, Etiqueta Negra, Somos, Lado B

Relaciones Públicas

Polizontes

Publireportajes

Eventos en sus locales

Cocteles, Catas de Vino, Fiestas

Promotoras A1 en el Boulevard

Medios:

ESTRATEGIA DIGITAL

Contenidos:

EventosDescuentosPublicidadNovedadesEncuestasServicios

Portal Web(Acceso previo filtro de autorización)

Facebook

Contenidos:

EventosDescuentosPublicidadNovedades

Asia X Club Sive

PLATAFORMAS ONLINE

Aplicaciones de Separación De servicios : - Bus - Alojamiento - Canchas deportivas

Sistema de impresión dePromociones

PLATAFORMAS ONLINE

Canal YouTube Contenidos: EventosPremiacionesInstalaciones: Disco, Restaurantes, Alojamientos, Canchas.

PLATAFORMAS ONLINE

Flickr

Galería de Asia Xclubsive

Evento en Asia Sur

PAUTA ONLINE

Facebook– Social Ad

Google – Adwords y Display (banners en redes de contenido)

Discotecas Asia

DISCOTECAS

Entérate cómo puedes ser un asociado y disfruta de muchas promociones

ASIASUR.COM

BOULEVARDASIA.COM

Portales

ASIAPERU.COM

Medios:

ESTRATEGIA DE COMUNICACION

Mediante la integración de medios online y offline tenemos:

Lanzamiento de los sitios web mediante eventos en los locales pertenecientes a la empresa (restaurante y discoteca)

Activaciones en el boulevard con menciones especiales de los canales online, por lanzamiento

Volantes en el boulevard con mención de dirección web

Lanzamiento de grupo de Facebook (exclusivo para socios), aplicaciones móviles, aplicaciones de Facebook, canal en YouTube y Flickr

Lanzamiento de la página web con comunicación para dos públicos: socios (vía registro) y clientes potenciales (página principal)

GOAL GOAL

Brindar información asertiva de los servicios y beneficios de la tarjeta

XCLUBSIVE

Obtener solicitudes de tarjetas para nuevos clientes vía web

KPI KPI

Número de clicks en noticias

informativas

Número de solicitudes de alquiler

Número de descuentos impresos

Cantidad de solicitudes

EVALUACIÓN

Objetivo Principal

Colocar en su mercado objetivo la mayor cantidad de tarjetas XCLUBSIVE

CALENDARIO

Periodo

Octubre – Abril 2011: se trabajará sobre un piloto ya que el periodo ha comenzado, principalmente en redes.

Busqueda en Google Insights de Playas del Sur

RESUMEN

Objetivos Usuarios Medios Herramientas Servicios Contenidos Competencia Estrategia

Captación y Fidelización

Targets segment. por

edad

Gestion integral de

medios (offline y onlnie)

FacebookTwitter

YoutubeFlickr

Ofertas de Dscts

Promociones Exclusivas

Solicitudes online

Descuentos online

Información surtida online

Tarjetas de socios a

DiscotecasInmuebles de

la Zona

Lanzamiento web con

eventos en los locales.Soporte de

comunicación integral

Finalmente, el flujo de la estrategia quedaría resumida asi:

Una plan integral de comunicación incrementaría el alcance de la campaña online

El plan de comunicación online es clave para el desarrollo empresarial de la tarjeta

El website tiene un frente importante con la fidelización de los clientes

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

Dividir la comunicación online en dos enfoques: Captación y Fidelización

Inversión contínua en campaña de SEM para lograr branding y awarness

Evaluar la creación de una tarjeta complementaria para su uso en la temporada de invierno. Esta tarjeta buscaría romper la estacionalidad del negocio mediante una ampliación de producto

Utilizar Bussiness Inteligence y Data Mining para analizar cuáles de los descuentos ofrecidos se aplicaron más