Planteamiento del caso.

La fábrica de muebles El Súper Mueble de Oficina, ha tenido un aumento en la demanda de muebles por tal razón para cumplir con los compromisos adquiridos ha contratado más personal, el cual hasta hoy día ha controlado su ingreso y egreso con un proceso de forma manual, que se describe a continuación: a. El empleado debe anotarse en el libro de asistencia colocado al ingreso de la empresa, este libro es supervisado por un agente de seguridad privado.

b. Luego de transcurridos 15 minutos después de las 8 de la mañana el libro de asistencia es llevado a la Jefatura de Personal.

c. En la Jefatura de personal un Analista de Recursos Humanos en un tiempo aproximado de 3 horas traslada los datos a una hoja de Excel, denominado reporte de asistencia.

d. El reporte es trasladado al Jefe de Personal de la Empresa, donde es archivado, para que al final de la semana sea totalizado el número de minutos ingresados después de las 8 de la mañana.

e. Al final de la semana se consolida y se espera a tener los reportes semanales para consolidar el mes de llegadas tardes y luego informarle al empleado.

Considerando la cantidad de tiempo y costo que implica el proceso manual, la empresa ha decido implementar un reloj biométrico para el control de ingreso y egreso de sus empleados.

Sin embargo previo a la implementación del Sistema es necesario que se elabore lo siguiente:

1. Análisis de valor agregado tomando como base la Metodología Básica AVA, para el registro de ingreso y egreso de empleados del proceso actual. (3 pts.)

2. Indique cuales son los aspectos relevantes que agregan valor al proceso con la implementación del Sistema de Control de Ingreso y Egreso de Personal ya automatizado, (basado en un reloj biométrico) (2 pts.).

Referencia: Consultar páginas 24 y de la 37 a la 42. Se sugiere elaborar la tabla 2.2 (Acciones Correctivas del AVA, pág. 39)

1. Análisis de Valor agregado tomando como base la Metodología Básica AVA para el registro de ingreso y egreso de empleados del proceso actual.

• Desde el momento en que el empleado debía anotarse el mismo en el libro y luego dirigirse a sus labores no era un buen control ya que el proceso aun continuaba con llevar el libro de asistencia a la Jefatura y así un analista de Recurso Humano ordenar la información en un formato de Excel.

- Es un proceso no necesario ya que debemos eliminarlo en la empresa y utilizar el sistema de reloj biométrico ya que el empleado únicamente utilizaría su huella digital y automáticamente se reportaría si estaba en la hora indicada o fuera de horario, así mismo se programaría para que al terminar el día se realizar un reporte diario de los empleados llegando tarde y de los empleados que llegaron a su hora puntual.

• De esta misma forma antiguamente se consolidaban los reportes semanales y se adjuntaban a las llamadas de atención o actividades del empleado, el cual generaba que la persona encargada en este caso el Jefe de Personal mantuviera su oficina llena de solicitudes de empleados no de acuerdo con sus actos.

- Con el nuevo sistema instalado y los empleados ya avisados a través de alguna carta o Memorándum se les indicara que las llegadas tarde y anticipación de salida de horario se estará sancionando así de la misma manera que el empleado es registrado automáticamente se hará el descuento a planilla según su código con el que se identifica. Es una manera más aceptable de aprovechar los recursos invertidos y utilizar de la mejor manera el sistema de reloj biométrico.

2. Indique cuales son los aspectos relevantes que agregan valor al proceso con la implementación del Sistema de Control de Ingreso y Egreso de Personal ya automatizado, (basado en un reloj biométrico) (2 pts.).

• Debido a la forma de trabajar la jefatura de personal ni el analítico de recurso humano será interrumpido lo cual indica que estará concentrado según su tarea únicamente, ya sin elaborar reportes manuales ni revisión física de anotación.

- Con ello pueden atribuir a formar partes de nuevas actividades laborales ya que no tendrán en que invertir sus tres horas aproximadas de tiempo en lo que trasladaban los datos a la hoja de Excel.

ACCIONES CORRECTIVAS DEL AVA Necesario No Necesario SI Agrega Valor Fortalecer Innovar NO Agrega Valor Minimizar Eliminar