taller de economía conductual para startups (emprending, facultad de ingeniería, uba)
TRANSCRIPT
Economía Conductual para startups
Teaser
I
$ 0,01
$ 0,50
¿Cómo
? decidimos
¿Cómo
? deciden tus clientes
Intro
II
Proveedor de Internet móvil
24hs x $ 9
2hs x $ 5
4hs x $ 7
24hs x $ 9
48hs x $ 19
1hr x $ 5
2hs x $ 5
4hs x $ 7
168hs x $ 99
Conclusión #1
No somos tan vivos…
¿Quién decide
? donar órganos
Dinamarca Suecia
Holanda Bélgica
Francia Inglaterra
Alemania Austria
gente muy viva
gente de viveza promedio
Dinamarca Suecia
Holanda Bélgica
Francia Inglaterra
Alemania Austria
Estudiantes FIUBA/FCE 1,5
Chimpancés 2 Empleados Tenaris 1,9
86%
Fuente: “Defaults and donation decisions” (2004); by Johnson EJ & Goldstein DG.
Dinamarca Suecia
Holanda Bélgica
Francia Inglaterra
Alemania Austria
4%
98% 28%
17% 99%
99% 12%
4% 12%
17%
28%
86%
98% 99% 99%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Tilde si afirma la donación de órganos
Tilde si se opone a la donación de órganos
Conclusión #2
Defaults!
Economía
Conductual
32% 84% USD 125
0% USD 125
68% 16% USD 59
Comparables
Energía
Preguntas
Heurísticas (incluídos sesgos)
Conclusión #3
vs.
¡Más casos!
III
Sumar, ¿suma? Fuente: Christopher Hsee, Universidad de Chicago
Sesgo de la evaluación conjunta
+ < > o
Conclusión #4
Concéntrense en su
“elemento”
La basura gratis resta…
Historia mata estadística Fuente: Nassim Nicholas Taleb, Universidad de Nueva York
Falacia Narrativa
16% vs. 0,3%
33.750
39
Conclusión #5
No compren sólo historias.
¡Lean números!
¿Bibliotecario o albañil? Fuente: Daniel Kahneman, Universidad de Princeton
Sesgo del estereotipo cultural
…o…
Si no lo vemos, ¿no existe? Fuente: Slovic, Finucane, Peters & MacGregor, Universidad de Ohio
Sesgo de la Disponibilidad
vs.
Conclusión #6
…¡números!
¿Cuándo nació Rivadavia? Fuente: Winkielman & Cacioppo, Universidad de California
Sesgo de la facilidad cognitiva
Bernardino Rivadavia nació en 1784
Bernardino Rivadavia nació en 1780
¿Cuán bien le fue a Juana en la facu? Fuente: Tversky & Kahneman, Universidad de Princeton
Sesgo de sustitución
Conclusión #7
Hágansela fácil
¿A qué edad murió Rivadavia? Fuente: Northcraft & Neale, Universidad de Arizona
Efecto Ancla
Conclusión #8
Usen las anclas a su favor
Jueces, fatiga y hambre Fuente: Danziger, Levav & Avnaim Pesso, Universidad de Tel Aviv
Sesgo de agotamiento del ego
~65%
~0%
~65%
~0%
Conclusión #9
Timing
Ojos y compliance Fuente: Bateson, Nettle & Roberts, Universidad de Newcastle
Priming
Conclusión #10
Si hay que intimidar,
intimiden
En mano vale más que volando
Conclusión #11
No todo precio es
un encuentro
Wrap up
IV
1. No somos tan vivos
2. Defaults
3. Diseñados p/ahorrar energía
4. Sumar, no siempre suma
5. Historia mata estadística
6. ¡Que alguien entienda de números!
7. Hágansela fácil a sus clientes
8. Usen las anclas a su favor
9. Timing
10. Si hay que intimidar, intimiden
11. No todo precio es un encuentro
Conclusiones
1. Piensen su “Choice Architecture”
2. Bajen las conclusiones a sus startups
3. Lean estos libros…
Call to action
Taleb
El Cisne
Negro
Kahnemann Thaler
Antifrágil Pensar Rápido,
Pensar Despacio Why Nudge? Nudge
Sunstein
Las trampas
del deseo
Ariely
