CORPORACION UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

ASIGNATURA: METODOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

TALLER

Tema: Toma de decisiones en Situación de Incertidumbre

Ejercicio 1.

Una empresa de servicios informáticos ha decido contratar un ingeniero de Sistemas en gestión

del conocimiento. Después de haberse efectuado un proceso preliminar de selección de

personal, cuatro candidatos optan al puesto. Los cuatro aspirantes difieren en sus

conocimientos y formación; en términos generales, algunos poseen una orientación muy técnica

y otros una orientación muy directiva.

Debido a que los sistemas de información que permiten la gestión del conocimiento, son muy

nuevos; la empresa desconoce si sus clientes demandarán servicios de orientación técnica, de

orientación directiva o equilibrada entre ambas orientaciones. Sin embargo el departamento de

administración de personal ha sido capaz de determinar el rendimiento en unidades monetarias

de cada candidato, en función de sus conocimientos, formación y del tipo de clientes. Esta

Información se consolida en la Tabla 1.

Determine cuál de los candidatos escogerá la empresa. Para ello utilice los cinco criterios de

decisión:

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Ejercicio 3

Una empresa fabricante de componentes electrónicos está estudiando cuatro posibilidades

de expansión de su capacidad productiva: construir una nueva planta en Brasil, en China,

ampliar su planta de España o construir una nueva planta en Alemania. Los beneficios

estimados durante los próximos años para cada alternativa se muestran en la tabla

siguiente en función de la demanda.

Incremento de la demanda del

Demanda constante

Disminución de la demanda en

30% 20% 5%

Brasil 1.000 900 600 400

China 1.300 1.100 700 300

España 1.200 1.400 600 100

Alemania 1.000 900 700 700

Establezca la decisión óptima utilizando los criterios de decisión: