tabulacion herramienta clima organizacional_by aida c. díaz

Creado Por: Aida C. Díaz

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CLIMA ORGANIZACIÓN

PREGUNTASIDENTIFICACION CON LA EMPRESA 30 60 70 100

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AUTONOMIA 0 0 0 0

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La escala utilizada es del 1 (totalmente de acuerdo) al 3 (En desacuerdo). Tienes la opción de elegir N/A (no aplica) en los casos que así lo consideres.

1- Totalmente de acuerdo2- Parcialmente de acuerdo3- En desacuerdo4- No Aplica ( N/A )

Totalmente de Acuerdo

(1)

Parcialmente de Acuerdo

(2)

En Desacuer

do (3)

No Aplica

(4)

1. Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo2. En mi organización está claramente definida su Misión y Visión.3. La dirección manifiesta sus objetivos de tal forma que se crea un sentido común de misión e identidad entre sus miembros4. Existe un plan para lograr los objetivos de la organización.5. Yo aporto al proceso de planificación en mi área de trabajo.6. En esta empresa, la gente planifica cuidadosamente antes de tomar acción.7. Si hay un nuevo Plan Estratégico, estoy dispuesto a servir de voluntario para iniciar los cambios.8. Está conforme con la limpieza, higiene y salubridad en su lugar de trabajo9. Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar mi trabajo10. Me gusta mi trabajo11. Las herramientas y equipos que utilizo (computador, teléfono, muebles etc.) son mantenidos en forma adecuada.12. Salgo del trabajo sintiéndome satisfecho de lo que he hecho13. El trabajo que hago es importante para el futuro del país14. Nuestros clientes externos están recibiendo el servicio que demandan de nosotros15. Nuestros clientes internos están recibiendo el servicio que demandan de nosotros16. En esta organización valoran mi trabajo17. Conozco mi cliente final18. Me siento orgulloso de trabajar para esta organización.19. Considero que me pagan lo justo por mi trabajo20. Estoy satisfecho con los beneficios que recibo21. Considero que necesito capacitación en alguna área de mi interés y que forma parte importante de mi desarrollo

22. Mi superior me motiva a cumplir con mi trabajo del a manera que yo considere mejor23. Soy responsable del trabajo que realizo24. Soy responsable de cumplir los estándares de desempeño y/o rendimiento25. Conozco las exigencias de mi trabajo26. Me siento comprometido para alcanzar las metas establecidas.27. El horario de trabajo me permite atender mis necesidades personales


COHESIÓN 0 0 0 0

0 0 0 0

0 0 0 0

28. Mis compañeros y yo trabajamos juntos de manera efectiva.29. En mi grupo de trabajo, solucionar el problema es más importante que encontrar algún culpable.30. En mi empresa existe un espíritu o mística de que “estamos todos juntos en esto”.31. Siento que formo parte de un equipo que trabaja hacia una meta común.32. Mi grupo trabaja de manera eficiente y enfocada.33. Mi superior inmediato toma acciones que refuerzan el objetivo común de la empresa.34. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo.35. En el trabajo tengo un buen amigo con quien hablar.36. Mi superior inmediato pide mis opiniones para ayudarle a tomar decisiones.37. Mi superior inmediato escucha lo que dice su personal.38. Mi superior inmediato busca los aportes del equipo para que se puedan comprender y dar solución a las actitudes complejas que se presentan.39. Mi superior inmediato maneja mis asuntos laborales de manera satisfactoria.40. Mi superior inmediato da un buen ejemplo.41. Mi superior inmediato está disponible cuando lo requiero.42. Mi superior inmediato posee las capacidades para supervisarme.43. Mi superior inmediato respeta la confidencialidad de los temas que comparto con él.44. Mi superior inmediato me exhorta a mejorar mis capacidades o educación.45. Hay evidencia de que la falta de conocimiento sobre las funciones de algún departamento ha provocado quedar mal con los clientes46. Mi superior inmediato se enfoca en hacer bien las actividades indicadas.47. Mi superior inmediato posee una clara visión de la dirección de nuestro grupo de trabajo.48. Cuento con una descripción de mi cargo por escrito y actualizada.49. Mi superior inmediato garantiza que yo tenga una idea clara de las metas de nuestro grupo de trabajo.50. Mi superior me comunica y orienta sobre las políticas y forma de trabajo de mi area.51. Mi superior inmediato me hace revisiones / evaluaciones regulares de trabajo.52. Mi superior inmediato me dice cuando debo mejorar mi trabajo.53. Mi superior inmediato me informa cuando hago bien mi trabajo.54. Mi superior inmediato me exhorta a crecer y aprender.55. Mi superior inmediato me da retroalimentación tanto positiva como negativa sobre el desempeño de mi trabajo.56. Están definidas las características de la información esperada en términos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentación.57. Recibo en forma oportuna la información que requiero para mi trabajo58. Están establecidos los canales de comunicación entre la Dirección y las diferentes áreas de la entidad.59. Están establecidos los canales de comunicación entre las diferentes áreas de la entidad.60. Sé dónde dirigirme cuando tengo un problema de trabajo61. Existe muy Buena comunicación entre los compañeros de trabajo.62. Existe muy Buena comunicación con mi superior inmediato.


63. Están definidas las características de la información esperada en términos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentación.


PRESIÓN 0 0 0 00 0 0 00 0 0 0

67. Me siento como si nunca tuviese un día libre.

APOYO 0 0 0 0

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RECONOCIMIENTO 0 0 0 0

0 0 0 0

81. Mi jefe conoce mis puntos fuertes y me los hace notar.

83. Las promociones se las dan a quienes se las merecen84. Mi jefe es rápido para reconocer una buena ejecución.

EQUIDAD 0 0 0 089. Puedo contar con un trato justo por parte de mi jefe. 0 0 0 0

0 0 0 091. Es poco probable que mi jefe me halague sin motivos. 092. Mi jefe no tiene favoritos

INNOVACIÓN 0 0 0 094. Mi jefe me anima a desarrollar mis propias ideas. 0 0 0 0

96. Mi jefe "valora" nuevas formas de hacer las cosas.

99. Nuestro ambiente laboral apoya la innovación.

64. Tengo mucho trabajo y poco tiempo para realizarlo.65. Mi empresa es un lugar relajado para trabajar.66. En casa, a veces temo oír sonar el teléfono porque pudiera tratarse de alguien que llama sobre un problema en el trabajo.

68. Muchas de los trabajadores de mi empresa en mi nivel, sufren de un alto estrés, debido a la exigencia de trabajo.69. Para desempeñar las funciones de mi puesto tengo que hacer un esfuerzo adicional y retador en el trabajo

70. Hay evidencia de que mi jefe me apoya utilizando mis ideas o propuestas para mejorar el trabajo71. Considero que mi jefe es flexible y justo ante las peticiones que solicito72. Puedo contar con la ayuda de mi jefe cuando la necesito73. A mi jefe la interesa que me desarrolle profesionalmente.74. Mi jefe me respalda 100%75. Es fácil hablar con mi jefe sobre problemas relacionados con el trabajo.76. Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda de mis propios errores.77. La dirección se interesa por mi futuro profesional al definir avenidas de desarrollo para mi (capacitación, plan de carrera, etc.)

78. Cuando hay una vacante primero se busca dentro de la misma organización al posible candidato79. Puedo contar con una felicitación cuando realizo bien mi trabajo.80. La única vez que se habla sobre mi rendimiento es cuando he cometido un error.

82. Dentro de la dirección se reconoce la trayectoria del personal de mi departamento para ser promovido.

85. Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que se debe hacer.86. Existe reconocimiento de dirección para el personal por sus esfuerzos y aportaciones al logro de los objetivos y metas de la empresa87. Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportaciones en mi trabajo, aun cuando por causas ajenas no se alcance el objetivo deseado88. El instrumento de medición utilizado para evaluar al personal arroja conclusiones justas sobre mi desempeño.

90. Los objetivos que fija mi jefe para mi trabajo son razonables.

93. Si mi jefe despide a alguien es porque probablemente esa persona se lo merece.

95. A mi jefe le agrada que yo intente hacer mi trabajo de distinta formas

97. Se me exhorta a encontrar nuevas y mejores maneras de hacer el trabajo.98. Cuando algo sale mal, nosotros corregimos el motivo del error de manera que el problema no vuelva a suceder.

100. Los directivos / superiores inmediatos reaccionan de manera positiva ante nuestras nuevas ideas.

Creado por: Aida C. Díaz

CLIMA ORGANIZACIÓN

RESULTADOS

IDENTIFICACION CON LA EMPRESA 30 60 70 100AUTONOMIA 0 0 0 0COHESIÓN 0 0 0 0PRESIÓN 0 0 0 0APOYO 0 0 0 0RECONOCIMIENTO 0 0 0 0EQUIDAD 0 0 0 0INNOVACIÓN 0 0 0 0

Totalmente de Acuerdo (1)

Parcialmente de Acuerdo (2)

En Desacuerdo

(3)No Aplica

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CLIMA ORGANIZACIÓNAL

IDENTIFICACION CON LA EMPRESA30

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Totalmente de Acuerdo

(1)1. Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo2. En mi organización está claramente definida su Misión y Visión.

3. La dirección manifiesta sus objetivos de tal forma que se crea un sentido común de misión e identidad entre sus miembros4. Existe un plan para lograr los objetivos de la organización.5. Yo aporto al proceso de planificación en mi área de trabajo.

6. En esta empresa, la gente planifica cuidadosamente antes de tomar acción.

7. Si hay un nuevo Plan Estratégico, estoy dispuesto a servir de voluntario para iniciar los cambios.

8. Está conforme con la limpieza, higiene y salubridad en su lugar de trabajo9. Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar mi trabajo10. Me gusta mi trabajo

11. Las herramientas y equipos que utilizo (computador, teléfono, muebles etc.) son mantenidos en forma adecuada.12. Salgo del trabajo sintiéndome satisfecho de lo que he hecho13. El trabajo que hago es importante para el futuro del país

14. Nuestros clientes externos están recibiendo el servicio que demandan de nosotros

15. Nuestros clientes internos están recibiendo el servicio que demandan de nosotros16. En esta organización valoran mi trabajo17. Conozco mi cliente final18. Me siento orgulloso de trabajar para esta organización.19. Considero que me pagan lo justo por mi trabajo20. Estoy satisfecho con los beneficios que recibo

21. Considero que necesito capacitación en alguna área de mi interés y que forma parte importante de mi desarrollo

22. Mi superior me motiva a cumplir con mi trabajo del a manera que yo considere mejor23. Soy responsable del trabajo que realizo

24. Soy responsable de cumplir los estándares de desempeño y/o rendimiento25. Conozco las exigencias de mi trabajo

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26. Me siento comprometido para alcanzar las metas establecidas.

27. El horario de trabajo me permite atender mis necesidades personales

28. Mis compañeros y yo trabajamos juntos de manera efectiva.

29. En mi grupo de trabajo, solucionar el problema es más importante que encontrar algún culpable.

30. En mi empresa existe un espíritu o mística de que “estamos todos juntos en esto”.

31. Siento que formo parte de un equipo que trabaja hacia una meta común.32. Mi grupo trabaja de manera eficiente y enfocada.

33. Mi superior inmediato toma acciones que refuerzan el objetivo común de la empresa.34. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo.35. En el trabajo tengo un buen amigo con quien hablar.

36. Mi superior inmediato pide mis opiniones para ayudarle a tomar decisiones.37. Mi superior inmediato escucha lo que dice su personal.

38. Mi superior inmediato busca los aportes del equipo para que se puedan comprender y dar solución a las actitudes complejas que se presentan.

39. Mi superior inmediato maneja mis asuntos laborales de manera satisfactoria.40. Mi superior inmediato da un buen ejemplo.41. Mi superior inmediato está disponible cuando lo requiero.42. Mi superior inmediato posee las capacidades para supervisarme.

43. Mi superior inmediato respeta la confidencialidad de los temas que comparto con él.

44. Mi superior inmediato me exhorta a mejorar mis capacidades o educación.

45. Hay evidencia de que la falta de conocimiento sobre las funciones de algún departamento ha provocado quedar mal con los clientes

46. Mi superior inmediato se enfoca en hacer bien las actividades indicadas.

47. Mi superior inmediato posee una clara visión de la dirección de nuestro grupo de trabajo.48. Cuento con una descripción de mi cargo por escrito y actualizada.

49. Mi superior inmediato garantiza que yo tenga una idea clara de las metas de nuestro grupo de trabajo.

50. Mi superior me comunica y orienta sobre las políticas y forma de trabajo de mi area.

51. Mi superior inmediato me hace revisiones / evaluaciones regulares de trabajo.52. Mi superior inmediato me dice cuando debo mejorar mi trabajo.53. Mi superior inmediato me informa cuando hago bien mi trabajo.54. Mi superior inmediato me exhorta a crecer y aprender.

0

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0PRESIÓN

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067. Me siento como si nunca tuviese un día libre. 0

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0RECONOCIMIENTO

079. Puedo contar con una felicitación cuando realizo bien mi trabajo. 0

081. Mi jefe conoce mis puntos fuertes y me los hace notar. 0

083. Las promociones se las dan a quienes se las merecen 0

55. Mi superior inmediato me da retroalimentación tanto positiva como negativa sobre el desempeño de mi trabajo.


57. Recibo en forma oportuna la información que requiero para mi trabajo

58. Están establecidos los canales de comunicación entre la Dirección y las diferentes áreas de la entidad.

59. Están establecidos los canales de comunicación entre las diferentes áreas de la entidad.60. Sé dónde dirigirme cuando tengo un problema de trabajo61. Existe muy Buena comunicación entre los compañeros de trabajo.62. Existe muy Buena comunicación con mi superior inmediato.


64. Tengo mucho trabajo y poco tiempo para realizarlo.65. Mi empresa es un lugar relajado para trabajar.

66. En casa, a veces temo oír sonar el teléfono porque pudiera tratarse de alguien que llama sobre un problema en el trabajo.

68. Muchas de los trabajadores de mi empresa en mi nivel, sufren de un alto estrés, debido a la exigencia de trabajo.

69. Para desempeñar las funciones de mi puesto tengo que hacer un esfuerzo adicional y retador en el trabajo

70. Hay evidencia de que mi jefe me apoya utilizando mis ideas o propuestas para mejorar el trabajo

71. Considero que mi jefe es flexible y justo ante las peticiones que solicito72. Puedo contar con la ayuda de mi jefe cuando la necesito73. A mi jefe la interesa que me desarrolle profesionalmente.74. Mi jefe me respalda 100%

75. Es fácil hablar con mi jefe sobre problemas relacionados con el trabajo.76. Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda de mis propios errores.

77. La dirección se interesa por mi futuro profesional al definir avenidas de desarrollo para mi (capacitación, plan de carrera, etc.)

78. Cuando hay una vacante primero se busca dentro de la misma organización al posible candidato

80. La única vez que se habla sobre mi rendimiento es cuando he cometido un error.

82. Dentro de la dirección se reconoce la trayectoria del personal de mi departamento para ser promovido.

84. Mi jefe es rápido para reconocer una buena ejecución. 085. Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que se debe hacer. 0

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0EQUIDAD

89. Puedo contar con un trato justo por parte de mi jefe. 090. Los objetivos que fija mi jefe para mi trabajo son razonables. 091. Es poco probable que mi jefe me halague sin motivos. 092. Mi jefe no tiene favoritos 0

0INNOVACIÓN

94. Mi jefe me anima a desarrollar mis propias ideas. 0

95. A mi jefe le agrada que yo intente hacer mi trabajo de distinta formas 096. Mi jefe "valora" nuevas formas de hacer las cosas. 0

97. Se me exhorta a encontrar nuevas y mejores maneras de hacer el trabajo. 0

099. Nuestro ambiente laboral apoya la innovación. 0

0

86. Existe reconocimiento de dirección para el personal por sus esfuerzos y aportaciones al logro de los objetivos y metas de la empresa

87. Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportaciones en mi trabajo, aun cuando por causas ajenas no se alcance el objetivo deseado

88. El instrumento de medición utilizado para evaluar al personal arroja conclusiones justas sobre mi desempeño.

93. Si mi jefe despide a alguien es porque probablemente esa persona se lo merece.

98. Cuando algo sale mal, nosotros corregimos el motivo del error de manera que el problema no vuelva a suceder.

100. Los directivos / superiores inmediatos reaccionan de manera positiva ante nuestras nuevas ideas.

CLIMA ORGANIZACIÓNAL

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ICACION CON LA EM

PRESA

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COHESIÓN

PRESIÓN

APOYO

RECONOCIM

IENTO

EQUIDAD

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CLIMA ORGANIZACIONAL

Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

Resu

ltado

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IDENTIFICACION CON LA EMPRESA

12%

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1. Me siento muy satisfe-cho con mi ambiente de

trabajoTotalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

2. En mi organización está claramente definida su Mis-

ión y Visión.



En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

3. La dirección manifiesta sus objetivos de tal forma

que se crea un sentido común de misión e identi-dad entre sus miembrosTotalmente de

Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

4. Existe un plan para lo-grar los objetivos de la or-

ganización.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

5. Yo aporto al proceso de planificación en mi área de

trabajo.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

6. En esta empresa, la gente planifica cuida-dosamente antes de

tomar acción. Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

7. Si hay un nuevo Plan Estratégico, estoy dispuesto a servir de voluntario para

iniciar los cambios.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

8. Está conforme con la limpieza, higiene y salu-

bridad en su lugar de tra-bajo Totalmente de


7. Si hay un nuevo Plan Estratégico, estoy dispuesto a servir de voluntario para

iniciar los cambios.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

8. Está conforme con la limpieza, higiene y salu-

bridad en su lugar de tra-bajo Totalmente de


9. Cuento con los mate-riales y equipos necesarios

para realizar mi trabajoTotalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

10. Me gusta mi trabajo


11. Las herramientas y equipos que utilizo (com-

putador, teléfono, muebles etc.) son mantenidos en

forma adecuada.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

12. Salgo del trabajo sintiéndome satisfecho

de lo que he hechoTotalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

13. El trabajo que hago es importante para el futuro

del paísTotalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

14. Nuestros clientes exter-nos están recibiendo el ser-

vicio que demandan de nosotros Totalmente de


13. El trabajo que hago es importante para el futuro

del paísTotalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

14. Nuestros clientes exter-nos están recibiendo el ser-

vicio que demandan de nosotros Totalmente de


15. Nuestros clientes in-ternos están recibiendo el servicio que demandan de

nosotros Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

16. En esta organización valoran mi trabajo


17. Conozco mi cliente final


18. Me siento orgulloso de trabajar para esta organi-

zación.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

19. Considero que me pagan lo justo por mi tra-

bajo


20. Estoy satisfecho con los beneficios que recibo


21. Considero que necesito capacitación en alguna área de mi interés y que forma

parte importante de mi de-sarrollo


21. Considero que necesito capacitación en alguna área de mi interés y que forma

parte importante de mi de-sarrollo


AUTONOMIA

22. Mi superior me motiva a cumplir con mi

trabajo del a manera que yo considere mejor


23. Soy responsable del trabajo que realizo


24. Soy respons-able de cumplir los estándares de de-

sempeño y/o rendimiento

Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En De-sacuerdo (3)No Aplica (4)

25. Conozco las exi-gencias de mi trabajo


26. Me siento com-prometido para alcan-zar las metas estable-

cidas.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

27. El horario de tra-bajo me permite

atender mis necesi-dades personales


26. Me siento com-prometido para alcan-zar las metas estable-

cidas.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

27. El horario de tra-bajo me permite

atender mis necesi-dades personales


COHESIÓN

28. Mis compañeros y yo trabajamos juntos de

manera efectiva.


29. En mi grupo de tra-bajo, solucionar el prob-lema es más importante

que encontrar algún culpable.


30. En mi empresa ex-iste un espíritu o mís-tica de que “estamos todos juntos en esto”.


31. Siento que formo parte de un equipo que trabaja hacia una meta

común.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

32. Mi grupo trabaja de manera eficiente y en-

focada.


33. Mi superior in-mediato toma acciones que refuerzan el obje-tivo común de la em-

presa. Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

32. Mi grupo trabaja de manera eficiente y en-

focada.


33. Mi superior in-mediato toma acciones que refuerzan el obje-tivo común de la em-

presa. Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

34. Puedo confiar en mis com-

pañeros de tra-bajo.


35. En el trabajo tengo un buen amigo con

quien hablar.


36. Mi superior in-mediato pide mis opin-iones para ayudarle a

tomar decisiones.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

37. Mi superior in-mediato escucha lo que

dice su personal.


38. Mi superior in-mediato busca los

aportes del equipo para que se puedan com-

prender y dar solución a las actitudes complejas

que se presentan.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

39. Mi superior in-mediato maneja mis asuntos laborales de manera satisfactoria.


40. Mi superior inmediato da un buen ejemplo.


41. Mi superior in-mediato está disponible

cuando lo requiero.


40. Mi superior inmediato da un buen ejemplo.


41. Mi superior in-mediato está disponible

cuando lo requiero.


42. Mi superior inmediato posee las capacidades

para supervisarme.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En De-sacuerdo (3)No Aplica (4)

43. Mi superior in-mediato respeta la

confidencialidad de los temas que comparto

con él.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

44. Mi superior in-mediato me exhorta a

mejorar mis capaci-dades o educación.


45. Hay evidencia de que la falta de

conocimiento sobre las funciones de algún de-partamento ha provo-

cado quedar mal con los clientes


46. Mi superior in-mediato se enfoca en hacer bien las activi-

dades indicadas.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

47. Mi superior in-mediato posee una clara visión de la di-rección de nuestro grupo de trabajo.


46. Mi superior in-mediato se enfoca en hacer bien las activi-

dades indicadas.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

47. Mi superior in-mediato posee una clara visión de la di-rección de nuestro grupo de trabajo.


48. Cuento con una descripción de mi cargo

por escrito y actual-izada.


49. Mi superior in-mediato garantiza que yo tenga una idea clara de las metas de nuestro

grupo de trabajo.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

50. Mi superior me comunica y orienta so-

bre las políticas y forma de trabajo de mi area.


51. Mi superior in-mediato me hace re-

visiones / evalua-ciones regulares de


52. Mi superior in-mediato me dice

cuando debo mejorar mi trabajo.


53. Mi superior in-mediato me informa cuando hago bien mi


54. Mi superior in-mediato me exhorta a

crecer y aprender.


55. Mi superior inmedi-ato me da retroali-

mentación tanto positiva como negativa sobre el

desempeño de mi trabajo.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

56. Están definidas las características de la in-formación esperada en

términos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentación.


57. Recibo en forma oportuna la informa-

ción que requiero para mi trabajo


59. Están establecidos los canales de comuni-cación entre las difer-entes áreas de la enti-

dad. Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

58. Están establecidos los canales de comuni-cación entre la Direc-ción y las diferentes áreas de la entidad.Totalmente de


59. Están establecidos los canales de comuni-cación entre las difer-entes áreas de la enti-

dad. Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

60. Sé dónde dirigirme cuando tengo un prob-

lema de trabajo


61. Existe muy Buena comunicación entre los compañeros de trabajo.


62. Existe muy Buena comunicación con mi superior inmediato.


63. Están definidas las características de la in-formación esperada en

términos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentación.



En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

PRESIÓN

64. Tengo mucho tra-bajo y poco tiempo para

realizarlo.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

65. Mi empresa es un lugar relajado para

trabajar.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

66. En casa, a veces temo oír sonar el teléfono

porque pudiera tratarse de alguien que llama sobre un

problema en el trabajo.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

67. Me siento como si nunca tuviese un día

libre.


68. Muchas de los traba-jadores de mi empresa en mi nivel, sufren de un alto

estrés, debido a la exi-gencia de trabajo.



En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

69. Para desempeñar las funciones de mi

puesto tengo que hacer un esfuerzo adicional y

retador en el trabajo



En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

APOYO

70. Hay evidencia de que mi jefe me apoya utilizando mis ideas o

propuestas para mejorar el trabajo



En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

71. Considero que mi jefe es flexible y justo

ante las peticiones que solicito



En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

72. Puedo contar con la ayuda de mi jefe cuando la necesito


73. A mi jefe la interesa que me desarrolle pro-

fesionalmente.


74. Mi jefe me respalda 100%


75. Es fácil hablar con mi jefe sobre proble-

mas relacionados con el trabajo.


76. Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda

de mis propios errores.


77. La dirección se in-teresa por mi futuro profesional al definir

avenidas de desarrollo para mi (capacitación, plan de carrera, etc.)



En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

76. Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda

de mis propios errores.


77. La dirección se in-teresa por mi futuro profesional al definir

avenidas de desarrollo para mi (capacitación, plan de carrera, etc.)



En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

RECONOCIMIENTO

78. Cuando hay una vacante primero se busca dentro de la

misma organización al posible candidato



En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

79. Puedo contar con una felicitación cuando realizo bien mi trabajo.


80. La única vez que se habla sobre mi

rendimiento es cuando he cometido un error.



En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

81. Mi jefe conoce mis puntos fuertes y me los

hace notar.


82. Dentro de la direc-ción se reconoce la

trayectoria del personal de mi departamento para ser promovido.



En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

83. Las promociones se las dan a quienes se las

merecen


83. Las promociones se las dan a quienes se las

merecen


84. Mi jefe es rápido para re-

conocer una buena ejecución.


85. Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que

se debe hacer.


84. Mi jefe es rápido para re-

conocer una buena ejecución.


85. Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que

se debe hacer.


86. Existe re-conocimiento de direc-

ción para el personal por sus esfuerzos y aporta-

ciones al logro de los ob-jetivos y metas de la

empresaTotalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

87. Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y

aportaciones en mi tra-bajo, aun cuando por

causas ajenas no se al-cance el objetivo deseadoTotalmente de


88. El instrumento de medición utilizado para evaluar al personal ar-

roja conclusiones justas sobre mi desempeño.



En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

EQUIDAD

89. Puedo contar con un trato justo por parte de

mi jefe.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

90. Los objetivos que fija mi jefe para mi trabajo son razon-

ables.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)

91. Es poco probable que mi jefe me halague

sin motivos.


92. Mi jefe no tiene favoritos


93. Si mi jefe despide a alguien es porque

probablemente esa persona se lo merece.


INNOVACIÓN

94. Mi jefe me anima a desarrollar mis propias

ideas.


95. A mi jefe le agrada que yo intente hacer mi

trabajo de distinta formas


96. Mi jefe "valora" nuevas formas de

hacer las cosas.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En De-sacuerdo (3)No Aplica (4)

97. Se me exhorta a encontrar nuevas y

mejores maneras de hacer el trabajo.


98. Cuando algo sale mal, nosotros

corregimos el motivo del error de manera que el

problema no vuelva a suceder.Totalmente

de Acuerdo (1)


En De-sacuerdo (3)

No Aplica (4)

99. Nuestro ambiente laboral apoya la inno-

vación.


100. Los directivos / superiores inmediatos reaccionan de manera positiva ante nuestras

nuevas ideas.Totalmente de Acuerdo (1)


En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

100. Los directivos / superiores inmediatos reaccionan de manera positiva ante nuestras

nuevas ideas.Totalmente de Acuerdo (1)


En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

tabulacion herramienta clima organizacional_by aida c. díaz

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