Supuestos Teóricos y Metodológicos de la Teoría General de Sistemas

Ejercicio

Sistema…

¿Qué es…? Básico… propio. ¿Tipos? ¿Características? ¿Elementos? ¿Por qué?

Origen

Esta propuesta nace de los estudios de Bertalanffy (01-72) sobre organización en la ciencia de la Biología y sobre el desarrollo de iguales principios en otras disciplinas.

Problemática

La TGS pretende proporcionar... Una categoría analítica fundamental... buscar un modelo independiente de los

contenidos... que se aplique a grandes sectores.

MO-TO

1945

1970

80-90

90-00

1910 Teoría Científica

TQM, BPR

DO, APO, CEC, ACI/O, TGS

BMK, CRM, 6S, OOII, KM2010

Concepto de Sistema

Elementos. Estructuración, homogeneidad o

dependencia, lo que les permiten interactuar entre sí.

Deben alcanzar un fin.

Caracterización

Sinergia. Complejidad. Homeostasis. Entropía. Equifinalidad.

Ejemplares

Análisis de EPS: TGS

EFC

Proceso

PA

EPM

Variablesendógenas

Variablesexógenas

Insumos

Productos

Análisis de EPS: TO

EvaluaciónDisturbios internos

Disturbios externos

Entradas SalidasProceso

MediciónControl

Caso: La organización

Herramientas complementarias

Sumario

Caso Stew Leonard

Recomendaciones

No limitarse por el esquema. El análisis inicia por la “Salida”. La Medición es la cuantificación de las

Salidas vía instrumentos y la Evaluación vía Indicadores.

Establecer medidas de Control coherentes.

Elaborar el ciclo MEC vía tabla. El responsable del funcionamiento del

Proceso es el “Dueño del Proceso”.

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